為了迎來新的進步,我們除了要有認真的態(tài)度,工作計劃的制定也很重要,那么相關的工作計劃該如何寫呢?下面是范文網小編整理的員工的個人工作計劃12篇,供大家閱讀。
員工的個人工作計劃1
在譚總的英明領導下,本人在20__年度,基本完成了相關工作任務,當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方,20__年企業(yè)員工個人工作計劃。今年,我將一如既往地按照領導的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展 20__年度的工作?,F(xiàn)制如下:
一、進一步熟悉金龍魚客服工作的'整個流程,多參與多走動,對于每個項目按時結案,做到少出差錯;
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協(xié)調公司各部門間各項協(xié)作事 宜;
三、完善公司各項管理規(guī)章制度,定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實可行;
四、根據(jù)今年的具體實際情況,進一步完善考評制度,對員工業(yè)績考評,及時匯報上級,將結果及時反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性;
五、根據(jù)實際情況,加強公司人員的培訓工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性;
六、及時按實登好各類臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節(jié)約各項開支;
七、協(xié)助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。
員工的個人工作計劃2
回首去年,我對這一年的工作進行如下總結:
年度工作完成情況如下:
一、部門獎罰:
年元月,根據(jù)超市各項規(guī)章制度,再結合本部門的實際情況,特制定員工考核細則,并利用早會的形式組織員工學習,該細則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰,提倡多獎多罰,并建立詳細的獎罰臺帳,力求獎罰平衡,到目前為止,獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯,所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤,嚴懲不怠,而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主,處罰為輔,在嚴肅處罰的其礎上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗:
由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調整幅度較大,服務臺,收銀臺,現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調動,本著培養(yǎng)全方位人才的想法,實行輪崗制,將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調往服務臺鍛煉,將服務臺優(yōu)秀員工調往現(xiàn)金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作:
在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時由前臺部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動松散,勞動力低下,鑒于此種情況,特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量,制定崗位操作要點,將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負責,杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細化,在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作:
鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎上,將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操作流程,并組織現(xiàn)金辦人員學習,由組長每日跟進員工工作完成情況,閑時整帳,忙時上機,不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現(xiàn)象。同時,在不影響日常工作的情況下,結合現(xiàn)金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業(yè)務:
年超市新增加了手機錢包業(yè)務,由于手機POS機不與收銀POS機相關聯(lián),且前期手機消費方式的多樣化,及手機POS機易損壞,信號不好,移動公司后臺維護錯誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時,由于對手機支付各項功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復等,對此,我部門特利用空閑時間對POS機進行專項研究,并多次請教移動公司相關人士,目前,通過各項測試及平時積攢的經驗,對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率:
前臺部是一個特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些,年輕易沖動,心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對此,我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。
七、短款:
短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來,公示上墻,以備員工學習。
八、贈品盤存:
