【推薦】營銷計(jì)劃范文合集九篇(工作計(jì)劃范文簡短)該怎么寫呢?在寫的時(shí)候都需要注意哪些呢!下面是范文網(wǎng)會員投稿的關(guān)于【推薦】營銷計(jì)劃范文合集九篇(工作計(jì)劃范文簡短)的最新文章,供大家參考。
>營銷計(jì)劃 篇1
作為一個(gè)銷售員該怎樣對待銷售計(jì)劃呢?我認(rèn)為要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,無論你是在什么樣的公司,無論你面對什么樣的老板,精心的制定銷售工作計(jì)劃是你做好銷售任務(wù)的根本。那么怎樣寫銷售工作計(jì)劃呢?
從開頭說起吧,剛做銷售員或者剛到一個(gè)新的公司,你所要做的工作是先了解產(chǎn)品,再了解銷售渠道,再了解市場。先不忙著寫銷售計(jì)劃,等你覺得對市場情況,產(chǎn)品情況都有一定的了解后,就要寫出第一份銷售計(jì)劃。這份計(jì)劃應(yīng)該是你銷售思路的體現(xiàn),并不需要寫出具體的任務(wù),只需要寫出你自己銷售途徑,怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的認(rèn)識??傊?,是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當(dāng)你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場后,再對自己的計(jì)劃做以調(diào)整和補(bǔ)充。
一般寫銷售計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面:
1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)群體,銷量等進(jìn)行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺得這一點(diǎn)是非常重要的,應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅。
4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù),銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計(jì)劃作用所在。完成了,要總結(jié)出好的方法和模式,完不成,也要總結(jié),還存在的問題和困難。
5.考核時(shí)間。銷售工作計(jì)劃可分為年度銷售計(jì)劃,季度銷售計(jì)劃,月銷售計(jì)劃??己说臅r(shí)間也不 一樣。
6.總結(jié)。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評判。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然,計(jì)劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場的情況進(jìn)行調(diào)整。營銷銷售營銷師銷售培訓(xùn)營銷培訓(xùn)電話營銷…
有計(jì)劃的做銷售會使我們的工作更具有指導(dǎo)性和規(guī)范性,也是自己考查銷售工作的一桿標(biāo)尺,堅(jiān)持不懈的做下去,你會發(fā)現(xiàn)你的銷售技能在提高,你的銷售任務(wù)在提高,更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經(jīng)理或者是老板位置上的人,95%都是有銷售計(jì)劃的人,更是會制定銷售計(jì)劃的人。
>營銷計(jì)劃 篇2
電力稽查以營銷為根基,營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內(nèi)稽和外查不是目的,而是一種方法論,它不以追逐利益為目的,而以規(guī)范和公平為依托。從關(guān)聯(lián)上看,二者好比營銷稽查的“兩輪”,一只都不能疲軟。內(nèi)稽是基礎(chǔ),不僅是管理手段,而且是提高隊(duì)伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場,是有效開展外查工作的基本保證。
一、稽查是營銷管理的重要環(huán)節(jié)和必要方法。
加強(qiáng)對客戶服務(wù)過程的監(jiān)督檢查,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作質(zhì)量方面,從客戶用電申請直到抄表、核算、收費(fèi)等整個(gè)營銷工作就是一個(gè)緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先,我們可以檢查其是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)裝接電任務(wù);供電方式、計(jì)量方式選擇是否合理等等。其次,對新裝、用電變更、臨時(shí)用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查,特別對新裝專變(100千伏安及以上)客戶、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查內(nèi)容主要包括:客戶用電類別、計(jì)量倍率、電表起止碼、裝接(增減)容量、力率標(biāo)準(zhǔn)等,臨時(shí)用電戶的電費(fèi)電量處理流程。另外,對在服務(wù)中的各類工作票是否按流程傳遞、超時(shí)限等進(jìn)行稽查。對接受用戶業(yè)務(wù)申請時(shí)收費(fèi)及用電性質(zhì)、電價(jià)分類的確定是否合理進(jìn)行稽查.
