時(shí)間在轉(zhuǎn)瞬中流逝，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是范文網(wǎng)小編收集的企業(yè)下半年工作計(jì)劃7篇(下半年采購(gòu)工作計(jì)劃)，供大家賞析。
企業(yè)下半年工作計(jì)劃1
在公司的帶領(lǐng)下，上半年公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，銷售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。以下是我下半年的銷售工作計(jì)劃。
對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的'工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說"我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!"擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工作也是有樂趣的，尋找樂趣!
通過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!
企業(yè)下半年工作計(jì)劃2
根據(jù)某某集團(tuán)有限公司“企業(yè)負(fù)責(zé)、屬地管理、各負(fù)其責(zé)、確保安全的原則，以及縣安全管理部門20xx年安全生產(chǎn)工作安排部署，為確保公司全年無重大事故安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)公司董事會(huì)下達(dá)的安全生產(chǎn)指標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)今年的安全生產(chǎn)工作提出了新的要求，我們要抓住機(jī)遇，負(fù)重自強(qiáng)，團(tuán)結(jié)登攀，銳意進(jìn)取，依據(jù)某某集團(tuán)有限公司下達(dá)的《安全承諾書》及考核方法及標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織開展安全生產(chǎn)管理、監(jiān)督和考核等工作，并力爭(zhēng)在生產(chǎn)安全、交通安全、人身財(cái)產(chǎn)安全、資金安全等管理工作上有重大突破。使環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系正常有效運(yùn)行，下半年我們應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面的工作。
一、確立指導(dǎo)思想，明確管理目標(biāo)
1、用安全發(fā)展科學(xué)理念引領(lǐng)安全工作
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“以人為本”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和強(qiáng)制某標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和加強(qiáng)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理考核力度，不斷提高自身管理水平，牢固樹立“生命、健康、衛(wèi)生、環(huán)?！钡墓芾砝砟睿瑸楣痉€(wěn)定發(fā)展服務(wù)。
20xx年下半年我們工作的原則是：“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全體系、明確責(zé)任、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)管”。
2、安全目標(biāo)
安全生產(chǎn)年度內(nèi)無重大火災(zāi)、工傷設(shè)備、溝通事故，無影響社會(huì)和集團(tuán)穩(wěn)定事件。
b、千人重傷率：≤0.15‰
c、千人負(fù)傷率：≤2‰
d、爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)文明、標(biāo)準(zhǔn)化安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
二、完善管理制度，健全安保體系
1、完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度。落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門以及各崗位員工在管理和生產(chǎn)過程中的安全職責(zé)，是安全生產(chǎn)工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的重要手段，是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
2、完善安全教育培訓(xùn)制度。新的形勢(shì)對(duì)企業(yè)的安全教育提出了新的要求，對(duì)安全教育培訓(xùn)制度進(jìn)行必要的調(diào)整，使之更加制度化、規(guī)范化，以提高全體人員的安全意識(shí)和安全生產(chǎn)管理水平，也是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。
3、完善安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰辦法。制定合理的`獎(jiǎng)罰辦法是為了更好地落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
