制定工作計(jì)劃是一個(gè)很好的工作習(xí)慣，有了一份完整的工作計(jì)劃之后，可以幫助我們避免工作中會(huì)出現(xiàn)的一些小失誤。下面是范文網(wǎng)小編分享的有關(guān)月工作計(jì)劃5篇，以供參考。
有關(guān)月工作計(jì)劃1
一、11月完成的幾項(xiàng)主要工作
11月，我縣的省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，我局進(jìn)一步加大市容環(huán)境綜合整治力度。確?？h城市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生良好，以優(yōu)異的整治成果迎接檢查驗(yàn)收。
（一）加強(qiáng)市容市貌的監(jiān)察與管理。
1、全力清除城區(qū)“牛皮癬”。共清除張貼類野廣告300多處，噴漆類野廣告400多處。
2、嚴(yán)查亂搭亂建行為。協(xié)助查處規(guī)劃違法案件15起，其中：自行整改13起，強(qiáng)拆2起。
3、加強(qiáng)日常巡查管理力度。一是維護(hù)了校園周邊環(huán)境；二是對(duì)三條大街（武漢路、平湖大道、長(zhǎng)寧大道）的出店經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了嚴(yán)管重罰，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為；三是對(duì)茅坪小區(qū)安排了四名執(zhí)法隊(duì)員在此蹲點(diǎn)值守，實(shí)行全天候監(jiān)管。本月共查處占道經(jīng)營(yíng)行為20xx多起，批評(píng)教育違規(guī)人員達(dá)兩千多人次。
（二）加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)，確保縣城整潔亮麗。
一是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理力度。本月請(qǐng)6名協(xié)管員配合監(jiān)管，集中對(duì)垃圾亂倒點(diǎn)進(jìn)行整治，將垃圾亂倒點(diǎn)的整治時(shí)間延長(zhǎng)到24：00，采用宣傳、蹲守、巡查、監(jiān)督等措施，重點(diǎn)對(duì)茅坪小區(qū)、桔園小區(qū)、商業(yè)步行街進(jìn)行了重點(diǎn)整治。對(duì)九里大道—西楚路—垃圾處理場(chǎng)二期項(xiàng)目工地—水果市場(chǎng)—蘭陵溪公路沿線衛(wèi)生死角以及徐家沖港灣175以下邊坡垃圾進(jìn)行了清理，共清除垃圾約100余噸。加強(qiáng)工地建筑垃圾監(jiān)管，共發(fā)放告知書65份，要求各工地規(guī)范建筑垃圾處理，嚴(yán)禁路面拋灑和運(yùn)輸揚(yáng)塵。二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增添環(huán)衛(wèi)設(shè)施。22日通過(guò)縣政府采購(gòu)中心對(duì)高壓沖洗車進(jìn)行了采購(gòu)。購(gòu)置了清掃車掃盤刷200把，新增了垃圾桶6只，維修垃圾箱4只。三是是辦理環(huán)衛(wèi)工人社保卡。對(duì)工人進(jìn)行了信息采取，逐一建立了數(shù)據(jù)庫(kù)，核對(duì)后將相關(guān)資料報(bào)保險(xiǎn)局。
（三）加強(qiáng)園林綠化的建設(shè)與管理，增強(qiáng)城市美化功能。
1、認(rèn)真做好綠地養(yǎng)護(hù)工作。一是堅(jiān)持做好綠化苗木的常規(guī)防蟲治病工作，對(duì)常見(jiàn)的病蟲進(jìn)行針對(duì)性防治；二是全方位地對(duì)綠地除草除垃圾，對(duì)比較集中的雜草地段噴施除草劑進(jìn)行根治。
2、入冬綠化苗木的維護(hù)管理。一是對(duì)所有綠地進(jìn)行清園，既讓綠地干凈悅目，又除去病菌的寄存場(chǎng)所，二是用10噸菜餅肥和10噸復(fù)合肥混合后對(duì)所有公共綠地的大樹(shù)的灌木普遍施肥，三是對(duì)蟲害比較嚴(yán)重的樹(shù)埋藥1000公斤，增強(qiáng)樹(shù)木的抵抗力。此項(xiàng)工作已完成70%。
3、清理亂耕亂種。將丹陽(yáng)路刑警大隊(duì)路段、西楚路洛茲至屈姑路段和西楚路下段三處1200平方米的被占種菜地進(jìn)行了集中清理后種草。并將被夏季大雨沖毀的濱湖路外防護(hù)綠地復(fù)土后種草。
（四）加強(qiáng)垃圾無(wú)害化處理與管理
本月共處理垃圾 1050車次，共計(jì)3148噸。通過(guò)采用單元分層作業(yè)法，對(duì)生活垃圾進(jìn)行推平、消殺、壓實(shí)、覆土、再壓實(shí)的方式，按照垃圾處理工藝進(jìn)行衛(wèi)生填埋。加強(qiáng)庫(kù)區(qū)道路維護(hù),確保垃圾車輛安全進(jìn)出。
垃圾處理場(chǎng)二期（付家灣）工程自驗(yàn)全部結(jié)束，集中力量審核工程量，辦理結(jié)算，準(zhǔn)備提交審計(jì)局審計(jì)。
