時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們迎來(lái)了新的學(xué)習(xí)和工作生活，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。如何把工作計(jì)劃寫(xiě)出新花樣呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的精品年度工作計(jì)劃范文7篇，以供借鑒。

精品年度工作計(jì)劃范文1

　　本學(xué)期是第一中學(xué)爭(zhēng)創(chuàng)三星級(jí)高中，實(shí)施跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一學(xué)期。作為校務(wù)處也不甘落后，積極響應(yīng)、努力爭(zhēng)取，牢固樹(shù)立為教育、教學(xué)第一線服務(wù)的意識(shí)，一切以學(xué)校的教育教學(xué)為重，積極主動(dòng)出擊。校務(wù)處的工作特點(diǎn)是個(gè)體操作性強(qiáng)、時(shí)間性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)。它既是學(xué)校的后勤部，又是學(xué)校的服務(wù)隊(duì)。因此需要我們每個(gè)人員都要樹(shù)立學(xué)習(xí)的意識(shí)、管理的意識(shí)、責(zé)任的意識(shí)、服務(wù)的意識(shí)、質(zhì)量的意識(shí)、合作的意識(shí)和創(chuàng)新的意識(shí)。本學(xué)期我處全體人員將致力于服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)，努力培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效務(wù)實(shí)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)體精神，及時(shí)圓滿地完成校長(zhǎng)室部署的各項(xiàng)工作。

　　一、工作內(nèi)容

　　1、倡導(dǎo)“三先”的工作態(tài)度即：

　　(1)各種與本職工作相關(guān)的問(wèn)題想在先；

　　(2)常規(guī)工作做在先；

　　(3)發(fā)生問(wèn)題搶在先；

　　2、做好常規(guī)的本職工作，完成學(xué)校的突發(fā)任務(wù)（如展示活動(dòng)、臨時(shí)會(huì)務(wù)、）和階段工作（開(kāi)學(xué)、創(chuàng)三星、期中考試等），

　　3、繼續(xù)完善職工考核評(píng)估，既要體現(xiàn)常規(guī)工作的質(zhì)量，又要突出積極完成突發(fā)任務(wù)和階段工作的態(tài)度。

　　二、要求及措施

　　（一）要求

　　1、校務(wù)處人員要牢固樹(shù)立為教育、教學(xué)第一線服務(wù)的意識(shí)，要形成部門特色。要改變工作觀念，一切以學(xué)校的教育教學(xué)為重，積極主動(dòng)出擊。

　　2、要求校務(wù)處全體工作人員，明確各自的工作職責(zé)，務(wù)必盡心、盡責(zé)、盡力把本職工作做好，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，在工作中掌握一技之長(zhǎng)，做到一專多能。

　　3、要求校務(wù)處全體工作人員，同心同德、團(tuán)結(jié)奮斗、齊心努力、同舟共濟(jì)、排除萬(wàn)難、力爭(zhēng)使校務(wù)處各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

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　　1、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，使每一位校務(wù)處工作人員，都在自己內(nèi)心深處思考，能站在學(xué)校的高度，看待自己的本職工作，就能化被動(dòng)為主動(dòng)、化消極為積極，時(shí)時(shí)、事事、處處去積極地、主動(dòng)地把自己的本職工作做好。

　　2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，使每一位校務(wù)處工作人員，能正確地認(rèn)識(shí)到，為學(xué)校教學(xué)、教育第一線服務(wù)是我們校務(wù)處服務(wù)至上之宗旨。因此我們應(yīng)全心全意共謀學(xué)校之大事、共創(chuàng)學(xué)校之大業(yè)，不斷提高自己的服務(wù)水平。

　　3、強(qiáng)化合作意識(shí)，使每一位校務(wù)處工作人員，能正確地認(rèn)識(shí)到，校務(wù)處似如一個(gè)家，工作一定要靠大家，只要我們每一位校務(wù)處工作人員能團(tuán)結(jié)合作、齊心協(xié)力、互幫互助、就一定能克服一切困難，順利完成學(xué)校交給的`各項(xiàng)工作。三、具體工作內(nèi)容：

　　1． 進(jìn)一步做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)的工作。

　　2． 協(xié)調(diào)做好校園網(wǎng)的工作，督促各組室將有關(guān)資料上傳。

　　3． 收集各種活動(dòng)信息，及時(shí)印發(fā)《一中快報(bào)》和《念劬報(bào)》。

　　4． 做好假期值班、保衛(wèi)等工作安排。

　　5． 充分發(fā)揮校務(wù)處的職能作用，積極參與、組織，協(xié)調(diào)有關(guān)活動(dòng)。

　　6． 做好來(lái)校來(lái)訪工作，對(duì)來(lái)訪人員熱情接待，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、妥善處理。