4、完善職工傷亡事故管理辦法。是為了進(jìn)一步規(guī)范公司生產(chǎn)安全事故的報(bào)告制度和處理辦法。
5、充實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)安全管理工作，配備專職安全員負(fù)責(zé)日常安全監(jiān)督檢查管理工作，安全重點(diǎn)部門應(yīng)指定兼職人員負(fù)責(zé)安全工作。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，全面提高認(rèn)識(shí)
1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn);提高認(rèn)識(shí)，在工作中做到依法辦事。
2、各崗位員工要通過對(duì)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制某標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，理解和掌握相關(guān)條款，明確自己的安全職責(zé)。
3、各崗位員工要了解安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，提高安全意識(shí)，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會(huì)安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
4、開展好“安康杯”安全競(jìng)賽活動(dòng)和“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)，通過政策宣講、圖片展覽、安全常識(shí)教育等活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí)，努力營(yíng)造“人人關(guān)注安全，人人關(guān)愛生命”的氛圍。
四、搞好教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
1、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，明確各職能部門的安全職責(zé)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并適時(shí)組織實(shí)施。
2、組織各崗位員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)中的針對(duì)某某條款，以便明確職責(zé)。
3、各部門今年安全工作的重點(diǎn)內(nèi)容是：健全完善安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第三十八條第一款的規(guī)定：作業(yè)人員進(jìn)入新的崗位或者新的工作現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。未經(jīng)教育培訓(xùn)或者教育培訓(xùn)考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，減少事故發(fā)生
1、建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度。制定安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法是監(jiān)督管理的基礎(chǔ);配備高素質(zhì)的專職安全管理人員，是國(guó)家的要求，也是加強(qiáng)監(jiān)督管理，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的重要保證。
2、公司安全監(jiān)督管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)過程中設(shè)備和人身事故、防火、防盜、交通事故等項(xiàng)目，監(jiān)管的重點(diǎn)是設(shè)備和人身安全。
3、各部門特別生產(chǎn)、物資部門應(yīng)加大對(duì)自管項(xiàng)目監(jiān)督檢查的力度，遏止安全事故的發(fā)生，各部門每月應(yīng)按時(shí)上報(bào)安全月報(bào)表。
六、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷持續(xù)改進(jìn)
1、重視完善安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和專職安全生產(chǎn)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一批素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定專業(yè)知識(shí)的安全管理干部。
2、按公司生產(chǎn)要求和發(fā)展的需要，有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行安全人力資源的配備。
3、建立安全管理信息反饋制度，虛心接受改進(jìn)意見，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真督促落實(shí)整改措施，將好的議、好的方法應(yīng)用到管理實(shí)踐中，不斷提高安全管理水平，更好地為公司的發(fā)展服務(wù)。
