工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。下面是范文網(wǎng)小編分享的藥品工作計劃7篇 藥品工作規(guī)劃,供大家賞析。
藥品工作計劃1
一、培訓對象。
(一)全區(qū)食品藥品監(jiān)管人員;
(二)全區(qū)食品藥品安全“四員”,即:食品藥品安全管理員、宣傳員、協(xié)管員和信息員;
?。ㄈ┤珔^(qū)食品(保健食品)、藥品(化妝品)、醫(yī)療器械等企業(yè)(單位)關鍵人員。
具體人員如下:
1、食品生產(chǎn)加工企業(yè)(單位)關鍵人員。
是指食品生產(chǎn)加工安全管理人員和關鍵崗位操作人員。主要包括:主要負責人、分管食品安全負責人、分管食品生產(chǎn)負責人、食品安全管理人員;采購人員、驗收人員、食品檢驗人員、倉庫保管人員等。銷售人員可以參加關鍵人員培訓。
2、食品流通企業(yè)(單位)關鍵人員。
是指食品流通安全管理人員和關鍵崗位操作人員。主要包括:主要負責人、分管食品安全負責人、分管食品經(jīng)營負責人、食品安全管理人員;采購人員、驗收人員、倉庫保管人員等。銷售人員可以參加關鍵人員培訓。
3、餐飲服務企業(yè)(單位)關鍵人員。
是指餐飲服務食品安全管理人員和關鍵崗位操作人員。主要包括:主要負責人、分管食品安全負責人、食品安全管理人員、發(fā)包單位直接管理人員;采購人員、倉庫保管人員、烹調人員、分餐人員、熟食等專間操作人員、餐飲具消毒人員等。
4、藥品企業(yè)(單位)。
?。?)生產(chǎn)企業(yè)(含藥包材生產(chǎn)及醫(yī)院制劑室)關鍵人員。
主要包括:企業(yè)主要負責人、生產(chǎn)管理負責人、質量管理負責人和質量受權人、QA全體人員、QC主任。藥品生產(chǎn)企業(yè)銷售人員可以參加關鍵人員培訓。
?。?)經(jīng)營企業(yè)關鍵人員。
主要包括:企業(yè)主要負責人、質量負責人、驗收員、養(yǎng)護員、質管員、營業(yè)人員等。藥品經(jīng)營企業(yè)銷售人員可以參加關鍵人員培訓。
?。?)醫(yī)療機構關鍵人員。
主要包括:醫(yī)療機構負責人、藥劑科負責人、藥房驗收員、養(yǎng)護員、質管員等。
5、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(使用)企業(yè)(單位)關鍵人員主要包括:主要負責人、分管生產(chǎn)負責人、分管質量負責人;質量管理人員、生產(chǎn)部門負責人、檢驗檢測人員;醫(yī)療機構器械科負責人、采購人員、驗收及保管人員等。
6、其它企業(yè)(單位)。
保健食品、化妝品等企業(yè)(單位)關鍵人員分別參照食品、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)關鍵人員確定,并參加相應培訓班培訓。
7、I類食品藥品單位關鍵人員主要包括:主要負責人、質量安全管理人員、采購人員、倉庫保管人員、關鍵崗位操作人員等。
二、培訓組織及責任分工。
?。ㄒ唬﹨^(qū)局負責的培訓工作。
區(qū)局負責組織實施全區(qū)食品藥品監(jiān)管人員培訓、全區(qū)食品藥品安全“四員”培訓和測試等工作;負責組織實施II類食品藥品監(jiān)管對象關鍵人員培訓(市局已培訓的除外)和測試等工作。區(qū)局業(yè)務科室組織實施各自專項培訓及測試等工作,人事監(jiān)察科、法規(guī)科、辦公室配合。
(二)食品藥品監(jiān)管所負責的'培訓工作。
負責組織實施本區(qū)域I類(食品生產(chǎn)加工小作坊、食品流通個體工商戶、小微餐飲、食品前店后坊、小微藥房等)食品藥品監(jiān)管對象關鍵人員培訓(區(qū)市場監(jiān)管局已培訓的除外)和測試工作。區(qū)局負責培訓師資,并督促指導。
三、培訓內容。
1、各培訓組織單位根據(jù)培訓計劃要求,結合市局編寫的培訓教材和本地實際,合理選擇培訓內容,其中現(xiàn)場檢查量化分級標準、食品藥品安全操作規(guī)范及相關的法律法規(guī)應作為重點培訓內容。
2、根據(jù)《市20xx年食品藥品安全重點工作安排》要求,結合食品藥品行業(yè)實際,各培訓組織單位在組織培訓中增設市食品藥品相關地方性規(guī)定的內容,具體內容由各培訓組織單位自行選擇。
3、根據(jù)區(qū)文明辦要求,結合食品藥品行業(yè)實際,各培訓組織單位在組織培訓中增設道德領域突出問題專項教育內容,具體內容由各培訓組織單位自行選擇。
四、完成時間。
全區(qū)食品藥品監(jiān)管人員和食品藥品安全“四員”培訓于6月30日前完成;食品藥品企業(yè)(單位)關鍵人員培訓具體時間由各培訓組織單位自行決定,7月15日前必須完成所有培訓、測試等工作。
五、培訓證書編號規(guī)則。
1、培訓合格證明編號規(guī)則為:。
2、培訓證明流水號為四位數(shù),不得出現(xiàn)同號。
3、培訓合格證明由市局統(tǒng)一印制,區(qū)局統(tǒng)一發(fā)放。
六、有關要求。