二、12月工作計(jì)劃
1、高標(biāo)準(zhǔn)地管理好平湖大道、長(zhǎng)寧大道、屈原路三條大街，強(qiáng)化對(duì)九里出口路和港區(qū)車站等場(chǎng)所的市容監(jiān)管力度，鞏固好校園周邊、茅坪小區(qū)等地方的市容環(huán)境綜合整治成果，使城市重點(diǎn)區(qū)域始終保持良好的市容市貌。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)劃執(zhí)法力度，積極主動(dòng)查處違章建筑，加大拆違力度。
3、制定清掃車、搖臂車、高壓沖洗車運(yùn)行實(shí)施方案，確保新增設(shè)備順利運(yùn)行。
4、天氣轉(zhuǎn)冷，垃圾量增多，加強(qiáng)清掃清運(yùn)日常管理，確保清掃清運(yùn)高效安全運(yùn)行。
5、繼續(xù)做好公共綠地越冬養(yǎng)護(hù)工作。一是要保持綠地內(nèi)無(wú)草無(wú)垃圾，防止老草過(guò)籽給明年的工作帶來(lái)不利因素；二是完成冬季病蟲害的藥防和行道樹(shù)普施底肥力（復(fù)合肥和餅肥）的工作；三是準(zhǔn)備給大樹(shù)涮白，保大樹(shù)順利過(guò)冬。
6、冬季防火工作。冬天來(lái)臨，植被枯萎，易發(fā)火災(zāi)，我重點(diǎn)是加強(qiáng)夔龍山公園的防火工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，專人負(fù)責(zé)，聘請(qǐng)專職護(hù)林人員巡山，切實(shí)做好森林防火工作。
7、抓緊做好二期項(xiàng)目審計(jì)工作，在確保自驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上準(zhǔn)備上級(jí)政府及主管部門的驗(yàn)收，力爭(zhēng)早日投入使用。
8、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，把一切不穩(wěn)定因素化解在基層。
有關(guān)月工作計(jì)劃2
7.1①中班知識(shí)測(cè)試負(fù)責(zé)：丁麗
?、诿拦ぷ髌氛?/p>
7.4①作業(yè)展：大R2班數(shù)學(xué)展中E2班中字展學(xué)R3班書寫展
②室外互動(dòng)游戲《以水為主題》中E1班小E1班學(xué)R1班負(fù)責(zé)：王志陽(yáng)蔣肖亞
7.5①繪畫《森林大世界》中E3班
?、谙挛?:30統(tǒng)一學(xué)習(xí)歌曲
③《我是文明禮貌好寶寶》室外實(shí)踐課目的：教孩子怎樣做才是文明禮貌好寶寶例如：保護(hù)環(huán)境、不說(shuō)臟話、見(jiàn)人問(wèn)好。
7.6①手工折紙《會(huì)說(shuō)話的太陽(yáng)花》大R3班學(xué)R1班
7.7①各班級(jí)禮貌檢查負(fù)責(zé)：丁麗劉秋閣
?、谥参镉^察及操作大R1班大R3班學(xué)R1班
7.8①今天我最靚(不化妝梳不同的發(fā)型)全園小女生
?、诿拦ぐ嘧髌氛乖趬Ρ谏?/p>
?、勰愣紩?huì)說(shuō)哪些禮貌用語(yǔ)(評(píng)禮貌好寶寶班級(jí))
注(7.4---7.8為文明禮貌周，)
7.10每周日下午1:00裝扮墻壁畫
7.11①學(xué)前班知識(shí)測(cè)試負(fù)責(zé)：丁麗劉秋閣
?、诖蛩却驲1大R3班學(xué)R2班負(fù)責(zé)：張俊紅丁麗
7.12①作業(yè)展：大R1班拼音展中E3班中字展學(xué)R2班數(shù)學(xué)展
?、诖蟀嘀R(shí)測(cè)試負(fù)責(zé)：李莉張義柯
③打水仗(學(xué)R2班中E3班學(xué)R3)班負(fù)責(zé)：張俊紅李莉
7.13①自由設(shè)計(jì)創(chuàng)新課堂《有趣的報(bào)紙》舊物利用(可以是手工、撕貼畫或其它制作)中班大班
?、诔Ｒ?guī)教學(xué)檢查(小E1班小E2班)
③打水仗(大R1班中E2班)
7.14①各班級(jí)試卷測(cè)試
?、诖蛩?大R3學(xué)R2中E3班)負(fù)責(zé)：程琳丁麗
7.15①各班級(jí)試卷測(cè)試
②打水仗(大R1班中E2班學(xué)R3班)負(fù)責(zé)：任麗鴿李莉
注(7.11---7.15為學(xué)習(xí)周，各班級(jí)會(huì)有不定時(shí)的抽查)
7.18①打水杖(大R1中E2)班上午大R3班學(xué)R2
②比賽穿衣服，穿鞋子(小E1班小E2班)負(fù)責(zé)：趙颯颯劉秋閣
7.19①打水仗(學(xué)R2中E3班學(xué)R3班)負(fù)責(zé)：張俊紅李莉
7.20①室外互動(dòng)游戲(自由設(shè)計(jì)，不做游戲以其它形式展現(xiàn))小E3班中E1班中E3班
?、谑止ぶ谱骷o(jì)念卡《再見(jiàn)了我的幼兒園》學(xué)前班
?、鄞蛩?大R1班中E2班)
7.21①食物分享(小E2班中E2班大R2班)
?、谑止ぶ谱鳎盒⊥闲驲1班中E1班中E2班
③打水仗(大R3班中E3班學(xué)R3下午)負(fù)責(zé)：程琳丁麗
