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營(yíng)銷工作計(jì)劃11篇

時(shí)間:2024-02-02 18:12:00 工作計(jì)劃

  為了迎來(lái)新的進(jìn)步,我們除了要有認(rèn)真的態(tài)度,工作計(jì)劃的制定也很重要,那么相關(guān)的工作計(jì)劃該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的營(yíng)銷工作計(jì)劃11篇,供大家閱讀。

營(yíng)銷工作計(jì)劃11篇

營(yíng)銷工作計(jì)劃1

  總體策略

  ●以杭州為試點(diǎn)樣板市場(chǎng),驗(yàn)證產(chǎn)品定位、價(jià)格、消費(fèi)群及推廣促銷策略,形成切實(shí)有效產(chǎn)品市場(chǎng)推廣手冊(cè)。

  ●以杭州樣板市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣手冊(cè)為主要手段,在全國(guó)二、三線城市招商代理,以區(qū)域總代理的方式啟動(dòng)二、三線城市銷售。

  ●以杭州市場(chǎng)為基礎(chǔ),以滾動(dòng)投入的方式逐步開拓浙江、江蘇、上海、北京、廣東等一線市場(chǎng)。

  ●形成公司主導(dǎo)一線市場(chǎng),二、三級(jí)市場(chǎng)總代理的全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò),逐步形成全國(guó)性品牌。

  一、市場(chǎng)綜述

 ?。ㄒ唬┫M(fèi)者分析

  1、消費(fèi)者購(gòu)買保健品的原動(dòng)力

 ?、佻F(xiàn)代社會(huì)處處充滿競(jìng)爭(zhēng),人們工作忙碌,生活壓力大,加上生存環(huán)境的污染嚴(yán)重和越來(lái)越高的醫(yī)療費(fèi)用,促使消費(fèi)者逐漸意識(shí)到需要一種簡(jiǎn)便快捷的手段即保健品來(lái)保證自身健康。

 ?、谌藗兊纳钏皆絹?lái)越高,保健意識(shí)好,有能力并且愿意花錢購(gòu)買保健品來(lái)保證自己的身體健康。

 ?、鄞蟛糠窒M(fèi)者都是在身體出現(xiàn)不適感后,才確切引發(fā)出服用保健品的念頭,可見,許多消費(fèi)者仍希望保健品具有較明確的“治療”效果。

  ④消費(fèi)者對(duì)保健品的療效希望,主要有:

  ●恢復(fù)體能、補(bǔ)充精力

  ●緩解大腦疲勞、提高大腦缺氧耐受力

  ●改善睡眠

  ●抗疲勞、抗衰老

  ●防治心血管疾病和老年病癥

  2、影響消費(fèi)者購(gòu)買保健品的因素

 ?、偻庖颍?/p>

  ●廣告宣傳因素:大部分消費(fèi)者之所以認(rèn)識(shí)、相信并購(gòu)買保健品,主要是通過(guò)媒體廣告、促銷活動(dòng)、終端宣傳與電話直銷等方式。

  ●社會(huì)關(guān)系因素:一方面中國(guó)人重視關(guān)系網(wǎng),在購(gòu)買保健品的決策過(guò)程中,以親朋好友為中心的關(guān)系網(wǎng)起到了巨大影響;另一方面,我國(guó)流行節(jié)日送禮,而保健品就成為人們送禮的很好選擇。

  ●特殊相關(guān)群體:家庭、促銷員、醫(yī)生對(duì)于保健品消費(fèi),起到了重要推動(dòng)作用。其中,相當(dāng)部分的保健品來(lái)自家庭,促銷員對(duì)送禮的購(gòu)買者起作用,醫(yī)生、朋友的推薦對(duì)于自用的購(gòu)買者起作用。

  ●價(jià)格因素:消費(fèi)者在選擇保健品時(shí),對(duì)價(jià)格比較看重,尤其是老年消費(fèi)者,價(jià)格因素對(duì)自用者的影響比較明顯。

  ②內(nèi)因:社會(huì)對(duì)保健品的推波助瀾只是保健消費(fèi)的外力,而人們生活方式的改變與心理趨向才是保健消費(fèi)的內(nèi)力

  ●時(shí)尚因素:如今人們的生活水平越來(lái)越高,購(gòu)買保健品已經(jīng)成為人們追求生活品質(zhì)的一種時(shí)尚。一般來(lái)說(shuō),收入越高,服用保健品者越多。

  ●傳統(tǒng)文化影響:從古至今,人們都比較重視食養(yǎng),國(guó)人長(zhǎng)期形成的“身體好,靠補(bǔ)品”的心理,為保健品的拓展提供了很大空間。

  ●社會(huì)從眾心理:模仿因素、感染因素和從眾因素,均成為人們服用保健品的社會(huì)心理原因。

  3、消費(fèi)者的決策過(guò)程哪種保健品更受歡迎?

  現(xiàn)代人們的消費(fèi)越來(lái)越趨向理性化,其購(gòu)買決策是要經(jīng)歷一個(gè)信息收集、方案評(píng)價(jià)到?jīng)Q策購(gòu)買的理性過(guò)程:

  確定問(wèn)題→信息收集→對(duì)備選方案的評(píng)價(jià)→選擇產(chǎn)品→購(gòu)買試用→檢驗(yàn)比較→再購(gòu)/停購(gòu)

  ●確定問(wèn)題:

  因生活、工作壓力以及自感身體不適,在確定健康問(wèn)題出現(xiàn)在哪些方面之后,就會(huì)產(chǎn)生對(duì)保健品的需要。

  ●收集信息:

  即尋找與自身健康問(wèn)題相符的保健產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)廣告的信息接納,視覺化的闡釋,了解各種保健品的品牌、功能效果、服用方式,價(jià)格等信息。

  ●對(duì)備選方案的評(píng)價(jià)

  在收集了足夠的保健產(chǎn)品信息后,就會(huì)確定幾種保健品,并對(duì)它們進(jìn)行比較、評(píng)價(jià),一般還會(huì)向營(yíng)業(yè)員或親友問(wèn)詢。

  ●選擇產(chǎn)品

  經(jīng)過(guò)上面的比較、評(píng)價(jià)和咨詢,消費(fèi)者便會(huì)從幾種保健品中選擇出他們認(rèn)為最好、最合適的一種保健品。

  ●購(gòu)買試用

  當(dāng)消費(fèi)者在心理確定了一種保健品后,就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為,進(jìn)行試用。

  ●檢驗(yàn)比較

  消費(fèi)者服用后,通常會(huì)有一個(gè)將價(jià)格與價(jià)值、功能與心理期望作比較的過(guò)程,以得出是否再次購(gòu)買的決定

  ●再購(gòu)/停購(gòu)

  當(dāng)消費(fèi)者覺得此保健品的功能比自己的心理預(yù)期高的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生物超所值的念頭,便會(huì)再次產(chǎn)生購(gòu)買行為;反之,消費(fèi)者便會(huì)放棄此保健品而選擇其他保健品。

  (二)杭州保健品市場(chǎng)分析

  1、杭州保健品市場(chǎng)的特點(diǎn):

 ?。?)杭州地區(qū)相對(duì)比較富裕,居民生活水平高。

 ?。?)人們保健意識(shí)強(qiáng)。

  (3)杭州地區(qū)的同類保健產(chǎn)品比較多,人們對(duì)保健品的認(rèn)識(shí)和了解比較多,購(gòu)買決策比較理性。

 ?。?)保健品廠家一般都把華東地區(qū)作為中國(guó)保健品市場(chǎng)的試驗(yàn)地,有一些成功的案例,也有一些失敗了,市場(chǎng)的多變性和復(fù)雜性決定了本產(chǎn)品的投放一定要切合實(shí)際。

  在杭州的保健品品牌有:安利紐崔萊系列、正大青春寶系列、中華烏雞精(同元系列)、立鉆、森山、胡慶余堂鐵皮類、養(yǎng)生堂系列、生命維他、民生小金維他、朵朵紅系列、今日系列、太太、女人緣、蜂之語(yǔ)、康富來(lái)血爾、紅桃K、腦白金、黃金搭檔、三精系列、腸清茶、瑞年氨基酸、清目片、賽天仙、東阿阿膠、中脈系列、珍奧核酸、綠A螺旋藻等。

  放眼杭州經(jīng)濟(jì),一直以來(lái)它都保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,各種保健品爭(zhēng)得你死我活,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。同類保健產(chǎn)品比較多,保健功能復(fù)雜多樣。本產(chǎn)品在杭州上市,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