由于服務臺贈品較多,活動內容不同,造成贈品積壓,且隨著超市開業(yè)年限的加長,帳目不清的情況比比皆是,對此,6月份特組織專人對服務臺的.贈品進行盤存,把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部,服務臺只放置常用贈品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務,這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時減輕了服務臺人員工作壓力。
九、服務臺責任分工:
為使工作責任明確化,今年10月份,對服務臺的工作進行合理化分,明確到人,服務臺的每一項工作都由專人負責,并定期對其工作完成情況進行抽查,不合格者納入考核。
十、人員幫帶:
人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,而人才不能及時發(fā)現(xiàn),不僅影響了日常工作,同時也不利于公司的長遠發(fā)展。因此,及時發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度,我部門一共上報后備人員6人,后期因個人或其它原因,最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓,以三個月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控:
今年9月初,現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務,為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題,本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控,不時進行抽查,對私自辦理團購業(yè)務的人員一經發(fā)現(xiàn)給予嚴肅處罰。
年度工作中出現(xiàn)的問題:
一、銀聯(lián)系統(tǒng):由于本部門所使用的收銀POS機還是超市開業(yè)時所配置的,距今已有多年,系統(tǒng)早已老化,因此在收銀過程中經常出現(xiàn)電腦死機,線路接觸不良等情況,再次由于平時儀器保管不善,操作不當,銀聯(lián)刷卡器損壞,系統(tǒng)壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無銀聯(lián)顯示等,而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易,一旦出現(xiàn)問題無從查起,一定程度上對顧客購物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺對帳的壓力,因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
二、手機消費系統(tǒng):年新增的手機錢包業(yè)務由于不和收銀POS機相關聯(lián),一旦當日消費做完結算(要求手機消費必需每日做結算,否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息),手機POS機上不再顯示交易明細,如果當日收銀員出現(xiàn)短款無從查起,即使知道是手機消費小票丟失也無法重印,影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經常發(fā)生,建議手機消費系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關聯(lián),且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項手機消費,如同現(xiàn)在的會員卡錄入。另外,手機
消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額,而對于現(xiàn)如今消費最多的手機紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無法消費,造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶:超市發(fā)展一直走年輕化道路,無論從人員招聘還是管理經驗來說,都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?,前臺部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數(shù)的人可以有機會向前發(fā)展,而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長期發(fā)展下去的員工,或者是已進入公司很長時間(經驗充足),但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的,希望公司能夠打破常規(guī),在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經歷,為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓:培訓已成為日常工作必不可少的一門課程,通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發(fā)展狀況,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的,希望在以后的培訓中,不僅有理論知識培訓,更多的加入實操演練,以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴:今年是公司的“兩個質量”提升年,不僅是商品質量,服務質量也成為重中之重,但由于缺乏相關知識及經驗,員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題,主要表現(xiàn)為1、員工不懂法,不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題,遇事不敢說話。2、團隊意識不強,遇到客訴不能團結協(xié)作,共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理,辦事拖拉,從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點,為合理有效的解決這一問題,希望超市加強法律法規(guī)及商品知識,語言技巧等方面的學習,并定期組織考試,演講,辯論,現(xiàn)場測試等,以文字和實際相結合,全面提高這一方面的技能。