在對客戶服務(wù)過程中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤,都會給整個(gè)營銷工作帶來不良隱患,所以用電稽查要嚴(yán)格對這個(gè)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查,對查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改,并與營業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎(jiǎng)懲掛鉤考核,促進(jìn)營銷服務(wù)水平的提高。
二、強(qiáng)化計(jì)量裝置管理的監(jiān)督
1、對不同的用電類別的電能計(jì)量裝置進(jìn)行檢查,檢查其計(jì)量方式、準(zhǔn)確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外,可檢查其是否對投入使用后的電能計(jì)量裝置進(jìn)行周期性的輪換和校驗(yàn),以及是否及時(shí)的向營抄人員通知電能表及計(jì)費(fèi)pt、ct的更換情況。
2、對各供電所計(jì)量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進(jìn)行檢查,計(jì)量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚,更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準(zhǔn)確,必須形成部門之間相互制約核對準(zhǔn)確的機(jī)制,否則,不但是資產(chǎn)底數(shù)不清,而且會引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。
3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進(jìn)行檢查,積極推廣使用標(biāo)定電流、高精度多功能電能表和較先進(jìn)可靠的電能計(jì)量裝置。
三、加強(qiáng)對電價(jià)電費(fèi)管理的稽查
加強(qiáng)對電價(jià)電費(fèi)的管理的稽查力度,尤其是各類電價(jià)比例的構(gòu)成作好細(xì)致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費(fèi)收取、日常營業(yè)管理、營業(yè)報(bào)表、電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)行檢查,對查處的問題及時(shí)報(bào)有關(guān)管理部門,并給予通報(bào)處理,要確保供電營銷數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。
四、搞好用電分析,加強(qiáng)防治竊電和反竊電工作
1、在采取有效措施,提高營銷信息的真實(shí)性、可靠性基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對線損、供售電量、平均電價(jià)的分析。一是加強(qiáng)電能計(jì)量管理,特別是抓好關(guān)口計(jì)量表、母線電量平衡及大用戶的計(jì)量管理和監(jiān)督,確保各種表計(jì)的精度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。二是要了解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況,掌握用電的基本規(guī)律,使電量波動處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價(jià)、費(fèi)、損綜合分析工作,找出問題焦點(diǎn),對線損變化大、線損高的配電臺區(qū)和電量異動大的電力用戶,要有組織、有目標(biāo)的開展專項(xiàng)稽查,為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟(jì)效益,提供制定措施依據(jù)。
2、加快運(yùn)行電能計(jì)量裝置防竊電功能的技術(shù)改造,特別對專變用電要采取專用計(jì)量柜(具有防竊電功能),或采用變壓器上裝計(jì)量箱。對一般動力用戶計(jì)量點(diǎn)要加裝具有防竊功能的計(jì)量柜(箱),為電力營銷堵漏增收提供保障。
3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機(jī)關(guān)開展電力市場秩序?qū)m?xiàng)整治活動,宣傳電力法規(guī)和安全用電知識,從嚴(yán)打擊竊電和違章用電行為。
五、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督
供電企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是新時(shí)期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲,同時(shí)也是自身改革發(fā)展的需要。在深入貫徹"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠"八字服務(wù)方針,切實(shí)履行供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"中,一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制和監(jiān)督體系,要確保此項(xiàng)工作開展的卓有成效,促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與實(shí)現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā),解決發(fā)生在客戶身邊用電困難,及時(shí)糾正和處理嚴(yán)重?fù)p害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進(jìn)增供擴(kuò)銷、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌相結(jié)合。
綜上所述,采取現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)稽查和跟班稽查工作方式,與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動,共享信息資源,可拓展?fàn)I銷稽查工作面,促進(jìn)營銷稽查工作的發(fā)展,能夠提高營銷稽查工作效率,同時(shí)有效的防范電量電費(fèi)的流失。通過兩個(gè)中心間的緊密協(xié)作,還能夠使?fàn)I銷工作做到“不重疊、不脫節(jié)”,從而達(dá)到共同提升營銷工作質(zhì)量的目地。
總之,在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運(yùn)營、法制化管理的大環(huán)境下,供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進(jìn),電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢發(fā)展的要求,轉(zhuǎn)變觀念,注重實(shí)效,要建立適應(yīng)市場、工作規(guī)范、監(jiān)督有力、服務(wù)優(yōu)良的稽查工作體系,不斷拓寬稽查范圍和層面,全面提升稽查服務(wù)理念,為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營銷質(zhì)量關(guān)。
>營銷計(jì)劃 篇3
現(xiàn)今階段,酒店業(yè)競爭日益激烈,消費(fèi)者也變的越來越成熟,這就對我們飯店經(jīng)營者提出了更高的要求。在即將來臨的20xx年我們計(jì)劃對我們的營銷作出一系列的調(diào)整,吸引消費(fèi)者到我店消費(fèi),提高我店經(jīng)營效益
一、市場環(huán)境分析:
1.我店經(jīng)營中存在的問題
?。?)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。
總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費(fèi)者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。
我店在經(jīng)營中也存在一些問題,去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標(biāo)市場定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主,并經(jīng)營海鮮,價(jià)格相對較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費(fèi)群體,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
?。?)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。
我店雖然屬于金杰集團(tuán)(金杰集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時(shí)做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
2.周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。大學(xué)生雖然自己沒有收入,但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體,僅商院就有萬余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,一低價(jià)位吸引他們來我店消費(fèi),這可謂一個(gè)巨大的市場。
3.競爭對手分析
