我們的大腦不會像機器一樣一直高速運轉(zhuǎn),所以提前備好工作計劃是一件很有必要的事情,那么如何寫好一份工作計劃呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的年度市場工作計劃6篇 市場部年度工作計劃書,以供參考。
年度市場工作計劃1
20xx年,我們希望用這一年的時間來完成所有的債務(wù),如果實現(xiàn)這一效果,它又是一年載入我們發(fā)展歷程的一個歷程碑。20xx年重點工作安排包括:
1、我們希望用半年的時間學(xué)習(xí)實習(xí)完工序業(yè)務(wù),作為根基,我們愿意與團隊一道努力,將不斷拓展新的市場與業(yè)務(wù)。
2、學(xué)生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開會時所設(shè)定的業(yè)務(wù)量。
3、計劃于九月份前將托管車輛再添置。
4、改善員工的內(nèi)務(wù)及福利條件。
5、完善辦公條件及新設(shè)備的添置。
6、希望打造一個快速有效的服務(wù)團隊。
20xx年我們團隊進入關(guān)鍵的一年,作為一支年輕的團隊,我希望我們用最快的時間來完成學(xué)習(xí)階段,進入高效的市場狀態(tài)。我希望20xx不會是世界末日,更不應(yīng)是我們前進的`留滯點。相反,我們堅信,成功是源于努力的工作,超前的思考,良好的心態(tài),暢通的合作。
20xx年不是黑暗的一年,而是光明的一年;20xx年不是退卻的一年,而是勇敢的一年;讓我們沉著,讓我們破繭,讓我們不再沉迷,不再失去,20xx年,不是毀滅,而是開始。
年度市場工作計劃2
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調(diào)工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告 、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍:增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷 推廣等層面。
(二)擴大專題研究內(nèi)容及層次
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍
除進行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,同時也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,盡量避免重復(fù)性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地——前期立項及規(guī)劃設(shè)計——中期開工至開盤——后期銷售階段,提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌
通過在公司內(nèi)刊角度設(shè)立市場專欄?;钴S公司企業(yè)文化,提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度,拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專業(yè)市場分析文章,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
年度市場工作計劃3
已悄然過往,往年的工作相當不理想,對自己更多的是檢討和檢討,有太多的不足需要改進、完善,公司市場銷售職員工作計劃。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,盡不重蹈復(fù)轍。為自己制定了以下年市場銷售部工作計劃范文,時時鼓勵自己。
我負責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部份精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶,首次進貨必須到達3萬以上,對還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須到達5萬.力爭在八月份之前客戶量到達10個。下面是年銷售工作計劃的分解和實施。
1:每月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時的調(diào)劑自己的心態(tài),杜盡自己的惰性,時時記住往年留下的教訓(xùn)。
3:一天造訪量最少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認真的走訪每家,做到盡職盡責(zé)。
4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能碰到軟弱的客戶我就強勢.碰到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)靜以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的態(tài)度。
5:在維護老客戶這塊.客戶碰到題目,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們,讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,我這塊我往年我做的太不夠了,平時缺少溝通,純屬合作伙伴性質(zhì),以致于真正需要他們時都不給予幫忙,工作計劃《公司市場銷售職員工作計劃》。