年度工作計劃:
一、全面提高個人業(yè)務技能,除本部門業(yè)務技能外,多學習營運方面知識,了解公司的經營狀況及未來發(fā)展方向,確立目標,不局限于此。
二、注重服務質量,通過早會學習,員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況,對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強區(qū)域管理力度,對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn),及時處理,對于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現(xiàn)場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發(fā)放,會員卡辦理,家電售后,收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核,新老員工對比,在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績進行對比,對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵,對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強部門之間的溝通,了解各部門的發(fā)展狀況,打造良好的工作環(huán)境。
員工的個人工作計劃3
自參加工作以來,遵守站及所在項目部的各項規(guī)章制度,積極服從領導的工作安排,圓滿完成工作任務,滿足施工單位進度,維護集體榮譽,思想上要求進步,積極響應站的號召,認真貫徹執(zhí)行站文件及會議精神。工作積極努力,任勞任怨,認真學習相關試驗知識,了解建筑新型材料檢測及應用,不斷充實完善自己。做到思想行動統(tǒng)一。堅持保證質量第一、安全第一的思想指導自己的工作。不放過工作中的每一個細節(jié)步驟。做到工作認真嚴謹、實事求是。耳邊總是回想起當年大學第一節(jié)課上老師的一段話:建筑是一門藝術、技術并存的專業(yè),更是一門影響國計民生、人命關天的行業(yè)。搞建筑我們得時刻謹記把安全第一記于心中,因而致使我們把工程質量放在第一位。檢測監(jiān)督工作就是質量把關的最重要的一環(huán),不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的質量。
在工作中認真貫徹國家有關標準化,質量管理體系,產品質量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策;確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規(guī)定,做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受,項目檢驗,資料,反饋等工作,做好跟蹤臺帳,便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多,項目檢驗時間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期,影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則,貫徹質量方針,落實質量目標,遵守規(guī)章制度,全心全意服務于施工現(xiàn)常
工作一年后轉入現(xiàn)場施工管理。擔任土建技術員。但依舊于嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待現(xiàn)常由于以前的檢測工作與現(xiàn)場管理工作差別比較大,這對我來說既可以說是機遇,也可以說是挑戰(zhàn)。機遇就是進入小單位職位分工沒有那么明確,總攬現(xiàn)場所有工作;挑戰(zhàn)就是在經驗實踐缺乏的情況下?lián)维F(xiàn)場技術總負責。以前僅靠自己的技術,而現(xiàn)在則也要抓好人員安排、施工進度計劃等一大堆管理工作。一時工作壓力極大。我時刻嚴格要求自己,遇到問題不斷地請教有經驗的同事、老師。各種方案作對比尋求方法。自己摸索實踐,在較短的時間內便熟悉了工作,完成了角色轉換過程,明確了工作的程序、方向,提高了工作技能及管理能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
從拿到圖紙到圖紙會審,認真的查看每一個部位細節(jié),核對數(shù)據(jù),思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協(xié)調交換與業(yè)主、設計、監(jiān)理各方意見。進入工程開工,認真了解每一個部位施工細節(jié),按設計圖紙要求,嚴格編制本專業(yè)施工方案,對關鍵點編制作業(yè)指導書,監(jiān)理單位確認后執(zhí)行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底,班組對所施工內容做到心中有數(shù),按施工規(guī)范嚴格要求。施工過程中,做好班組自檢、復檢、專職檢三檢工作,同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用于工程。
由于自己的經驗不足致使自己勢必付出的勞動強度要比別人大,好在自己在學時的專業(yè)知識比較扎實。工作也嚴謹認真。使我記憶最深的就是測量時查出有條斜軸樁位偏離軸心三十公分,由于當時沒有樁竣工圖致使自己復核三遍多最后才確定打樁錯誤。打樁隊也承認施工時失誤;還有如某些承臺加深時業(yè)主、監(jiān)理要求鋼筋籠相應增加,而那時鋼筋已下好料。依據(jù)自己所學砼具有較強抗壓性能這點再根據(jù)查閱資料和問有經驗老師傅指點。堅信不增加鋼筋的情況下依舊能滿足工程需要。以致與設計方交流說服業(yè)主、監(jiān)理做到省了不少鋼筋,運用自己的所學理論知識結合實際情況,做到滿足工程質量的前提下盡量降低建筑成本;還有首層梁板分開澆筑,可能對于老施工來說那是再簡單不過的事,但說實話對于新手來說那是比較大的飛躍,至少能做到往滿足工程質量的情況下為施工省材。雖說不是原創(chuàng),但主要的是作為一名稱職的技術員能取別人之長補自己之短。
