在日常工作中,我們通常都要為自己的工作寫一份計劃,以便于工作的開展,那么在寫計劃中有什么要點呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的秩序維護部工作計劃3篇(秩序維護工作計劃范本),供大家參考。
秩序維護部工作計劃1
一、消防工作:
1、做好中控值班員的業(yè)務知識培訓,每月至少兩次對中控員進行專業(yè)知識考試,以此不斷的強化業(yè)務技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設備的操作;
2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細化,讓其更便于操作并進一步完善各項記錄;
3、對大廈的所有消防設備的標簽進行規(guī)范及更新,明確消防責任區(qū)域;
4、制定中控工作的各項流程,以便于更好的操作和執(zhí)行;
5、落實好11月份的消防演練工作。
二、崗位執(zhí)勤:
1、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進一步完善,并逐步落實;
2、按照培訓計劃大力度的對全員進行業(yè)務知識培訓和執(zhí)勤紀律等相關制度學習,主要突出員工的“工作法和靈活性”,力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗;
3、抓好各崗位職責的落實,主要是讓員工先知道該做哪些工作,應該怎么做,這是關鍵所在;
4、抓好崗位執(zhí)勤紀律的遵守,主要是要讓員工知道哪些東西不能違反,如果違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響,對自己會有什么損失,在就是對崗位管理規(guī)定進一步細化;
5、強化員工的形象及禮節(jié),按照訓練計劃對員工進行個人形象訓練,(迎接專業(yè)公司8月份的隊列考核)提高崗位的站姿,加強員工的禮貌意識培訓;
6、繼續(xù)強化全員做到“打不還手、罵不還口”的`要求。
7、加強對地庫崗的關注,防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;
8、加強各崗位對物品出入的管理,大力度落實物品出門條制度。
三、車輛管理:
1、按照車輛管理規(guī)定繼續(xù)加強對xx年車證的管理工作,并重點關注數(shù)碼的“VIP”車輛的精細化服務,杜絕服務不到位及導致投訴的問題發(fā)生;
2、對特殊車輛要進行統(tǒng)一,車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務工作 ,
3、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規(guī)定”以此來規(guī)范兩崗隊車輛的規(guī)范化管理;
四、內(nèi)部管理:
1、對宿舍的公共設施和衛(wèi)生區(qū)域進行責任劃分明確管理責任;
2、對宿舍的管理規(guī)定進行從新修訂;
3、對非標時間內(nèi)部人員的管控工作進一明確并制定管理辦法;
4、針對部門xx年內(nèi)部出現(xiàn)的幾起偷盜現(xiàn)象,部門將加強對員工的法制和案例學習,提高隊員的懂法和守法意識;
5、協(xié)調(diào)宿舍的風扇安裝和安全使用,杜絕安全事故;
6、繼續(xù)完善內(nèi)部的建設(如:宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活)力爭給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。
五、加大招聘力度、加強內(nèi)部管理、注重業(yè)務培訓、嚴格崗位執(zhí)勤
秩序維護部工作計劃2
XXXX年維護部將圍繞XXX分公司重點工作為中心,嚴格遵守公司的各項規(guī)章考核制度,認真貫徹落實公司布置的各項任務,提高服務質(zhì)量和工作效率,加強服務意識,把“用戶第一”作為服務宗旨。運維部主要承擔城網(wǎng)分配網(wǎng)的維修任務,同時負責有線用戶的'遷移,安裝等工作。今年XXX分公司將進行城網(wǎng)光纜改造,二道接分配網(wǎng)改造,這勢必會增加本來就繁重的維修工作,但維護部全體人員有決心在分公司領導的正確指揮下,在全體維修人員的共同努力下,做好今年的各項工作。
1、維修員在接到客服人員故障通知單時,按照隊長工作安排,迅速趕到故障地點進行故障處理,當日故障必須當日處理,不允許托到第二天,如有特殊原因的不能當日修復的,維修人員必須向用戶做好解釋工作,取得用戶的諒解。
2、工作期間不允許不接客服部電話員的故障通知電話,不得已任何理由拒絕領導工作安排。
3、用戶辦理安裝,遷移手續(xù)后,維修員接到通知48小時內(nèi),必須完成安裝或遷移工作。
4、嚴格按照操作規(guī)程工作,嚴禁酒后上桿,維修人員不按照規(guī)程工作的一切后果有本人承擔。
5、維修用料實行報請制度,必須經(jīng)部主任審查合格才能領取,不允許瞞報或謊報,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。
6、無正當理由不服從工作分配和調(diào)動指揮或無禮取鬧影響工作秩序的,視情節(jié)輕重給予處罰。
7、工作中不負責任造成設備、儀器、工具等損壞或丟失的有本人負者。
8、維修過程中,要耐心細致的服務,根據(jù)故障的不同原因,給予修理,讓用戶能夠清晰的收看到電視節(jié)目,讓用戶滿意是我們的服務宗旨。
維護部
秩序維護部工作計劃3
