為了迎來新的進步,我們除了要有認真的態(tài)度,工作計劃的制定也很重要,那么相關(guān)的工作計劃該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的精選新年計劃模板6篇(新一年工作計劃模板),供大家參考。
精選新年計劃模板1
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為啦來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)
銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響啦整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握啦一定的銷售技巧,并增強啦為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較
熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導管理,而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少啦為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、 技術(shù)支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們##公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當,戰(zhàn)術(shù)得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有 處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不啦啦只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。 過程決定結(jié)果,細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到啦最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作,報告進展狀況,領(lǐng)導也抽出時間主動啦解進展狀況,給予工作上指導
2)例會 定期的例會可以啦解各部門協(xié)作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不啦解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不啦解員工的想法,不啦解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大啦。 另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
下一年度年銷售工作計劃初步設(shè)想
銷售目標:
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。 銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達到啦預期目的,
方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、 辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,啦解他們的需求,啦解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深啦解增加信任。
3、 擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇啦。
4、 強化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
b) 一人負責對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負責重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知,啦解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d) 一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負責客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進員工學習、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的'團隊。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓,二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
精選新年計劃模板2
一、活動方向:
歡慶元旦 暢想未來
二、活動主題:
慶元旦活動
三、活動目的:
為迎接元旦的到來,增添節(jié)日的喜慶氣氛,特舉辦本次慶元旦活動。以本次活動為契機,增強師生的凝聚力和向心力,從而豐富師生的課余文化生活,激勵師生團結(jié)、奮進、求實、創(chuàng)新,以更飽滿的激情投入到新一年的教育工作中去。
本次活動提供展示師生風采的舞臺,通過以班級為單位表演節(jié)目的形式,進一步豐富校園文化生活,增添校園藝術(shù)氛圍,展示素質(zhì)教育碩果,增強學生的集體榮譽感和合作精神,使師生新年同歡樂,共進取,創(chuàng)建良好的校園文化氛圍。
四、活動時間:
20××年12月底
五、節(jié)目形式:
舞蹈、小組唱、獨唱(伴舞)、小品、相聲、樂器演奏、詩歌朗誦、教師節(jié)目等;每個中隊先預置3---5個節(jié)目。11月26日前報少先大隊部,11月30日進行篩選,12月9日經(jīng)督導小組認定,12月23日集中彩排,12月底正式演出。
六、節(jié)目內(nèi)容基本要求:
1、健康向上、富有思想性;
2、形式活潑、主題突出、藝術(shù)性強;
3、服裝整齊、動作大方、整體效果好;
4、老師重視、組織有序、參與面廣。
希望各班根據(jù)要求,利用時間加強訓練。
七、節(jié)目主持:
八、具體籌備工作安排如下:
略
總編導:
九、節(jié)目督導:
十、同時邀請幼兒園參加。
精選新年計劃模板3
總體來說20××年還是做的很好的,收獲許多寶貴的東西,對即將逝去的20××年說聲再見和謝謝,對20××年我要說的是加油、努力,現(xiàn)在將20個人新年發(fā)展工作計劃年的計劃簡單規(guī)劃一下。
一、尋找一份穩(wěn)定的感情,口號是革命尚未成功,同志仍需努力!
二、考取國家資格高級健身教練證、瑜伽、普拉提高級指導師資格證。
三、學會陶瓷古彩畫法,初步了解陶瓷相關(guān)知識。
四、到幾個沒有去過的地方旅游。
五、每天鍛煉1小時,練畫2-3小時,練琴1小時,看書一小時。
20××年對自己說的話:
努力都是有收獲的,不管是心酸還是痛苦,生命如果充滿拼搏就不會落寞。
始終去相信愛情,只要正確一次,那我一輩子就是對的。尋找和等待雖然很辛苦,但不要停歇,不斷充實和提升自己,讓自己擁有創(chuàng)造幸福的能力。用心去尋找值得一輩子擁有的朋友。
在這個你爾我詐的世界,相信他人也是勇氣的象征。多照顧父母的身體,不然你個教練算是白當了。
如果世界上沒有人能讓我感動,至少做到能讓自己感動。始終牢記賺錢是為了讓大家幸福,如果都不幸福了,錢只能用來燒火玩。
堅持自己的信念和原則,始終做一個負責的人。要親手創(chuàng)造出讓無數(shù)人羨慕的精彩生活。
20××年,加油再加油!