2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的.對待每一項工作,全身心地投入工作,認真遵守公司的各項規(guī)章制度。有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在現(xiàn)場跟工人打成一片,做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓,現(xiàn)已考取xx年度二級注冊建造師資格證書及c牌駕駛證。
3、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司工作做出了應有的貢獻。
員工的個人工作計劃4
一、班級情況分析:
本班工作人員要本著熱心、耐心、細心的工作態(tài)度,使剛入園的孩子不但較快適應園內的學習生活,還喜歡上幼兒園!通過上一學期的接觸,基本上了解了本班幼兒的習慣,孩子們都能聽懂普通話,對老師提出的常規(guī)要求在不斷提醒下基本能完成;喜歡游戲,且玩得非常投入。但也有部分幼兒嬌生慣養(yǎng)、自理能力較差。自我控制意識較差,喜歡以自我為中心,對老師提出的常規(guī)要求漠不關心。本學期需進一步做好家長的各項工作,讓家長對本班工作有著深入的了解和認識。并制定出班級服務“平等對待每一個孩子,用心關愛每一顆心靈?!?/p>
二、保育方面:
在這學期中,我班仍要把幼兒的安全放在第一位,將安全工作作為重中之重,并采取一切有效的措施,從而達到全年零事故的工作目標。
1、重點抓好養(yǎng)成習慣
從開學一直以后,我們要把幼兒的養(yǎng)成習慣作為重點工作來抓好,讓幼兒養(yǎng)成好的習慣,如:好的用餐習慣,每天不用老師再提醒,都能夠主動完成好;我們繼續(xù)把說話輕輕、拿放椅子輕輕,飯前便后要洗手的習慣,及禮貌習慣,看書、玩玩具等習慣認真抓好。
2、把幼兒的能力培養(yǎng)作為重點。
能力培養(yǎng)是促進的大腦的發(fā)展,在本學期中,培養(yǎng)自己疊放好衣服、擦x股作為重點來抓,教會疊衣服的方法;學會做一些力所能及的事。
3、培養(yǎng)幼兒的品德教育
愛祖國、愛國旗,升旗時,知道不講話;知道祖國的傳統(tǒng)節(jié)日。知道為集體爭光,不做有損害班級的事情。
4、生活衛(wèi)生常識
(1)知道保護視力,看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強、太弱和陽光下看書、繪畫。
(2)知道保護牙齒的一般衛(wèi)生常識,用正確的方法刷牙。
(3)知道一些預防蛔蟲和腸道疾病的.一般常識,不吃不潔凈的食物。
(4)知道天氣變化和運動前后及時增減衣服,飯前飯后不做劇烈運動。
5、安全常識:照常每周上一節(jié)安全教育課,讓幼兒了解一些基本的安全知識。
(1)不玩危險游戲,不做危險動作,不去危險地方。
(2)懂得交通安全。了解一些交通的基本規(guī)則。
(3)懂得用電的安全知識,不觸摸電源和一切帶電的物品。
(4)有自我保護的意識。不跟陌生人走,不和陌生人講話等等。
6、生活衛(wèi)生習慣及生活能力
(1)正確、迅速地洗手、洗臉,養(yǎng)成早晚刷牙的習慣
(2)進餐細嚼慢咽,不挑食,不剩飯菜,學會用筷子。進餐時不大聲說話,不亂剩殘渣,飯后收拾干凈。
(3)安靜就寢。獨立、有次序、迅速地穿脫衣服和鞋襪,會系鞋帶,會整理床鋪。
(4)保持儀表整潔,咳嗽、打噴嚏時會用手捂等等。
員工的個人工作計劃5
一、部內
1、紀檢部各成員嚴于律己,以“全心全意服務同學”為工作宗旨,對待工作認真負責,盡職盡能。對待同學熱情,真誠。在各位同學心中樹立良好形象。
2、了解、認識每個班的紀律委員、安全委員,增強內部溝通,強化團隊意識。
3、加強組織管理,落實責任分工
4、積極參與校組織的各項活動,努力做好學生會工作。
5、及時了解同學們的意見和建議,對合理的意見主動接納,對不良情況的反映要及時進行調查和處理。
6、在每個月底,召開部門工作會議,相互交流,總結經驗,在學期結束前寫一份工作心得。
7、善于發(fā)現(xiàn)校園中還存在的不和諧音符,敢于向主席團和老師反映,并在老師的指導下,作出相應的方案。
8、發(fā)動每一位干事的`積極性。
9、不定期和其它部門聯(lián)系交流,汲取先進工作經驗,彌補不足,并及時做好調整。
二、日常紀檢工作
1、不定期了解同學們考勤情況。從班委處了解,對虛報情況的班委查處并上報,對無故曠課者依情節(jié)嚴重處理,并上報學校。
2、不定時檢查教室紀律情況,并向各班班委及老師了解教室紀律情況。
3、對于違紀嚴重的同學,本部將派部分人員與之交流等,若不知悔改,將其交學校處理。
4、寢室:將不定期配合值日老師對寢室進行抽查,對未歸,晚歸的同學作好記錄并上交。如發(fā)現(xiàn)__等違紀情況,將及時組織,并上報老師。
5、活動:對校舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監(jiān)督。如文藝匯演,在晚會前向有關人員了解記錄出勤情況,晚會間維持紀律,對擾亂秩序的予以警告,嚴重的登記上報。
6、日常行為規(guī)范:不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查,如檢查佩帶校牌情況,以及穿著打扮
三、總結工作
1、對各種違紀情況的記錄定期整理,每次學生會例會前做。
2、學期結束前做一次對學生會工作反饋調查。
員工的個人工作計劃6
新年新目標,在辭舊迎新的20xx年初,我作為_x物業(yè)公司前臺服務的一名客服人員,在新的一年里,也要認真的打起精神,為新一年的努力做好準備。
簡單回顧過去一年的情況,從年初開始因為眾多問題的出現(xiàn),我們_x物業(yè)的員工們也一直在忙碌中拼搏,但如今,情況已經有了較好的改變,我們的工作也沒有這么忙碌了。為此,我也要在這一年里認真努力的完成自身的職責,為_x物業(yè)公司的業(yè)主們做好服務!
反思,自身的情況和問題,我對直接今后一年的計劃做如下計劃:
一、思想方面
如今,盡管工作的情況比起去年輕松了許多,但我仍不能放松警惕,必須要繼續(xù)在思想上加強自我要求,在工作中嚴格執(zhí)行公司的規(guī)定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!