7.22①足球?qū)官?學(xué)R1班學(xué)R2班)負(fù)責(zé)：張俊紅蔣肖亞下午4:50開(kāi)始
?、诮裉煳易铎n：小E1班小E2班小E3班
?、鄞蛩?中E2班中E3班學(xué)R3班)負(fù)責(zé)：任麗鴿李莉
注(7.18---7.22為娛樂(lè)周，真正的融入到孩子當(dāng)中)
7.25①故事表演：誰(shuí)的故事最好聽(tīng)大R1班大R2班負(fù)責(zé)：郭偉芳
?、谝耘f物報(bào)紙為主題自主設(shè)置(可以是手工撕紙或物品制作)中E3班大R3班負(fù)責(zé)：程琳
③打水杖(大R1大R3班學(xué)R2班)負(fù)責(zé)：張義柯丁麗
7.26①今天我是值日生(給孩子講解勞動(dòng)的光榮，讓孩子親自動(dòng)手去做一些事情。)學(xué)R1班大R1班
?、诖蛩?大R3班學(xué)R2班中E3班)負(fù)責(zé)：張俊紅李莉
7.27①玩具分享大R3班學(xué)R3班
②打水仗(大R1班中E2班)負(fù)責(zé)：張義柯任麗鴿
7.28①筷子也能做游戲大R1班大R2班中E1班中E3班負(fù)責(zé)：王志陽(yáng)任麗鴿
?、诖蛩?大R3班學(xué)R2班學(xué)R3)負(fù)責(zé)：程琳丁麗
7.29①足球?qū)官悾簩W(xué)R2班學(xué)R3班下午4:50開(kāi)始負(fù)責(zé)：張俊紅李莉②班級(jí)聯(lián)歡會(huì)：中班大班
③打水仗(大R1班中E2班上午)(中E3班學(xué)R3班下午)負(fù)責(zé)：任麗鴿李莉
有關(guān)月工作計(jì)劃3
保安工作的靈活性、復(fù)雜性、時(shí)效性、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們，作為一個(gè)公共場(chǎng)所、安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營(yíng)的工作順利進(jìn)行，我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以管理為支撐，在酒店管理上下功夫，在隊(duì)伍管理上下功夫，在服務(wù)顧客上下功夫，努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個(gè)溫馨的家。經(jīng)初步研究，我將從如下幾方面著手開(kāi)展工作：
一、建立健全公安部各項(xiàng)規(guī)章制度，確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營(yíng)。
配齊配強(qiáng)一支保安隊(duì)伍后，堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的原則。一是以身作則，當(dāng)好表率。身為保安帶頭人，我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令，做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助，配合有關(guān)部門做好消防等方面工作，還堅(jiān)持每月做到“四個(gè)必須”（即必須自始至終堅(jiān)守崗位，樹(shù)立模范；必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的工作情況；必須對(duì)分管的工作做到目標(biāo)、措施、績(jī)效“三落實(shí)”；必須組織開(kāi)展一次調(diào)研，上好一堂輔導(dǎo)課，寫好一篇文章。）二是建立隊(duì)伍長(zhǎng)效機(jī)制，管好保安。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識(shí)》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容，在工作中不斷完善和遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管人，使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破，為開(kāi)展各項(xiàng)保安工作提供強(qiáng)而有力的保障。
二、加強(qiáng)保安隊(duì)伍自身建設(shè)，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)。
本著我們保安“干什么，練什么”的原則，堅(jiān)持在“干中學(xué)，學(xué)中干”。一是通過(guò)言傳身教，督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練隊(duì)伍“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能，練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(shí)（到時(shí)具體擬定細(xì)則）；二是強(qiáng)化管理抓落實(shí)。在工作中強(qiáng)化保安員樹(shù)立“三大意識(shí)”（即大局意識(shí)、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)），弘揚(yáng)正氣，落實(shí)“獎(jiǎng)懲制定”，不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心，掌握他們思想狀態(tài)，使大家時(shí)刻感到心中有熱流，工作有干勁，時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