精選新年計劃模板4
1、把“馬拉松”當成了“短跑”
循序漸進的改變或許不那么風光,卻“立刻就要得到”的心態(tài)更有效果。小改變更容易堅持,因為它們不會讓你心生畏懼;而且如果方法得當,你甚至難以察覺這些變化!如果你現(xiàn)在有很多壞毛病,最不可能的就是一夜之間煥然一新。
想減肥嗎?那就別再搞什么速成節(jié)食和極端運動計劃了,與其遵守毫無樂趣的嚴苛計劃,不如選擇每周養(yǎng)成一個好習慣。例如,你可以先從簡單的做起,第一周只要記得多喝水就行;到下一周,你可以嘗試每天吃3種水果并多吃蔬菜;再下一周,你可以試著限制每餐的蛋白質(zhì)攝取量。
2、不相信自己
沒有行動意味著在起跑前就輸?shù)袅?如果你以前制定過新年計劃卻未能實現(xiàn),你心里一定很挫折,而內(nèi)心對自己的懷疑會一點一點阻礙個人成長。事實上,你失敗了一次還是兩次,有誰會在乎?今年何不妨再試一次?相信今年能做得更好!
3、想得太多,做得太少
如果不采取行動,就算世上最好的自助書也幫不了你。你如果要尋求靈感與知識,也只有實際運用才能見到效果,若你能把從書籍或文章中學到的知識加以實踐,那么離成功也就不遠了。
4、太急躁
如果事情能又快又輕松地搞定,那么誰都可以成功了!所以,你最好學會耐心。
5、不喜歡過程
有些人想減肥卻又忍不住吃東西,還視運動為眼中釘,很奇怪吧?最好的健身計劃應(yīng)該不會讓日常生活造成不便。畢竟,制定目標不是為了給生活施壓,而是為了減壓,就連最優(yōu)秀的人也無法做好自己總是討厭的事,所以,不管采取什么方式,請試著讓新年計劃充滿樂趣。
6、過猶不及
除非你愿意被欲望折磨,否則別自找罪受。你越告訴自己不能吃什么,就會變得越想吃那個東西,只要你大部分時候能做出正確選擇,偶爾開葷開戒也沒什么。
7、沒有追蹤進度
記錄進度有助于保持“我做得到”的心態(tài)。你只要準備紙筆,每次記下自己做了哪些運動、做了多少次以及當時的體重。至于目標,那就是爭取下次做得更好。按部就班提高最佳表現(xiàn),可以創(chuàng)造積極反饋,進而鼓勵你繼續(xù)努力。
8、缺乏親友支持
孤獨一人很難保持動力,你可以邀請好友結(jié)伴一起運動。如果有同事剛好和你一樣,你可以趁午餐時間互相溝通,進而做出積極決定。你也可以在網(wǎng)絡(luò)加入相關(guān)社群小組,團結(jié)就是力量!
9、知道自己想要什么,卻不清楚為什么想要
很多新年計劃失敗的最大原因在于:你知道自己想要什么,但不清楚為什么想要。你想要減肥或身體更健康,但為什么這對你而言很重要呢?例如:你想要減肥,是因為你覺得減肥后會更自信迷人嗎?你想要健康,是因為這樣你會更加精力充沛且容易專注嗎?不管你健身是為了活得更久、樹立榜樣、提高活力、增加自信、買漂亮衣服,還是單純?yōu)榱俗兊眯愿?,都沒問題。別去管那些先入為主的想法,真實做你自己!
10、本末倒置
多吃垃圾食品對身體非常不好,所以在“減肥”時想都別想;選擇能帶來益處的計劃,至于不重要的部分就直接忽略掉。
你的新年計劃到了年底總是失敗的原因是不是以上幾點呢?其實,只要你制定的新年計劃越詳細,預想情形也就越逼真;越是能自我激勵,就越有可能獲得成功。因為,你做得到!
精選新年計劃模板5
一年又一年,年復一年;年齡在增長,經(jīng)驗與履歷也再不斷的增長,那么,理所當然的,工作績效也該登上一個臺階!
都說自己不甘于平庸,不甘示弱,不甘于落后他人,可是,回首走過的一年,工作卻是一無所獲,碌碌無為,混混度日;人的生命是短暫而珍貴的,作為有幸生存在這個世界上的一員,我應(yīng)該珍惜這樣的機會與命運,活出一個精彩的人生,新年計劃書。不能給自己的以后留下遺憾。工作要想有所突破,制定計劃則是必然;計劃有長期的,也有短期的;有實際的,也有完美的;海市蜃樓的計劃,要不得,我們需要根據(jù)自己的實際情況制定實際的目標,先制定短期目標,在達成此短期目標的實現(xiàn)完成之后,再繼續(xù)制定長久的目標,并且努力將它實現(xiàn)。要給自己制造一定的壓力,然后促使自己不斷的努力拼搏,奮進,這樣,工作才能有所突進,生活才能豐富有意義。只想不做,難成大器;光是埋頭苦干,而沒有計劃,雜亂無章,也是不可取的!