我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生。總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯(cuò)的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò),但由于市場定位的錯(cuò)誤,實(shí)際的經(jīng)營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
4.我店優(yōu)勢分析
(1)我店是隸屬于金杰集團(tuán)的子公司,金杰集團(tuán)是我市的著名企業(yè),其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細(xì)致規(guī)劃時(shí),也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn),讓消費(fèi)者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。
?。?)我店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項(xiàng)目以吸引學(xué)生。
機(jī)會點(diǎn):①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標(biāo)市場分析:
目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),也可以使廣告有其針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn):既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測,服務(wù)成本較低,對價(jià)格也不如新顧客敏感,同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長。
2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用,如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要飯店進(jìn)行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時(shí)會感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn),這時(shí)他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,形成一個(gè)良性循環(huán)。
根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過往司機(jī),在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性:
?。保?收入水平或消費(fèi)能力一般,講究實(shí)惠清潔,到酒店消費(fèi)一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。
?。玻?不具經(jīng)常的高消費(fèi)能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。
?。常?關(guān)注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格。
三 、市場營銷總策略:
1.“百姓的高檔酒店”——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶,我們在文化上進(jìn)行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),決不可用低質(zhì)換取低價(jià),這樣也是對顧客的尊重
2.進(jìn)行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費(fèi)者從感性上對金杰酒店有一個(gè)認(rèn)識。讓消費(fèi)者認(rèn)識到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方??梢栽趫?bào)章上針對酒店的環(huán)境,所處的位置,吸引消費(fèi)者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
3.采用強(qiáng)勢廣告,如報(bào)紙,以期引起“轟動效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售,從而吸引大量的消費(fèi)者注意,建立知名度。
四、20xx年行動計(jì)劃和執(zhí)行方案
?。ㄒ唬╀N售方法的策略:
1.改變經(jīng)營的菜系。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實(shí)不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價(jià)格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費(fèi)的潛力不大,我們在編制菜單時(shí),可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應(yīng)了不同口味人的需要。
2.降低菜價(jià)吸引顧客。菜價(jià)在整體上下降,某些高檔菜可以價(jià)高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià),菜價(jià)在整體上是低的,但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。價(jià)格策略①優(yōu)惠折扣。②.抽獎(jiǎng)及精品贈送優(yōu)惠。
3.為普通百姓和學(xué)生提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價(jià)格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。面向?qū)W生推出快餐,價(jià)格略高于學(xué)生食堂,但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽傘),以便于學(xué)生休閑聊天,提供免費(fèi)的卡拉OK、電視,提供各種飲料。
4.面向司機(jī)提供方便快捷的餐飲,免費(fèi)停車。
5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)。
6.在年節(jié)開展促銷活動。
?。ǘV告策略
酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來向目標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面:為酒店或酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹立形象,刺激潛在的消費(fèi)者產(chǎn)生購買的動機(jī)和行為。在影響購買決策方面,消費(fèi)者的知覺具有十分強(qiáng)大的威力,當(dāng)營銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí),市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實(shí)。廣告則是企業(yè)校正知覺,引導(dǎo)知覺的一項(xiàng)有利工具。
1. 市場定位:是以明確的概念在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)特定的部分,以影響他們的消費(fèi)意向.廣告訴求:讓您成為真正的上帝。2.廣告的表現(xiàn)原則及重點(diǎn).A.:質(zhì)量來自實(shí)力的保證.B.先給您驚喜的價(jià)格,不行動就會心痛.C.在廣告中創(chuàng)造一種文化。3.訴求重點(diǎn)A.企業(yè)形象廣告B.商品印象廣告:C. 促銷廣告.4. 實(shí)施方法:① 報(bào)紙廣告,<是整個(gè)廣告中的關(guān)鍵所在>在本市有影響的報(bào)紙上做廣告 ②宣傳海報(bào). ③ 綜合海報(bào).④公司名稱旗,增強(qiáng)公司的形象.⑤現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品.⑥現(xiàn)場進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動及精品贈送優(yōu)惠.
五、營銷預(yù)算
市場營銷費(fèi)用總額
六、評估控制
1. 年度計(jì)劃控制:由總經(jīng)理負(fù)責(zé),其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),通過進(jìn)行銷售分析、市場占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。
2. 獲利性控制:由營銷控制員負(fù)責(zé),通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。
3. 戰(zhàn)略性控制:由營銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé),通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機(jī)會,檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
>營銷計(jì)劃 篇4
我在20xx年,會議營銷業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。20xx年,我將一如既往地按照我會議營銷企業(yè)的要求,在去年的會議營銷工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展會議營銷工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立會議營銷工作目標(biāo),全面開展20xx年度的會議營銷工作。20xx年會議營銷工作計(jì)劃現(xiàn)制如下:
一、加強(qiáng)營銷知識學(xué)習(xí)