三、打破框框，創(chuàng)新思維，著力解決實(shí)際問(wèn)題。
合理安排配置保安員按時(shí)上崗，做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員，根據(jù)國(guó)家規(guī)定8小時(shí)/日工作時(shí)間，按三班倒制，每班安排3人（即大門停車場(chǎng)、后門停車場(chǎng)各1名，另一保安員不停地在各個(gè)部位巡防，如此而來(lái)每天有1名保安員休假，每月保安員人均休假時(shí)間有3至4天，必要時(shí)還安排1至2名備勤保安員）。二是堅(jiān)持把車輛管理作為首先要任務(wù)來(lái)抓。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出，落實(shí)“五防”（即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害）措施，并制定表格做好登記，對(duì)進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù)，萬(wàn)無(wú)一失。
四、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工。
積極鼓勵(lì)全體保安員爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工，踴躍參加酒店各項(xiàng)活動(dòng)，與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、文明規(guī)范語(yǔ)氣，對(duì)顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔，樸素大方，樹(shù)立不可侵犯的形象，兢兢業(yè)業(yè)積極工作，先們酒店之憂而憂，后我們酒店之樂(lè)而樂(lè)！在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇，恪盡職守工作。
最后，建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭，將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班；二是酒店能夠?yàn)楸０矄T購(gòu)置人身安全保險(xiǎn)，從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷，讓組織的關(guān)懷打消個(gè)的思想顧慮。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。雖然我沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn)，但是我也會(huì)將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)的隊(duì)伍。我相信，在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下，我會(huì)將這支保安隊(duì)打造成酒店員工放心，廣大顧客滿意的隊(duì)伍。為廣大青睞光臨的消費(fèi)者提供一個(gè)祥和、舒適的消費(fèi)環(huán)境。
有關(guān)月工作計(jì)劃4
一、幼兒發(fā)展分析評(píng)價(jià)
新學(xué)期剛剛開(kāi)始。我們和幼兒一起共同布置新學(xué)期的環(huán)境，幼兒對(duì)此非常感興趣，能主動(dòng)加入活動(dòng)中。他們都很喜歡自己動(dòng)手親自的嘗試操作，而且每個(gè)人都能說(shuō)出自己新學(xué)期的期望，對(duì)小朋友的期望，對(duì)老師的期望。來(lái)園的時(shí)候都能主動(dòng)的問(wèn)候老師和小朋友。
1、生活方面：孩子們基本上能用筷子吃飯，能自己穿脫衣服，整理自己的物品等等，生活自理能力大大提高。
2、學(xué)習(xí)方面：孩子們對(duì)周圍的事物有探索精神，許多孩子喜歡問(wèn)為什么，生活中孩子會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題，逐步形成活動(dòng)的內(nèi)容。
3、運(yùn)動(dòng)方面：在運(yùn)動(dòng)活動(dòng)中孩子們的熱情很高，能創(chuàng)造性地進(jìn)行游戲，也懂得了初步的規(guī)則約束，自控能力也增強(qiáng)了。孩子們對(duì)自我保護(hù)的意識(shí)也有一定提高，知道一些危險(xiǎn)的動(dòng)作不能做等。
