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公司個人工作計劃9篇(校長個人工作計劃)

時間:2023-10-20 15:07:00 工作計劃

  時間過得可真快,從來都不等人,我們迎來了新的學(xué)習(xí)和工作生活,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。如何把工作計劃寫出新花樣呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的公司個人工作計劃9篇(校長個人工作計劃),以供參閱。

公司個人工作計劃9篇(校長個人工作計劃)

公司個人工作計劃1

  通過一年來的努力,我們的品牌得到了社會各界的廣泛認(rèn)可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是,在工作中,我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足,如保險賠付率仍然偏高,處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點,在工作中,我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,做到有目標(biāo)、有措施、有激勵,不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此,我們要切實做到:

  一、樹立xx保險理賠服務(wù)特色

  專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi),回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%,超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi),分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達到85%。

  20xx年,我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度,擴大影響,造出聲勢,在xx市場樹立xx保險理賠服務(wù)特色。

  二、控制好車損險定損質(zhì)量,確保車險賠付率明顯下降

  因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率,擠壓車損險賠案中的水分,切實有效地實施定損復(fù)查和核損,加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

  三、加強理賠隊伍建設(shè)

  嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,全面細心接報案,及時出現(xiàn)場,準(zhǔn)確報價,熱情服務(wù),合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法,在堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下,保證案件處理的簡化、便捷、快速,突出xx保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則,考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設(shè),提前一步儲備人員,不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

  隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大,我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能,加強理賠人員的監(jiān)督考核力度,提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務(wù)高效,以嶄新的面貌應(yīng)對客戶,教育每一個理賠人員在做理賠服務(wù)的同時,要做xx保險的宣傳員。

  四、提高第一現(xiàn)場報案率

  20xx年,我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下,進一步提高第一現(xiàn)場報案率,加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度,以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,調(diào)動全員工作積極性,進一步降低賠付率,增大利潤空間,重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作,抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。

  五、加強報價管理

  做好價格本地化工作,擠壓汽車配件和修理價格中的水分,切實做到同一車型,統(tǒng)一報價金額。

  六、加強傷人案件賠償?shù)膶徍?/strong>

  七、積極防范保險欺詐,做好疑難賠案調(diào)查處理工作

  八、規(guī)范未決賠案管理

  嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定,規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

  九、加強內(nèi)部信息反饋

  理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋,以促進公司承保風(fēng)險控制,監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

  十、加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督

  我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議,并對有幫助性的意見和建議予以采納,進而對保險理賠服務(wù)、管理工作進行整改,全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。

  在接下來的時間里,我部門將以提高客戶滿意度為宗旨,以維護公司利益為目標(biāo),著力提高保險理賠質(zhì)量與效率,提升公司的社會美譽度,樹立公司品牌,展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢,力爭通過服務(wù)促進效益,為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

公司個人工作計劃2

  在以前的工作中,由于年終盤點,年貨問題,而沒分清主次,同時沒有做好時間安排,造成成本控管工作不及時,反應(yīng)不到位。書面性匯報也沒有做,同時做了好多無用功,造成大量工作時間的浪費。在保密工作當(dāng)中,由于自己的剛剛踏入財務(wù),對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強,所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做,把工作時間安排好,以免做太多的無用功。20xx年具體工作計劃如下:

  一、日常工作

  1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,每日認(rèn)真核對現(xiàn)金與日記賬賬目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時查詢及時處理,每月按銀行對賬單做好對賬工作認(rèn)真做好未達賬項調(diào)節(jié)表。

  2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。

  3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

  4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,驗收人,審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。

  5、為配合公司發(fā)展需用,協(xié)同本部門主管一同完成了,銀行還貨工作,以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。

  二、加強專業(yè)能力和綜合素質(zhì)

  1、掌握“現(xiàn)金管理條例”,“銀行結(jié)算制度”,嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)金管理條例”,“銀行結(jié)算制度”和公司的費用報銷規(guī)定等,負(fù)責(zé)辦理借款和各項費用的報銷,應(yīng)付款項的支付。在資金緊張的情況下,有權(quán)分輕重緩急支付各項支出。