為此,在新一年的公司思想上,我要更加嚴格的要求自己,在上一年的基礎上更加提高自我的考慮,認真執(zhí)行的公司要求的.同時,也要為業(yè)主考慮,急業(yè)主之所急,思業(yè)主所思,并根據(jù)自身的紀律和條件去為業(yè)主提供最好的物業(yè)服務。
二、工作方面自我提升
在對去年的工作進行反思和總結之后,我認識到自己有幾點不足,服務太過死板,業(yè)務能力不透徹、處理不夠及時等等。
首先,在服務太過死板的上,這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時意外形成的壞習慣,在不知不覺中,就在按照既定的方式去完成服務,沒有考慮到業(yè)主的所需,也沒有考慮到業(yè)主的服務體會。今后,我要結合讀工作的思想積極的改善服務能力,更多的去為業(yè)主思考,學會換位思考,為業(yè)主帶來更貼心的服務。
其次,業(yè)務能力的不足這是我在基礎知識上的缺乏,沒能對業(yè)主的情況進行有效的判斷評處理,這是我很嚴重的問題。盡管隨著這一年工作經驗的累積有了一些改進,但仍需要加強學習,這樣才能保證進步。
最后,是我工作處理不夠及時的問題。這同樣也是我在工作中死板的一個問題,沒有考慮到業(yè)主焦急的心情,隨意的去處理業(yè)主的問題,這不僅違反了公司的規(guī)定也給業(yè)主帶來了麻煩。對此,我在今后一定會更加積極的去完成。
三、今后目標和方向
在今后的工作上,我會嚴格根據(jù)公司的要求去完成自身基本的工作,并在與業(yè)主的溝通中,更具業(yè)主的情況積極的為業(yè)主排憂解難,讓業(yè)主信任_x物業(yè),能更加依賴_x物業(yè),享受物業(yè)的服務和更加方便的生活體驗。我一定會努力創(chuàng)造更好的服務,為_x物業(yè)做出自己的貢獻!
員工的個人工作計劃7
回首20xx年的時間即將結束了,作為xx公司的一員我對自己的要求一直很高在,在這個狀態(tài)下面我能夠把自己的更多的細節(jié)完善好,當然我也希望把這些細小的東西發(fā)揚光大,20xx年我依然是充滿著能量,我希望自己能夠做好這些,實現(xiàn)自己的價值這是非常重要的一件事情,雖然說這些都應該是非常簡單的,但是卻是十分的珍貴,現(xiàn)在我也能夠慢慢的去提高自己,實現(xiàn)自身的價值,在工作當中努力的提高,這些都是今后需要面對的,20xx年工作肯定更加緊張,我會繼續(xù)努力也對這要到來的,眾多工作有一個規(guī)劃,這是作為一名xx 員工的職責所在。
一、努力提高能力
我是一個非常上進的人,在公司這里一年多的來我主動地學習,我希望自己能夠學習到更多的東西,這是非常寶貴的,知識的`不是靠嘴巴說出來的,一定要主動一點,付出行動,這一年啦我用心在思考這些,當然我也會慢慢的加強對自己的工作上面的要去,正因為我是一個非常上進的人,所以我渴望學習,新的知識在我這里無比的寶貴,20xx年我一定繼續(xù)學習好,在能力上面一定繼續(xù)努力提高,當然在這個過程當中是會有很多問題出現(xiàn),但是細節(jié)上面依然非常重要,做為xx的員工,我一直都非常用心的在提高自己,努力實現(xiàn)自身價值,提高能力是一個的非常用必要做好的事情。
二、工作細心用心
過去的這一年里,在工作上面其實能夠看到一些弊端,主要也還是工作不夠細心,這一定會出大問題,在這個過程當中我一定會用心做好本職工作,雖然是一些細節(jié)上面的東西,但是往往影響深遠。在20xx年里我一定也會努力提高能力,實現(xiàn)對自己的期望,工作是一個付出的過程,我一定會付出足夠多才來談收獲,把工作當中的一些細節(jié)性的東西,歸納到位,我認為這很有必要,未來時間時間很長,我一定虛心做好本職工作,工作細心是絕對會讓自己提高的,這是一定的,即將到來的20xx年我一定會規(guī)劃好自己。
三、彌補自身不足
我愿意去發(fā)生自己不足,往往就是很細微的錯誤,我是一個細心的人,但絕對不是一個完人,在有的時候工作當中會出現(xiàn)問題,這類問題一直影響著我到現(xiàn)在,那就是對自己的決定沒有懷疑,也是太自負了,這絕對不是什么好的一面,這也是今后的主要糾正的彌補的地方。
員工的個人工作計劃8
新的一年即將要展開,也是應該對自己的工作有一個簡單的規(guī)劃,如此才能夠更好的讓工作進行得更加的有序,更是能夠督促我將自己的工作都完成好。以下便是我對新年的工作的計劃:
一、思想方面
在工作上的思想更是需要擺放在正確的位置上,要對自己的工作有更好的認知,明確自己接下來的工作方向與目標。對于公司對每一位員工的要求,都是需要仔細的研讀,在心中牢記,并且讓自己以要求來行事,真正的做好自己的工作。在工作上我也是需要嚴格的管理好自己,努力地讓自己在工作上去學習更多的知識,這樣才能夠真正的讓自己有所成長,有所收獲。