4、游戲方面：游戲是孩子們最喜愛(ài)的活動(dòng)，有四分之三的孩子建立了初步的`規(guī)則意識(shí)，能控制自己的情緒，有自己的主見(jiàn)，合作意識(shí)也增強(qiáng)了。在游戲中孩子們非?？鞓?lè)，特別是在角色游戲中孩子們所表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)造力、想象力真的是特別棒。而且，孩子們學(xué)會(huì)了用商量的辦法去解決在游戲中遇到的問(wèn)題，自己建議材料的投放，能嘗試互相進(jìn)行合作。
個(gè)別幼兒情況：
1、以培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)別幼兒全面、和諧發(fā)展。
2、確立崔祝源、陳澤宇小朋友為個(gè)別跟蹤教育的對(duì)象，采用多種積極有效的教育的手段，以更多的幫助和教育，使他們健康成長(zhǎng)。
3、在活動(dòng)中，盡量多創(chuàng)設(shè)一些機(jī)會(huì)讓他們參與各種各樣的活動(dòng)，積極鼓勵(lì)孩子敢于表現(xiàn)自己。
4、加強(qiáng)對(duì)個(gè)別幼兒家長(zhǎng)的交流工作，家園共同配合，努力尋找對(duì)
幼兒發(fā)展更為有利的教育方法。
二、本月工作重點(diǎn)
(一)教育教學(xué)方面
1、體驗(yàn)新學(xué)期開(kāi)學(xué)的快樂(lè)。知道新的一年到了，自己長(zhǎng)大了。
2、了解“三、八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)。教育幼兒尊敬她們。
3、了解人類信息傳遞的多種方式，體會(huì)和感受信息在人們生活中的重要作用，知道人類傳遞信息的方式，激發(fā)幼兒探索科學(xué)奧秘的興趣。
4、通過(guò)觀察、討論、參觀、實(shí)踐操作等活動(dòng)，擴(kuò)大視野，積累有益的生活經(jīng)驗(yàn)。
5、在活動(dòng)中樂(lè)于與同伴交流、探討問(wèn)題，并能積極地表達(dá)自己的見(jiàn)解、看法。嘗試運(yùn)用多種方法解決實(shí)際問(wèn)題。
6、通過(guò)多種活動(dòng)，知道如何消除危害與保護(hù)自己。增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。
(二)日常生活方面
1、和幼兒共同布置新學(xué)期的教室環(huán)境以及創(chuàng)設(shè)活動(dòng)區(qū)角。
2、樹(shù)立安全意識(shí)，掌握一定的安全常識(shí)。
3、做好值日生工作，愿意為大家服務(wù)。
(三)家長(zhǎng)工作方面
1、召開(kāi)新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)，建立家園聯(lián)系檔案。
2、家長(zhǎng)配合幼兒園工作收集與主題相關(guān)的資料。
3、帶幼兒參觀學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，讓他們體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
有關(guān)月工作計(jì)劃5
八月份，襄城局（營(yíng)銷部）全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，櫛風(fēng)沐雨，早出晚歸，克服主客觀不利因素，圓滿完成市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
卷煙銷售總量完成．箱，占計(jì)劃的１０２３，單箱結(jié)構(gòu)９０９０．３元箱，占計(jì)劃的１０１。
專賣管理共查處各類違法案件起，辦結(jié)案值元，查扣各類違法“三煙”條。其中，假冒煙條，非渠道卷煙條。組織市場(chǎng)清理整頓次，共計(jì)天，出動(dòng)人員人次，車輛臺(tái)次。回顧工作緊張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、落實(shí)第一要?jiǎng)?wù)卷煙銷售工作
?。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，上下同心，全員上陣促銷售
八月份，天氣變化無(wú)常，時(shí)而烈日炎炎，時(shí)而陰雨綿綿，而且交通不便，區(qū)內(nèi)幾條主要干道都在大面積修路，面對(duì)惡劣的環(huán)境，面對(duì)艱巨的銷售任務(wù)，我局（營(yíng)銷部）從領(lǐng)導(dǎo)到員工，并沒(méi)有退縮，大家團(tuán)結(jié)一致積極尋求解決辦法，局長(zhǎng)（經(jīng)理）按照慣例召開(kāi)了每月一次的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)和全體職工大會(huì)，通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，全體干部職工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了信心，大家把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系，為順利完成市局下達(dá)的八月經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