1、各培訓組織單位要高度重視培訓工作,制定單項具體培訓計劃,選配優(yōu)質師資,認真組織實施。單項具體培訓計劃于培訓開始一周前報區(qū)局備案。
2、各培訓組織單位在組織轄區(qū)內食品藥品企業(yè)(單位)關鍵人員培訓時,要按市局有關要求,把食品藥品行業(yè)道德領域突出問題專項教育納入食品藥品關鍵人員培訓內容并加以落實。
3、各培訓組織單位負責本級培訓的通知、簽到、師資、出卷、閱卷、監(jiān)考、成績統(tǒng)計匯總、制發(fā)培訓合格證及其臺賬登記等工作。
4、各培訓組織單位要做好培訓考核測試和測試成績統(tǒng)計匯總等工作,并將簽到表、測試成績匯總表(包括電子版)、現(xiàn)場圖片(包括電子版)等有關培訓資料(可復印蓋章)于培訓結束后一周內報區(qū)局。
藥品工作計劃2
20xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求,藥品銷售工作計劃。
一、目前醫(yī)藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的'分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對20xx年工作做出如下計劃和安排:
一、市場拓展和網(wǎng)絡建設:
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業(yè)應該確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作,具體要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務:52800盒、 實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒
2、上海
建議:公司必須進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場,工作計劃《藥品銷售工作計劃》。
3、重慶
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經(jīng)驗不足,但為人勤奮,經(jīng)濟能力弱,可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用,挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:
必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務:37200盒 實際回款:30000盒 公司鋪底:7200盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時間的OTC操作管理經(jīng)驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是OTC競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農(nóng)村市場轉移。
下半年銷售任務:36000盒 實際回款28800盒 公司鋪底7200盒
6、河北
能力強、但缺乏動力
要求開發(fā):石家莊 唐山 秦皇島、邢臺 保定 等9個地區(qū) 7、河南
要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)
8、湖北
要求下半年繼續(xù)召開會議,進行農(nóng)村推廣
9、湖南
進行協(xié)助招商。
10、廣東
要求開發(fā)廣東21個地區(qū)中的15個地區(qū),市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法。
11、廣西
要求開發(fā)OTC市場,
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法。
13、江蘇
市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、安徽
15、福建
報紙招聘
16、江西
報紙招聘
17、山東
確定唯一的總代理,總負責制度,進行必要的市場協(xié)助劃分。
18、四川
19、貴州
20、云南
協(xié)助招聘
21、陜西
報紙招聘
22、新疆
二、營銷計劃:
根據(jù)目前市場情況,應該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人、網(wǎng)絡拓展的基礎的整體思想,仍然將市場定位在OTC及農(nóng)村市場上,必須加強對市場網(wǎng)絡組建的要求,保障點面的結合工作。
三、市場支持
1、為了保護好市場,擴大鋪底范圍,加大對商業(yè)的管理工作,年底需要完成70萬盒的銷售回款,對市場鋪底必須達到110萬盒