安全生產(chǎn)工作任重道遠(yuǎn)，全體干部員工要更清醒地認(rèn)識(shí)到“隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”，一定要用心抓好抓實(shí)安全工作，不斷增強(qiáng)安全保障能力，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)與發(fā)展。
企業(yè)下半年工作計(jì)劃3
有目標(biāo)就有動(dòng)力，為了加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)和管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作、制度的落實(shí)，保障我站客運(yùn)運(yùn)輸業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展，將20xx年下半年工作計(jì)劃，明確目標(biāo)如下:
一、堅(jiān)持以人為本，抓好員工的管理教育，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
抓好員工的思想政治教育，組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并落到實(shí)處，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)客運(yùn)員工一不怕苦、二不怕累的精神，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想，定期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn)，針對(duì)不同時(shí)段召開工作總結(jié)會(huì)和分析客運(yùn)市場(chǎng)變化情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并做到學(xué)用結(jié)合，更好的服務(wù)于旅客和經(jīng)營(yíng)車主，提高企業(yè)形象。
二、提高安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門和公司有關(guān)安全會(huì)議精神，采用多種形式組織員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，半年學(xué)習(xí)不小于10次，嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，堅(jiān)持“五 不出站”原則。協(xié)助安?？茋?yán)查“三?！蔽锲?，各崗位相互配合，發(fā)現(xiàn)可疑行包即時(shí)報(bào)告安?？撇f(xié)助處理。
2、充分利用廣播加強(qiáng)駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車常識(shí)的宣傳，及時(shí)播放有關(guān)安全方面的影像資料，并做好發(fā)車前對(duì)駕駛員的安全預(yù)警教育工作和記錄，針對(duì)不同氣候變化宣傳安全行車常識(shí)。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理完善基礎(chǔ)資料及基礎(chǔ)臺(tái)帳，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)員工考勤考核，做好員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，各崗位嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行崗位流程，杜絕違規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，決不辜息遷就。
三、生產(chǎn)、安全目標(biāo)
1、認(rèn)真抓好國(guó)家節(jié)假日的`客源組織工作，特別是“十一黃金周”和署運(yùn)期間的旅客運(yùn)輸，根據(jù)客源的流時(shí)、流量、流向針對(duì)不同時(shí)段分別做好運(yùn)力的.組織調(diào)配工作，特殊時(shí)期啟動(dòng)《旅客緊急疏散應(yīng)急方案》，采取加班、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時(shí)間，從而獲得的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
2、加強(qiáng)班線管理，鞏固現(xiàn)有班線，積極接納參營(yíng)單位(業(yè)主)客運(yùn)車輛進(jìn)站從事客運(yùn)業(yè)務(wù)。合理安排班次，根據(jù)客運(yùn)市場(chǎng)變化，認(rèn)真分析客源的流時(shí)、流量、流向。積極配合車籍單位發(fā)展新線路，提高我站經(jīng)營(yíng)規(guī)模，不定期召開經(jīng)營(yíng)業(yè)主座談會(huì)，針對(duì)各條班線經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析總結(jié)，配合行業(yè)主管部門及時(shí)解決處理經(jīng)營(yíng)矛盾。