　　7． 做好文件的接收，批轉(zhuǎn)、督辦，歸檔等工作，做好各項(xiàng)資料的收集，整理，并同時(shí)將其歸入其他處室。

　　8． 關(guān)心每位教職工，努力教師服務(wù)，為教育服務(wù)，積極幫助他們解決實(shí)際困難。

　　9． 做好一中人文資料、校史資料的收集整理。

　　10. 盡力完成校長(zhǎng)室，黨支部交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　20xx年8月

精品年度工作計(jì)劃范文2

　　20xx年是xxx發(fā)展的關(guān)鍵一年，市場(chǎng)部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營(yíng)銷兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù)， 做好本部門的工作，積極配合相關(guān)部門，努力實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　現(xiàn)將市場(chǎng)部年度工作列表如下：

　　一、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃：

　　1. 制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。

　　2. 建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)

　　3. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

　　4. 制定賣場(chǎng)企劃策略。(新開(kāi)店的氣氛打造以及已開(kāi)店的氣氛維護(hù)及布置)

　　5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

　　6. 促銷活動(dòng)的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。

　　7 合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算;

　　6. 對(duì)國(guó)際性大賣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察。

　　二、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人的`職責(zé)

　　市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理

　　1、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。

　　2、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。

　　3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

　　4. 制定賣場(chǎng)企劃策略。(新開(kāi)店的氣氛打造以及已開(kāi)店的氣氛維護(hù)及布置)

　　5. 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

　　6.促銷活動(dòng)的策劃及組織。

　　7.指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

　　8.配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

　　9.制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

　　為做好長(zhǎng)期性的服務(wù)工作，下一步我中心將繼續(xù)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署，統(tǒng)一思想，扎實(shí)工作。

　　一是將中心擬定的評(píng)定分離暫行辦法發(fā)全區(qū)采購(gòu)單位廣泛征求意見(jiàn)，報(bào)區(qū)政府審定后出臺(tái)并實(shí)施。同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善制度規(guī)則并視實(shí)施情況加以調(diào)整運(yùn)用。制度出臺(tái)后要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，加深各單位對(duì)評(píng)定分離的理解，確保制度設(shè)計(jì)落實(shí)到位，提高政府采購(gòu)的質(zhì)量與滿意度。

　　二是根據(jù)今年3月1日出臺(tái)實(shí)施的《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》相關(guān)規(guī)定，借鑒市政府采購(gòu)中心經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合我區(qū)實(shí)際，更新我區(qū)招標(biāo)文件模板。針對(duì)不同采購(gòu)類型，完善招標(biāo)文件模板，提供菜單式選項(xiàng)供采購(gòu)單位編制招標(biāo)文件時(shí)選用，促進(jìn)招標(biāo)文件制定標(biāo)準(zhǔn)化，減少因采購(gòu)單位自由裁量權(quán)過(guò)大而附加限制性、傾向性條款；在招標(biāo)過(guò)程中增加信息公開(kāi)內(nèi)容，著力提高采購(gòu)招標(biāo)信息公開(kāi)度，充分鼓勵(lì)市場(chǎng)監(jiān)督，鼓勵(lì)供應(yīng)商之間按正常渠道對(duì)圍標(biāo)串標(biāo)、虛假應(yīng)標(biāo)進(jìn)行質(zhì)疑舉報(bào)，及時(shí)予以核實(shí)并報(bào)財(cái)政部門查處，清理政府采購(gòu)市場(chǎng)中的害群之馬，切實(shí)維護(hù)政府采購(gòu)的公平性和嚴(yán)肅性。

　　三是為保證服務(wù)評(píng)價(jià)的持續(xù)性與可操作性，完善政府采購(gòu)誠(chéng)信體系建設(shè)。中心將通過(guò)引入第三方機(jī)構(gòu)，安排專人對(duì)外包服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)情況進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化評(píng)比，做到對(duì)供應(yīng)商提供服務(wù)的結(jié)果考核和過(guò)程考核同步進(jìn)行，綜合評(píng)價(jià)。確保服務(wù)評(píng)價(jià)的規(guī)范化、系統(tǒng)化。并且根據(jù)各服務(wù)類項(xiàng)目的性質(zhì)分門別類，逐一制定方案，將服務(wù)評(píng)價(jià)推廣至其他關(guān)注度高、涉及面廣的服務(wù)類項(xiàng)目。建立常態(tài)化的服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)外包服務(wù)承接供應(yīng)商的履約情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。以動(dòng)態(tài)監(jiān)督機(jī)制和動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制的建設(shè)為重點(diǎn)，用評(píng)價(jià)結(jié)果促進(jìn)監(jiān)督，將履約評(píng)價(jià)結(jié)果與服務(wù)供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤，制約和激勵(lì)服務(wù)供應(yīng)商的日常履約行為。建立“政府主導(dǎo)、第三方參與、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)”的綜合評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的擇優(yōu)汰劣。