2、在8月底前,要求全部代表進行必要的招商、招聘工作,要求在當?shù)卣衅福M用控制在20xx內,公司用貨物支持,對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵,凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,給予1件的獎勵。
四、管理建議
公司應該形成規(guī)范的管理,絕對避免給業(yè)務員造成管理混亂、動蕩的錯覺,明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場開發(fā)階段,業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,讓業(yè)務員全心投入;指定公司以OTC、會議推廣銷售的網(wǎng)絡組建模式,再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{,而不是放任自流
藥品工作計劃3
為深入貫徹“四個最嚴”要求,規(guī)范藥品流通秩序,落實監(jiān)管責任,保障公眾用藥安全,現(xiàn)制定20xx年全縣藥品流通監(jiān)督檢查工作計劃如下:
一、工作目標
堅持以人民健康為中心的發(fā)展思想,以“四個最嚴”為統(tǒng)領,貫徹落實全國藥品監(jiān)管工作會議、全省藥品監(jiān)管工作會議重要部署及全市藥品流通監(jiān)督檢查工作計劃,防風險、保安全,堅持問題導向,圍繞藥品購銷渠道的合法性和儲運條件的穩(wěn)定性,嚴厲打擊違法違規(guī)行為,規(guī)范流通秩序,保障公眾用藥安全。
二、檢查任務
(一)藥品經(jīng)營企業(yè)GSP合規(guī)性檢查
各市監(jiān)所對轄區(qū)內藥品零售經(jīng)營企業(yè)實施藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范情況進行檢查,將上一年度新開辦藥品經(jīng)營企業(yè)納入年度檢查計劃。重點檢查企業(yè)質量管理體系運行狀況和檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改情況,督促企業(yè)持續(xù)按照GSP和相關規(guī)定開展藥品經(jīng)營活動。
1、檢查數(shù)量
各市監(jiān)所組織開展轄區(qū)內藥品零售企業(yè)合規(guī)性檢查,檢查覆蓋率達到100%。
2、檢查重點
藥品零售企業(yè)以中藥飲片、處方藥銷售為重點,檢查非法渠道購進藥品、超經(jīng)營范圍銷售藥品、不憑處方銷售處方藥和執(zhí)業(yè)藥師“掛證”等行為。
3、工作要求
GSP合規(guī)性檢查應依據(jù)《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》及《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范現(xiàn)場檢查指導原則(修訂稿)》要求進行。
?。ǘ┮呙缗渌图笆褂脝挝蝗采w檢查
針對疫苗輸入性和使用風險,對轄區(qū)內疫苗配送及接種單位全覆蓋檢查。各市監(jiān)所負責對本轄區(qū)內疾控中心和接種單位的全覆蓋監(jiān)督檢查。重點檢查疫苗冷鏈儲存運輸、監(jiān)測溫度數(shù)據(jù)完整及票賬貨一致性、過期疫苗處置、可追溯體系建設等內容,確保疫苗儲存配送使用過程的質量安全。
?。ㄈ┽t(yī)療機構購進儲存藥品檢查
各市監(jiān)所對轄區(qū)內醫(yī)療機構藥品管理工作進行監(jiān)督檢查,檢查覆蓋率達到100%。重點檢查非法渠道采購藥品、未按照要求儲存藥品、使用過期失效藥品等內容,保障藥品使用環(huán)節(jié)的質量安全。
?。ㄋ模m棛z查
1、藥品經(jīng)營行為專項整治
以醫(yī)院周邊、農(nóng)村及城鄉(xiāng)結合部等區(qū)域藥品零售企業(yè)為重點檢查對象,集中整治執(zhí)業(yè)藥師“掛證”、是否在崗執(zhí)業(yè)、是否憑處方銷售處方藥、非法渠道購進藥品、設施設備是否符合要求并能正常運轉、藥品儲存特別是冷藏藥品儲存條件是否符合規(guī)定、人員教育培訓及健康體檢等是否落實等問題,進行監(jiān)督檢查,及時排查并妥善處置風險隱患。
2、互聯(lián)網(wǎng)銷售藥品專項整治
各市監(jiān)所負責對轄區(qū)內藥品零售企業(yè)網(wǎng)絡銷售藥品的行為進行監(jiān)管。針對藥品網(wǎng)絡領域銷售非法產(chǎn)品、無證經(jīng)營、違規(guī)銷售處方藥等問題,根據(jù)國家局安排開展藥品網(wǎng)絡銷售違法違規(guī)行為專項整治。
3、中藥飲片專項整治
鞏固前期中藥飲片質量專項整治成果,各市監(jiān)所組織開展藥品流通環(huán)節(jié)中藥飲片專項整治工作。重點檢查是否存在為他人違法經(jīng)營藥品提供場所、資質證明文件、票據(jù)條件等行為;對供貨方資質審查不嚴格,或從非法渠道購進中藥飲片并銷售(使用);非法分裝、加工或貼簽銷售外購中藥飲片;摻雜摻假、染色增重;超范圍經(jīng)營毒性中藥飲片等違法違規(guī)行為。