3、客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，全國(guó)鐵路列車提速不提價(jià)的經(jīng)營(yíng)策略，又由于受金融風(fēng)暴的影響超長(zhǎng)客運(yùn)班線客源下降給公路客運(yùn)帶來極大沖擊，加之我縣目前客運(yùn)市場(chǎng)秩序混亂，“票販子”猖獗，配合相關(guān)科室打擊“票販子”，抓好中、短途和鞏固超長(zhǎng)班線運(yùn)輸。做好拔山車站代售超長(zhǎng)客票的相關(guān)工作，充分發(fā)揮公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，力爭(zhēng)完成下班年的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃。
企業(yè)下半年工作計(jì)劃4
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。以下是我下半年的銷售工作計(jì)劃
以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的'學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象?？蛻粲龅絾栴}，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。
把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證業(yè)務(wù)量。
我的業(yè)務(wù)剛剛開始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)下半年工作計(jì)劃5
隨著20xx年下半年的工作的到來，我們的工作也即將延向新的目標(biāo)方向。作為財(cái)務(wù)部門，我們?cè)谏习肽甑墓ぷ髦袊?yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的做好財(cái)務(wù)核算工作，把控好每一分成本和資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，并積極的配合其他部門作出改革，終于順利的將上半年的危機(jī)轉(zhuǎn)危為安。
但隨著下半年工作的到來，我們?cè)诠ぷ魃弦灿刹坏媒z毫的放松，必須盡快做好準(zhǔn)備，及時(shí)地對(duì)下半年的發(fā)展做出計(jì)劃，準(zhǔn)備在下半年的工作中發(fā)揮出積極的推進(jìn)力量。
一、招聘計(jì)劃
盡管在上半年中已經(jīng)有不少新人的加入，但如今正是企業(yè)恢復(fù)發(fā)展的階段，對(duì)于人力的需求還是很重要的。
此外，在這次的招聘中，我們需要加強(qiáng)要求，針對(duì)性的根據(jù)崗位來嚴(yán)格挑選適合的工作者，盡量貼合工作要求，并且對(duì)應(yīng)聘者的目標(biāo)和心態(tài)進(jìn)行考量，為組建一支優(yōu)秀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備。
二、新人的培訓(xùn)計(jì)劃
面對(duì)新人，我們首先進(jìn)行基礎(chǔ)的工作培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過程中嚴(yán)格觀察應(yīng)聘者的狀態(tài)，對(duì)于不積極、不認(rèn)真的工作者，盡早篩選。其次，對(duì)于工作能力不足，工作適合著，也需要在之后的培訓(xùn)考核中篩除。優(yōu)勝劣汰，盡量選擇優(yōu)秀的員工作為新人著重培養(yǎng)。
三、加強(qiáng)管理培訓(xùn)
經(jīng)歷了一年的工作，我們部門中已經(jīng)有不少的新人加入。但這也讓我們?cè)诠ぷ鞯墓芾砩铣霈F(xiàn)了問題。為此，管理的培訓(xùn)應(yīng)該新老員工一起參加，提升部門的整體素質(zhì)，加強(qiáng)紀(jì)律的要求。
目前在不少會(huì)計(jì)員工都因?yàn)楣ぷ鞯男傅≡诠ぷ髦蟹赶铝瞬簧俚腻e(cuò)誤，為此，我也要好好的針對(duì)這些問題進(jìn)行教導(dǎo)，防止同樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生。
四、理論培訓(xùn)
除了管理外，對(duì)于隊(duì)伍整體能力的培訓(xùn)也要逐步進(jìn)行。通過對(duì)理論只是的.培訓(xùn)，加強(qiáng)員工們對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化員工對(duì)會(huì)計(jì)這份工作，以及對(duì)企業(yè)的情況的詳細(xì)了解。提升工作效率，和質(zhì)量。
并且在培訓(xùn)中也要多引導(dǎo)員工分析當(dāng)前企業(yè)情況，讓員工學(xué)會(huì)自我分析，分析企業(yè)的需求以及自身的不足。以此加強(qiáng)隊(duì)伍的成長(zhǎng)。
五、下半年的工作展望
在工作中，我們還需要加強(qiáng)日常的核算，嚴(yán)格的控制好的企業(yè)成本，合理規(guī)劃資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，讓企業(yè)更有效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。
其次，在工作中我們也要加強(qiáng)和其他部門的交流溝通，讓工作能更加順利的完成！
總之，在下半年的工作中我們還有很多的事情，希望這些工作都能出色的完成！
企業(yè)下半年工作計(jì)劃6
