對于寫工作計(jì)劃這件事情，很多人都會覺得不知所措，其實(shí)只要我們認(rèn)真回顧工作上的過程，明確好自己的目標(biāo)，就能寫出好的工作計(jì)劃。下面是范文網(wǎng)小編收集的維護(hù)工作計(jì)劃合集十篇（客服工作計(jì)劃和目標(biāo)），供大家閱讀。

維護(hù)工作計(jì)劃 篇1

　　一、背景：

　　隨著市場競爭愈加激勵，客戶購車使用網(wǎng)絡(luò)平臺搜尋車輛信息的方式越來越普及，網(wǎng)絡(luò)促銷作用由此顯得更加重要。網(wǎng)絡(luò)中用戶評價的好與壞起到了決定其選購品牌的關(guān)鍵因素。因此，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)客戶評價信息，將直接影響到我們的整體銷量。

　　二、具體要求：

　　1、計(jì)劃實(shí)施人在公司指定的汽車網(wǎng)站注冊用戶名并于6月15日之前將用戶名稱上報品牌傳播部備案（品牌傳播部不得使用5月份相同的用戶名，其它部門可以延用5月份用戶名）。

　　2、計(jì)劃實(shí)施人以備案的用戶名登陸各指定維護(hù)的網(wǎng)站，按分配的品牌，以用戶名義在各網(wǎng)站發(fā)布評價信息。

　　三、評價注意事項(xiàng)：

　　發(fā)布好評時注意突出二方面優(yōu)點(diǎn)：

　　第一、品牌車型質(zhì)量或性價比高（如：省油、價格較低、質(zhì)量很好等字眼）。

　　第二、北京路普服務(wù)到位（如：配件齊全、上門服務(wù)迅速、維修水平較高等等）。要求各責(zé)任人站在客戶角度點(diǎn)評，言語可以略微粗獷一些，不要過于專業(yè)。除以上指定網(wǎng)站外，銷售人員還可以借用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎自行發(fā)布銷售信息，為大客戶銷售做好鋪墊工作，一旦實(shí)現(xiàn)大客戶銷售，立即按大客戶銷售激勵政策實(shí)施最低300元/臺的現(xiàn)金激勵。

　　品牌傳播部通過上述網(wǎng)站發(fā)布同品牌其他經(jīng)銷商差評消息，內(nèi)容注意：不要明確經(jīng)銷商具體名稱，以該經(jīng)銷所在具體位置為中心發(fā)布信息。

　　四、監(jiān)督及考核：

　　品牌傳播部于每月的最后一天按照各負(fù)責(zé)人上報注冊名稱對搜狐汽車、新浪汽車、騰訊汽車、雅虎汽車、鳳凰汽車、卡車之家逐一進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)未在上述網(wǎng)站發(fā)布好評信息或發(fā)布信息與要求不符者進(jìn)行通報批評并負(fù)激勵考核100元/人。

維護(hù)工作計(jì)劃 篇2

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)

　　一是建立兩周一次的午間集中學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會市委、市政府對中心工作的指示和意見，通報各窗口及工作人員項(xiàng)目運(yùn)行和制度執(zhí)行情況，部署安排各項(xiàng)工作。二是有計(jì)劃地組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。培訓(xùn)的重點(diǎn)是法律法規(guī)、中心制度和網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范。每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行考核測評，以檢驗(yàn)和鞏固培訓(xùn)效果。三是繼續(xù)分期分批組織窗口人員外出考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)外地開展效能建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型經(jīng)驗(yàn)。四是組織審批主線窗口人員走訪服務(wù)對象，上門征求意見，了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)和對窗口工作的需求，以增強(qiáng)審批服務(wù)的主動性、自覺性。五是堅(jiān)持開展查擺活動，找問題和不足，促進(jìn)工作。

　　學(xué)習(xí)中要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭式導(dǎo)學(xué)、集中輔導(dǎo)式精學(xué)、直觀教育式活學(xué)、交流研究式互學(xué)、專題測驗(yàn)式考學(xué)，充分發(fā)揮黨支部、中心網(wǎng)站等載體的作用，倡導(dǎo)全體員工在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，使全員素質(zhì)不斷提高，審批服務(wù)本領(lǐng)不斷增強(qiáng)。