  2、管好庫存現(xiàn)金,不得坐支,不得白條抵庫,不得擅自挪用庫存現(xiàn)金,不得浮存賬外現(xiàn)金。

  3、根據(jù)記賬憑證,逐筆收付后在記賬憑證簽章,并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,做到合法準(zhǔn)確,手續(xù)完備,單證齊全。

  4、逐筆序時登記現(xiàn)金日記賬,銀行存款日記賬,做到日清月結(jié),并與庫存現(xiàn)金相核對,發(fā)現(xiàn)錯誤及時查找原因,并向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。每日終了,登記“貨幣資金變動情況日報表”,每月終了出具“貨幣資金變動情況月匯總表”。

  5、按規(guī)定填制各種支票,授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證,數(shù)字準(zhǔn)確。

  6、妥善保管有關(guān)印章,票據(jù)等,做好有關(guān)單據(jù),賬冊,報表等會計資料的整理,歸檔。

  7、定期和不定期向財務(wù)部經(jīng)理報告工作。

  8、協(xié)助人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理做好本崗位崗位說明書的編制與修訂,及本崗位人員的招聘,培訓(xùn)和績效考核工作。

  9、完成財務(wù)部經(jīng)理臨時交辦的其他各項工作任務(wù)。

  三、財務(wù)核算工作

  財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

  1、財務(wù)審核

  財務(wù)審核分兩個方面,一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作,重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關(guān)。

  2、銷售核算

  在整個銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、等收款工作、對銷售單據(jù)按公司要求進行把關(guān)、對銷售合同進行專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財務(wù)部與銷售部門進行積極溝通,并催促銀行放款,保證資金及時到位。同時需加強對銷售臺帳的統(tǒng)計工作,做好財務(wù)銷售明細的編制。

  以上就是本人的工作計劃,希望在新的一年財務(wù)部能夠再創(chuàng)佳績!

公司個人工作計劃3

  xx年已經(jīng)過去,雖然銷售業(yè)績并不理想,但那只能代表過去,為了在xx年有一個新的起點,新的目標(biāo),特制定工作計劃,以作激勵。

  我負(fù)責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標(biāo).針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬.力爭在八月份之前客戶量達到10個.下面是計劃的分解和實施.

  1:每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作.

  2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn).

  3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).

  4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的立場.

  5:在維護老客戶這塊.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時都不給予幫忙.

  6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜.慢慢學(xué)會獨立.不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長.

  7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.

  8:心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.

  9:為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每個月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.

  以上就是我這一年的工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現(xiàn)實來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這也是我應(yīng)該做好的。

  不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在xx年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃。

  轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

  一、 銷量指標(biāo):

  上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元

  二、 計劃擬定:

  1、年初擬定《年度銷售計劃》;

  2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

  三、客戶分類:

  根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。

  四、實施措施:

  1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

  2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

  3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

  4、在網(wǎng)絡(luò)方面

  充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作

  以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

  20xx年已經(jīng)開始,我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,力取在20xx年干出漂亮的成績。

  一、自我認(rèn)識。做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí),不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認(rèn)識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認(rèn)識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個店面里,我們面對經(jīng)銷商,面對營業(yè)員,面對消費者,必須在自我認(rèn)識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。

  二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

  三、專業(yè)營銷技巧。做到“把握重點,產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務(wù)店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí),去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,店員,消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。

  四、奪取市場。做到“切入實際,找到問題的解決方法”。在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢,使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調(diào)查,市場分析,利用市場策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關(guān)廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。

  五、店面5s。“極度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購的5s,就是微笑(smile)、迅速(s peed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。 5s的具體內(nèi)容

  1、微笑(smile)

  微笑是指適度的笑容,微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容,表現(xiàn)開朗、健康和體貼,導(dǎo)購員要對顧客有體貼的心,才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。

  2、迅速(s peed)

  迅速是指動作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,工作時要做的每件事都應(yīng)盡量地快些,不要讓顧客久等;②“演出”上的速度,導(dǎo)購員誠意十足的'動作會引起顧客的滿足感,使他們相應(yīng)地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

  3、誠懇(sincerity)

  誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作,這是導(dǎo)購員的基本原則。導(dǎo)購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠意,顧客一定能體會得到。

  4、靈巧(smart)