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在16年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的'價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在201_年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)201_年支公司保費(fèi)收入萬元為依據(jù)，公司計(jì)劃201_年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，201_年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在201_年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為16年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。201_年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
企業(yè)下半年工作計(jì)劃7
?、陮?duì)于小企業(yè)條線而言是極不平凡的一年，而對(duì)于ⅩⅩ分行小企業(yè)更是時(shí)間緊、任務(wù)重、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。截止ⅩⅩ年年末，分行小企業(yè)條線總體業(yè)務(wù)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，開局之年穩(wěn)健發(fā)展。而在繼ⅩⅩ年3月總行小企業(yè)金融部呼和浩特條線會(huì)議之后，分行小企業(yè)金融部在總行小企業(yè)金融部和分行領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力支持以及全條線人員的不斷努力下，經(jīng)過一個(gè)季度的梳理和轉(zhuǎn)變，在穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)也在“管理好、培訓(xùn)好、業(yè)績(jī)好”的三項(xiàng)基本原則下取得了一定的成績(jī)，基本實(shí)現(xiàn)了分行小企業(yè)金融部年初的工作預(yù)期，也為小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的進(jìn)一步穩(wěn)健發(fā)展，更好地完成總行小企業(yè)、分行領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就ⅩⅩ年上半年具本工作及完成情況匯報(bào)如下：
一、ⅩⅩ年上半年工作總結(jié)
?。ㄒ唬┛傮w業(yè)務(wù)發(fā)展迅速并呈上升趨勢(shì)。
分行小企業(yè)金融條線堅(jiān)持有效發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制并重的原則，努力開拓市場(chǎng)空間，突出抓好小企業(yè)信貸投放，資產(chǎn)規(guī)模不斷壯大，盈利能力逐步增強(qiáng)。截止ⅩⅩ年5月31日，ⅩⅩ年上半年累計(jì)發(fā)放貸款467筆，累計(jì)金額12。26億元，貸款余額960筆，達(dá)到18.37億元，較年初增加153筆，2.98億元。簽發(fā)銀行承兌票618筆，11.65億元，吸收保證金存款7.7億元。
?。ǘ┐罅﹂_展培訓(xùn)，努力提升分行小企業(yè)主力軍綜合素質(zhì)。根據(jù)總行小企業(yè)條線會(huì)的工作思想，在人員培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持運(yùn)用集中培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，以會(huì)代訓(xùn)、以查代訓(xùn)等多種方式，按照“五步培訓(xùn)法”，針對(duì)條線建設(shè)初期，新晉員工數(shù)量快速增長(zhǎng)的現(xiàn)狀，針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。在去年一年的工作中，我們對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行了形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)，ⅩⅩ分行小企業(yè)一方面承擔(dān)著總行小企業(yè)培訓(xùn)基地，先后為固陽(yáng)惠農(nóng)村鎮(zhèn)銀行、興安盟分行、北京分行、錫盟分行以及烏蘭察布分行等各分支機(jī)構(gòu)小企業(yè)金融部委培了近30人，為總行減輕了不少的壓力；另一方面，進(jìn)入ⅩⅩ年后，ⅩⅩ分行小企業(yè)金融部培訓(xùn)體系也已經(jīng)建立并相對(duì)成熟，相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃也相應(yīng)制定，從而分層次、全方位的綜合培訓(xùn)模式，提高客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，并為客戶經(jīng)理做職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。例如，每周二是新晉員工培訓(xùn)，每周四為初級(jí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，相同的培訓(xùn)主題針對(duì)成長(zhǎng)階段不成的客戶經(jīng)理設(shè)定的難易度及強(qiáng)度不一，起到分層次培訓(xùn)的效果。上半年共組織新晉員工及初級(jí)客戶經(jīng)理基礎(chǔ)知識(shí)系列培訓(xùn)各8期，見習(xí)客戶經(jīng)理封閉式培訓(xùn)1次，針對(duì)后臺(tái)工作的職責(zé)、工作流程及風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)2次、新系統(tǒng)流程及操作辦法2次。近半年的培訓(xùn)活動(dòng)不僅給客戶經(jīng)理及時(shí)補(bǔ)充了營(yíng)養(yǎng)，也在一定程度上扎實(shí)了條線員工的基礎(chǔ)，提高分行小企業(yè)金融部員工的綜合素質(zhì)。