三、工作方式及時間安排
?。ㄒ唬┕ぷ鞣绞?/p>
各市監(jiān)所要結合監(jiān)管實際將日常檢查與合規(guī)性檢查、飛行檢查、延伸檢查、專項檢查有機整合,實現(xiàn)“一次檢查、全面體檢”,同時結合藥品抽檢、投訴舉報等加大有因檢查。
?。ǘr間安排
1、企業(yè)自查階段(20xx年1月31日前)
各市監(jiān)所督促轄區(qū)內藥品經(jīng)營企業(yè)開展合規(guī)性自查工作,并提交自查報告。落實企業(yè)主體責任,認真查找藥品經(jīng)營過程中存在的質量安全風險,對照GSP評估質量管理運行情況,對發(fā)現(xiàn)問題積極整改,及時消除風險隱患。
2、監(jiān)督檢查階段(20xx年2月1日-11月30日)
各市監(jiān)所結合企業(yè)自查整改情況,依據(jù)檢查重點,對轄區(qū)內藥品經(jīng)營企業(yè)及使用單位全面開展監(jiān)督檢查工作,對檢查中發(fā)現(xiàn)的`問題,嚴格依法依規(guī)進行查處,處理結果報送縣局藥?;桑h局將結果進行公告。
3、上報及總結階段(20xx年11月1日—11月30日)
各市監(jiān)所對檢查工作情況要進行認真總結分析,分析評判監(jiān)督檢查效果,提出今后工作建議,半年及全年工作總結分別于6月1日和11月11日前報送縣局藥?;伞?/p>
四、工作要求
?。ㄒ唬┘訌娊M織領導,落實監(jiān)管責任
各市監(jiān)所要嚴格落實屬地監(jiān)管責任和執(zhí)法監(jiān)督責任,全面落實藥品流通環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查任務,切實有效履行藥品監(jiān)管職責。要統(tǒng)籌安排各項檢查任務,確保檢查覆蓋率,確保檢查工作質量。
(二)加強溝通協(xié)調,形成聯(lián)動工作機制
在藥品流通監(jiān)管工作中應注重有效銜接、相互配合、上下聯(lián)動,加強信息溝通,及時反饋工作中遇到的重要情況,確保監(jiān)管工作取得成效。
(三)強化風險研判,提升防范化解風險能力
要堅持問題導向和風險會商原則,將監(jiān)督檢查工作與安全風險管理工作緊密結合,結合監(jiān)管實際,查找監(jiān)管風險點和薄弱環(huán)節(jié),重點關注社會關注度高、影響面廣涉及群眾反映強烈的突出問題,對于發(fā)現(xiàn)的線索追根溯源、一查到底,力求發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患、防范風險。
藥品工作計劃4
20xx年全年計劃銷售70萬箱,以100萬箱為目標,必須分析市場問題,進行更詳細的劃分,進行必要的工作指導。
一、目的醫(yī)藥市場分析:
目的是全國基本上進行點銷售網(wǎng)絡建設,但由于零售價格過高,18.00元/箱,平均銷售價格為11.74元,合計商品價格為3-3.60元,相當于19-23折,部分地區(qū)零售價格為17.10元/箱,由于新品牌需要量工作,折合單位箱的利潤空間,代理商和營業(yè)員不愿投入。
經(jīng)營業(yè)員數(shù)量交流,營業(yè)員缺乏公司信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理感情和不適當交流措辭的相關因素,引起心理壓力,投入市場進行新的劃分,或者市場失控,沖走商品,發(fā)生商品強制進行市場劃分,公司沒有投入,沒有工資,沒有費用支持,產(chǎn)品清單,目的利潤少,業(yè)務員沒有依賴公司,銷售代表公司沒有忠誠度,市場競爭混亂,相互惡意競爭,不僅不能擴大市場,還可以縮小市場。
二、營銷手段分析:
所有經(jīng)營活動都必須有統(tǒng)一的市場營銷模式,不是放任自流,而是通過代理店的主觀能動性把握市場,通過產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品路線定位、同類產(chǎn)品競爭分析等綜合要素的考試,不能期待營業(yè)員更換單箱利潤空間的產(chǎn)品。事實上,公司建議以0tc、農(nóng)村市場目標市場銷售定位主,以營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡建設管理,迅速提高市場占有率。根據(jù)營業(yè)員的自覺發(fā)展,公司只能聽取市場的自然發(fā)展,失去主導性。
三、公司支持分析:
目前,公司市場支持基本為0,但所有新產(chǎn)品都在進行市場開拓期,哪家企業(yè)沒有適當投入市場,目的醫(yī)藥市場透明,市場開拓費逐漸增加,銷售代表在考慮風險的同時,也考慮資金投入收益的產(chǎn)出比例,同樣的投入比較成功的企業(yè)肯定會支持新產(chǎn)品進入市場期間的投入。
四、管理分析:
新營業(yè)員和大部分營業(yè)員公司的管理有疑問,有些人覺得企業(yè)沒有實力,沒有合資企業(yè)的基本管理流程,沒有信賴,沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展三素人力資本充分發(fā)揮,組織獨特,企業(yè)發(fā)展。