　　四是通過(guò)制度促使供應(yīng)商強(qiáng)化誠(chéng)信守法意識(shí)，進(jìn)一步凈化我區(qū)的政府采購(gòu)市場(chǎng)。下一步中心將草擬我區(qū)政府采購(gòu)供應(yīng)商投標(biāo)和履約誠(chéng)信行為管理規(guī)定，向有關(guān)單位征求意見(jiàn)。通過(guò)合同履約檢查，記錄參與政府采購(gòu)供應(yīng)商投標(biāo)與履約誠(chéng)信情況，建立供應(yīng)商誠(chéng)信檔案。并在區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)設(shè)立誠(chéng)信檔案專欄，公開(kāi)披露供應(yīng)商誠(chéng)信情況。試行在政府采購(gòu)評(píng)標(biāo)時(shí)對(duì)達(dá)到污點(diǎn)記錄的供應(yīng)商予以扣分或價(jià)格加價(jià)。初步建立我區(qū)政府采購(gòu)供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)管理和結(jié)果運(yùn)用制度。

　　五是大力開(kāi)展合同履約檢查。定期對(duì)合同履約情況進(jìn)行抽查并開(kāi)展專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)針對(duì)重大敏感項(xiàng)目、預(yù)選采購(gòu)項(xiàng)目以及出現(xiàn)過(guò)質(zhì)疑投訴的項(xiàng)目，糾正不按招投標(biāo)文件及合同履約行為，并對(duì)整改不力的中標(biāo)供應(yīng)商予以曝光，報(bào)請(qǐng)區(qū)監(jiān)督主管部門進(jìn)行處罰。

精品年度工作計(jì)劃范文3

　　踏著春天的節(jié)拍，感受清晨一米陽(yáng)光，在一年的蹉跎中，迎來(lái)了辭舊迎新的時(shí)刻。20xx年P(guān)A部和房務(wù)部、酒店共同成長(zhǎng)，在經(jīng)歷了12個(gè)月的洗禮和鍛煉后，留給我們無(wú)盡的思考......

　　在本年度PA部主要做了以下工作：

　　一、人事方面

　　1、PA部自開(kāi)荒以來(lái)，部長(zhǎng)級(jí)人員皆是從原PA員中提拔，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

　　2、室內(nèi)綠化工一直空缺，一直以來(lái)都是由中班部長(zhǎng)擔(dān)任，人力配置方面做到了充分利用。

　　3、部門編制四名部長(zhǎng)，我們充分和前廳、樓層配合，省去晚班人員，節(jié)約人力。

　　二、培訓(xùn)方面

　　1、部門每周一次培訓(xùn)，內(nèi)容主要以技能、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、心態(tài)調(diào)整、安全生產(chǎn)為主；

　　2、加強(qiáng)班前的禮貌用語(yǔ)有聲訓(xùn)練，既活躍了員工激情同時(shí)也提升了員工的禮貌意識(shí)；

　　3、做員工的交叉培訓(xùn)，在樓層較忙時(shí)，調(diào)員工前往學(xué)習(xí)和協(xié)助，在一定程度上即增加了員工收入，又開(kāi)闊了他們的視野；

　　4、安排三名部長(zhǎng)輪流做專業(yè)課程培訓(xùn)，鍛煉了基層管理人員的膽略和口才。

　　三、衛(wèi)生跟進(jìn)方面

　　1、定人定崗輪班制，在主要的衛(wèi)生區(qū)域放置記錄登記卡，提升員工的責(zé)任心；

　　2、在原三班制的基礎(chǔ)上增加中夜班，重點(diǎn)跟進(jìn)附樓21:00-24:00以及主樓凌晨?jī)牲c(diǎn)之前的衛(wèi)生維護(hù)；

　　四、保養(yǎng)方面

　　1、自開(kāi)業(yè)以來(lái)，部門在現(xiàn)有人員中，挑選出相對(duì)工作扎實(shí)的人員擔(dān)任機(jī)械操作員，不再隨意更換人員，嚴(yán)則上讓他們的熟練程度不斷增加；

　　2、將酒店各部門，各區(qū)域的大理石列成表，注明位置，保證無(wú)遺漏，保養(yǎng)到位；

　　3、各部門的地毯堅(jiān)持清洗三要點(diǎn)：常除漬、局部洗、過(guò)清水，盡量延長(zhǎng)酒店地毯的壽命；

　　4、中班人員每日接班前對(duì)酒店外墻的玻璃用清水刮洗，保證每處玻璃都是光亮如新；

　　五、四害消殺方面

　　1、自開(kāi)業(yè)以來(lái)，酒店已更換兩家殺蟲(chóng)公司，因酒店的地理位置及環(huán)境緣故，蚊蠅較多，在蟲(chóng)害高峰期，我們自己安排晚班人員，每日對(duì)垃圾場(chǎng)及大廳、大堂區(qū)域進(jìn)行殺蟲(chóng)；