  2、杭州消費(fèi)者消費(fèi)行為的特點(diǎn):

 ?。?)當(dāng)?shù)鼐用癖=∫庾R(shí)強(qiáng),保健觀念較成

  (2)保健禮品市場(chǎng)空間龐大。

 ?。?)信賴大廣告產(chǎn)品,對(duì)銷售歷史久的產(chǎn)品更偏愛;

 ?。?)對(duì)產(chǎn)品和包裝有更高的要求。

 ?。?)老年消費(fèi)者偏愛有感情交流銷售的產(chǎn)品(體驗(yàn)式營(yíng)銷等互動(dòng)方式推廣的產(chǎn)品),這也是產(chǎn)品附加值的重要體現(xiàn)方式之一。

 ?。ㄈ┊a(chǎn)品分析

  1、善清善安軟膠囊,具有以下優(yōu)勢(shì):

 ?、佼a(chǎn)品的功能性:能有效提高大腦對(duì)缺氧的耐受力,改善睡眠。具有安神鎮(zhèn)靜,清除體內(nèi)自由基,補(bǔ)充精力,改善血流動(dòng)力學(xué),改善腦供血供氧,改善腦神經(jīng)營(yíng)養(yǎng)等保健功效。

 ?、诒酒穼?duì)用腦過(guò)度造成的腦疲勞、腦損傷、腦供血不足,以及失眠、健忘,腦血管疾病后遺癥,胸痛、胸悶、心絞痛等心血管疾病,腦梗塞、腦力衰退、血管性或早老性老年癡呆等病癥有較好的防治作用。

 ?、郛a(chǎn)品的科技性:本品的科技含量高,保健功能多,優(yōu)于其它保健品/食品。

 ?、墚a(chǎn)品的天然性:本品為純天然產(chǎn)品,以云南地道特產(chǎn)藥材三七為主要原料,適合現(xiàn)代綠色健康理念。

  ⑤本品為無(wú)毒產(chǎn)品,不會(huì)導(dǎo)致突變作用,不會(huì)對(duì)體重、食物利用率、血液學(xué)、臟體有不良影響。⑥本品為膠囊劑型,易于服用,攜帶方便;生物利用度高,容易為身體吸收,從而藥效更佳;潔凈衛(wèi)生,產(chǎn)品不存在二次污染,更利于現(xiàn)代職業(yè)上班族選擇。

  2、善清善安軟膠囊,具有以下劣勢(shì):

 ?、俦酒穬r(jià)格較高(高于大部分保健品),會(huì)令消費(fèi)者的購(gòu)買決策更加甚重。這是本產(chǎn)品上市面臨的重要問(wèn)題,同時(shí)也是廣告宣傳的重點(diǎn)。像腦白金、安神補(bǔ)腦液等保健品的價(jià)格也就在幾十元一盒,而本產(chǎn)品的價(jià)格將近400元,這樣消費(fèi)者在接受時(shí)會(huì)有一定的難度。

 ?、诒酒返乃幚碜饔脤I(yè)性強(qiáng),不易被消費(fèi)者了解和認(rèn)識(shí)

 ?、坌缕放?,沒有知名度。

  ④生產(chǎn)商在杭州市場(chǎng)基本上也缺乏知名度的支持。

  3、善清善安軟膠囊的機(jī)會(huì)點(diǎn):

  ①杭州保健品市場(chǎng)容量大,本品質(zhì)量?jī)?yōu)異,將有很大的發(fā)展空間。

 ?、诒酒分饕煞萑咴谥兴幨袌?chǎng)占有較高知名度,同時(shí),中國(guó)人對(duì)中藥有良好的認(rèn)同感。

 ?、郛a(chǎn)品具有很好的科技性、天然性、功能性,這是本品上市推廣的重點(diǎn)。

  抓住消費(fèi)者心理,大多數(shù)時(shí)候,消費(fèi)者購(gòu)買藥品或保健品,購(gòu)買的不僅是藥品本身,更多的是對(duì)健康、美麗等許多美好狀態(tài)的向往。單一的產(chǎn)品本身無(wú)法促使消費(fèi)者產(chǎn)生這方面的聯(lián)想,也難以喚起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。通過(guò)強(qiáng)化品牌形象,在整合傳播中傳播一種健康、自信的理念,創(chuàng)造一種美好理想的聯(lián)想結(jié)果,最大限度地調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。

 ?、芨挥行乱獾膫€(gè)性化品牌將會(huì)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)圈中獨(dú)樹一幟。

  眾多品牌產(chǎn)品功效的同質(zhì)化,必然會(huì)造成千篇一律的產(chǎn)品形象。怎樣突破這個(gè)固定模式,走一條讓消費(fèi)者能記住的品牌形象之路,是我們要努力的。同時(shí),我們應(yīng)該加強(qiáng)銷售終端建設(shè),宣傳切入點(diǎn)準(zhǔn)確、深入細(xì)致。

  二、市場(chǎng)定位

  1、善清善安軟膠囊的主要賣點(diǎn):

  ●本品的保健功效:

  提高大腦缺氧耐受力,改善睡眠;恢復(fù)體能,補(bǔ)充精力;

  保護(hù)大腦,緩解腦疲勞、腦損傷;

  防治心血管疾病和老年癡呆等病癥。

  ●本品為天然保健產(chǎn)品,主要原料植物“三七”來(lái)自中國(guó)云南高原,綠色、有機(jī)、無(wú)公害。

  ●本品科技含量高,采用現(xiàn)代提取分離技術(shù)制備Rg1、Rb1功能因子,高效液相色譜分析檢測(cè),加工過(guò)程符合“良好生產(chǎn)規(guī)范”GMP。

  2、目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者人群定位

  根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)人群特點(diǎn)和善清善安軟膠囊保健功效,將目標(biāo)消費(fèi)人群定位在白領(lǐng)中青年和老年人兩類消費(fèi)人群

  A、第一消費(fèi)群:3550歲,社會(huì)白領(lǐng)中青年人群

  有利點(diǎn):

 ?、龠@類人群一般為企業(yè)主管,業(yè)主等身份,收入高,購(gòu)買力強(qiáng)。

  ②工作行業(yè)特點(diǎn),腦力活動(dòng)大,易發(fā)生腦疲勞、失眠等癥狀

 ?、酃ぷ鲏毫Υ?,生活不規(guī)律的群體。

 ?、軐?duì)價(jià)格的敏感度低,對(duì)產(chǎn)品的要求高。

  這部分人群對(duì)本產(chǎn)品的需求高,并且有能力購(gòu)買。

  不利點(diǎn):中青年的一般是上班族,職位相對(duì)高,文化水平高,他們接觸的保健品比較多,選擇面較廣,不利于建立產(chǎn)品的忠誠(chéng)度;而且,這部分人群的空余時(shí)間少,不利于接受本產(chǎn)品的宣傳信息。

  B、第二消費(fèi)群:50歲以上的老年人

  不利點(diǎn):

  ①不易受廣告等媒介影響,不易接受新事物。

  ②對(duì)價(jià)格的敏感度較高。

  有利點(diǎn):

 ?、龠@類人群趨向老化,易患心血管疾病或各種老年病。

 ?、谝子诮邮芸诒疇I(yíng)銷。

 ?、酆贾萑巳旱哪挲g階層趨于老年化,為老齡化城市

 ?、茈m然老年人對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格比較關(guān)注,但是,一旦老年人被認(rèn)同了,就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)久的忠誠(chéng)消費(fèi)。

 ?、莺贾堇夏耆说奈幕Φ锥急容^深厚,這在對(duì)老年人的宣傳上是個(gè)很好的突破口,由于杭州的老年消費(fèi)者偏愛有感情交流銷售的產(chǎn)品(體驗(yàn)式營(yíng)銷等互動(dòng)方式推廣的產(chǎn)品),因此,多舉辦適于老年人參加的活動(dòng)。

  三、上市推廣策略及推廣計(jì)劃

 ?。ㄒ唬┩茝V策略

  1、集中力量,重點(diǎn)突破,針對(duì)主要目標(biāo)消費(fèi)人群(中青年、老年人)作有力、有理、有節(jié)的推廣。

  2、總體上遵循“721原則”,即花70%的精力服務(wù)于消費(fèi)者,把消費(fèi)者的需求放在第一位;投入20%的精力,做好終端建設(shè)與管理;只花10%的精力處理經(jīng)銷商關(guān)系,在戰(zhàn)略上實(shí)行品牌營(yíng)銷;