要有好保健品會銷業(yè)績就得加強(qiáng)會議營銷知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富經(jīng)驗(yàn),采取多樣化形式,把學(xué)會議營銷與交流技能相會議營銷總結(jié)合。
二、開發(fā)新消費(fèi)者
在擁有老消費(fèi)者的同時(shí)還要不斷從快速開發(fā)新消費(fèi)者,要更多的消費(fèi)者用上我們我會議營銷企業(yè)的會銷產(chǎn)品,為他們的健康帶來福音。
三、穩(wěn)定消費(fèi)者人群
對于老消費(fèi)者,和固定消費(fèi)者,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,登門拜訪送一些小禮物消費(fèi)者,好穩(wěn)定與消費(fèi)者關(guān)系。
四、20xx年會議營銷工作計(jì)劃
1、每周要拜服四個(gè)以上的新消費(fèi)者,還要有三個(gè)潛在消費(fèi)者。
2、見消費(fèi)者之前要多了解消費(fèi)者的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)消費(fèi)者合作。
3、為了20xx年的會銷保健品任務(wù)每場會我要努力完成5萬到10萬元的銷售額,為我會議營銷企業(yè)創(chuàng)造利潤。
4、一周一小會議營銷總結(jié),每月一大會議營銷總結(jié),看看有哪些會議營銷工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
5、和我會議營銷企業(yè)其他會銷同仁要有良好的溝通,有會議營銷團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長會議營銷技能。
6、對所有消費(fèi)者的會議營銷工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)會銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為我會議營銷企業(yè)樹立更好的形象,讓消費(fèi)者相信我們的會議營銷工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7、對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)李云龍精神,會議營銷工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)會議營銷的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)會銷產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
>營銷計(jì)劃 篇5
一、營銷節(jié)點(diǎn)計(jì)劃安排:
項(xiàng)目營銷整體工作計(jì)劃按銷售節(jié)奏分為四個(gè)階段:客戶蓄積期、上市推廣期、開盤強(qiáng)銷期、持續(xù)銷售期;按工作大項(xiàng)計(jì)劃劃分為二條線:推廣線、銷售線。 我們以銷售節(jié)點(diǎn)為線索,將策略貫穿其中,予以分階段的拆分和實(shí)施,保證節(jié)點(diǎn)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)。
以下為各階段的策略和實(shí)施:項(xiàng)目整體營銷推廣策略及實(shí)施推廣線
具體實(shí)施方法:信息發(fā)布與傳播
目標(biāo):完成整體推廣銷售
架構(gòu),有效實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在此階段,完成品牌的推廣和提升,并展示品牌、項(xiàng)目形象,有效積累客戶。
客戶蓄積期 銷售線
推廣線項(xiàng)目正式亮相上市推廣期
銷售線
設(shè)定內(nèi)部認(rèn)購目標(biāo),試探客戶對價(jià)格的反映,完成客戶分析,制定合理的項(xiàng)目銷售策略。 推廣線開盤活動策劃案
報(bào)廣、軟文、電視廣告按計(jì)劃投放 開盤強(qiáng)銷期 客戶認(rèn)購流程和開盤當(dāng)天組織安排工作 銷售線
價(jià)格策略
價(jià)格表
二、現(xiàn)場工作安排
客戶蓄積期——銷售工具和道具的準(zhǔn)備客戶蓄積期——內(nèi)部管理相關(guān)準(zhǔn)備工作篇二:物業(yè)服務(wù)早期介入工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)表
物業(yè)服務(wù)早期介入工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)表
物業(yè)類型:普通住宅 物業(yè)總建筑面積:萬㎡
其中會所:萬㎡
預(yù)計(jì)入伙時(shí)間:年 月日 介入期限:年 月—年月日
工 作 計(jì) 劃 進(jìn) 度
序號 工作內(nèi)容 計(jì)劃開始時(shí)間 計(jì)劃完成時(shí)間 備注
第一階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(初期)
1 就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費(fèi)用向地產(chǎn)公司提交方案
2 與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務(wù)協(xié)議》
3 組織物業(yè)前期介入人員實(shí)地考察名流印象.
4 就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)
項(xiàng)目施工圖紙項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
5 根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對項(xiàng)目施工進(jìn)度設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督.。此項(xiàng)工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點(diǎn),并定期對施工現(xiàn)場所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報(bào)。
6 就物業(yè)臨時(shí)辦公地點(diǎn)與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點(diǎn)及裝修方案
7 完成名流印象投標(biāo)書的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案
8 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)送物價(jià)局申報(bào)備案
9 就項(xiàng)目開盤的各項(xiàng)籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合
10 針對項(xiàng)目開盤期間顧客所提到的問題,對地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行物業(yè)知識的培訓(xùn)及交流 ,由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容。
11 制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查。 (臨時(shí)管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同)
12 印刷各類物業(yè)資料.
13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作 14 開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購置
15 以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ) 16 就項(xiàng)目開盤召開員工會議,強(qiáng)調(diào)開盤后的工作開展及要求 17 熱情迎接項(xiàng)目開盤
第二階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(強(qiáng)化期)
18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作。
19 協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場接待與環(huán)境秩序營造。 此項(xiàng)工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢看房通道(現(xiàn)場)環(huán)境秩序營造,準(zhǔn)客戶開發(fā)和引導(dǎo))。
20 整理施工跟進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產(chǎn)公司,此項(xiàng)工作以項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成時(shí)間為準(zhǔn),未及時(shí)整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗(yàn)收期間提出,并及時(shí)整改。 21 對已整理出需施工方整的工程遺留問題交地產(chǎn)公司工程部落實(shí)整改工作。并做好簽章手續(xù)。
22 協(xié)助地產(chǎn)公司辦理項(xiàng)目有關(guān)公共配套服務(wù)事宜,并拜訪相關(guān)政府智能部門:
相關(guān)部門,相互進(jìn)行溝通:
當(dāng)?shù)毓芾碇鞴懿块T、物業(yè)辦;
當(dāng)?shù)亟值?、居委會的領(lǐng)導(dǎo);
當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān);
當(dāng)?shù)毓╇娋郑?/p>
當(dāng)?shù)刈詠硭荆?/p>
當(dāng)?shù)孛簹夤?