　　二、抓好現(xiàn)場管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

　　為及時發(fā)現(xiàn)和處置苗頭性、傾向性問題，解決工作人員在服務(wù)過程中與辦事群眾發(fā)生的糾紛，優(yōu)化審批服務(wù)環(huán)境，中心窗口聯(lián)絡(luò)員應(yīng)當(dāng)做到工作在現(xiàn)場、辦公在樓層、服務(wù)在窗口。要強(qiáng)化總服務(wù)臺的指揮調(diào)度功能，形成層次清楚、責(zé)任突出、現(xiàn)場有序的工作格局。要完善聯(lián)絡(luò)員現(xiàn)場值班制度，做到除總值班外，工作時間內(nèi)每個樓層不少于一名聯(lián)絡(luò)員在現(xiàn)場，要加強(qiáng)對辦事群眾的引導(dǎo)和窗口審批服務(wù)事項(xiàng)的指導(dǎo)，必要時將配備專門人員，加強(qiáng)日常對窗口人員儀表言行、服務(wù)態(tài)度等情況的監(jiān)督檢查，協(xié)助維護(hù)好現(xiàn)場工作秩序；要加強(qiáng)窗口人員離崗、替崗的管理，嚴(yán)格執(zhí)行AB崗工作制度。要努力營造大廳和諧有序的工作氛圍，做好大廳的美化亮化和防火防盜工作，環(huán)境衛(wèi)生檢查每月不少于一次。

　　三、強(qiáng)化項(xiàng)目管理，完善中心功能

　　一是逐一審定審批項(xiàng)目和服務(wù)事項(xiàng)的內(nèi)容、流程和環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化辦事程序、提高審批效率，確保實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的審批事項(xiàng)平均承諾時限不超過5個工作日的要求。二是將審批主線項(xiàng)目的主要環(huán)節(jié)納入中心監(jiān)管：對基本建設(shè)審批鏈上的全部承諾辦件推行臺賬管理，審批窗口要逐一登記辦件人、審批內(nèi)容、辦件過程和結(jié)果發(fā)放情況；對不符合或暫不符合受理?xiàng)l件的重大投資創(chuàng)業(yè)和招商引資項(xiàng)目，窗口在書面告知服務(wù)對象的同時，必須及時向聯(lián)絡(luò)員通報。三是認(rèn)真落實(shí)行政審批首席代表制，做好分類授權(quán)工作，切實(shí)發(fā)揮首席代表的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、指揮和決策作用。四是進(jìn)一步發(fā)揮中心在行政審批過程中的協(xié)調(diào)和督辦作用，通過制定激勵制度、實(shí)施組織推薦、加強(qiáng)考核管理等措施，全面調(diào)動窗口工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

　　四、落實(shí)各項(xiàng)制度，強(qiáng)化督辦協(xié)調(diào)

　　重點(diǎn)抓好中心運(yùn)行管理和窗口辦件制度的貫徹落實(shí)；繼續(xù)修訂完善人員管理制度，充實(shí)完善目標(biāo)考核體系；認(rèn)真實(shí)施窗口單位負(fù)責(zé)人到中心調(diào)研辦公制度；堅(jiān)持月度通報制度，及時向后方反饋窗口及其工作人員制度執(zhí)行情況；建立審批單位分管領(lǐng)導(dǎo)按季度交換工作意見制度，及時溝通、協(xié)商、解決窗口運(yùn)行中存在的問題；加大聯(lián)審聯(lián)辦、并聯(lián)審批、綠色通道、缺席和超時默認(rèn)等制度的實(shí)施力度。

　　要強(qiáng)化對窗口服務(wù)工作的新聞、輿論和社會監(jiān)督，促進(jìn)窗口不斷改進(jìn)管理和服務(wù)；采取請進(jìn)來走出去的方式，對重點(diǎn)窗口單位上門走訪，交換意見；搞好現(xiàn)場評議卡的發(fā)放、歸類和公告工作。