  3、實(shí)施強(qiáng)勢(shì)品牌策略,走品牌發(fā)展的路線。

  在杭州市場(chǎng),利用一切可能的資源來(lái)推出本產(chǎn)品。創(chuàng)造新聞,發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),策劃公關(guān)活動(dòng),樹立口碑形象,把行銷事件環(huán)環(huán)相扣,共同演繹新聞話題和社會(huì)亮點(diǎn),把樣本市場(chǎng)做好,以點(diǎn)帶線,以線帶面。

 ?。ǘ╇A段性重點(diǎn)工作

  1、產(chǎn)品上市階段(13個(gè)月)即選擇經(jīng)銷商,鋪貨。

  宣傳目標(biāo)是迅速建立產(chǎn)品的知名度,擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知

  2、產(chǎn)品上市后的重點(diǎn)銷售階段(46個(gè)月),銷售產(chǎn)品。

  加大廣告力度,樹立產(chǎn)品在市場(chǎng)上的品牌形象,進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

  3、6個(gè)月后,產(chǎn)品品牌維護(hù)階段。

  逐步建立產(chǎn)品的市場(chǎng)美譽(yù)度和消費(fèi)者忠誠(chéng)度,逐步擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量以及市場(chǎng)占有率

 ?。ㄈ┩茝V計(jì)劃

  1、鑒于杭州保健品市場(chǎng)的復(fù)雜性和多變性,當(dāng)?shù)厝巳簩?duì)本產(chǎn)品會(huì)有個(gè)逐步接受的過(guò)程。因此,產(chǎn)品的基礎(chǔ)、功能性的普及是前期推廣的重點(diǎn)。

  產(chǎn)品上市階段

  ●投放報(bào)紙硬廣告和電臺(tái)廣告,為產(chǎn)品上市作準(zhǔn)備

  ●建立產(chǎn)品的專柜和專賣店

  專柜和專賣店既可作為產(chǎn)品的一面旗幟又相當(dāng)于產(chǎn)品的“家”,容易建立產(chǎn)品的形象,消費(fèi)者從報(bào)紙或電臺(tái)上有不明白的地方也可到專柜和專賣店進(jìn)行咨詢。專賣店中“一對(duì)一”的銷售方式,可以讓訓(xùn)練有素的專賣店員更全面地向消費(fèi)者講解產(chǎn)品的功效以及諸多利益點(diǎn)。

  專柜和專賣店的選址建議在老城區(qū)、商業(yè)區(qū),學(xué)校區(qū)等文化深厚、人流量大的地方。

  ●產(chǎn)品以召開新聞發(fā)布會(huì)的形式上市,并開展公關(guān)活動(dòng),以迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度

  ●產(chǎn)品上市后,展開系列促銷活動(dòng),加大終端選產(chǎn)的力度,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

  2、重點(diǎn)銷售產(chǎn)品階段

  ●在報(bào)紙上投放硬廣告,配合在電臺(tái)上開展健康講座

  ●加大社區(qū)宣傳,在社區(qū)內(nèi),老年人活動(dòng)頻繁,空余時(shí)間又比較多,可在社區(qū)內(nèi)開展一些活動(dòng)。如:組織表演隊(duì)到社區(qū)中表演,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品咨詢、專家現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)及有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)。這種活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng),可以吸引更多的消費(fèi)者的參與,讓人們對(duì)本產(chǎn)品的品牌名稱印象深刻。

  ●制作產(chǎn)品宣傳手冊(cè)、宣傳單頁(yè),如《中老年保健手冊(cè)》、《健康家庭手冊(cè)》等等,向社區(qū)內(nèi)的老年人發(fā)放,并在藥店和專賣店向購(gòu)買本產(chǎn)品的消費(fèi)者發(fā)放。

  ●制作產(chǎn)品宣傳片,在專賣店循環(huán)播放,使消費(fèi)者對(duì)本產(chǎn)品有更深刻地認(rèn)識(shí)。

  ●由于報(bào)紙廣告的投放價(jià)格比較貴,不宜投放頻繁的報(bào)紙軟文,公司可在當(dāng)?shù)芈?lián)合經(jīng)銷商,壯大銷售隊(duì)伍,采取人盯人的方式,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。

  ●利用電臺(tái)的工作人員作銷售,可采取知識(shí)問(wèn)答和健康講座等形式。

 ?。ㄋ模﹥r(jià)格策略:

  一級(jí)代理二級(jí)代理三級(jí)代理團(tuán)體購(gòu)賣零售價(jià)

  238元套258元套278元套298元套398元套

 ?。ㄎ澹┐砩痰拇_立

  杭州市場(chǎng)代理商選擇獨(dú)家代理。獨(dú)家代理則便于管理便于整體形象、促銷、陪送等一系列的營(yíng)銷體系的建立。

 ?。﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)

  一)部門及其人員配置

 ?。ㄒ唬┥虅?wù)部的職能

  1.企業(yè)產(chǎn)品的招商工作;

  2.經(jīng)銷商的招募、培訓(xùn)、渠道及維護(hù)工作;

  3.文案、策劃工作;

  4.廣告投放工作。

  (二)銷售部的職能

  1.負(fù)責(zé)扶助代理商市場(chǎng)的開發(fā)、維護(hù);

  2.負(fù)責(zé)全面的終端促銷、終端維護(hù);

  3.與代理商協(xié)調(diào)處理好銷售商的關(guān)系;

  4.收集市場(chǎng)信息。

 ?。ㄈ┖笄诓康娜藛T設(shè)置(1-2名)。

  1.全面負(fù)責(zé)電話、信函等消費(fèi)者的咨詢;

  2.促銷過(guò)程中的部分疑難;

  3.辦公室的其它相關(guān)工作;

  4.相關(guān)檔案管理、財(cái)務(wù)工作。

  以上人員工資在市場(chǎng)操作初期定性考核(布貨率、工作完成狀況),市場(chǎng)開發(fā)到一定的時(shí)期后可降低工資定量考核(任務(wù)指標(biāo))發(fā)放。

  二)人員培訓(xùn)

 ?。ㄒ唬┳稍?nèi)藛T:

  1.產(chǎn)品知識(shí)(公司產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品);

  2.相關(guān)疾病知識(shí)及預(yù)防;

  3.相關(guān)保健及生活習(xí)慣知識(shí);

  4.電話營(yíng)銷知識(shí);

  5.咨詢?nèi)藛T技巧;

  6.商務(wù)禮儀。

 ?。ǘ┥虅?wù)人員:

  1.產(chǎn)品知識(shí)(公司產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品);

  2.商務(wù)談判技能技巧;

  3.渠道管理技能;

  4.溝通技巧;

  5.公司營(yíng)銷策略。

 ?。ㄈ╀N售促銷人員:

  1.產(chǎn)品知識(shí)(公司產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品);

  2.渠道管理知識(shí);

  3.促銷知識(shí);

  4.溝通技巧。

 ?。ň唧w培訓(xùn)內(nèi)容見附件一、二、三、四)

  四、廣告宣傳策略

  1、廣告宣傳形式

  平面廣告:報(bào)紙廣告、宣傳頁(yè)、宣傳手冊(cè)、POP廣告

  影視廣告:制作1520分鐘左右的產(chǎn)品宣傳片

  廣播廣告:知識(shí)問(wèn)答、健康講座

  公關(guān)廣告:開展健康活動(dòng)、促銷活動(dòng)等等

  2、創(chuàng)意制作表現(xiàn)方式:

  (1)報(bào)刊廣告

  軟廣告與硬廣告相結(jié)合讓消費(fèi)者在認(rèn)同品牌與產(chǎn)品形象的基礎(chǔ)上,充分了解本品的功能內(nèi)涵。

  a.硬廣告,體現(xiàn)產(chǎn)品形象與直接功能訴求。

  b.軟廣告,從原料、產(chǎn)品功效等方面佐證產(chǎn)品內(nèi)涵,在選定報(bào)刊,以固定時(shí)間、版面位置,系列化闡述,以做軟性輸出。