文化員工的吸引力和絕凝聚力。
管理絕公平公正,信息反饋處理速度能力機制健全。目的公司的管理問題基本上是主觀推測處理問題。
實際上,保證企業(yè)健康發(fā)展,充分發(fā)揮各智能部門的動力,提高銷售代表企業(yè)依賴性的忠誠度,20xx年的工作如期安排:
一、市場擴大網(wǎng)絡建設:
目的市場基本上實現(xiàn)布局完成工作,通過近半年的相互考察,目的所有人員的資格程度都應該得到認可,避免風險,企業(yè)應該確定其管理的主要地位,適當?shù)剡M行必要的支持,進行市場開拓網(wǎng)絡建設,具體如下:
1、北京、天津。
半年銷售任務:52800箱,實際償還45600箱公司7200箱。
2、海。
建議:公司進行市場投資,海實行單獨操作模式,實行工資加薪制度,公司長期投資市場。
3、重慶。
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經(jīng)驗不足,但人勤勞,經(jīng)濟能力弱,可扣押業(yè)務代表工資、費用,挫傷業(yè)務代表積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)驗,我喜歡沖走商品,逃走商品。
市場要求:
必須保證1000個終端,目的市場必須觸底,尋求招商。請注意貨物的流動。
半年銷售任務:37200箱實際償還:30000箱公司基礎:7200箱。
4、黑龍江。
5、遼寧省。
有很長一段時間的otc操作管理經(jīng)驗,市場很熟悉,但遼寧市場混亂,特別是otc競爭激烈,一般店鋪的促銷員,費用過高,需要注意轉移到農(nóng)村市場。
半年銷售任務:36000箱實際償還28800箱公司7200箱。
6.河北。
能力強,但動力不足。
求:石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)7、河南。
尋求17個地區(qū)的10個地區(qū)。
8、湖北省。
要求半年繼續(xù)開議,推進農(nóng)村。
9.湖南。
協(xié)助招商。
10、廣東。
要求廣東21個地區(qū)15個地區(qū),市場、扣除率、進店費,必須支持轉讓利益,提供藥品方法。
11、廣西。
尋求otc市場,
12、浙江省。
浙江市場,扣除率,進店費,必須支持轉讓利益,送藥方法。
13、江蘇省。
市場、扣除率、進店費,必須支持轉讓利益,送藥方法。
14、安徽。
15、福建。
報紙招聘。
16、江西省。
報紙招聘。
17、山東。
確定唯一的'總代理、總責任制度,進行必要的市場協(xié)助劃分。
18、四川省。
19、貴州省。
20、云南省。
協(xié)助招聘。
21、陜西省。
報紙招聘。
22、新疆。
二、營銷計劃:
根據(jù)目標市場,應確立目標地區(qū)經(jīng)理負責人、網(wǎng)絡開拓的基礎整體思想,市場定位otc和農(nóng)村市場,加強市場網(wǎng)絡建設要求,保障點結合。
三、市場支持。
1、保護市場,擴大基礎范圍,加上商業(yè)管理工作,年底需要完成70萬箱的銷售償還,市場基礎必須達到110萬箱。
2、8月底,要求全部代表做好必招商、招聘工作,要求本地招聘,收費控制20xx,公司貨物支持,不能配合地區(qū)經(jīng)理資格。招商成功地區(qū)實行獎勵,新地區(qū)、次級銷售。
銷售5,給予1報酬。
四、管理建議。
公司應形成規(guī)范管理,避免給營業(yè)員帶來管理混亂、動蕩感,明確銷售活動都是公司的發(fā)展觀念,確立管理威信,明確市場階段,營業(yè)員不能獲得少利潤現(xiàn)狀,指定營業(yè)員投入的公司是otc,推進銷售網(wǎng)絡的構筑模式,實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{
要求公司做好工作:
一、目標明確:
所有銷售都是公司服務,所有員工都是企業(yè)資源,銷售活動企業(yè)發(fā)展服務。不管是銷售公司什么產(chǎn)品,都屬于公司。所有網(wǎng)絡、人員本身都應充分利用公司資源,進行整體營銷和管理。
二、分工細致:
既然成都已經(jīng)建立了市場銷售心,整個業(yè)務應該轉移到成都,所有的合同管理、合同審查、貨款催款、商業(yè)文件的收集和管理、發(fā)貨確定等,樂山只能進行特別的合同審查、勤務保障工作。
沒有企業(yè)的銷售心,不知道詳細的發(fā)貨、銷售、還款,市場信息的反饋也不利于市場管理,市場決策者的信息來源是各種各樣的銷售數(shù)據(jù),失去這些數(shù)據(jù),市場營銷心就失去了意義。
因此,具體要求如下:
1、成都智能:
負責所有銷售工作,樂山必須直接將所有信息反饋交給成都,在成都進行必要的信息處理。許樂山?jīng)]有事先處理,處理不會使成都處理局面,業(yè)務員失去企業(yè)的信賴度。
2.樂山智能;
提供每日銷售信息、發(fā)貨、償還信息,嚴格管理,重新簽約實現(xiàn)審查。只有工作保障問題才能最終決定處理。