　　五、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，探索審批聯(lián)動

　　一是開展計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，提高窗口人員操作水平，減少人為故障率。二是徹底清理項(xiàng)目庫，更新項(xiàng)目資料，確保辦件告知資料完整準(zhǔn)確。三是根據(jù)環(huán)節(jié)清理后的辦件程序，進(jìn)一步優(yōu)化辦件流程；結(jié)合實(shí)施“首席代表制”等制度，完善辦件系統(tǒng)角色、權(quán)限等相關(guān)模塊功能；調(diào)整啟用窗口辦件系統(tǒng)、中心辦公系統(tǒng)內(nèi)辦公、辦文自動化模塊，提高工作效率和網(wǎng)絡(luò)安全性。四是進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目從咨詢、下載、申請登記“一條龍”服務(wù)；選擇部分條件成熟的項(xiàng)目，試行網(wǎng)上預(yù)審或網(wǎng)上審批；建立項(xiàng)目相關(guān)法律法規(guī)庫，并做好與辦件系統(tǒng)和網(wǎng)站的有效鏈接；調(diào)整更新網(wǎng)站主頁和部分欄目模塊，完成版面升級。五是加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，配合政府有關(guān)部門實(shí)現(xiàn)與政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的順利鏈接。六是繼續(xù)做好市、縣重大招商項(xiàng)目和重點(diǎn)工程項(xiàng)目的網(wǎng)上審批咨詢與服務(wù)，建立快速審批通道。七是加強(qiáng)對縣區(qū)行政服務(wù)中心的聯(lián)系與指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)市、縣兩級的行政審批聯(lián)動。

　　六、創(chuàng)新公開形式，搞好政務(wù)服務(wù)

　　要充分發(fā)揮中心政務(wù)公開重要載體的作用，不斷創(chuàng)新公開形式，充實(shí)公開內(nèi)容。一是在中心掛牌運(yùn)行的各類審批和服務(wù)事項(xiàng)，都將按照《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》和《**市政府關(guān)于政務(wù)公開的實(shí)施意見》精神，做到審批主體、審批項(xiàng)目、法律依據(jù)、辦事程序、申報條件、申報材料、承諾時限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果的“十公開”，全面向社會公示行政許可行為。二是以多形式公示行政審批信息，各窗口所辦理的事項(xiàng)除涉及國家機(jī)密和個人隱私的外，都通過語音電話、辦件告知單、公示欄、新聞媒體、中心網(wǎng)站等進(jìn)行公開，接受廣泛監(jiān)督。三是切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開信息平臺建設(shè)，努力辦好中心網(wǎng)站和簡報，增強(qiáng)公示的有效性與時效性。四是不斷豐富和創(chuàng)新公開方式，建立市政務(wù)公開聯(lián)席會議制度，制定政務(wù)公開具體考核辦法，指導(dǎo)相關(guān)部門編制行政職權(quán)目錄，繪制權(quán)力運(yùn)行流程。五是加強(qiáng)對縣區(qū)政務(wù)公開工作的指導(dǎo)，積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心的建設(shè)和指導(dǎo)，做好教育、衛(wèi)生、水務(wù)、電力等與人民群眾切身利益密切相關(guān)行業(yè)的政務(wù)公開調(diào)研工作。

　　七、加強(qiáng)黨建工作，促進(jìn)中心建設(shè)

　　一是以改進(jìn)作風(fēng)，服務(wù)基層、服務(wù)群眾為重點(diǎn)，體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，全面開展和諧中心創(chuàng)建活動。二是加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)黨員的教育和管理，不斷提高基層黨組織服務(wù)大局的能力，不斷提升全體黨員素質(zhì)，充分發(fā)揮黨組織在審批制度改革中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員在審批服務(wù)中的先鋒模范作用。三是在深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，加大對中心先進(jìn)窗口和先進(jìn)個人的宣傳力度，以典型引路，不斷增強(qiáng)思想政治工作的針對性和前瞻性，重點(diǎn)在解決突出問題、理順工作關(guān)系、增強(qiáng)“兩情”、改進(jìn)“兩風(fēng)”、提高工作效率和工作能力上下功夫，牢固樹立宗旨意識和為民服務(wù)的榮譽(yù)感、加快發(fā)展的責(zé)任感，進(jìn)一步樹立政府窗口良好形象。四是繼續(xù)深入扎實(shí)開展精神文明創(chuàng)建活動，廣泛開展以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)異業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容的創(chuàng)建文明單位、文明科室、文明窗口活動，積極爭創(chuàng)省級文明單位，努力把行政服務(wù)中心建設(shè)成為精神文明的示范窗口和三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的模范集體。五是積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富、健康文明的文體活動，通過演講比賽、球類競賽、棋藝書畫交流、聯(lián)誼晚會等各項(xiàng)文體活動，豐富工作人員的文化生活，不斷增強(qiáng)中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力，打造具有強(qiáng)烈的時代色彩和蓬勃向上精神的中心文化。