年氣已過,已經(jīng)開始了新一年的工作!旺季隨之而來,也就預示著即將面對忙碌而緊張的的工作。我再次為自己制定計劃如下幾條,以此激勵自己,再接再厲,取得突破性的提升。
1.從二月份起,每個月都要比上一個月有業(yè)績提升;二月份業(yè)績努力奮斗,爭取突破五萬業(yè)績。具體奮斗內(nèi)容:完善店鋪首頁,做到盡善盡美;主推車的寶貝詳情做到仔細詳細,精準美觀,大方潔凈;關(guān)聯(lián)人氣車組選取得當,關(guān)聯(lián)銷售;聊天技巧反復吸取別人的優(yōu)點,杜絕缺點,耐心回答,不急不躁,做好每一筆交易的交流部分;閑的時候,看看有需要設(shè)計的圖片或者促銷活動是否需要重新更新之類的,做一些于工作有意的事情。
2.給自己半年的時間,讓業(yè)績提升至十萬以上。不論在哪個場所,自己都要力求做到更好,做不到頂尖的,但一定要力求做更好的那個人;我一直堅信,任何事情,只要你想做,就一定能做好;沒有做好,只能說明,你沒有認真去做它,或者說,你真的不適合這一行。做人就要做那種讓人瞧得起的!
精選新年計劃模板6
每個月顧問主管都會對下個月進行銷售計劃的制定,她們制定銷售計劃一般是從4個方面來考慮
1、本月的活動方案
2、上月銷售情況
3、前兩個月平均銷售
4、每月一定比例的銷售增長
然而往往顧問主管制定出來的銷售計劃在和業(yè)務(wù)員溝通的時候往往會產(chǎn)生很大的分歧,其中主要的原因就是按照該制定出來的銷售計劃和我們制定的提成比例制作出來的店內(nèi)顧問人員的工資,根本無法滿足他們的基本需要,會造成店內(nèi)顧問人員的流失,可是業(yè)務(wù)員們又無法制定出更為合理的銷售
造成的結(jié)果必然會非常的嚴重:首先就是影響到團隊的團結(jié),顧問主管和業(yè)務(wù)主管之間的矛盾越來越尖銳,關(guān)系變得越來越緊張,業(yè)務(wù)主管如果將銷售計劃告知店內(nèi)顧問,這些關(guān)系到自身生存的問題必將讓店內(nèi)顧問將對顧問主管產(chǎn)生很強的排斥心理,甚至是反叛心理,不利于日常工作的開展,其次業(yè)務(wù)主管沒有了顧問主管的協(xié)助和監(jiān)督,從而自行制定銷售計劃,為了留住那些能力較強,關(guān)系較好的店內(nèi)顧問,他們必然會制定出沒有競爭力的銷售計劃,讓他們拿到較為滿意的工資,也就所謂的旱澇保收,店內(nèi)顧問的激情被磨滅,能力變?yōu)槠接?,銷售永遠也得不到增長
最后銷售計劃缺乏執(zhí)行力,簡單的說就是店內(nèi)顧問不知道自己一個月到底需要賣多少,每天得過且過,沒有東西鞭策她去不斷地提高銷售,即使銷售下滑也可以理解為競爭對手加大終端投入上,而且他們照樣可以拿到并沒有太大變動的工資,這樣我們公司的市場份額必將會被不斷的蠶食掉所以銷售計劃的制定是非常重要的。
銷售計劃是我們?yōu)榱诉_到銷售目標而進行的統(tǒng)籌與設(shè)計
制訂銷售計劃的目的不僅在于銷售目標量的分解并落實責任,更在于使我們明確為了達成銷售目標需要采取哪些行動、執(zhí)行哪些任務(wù)
按照SMART原則,我們首先應(yīng)該制定出S(Specific)具體的可量化的年度銷售計劃,而目前我們公司還沒有對年度銷售計劃作具體的要求和考核
實際上年度的銷售計劃往往可以和回款以及委托相匹配,目前我們公司的銷售主要是針對有店內(nèi)顧問的賣場來統(tǒng)計的,所以我們在制定年度銷售計劃的時候可以參照各賣場的年度委托計劃或年度回款計劃來
我們統(tǒng)計了20xx年1月到20xx年5月的數(shù)據(jù):我們可以看到在這一年零五個月里我們聯(lián)絡(luò)處有導購門店的銷售約占整個聯(lián)絡(luò)處委托的70%,所以我們在制定全年銷售計劃的時候可以按照委托計劃的70%來制定,如果可以完成委托和回款任務(wù),同樣也可以完成銷售任務(wù),所以該銷售計劃符合了SMART原則中M(Measurable)可衡量性、A(Attainable)可達到性和與回款委托等指標相互關(guān)聯(lián)的R(Relevant)相關(guān)性
制定出來了年度銷售計劃,我們就要將年度銷售計劃分解為月度銷售計劃,但是我們應(yīng)該注意的是被分解的銷售目標不能僅為銷售量目標,還應(yīng)包括銷售目標涉及的其他內(nèi)容,比如實現(xiàn)這些目標所必須完成的任務(wù)和基本的銷售行為、動作、活動,要將與月度銷售計劃配套的市場支持計劃要素羅列清楚,常見的月度銷售計劃分解往往只有銷售量的分解,這種分解除了明確月度的銷售任務(wù)外沒有任何意義,行政性大于客觀操作性