　　2、同“四害”清殺公司進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，每月平均殺蟲(chóng)三到四次，每月底和各部門進(jìn)行溝通，對(duì)他們反饋的意見(jiàn)及時(shí)處理和落實(shí)。

　　六、綠化方面

　　1、外圍綠化工原計(jì)劃定編2人，經(jīng)過(guò)前期大規(guī)模的調(diào)整工作之后，現(xiàn)一人基本可正常運(yùn)作，待以后室內(nèi)植物增加后，再另安排人員；

　　2、開(kāi)業(yè)前期部門整理出一套綠化教科書(shū)，要求部長(zhǎng)級(jí)人員都好好學(xué)習(xí)，員工可根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行選擇，盡量讓多人參與到專業(yè)之中。

　　七、其它方面

　　1、定期組織骨干成員或全體人員外出聚會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；

　　2、協(xié)助各營(yíng)業(yè)部門的營(yíng)業(yè)區(qū)域，做好開(kāi)荒工作及前期的保養(yǎng)工作；

　　3、將前期培訓(xùn)合格的員工派往中餐部幫工，并交由中餐部接管，解決了中餐部人力不足的情況；

　　4、接手宿舍樓公共區(qū)域的.清潔管理工作，為行政部減壓；

　　5、組織酒店全員學(xué)習(xí)“六常法”知識(shí)；

　　6、協(xié)助樓層完成地角線的改換收尾衛(wèi)生工作。

　　20xx年度部門由開(kāi)荒、開(kāi)業(yè)、到整合成形，經(jīng)歷了諸多的坎坷，成績(jī)已屬于過(guò)去，但同時(shí)，我們也看到這里面存在很多方面的不足，我們需努力完善它，20xx年我們將從以下方面開(kāi)展工作：

　　1、加強(qiáng)對(duì)人員的挑選、培養(yǎng)、儲(chǔ)備，人多沒(méi)用，重要的是人才，特別是能融入到酒店文化中的人才；

　　2、對(duì)培訓(xùn)的課題、方式、課時(shí)還要多元化、科學(xué)化，相信培訓(xùn)的力量；

　　3、大開(kāi)與基層員工的溝通渠道，定期和所有的員工分別交談一次，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　4、做好公共區(qū)域衛(wèi)生檢查的“三級(jí)制”，提高衛(wèi)生的檢查和清潔質(zhì)量；

　　5、對(duì)石材、地毯的清潔保養(yǎng)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，防止保養(yǎng)不及時(shí)而讓硬件變質(zhì)的事情發(fā)生；

　　6、加強(qiáng)機(jī)械保養(yǎng)方面的監(jiān)督和跟蹤，做到專人、專用、專管理、專保養(yǎng)。

　　7、做好同樓層、前廳人力資源共享，力爭(zhēng)提升部門整體的服務(wù)形象；

　　8、繼續(xù)做好班前班后的有聲禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練，加強(qiáng)員工基本的禮節(jié)禮貌意識(shí)；

　　9、抓好最基本的微笑服務(wù)。

　　相信只要部門上下一心，大家心到、手到、管理到位，部門的整體工作質(zhì)量一定會(huì)上一步新的臺(tái)階！

精品年度工作計(jì)劃范文4

　　20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的'目標(biāo)和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓(xùn)

　　(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　　(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃

　?、贂r(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。

　　②目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　?、蹖?duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

　?、芸己耍号嘤?xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。

　?、菁?lì)與處罰機(jī)制：A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

　　(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。

精品年度工作計(jì)劃范文5

　　20xx年是舉世矚目的奧運(yùn)年，安全生產(chǎn)工作更是監(jiān)理工作中的一個(gè)重點(diǎn)，為了貫徹落實(shí)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，堅(jiān)持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的觀念，努力實(shí)現(xiàn)安全文明施工，特制定20xx年度安全監(jiān)理工作計(jì)劃。

　　1安全生產(chǎn)管理目標(biāo)

　　認(rèn)真履行監(jiān)理工程師對(duì)承包人施工安全的檢查和督促，定期和不定期地開(kāi)展安全工作大檢查，做到防范于未然；施工過(guò)程中各監(jiān)理人員在巡視過(guò)程要經(jīng)常檢查督促承包人做到安全施工、文明施工，爭(zhēng)創(chuàng)整個(gè)工程施工無(wú)重大安全事故發(fā)生。