  靈巧是指“精明、整潔、利落”,以干凈利落的方式來接待顧客,即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品,以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客的信賴。

  5、研究(study)

  研究是指平時努力認(rèn)真地研究顧客的購物心理、銷售服務(wù)技巧,以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識,不僅能有效地提高接待顧客的能力,而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績。

  導(dǎo)購員在銷售過程中堅持 5s原則,不但使顧客感到滿意,而且使導(dǎo)購員得到成長,同時使企業(yè)也勢必獲得了利潤,而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。

  5s企業(yè)內(nèi)員工的理想,莫過于想擁有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,贏得良好正面的社會形象,得到客戶的認(rèn)同實現(xiàn)共同的夢想。

  六、團隊意識。個人的成就離不開一個有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值,首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心,再者能為團隊作戰(zhàn)貢獻個人力量,最后能和團隊一路走下去。當(dāng)回過頭來,我們會發(fā)現(xiàn)自己和團隊緊密聯(lián)系在一起時,價值就體現(xiàn)出來了。所以個人價值不是自我感覺,而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標(biāo)志來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去,創(chuàng)作自己和團隊的輝煌。

  新年新氣象,龍年或許更是一個豐收年,我相信在這一年里,只要我們跟著公司營銷戰(zhàn)略走,結(jié)合自己的計劃,緊緊圍繞并團結(jié)在以顏總為核心領(lǐng)導(dǎo)層,務(wù)實工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)下,踏實智慧工作在自己的崗位中,一定能龍騰虎躍。

公司個人工作計劃4

  在公司做客服也將近一年了,現(xiàn)在又是新一年的5月份,這月我工作也是需要一個新的計劃,上月我工作并沒有達到我自己滿意的程度,所以本月我先把計劃做好,在去實行。以下是我個人5月份的工作計劃:

  首先,我給自己規(guī)定一天接待的電話,在規(guī)定本月的接待多少的來訪客戶和來電。我根據(jù)上個月個人做客服的情況,制作出更加精細的記錄。原先我是屬于那種不主動的人,但是要達到自己規(guī)定的人數(shù),那就必須主動打電話詢問,每天自己要先去訪問客戶,主動聯(lián)系客戶,公司所有能夠接洽的客戶,都要來一個名單,再去做一個細致的分類,之后就是把客戶跟自己聯(lián)系起來,把客戶留在自己這邊,才可以做到公司需要客服做的成績。

  第二,我需要加強自己的交流能力,學(xué)會更多交流的技巧,訓(xùn)練自己的業(yè)務(wù)能力。我雖然做這個客服有一年時間,但是一直都是跟隨這公司的程序走,要做什么就做什么,其他地方卻是不注意的,所以今年的前幾月,我客服是沒有做好的,就是因為我缺乏交流的技巧,在跟客戶打交道的時候,很容易得罪人,而且個人能力也不足,做不好工作,我客戶是偏少的,都是因為自己業(yè)務(wù)辦理能力不好,每次客戶打到我這里的電話尋求幫忙,我就搞不好,所以久之就沒有客戶來我這了,大部分是老客戶,也是熟悉我的客戶了。交流是需要技巧的,溝通更是需要把握對方的情緒,不然就不能夠談成功。

  最后,聯(lián)系客戶上門調(diào)查,追查情況,了解客戶。做客服的一定要在客戶面前增加印象,不然就很容易出現(xiàn)客戶離開的情況,所以自己這個月是一定要去跟客戶聯(lián)系一下感情,調(diào)查業(yè)務(wù)情況,把問題找出來,一起解決,才是比較好的方式,可以長久的合作,至少可以確定以后能夠合作更久。5月我工作一定要做的比之前幾月都要好,一定要把提成拿到手。

  5月已經(jīng)來了,工作也已經(jīng)進入到高峰期了,所以一定要堅持下來,把客服做好,給公司帶來更多的效益,讓自己的價值發(fā)揮的更大,才不會讓自己努力得不到回報,我相信有了計劃就可以更好的進行下去,最后會取得成功的。

公司個人工作計劃5

  從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,由于我的努力取得了很大的進步,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行總結(jié)匯報。

  一、個人品行

  在剛?cè)肼殨r,作為一名新員工,對學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,學(xué)院的每一個**度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學(xué)院的情況,為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在xx月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