維護(hù)工作計(jì)劃 篇3

　　根據(jù)貴院對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)的要求，并結(jié)合貴院現(xiàn)有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，我公司現(xiàn)制定如下維護(hù)計(jì)劃：

　　首先，建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和人員設(shè)置。

　　我公司將為貴院的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作成立一個維護(hù)項(xiàng)目小組，由經(jīng)驗(yàn)豐富的維護(hù)工程師負(fù)責(zé)整體工作，每月對維護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)報告，并提出合理建議。另設(shè)一名后備維修工程師，根據(jù)現(xiàn)場工作情況安排現(xiàn)場服務(wù)時間。

　　二、設(shè)備及維修工作檔案管理。

　　項(xiàng)目組成立后，將派出現(xiàn)場工作人員到你院對維修范圍內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行全面的設(shè)備歸檔工作，對你的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行備案和歸檔。文件登記應(yīng)準(zhǔn)確到每個子設(shè)備的型號，如顯示卡為FX5200。同時，根據(jù)設(shè)備統(tǒng)計(jì)，對現(xiàn)有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提出了一些優(yōu)化建議。

　　此外，將根據(jù)維護(hù)要求建立設(shè)備維護(hù)檔案，并記錄設(shè)備檢查和維護(hù)記錄。定期總結(jié)維修記錄，分析設(shè)備老化和故障。

　　第三，系統(tǒng)重新優(yōu)化和備份。

　　設(shè)備注冊后，我公司工程師和貴院相關(guān)人員共同制定軟件安裝清單。根據(jù)軟件安裝清單的要求，對所有計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整。卸載不必要的軟件，統(tǒng)一殺毒軟件的版本，保證殺毒軟件能夠正常升級。重新安裝操作系統(tǒng)有更多問題的計(jì)算機(jī)。在進(jìn)行統(tǒng)一的系統(tǒng)優(yōu)化和安裝工作的同時，使用工具軟件對系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)進(jìn)行一鍵備份。

　　第四，人才培養(yǎng)。

　　維護(hù)工程師進(jìn)入工作現(xiàn)場后，將根據(jù)人員情況對設(shè)備用戶進(jìn)行操作培訓(xùn)。培訓(xùn)涉及計(jì)算機(jī)操作，如啟動步驟、郵件處理、打印、安全、病毒防護(hù)和備份。從而有效減少因運(yùn)行原因?qū)е碌脑O(shè)備故障。

　　動詞（verb的縮寫）系統(tǒng)檢查。

　　我公司會根據(jù)貴院電腦設(shè)備的使用情況，制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃，定期對系統(tǒng)進(jìn)行檢查，主要包括操作系統(tǒng)補(bǔ)丁的安裝和殺毒軟件的升級，防止系統(tǒng)被燒毀。

　　不及物動詞現(xiàn)場維護(hù)記錄和確認(rèn)。

　　我公司現(xiàn)場維修工程師在接到你院相關(guān)人員的維修報告后，會在最短的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場維修工作流程分析故障現(xiàn)象，及時處理。維護(hù)工作完成后，將詳細(xì)記錄到達(dá)時間、故障原因、解決方案等相關(guān)維護(hù)信息，并通過現(xiàn)場工作確認(rèn)維護(hù)工作。確保及時的維修工作以及后續(xù)的評估和維修工作分析。

　　七、信息反饋與評估。

　　每月初，我公司項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場維修工程師前一個月的維修記錄，制作上月貴院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維修工作月報，并針對相應(yīng)故障制定有針對性的維修計(jì)劃。同時，我們將會同貴院相關(guān)人員對現(xiàn)場維護(hù)工作進(jìn)行評估，有針對性地改進(jìn)下個月的維護(hù)工作。

　　八、網(wǎng)絡(luò)管理軟件的安裝和監(jiān)控。

　　根據(jù)您所在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)使用情況，建議您安裝網(wǎng)管設(shè)備，可以同時對局域網(wǎng)內(nèi)的電腦進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控。詳細(xì)功能

　　見相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備的說明。這樣可以在使用環(huán)節(jié)上有效的對非工作必須的使用進(jìn)行管理與控制，增加工作效率同時降低設(shè)備故障率。