量上的分解可以通過以前年度和月度的實際發(fā)生數(shù)據(jù)來制定,比如我們在制定7月份的銷售計劃時可以把以前年度所有7月份的銷售合計數(shù)除以這些年總銷售合計數(shù),就可以得出一個加權(quán)平均數(shù),乘以年度銷售計劃就可以得到我們7月份的銷售計劃,然后再根據(jù)前6個月銷售計劃的完成情況以及7月份公司和聯(lián)絡(luò)處即開展的各項活動,對該計劃進行微調(diào),從而如何制定銷售計劃制定出一個量上的計劃
同理我們可以分解出周計劃和日計劃,這也就是T(Time-based)時間性原則,這樣制定出的銷售計劃完全符合了SMART原則中的每個因素,這樣的銷售計劃才是成功的
計劃分解以后就是如何去落實?目前我們可以看到,業(yè)務(wù)員到賣場去會很普遍的一句話就是“賣的怎么樣”,店內(nèi)顧問僅能通過客流量來回答“好”或“不好”但卻無法準確的告訴業(yè)務(wù)員到底好是賣了多少錢,完成了百分之幾,不好是賣了多少錢,離目標還有多大的差異,業(yè)務(wù)員也往往不會去追究,他們心中真正的關(guān)心的事情是回款,他們還沒有認識到回款和銷售的關(guān)系是非常密切的,沒有銷售那來的回款,如果一味的追求回款,忽視銷售的結(jié)果就是賣場庫存越來越大,對方的應(yīng)付款越來越小,一旦對方發(fā)現(xiàn)庫存遠遠大于應(yīng)付款時,那個時候為了防范風險,他們一定會拒絕付款,甚至退貨,將會對我們今后的委托和回款造成很大的影響
所以我們首先要制定出相應(yīng)的流程,我們要描述出每個崗位包括店內(nèi)顧問,品牌顧問,禮儀主管以及業(yè)務(wù)員在執(zhí)行銷售計劃中承擔的任務(wù)和職責,以及每個崗位之間工作任務(wù)的關(guān)系和傳遞順序及時間,這樣可以保證在執(zhí)行銷售計劃時做到每件事都有人負責,每件事都能在指定時間完成,從而最大化地保證銷售計劃的有效執(zhí)行
其次就是要建立相關(guān)的制度,為了使銷售團隊在執(zhí)行銷售計劃時最大化地發(fā)揮主觀能動性,應(yīng)當建立銷售考評制度使銷售計劃的執(zhí)行和落實情況同每個人的身利益聯(lián)系起來,還要建立要建立各級定期會議制度一方面保證可以定期總結(jié)和改進在銷售執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,一方面不斷地培養(yǎng)大家執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能
最后就是要建立信息系統(tǒng)及時地收集和反饋信息,時時監(jiān)督和追蹤銷售計劃的執(zhí)行情況
根據(jù)信息反饋及時地指導和修正銷售計劃的執(zhí)行
一個銷售月度結(jié)束后,我們還要對上月銷售計劃的執(zhí)行情況進行分析,找出差異點并提出改進措施
差異原因分析切忌空泛,比如僅僅將差異歸結(jié)為產(chǎn)品老化、競爭對手大力度促銷、宣傳促銷力度不夠等表象原因
建議從以下方面進行原因分析:
1、原有的銷售環(huán)境是否發(fā)生了變化
2、消費者的需求是否發(fā)生了變化
3、渠道信心是否發(fā)生了變化,如果是就要準備進行鼓動乃至渠道促銷
4、產(chǎn)品或品牌給消費者的購買理由是否變了
5、網(wǎng)點是否太少
6、團隊成員是否忙于別的任務(wù)而減少了實際的銷售管理時間
7、消費者對服務(wù)的要求是否更高
8、我們的促銷活動是否真正達到了目的等
找到差異點后我們就應(yīng)該在銷售目標不變的前提下及時調(diào)整銷售任務(wù)和行為,提出改進或維護具體可執(zhí)行的銷售行為和動作,并落實到何人、何地、何時、做何事或何種行為動作,以及如何檢查。
綜上所述,只要制定務(wù)實的銷售計劃和有效執(zhí)行方案,再加上良好的制度和流程保障,在嚴謹?shù)倪^程管理下,銷售計劃就會最大化地得到有效執(zhí)行和落實
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