 ?。?)海報(bào)、POP訴求風(fēng)格

  圍繞包裝形象展開,強(qiáng)化包裝識(shí)別的多次展示。在終端營(yíng)造氛圍及產(chǎn)品提示性。

 ?。?)宣傳冊(cè)

  a.圍繞產(chǎn)品形象與療效展開,強(qiáng)化品牌及包裝認(rèn)知,同時(shí)細(xì)解功能等品質(zhì)內(nèi)涵,做較全面輸出;

  b.配合報(bào)刊廣告,作更為強(qiáng)化的產(chǎn)品功效的傳達(dá),溶健康小常識(shí)并易于長(zhǎng)期保留。

  五、促銷策略

  1、基本的主體促銷策略:A.對(duì)經(jīng)銷商

  目的:強(qiáng)化與經(jīng)銷商合作態(tài)度,以有效的促進(jìn)方式達(dá)到最大進(jìn)貨目標(biāo)與位置擺放。

  手段:a.階段性銷量獎(jiǎng)勵(lì)b.節(jié)日、年終公關(guān)c.合理的扣率控制

  獎(jiǎng)勵(lì):a.代理商頭三個(gè)月完成60萬(wàn)元的銷售獎(jiǎng)勵(lì)銷售額的5%;b.代理商頭半年完成200萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)銷售額6%;第一年代理商完成600萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)銷售額8%。獎(jiǎng)勵(lì)金額以產(chǎn)品形勢(shì)兌現(xiàn),并計(jì)入下季度或次年的`任務(wù)。

  B.對(duì)消費(fèi)者

  目的:以有效的促銷活動(dòng)提高消費(fèi)者對(duì)商品的接觸率,達(dá)到嘗試到指定購(gòu)買的目的。

  手段:a.階段性的活動(dòng)參與及優(yōu)惠購(gòu)買b.節(jié)日的禮品贈(zèng)送c.終端宣傳品的發(fā)送

  C.對(duì)售點(diǎn)(藥店)

  目的:營(yíng)造產(chǎn)品在終端售點(diǎn)的宣傳氣氛及服務(wù)氣氛,感染消費(fèi)者。

  手段:a.海報(bào),展示POP的布置b.促銷人員現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu),宣傳品的發(fā)送c.陳列獎(jiǎng),陳列好的店面發(fā)放禮品或者參與一些旅游、培訓(xùn)等活動(dòng)。

  D.對(duì)營(yíng)業(yè)員

  目的:增強(qiáng)藥店?duì)I業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的清晰認(rèn)識(shí)與好感,達(dá)到主動(dòng)向消費(fèi)者推薦的目的。

  手段:a.長(zhǎng)期的情感交流、定期溝通b.階段性小禮品贈(zèng)送c.店員培訓(xùn)

  2、具體促銷活動(dòng):

  為更加有效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品宣傳目的,產(chǎn)品前期廣告投入應(yīng)謹(jǐn)慎。由于媒體廣告種類繁多,輻射相對(duì)分散,并且消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的了解不夠直觀。所以,該產(chǎn)品促銷方式應(yīng)側(cè)重于在杭州各大藥店發(fā)放產(chǎn)品介紹、海報(bào)招貼;在廣場(chǎng)、公園進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷、品牌展示及有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng);再在節(jié)假日進(jìn)行禮品贈(zèng)送及產(chǎn)品介紹活動(dòng),結(jié)合有關(guān)媒體進(jìn)行宣傳,從而使該產(chǎn)品的消費(fèi)群在導(dǎo)入期對(duì)其了解并認(rèn)可。

  促銷活動(dòng)內(nèi)容如下:

 ?。?)印制精美的宣傳品,包括產(chǎn)品介紹、招貼橫幅,條幅,展板以及精美小禮品等,其中招貼、橫幅、展板用于杭州市進(jìn)柜藥店或本產(chǎn)品專賣店的展示,小禮品用于各種有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),社區(qū)宣傳活動(dòng)以及愛心贈(zèng)送活動(dòng)。

 ?。?)在促銷活動(dòng)期間的每個(gè)周日,在杭州各大廣場(chǎng)、公園以及其它人流量較大的場(chǎng)所舉辦系列有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),具體如下:

 ?、俳M織關(guān)于產(chǎn)品效能的現(xiàn)場(chǎng)解答以及向來(lái)往中老年人、上班族(有針對(duì)性地面向產(chǎn)品的第一、二消費(fèi)人群)發(fā)放帶產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的紀(jì)念品,如產(chǎn)品日歷、T恤衫、雨傘等。

 ?、谠诟鞔髲V場(chǎng)放置帶產(chǎn)品標(biāo)識(shí)條幅的大型彩色氫氣球。

 ?、墼诟鞔髲V場(chǎng)免費(fèi)為購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者拍攝留念照片,與企業(yè)產(chǎn)品背景展板(或如有產(chǎn)品卡通形象更佳)合影,并將照片寄至其家中,一方面活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛,增加產(chǎn)品的親和力;另一方面可通過(guò)該途徑獲取消費(fèi)者信息,及就該產(chǎn)品的反饋信息。

 ?、芊謺r(shí)段賣二贈(zèng)一或發(fā)放贈(zèng)品。

 ?、菖c其它品牌產(chǎn)品捆綁銷售。

  3、系列主題營(yíng)銷活動(dòng):

  根據(jù)目標(biāo)推廣市場(chǎng)的特點(diǎn)結(jié)合產(chǎn)品自身定位,配合高端的媒體投放,策劃系列主題推廣活動(dòng)。

  結(jié)合杭州當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)熱點(diǎn)與產(chǎn)品特點(diǎn),進(jìn)行相應(yīng)的事件營(yíng)銷(具體活動(dòng)根據(jù)市場(chǎng)情況與當(dāng)?shù)貙?shí)際臨時(shí)組織方案)。

  六、杭州市場(chǎng)媒體分析及媒體推廣策略

  1、杭州市場(chǎng)媒體分析

  當(dāng)前,杭州市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)媒體為電視、報(bào)紙和廣播電臺(tái):

  ●電視媒體:

  電視媒體的廣告效果是毋庸置疑的,電視廣告可以通過(guò)畫面與聲音相結(jié)合的方式將信息更形象、生動(dòng)地傳達(dá)至目標(biāo)消費(fèi)者。但是,電視廣告面對(duì)的是所有層面的消費(fèi)者,而不是更有效的面對(duì)本產(chǎn)品的主要消費(fèi)人群,我們的目標(biāo)是宣傳切入點(diǎn)應(yīng)該更準(zhǔn)確、深入細(xì)致。同時(shí),考慮到電視廣告的投放費(fèi)用相當(dāng)昂貴,因此暫時(shí)不宜投放電視廣告。

  ●報(bào)紙媒體:

  《杭州日?qǐng)?bào)》、《錢江晚報(bào)》和《都市快報(bào)》是杭州市影響較大的報(bào)紙媒體。閱讀率高,閱讀層次廣泛。但是,由于這三種報(bào)紙,投放廣告的費(fèi)用比較高,因此,作為活動(dòng)宣傳、新聞發(fā)布的主要平面媒體。而產(chǎn)品的軟、硬廣告,則建議聯(lián)系其它類型的價(jià)格相對(duì)便宜的報(bào)紙,如《健康報(bào)》,不但價(jià)格相對(duì)便宜,信息針對(duì)性更強(qiáng)?!駨V播電臺(tái)媒體:

  在杭州,《西湖之聲》、《交通臺(tái)》的收聽率比較高,同時(shí),由于有車一族在路上時(shí),都會(huì)選擇聽《交通臺(tái)》的“路況信息”,因此,在《交通臺(tái)》投放本產(chǎn)品的廣告,以及專家健康咨詢講座,收益會(huì)更大,效果會(huì)更突出。