三、具體安排:
1、召開下一個全國地區(qū)經(jīng)理議,規(guī)定統(tǒng)一市場運營模式,加強營業(yè)員企業(yè)信心,提高企業(yè)凝聚力。
2、要求市場細分、招商、招聘,公司采藥抵達,減少公司現(xiàn)金支出。
3、繼續(xù)保護市場,尋求銷售價格。加上市場支持力度。
4、加強合同商業(yè)管理。
藥品工作計劃5
200*年,我們將醫(yī)藥銷售市場打開新的思路,在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎上,羅列出以下銷售計劃和目標。
200*年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19 —23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、 營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、 公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、 管理方面分析:
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對20xx年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排:
一、 市場拓展和網(wǎng)絡建設:
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業(yè)應該確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作,具體要求如下:
1、 北京、天津
下半年銷售任務:52800盒、 實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒
2、 上海
建議:公司必須進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、 重慶
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經(jīng)驗不足,但為人勤奮,經(jīng)濟能力弱,可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用,挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務:37200盒 實際回款:30000盒 公司鋪底:7200盒
4、 黑龍江
5、 遼寧
有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是otc競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農(nóng)村市場轉移。
年度銷售工作計劃的下半年銷售任務:36000盒 實際回款28800盒 公司鋪底7200盒
6、 河北
能力強、但缺乏動力
要求開發(fā):石家莊 唐山 秦皇島、邢臺 保定 等9個地區(qū)
7、 河南
要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)
8、 湖北
要求下半年繼續(xù)召開會議,進行農(nóng)村推廣
9、 湖南
進行協(xié)助招商。
10、 廣東
要求開發(fā)廣東21個地區(qū)中的15個地區(qū),市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
11、 廣西
要求開發(fā)otc市場,
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、 江蘇
市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、 安徽
15、 福建
報紙招聘
16、 江西
報紙招聘
17、 山東
確定唯一的總代理,總負責制度,進行必要的市場協(xié)助劃分。
18、 四川
19、 貴州
20、 云南
協(xié)助招聘
在已經(jīng)到來的20xx年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結會議方面關于創(chuàng)新的理念,結合公司今年在體制和機制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法,望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面,肩負著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結會議提出的`今年各個品牌銷售任務,如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準,嚴要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導,完成今年既定的銷售目標。