6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜.漸漸學(xué)會獨立.不要碰到點小事就想到主任。能自己完成的果斷自己完成.自己不能完成的盡可能和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的.成長。
7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交換,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技能等方面,不構(gòu)成只和本辦事處人打電話就閑談。
8:心態(tài).天天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌往面對每個客戶。碰到挫折和小打擊應(yīng)當及時調(diào)劑.杜盡消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售職員應(yīng)當具有的心里承受能力.正所謂的概率論.造訪的數(shù)目多了總存在我們的客戶。
9:為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以致于不會造成往年那局勢.他人弄活動.我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著他人弄的如火如荼.自己卻不知道往干甚么。
以上就是我年銷售工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難.碰到題目多像同事探討、溝通.不過現(xiàn)實來講,我現(xiàn)在身上有著太多的不足的地方,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過遠景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這也是我應(yīng)當作好的。
年度市場工作計劃4
20xx年新的開始,該有新的工作計劃了,下面是我個人20xx年工作計劃:
一、加強市場部職能監(jiān)督
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1、市場部作用:
直接對總經(jīng)理負責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。
2、市場部工作標準:
準確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力
3、市場部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。
二、市場部工作計劃
1、制定銷售工作計劃:
科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):
認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力:
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
4、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成。
5、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的'人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責(zé),他們的職責(zé)就是及時了解定單信息,并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。把握市場機會、制定實施銷售推廣。信息收集反饋、及時修正銷售方案。
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,公司不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票成功上市。從此,一個將以一個嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任誕生了。
年度市場工作計劃5
一、 20xx年市場部工作的回顧以及20xx年的調(diào)整
1、20xx年市場部的職能
在20xx年,市場部從建立到實際工作的運作,其實還在一個摸索的階段,在市場部職能上,也在不斷的調(diào)整。
在20xx年,市場部先后曾經(jīng)有過一些不同的職能。
A、品牌促銷活動策劃職能――從創(chuàng)建開始至今
B、公司廣告項目執(zhí)行及項目資料整理(含廠家費用報銷手續(xù))――從創(chuàng)建至今
C、市場調(diào)研及店員培訓(xùn)――20xx年6月-8月
D、裝修項目的管理
E、店面道具和配飾的管理
F、公司傳播的平面設(shè)計及形象管理
2、20xx年取得的成績和存在的問題
在20xx年度,很多的工作項目和工作職責(zé)也在調(diào)整的過程中。市場部作為一個不成熟的團隊,在取得一些基本成績的同時也暴露出比較多的問題。
2-1、傳播及促銷策劃方面:
在年初,市場部有積極策劃的主動性,按月度進行促銷會議的組織和研討,5月促銷活動后,由于市場部組織人員的調(diào)整,月度促銷會議沒有堅持下來,促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項目工作,不定期開展。市場部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設(shè)計制作功能。
該項工作在年度中的成果:
?。?)策劃了五一、十一兩個主題促銷活動,嘗試進行了公司資源的整合,并結(jié)合品牌的定義進行促銷活動的包裝。為公司大型促銷活動策劃積累了一些經(jīng)驗。
(2)通過整合性的促銷策劃,建立了促銷活動開展的程序,引進了項目制度的'工作方式。在以促銷為核心的項目工作進展中,強化了多部門之間的合作協(xié)調(diào)能力。
?。?)促銷策劃取到了一定的銷售推進作用。
該項工作在年度中的不足:
?。?)行業(yè)的理解深度不足,表現(xiàn)在對當前市場、行業(yè)、品牌和產(chǎn)品的格局認識膚淺,策劃活動陷于表面的動作,活動的策劃針對性,實用性方面都顯得不足。
?。?)缺乏活動的延續(xù)性,從年度促銷策劃上來看,沒有很好的執(zhí)行預(yù)期的年度傳播策略,階段性的促銷活動缺乏相應(yīng)的呼應(yīng),并且大型促銷活動之間有大量的空白時間段沒有進行主題的促銷安排。降低了品牌的促銷資源積累效果。
?。?)促銷活動的常規(guī)項目系統(tǒng)準備不充分,在大型促銷活動開展之極,通常處于臨時的籌備狀況,平時的準備工作不夠充分,沒有建立長期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲備。導(dǎo)致活動過程中,臨時變動項目和補救工作較多。
2-2、裝修管理方面:
在本年度5月份之前,市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進度的跟進,從5月以后,公司在這個項目上增加了施工預(yù)算、決算以及材料購買的性質(zhì)。
該項工作中主要取得的成果:
(1)有效的執(zhí)行了公司設(shè)定的裝修標準,有效的控制了裝修成本,和去年相比較,成本控制能力有明顯的提升。
(2)建立了相對完整的裝修施工流程,從立項到驗收,明確了施工過程中各環(huán)節(jié)的責(zé)任,并通過流程的有效控制,加強了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控,形成了良好的機制,避免了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟問題。
(3)通過裝修工作的鍛煉,市場部對裝修工作的認識有所提升,裝修的負責(zé)員工對店面裝修的業(yè)務(wù)能力有明顯的提升,特別表現(xiàn)在材質(zhì)的認識水平方面。同時,對品牌的裝修風(fēng)格的把握能力也有一定的提升。
該項工作在年度中的不足:
?。?)工作流程還存在界定不清的地方,部分工作在推進的過程中有時會出現(xiàn)兩個部門之間的推委現(xiàn)象。
(2)裝修資金預(yù)算和工期預(yù)算的嚴肅性有待加強,項目實施過程中,因臨時變更而導(dǎo)致的材料成本變化,廢料、返工、延期等時有發(fā)生。
?。?)店面的道具配置、管理、調(diào)配方面沒有明確的規(guī)范和規(guī)定,造成沒有執(zhí)行的標準,存在調(diào)配的混亂,財產(chǎn)管理的空白。
?。?)在裝修交工驗收后,施工和維護脫節(jié),店面缺乏對裝修店面的維護能力和維護意識,因為缺乏知識,缺少責(zé)任心而導(dǎo)致的返修數(shù)量比例較大。
?。?)當前的材料采購主要依靠經(jīng)驗,因此對材料品牌、單價、購買數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)對比,采購方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間。
?。?)當前合作的裝修隊能力稍顯不足,市場部缺乏備選資源,后備施工隊的開發(fā)不夠。
2-3、市場調(diào)研及銷售培訓(xùn)方面:
在5月后,市場部嘗試開展了市場信息的調(diào)研工作,建立了信息管理的提交體系,但由于信息缺乏實用性,調(diào)研深度、力度不足,項目工作從9月份中止。
2-4、費用管理及傳播規(guī)劃方面:
由于市場部的傳播費用均從品牌部費用項目支出,除配合促銷,由市場部策劃的傳播項目之外。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項目或品牌廠家的指定項目。市場部在這個過程中,主要是執(zhí)行項目的過程,并協(xié)助品牌部進行結(jié)算工作。
在本年度,傳播方面的項目不多。
年度的戶外廣告投放有××品牌、品牌各一塊大型戶外。
交通臺電波廣告綜合性的投放兩個月度。
另外,因配合大型促銷活動,5月份投放報紙媒介兩個篇次。10月份增加臨時戶外3塊。
本年度該項目工作的成果:
?。?)建立了傳播費用臺帳
(2)配合費用結(jié)算工作,在結(jié)算資料管理方面有比較明顯的作用。
?。?)傳播項目本身的廣告效益
本年度該項目工作的不足
?。?)預(yù)算能力不強,對于年度的傳播項目整體規(guī)劃性較差,缺乏年度投放的綜合性考慮
?。?)投放項目的績效不高,部分投放媒介沒有起到應(yīng)有的效果。
(3)費用管理趨于形式,市場部并沒有起到實質(zhì)性的控制作用。