  2、媒介策略:

  a.由電臺(tái)、報(bào)紙、終端促銷活動(dòng)及POP陳列構(gòu)成立體的推廣體系。

  b.報(bào)紙廣告配合電臺(tái),側(cè)重于提高產(chǎn)品品牌知名度及產(chǎn)品功能性的廣告,發(fā)布產(chǎn)品促銷信息。

  主要形式是:

  a)硬性廣告,功能是傳達(dá)產(chǎn)品信息、提升品牌知名度、傳達(dá)產(chǎn)品、企業(yè)實(shí)力;

  b)報(bào)花,循序漸進(jìn)的對(duì)產(chǎn)品品牌形象、知名度進(jìn)行積累,維持性發(fā)布;

  c)階段性的與報(bào)社合辦與本產(chǎn)品功能相吻合的主題性欄目,采用軟文的形式向消費(fèi)者傳遞有關(guān)產(chǎn)品的更豐富的信息。

  c.其他宣傳媒介的運(yùn)用:

  a)產(chǎn)品手冊(cè),內(nèi)容有產(chǎn)品介紹、健康知識(shí)、服用案例等。

  b)海報(bào),輸出產(chǎn)品形象為主。

  c)單頁(yè),產(chǎn)品手冊(cè)的低成本形式,結(jié)合不同時(shí)期不同主題的促銷活動(dòng)。

  d)POP,強(qiáng)化貨架效果,輸出促銷活動(dòng)主題。

  e)小禮品,如產(chǎn)品日歷、T恤衫、雨傘等,為終端推薦開路,主題性促銷。

營(yíng)銷工作計(jì)劃2

  對(duì)于公司開展網(wǎng)絡(luò)銷售的工作計(jì)劃

  企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí),電子商務(wù)也是應(yīng)在有序的進(jìn)行發(fā)展。個(gè)人認(rèn)為分為3個(gè)階段。

  第一階段:電子商務(wù)的初級(jí)階段,做好店鋪的產(chǎn)品描述及店鋪裝修。

  主要做的步驟是:

  1:拍攝及處理好圖片,圖片務(wù)求實(shí)拍,保證和實(shí)物色差相差達(dá)到最小化。

  2:務(wù)必做好產(chǎn)品描述的文字說(shuō)明

  3:產(chǎn)品上架,店鋪裝修風(fēng)格與上級(jí)主管商討,確定后店鋪裝修,開始營(yíng)業(yè)

  第二階段:每天維護(hù)店鋪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

  第三階段:網(wǎng)絡(luò)推廣的工作,企業(yè)品牌的建立。

  1:網(wǎng)店的銷售一定要做到誠(chéng)信,建立企業(yè)的品牌,達(dá)到好的口碑,方便以后的工作進(jìn)行。

  2:進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,參加適合自己公司的活動(dòng),以及各個(gè)團(tuán)購(gòu)的活動(dòng)等

  3:每天的店鋪維護(hù),產(chǎn)品的上架、下架等。

營(yíng)銷工作計(jì)劃3

  通過(guò)對(duì)酒店?duì)I業(yè)額的分析讓我明白做好營(yíng)銷工作的重要性,因此我在以往的營(yíng)銷工作中能夠認(rèn)真做好本職工作,對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)也能夠積極參與其中,主要是通過(guò)對(duì)工作的熱忱從而促進(jìn)酒店效益的提升,得益于酒店員工們的攜手努力導(dǎo)致以往能夠取得不錯(cuò)的效益,現(xiàn)制定酒店?duì)I銷工作計(jì)劃并期待取得更好的成果。

  需要認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研從而了解客戶對(duì)酒店業(yè)務(wù)的需求,事實(shí)上酒店行業(yè)的發(fā)展與餐飲、旅游等業(yè)務(wù)息息相關(guān),因此無(wú)論是宣傳工作的展開還是服務(wù)水平的提升都很重要,所以我需要了解客戶對(duì)酒店業(yè)務(wù)的需求并將其反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),在開發(fā)新客戶的同時(shí)多與對(duì)方進(jìn)行溝通,了解客戶在入住酒店的時(shí)候可能會(huì)考慮到的因素,歸根結(jié)底還是要做好本職工作并建立屬于酒店的優(yōu)勢(shì),另外通過(guò)是市場(chǎng)信息的分析也能夠更好地理解客戶的需求,而且也能通過(guò)與其他酒店的對(duì)比了解服務(wù)方面存在哪些差距,通過(guò)借鑒則能夠很好地改進(jìn)酒店的服務(wù)水平。

  應(yīng)該積極展開宣傳工作從而讓客戶了解酒店業(yè)務(wù)信息,在招攬客戶的時(shí)候可以向?qū)Ψ叫麄骶频甑膬?yōu)勢(shì),無(wú)論是業(yè)務(wù)方面的折扣還是酒店的環(huán)境都是可以宣傳的優(yōu)勢(shì),而且在酒席以及會(huì)議方面的業(yè)務(wù)也可以多進(jìn)行宣傳,將業(yè)務(wù)面進(jìn)行拓展從而滿足各類客戶的需求,而且在開發(fā)客戶的時(shí)候也能夠盡可能地給予對(duì)方優(yōu)惠,在積累客戶資源的同時(shí)爭(zhēng)取將對(duì)方轉(zhuǎn)化為酒店的老客戶,而且在節(jié)假日前夕也可以為老客戶送去節(jié)日問(wèn)候從而讓對(duì)方感受到酒店的關(guān)懷,這些細(xì)節(jié)都是需要在工作中予以重視才能取得理想的宣傳效果。

  拓展?fàn)I銷渠道從而讓客戶更容易了解到本酒店的信息,可以與部分旅游網(wǎng)站進(jìn)行合作并加強(qiáng)對(duì)酒店業(yè)務(wù)的宣傳,而且在編輯酒店信息的時(shí)候也要展現(xiàn)出真實(shí)的一面,既要讓客戶感覺在本店入住比較便宜,又要讓客戶在入住期間感受到良好的環(huán)境和服務(wù),而且當(dāng)客戶離去的時(shí)候也可以準(zhǔn)備些許贈(zèng)品,這樣的話能夠讓客戶加深對(duì)酒店的印象從而提升下次入住本店的幾率,另外我也要強(qiáng)化自身綜合素質(zhì)并在能力方面達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求才行。

  以往在酒店?duì)I銷工作中的努力讓我積累了許多經(jīng)驗(yàn),我會(huì)認(rèn)真做好今后的營(yíng)銷工作并為酒店的發(fā)展而努力,希望通過(guò)這份認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度能夠在營(yíng)銷工作中取得理想的成果。

營(yíng)銷工作計(jì)劃4

  過(guò)去一年里市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的,再加上目前的行情并不好導(dǎo)致公司的效益并不高,因此在吸取教訓(xùn)的情況下我們制定了新一年的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,希望通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析來(lái)展開各項(xiàng)工作,也希望在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠建立企業(yè)的優(yōu)勢(shì)從而取得更多進(jìn)展。

  對(duì)公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析從而建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),想要占據(jù)更多市場(chǎng)份額自然要先明白公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的優(yōu)劣,至少可以得知公司的產(chǎn)品在質(zhì)量方面還是能夠得到許多客戶認(rèn)可的,但存在著宣傳渠道單一的缺陷以至于始終難以打開市場(chǎng),再加上企業(yè)規(guī)模不大導(dǎo)致在展開宣傳工作的時(shí)候會(huì)感到有心無(wú)力,因此在營(yíng)銷工作中應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)同行優(yōu)勢(shì)的學(xué)習(xí)并通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)自身的不足,而且對(duì)于目前的宣傳渠道也要進(jìn)行拓展以便于在后期的工作中取得更好的成果,源于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重視還需要在今后的工作中繼續(xù)努力才行。

  需要注重對(duì)市場(chǎng)信息的調(diào)研與收集從而了解客戶感興趣的因素,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)僅有優(yōu)秀的產(chǎn)品是不夠的,無(wú)論是對(duì)公司的宣傳還是銷售與售后人員的工作能力都是客戶比較看重的,所以要定期對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集并通過(guò)調(diào)研的形式來(lái)了解客戶的需求,在這個(gè)基礎(chǔ)上再來(lái)展開其他方面的工作無(wú)疑能夠起到很好的效果,盡管市場(chǎng)調(diào)研收集的數(shù)據(jù)是十分重要的參考數(shù)據(jù)卻也不能夠不知變通,隨著行情的變化也要在工作措施方面有所改變才行,至少要重視客戶開發(fā)工作的展開從而了解到客戶的真實(shí)需求,事實(shí)上以往由于沒能重視這項(xiàng)工作以至于取得的成果讓人難以感到滿意,所以接下來(lái)應(yīng)該予以重視并爭(zhēng)取在工作中取得理想的成果。

  合理分析市場(chǎng)變化并對(duì)年度的各項(xiàng)工作進(jìn)行部署,關(guān)于這點(diǎn)需要和各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通并組織相應(yīng)的會(huì)議,在會(huì)議上確定年度工作目標(biāo)以及具體的工作部署,而且對(duì)此也要進(jìn)行詳細(xì)的策劃并在部署方面得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,而且在展開營(yíng)銷工作的過(guò)程中也要注重合作,相信有著這份對(duì)營(yíng)銷工作重視的心能夠在今后將其做好,而且我也會(huì)不斷反思自身在營(yíng)銷工作中的做法并努力將其改進(jìn)。