　　2安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)

　　根據(jù)本合同段20xx年度施工計(jì)劃，結(jié)合本合同段工程特點(diǎn)，明確了本合同段20xx年度安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，主要包括：

　　2.1本合同段路基工程都屬于邊施工邊通行地段，如何保證施工人員和車輛通行的安全是我們安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)之一。

　　2.2本合同段共有大中橋梁3座，小橋2座，今年開(kāi)始墩柱施工、梁板吊裝、上部構(gòu)造施工，均屬于高空作業(yè)，為本合同段安全生產(chǎn)控制的重點(diǎn)之一。

　　2.3隧道施工由于目前圍巖狀況不太理想，存在一定的安全隱患，屬于本合同段安全生產(chǎn)控制的重點(diǎn)之一。

　　2.4本合同段實(shí)際施工進(jìn)度同總體施工進(jìn)度計(jì)劃相比仍然滯后，為了實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)，必然增加夜間施工的次數(shù)，夜間施工安全屬于本合同段安全生產(chǎn)控制的重點(diǎn)之一。

　　3各階段安全監(jiān)理工作的重點(diǎn)

　　3.1復(fù)工前準(zhǔn)備階段的安全監(jiān)理工作計(jì)劃（20xx年3月）

　　3.1.1由于人員更換，需重新成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，以更好地搞好本項(xiàng)目的安全監(jiān)理工作。

　　3.1.2修訂監(jiān)理組安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度、措施、保證體系和管理辦法，搞好相關(guān)的圖表上墻。

　　3.1.3組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)安全方面的法律、法規(guī)、制度和管理辦法，提高監(jiān)理人員的安全意識(shí)。

　　3.2施工階段安全監(jiān)理工作計(jì)劃（20xx年4月～10月）

　　3.2.1對(duì)所有監(jiān)理人員繼續(xù)開(kāi)展安全教育，定期進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。

　　3.2.2定期進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查并印發(fā)情況通報(bào)，督促施工單位切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。

　　3.2.3搞好安全生產(chǎn)工作的超前控制、過(guò)程控制和驗(yàn)收控制，全面實(shí)現(xiàn)本年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。

　　3.2.4完善安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)資料。

　　3.3冬季施工階段安全監(jiān)理工作計(jì)劃（20xx年11月～12月）

　　3.3.1如上級(jí)部門要求或同意進(jìn)行冬季施工，監(jiān)理組將以切實(shí)的措施保證冬季施工的安全、順利進(jìn)行。

　　3.3.2進(jìn)行安全生產(chǎn)年終總結(jié)，制定下一年度安全生產(chǎn)監(jiān)理工作計(jì)劃。

　　3.3.3完善、整理、歸擋安全生產(chǎn)監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料。

　　4安全監(jiān)理工作計(jì)劃的實(shí)施

　　4.1復(fù)工前準(zhǔn)備階段的安全監(jiān)理工作（20xx年3月）

　　4.1.1更新安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　由于人員更換，需重新成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。駐地辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把安全生產(chǎn)擺在第一位，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和項(xiàng)目執(zhí)行辦制定的《安全生產(chǎn)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，成立以監(jiān)理組長(zhǎng)童曉明為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)。（安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)圖附后）。

　　4.1.2完善安全生產(chǎn)保證體系

　　工程開(kāi)工前建立的各項(xiàng)保證體系由于人員的變更已不利于安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展，為了保證本合同段安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，監(jiān)理組在20xx年進(jìn)場(chǎng)后更新了包括安全生產(chǎn)在內(nèi)的一系列保證體系。根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的要求，監(jiān)理組成立以組長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到人，并與每一名監(jiān)理人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。

　　4.1.3修訂安全生產(chǎn)管理制度

　　根據(jù)工程進(jìn)度各階段安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)不同，需對(duì)原有的《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全生產(chǎn)預(yù)案》、《施工安全監(jiān)理技術(shù)交底》等各項(xiàng)管理制度進(jìn)行重新修訂，通過(guò)完善的制度來(lái)保證工程的安全、順利進(jìn)行。

　　4.1.4搞好相關(guān)的圖表上墻

　　將安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、安生生產(chǎn)職責(zé)、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)園地、安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管等在相應(yīng)位置設(shè)置專欄，搞好圖表上墻。

　　4.1.5增強(qiáng)監(jiān)理的安全意識(shí)

　　組織監(jiān)理人員集中學(xué)習(xí)安全方面的法律、法規(guī)、制度和管理辦法，提高監(jiān)理人員的安全意識(shí)。

　　4.2施工階段安全監(jiān)理工作（20xx年4月～10月）

　　4.2.1安全教育持續(xù)進(jìn)行

　　監(jiān)理組將定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，組織全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)單位對(duì)安全生產(chǎn)工作的有關(guān)要求，提高監(jiān)理人員安全生產(chǎn)意識(shí)。