（三）人員招聘工作效果明顯，條線人員隊(duì)伍迅速壯大，為分行小企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定初步的人員基礎(chǔ)。 ⅩⅩ年初，小企業(yè)金融部首先注入23名員工壯大我們的隊(duì)伍，4月中旬，分行小企業(yè)部在總、分行人力資源部的組織下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘，新納入小企業(yè)條線55人，先后分兩5月中旬及6月中旬兩個(gè)批次入行。截至5月底，分行小企業(yè)共有員工211人，其中正式員工133人，業(yè)務(wù)覆蓋20家團(tuán)隊(duì)，同時(shí)按照客戶經(jīng)理培訓(xùn)的完成情況基本可以一并覆蓋我們擬定設(shè)立的10家新團(tuán)隊(duì)。與此同時(shí)，分行小企業(yè)率先在各支行對(duì)本年度招聘的新人進(jìn)行為期三個(gè)月的柜面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三個(gè)月期間業(yè)務(wù)培訓(xùn)完全依照柜面要求進(jìn)行，包括基礎(chǔ)的前臺(tái)知識(shí)及三項(xiàng)基本技能。這樣的招聘及培養(yǎng)方式在加快我行小企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)步伐的同時(shí)打破了直接上手做業(yè)務(wù)而對(duì)于前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)匱乏的缺陷的傳統(tǒng)模式，進(jìn)一步優(yōu)化人員的素質(zhì)。
二、工作中存在的問題及解決方法
根據(jù)總行小企業(yè)年初工作會(huì)對(duì)ⅩⅩ分行小企業(yè)提出的工作要求及6月1日ⅩⅩ分行小企業(yè)與常行長(zhǎng)座談會(huì)，分行小企業(yè)亟待解決的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是ⅩⅩ地區(qū)客戶儲(chǔ)備不足，異地業(yè)務(wù)占比較大；二是整體發(fā)展情況較好，小的“指標(biāo)”不夠完善。這就要求我們?cè)谝?guī)模做大的）同時(shí)，把小的指標(biāo)提高（如客戶經(jīng)理的“單產(chǎn)”；三是，產(chǎn)品品種單一。在這個(gè)問題上，我們一方面靈活使用還款方式，把小企業(yè)客戶做活，另一方面積極探索信貸工廠，如“循環(huán)貸”等模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的循環(huán)可用。同時(shí)，在銀行承兌匯票業(yè)務(wù)上，也盡可能的挖掘客戶經(jīng)理的潛能，即使無績(jī)效無獎(jiǎng)勵(lì)也要盡全力深挖客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升小企業(yè)員工的綜合貢獻(xiàn)度。
三、下半年工作計(jì)劃及思路
根據(jù)ⅩⅩ年度總、分行兩級(jí)會(huì)議的會(huì)議精神中對(duì)ⅩⅩ分行小企業(yè)發(fā)展的基本要求及指引，圍繞ⅩⅩ年度小企業(yè)表彰會(huì)議的召開，結(jié)合去年工作和今年的實(shí)際情況，ⅩⅩ分行小企業(yè)金融部從“三化兩轉(zhuǎn)變兩提升”開展ⅩⅩ年的工作。 “三化”為管理精細(xì)化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶優(yōu)質(zhì)化“兩轉(zhuǎn)變”為轉(zhuǎn)變貸后管理意識(shí)、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)推進(jìn)原則“兩提升”提升團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（中心負(fù)責(zé)人）管控能力，提升內(nèi)控經(jīng)理履職能力。
?。ㄒ唬┕芾砭?xì)化管理精細(xì)化，ⅩⅩ年一年的管理工作重點(diǎn)放在了機(jī)構(gòu)搭建、制度試行、人員布局等方面，今年的工作重點(diǎn)則轉(zhuǎn)向各項(xiàng)制度的'梳理、明確，各崗位人員的履職能力的提升，尤其是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和中心負(fù)責(zé)人的管控能力的提升。管理能力的提升是部門整體管理精細(xì)化的重中之重，無論是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人還是中心負(fù)責(zé)人都是信息傳遞的途徑、上傳下達(dá)的樞紐、管理半徑的延伸，因而在管理上必須思路寬，眼界廣，找準(zhǔn)定位，找對(duì)方法，找清渠道，有的放矢的開展管理工作，例如一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，首先應(yīng)該抓管理，強(qiáng)培訓(xùn)、控風(fēng)險(xiǎn)、帶隊(duì)伍，每一部分都要合理安排，使之相互之間融會(huì)貫通，各項(xiàng)工作有條不紊，張弛有度。同時(shí)溝通能力、協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、掌控能力以及應(yīng)變能力都要有一個(gè)量的積累和質(zhì)的飛躍。我們希望通過管理精細(xì)化的打造，培養(yǎng)出符合小企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展要求的區(qū)域執(zhí)行經(jīng)理。