  源于對(duì)營(yíng)銷工作的重視讓我制定了這份計(jì)劃,我也會(huì)努力將其執(zhí)行下去并希望在營(yíng)銷工作中取得理想的成效,相信有著這份對(duì)工作負(fù)責(zé)的心能夠通過(guò)努力取得理想的成果。

營(yíng)銷工作計(jì)劃5

  本周營(yíng)銷工作已經(jīng)得到了基本完成,現(xiàn)對(duì)下周營(yíng)銷工作計(jì)劃制定如下:

  1、市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

  2、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。

  3、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

  4、下周至少拜訪xx位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]xx地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

  5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

  6、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

營(yíng)銷工作計(jì)劃6

  文章20xx電話營(yíng)銷工作計(jì)劃中講到穩(wěn)固老顧客的關(guān)系、從網(wǎng)絡(luò)獲取更多客戶信息以及接下來(lái)一個(gè)月對(duì)自己的要求。

  一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

  四;12月份對(duì)自己有以下要求。

  1:每周要增加*個(gè)以上的新客戶,還要有*到*個(gè)潛在客戶。

  2:做好電話銷售工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

  4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

  5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

  6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

營(yíng)銷工作計(jì)劃7

  一、工作目標(biāo)

  1、完成公司相應(yīng)年度戰(zhàn)略規(guī)劃

  2、組建完備的銷售隊(duì)伍

  3、強(qiáng)化人才梯隊(duì)的建設(shè)與人才培養(yǎng)

  4、為公司創(chuàng)造效益

  二、運(yùn)營(yíng)加構(gòu)

  1、人員配備

  1)銷售總監(jiān)1名負(fù)責(zé)銷售部的整體運(yùn)營(yíng)及公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作;

  2)總監(jiān)助理1名負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作;

  3)區(qū)域經(jīng)理7名(瑤海區(qū),新站區(qū),廬陽(yáng)區(qū),包河區(qū),蜀山區(qū),經(jīng)開區(qū),高新區(qū))負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)終端銷售、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)推廣工作;

  4)銷售員21名每區(qū)域至少三名負(fù)責(zé)各區(qū)域的終端銷售每人負(fù)責(zé)一個(gè)行業(yè)指向。

  2、工作開展

  1)鎖定目標(biāo)行業(yè)、分析實(shí)地資源(學(xué)校、成熟社區(qū)、用人工廠、賓館);

  2)實(shí)地銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、媒體廣告、活動(dòng)宣傳并行,第一時(shí)間拉開工作進(jìn)度加構(gòu);

  3)利用網(wǎng)絡(luò)資源,開展實(shí)體加盟店業(yè)務(wù)——輸出模式;

  4)制作手機(jī)端APP(IOS、安卓)、鎖定個(gè)人客戶、提升影響力;

  5)總結(jié)、分享,培訓(xùn)人才。

  以上為個(gè)人對(duì)于營(yíng)銷工作的基本計(jì)劃,請(qǐng)指正,謝謝!

  制作人:張鵬

  電話:18156077332

營(yíng)銷工作計(jì)劃8

  工作重點(diǎn):

  1.由于公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還沒有測(cè)試搭建好,這個(gè)月的重點(diǎn)工作仍是利用其他推廣方式對(duì)公司進(jìn)行宣傳推廣。主要的方式:論壇、博客、微博、QQ群。

  2.深入了解機(jī)票行業(yè),對(duì)公司流程更加熟悉,以便后面對(duì)公司更好的推廣

  工作安排:

  1.測(cè)試思考能夠快速推廣公司形象的方法,現(xiàn)在的思路是以服務(wù)打開銷路。結(jié)合線上線下便民服務(wù),行業(yè)咨詢帶動(dòng)提升公司形象,以促進(jìn)銷路。

  2.論壇推廣:在流量大的論壇發(fā)帖跟帖。目前的論壇有:新浪、搜狐、天涯、網(wǎng)易。不能純粹只發(fā)廣告,這樣很可能被版主刪帖,而以用資訊服務(wù)發(fā)的帖子網(wǎng)民更能接受,瀏覽量大。

  3.博客與微博推廣:增加博客與微博人氣,關(guān)注度,發(fā)表公司動(dòng)態(tài)、服務(wù)、廣告等文章。

  4.QQ群:在群里與其他人建立友好關(guān)系,不能純粹發(fā)只發(fā)商業(yè)廣告,不然很容易被群主T,建立友好關(guān)系,讓別人了解你的工作,有需求時(shí)就會(huì)找到你。群發(fā)郵件,發(fā)表一些服務(wù)咨詢的文章,吸引大家目光,并留下公司電話、網(wǎng)址。QQ空間,發(fā)表公司相關(guān)文章,每天更新一下資料,讓所有人了解我在做什么工作。

  5.嘗試其他推廣方式。

  工作建議:

  1,各部門都寫幾篇服務(wù)咨詢類文章,由于我肯定沒有他們專業(yè),寫出來(lái)的東西很片面。

  2,網(wǎng)絡(luò)部加強(qiáng)工作交流。

營(yíng)銷工作計(jì)劃9

  公司目前產(chǎn)品種類多、涉及領(lǐng)域廣,市場(chǎng)巨大,但營(yíng)銷隊(duì)伍不夠完善,想要做好公司的營(yíng)銷工作,我以為應(yīng)該從以下方面入手:

  一、產(chǎn)品的營(yíng)銷模式

  公司產(chǎn)品包括農(nóng)業(yè)機(jī)械及清潔設(shè)備等多個(gè)品種,涉及的領(lǐng)域從農(nóng)村到城市等各個(gè)市場(chǎng),而據(jù)了解,目前現(xiàn)在公司的營(yíng)銷人員缺乏,所以在現(xiàn)階段應(yīng)該以發(fā)展經(jīng)銷商銷售為主,個(gè)別產(chǎn)品如清潔類設(shè)備以各地市政、大中型酒店等客戶為輔的營(yíng)銷政策,采用“公司+經(jīng)銷商+客戶”的營(yíng)銷模式。

  目前涉及到的我們公司的產(chǎn)品領(lǐng)域,與其他產(chǎn)品領(lǐng)域有些許不同,那就是在品牌需求度、認(rèn)知度上要求不是很高,只要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,價(jià)格合理,市場(chǎng)就會(huì)接受,所以,這就需要我們大力發(fā)展經(jīng)銷商,依靠?jī)H有的經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)拓展完全不夠,必須加大覆蓋面,在對(duì)原有經(jīng)銷商的穩(wěn)固基礎(chǔ)上,著力發(fā)展新的各級(jí)經(jīng)銷商,在穩(wěn)定公司利潤(rùn)的同時(shí),出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)政策,在條件允許的情況下,可以發(fā)展市場(chǎng)代理商

  二、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)

  國(guó)內(nèi)市場(chǎng)巨大,各地發(fā)展也不盡相同,城市以及農(nóng)村發(fā)展都很快,這對(duì)我們公司的產(chǎn)品銷售提供了 一個(gè)很大的市場(chǎng),但要加大市場(chǎng)開發(fā)力度,完善營(yíng)銷隊(duì)伍至關(guān)重要,按照目前公司5人的銷售團(tuán)隊(duì),想要做大做強(qiáng)根本就不現(xiàn)實(shí),公司的 大部分產(chǎn)品,可以開拓的市場(chǎng)甚至可以做到各個(gè)地級(jí)、縣級(jí)市場(chǎng),甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),所以先期工作中,要適當(dāng)擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,至少保證重要省市有專人負(fù)責(zé),隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,可以擴(kuò)展到每個(gè)省市有專人負(fù)責(zé),條件成熟后,營(yíng)銷部門下設(shè)詳細(xì)科室,負(fù)責(zé)具體產(chǎn)品的分工銷售,人員的增加,看似增加了公司的運(yùn)營(yíng)管理成本,但在相應(yīng)的管理以及考核制度下,會(huì)給公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

  三、營(yíng)銷隊(duì)伍的管理及激勵(lì)措施

  營(yíng)銷隊(duì)伍要實(shí)行底薪+訂單提成+任務(wù)開拓獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)