時光飛逝,眨眼間到了20X年X末,在此一年中,秩序維護部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務,現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結如下:
1、團隊合作,效率提升
秩序維護部為公司重要部門,對小區(qū)的秩序維護起到
決定性的作用,諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題,秩序維護部第一時間做出及時處理,充分配合各部門完成各項工作,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴重的情況下,秩序維護部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務;在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善,實現(xiàn)了具備團隊合作的精神,工作效率得到進一步的提升。
2、堅守崗位,義不容辭
在過去的一年里,秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態(tài),在職的安防員工作任務重、壓力大的情況下,休息時間減少,公休時間被占用工作,并且保質(zhì)保量的完成工作任務。在消防栓漏水的期間,秩序維護部全體人員高度警備,關注天氣情況,及時將地下室、車庫的積水清掃干凈,維護了公司的利益。
3.、行業(yè)規(guī)范,定期培訓
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓和演練,通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
定期對全體保安人員進行內(nèi)訓教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護部的實際情況,特制定20xx年度的工作計劃如下:
一、團隊建設
團隊建設的好壞,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。,我們將從以下幾點做好團隊建設:
1. 從員工做起,員工之間親密團結,協(xié)作到位。
2. 管理者心理始終裝著員工,支持員工的工作,關心員工的生活,用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工,平時多與員工溝通交流,給員工以示范性的'引導。
3. 發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,讓員
工參與管理,給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團結協(xié)作的氛圍。
4. 讓員工感到家的溫暖,在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔,個人的事就是團隊的事,團隊的事就是大家的事,對待每個人每件事都要認真負責。
二、專業(yè)技能、服務意識的提升。
物業(yè)管理安保服務為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等,尤其是相應的消防演練和專業(yè)技能的學習。要求保安的服務質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件等,建立維護正常秩序、保護園區(qū)和業(yè)主利益安全。
三、崗位職責、對客溝通、品質(zhì)提升
1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
2.根據(jù)物業(yè)服務合同及公司的管理要求,編制保安工作計劃并組織員工加以實施。
3.根據(jù)保安工作計劃,負責組織安排保安班組的日常工作。
4.監(jiān)督、檢查、指導保安班長的工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關心保安隊員的生活,了解保安隊員的思想狀況,對保安隊員進行業(yè)務培訓。
6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,妥善安排保安隊員的工作,以適應情況的變化。
7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應急預案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務的執(zhí)行完成情況,并給予相應的獎勵處罰。
9.經(jīng)常與當?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系,聘請他們給予業(yè)務指導和幫助。
10.注意降低無效成本、實施點滴節(jié)約,減輕公司的負擔。
11.及時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。
12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。
13.并且做好相應的登記記錄和存檔。
14.加強各園區(qū)巡邏的頻率,對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。
四、各部門的協(xié)調(diào)
積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,不分份內(nèi)份外,以公司利益為重,不計個人得失。
西安XXX物業(yè)秩序維護部
20xx年X月X日
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