一.老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯(lián)絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
二.新客戶的開發(fā)
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份,第一個工作:回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
三.建議
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
第二:對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達到一定數(shù)額的同時,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
面對于目前的醫(yī)療器械銷售市場,對于自己公司的醫(yī)療器械產(chǎn)品如何制定出銷售計劃書呢?以下是考試吧工作計劃網(wǎng)為您搜集的醫(yī)療器械銷售計劃書的資料,僅供參考。
1.執(zhí)行概要和要領商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2.目前營銷狀況
(1)市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況:銷售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況。
3.swot問題分析
優(yōu)勢:銷售、經(jīng)濟、技術、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢:銷售、經(jīng)濟、技術、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風險。
4.目標
財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):(單位:萬元)
年份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
銷售收入
市場份額
營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
藥品工作計劃6
今年上半年共銷售LL:227336盒,比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,為同期的1.62倍;其中20xx年3-6月份銷售190936盒,比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,為同期的1.65倍,醫(yī)藥藥品銷售工作計劃。wnf20xx年1-6月新市場銷售116000盒,老市場115736盒。上半年的主要完成的重點:
1、市場網(wǎng)絡建設方面:新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達到了網(wǎng)絡布點的效果,為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗。
2、市場控制:通過公司的大力支持,關閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費用與貨款回收:上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內90%以上。20xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析:目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的'失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,工作計劃《醫(yī)藥藥品銷售工作計劃》。如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對20xx年下半年工作做出如下計劃和安排:
一、市場拓展和網(wǎng)絡建設:目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業(yè)應該確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作,具體要求如下:
1、北京、天津銷售主管工作計劃 ·銷售部工作計劃 ·房產(chǎn)銷售工作計劃·20xx年銷售工作計劃下半年銷售任務:52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒。