  底薪是指每個(gè)外派業(yè)務(wù)員要實(shí)行周報(bào)及月報(bào)制度,完成公司制定的客戶走訪量或信息量,發(fā)放一定基礎(chǔ)的薪酬,這部分的薪酬,只要保證走訪量或者信息量的收集的完成,該部分薪酬是固定不變的。

  訂單提成是指按照公司財(cái)務(wù)的核算,每個(gè)業(yè)務(wù)員按照各自負(fù)責(zé)區(qū)域完成的業(yè)務(wù)量進(jìn)行利潤(rùn)核算,按照一定的比例扣除相應(yīng)的考核后的提成部分。

  本公司的產(chǎn)品市場(chǎng)及性質(zhì),決定了 樂(lè)福公司中長(zhǎng)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略以發(fā)展經(jīng)銷商為主,按照新發(fā)展經(jīng)銷商的數(shù)量及其年訂貨額給予適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)開拓獎(jiǎng),用以激發(fā)職工的工作積極性,積極開發(fā)新的經(jīng)銷商,擴(kuò)大市場(chǎng)。

  具體的考核辦法可以靈活運(yùn)用以及詳細(xì)制定,一切的考核辦法都是為了降低運(yùn)營(yíng)管理成本,更合理的運(yùn)用資金,調(diào)動(dòng)外派業(yè)務(wù)員的積極性

  四、 信用管理制度的完善

  要加強(qiáng)外派業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)監(jiān)管,防止挪用公款的現(xiàn)象出現(xiàn),要安排專人經(jīng)常對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回訪以及業(yè)務(wù)員的監(jiān)管,加強(qiáng)對(duì)合同、收條等的管理

  五、公司的業(yè)務(wù)宣傳

  現(xiàn)階段,根據(jù)公司產(chǎn)品的特點(diǎn) ,為節(jié)省成本,不宜進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳,但是可以印刷相應(yīng)的宣傳材料以及充分通過(guò)公司網(wǎng)頁(yè)來(lái)達(dá)到產(chǎn)品的宣傳的目的,利用業(yè)務(wù)員的走訪,大力宣傳本公司產(chǎn)品,進(jìn)行有利的市場(chǎng)開拓

  總之,一個(gè)公司的銷售工作進(jìn)行的好壞,除了與市場(chǎng)的需求有關(guān)以外,更多的是依靠公司內(nèi)部各部門的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)以及合理有效的管理、獎(jiǎng)勵(lì)制度,需要有不斷能激發(fā)職工斗志的銷售政策和手段。

營(yíng)銷工作計(jì)劃10

  清香閣始建于xx年,20xx年進(jìn)入北京市場(chǎng)。發(fā)展至今,旗下已經(jīng)擁有兩大品牌“清香閣海鮮餐廳”和“穆羊湯”。在總經(jīng)理何強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下,清香閣各門店不斷改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,服務(wù)水平逐步提高,深受廣大顧客的歡迎。

  多年來(lái),清香閣一直秉承“把顧客當(dāng)親人,視顧客為家人,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的經(jīng)營(yíng)理念和“以情服務(wù),用心做事”的清香閣精神,在餐飲行業(yè)中打造出屬于自己的清真特色品牌,成為全國(guó)規(guī)模較大的一家民族飯店。迄今,“清香閣”品牌已深入人心。

  清香閣是一家清真餐飲企業(yè),堅(jiān)持“現(xiàn)代、時(shí)尚、好玩、干凈”的原則,客戶群主要以金領(lǐng)、白領(lǐng)為主。作為北京最大的海鮮餐廳,每年銷售的世界海鮮百噸級(jí)產(chǎn)品比比皆是,進(jìn)口生蠔、冰島海參斑、鮑螺、扇貝、老虎魚頭、帝王蟹等可以達(dá)到每日銷售一噸的不菲戰(zhàn)績(jī)。

  然而,由去年開始,“成本上升、增速下滑、利潤(rùn)下降”的多重考驗(yàn)使當(dāng)前餐飲業(yè)陷入集體思考,清香閣也略微感到壓力。因此,和眾多餐飲企業(yè)一樣,轉(zhuǎn)型、升級(jí)、調(diào)整成為了清香閣經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù)。在此期間,何強(qiáng)漸漸意識(shí)到,高檔酒樓欲轉(zhuǎn)型,需要有足夠的“持續(xù)消費(fèi)”顧客來(lái)支撐,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,客戶已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。于是,他想到了應(yīng)用“會(huì)員制營(yíng)銷”,做好會(huì)員制營(yíng)銷首先需要有足夠的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),而清香閣屬于北京最大的海鮮餐廳之一,因此,必須將他們的目標(biāo)客戶鎖定。

  如何讓清香閣的“Fans”們成為會(huì)員呢?清香閣與雅座的會(huì)員制營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)共同努力,設(shè)置了如下玩法:

  一、加大會(huì)員招募力度。20元辦理一張積分卡,消費(fèi)10元可積1分(1積分抵1元現(xiàn)金使用),從下次消費(fèi)起均可享用。

  同時(shí),設(shè)置20道會(huì)員專享菜品,會(huì)員享受高價(jià)菜品優(yōu)惠。譬如,三文魚刺身原價(jià)108元,會(huì)員價(jià)68元,菜品制作得美觀誘人,濃煙中透露出三文魚的輕盈。此款超出顧客期望的“會(huì)員專享菜”幾乎是每桌都會(huì)選擇的冷食。最終,此菜品銷量超過(guò)了京城某些知名日料店。

  二、會(huì)員活動(dòng)以情感人,豐富多彩。在清香閣海鮮餐廳的大廳中有“會(huì)員抽獎(jiǎng)區(qū)”,凡會(huì)員均可獲得額外驚喜,有代金券、菜品、飲料、套餐等。節(jié)假日清香閣更是讓人感動(dòng),記者曾親眼目睹母親節(jié)當(dāng)天的感人場(chǎng)面,所有就餐會(huì)員均可獲得一個(gè)紅雞蛋,上面醒目地刻著“媽媽我愛你”,雖簡(jiǎn)單卻溫馨。

  三、會(huì)員儲(chǔ)值可獲不同級(jí)別的贈(zèng)禮。清香閣對(duì)于儲(chǔ)值營(yíng)銷進(jìn)行了周密的部署,譬如,清香閣九月份的儲(chǔ)值活動(dòng),儲(chǔ)值20xx元即可獲得價(jià)值180元的生蠔券一張,且僅限20xx名,很快,20xx張“生蠔券”被搶購(gòu)一空。此外,儲(chǔ)值5000元返600元,儲(chǔ)值10000元返1500元,如此大的誘惑顧客無(wú)不心動(dòng)。

  在清香閣全體人員的努力下,“會(huì)員制營(yíng)銷”取得了重大突破。僅僅七個(gè)月,清香閣會(huì)員月增長(zhǎng)比從原來(lái)的15%直接上升到30%,儲(chǔ)值同比每月增長(zhǎng)10%。對(duì)于一個(gè)高檔海鮮,可以達(dá)到58%的散客辦卡率,76%的客單來(lái)自會(huì)員消費(fèi),為何獲得如此給力的營(yíng)銷效果?這值得同檔次餐飲企業(yè)思考。

  清香閣的“高端轉(zhuǎn)型”并不是簡(jiǎn)單的打折,而是讓會(huì)員享受到優(yōu)惠價(jià)格,“變相”降價(jià)。如今的清香閣,人均消費(fèi)由170元下降至120元,成為名副其實(shí)的“家庭海鮮餐廳”聚餐首選。優(yōu)惠,只給予喜愛清香閣的會(huì)員,不但不會(huì)傷害企業(yè)本身的品牌價(jià)值,反而在顧客心中塑造了良好的口碑和美譽(yù)度。

  清香閣會(huì)員制的實(shí)施,無(wú)論對(duì)清香閣本身,還是顧客來(lái)說(shuō),都是一個(gè)雙贏的選擇。對(duì)于顧客而言,不但可以享受到比非會(huì)員更為優(yōu)惠的價(jià)格,而且在服務(wù)方面可享受更優(yōu)的待遇;而對(duì)于清香閣,因?yàn)闀?huì)員得到了更多的實(shí)惠,從而增加了持續(xù)消費(fèi),使企業(yè)可以擁有更多的客戶群體。會(huì)員,正如同蛋糕上的那層奶油,含有熱量最高,最可口。只有搶到奶油吃的企業(yè),才可以做大做強(qiáng)。