當(dāng)?shù)仉娦挪块T
23 與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修, 由地產(chǎn)對物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修。
24 完成正式接管項(xiàng)目所需的辦公工程保潔秩序等設(shè)備的購置, 所需設(shè)備購置明細(xì)由物業(yè)公司向地產(chǎn)公司另行呈報(bào)。
25 完成正式接管項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)設(shè)置人員配置人員培訓(xùn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,在3月1日前完成各類人員的招聘及崗前培訓(xùn)。
第三階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(完成期)
物業(yè)接管驗(yàn)收(時(shí)間暫時(shí)為:20xx年 月 日—20xx年月 日)
26 參與地產(chǎn)公司組織的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,并詳細(xì)記錄驗(yàn)收時(shí)所出現(xiàn)的工程遺留問題,為物業(yè)接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備, 以地產(chǎn)公司通知時(shí)間為準(zhǔn)。
27 確定接管驗(yàn)收小組及成員,并將擬定的接管驗(yàn)收手冊和組織機(jī)構(gòu)人員呈報(bào)地產(chǎn)公司。 28 組織相關(guān)人員對樓盤現(xiàn)場勘察, 為接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備工作。 29 就接管驗(yàn)收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會。
30 組織人員對項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物業(yè)接管驗(yàn)收, 以地產(chǎn)公司正式函件通知時(shí)間為準(zhǔn)房屋單元驗(yàn)收。
屋面驗(yàn)收
外墻驗(yàn)收
門廳驗(yàn)收
樓道驗(yàn)收
信報(bào)箱驗(yàn)收
地下室驗(yàn)收
供配電系統(tǒng)驗(yàn)收
電梯系統(tǒng)驗(yàn)收
結(jié)排水系統(tǒng)驗(yàn)收
消防系統(tǒng)驗(yàn)收
弱電系統(tǒng)驗(yàn)收
監(jiān)控系統(tǒng)驗(yàn)收
公共照明系統(tǒng)的驗(yàn)收
綠化工程驗(yàn)收
景觀驗(yàn)收
圍墻驗(yàn)收
道路驗(yàn)收
溝槽驗(yàn)收
窨井、檢查井驗(yàn)收
室外排水系統(tǒng)驗(yàn)收
停車場地驗(yàn)收
標(biāo)志、告示牌驗(yàn)收
機(jī)房鑰匙的移交接管
項(xiàng)目物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、技術(shù)資料及客戶資料接管、整理
鑰匙移交接管
設(shè)備機(jī)房鑰匙的配置 ,項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收期間,請地產(chǎn)公司明確對接部門及人員,以及工程遺留問題的流程及處理部門。
31 完成物業(yè)接管驗(yàn)收的報(bào)告,并物管中心審核通過后報(bào)送地產(chǎn)公司,進(jìn)行簽收。 正式接管項(xiàng)目(時(shí)間暫時(shí)為:20xx年 月 日—20xx年月 日)
32 完成項(xiàng)目保潔開荒作業(yè) 。
33 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料。
34 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計(jì)劃,向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案。 35 完成業(yè)主手冊編制及印刷,按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費(fèi)用一覽表。
36 完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷 。 37 入伙的資料進(jìn)行分戶裝放和編號 。
38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排
39 與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系,及時(shí)派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場辦理業(yè)務(wù), (電信裝飾電力銀行) 40 入伙流程的模擬程序
41 完成入伙現(xiàn)場人員的設(shè)置及環(huán)境布置 ,與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商
42 以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ) 43 召開全體員工會議 44 熱情迎接業(yè)主入伙
45 業(yè)主入伙手續(xù)辦理,物業(yè)日常各項(xiàng)服務(wù)、管理工作正常開展,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)篇三:項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃安排表
>營銷計(jì)劃 篇6
前言
1、長遠(yuǎn)目標(biāo):20xx年實(shí)現(xiàn)行業(yè)品牌效應(yīng)
2、1-2年目標(biāo):打好營銷內(nèi)部基礎(chǔ),抓好產(chǎn)品品質(zhì),樹立好輝達(dá)品牌在消費(fèi)者心中的形象,調(diào)研市場需求,開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品,不斷的完善產(chǎn)品鏈,推動好企業(yè)正式運(yùn)行品牌渠道銷售進(jìn)程。
3、20xx年度目標(biāo):
①、業(yè)績目標(biāo)
理想目標(biāo):0.7個(gè)億基本目標(biāo):0.5億
產(chǎn)品種類:電子人體秤電子廚房秤電子廚房秤電子營養(yǎng)秤電子口袋秤機(jī)械人體秤機(jī)械廚房秤
?、?、營銷團(tuán)隊(duì):6-8人
?、邸⑹袌龈采w面:國內(nèi)范圍發(fā)展、一線城市、二線城市為主拓展到地級市國外市場主要以歐美亞洲市場為主。
?、?、市場占有率:3%-5%
?、?、其他目標(biāo):
外貿(mào)銷售目標(biāo):做電子衡器的專業(yè)貿(mào)易公司渠道銷售目標(biāo):做國內(nèi)家用電子秤行業(yè)領(lǐng)軍者構(gòu)建正常運(yùn)轉(zhuǎn)的營銷管理體制;組建優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì);
一、市場調(diào)研與分析
(一)經(jīng)營環(huán)境
1、國際經(jīng)營環(huán)境
整個(gè)國際環(huán)境經(jīng)濟(jì)萎靡,大部分垮地區(qū)、垮國界的投資在衰退。小型家用電子產(chǎn)品國際貿(mào)易有上升趨勢
2、國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境
一線城市不斷成熟,二線城市不斷崛起,國家經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)開發(fā)區(qū)快速發(fā)展