（二）明確任務(wù)，突出重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)工作
為確保卷煙正常銷售，明確責(zé)任，我們實(shí)行把卷煙銷售分解到每一天，每一條線，每一個(gè)人，做到每天有記錄，一天一公布，月底獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上我們不僅對(duì)超額完成任務(wù)的部門，而且對(duì)完成任務(wù)的線路客戶經(jīng)理、市管員給予了獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)了員工銷好卷煙的積極性。
始終堅(jiān)持客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪提高每天的訪銷成交率，從而爭(zhēng)取訂單最大化，合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動(dòng)每天的卷煙計(jì)劃完成。堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，落實(shí)省局、市局的規(guī)定不動(dòng)搖，著力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面，從而達(dá)到了平衡銷售。
?。ㄈ┟鞔_責(zé)任，強(qiáng)化措施，把卷煙銷售工作落到實(shí)處
為了使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位，建設(shè)好一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)客戶經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任管理，建立建全了檢查考核制度，嚴(yán)格考核到位，兌現(xiàn)到人，確保了卷煙銷售的完成。加大內(nèi)部管理獎(jiǎng)懲力度，實(shí)行完成卷煙銷售總量單項(xiàng)獎(jiǎng)懲辦法，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全員管好市場(chǎng)、銷好卷煙的積極性。
客服中心從思想和管理入手，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行每周一次教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為其發(fā)放了《客戶經(jīng)理怎樣為客戶服務(wù)？》等方面的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)這些有效的途徑，提高了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能、客戶服務(wù)管理意識(shí)。
在工作中，我們認(rèn)真分析市場(chǎng)，采取積極的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市場(chǎng)情況分析，從中找出市場(chǎng)潛在的卷煙需求，對(duì)目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，結(jié)合轄區(qū)消費(fèi)水平，選擇適合市場(chǎng)的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對(duì)價(jià)位相近替代產(chǎn)品宣傳來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)的供應(yīng)不足，使市場(chǎng)潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。
堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一線，深入市場(chǎng)，與零售戶面對(duì)面的交流、專訪，為零售戶排憂解難，提供更好的服務(wù)，確保卷煙銷售任務(wù)的完成。
二、強(qiáng)化第一重點(diǎn)專賣管理工作
八月，本著守土有責(zé)，打防并舉，重點(diǎn)監(jiān)控，凈化市場(chǎng)，服務(wù)銷售的工作思路，落實(shí)“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點(diǎn)，堵流入，斷三煙網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)，疏導(dǎo)零售戶，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