  在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核**度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院**度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合**度要求時,嚴(yán)格執(zhí)行**度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進行處罰。

  二、管理思維

  我欣賞xx在“全球通”****宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力。

  三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

  員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,得到了員工的認(rèn)可。

  四、行政的服務(wù)性工作

  行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認(rèn)識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,心得體會家人的溫暖。

公司個人工作計劃6

  20xx年是我們xxx廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調(diào)整好工作思路、增強責(zé)任意識,充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

  通過20xx年各項工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我計劃xx年做到如下幾點:

  一、制定每月、每季度的工作計劃。

  充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

  1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大xxx公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

  2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

  4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

  我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

  二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

  做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

  另外,在20xx年年末的時候,我報考了xxx大學(xué)的xxxx專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

  三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊意識。

  積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

  以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。

公司個人工作計劃7

  這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的支持與配合下,能貫徹落實《會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》等國家相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格遵守單位的財務(wù)紀(jì)律,認(rèn)真履行工作職責(zé),為財務(wù)工作的不斷完善起到了一定的組織和帶頭作用?,F(xiàn)總結(jié)如下:

  一、完成本職工作:

  1、依據(jù)公司下達的責(zé)任成本考核指標(biāo),編制項目責(zé)任預(yù)算,落實責(zé)任部門,量化責(zé)任目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)編制并執(zhí)行了資金籌措方案和資金使用計劃等,及時清理了對內(nèi)、外的各種債權(quán)債務(wù),提高了項目的資金使用效率;

  3、每季度定期組織開展了經(jīng)濟活動分析,對項目管理水平的不斷提高起到了一定的促進作用;

  4、帶領(lǐng)部門員工建立健全了各種管理臺賬,有效防止了因臺賬不完善而導(dǎo)致結(jié)算失控、資金超付等現(xiàn)象的發(fā)生;

  5、定期組織了財產(chǎn)清查,溝通結(jié)合其他相關(guān)部門檢查了各項資產(chǎn)和物品的保管使用情況,做到了賬賬、賬款、賬物三相符;

  6、按照公司相關(guān)規(guī)定定期組織參與了會計報表的編制、上報,做到了編報及時、內(nèi)容及時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;

  二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高了理論水平和業(yè)務(wù)技能:

  1、根據(jù)國家和公司的規(guī)定,建立健全了內(nèi)部會計控制制度,提高了財務(wù)管理水平;

  2、組織員工定期分批進行政治理論和專業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)習(xí)單位各項規(guī)章制度、文件,加強遵紀(jì)守法和職業(yè)道德教育,提高業(yè)務(wù)水平;

  3、加強自身政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)的同時,關(guān)心時事政治;

  三、雖然在本年的工作當(dāng)中取得了一定的成績,但是也還存在一些不足的地方,和一些相關(guān)部門的溝通有待加強,對財務(wù)工作的指導(dǎo)還需不斷提高,取得的成績已經(jīng)是過去,今后將繼續(xù)發(fā)揚革命精神,改進不足,努力將財務(wù)工作做得更好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。

  過去的一年中,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,狠抓會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,強化財務(wù)管理,化解會計風(fēng)險,使項目的財務(wù)工作能夠相對平穩(wěn)的過度,在新的一年里,財務(wù)部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,從嚴(yán)管理,積極為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供服務(wù),具體有以下工作安排和計劃:

 一、顧全大局、服從領(lǐng)導(dǎo),堅定目標(biāo)不動搖:

  1、按照財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率,平時積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟分析和建議,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考;

  2、積極利用行業(yè)政策,動腦筋、想辦法,爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策,謀取最大經(jīng)濟利益;

  3、深入研究稅收政策,加強稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào);

  4、搞好固定資產(chǎn)管理,凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益,加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利用率;

 二、加強規(guī)范管理,做好日常核算:

  1、庫存現(xiàn)金方面,及時對庫存現(xiàn)金進行檢查,嚴(yán)格控制超庫存現(xiàn)象,使現(xiàn)金管理達到規(guī)范化;

  2、差旅費管理,嚴(yán)格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,堅持按照公司制度執(zhí)行,做到堅持原則,一視同仁,杜絕虛報冒領(lǐng),借款長期不還,占用公款挪作他用等現(xiàn)象的發(fā)生;