二、工作能力方面
新的一年,我也是需要更多的去提升自己,爭取讓自己對自己有更多的認識,明白自己的疏漏之處,這樣才能夠真正的讓自己在工作上有所成長,當然也是通過自己的不懈努力與奮斗我也是可以讓自己得到成長與改變。通過自己對個人能力的把控與了解,讓自己真正的明白到在工作上需要去成長的方面,在平時的時間里多多的向領導或是同事去請教,去詢問,這樣才能夠真正的收獲到成長,也是可以讓自己收獲到成長與改變。
三、個人習慣的養(yǎng)成
于我自己來說,我更多的就是需要對自己的工作習慣有更好的認知,這樣才能夠真正的在自己的工作中對自己的生活有更多的認識,才能夠在工作中有更好的成績。在每天的`工作開始之前就要對這一天的工作有一個簡單的計劃,這樣才能夠真正的讓自己在其中得到成長與收獲,并且讓自己更有計劃的進行,也方便了自己在工作完成后的檢討與反思。當然在完成工作的過程中,一方面要追求效率,一方面要求準確性,所以在工作完成之后是一定要進行檢查,這樣才能夠避免較多的錯誤。當然對于公司對各位員工的要求也是需要時刻提醒自己,尤其是時間的把控方面,不管是任何的時候都不可遲到與早退,只要是有事都是需要提前請假,向領導報備。
我希望新的一年的我是可以在工作中有所成績,在生活上可以更加的美滿,所以我定是會為了自己更好的生活去不懈的奮斗。我相信全新一年的我定是可以讓自己收獲到較大的成長,真正的在生活上去提升自己,我相信未來的時光我也是會為自己爭取到成長的機會,讓自己真正的有所收獲,并且得到成長。
員工的個人工作計劃9
一、工作情況
1、宿舍衛(wèi)生檢查:
本部門照常進行每周一次的宿舍衛(wèi)生檢查,協(xié)助檢查勞動部。同時我們有完善的學生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標準和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定,在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛(wèi)生,爭做文明大學生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中,我們禮貌待人,將他們的不足提出并要求其完善。同時,向他們耐心介紹了我們部的職能,真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后,我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向領導匯報。每月定期的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅加強了宿舍衛(wèi)生管理力度,更好的督促了同學打掃好自己的宿舍,使他們養(yǎng)成良好的生活習慣,為學習提供了良好的環(huán)境。同時保證了同學和學生會之間的交流,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環(huán)境的安全、舒適,也很好的完成了生活部應盡的使命。
2、生活小貼士:
各班負責本月的生活小貼士,交齊并由生活部成員收齊。粘貼在系辦黑板中。更好的讓同學們關注生活。注意生活的小細節(jié)。
3、后勤服務:
生活部為福建農業(yè)職業(yè)技術學院組織的活動后勤工作作出了突出貢獻。在今年工作中為運動會做了很好的后勤工作,在活動中不間斷地為同學們和運動員供給飲用水以及面包,使每個同學都能及時喝到飲用水、面包,我們的后勤工作經常受到同學們的好評。良好的后勤工作為我們機械學院學生提供了一個良好的生活氛圍。在學院舉行的每一次活動中,生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的后勤服務工作。
4、火車票定購:
對于在它鄉(xiāng)求學的`學子來說回家是一件非常重大的事情,而生活部則在這件事中扮演著不可或缺的角色。每學期末,也正是生活部最為忙碌的時候,火車票的定購工作繁雜而又細致,要求我們一絲不茍,一個極小的錯誤也可能會導致某位同學無法按時回家。這繁瑣的工作雖然辛苦,但此刻也正是體現(xiàn)生活部成員價值的時候,我們都認真努力的完成了任務,是同學我們能都能按時回家,感受到學院的溫暖。
二、配合其他部門工作方面:
在保證完成好本部門工作的同時,我們也協(xié)助其他部門開展好一系列的工
1、與學生會其他部門合作,順利舉辦了運動會,在比賽中幫助運動員按時到達檢錄處。
2、協(xié)助體育部開展了我系與其他系的籃球賽比賽.