一是加強(qiáng)日常市場(chǎng)控管，打防并舉，保持高壓態(tài)勢(shì)。
八月份，我局開(kāi)展了一系列的卷煙市場(chǎng)清理整頓行動(dòng)，共組織全區(qū)清理整頓次，共計(jì)天，出動(dòng)人員人次，車輛臺(tái)次。針對(duì)七月份非渠道卷煙數(shù)量的上升，各市場(chǎng)管理中隊(duì)集中半個(gè)月時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)清理整頓，以城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠(yuǎn)區(qū)域和死角的市場(chǎng)清理整頓為重點(diǎn)，采取對(duì)重點(diǎn)戶盤庫(kù)存、在邊界設(shè)卡蹲守等方法，嚴(yán)防區(qū)外卷煙的流入；對(duì)荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段及邊界，集中清理整頓。同時(shí)不間斷地組織三個(gè)市管中隊(duì)交叉進(jìn)行市場(chǎng)檢查，保持高壓態(tài)勢(shì)。繼續(xù)抓好經(jīng)營(yíng)案件工作，把經(jīng)營(yíng)案件作為當(dāng)前專賣管理工作的重點(diǎn)來(lái)布置落實(shí)，×月×日中午，襄城局特勤稽查中隊(duì)接到線人舉報(bào)，稱河南省南陽(yáng)發(fā)往襄樊的車牌號(hào)為鄂的依維柯長(zhǎng)途客車上，有人偽裝托運(yùn)了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊(duì)立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，并及時(shí)向市局稽查中隊(duì)和公安經(jīng)偵支隊(duì)通報(bào)案情，請(qǐng)求支援，分頭蹲點(diǎn)嚴(yán)密布控。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)個(gè)小時(shí)的蹲點(diǎn)守候、流動(dòng)巡查和秘密跟蹤，在襄樊長(zhǎng)途客運(yùn)汽車站對(duì)“目標(biāo)車輛”實(shí)施檢查，終于從三個(gè)標(biāo)有“休閑派”字樣的食品包裝箱內(nèi)繳獲假冒全包中華卷煙條，案值元，，有效遏制了違法經(jīng)營(yíng)行為的蔓延，極大的震懾了轄區(qū)的違法經(jīng)營(yíng)行為。
二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，突出疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)市場(chǎng)銷售。在加強(qiáng)市場(chǎng)控管的同時(shí)，我們深入零售戶，宣傳當(dāng)前行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場(chǎng)品牌置換帶來(lái)的困惑，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶妥善保管卷煙，疏導(dǎo)零售戶，要守法經(jīng)營(yíng)，不要見(jiàn)利忘義經(jīng)營(yíng)”三非煙”，不斷增加廣大經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者的法制觀念，鼓勵(lì)他們對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。營(yíng)造全社會(huì)守法經(jīng)營(yíng)氛維，維護(hù)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的正常銷售秩序。
三是加強(qiáng)專銷結(jié)合力度，專賣管理根據(jù)當(dāng)日的訪銷路線調(diào)整力量，加強(qiáng)服務(wù)，分組進(jìn)行市場(chǎng)清理，查庫(kù)存，促訪銷，保障了卷煙卷煙銷售工作的完成。
三、存在的主要問(wèn)題
一、卷煙市場(chǎng)零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量少、持證率低、無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶多。
行業(yè)外的激烈竟?fàn)帉?duì)煙草業(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營(yíng)戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經(jīng)營(yíng)戶大量資金轉(zhuǎn)移，使卷煙銷售上量造成很大難度。
客戶經(jīng)理工資待遇低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。