2、上海建議:公司必須進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市常。
3、重慶其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經(jīng)驗不足,但為人勤奮,經(jīng)濟能力弱,可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用,挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。市場要求:必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。下半年銷售任務:37200盒實際回款:30000盒公司鋪底:7200盒。
4、黑龍江。
5、遼寧有較長時間的OTC操作管理經(jīng)驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是OTC競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農(nóng)村市場轉移。下半年銷售任務:36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒6、河北能力強、但缺乏動力11-03檔案工作計劃11-032009年酒店工作計劃11-032009年工會工作計劃11-03團隊工作計劃書11-032009年個人年度工作計劃。
藥品工作計劃7
我來給你介紹幾位“過來人”關于怎樣做好“開票員”的感悟。
怎樣做好一名“開票員”
說實話,做一名開票員對我們來說有很大的挑戰(zhàn)性。我在開始開票員崗位工作之前,對其工作還知之甚少,尚處于熟悉、學習、摸索階段,不過,我覺得只要自己努力學習和同事們的關心與幫助,我相信自己能夠勝任。
我認為,要做好一名優(yōu)秀的開票員,就必須要做到以下幾點:
1. 有豐富的專業(yè)知識:所謂的專業(yè)知識就是對公司的庫存品種的品名、規(guī)格、廠家,特別是商品名要了解和熟知,至少要了解這一品種的功能主治,當然了,要是知道它的包裝情況那是更好的。
2. 有很好的業(yè)務知識:我們要熟知醫(yī)藥市場信息,該藥品的底價是多少,它的漲跌情況,什么價位是目前的行情,哪些品種現(xiàn)在緊缺,哪些品種需要促銷,哪些品種是利潤品種等,心里都要有一本冊。
3. 要有很好的溝通技巧:要熟知客戶、了解客戶,知道怎么去和客戶溝通,既能給客戶滿意的服務,又能為公司創(chuàng)造較大的利潤。
4. 做好通信員:開票員是市場與采購部之間的橋梁,因此,開票員要作好信息傳遞工作,把有用的、準確無誤的信息快速反映給采購部,使公司在市場競爭中永遠處于優(yōu)勢。
2)開票情緒
彈指一揮間,不知不覺我來到公司已經(jīng)半年多了。每當夜深人靜,一想到我的開票,眼前就會浮現(xiàn)出一幅美好的工作情景。現(xiàn)代的辦公設備,熱情的同事,和諧的工作氣氛。這其中有過歡笑,也有過艱辛。
眾所周知,開票是一個公司與客戶最近距離接觸的工作,如果沒有業(yè)務員在場,我們就成為公司與客戶之間的聯(lián)系紐帶。公司有什么銷售政策給客戶,客戶有什么要求和建議,需通過我們傳達給公司。有時候,難免會碰到一些客戶在價格上討價還價,會在品種、規(guī)格、產(chǎn)地上不滿意,甚至惡言相向,但是我們都會耐心的跟他們解釋,直到拿下這個計劃。作為開票員,我深深地體會到,我的每一句話,每一個詞,或者僅僅是說話的語氣,都會影響到客戶對我們公司的`印象和信任。
在這兒,我學到了不少,也成長了不少。既有業(yè)務知識上的收獲,也有為人處世的收獲。正如一本書上所說:“在這里,你會看到陽光,會看到細雨;在這里,你會摸到傷痛,會觸到真誠”。
3)為實現(xiàn)自我而努力
商業(yè)公司:何佳文
在人生的道路上有許許多多的分岔口,要不斷的進行選擇,每個選擇都是一個新的挑戰(zhàn)。通過商業(yè)公司這次內部招聘考試,我順利的考上了開票員這個崗位,對于我來說,擔任開票員這個工作也是我人生中的一個挑戰(zhàn)。
很多人都羨慕開票員的工作,認為只要當上了開票員就會有豐厚的薪酬。但我不這樣認為,因為我知道她們付出了很多,也承受了很多外人難以想象的壓力。一份勞動一份收獲,正因為這些,我才決定要通過考試成為她們中的一份子,磨練自己的意志,提高業(yè)務能力,實現(xiàn)自我價值,成為這個優(yōu)秀團隊中的一份子。
在這個競爭激烈的社會,如果不努力勢必會被淘汰。開票組實行的是末位淘汰制,如果連續(xù)三個月綜合排名都是最后一名的話,就會被淘汰。所以我會虛心向開票組的每位“前輩”學習,盡快熟悉價格,掌握業(yè)務流程,處理好與業(yè)務員、與客戶服務組以及倉庫各位同事的關系,了解客戶需求,提高溝通技巧,能夠為客戶提供優(yōu)質的服務,以最快的速度融入到這個團隊中。我也希望能夠得到各位同事的幫助和支持,我會為這個來之不易的機會全力以赴。
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