　　4.2.2安全生產(chǎn)常抓不懈

　　監(jiān)理組將根據(jù)施工情況，將采取定期檢查與不定期檢查，專項(xiàng)檢查與日常檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行安全檢查，認(rèn)真填寫(xiě)安全巡視記錄，對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的一般安全違章行為，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以糾正；對(duì)存在較嚴(yán)重的問(wèn)題下發(fā)“監(jiān)理工程師通知單”或“情況通報(bào)”，要求并跟蹤監(jiān)督施工單位整改落實(shí)，及時(shí)消除安全生產(chǎn)事故隱患。對(duì)屢教不改者，將要求項(xiàng)目部根據(jù)情節(jié)進(jìn)行處罰。

　　4.2.3安全施工全程控制

　　搞好安全生產(chǎn)工作的超前控制、過(guò)程控制和驗(yàn)收控制，全面實(shí)現(xiàn)本年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。

　　4.2.3.1超前控制

　　4.2.3.1.1安全生產(chǎn)體系

　　監(jiān)理組在完善自身安全生產(chǎn)保證體系的同時(shí)，也要求施工單位進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)保證體系，根據(jù)不同的崗位，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人。安全生產(chǎn)責(zé)任制要從上至下覆蓋全員，橫向到邊，縱向到底，專管成線，群管成網(wǎng)，責(zé)任明確，協(xié)調(diào)配合，同時(shí)堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”，“身在其中，必負(fù)其責(zé)”。

　　監(jiān)督項(xiàng)目部設(shè)消防安全管理人員，建立群眾性義務(wù)消防組織，堅(jiān)強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，增強(qiáng)自防自救能力；對(duì)應(yīng)急場(chǎng)所工作人員進(jìn)行崗位教育和防火、滅火知識(shí)的培訓(xùn)。

　　4.2.3.1.2安全生產(chǎn)預(yù)案

　　根據(jù)可能發(fā)生的安全事故，如：隧道塌方、高空墜物、山洪爆發(fā)、食物中毒、觸電、火災(zāi)、爆炸等，要求施工單位編制安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)容包括：防止發(fā)生事故所采取的預(yù)防措施；可能發(fā)生事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備的器材；發(fā)生事故時(shí)應(yīng)急對(duì)策及信息傳遞。

　　對(duì)安全生產(chǎn)預(yù)案還應(yīng)組織進(jìn)行預(yù)演，做到當(dāng)事故發(fā)生時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員、物資、設(shè)備等投入到搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中，不忙、不亂、緊張、有序，將安全事故的損失將至最低。

　　4.2.3.1.3安全專項(xiàng)方案

　　在要進(jìn)行高危項(xiàng)目的施工時(shí)，如：隧道施工、梁板吊裝、高邊坡防護(hù)等，要求施工單位有針對(duì)性地編制安全施工專項(xiàng)方案，內(nèi)容包括：分析施工中可能發(fā)生的安全問(wèn)題，擬采取的預(yù)防措施，施工中應(yīng)用的安全組織保證、制度保證、技術(shù)保證、獎(jiǎng)懲制度等。

　　4.2.3.1.4分項(xiàng)開(kāi)工報(bào)告

　　每個(gè)分項(xiàng)工程開(kāi)工前，施工單位報(bào)批的開(kāi)工報(bào)告必須有安全保證措施，如安全保證措施不周全，安全準(zhǔn)備工作不到位，監(jiān)理將不批準(zhǔn)開(kāi)工。

　　4.2.3.1.5安全技術(shù)交底

　　在施工前除進(jìn)行施工技術(shù)交底外，還必須進(jìn)行安全技術(shù)交底，讓所有作業(yè)人員明白施工中可能存在的`安全隱患、應(yīng)遵循的操作規(guī)程、可采取的預(yù)防保護(hù)措施等，確保施工安全。

　　4.2.3.2過(guò)程控制

　　監(jiān)理組在施工中將采取定期檢查和經(jīng)常性檢查、專項(xiàng)檢查和全面檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行安全生產(chǎn)的過(guò)程控制。

　　4.2.3.2.1日常安全生產(chǎn)檢查

　　組長(zhǎng)、各專業(yè)監(jiān)理工程師和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查時(shí)，必須同時(shí)進(jìn)行安全生產(chǎn)情況的巡查檢查。

　　安全監(jiān)理工程師定期對(duì)安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位（如炸藥庫(kù)、材料倉(cāng)庫(kù)、隧道施工、高空作業(yè)等）進(jìn)行檢查。