?。ǘI(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化小企業(yè)成立伊始，都在嘗試摸索著適合小企業(yè)發(fā)展，尤其是ⅩⅩ小企業(yè)發(fā)展的方法，總行也在鼓勵(lì)我們先試先行，由此我們的業(yè)務(wù)流程、分析技術(shù)等方面存在著標(biāo)準(zhǔn)不盡一致的現(xiàn)象，今年我們要趁著IPC專家的東風(fēng)，依仗培訓(xùn)能力的打造來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。在這方面重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，后臺(tái)也就是內(nèi)控經(jīng)理的責(zé)任重大，前期內(nèi)控報(bào)告的書寫為我們的內(nèi)控建設(shè)起到了一定的作用，這項(xiàng)工作我們要作為一項(xiàng)工作內(nèi)容長(zhǎng)期進(jìn)行下去，因此我們的內(nèi)控經(jīng)理必須明確崗位職責(zé)，切實(shí)做到監(jiān)督有效、執(zhí)行有力。
?。ㄈ┛蛻魞?yōu)質(zhì)化在去年金融形式比較復(fù)雜，我們蹣跚起步之時(shí)，由于各種原因沒有做到對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的界定，今年我們將著力進(jìn)行優(yōu)質(zhì)客戶的篩選工作，這里就需要我們的客戶經(jīng)理加速提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，不僅僅是調(diào)查分析的能力，還包括對(duì)客戶的選擇問題、對(duì)客戶的把控能力、和客戶的議價(jià)能力等等。因此，客戶的優(yōu)質(zhì)化工作最終是要落在客戶經(jīng)理素質(zhì)提高這一環(huán)節(jié)上。因而我們的客戶經(jīng)理要通過培訓(xùn)和自身經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步具備自己的分析、判斷能力，對(duì)從客戶那里獲取信息有一個(gè)很好的甄別，并可以把握調(diào)查節(jié)奏，把握調(diào)查的主動(dòng)權(quán)，確保調(diào)查真實(shí)有效。
（四）轉(zhuǎn)變貸后管理意識(shí)一方面加強(qiáng)對(duì)逾期貸款，特別是5天以內(nèi)的剛露頭的逾期貸款的處理力度，這里要求我們的客戶經(jīng)理一方面必須嚴(yán)格按照總行及分行的貸后管理辦法及相關(guān)操作實(shí)施細(xì)則中的相關(guān)要求開展工作，保證及時(shí)、有效。另一方面，貸后管理中心要強(qiáng)力推動(dòng)日常貸后管理工作，去年我們?cè)谫J后管理工作中要求客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變重放輕管的觀念，并培養(yǎng)貸后管理工作的意識(shí)和習(xí)慣，而今年我們將加大對(duì)日常貸后管理力度，一但發(fā)現(xiàn)不按要求認(rèn)真做貸后，或?qū)①J后流于形式，應(yīng)付檢查的客戶經(jīng)理，將取消受理業(yè)務(wù)的資格，對(duì)存在這樣情況的團(tuán)隊(duì)和支行，取消受理和審批業(yè)務(wù)的權(quán)限。
?。ㄎ澹┺D(zhuǎn)變業(yè)務(wù)推進(jìn)原則堅(jiān)持“立足本市、一圈兩鏈，深挖客戶”的營(yíng)銷及業(yè)務(wù)推進(jìn)原則，我們需要進(jìn)行這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變，不要一營(yíng)銷業(yè)務(wù)，就直奔鄂爾多斯等地域，雖然這樣見效快、議價(jià)能力強(qiáng)，但我們忽視了對(duì)ⅩⅩ本地市場(chǎng)的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中，ⅩⅩ分行小企業(yè)有近50%的客戶為異地客戶，所以今年，我們必須逐步轉(zhuǎn)變這種業(yè)務(wù)推進(jìn)模式，大力的去營(yíng)銷和調(diào)查ⅩⅩ地區(qū)的客戶，同時(shí)也牢牢抓住現(xiàn)有ⅩⅩ地區(qū)存量客戶的上下游客戶，在ⅩⅩ市場(chǎng)占較大份額的基礎(chǔ)上，有更多的能力和精力再在去輻射周邊地區(qū)。
以上是我代表ⅩⅩ分行小企業(yè)部對(duì)ⅩⅩ年上半年工作的一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以及對(duì)我部下半年工作的設(shè)想，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
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