2-5、道具管理
在道具方面,公司一直缺乏比較專業(yè)的配備,事實上,由市場部來完成該項工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升,但明顯市場部并不具備這方面的能力,在執(zhí)行過程中,品牌部仍然取到了決定性的作用。
在這個項目上,市場部唯一取到的作用就是道具費用價格透明和建立店面道具的檔案管理。
2-6、平面設(shè)計
今年的平面設(shè)計崗位因人員變動,長時間處于不正常的狀況,雖然市場部仍然執(zhí)行了平面設(shè)計的功能,但由于人手的問題,有相當多的設(shè)計構(gòu)思并未執(zhí)行和實施。大部分的平面設(shè)計工作基本是完成公司各部門下達的設(shè)計任務(wù)單。
年度市場工作計劃6
一、調(diào)研背景
我公司在充分考察此刻化妝品市場競爭狀態(tài)的狀況下,結(jié)合我公司目前對輪藻的研究水平,決定進行化妝品的研發(fā)生產(chǎn)。為了了解市場需求,為制定公司的相關(guān)策略,我們決定進行一次新產(chǎn)品開發(fā)前的市場調(diào)研,迎合消費者之需,做到有的放矢。
二、調(diào)研目的
為了給新產(chǎn)品開發(fā)帶給客觀數(shù)據(jù)支持,本次市場研究工作的主要目的是:
1、了解消費者對男士護膚霜的消費現(xiàn)狀,分析男士護膚霜市場的競爭態(tài)勢,了解男士護膚霜的市場容量,為新產(chǎn)品市場定位帶給依據(jù);
2、研究男士護膚霜消費者的消費心理、動機及其消費行為特點,為新產(chǎn)品確定目標消費群并為制作廣告帶給參考依據(jù);
3、了解消費者獲取化妝品的具體渠道,為新產(chǎn)品上市推廣策略的.制定帶給依據(jù);
4、了解消費者對本公司新產(chǎn)品——男士護膚霜的理解程度。
三、調(diào)研資料
根據(jù)上述研究目的,我們本次調(diào)研資料主要包括如下各項:
1、了解消費者對男士護膚霜的消費現(xiàn)狀,分析男士護膚霜市場的競爭態(tài)勢,了解男士護膚霜的市場容量,為新產(chǎn)品市場定位帶給依據(jù)。所需信息主要有:
◇了解消費者購買男士護膚霜時所思考因素(包裝、渠道等)。
◇了解此刻男士護膚霜市場上的競爭對手,以及其市場占有率(明確自己的市場地位及競爭對策)。
2、探究男士護膚霜消費者的消費心理、動機及其消費行為特點:
◇了解消費者購買男士護膚霜的目的(廣告訴求點)。
◇消費者了解男士護膚霜的主要途徑(廣告宣傳渠道選取)。
◇了解消費者的在化妝品方面的消費水平(據(jù)消費水平進行市場細分)。
3、了解消費者對本公司新產(chǎn)品—男士護膚霜的理解程度:
◇被訪者對我公司所開發(fā)新產(chǎn)品的理解程度。
◇被訪者對新產(chǎn)品開發(fā)的推薦及意見。
四、目標被訪者定義
因本次調(diào)查是一項探索性研究,要求樣本要有廣泛的代表性,以期能夠基本反映消費者對男士護膚霜的認知和評價,以及對本產(chǎn)品的理解程度和期望:
◇其親戚朋友不在化妝品公司或廣告公司工作。
◇年齡在20—50歲之間,衣著講究者。
五、調(diào)查方法與抽樣設(shè)計
根據(jù)本調(diào)研的特點,本次調(diào)查方法與抽樣設(shè)計為:
◇本次調(diào)研采用問卷式。
◇訪問采用街頭攔截式。
六、樣本量
思考到本次市場研究對樣本量的要求、成本方面的經(jīng)濟性及時間問題,本次研究對消費者調(diào)查所需要的樣本量約為300個。(由于時間等原因?qū)嵤r為110個)
七、訪員安排
1.本次調(diào)查由我公司營銷部門人員完成。
2.正式調(diào)查前由新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)人員對訪員進行專業(yè)知識的培訓(xùn),以確保調(diào)查工作質(zhì)量。
八、質(zhì)量控制與復(fù)核
1.為保證調(diào)查質(zhì)量,我們采取2人/組調(diào)查方式,一審二審復(fù)核制。
2.我們將實行一票否決值,即發(fā)現(xiàn)調(diào)查員一份問卷作弊,該調(diào)查員所有問卷作廢。
九、數(shù)據(jù)錄入與處理
參與本產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研的數(shù)據(jù)錄入人員及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn);在數(shù)據(jù)錄入后需抽取10%的樣本進行錄入復(fù)核,以保證錄入質(zhì)量;數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進行。
十、研究時間安排(自項目確定日起)
4月16日—4月20日:方案與問卷設(shè)計
4月21日—4月24日:調(diào)查實施
4月25日—4月27日:數(shù)據(jù)處理與分析
4月28日—5月1日:報告撰寫與發(fā)布
十一、費用預(yù)算
項目費用預(yù)算約為元,其用途分別如下:
1、問卷設(shè)計、問卷印刷150
2.調(diào)查與復(fù)核費用500
3.數(shù)據(jù)處理(編碼、錄入、處理、分析)500
4.報告撰寫與制作700
合計:1850
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