　　在日常巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促改正，如存在重大安全隱患可責(zé)令停工整改，確保每天的施工能夠安全、順利進(jìn)行。

　　4.2.3.2.2安全生產(chǎn)大檢查

　　監(jiān)理組每月進(jìn)行一次全面的安全生產(chǎn)大檢查，監(jiān)理組由組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、各專業(yè)工程師、兼職安全工程師參加，項(xiàng)目部由生產(chǎn)副經(jīng)理、工程部、專職安全工程師和各施工隊(duì)長(zhǎng)參加，檢查后印發(fā)安全生產(chǎn)大檢查情況通報(bào)，指出檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，明確整改時(shí)限和復(fù)查時(shí)間。

　　各監(jiān)理人員應(yīng)針對(duì)安全生產(chǎn)大檢查情況通報(bào)中指出的問(wèn)題監(jiān)督施工單位整改落實(shí)，整改完畢后由施工單位上報(bào)整改報(bào)告，監(jiān)理組在收到施工單位的整改報(bào)告后再進(jìn)行復(fù)查，確保施工無(wú)隱患。

　　4.2.3.2.3季節(jié)、節(jié)假日安全生產(chǎn)檢查

　　當(dāng)有沙塵、暴雨預(yù)報(bào)或可能發(fā)生泥石流時(shí)由監(jiān)理組組織有關(guān)人員進(jìn)行沙塵暴、暴雨前的檢查，安排避險(xiǎn)，落實(shí)防患措施。

　　長(zhǎng)假期（如春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶等）前、后由安全領(lǐng)導(dǎo)小組及施工單位組織人員對(duì)工地進(jìn)行全面的安全檢查，落實(shí)安全防患措施。

　　4.2.3.2.4安全生產(chǎn)專題會(huì)議

　　監(jiān)理組應(yīng)每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)專題會(huì)議，總結(jié)上階段安全生產(chǎn)工作，指出施工中存在的問(wèn)題，明確下一步安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)和應(yīng)加強(qiáng)的安全生產(chǎn)工作。

　　4.2.3.3驗(yàn)收控制

　　當(dāng)每個(gè)分項(xiàng)工程完工后，監(jiān)理工程師在進(jìn)行中間交工驗(yàn)收時(shí)必須同時(shí)進(jìn)行安全驗(yàn)收，主要內(nèi)容有：

　　場(chǎng)地清理完畢，不存在安全隱患；

　　工程質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，不存在結(jié)構(gòu)安全隱患；

　　安全施工專項(xiàng)方案、安全技術(shù)交底、安全指令等資料齊全、閉合。

　　4.2.4安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)資料

　　4.2.4.1不論哪種形式的檢查都要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)做好檢查記錄。對(duì)存在的隱患，檢查人員要向施工單位發(fā)出整改通知，一式兩份，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人簽字，承包商一份，留檔一份。整改通知單要明確整改時(shí)間，整改責(zé)任人和整改措施。整改完畢后由安全領(lǐng)導(dǎo)小組或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查合格后，方可繼續(xù)施工，并將整改情況進(jìn)行書(shū)面回復(fù)。

　　4.2.4.2兼職安全工程師應(yīng)根據(jù)每天的巡視查檢情況，詳細(xì)記錄安全監(jiān)理日志。

　　4.2.4.3兼職安全工程師應(yīng)建立安全監(jiān)理臺(tái)帳。

　　4.2.4.4兼職安全工程師應(yīng)定期編制安全月報(bào)和上級(jí)單位要求的各種報(bào)表，并及時(shí)報(bào)送的關(guān)部門。

　　4.3冬季施工階段監(jiān)理工作（20xx年11月～12月）

　　4.3.1如上級(jí)部門要求或同意進(jìn)行冬季施工，監(jiān)理組將要求施工單位報(bào)批冬季施工專項(xiàng)方案，監(jiān)理組再進(jìn)行冬季施工專項(xiàng)檢查，以切實(shí)的措施保證冬季施工的安全、順利進(jìn)行。

　　4.3.2進(jìn)行安全生產(chǎn)年終總結(jié)，制定下一年度安全生產(chǎn)監(jiān)理工作計(jì)劃。

　　4.3.3完善、整理、歸擋安全生產(chǎn)監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料。

　　5突出抓的幾項(xiàng)工作

　　5.1特殊工程持證上崗

　　督促項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)特殊工種操作人員進(jìn)行考核、登記，具有相應(yīng)資質(zhì)并經(jīng)考核合格的方可上崗作業(yè)，嚴(yán)禁無(wú)證上崗，做到特殊工種持證率達(dá)到100%，對(duì)其他從業(yè)人員（包括新上崗人員），進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，并將各類安全操作規(guī)程復(fù)印下發(fā)，保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí)，掌握安全操作技能。