  一、顧客消費(fèi)頻率增加,滿意度大大提高,并且通過(guò)口碑傳播不斷帶來(lái)新的客源。

  二、儲(chǔ)值活動(dòng)進(jìn)行順暢,為清香閣積累了大量的現(xiàn)金流,極大減輕了營(yíng)運(yùn)壓力。

  三、整個(gè)餐廳由原來(lái)中檔偏高的海鮮樓轉(zhuǎn)型為中檔偏低的海鮮餐廳,面向大眾,工作效率也有了顯著提升。

  目前,清香閣已成為京城“東二環(huán)”至“東四環(huán)”最火的連鎖海鮮餐廳,擁有了近10萬(wàn)名企業(yè)會(huì)員,成為餐飲行業(yè)中一個(gè)具有戰(zhàn)略思維和核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。

營(yíng)銷工作計(jì)劃11

  近幾年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入水平的不斷提高,居民創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)觀念有了極大的轉(zhuǎn)變,同時(shí),居民消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)能力得到了明顯提升,從而為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境,截至20xx年末,我行的存貸款主要數(shù)據(jù)為:各項(xiàng)人民幣儲(chǔ)蓄存款4.2億元,個(gè)人貸款余額為1.9億元。數(shù)據(jù)說(shuō)明的是余姚個(gè)人業(yè)務(wù)已經(jīng)真正意義上的發(fā)展起來(lái)了,說(shuō)明我行如果不迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額,一旦被國(guó)有銀行全面發(fā)動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù),我們的個(gè)人業(yè)務(wù)就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

  個(gè)人業(yè)務(wù),顧名思義,就是做個(gè)人的文章,與四大國(guó)有銀行相比,我們有非常多局限性,所以我們要明確目標(biāo)市場(chǎng),將個(gè)人業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)主要定位于中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主。在營(yíng)銷上突出重點(diǎn),把白領(lǐng)通和貸易通作為我們今后營(yíng)銷工作的重點(diǎn)。

  針對(duì)中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主,我們應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣的整合性和針對(duì)性。通過(guò)深度營(yíng)銷和交叉營(yíng)銷,迅速擴(kuò)大個(gè)人業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量,提高日均存款余額、銀行卡發(fā)卡量;充分依托現(xiàn)有的客戶資源,實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部公司業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶共享,以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展,達(dá)到節(jié)約成本、整體營(yíng)銷的目的。這不僅有利于銀行整體業(yè)務(wù)的發(fā)展、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高,也有利于客戶的忠誠(chéng)度和滿意度的提升。

  具體而言,個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)部挖潛和外部聯(lián)合兩方面進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷。

  (1)內(nèi)部挖潛

  據(jù)一項(xiàng)咨詢調(diào)查顯示,超過(guò)40%的客戶在需要新產(chǎn)品時(shí)會(huì)首先選擇其已有的金融服務(wù)供應(yīng)商,而不是另做選擇,因此我們應(yīng)重視挖掘現(xiàn)有客戶群的潛力。針對(duì)我行現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,如白領(lǐng)通、貸易通、vip卡,我們制定相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃——即對(duì)現(xiàn)有的客戶資源進(jìn)行細(xì)分,如可將客戶分為儲(chǔ)蓄大戶客戶群、銀行特色業(yè)務(wù)客戶群、個(gè)人貸款客戶群、代繳費(fèi)客戶群、代發(fā)工資客戶群等等,對(duì)不同的客戶群使用銀行產(chǎn)品的情況進(jìn)行系統(tǒng)抽樣分析,針對(duì)不同客戶群使用銀行產(chǎn)品的習(xí)慣和頻率,有針對(duì)性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進(jìn)行重新組合后進(jìn)行交叉銷售,使客戶成為銀行多項(xiàng)產(chǎn)品的使用者,在提高銀行卡發(fā)卡量的基礎(chǔ)上,最大限度地減少銀行目標(biāo)客戶的流失率,①儲(chǔ)蓄大戶客戶群:這部分客戶群是銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的基本客戶群,根據(jù)我行的自身狀況,應(yīng)以穩(wěn)定、挖潛為目標(biāo)——充分利用我行的理財(cái)性產(chǎn)品對(duì)這部分客戶進(jìn)行有目的的營(yíng)銷,使其成為復(fù)合型產(chǎn)品的使用者,如甬城卡,鉆石卡等。同時(shí),個(gè)人以為可以借鑒上海銀行的經(jīng)驗(yàn),考慮對(duì)該客戶群進(jìn)行分檔,對(duì)存款余額較大的優(yōu)質(zhì)客戶,提供寄送對(duì)賬單、產(chǎn)品介紹及有關(guān)宣傳材料,為其減免辦理費(fèi)用,以及對(duì)其中的高端客戶免費(fèi)提供專人理財(cái)咨詢以及溫馨服務(wù)等方式,以達(dá)到穩(wěn)定、挖潛的目的。

 ?、阢y行特色業(yè)務(wù)客戶群:每家銀行都有自己的特色業(yè)務(wù),如我行的白領(lǐng)通、貸易通業(yè)務(wù),其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)壟斷性和目標(biāo)客戶獨(dú)占性。由于特色業(yè)務(wù)是銀行的比較優(yōu)勢(shì)所在,因此應(yīng)該進(jìn)一步挖潛,達(dá)到收入最大化的目的。個(gè)人以為可以將銀行卡與特色業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,例如客戶辦理白領(lǐng)通業(yè)務(wù)的同時(shí)為客戶辦理貸記卡,形成有歸屬感的固定客戶群體。其實(shí)這已經(jīng)在我行的業(yè)務(wù)操作中開始在執(zhí)行,只是沒有系統(tǒng)的去做而已,既然成立了我們個(gè)人業(yè)務(wù)部,我以為應(yīng)該強(qiáng)化這一步驟,相信可以收到良好的效果,解決我行貸記卡增量小的弊端。

 ?、蹅€(gè)人貸款客戶群:隨著個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,個(gè)人貸款客戶群將逐步擴(kuò)大。這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以將客戶在我行鎖定幾年甚至幾十年,使得我行可以有充裕的時(shí)間不斷地向其營(yíng)銷新的產(chǎn)品??梢詫⑽倚械睦碡?cái)性產(chǎn)品進(jìn)行組合、打包,從客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的第一天起,就對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的介紹,并在業(yè)務(wù)開展過(guò)程中不斷深入強(qiáng)化,使其成為我行多項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)的重要利潤(rùn)來(lái)源。留住現(xiàn)有的一個(gè)客人,比發(fā)展一個(gè)新的客人更重要,這就需要我們的個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理不斷的深化和挖掘現(xiàn)有的存量客戶,把現(xiàn)有的客戶牢牢的抓在手里。另外,由于余姚的地方經(jīng)濟(jì)特色,個(gè)企眾多,個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款發(fā)展勢(shì)頭迅猛。個(gè)人以為可以和貸易通業(yè)務(wù)打包營(yíng)銷,提高個(gè)人貸款的整體規(guī)模和效益。

  (2)外部聯(lián)合

  外部聯(lián)合是我們的營(yíng)銷經(jīng)理,通過(guò)自身的人脈關(guān)系或者別的途徑,走向市場(chǎng),不斷拓展我們的新客戶。

  針對(duì)我行重點(diǎn)推廣的幾個(gè)產(chǎn)品,個(gè)人以為:①對(duì)白領(lǐng)通而言,其目標(biāo)客戶是特定的,從行政單位的辦公室主任、財(cái)務(wù)科主任等入手,把這些行政單位的領(lǐng)導(dǎo)變成我們的編外營(yíng)銷人員,對(duì)從這些行政單位逐個(gè)進(jìn)行推廣,大幅度提升白領(lǐng)通業(yè)務(wù)。②針對(duì)貸易通,余姚私企發(fā)達(dá),特別是塑料城和模具城,客戶集中,我們可以指定專門的營(yíng)銷經(jīng)理,負(fù)責(zé)貸易通的營(yíng)銷,相信貸易通的便捷性必定能吸引眾多的個(gè)私業(yè)主。③針對(duì)房產(chǎn)按揭,由于目前余姚房產(chǎn)開發(fā)商與我行簽訂開發(fā)貸款的較少,今年可以在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,充分利用現(xiàn)有的客戶資源,大力拓展這一業(yè)務(wù),將開發(fā)貸款與房產(chǎn)按揭配套營(yíng)銷。

  以上是我對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面的一些想法,由于我們的個(gè)人業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)還非常年輕,如有考慮不周之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)。

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