(二)市場需求
1、行業(yè)環(huán)境:隨著人們生活的穩(wěn)定,品味的提高,消費(fèi)者對美的追求,對人體秤也越來越受女性朋友的
追捧,隨著人們健康的要求也越來越高,廚房秤也隨之走進(jìn)千家萬戶。市場需求在不斷提高,行業(yè)處于快速發(fā)展期。
2、市場需求和發(fā)展趨勢
家用電子稱總需求量20xx(源自衡器行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息)
3、我公司數(shù)據(jù)分析
?、?、20xx比20xx年的業(yè)績上升或下降穩(wěn)步上升
?、?、個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
(三)20xx年市場情況分析
1、競爭對手情況
總述:控制產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本,吸納研發(fā)人才,快速建立營銷團(tuán)隊(duì),提高技術(shù)、服務(wù)水平,充分展示公司規(guī)模,建立形象品牌,建立快速反應(yīng)機(jī)制,搶占重點(diǎn)市場—家用電子稱行業(yè)。
(四)選擇目標(biāo)市場
1、市場細(xì)分:
家用電子秤:家電商場等終端用戶
地理位置:全球范圍,在中國重點(diǎn)主要市場:國內(nèi)省會城市一線城市二線城市三線城市顧客規(guī)模:銷量:客定20xx0臺以上起訂通用的月銷量3000臺以上
主要產(chǎn)品:電子人體秤電子廚房秤電子廚房秤電子營養(yǎng)秤電子口袋秤機(jī)械人體秤機(jī)械廚房秤等2、市場定位(對峙定位,競爭定位,跟隨定位,補(bǔ)缺定位):家用電子稱:
對峙定位:
公司說明:對峙公司是行業(yè)的標(biāo)桿,是我們的榜樣,也是我們要超越的對象。
二、營銷戰(zhàn)略和營銷活動管理
(一)營銷戰(zhàn)略(市場滲透、發(fā)展新區(qū)域、研發(fā)新產(chǎn)品):
家用電子稱:開發(fā)新區(qū)域,形成市場銷售網(wǎng)絡(luò)市場滲透(在開發(fā)的區(qū)域找到更多的客戶,已經(jīng)開發(fā)的客戶下單量)、開發(fā)新產(chǎn)品
(二)戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃
1、選擇供應(yīng)商合作伙伴
力求批量采購,降低價(jià)格追求公司的零庫存
2、選擇經(jīng)銷途徑合作伙伴
直接對終端服務(wù),其他途徑經(jīng)銷合作伙伴另行審批
(三)營銷組織結(jié)構(gòu)
(四)市場營銷控制
1、產(chǎn)品定價(jià):
以成本導(dǎo)向?yàn)橹?,需求?dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)法為輔
3、區(qū)域/產(chǎn)品目標(biāo)分解
三、品牌和價(jià)格管理(一)品牌管理:
推公司品牌,多產(chǎn)品同時(shí)運(yùn)作,提供不同質(zhì)量的和價(jià)格、能滿足客戶需求的產(chǎn)品(二)價(jià)格管理:價(jià)格定位(高中低)、升降價(jià)管理
家用電子稱:在同類產(chǎn)品中價(jià)格適中,統(tǒng)一執(zhí)行公司價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。先按量打折然后按職位權(quán)限打折。
四、渠道管理(公司采用直銷管理)
直銷管理
公司將采用的直銷管理方法有:電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、直郵營銷、行業(yè)專業(yè)雜志、參展等多種方法進(jìn)行營銷,
重點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)營銷。具體分析如下:
五、促銷
(一)產(chǎn)品賣點(diǎn):
家用電子稱:適合客戶的產(chǎn)品,質(zhì)量經(jīng)過自己的檢驗(yàn),技術(shù)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì);(二)促銷手段和實(shí)施時(shí)間、成本、預(yù)計(jì)回報(bào):
六、銷售管理
(一)營銷團(tuán)隊(duì)管理
每天9:00-12:00;14:00-17:00為黃金時(shí)間,只能做和客戶有關(guān)的事情;8:00-9:00營銷小組會議13:30-14:00午會,營銷故事、游戲或笑話
1、日管理:各小組成員自行安排當(dāng)天工作,向主管匯報(bào),確保每天8小時(shí)100%工作狀態(tài)、效率高。
2、周管理:每周事先排好一周工作,按計(jì)劃做事并及時(shí)調(diào)整,實(shí)現(xiàn)一周目標(biāo)。
3、月管理:以月度重點(diǎn)考核指標(biāo),新簽單指標(biāo),月度回款指標(biāo),新開發(fā)客戶為指引,安排一個(gè)月工作。
(二)客戶關(guān)系管理:客戶跟進(jìn)表客戶回訪記錄
(三)提高客戶忠誠度
1、售前服務(wù)樣品及時(shí):
技術(shù)部門及時(shí)提供技術(shù)支持:
2、售中服務(wù)發(fā)貨及時(shí):產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定:溝通到位:
3、售后服務(wù)主動定期溝通:及時(shí)處理投訴:及時(shí)處理退貨:
(四)利益機(jī)制和客戶服務(wù)
建立合理的薪酬和考核體系:能者多得、多勞多得,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平和外部公平。參看《營銷部薪酬妥善的銷售管理,現(xiàn)有客戶分類、定級、定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。具體參看《客戶評估系統(tǒng)》。
1、設(shè)計(jì)及更新網(wǎng)站,寫出公司的域名、網(wǎng)址、公司統(tǒng)一對外的郵箱地址。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷方法及途徑、成本與收益預(yù)估。
拓展非收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷,全員參與;百度等各大網(wǎng)站競價(jià)排位。
>營銷計(jì)劃 篇7
一、短期小區(qū)營銷
以昆明市區(qū)為中心,輻射到周邊城鎮(zhèn),在適宜的時(shí)間進(jìn)入居民小區(qū),挖掘潛在的客戶資源,為他們講解理財(cái)知識,宣傳華泰證券以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務(wù)。
由于其臨時(shí)性,小區(qū)居民開戶量有限,適宜捆綁優(yōu)惠項(xiàng)目(如開戶送上網(wǎng)費(fèi)、有線電視費(fèi)等等)或推廣證券產(chǎn)品吸引居民。雖然是短期營銷,但如果當(dāng)次活動的咨詢?nèi)藬?shù)在10位以上或開戶數(shù)在3戶以上,則應(yīng)考慮在該地的后續(xù)營銷,形式可以是股評或設(shè)攤咨詢。如經(jīng)過挖掘有一定的潛力,可以發(fā)展為長期營銷社區(qū)。
二、長期駐點(diǎn)營銷
1、 銀行駐點(diǎn)營銷
銀行有固定場所可作為我們的駐點(diǎn)地,銀行有較高的信譽(yù),是我們主要的合作伙伴。銀行駐點(diǎn)營銷是市場一種創(chuàng)新,讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場,讓單一的營業(yè)部場地?cái)U(kuò)張到全市所有的銀行網(wǎng)點(diǎn),拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的客戶。券商開發(fā)投入小,產(chǎn)出高,同時(shí),通過銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。因此,營業(yè)部應(yīng)加強(qiáng)與銀行的長期合作關(guān)系。并對重點(diǎn)駐點(diǎn)公關(guān),為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。