3、協(xié)助系勞動部開展了"宿舍"評比活動,公平公正的對參評宿舍進行打分。
4、在元旦游園會中成功舉辦我部承包的游戲活動。
三、工作中的不足:
1、由于成員們課程時間不同,導致有時工作中不能全體成員到齊,以后會盡量克服這個困難,協(xié)調時間,保證每次活動全齊,以便更順利開展工作。
2、我部得意見征集活動,由于宣傳力度不夠,沒有形成一定的影響力。這些缺點我們一定會在今后的工作中避免。
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新的一學期,過往的一切全部歸零,新學期我們班級工作圍繞以下幾大方面展開:
一、思想建設方面。定期組織團員過組織生活,集中進行思想教育,提升同學們的思想政治水平,積極配合院校開展各項工作。
二、實現(xiàn)學年目標。學年目標是班集體建設的方向,它反映全班同學的共同愿望和要求。我班仍以爭創(chuàng)“先進班集體”作為本班的學年目標,但我們將有計劃、分步驟地提出切實可行的階段性目標,鼓勵學生克服困難,團結互助,攜手并進。
三、營造濃郁的學習氛圍。樹立學習第一的觀念,營造良好的學習氛圍。號召大家繼續(xù)保持大二上學期的學習和競爭意識,使大家將學習和考試重視起來,提高大家學習的主動性,督促大家抓緊課程學習,盡量避免不及格現(xiàn)象的發(fā)生。雖然今年我班同學的考證任務艱巨,但同學們學習目的明確,更有的為了明年的獎學金而努力奮斗;圓滿完成所學習專業(yè)的各科學習任務,發(fā)揚“勤奮、求是、創(chuàng)新”的優(yōu)良學風。
四、增強集體榮譽感。集體注意是班級工作的靈魂,對班級工作的順利看站起著巨大的促進作用。班級成員要有強烈的責任心和集體榮譽感;要樹立以集體注意為核心的價值觀。
五、養(yǎng)成較強的紀律觀念。嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度規(guī)范自己的言行。經過一年的養(yǎng)成教育,是時候收獲良好習慣帶來的裨益了。
六、開展生動活潑、豐富多彩的課外活動。積極參與本學期院系開展的各項活動,融入學院主流氛圍之中,以此增進同學之間的`情誼同時提升自己的個人綜合素質。發(fā)揮班級集體的溫暖,向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。爭做志愿者,了解并接觸社會,為回報社會貢獻自己的力量。
七、鞏固班集體領導核心。班委會與團支部成員要團結一致,密切聯(lián)系同學,履行各自職責,發(fā)揮模范帶頭作用,有對工作的責任感、對同學高度負責的熱情和勇于克服困難的精神,能以熱情之心,真正成為班級“自我教育,自我約束,自我管理”的核心。
八、加強班級、宿舍管理:嚴格考勤制度,考勤班長負責記錄,保障上課的出勤率。嚴格請假制度,杜絕無故夜不歸宿現(xiàn)象。妥善管理班級費用,做到收支明細,合理開銷,賬目公開,由生活委員管理負責。每月進行一次以上的宿舍衛(wèi)生清潔,勞動委員負責監(jiān)督,各寢室長配合。提高同學的安全意識,注意宿舍安全用電,嚴格遵守宿舍相關規(guī)定,隨時保持通訊工具暢通。保證良好的作息,杜絕夜不歸宿。
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一、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下:
我是今年三月份到公司工作的,在沒有負責市場銷售管理工作以前,我的銷售經驗不足,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏奶粉行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應對客戶所提到的問題,把握客戶的需要,基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的`學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個提高,針對市場的一些變化,現(xiàn)在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。
存在的缺點:
對于奶粉市場了解的還不夠深入,在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上,對市場促銷人員的管理,培訓,指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子,我都會有針對性地修正自己的不足。