  3、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和會計制度的要求,做好財務(wù)軟件的初始化工作;

  4、做好日常會計核算工作,按照會計制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關(guān)會計報表、報送稅務(wù)等;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);

  三、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設(shè):

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會計法、企業(yè)財務(wù)管理制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德;

  2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴大知識面,在掌握基礎(chǔ)知識的同時,加強計算機知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)稅務(wù)等相關(guān)性知識,提高理論和實際操作水平;

  新的一年,我將根據(jù)公司整體規(guī)劃,帶領(lǐng)財務(wù)部門人員,繼續(xù)發(fā)揚成績,開拓進取,以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實實做好各項工作,為項目的發(fā)展做出新貢獻。

公司個人工作計劃8

  20xx年已經(jīng)過去了,我們?yōu)樗鼘懴铝送昝赖木涮?,為了迎?0xx年的工作,做為一個新人我為自己特制定了新年的工作計劃。

  一:要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會某某的技術(shù);

  二:要想有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;

  三:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù);

  四:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。;

  五:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;

  六:對待工作要腳踏實地、持之以恒,個人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā);

  七:希望自己可以快速成長起來,能夠適應(yīng)工作的各種需要。

  以上就是我在新的一年的工作計劃,我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難,但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態(tài)度,在能力范圍以外的我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

公司個人工作計劃9

  匆匆一年結(jié)束,但第二年的工作緊跟著就到來了。在過去的一年里,我嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮,在工作中積極仔細,嚴(yán)格的完成好了自己的工作任務(wù),并取得了不少的成長和收獲。

  當(dāng)然,能在工作中取得這樣的成績,除了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指點以外,我在工作中嚴(yán)格按照計劃安排去執(zhí)行自己的工作目標(biāo)也是非常重要的。如今,反思總結(jié)自己工作的成績后。我認(rèn)識到這一年來盡管收獲有不少,但值得反思和檢討的地方也有很多。為能在20xx年里更好的完成自己的工作任務(wù),我在此現(xiàn)對第一季度的工作做如下計劃:

  一、加強管理

  時間是無法改變的,能力是不能一口氣替身的,為此,對自我的管理就成了提高效率,提升自我能力最簡便的道路!

  首先,我要提高自己的思想積極性,通過對自我的思想調(diào)整已經(jīng)自我的鼓勵來加強自我的信心,并以此提高我工作的熱情,加速自身的工作效率。

  其次,加強對自己在短期內(nèi)的工作計劃規(guī)劃和管理。盡管工作每天重復(fù),但在一些細節(jié)上卻有不同。對這些細節(jié)的處理,就是拉開員工工作成績的關(guān)鍵。為此,在每天我都要為自己定好計劃,安排自己在工作中花費的精力,并嚴(yán)格按照工作計劃去完成工作,最大化工作的效益。

  二、提高工作能力

  隨著第一季度的到來,公司在發(fā)展上也有了很多新的方向,為此加強自我的能力,并在工作中提升自己就很有必要了。這一年中:

  第一,要反省我在上一年的錯誤和問題,改進自身的不足,加強工作能力!

  第二,多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請教。關(guān)注工作的發(fā)展,學(xué)會觀察工作的方向,搞清自己努力的目標(biāo)。

  第三,在增加閱讀,學(xué)習(xí)理論知識,提升自我的能力,也能擴充我在工作中的能力。

  第四,學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀的同事,多討論,不恥下問,吸收優(yōu)點加強自我完善。

  三、不足的改進

  新的一年開始,我在自身的不足上也要多做努力,以下是我計劃要改進的問題:

  1. 馬虎的性格。這讓我在工作時經(jīng)常會出現(xiàn)大意的問題,需要更加仔細。

  2. 三分鐘熱度的態(tài)度。工作積極性難以持久,需要加強耐性。

  3. 集中力不夠的難題。這會導(dǎo)致工作的走神,要更加鍛煉自己的集中力!

  20xx年即將到來,但我卻還喲很多的問題沒有解決。但我不會放棄,我會以公司的目標(biāo)制定自己的方向,努力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诘缆飞锨斑M下去!

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