2、 社區(qū)駐點(diǎn)營銷
經(jīng)短期小區(qū)營銷發(fā)現(xiàn)有潛力而發(fā)展為長期營銷的社區(qū),在周圍的高檔寫字樓張貼海報(bào)、設(shè)點(diǎn)促銷,利用上下班及午餐人流量大的時(shí)間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通,周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺促銷,以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶,日常電話跟進(jìn),開戶即送精美禮品一份。并可不定期的與小區(qū)開發(fā)商合作:借企業(yè)搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會等機(jī)會免費(fèi)開股東卡,送精美禮品,開發(fā)團(tuán)體客戶及機(jī)構(gòu)戶。與開發(fā)商合作,居民容易相信合作的長期性。
3、 與通訊機(jī)構(gòu)的合作營銷
要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機(jī)構(gòu)合作,這些公司基本上與小區(qū)有收益分成,且希望通過捆綁合作提高寬帶網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容,也希望通過證券公司給客戶的開戶優(yōu)惠(如開戶送寬帶網(wǎng)開通費(fèi)、有線電視使用費(fèi)等)增加使用戶數(shù)量。具體合作模式應(yīng)有所不同,例如移動、聯(lián)通,僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的,可在其營業(yè)廳布點(diǎn),發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機(jī)構(gòu),合作的內(nèi)容包括通訊商的資源共享,通訊商入駐小區(qū)營銷活動時(shí),雙方共同營銷,證券公司負(fù)擔(dān)部分通訊機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品贈送,通訊商的營銷人員兼職券商的營銷,實(shí)現(xiàn)雙贏。
第二部分 老客戶的維護(hù)
“開發(fā)十個(gè)新客戶,不如維護(hù)一個(gè)老客戶”,這是一條銷售的黃金法則,穩(wěn)定的老客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率,而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式。老客戶流失、老客戶重復(fù)購買率低有很多種原因,但是有一個(gè)非常重要的原因,一直被企業(yè)所忽略或者在原來的條件下企業(yè)需要花費(fèi)過大的代價(jià)來實(shí)現(xiàn),那就是:持續(xù)保持與老客戶的有效的、具有一定頻率的溝通。
1、 持續(xù)的溝通
市場的競爭越來越激烈,后來者始終都會盯緊市場的任何變化,試圖闖入客戶購買決策時(shí)的備選答案。作為營業(yè)部的老客戶,具有先天的優(yōu)勢,他已經(jīng)認(rèn)可或者部分認(rèn)可你的產(chǎn)品了。要做的工作就是保持自己在客戶購買決策時(shí)自己是一個(gè)首選選擇,不能被競爭對手?jǐn)D出來。因此,企業(yè)與老客戶之間必需形成持續(xù)的溝系,只有持續(xù)的溝通,才可以以最簡單的操作起到長期持續(xù)的效果。
時(shí)刻關(guān)注關(guān)鍵客戶,并且尋找各種機(jī)會與他們保持良好的溝通在營銷過程中是非常重要的。要與客戶建立長期的關(guān)系,維護(hù)老客戶可以:a) 在重要節(jié)日向客戶發(fā)出信件表示祝賀,或者寄出一張別致的賀卡、送上一件客戶喜歡的小禮物等。b) 每逢公司重大活動時(shí),邀請客戶參加,如公司重要慶典、年會、客戶聯(lián)誼會及專家講座等。c)記下對客戶來說具有重要意義的日子,如生日、公司年慶等,表達(dá)你對他們的關(guān)注。在雙方合作成功紀(jì)念日的時(shí)候向客戶表示感謝,這既可以提醒客戶對你表示關(guān)注,又可以為今后的合作創(chuàng)造機(jī)會。
2、 有效的溝通
客戶是很挑剔的,持續(xù)的溝通需要投其所好,需要有對用戶友好的內(nèi)容、對用戶友好的界面、對用戶友好的溝通方式,只有這樣才會形成有效的溝通、你的營銷郵件才不會被用戶當(dāng)作垃圾郵件。老客戶關(guān)系維護(hù)解決方案,正是具備了在用戶行為特征模型分析上獨(dú)特的優(yōu)勢,才能夠讓企業(yè)與用戶之間形成一種持續(xù)的有效溝通,形成良性的互動關(guān)系。
隨著產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢的不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競爭更趨向客戶服務(wù),在對客戶進(jìn)行管理時(shí),企業(yè)也不妨厚此薄彼——為關(guān)鍵客戶提供更精細(xì)、更全面的服務(wù)。除了配合企業(yè)為關(guān)鍵客戶提供更多服務(wù)項(xiàng)目,推銷人員也要有意識地為關(guān)鍵客戶爭取更周到的服務(wù),比如創(chuàng)造更舒適的環(huán)境、舉辦大客戶聯(lián)誼會或提供更專業(yè)的咨詢服務(wù)或培訓(xùn)等。
3、 適當(dāng)頻率的溝通
與用戶的溝通頻率要講究適度。所以,通過一系列的用戶模型對老客戶進(jìn)行分析挖掘,準(zhǔn)確掌握其溝通頻率特征,才能讓用戶感覺友好,起到事半功倍的效果。
由于受到各種因素的影響,客戶關(guān)系會經(jīng)常發(fā)生改變,因此,銷售人員不能一成不變地固守原有的客戶管理方式,而必須隨時(shí)對關(guān)鍵客戶的信息進(jìn)行搜集和整理,一旦發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系發(fā)生變化,立刻采取相應(yīng)的方法進(jìn)行處理。比如,經(jīng)常根據(jù)準(zhǔn)確信息對客戶類別進(jìn)行重新劃分;隨時(shí)關(guān)注新信息,爭取在第一時(shí)間尋找到潛在的大客戶;當(dāng)發(fā)現(xiàn)原有的關(guān)鍵客戶喪失需求或者轉(zhuǎn)向競爭對手時(shí),迅速做出反應(yīng)。
第三部分 服務(wù)品牌的打造
做證券遲早是要做回服務(wù)的,只有打造自己的服務(wù)品牌,做好客戶的服務(wù),才能在證券市場上立于不敗之地。提高公司在昆明的競爭力,應(yīng)盡量避免通過價(jià)格競爭來實(shí)現(xiàn);通過差異化的服務(wù),增加顧客的滿意度和忠誠度,提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴(kuò)展,我認(rèn)為可以通過幾個(gè)措施來實(shí)現(xiàn)。
1、 廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟
為了達(dá)到公眾對我公司品牌的認(rèn)知,可以做些平面的廣告,讓市場知道本營業(yè)部,使他們對公司有所認(rèn)識。