二、市場(chǎng)清理整頓力度不夠。在無(wú)證戶、邊遠(yuǎn)區(qū)域和死角還存在售賣
“三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。
四、后四個(gè)月工作安排
（一）工作目標(biāo)：卷煙銷售箱，單箱結(jié)構(gòu)元
專賣管理案值萬(wàn)元。安全工作無(wú)事故
（二）工作思路
后幾個(gè)月的工作任務(wù)非常艱巨，我們將克難奮進(jìn)，堅(jiān)持完成全年任務(wù)不動(dòng)搖。
我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高三率抓安全，強(qiáng)化管理保任務(wù)”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以完成全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為目標(biāo)，以專賣管理為基礎(chǔ)，以專銷結(jié)合為手段，凈化市場(chǎng)，促進(jìn)銷售。
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一、卷煙銷售工作
繼續(xù)以“上總量，調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導(dǎo)思想，實(shí)行臺(tái)帳式登記管理，堅(jiān)持任務(wù)分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布。力爭(zhēng)以天保旬，以旬保月。
繼續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，對(duì)零售戶、市場(chǎng)的調(diào)查工作做精做好，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、電話安裝等情況做到心中有數(shù)，為與客戶保持密切聯(lián)系，我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營(yíng)戶手中，爭(zhēng)取給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，堅(jiān)決查處，決不手軟。做好定位服務(wù)，限制大戶，保護(hù)中戶，扶持小戶，逐月實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)銷售，對(duì)因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時(shí)，多跟客戶溝通，原創(chuàng)：爭(zhēng)取他們的理解，努力保證貨源分配公開(kāi)、合理、透明，確保銷售工作正常運(yùn)作。
二、專賣管理工作
繼續(xù)以“管理市場(chǎng)，提高二率（凈化率、占有率），專銷結(jié)合，促進(jìn)銷售”為指導(dǎo)思想。
加強(qiáng)專賣管理力度，加大對(duì)無(wú)證戶管理和對(duì)有證戶的服務(wù)力度，做好專銷結(jié)合工作，共同挖掘市場(chǎng)潛力，為銷售拓展空間，為銷售保駕護(hù)航。
其次再接再厲，抓好經(jīng)營(yíng)案件工作。特勤中隊(duì)要以培養(yǎng)線人為重點(diǎn)，以辦大要案為目標(biāo)，以端窩點(diǎn)毀網(wǎng)絡(luò)為目的，立足轄區(qū)市場(chǎng)，有效打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。
其三繼續(xù)堅(jiān)持專銷一體，整體聯(lián)動(dòng)，從查、算、疏三方面入手，加強(qiáng)市場(chǎng)控管，促進(jìn)卷煙銷售，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
四、機(jī)關(guān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，強(qiáng)化意識(shí)，搞好服務(wù)。每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員必須樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為領(lǐng)導(dǎo)，為基層提供良好周到的服務(wù)。
五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，堅(jiān)持經(jīng)常性安全教育不放松，堅(jiān)持安全檢查和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度不動(dòng)搖，落實(shí)安全管理制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生。
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