　　5.2加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)

　　督促項(xiàng)目部為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，如安全帽、安全帶、安全網(wǎng)、防塵面罩、滅火器、手套等，并按規(guī)定佩戴使用，保證作業(yè)人員的身體健康和生命安全。

　　5.3安全警示標(biāo)志

　　5.3.1本工程是邊修建邊通車路段，在施工地段必須設(shè)立足夠的減速慢行、繞行標(biāo)志。

　　5.3.2危險(xiǎn)部位或地段應(yīng)進(jìn)行融離封閉施工，并設(shè)置安全警未標(biāo)志。

　　5.3.3在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)懸掛一定數(shù)量的安全標(biāo)語(yǔ)，插設(shè)一定數(shù)量的彩旗，營(yíng)造安全生產(chǎn)的良好氛圍。

　　5.4加強(qiáng)爆破物品的使用管理

　　5.4.1爆破物品庫(kù)房應(yīng)嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的要求進(jìn)行建設(shè)，符合安全規(guī)定，同時(shí)做好警報(bào)、消防、通風(fēng)、防潮、防火、防雷電等設(shè)施。

　　5.4.2購(gòu)買爆破物品采用單一進(jìn)貨渠道，并由公安機(jī)關(guān)押運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)爆破物品庫(kù)房。

　　5.4.3炸藥庫(kù)應(yīng)有保管、保安人員或武警人員進(jìn)行對(duì)炸藥庫(kù)的看管工作，保管人員均經(jīng)過(guò)公安部門考核持證上崗。

　　5.4.4炸藥庫(kù)嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)登記制度，嚴(yán)格禁止閑雜人員接近庫(kù)區(qū)范圍。

　　5.4.5爆破物品的使用，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，防止爆破物品的丟失，同時(shí)加強(qiáng)炸藥庫(kù)保管人員及使用人員的自警意識(shí)和保安意識(shí)，確保爆炸品在工程實(shí)施過(guò)程中的使用安全。

　　5.4.6監(jiān)理組定期或不定期對(duì)炸藥庫(kù)的安全及爆破物品的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查并記錄，同時(shí)對(duì)使用過(guò)程中存在的管理疏漏，要求進(jìn)行整改落實(shí)。

　　6加強(qiáng)重點(diǎn)部位的安全監(jiān)管

　　今年是施工高峰期，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理是保證施工順利的重要前提，監(jiān)理組將對(duì)以下重點(diǎn)部位的安全生產(chǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。

　　6.1監(jiān)理組將對(duì)隧道進(jìn)、出口洞內(nèi)的施工安全進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)隧道圍巖的監(jiān)控量測(cè)，掌握圍巖變化情況，及時(shí)支護(hù)。

　　6.2對(duì)橋梁施工的高空作業(yè)采取必要的安全防護(hù)措施。

　　7重大事故報(bào)告及報(bào)警原則

　　7.1任何監(jiān)理人員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大事故的，必須立即通知監(jiān)理組長(zhǎng)，由監(jiān)理組長(zhǎng)按程序上報(bào)（包括傷亡人員、發(fā)生事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因等）。

　　7.2事故發(fā)生后應(yīng)立即停止施工，將作業(yè)人員撤離至安全地帶，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)安并協(xié)助開(kāi)展搶救工作。如發(fā)生人員傷亡或火警等，應(yīng)第一時(shí)間直接撥打電話報(bào)120急救中心或119報(bào)火警救助。

精品年度工作計(jì)劃范文6

尊重的x總：

　　您好！

　　XXXX年已經(jīng)過(guò)去了，我們?yōu)閄XXX年寫(xiě)下了完美的句號(hào)了，為了迎來(lái)XXXX年的工作，做為一個(gè)新人我為自己特制定了以下XXXX年新年的工作計(jì)劃

　　一：要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì)干細(xì)胞分離的技術(shù)

　　二：要想有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識(shí)把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合

　　三：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的`完成任務(wù)

　　四：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　五：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能

　　六：對(duì)待工作要腳踏實(shí)地、持之以恒，個(gè)人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)

　　七：希望自己可以快速成長(zhǎng)起來(lái)，能夠適應(yīng)工作的各種需要

　　以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃書(shū)，我想做為新人在工作中難免會(huì)有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會(huì)保持一顆積極向上的工作態(tài)度，在能力范圍以外的我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

精品年度工作計(jì)劃范文7

　　銷售目標(biāo)：

　　銷售策略：

　　思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整， 2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

　　3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的.利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。

　　4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

　　5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

　　銷售部管理：

　　1、 人員安排

　　a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

　　c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

　　d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題

　　e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

　　f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題

　　2、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

　　a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。

　　b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

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