通過合理正確的運(yùn)用公共關(guān)系和公共事件,擴(kuò)展我公司在昆明的知名度。事實(shí)上,客戶對公司信息的接受的程度對比是,間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因?yàn)閺目蛻粜睦淼慕嵌葋碚f,他們更愿意相信身邊的人,對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此,應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的`運(yùn)用,間接的將公司的宗旨和服務(wù)進(jìn)行宣傳,當(dāng)然這就要求工作人員的時(shí)時(shí)關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。
2、 以客戶需求為導(dǎo)向,提高服務(wù)質(zhì)量,形成競爭力
在競爭性市場中,顧客具有動態(tài)性,顧客忠誠度是變化的,他們會轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度、贏得長期而穩(wěn)定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對迅速變化的市場,要滿足顧客的需求,建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機(jī)制,提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨,穩(wěn)定客戶群,減少客戶轉(zhuǎn)移的概率,提高服務(wù)水平,能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。
3、 同時(shí)加強(qiáng)對客戶維護(hù),對其進(jìn)行分類管理,大力推行關(guān)系營銷,縮減成本擴(kuò)大利潤
溝通是關(guān)系營銷的重要手段。關(guān)系營銷越來越重要了,在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,從交易變成責(zé)任,從顧客變成擁護(hù)者,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。記住二八定律,必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系,否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種浪費(fèi)。
4、 營銷的目的是利潤,但執(zhí)行的核心是公司員工
對企業(yè)來說,市場營銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面,追求回報(bào)是營銷發(fā)展的目的;另一方面,回報(bào)是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價(jià)值,但不能做“仆人”。因此,營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營銷活動中的回報(bào)。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。同樣對員工來說,回報(bào)也是對其工作價(jià)值的肯定。
綜合來說,公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向,以實(shí)施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想,通過前期的成本控制,形成成本優(yōu)勢,打開市場,建立與客戶的關(guān)聯(lián),通過差異化的個(gè)性化服務(wù),及時(shí)正確高效地處理客戶的需求,建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系,進(jìn)一步形成口碑,樹立公司在市場中的品牌形象,實(shí)現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。
>營銷計(jì)劃 篇8
九月份我們將迎來一個(gè)新的促銷高點(diǎn),上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次期望再上一個(gè)新的臺階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對于這月我期望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好9月4號邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購數(shù)額,這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石,期望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強(qiáng)對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候能夠做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們能夠很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不必須就每一個(gè)都抓住銷售,起碼就應(yīng)慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長安排的工作,盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實(shí)我還是很期望嘗試其他工作的,而且同樣期望都能夠干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不期望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶的認(rèn)可。
>營銷計(jì)劃 篇9
下半年?duì)I銷工作計(jì)劃
為了搞好20xx下半年我們公司電腦的銷售情況,特制定了這份20xx下半年銷售工作計(jì)劃書。我到***公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下半年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,我們應(yīng)該要采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部的利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo),***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復(fù)印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計(jì)算機(jī)***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制。XX年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo),利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工資***—***萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、嚴(yán)格實(shí)行管理制度
在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
【推薦】營銷計(jì)劃范文合集九篇(工作計(jì)劃范文簡短)相關(guān)文章:
★ 精選營銷策劃方案范文匯總7篇(營銷策劃方案范文1500)
★ 有關(guān)營銷策劃方案范文集錦6篇(營銷策劃方案范文1500)
★ 精選營銷策劃方案范文集錦六篇(營銷策劃方案范文1500)
★ 精選營銷策劃方案范文錦集六篇(營銷策劃方案范文1500)
★ 【精選】營銷策劃方案范文集合10篇(營銷策劃方案范文1500)
相關(guān)熱詞搜索:營銷方案模板范文 營銷策劃方案范文1500 市場營銷策略范文