二、下半年工作計劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、做好基礎工作,為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業(yè)中很難做,下一步要做好每個店的月平均銷量,按送貨次數(shù)分解計劃,做到有的放矢。維護好客情,做好與客戶的關系,經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄,做到對他們銷售形式與方式了如指掌,針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度,加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題,促銷人員出去,處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
3、靈活運用活動,提高銷售質量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多,但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用,這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域,我們產品的知名度與價格都很有優(yōu)勢,外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
三、我的建議
1、創(chuàng)造良好工作環(huán)境,提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。形成互相學習,互相幫助的氛圍,能提高工作的積極性,不要互相貶低,互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
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一、班級基本情況
本班共有24名學生,其中有17位女同學,7位男同學。經大學一年級下來,我班總體情況良好,班內大多數(shù)同學學習態(tài)度端正,遵守學校規(guī)章制度。經過全體師生的共同努力,我班被評為蘇州市文明班級。現(xiàn)在我班已經進入了大二階段,在班級管理上應進一步加強和改進。
二、本學期基本工作要點
1、要求學生嚴格遵守學校規(guī)章制度,端正學習態(tài)度,明確學習目的。提高學習興趣,使學生主動學習,提高學習成績。班內有一部分同學平時對自己放松要求,在學習方面不抓緊,導致期末考試成績不良。針對上學期末的考試成績,要求參加補考的學生進一步端正學習態(tài)度,多問、多做、多看,向優(yōu)秀生學習。
2、鼓勵學生大膽創(chuàng)新,勇于表現(xiàn)自己,多參加系、學?;顒?,如卡拉OK、網頁制作等比賽。我班有幾位同學在文娛方面表現(xiàn)突出,鼓勵他們在學好專業(yè)課的同時,多參加校內外活動,把班級氣氛搞得更活躍。
3、發(fā)掘學生特長,培養(yǎng)多方面的人才,鍛煉學生動手、動口能力,為他們不久要踏上社會打好基矗這方面準備在這學期多開展主題班會,如演講比賽等。
4、培養(yǎng)學生良好的行為習慣,做到有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生。在校內要尊重老師,主動打招呼;在參加公眾場合注意班級面貌,保持安靜,遵守紀律。
5、健全班委會,明確分工,提高學生的管理能力。在學期初,對原有的班委進行調整,每位班干部都認真寫好工作計劃,帶動全班同學認真學好每一門功課,搞好各項活動。
6、做好弱勢學生工作。我班弱勢學生主要對象是對學習不重視和有談戀愛傾向的,在這方面我準備多場地家長聯(lián)系,雙方共同來督促其認真學習,培養(yǎng)其積極向上的學習態(tài)度。
7、做好勤工儉學工作。在不影響學習的前提下,允許學生外出打工,目前我班有5位同學利用雙休日在外勤工儉學,我將不間斷地與任課教師聯(lián)系,了解他們的.學習成績,關心他們的學習情況。
8、關心住宿生生活。今年我班一部分同學住在東門,還有一部分同學自己租房。情況比較復雜,這就給管理上加大了難度,所以我將更加關心他們的生活情況,經常光顧他們的宿舍。
三、班級主要活動內容
1、組織部分學生到蘇州補考,并及時對學習上重視的教育。
2、向學生進行尊師教育,在教師節(jié)到來之際,啟發(fā)學生用各種方式向教師。出版第一期黑板報。
3、組織學生參加開學典禮,進行思想教育。
4、組織學生一次秋游活動。
5、開展慶祝國慶節(jié)活動,出版相應黑板報。
6、開展一次演講比賽。
7、組織學生參加工程系的卡拉OK比賽,爭取進入院比賽。
8、組織迎新年慶?;顒印?/p>
9、組織參加學校秋季運動會。
10、抓好復習,參加期末考試。
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