維護(hù)工作計(jì)劃 篇4

　　時光飛逝，眨眼間到了20X年X末，在此一年中，秩序維護(hù)部齊心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下：

　　1、團(tuán)隊(duì)合作，效率提升

　　秩序維護(hù)部為公司重要部門，對小區(qū)的秩序維護(hù)起到

　　決定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題，秩序維護(hù)部第一時間做出及時處理，充分配合各部門完成各項(xiàng)工作，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù)；在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善，實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升。

　　2、堅(jiān)守崗位，義不容辭

　　在過去的一年里，秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護(hù)部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護(hù)了公司的利益。

　　3.、行業(yè)規(guī)范，定期培訓(xùn)

　　物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓(xùn)和演練，通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

　　定期對全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，結(jié)合部門的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。

　　根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況，特制定20xx年度的工作計(jì)劃如下：

　　一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。，我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

　　1. 從員工做起，員工之間親密團(tuán)結(jié)，協(xié)作到位。

　　2. 管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo)。

　　3. 發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員

　　工參與管理，給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。

　　4. 讓員工感到家的溫暖，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān)，個人的事就是團(tuán)隊(duì)的事，團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　二、專業(yè)技能、服務(wù)意識的提升。

　　物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件等，建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。

　　三、崗位職責(zé)、對客溝通、品質(zhì)提升

　　1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。

　　2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。

　　3.根據(jù)保安工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。

　　4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。

　　5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活，了解保安隊(duì)員的思想狀況，對保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊(duì)員的工作，以適應(yīng)情況的變化。

　　7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。

　　8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎勵處罰。

　　9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系，聘請他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。

　　10.注意降低無效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約，減輕公司的負(fù)擔(dān)。

　　11.及時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作。

　　12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。

　　13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。

　　14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率，對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。

　　四、各部門的協(xié)調(diào)

　　積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計(jì)個人得失。

　　西安XXX物業(yè)秩序維護(hù)部

　　20xx年X月X日

維護(hù)工作計(jì)劃 篇5

　　一、以終端的差異化營銷作為用戶維護(hù)的手段，加大中高端用戶的發(fā)展維護(hù)，手機(jī)通信行業(yè)抓客戶維護(hù)的工作計(jì)劃。

　　緊緊抓住節(jié)假日、營銷旺季等有利時機(jī)，根據(jù)各階段市場情況，選擇重點(diǎn)代表機(jī)型，采取集中熱賣的方式，從終端的差異化營銷需求上打開中高端用戶發(fā)展與集團(tuán)攻堅(jiān)的契機(jī)。總體以三星W629、三星W579+等尊貴體驗(yàn)的雙網(wǎng)雙待終端打開高端用戶消費(fèi)市場，以金鵬A5156等價位在1500元-3000元左右的中檔經(jīng)濟(jì)實(shí)惠終端，重點(diǎn)深入集團(tuán)單位撕口子、以ARPU值在80元-200元之間的中端消費(fèi)用戶群體發(fā)展與維護(hù)為目標(biāo)，擴(kuò)大中端用戶規(guī)模，實(shí)現(xiàn)收入的有效增長。

　　二、加強(qiáng)用戶維系的過程化管理，提升維系工作的針對性，優(yōu)化維系效果。

　　1、深化“五分”，開展有針對性的維護(hù)工作。通過對用戶的“分級、分檔、分期、分群、分類”的五分體系建立，重點(diǎn)對ARPU值大于80元以上的用戶進(jìn)行拍照維系，并將這些拍照用戶分解到各級維護(hù)單元，明確維系任務(wù)，下達(dá)維系指標(biāo)。

　　2、在確保維系政策覆蓋所有用戶的同時，根據(jù)用戶貢獻(xiàn)的不同，實(shí)行差異化維系措施。

　　共性措施：在各自有渠道，將“老用戶不換號享受同等優(yōu)惠”作為一項(xiàng)長期工作，常抓不懈 ，用戶同樣享受補(bǔ)貼優(yōu)惠、發(fā)展人同樣享受傭金激勵。

　　中高端維系措施：繼續(xù)落實(shí)“手機(jī)成本優(yōu)先使用于老用戶”，并在享受存費(fèi)贈費(fèi)優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，實(shí)施差異化、專業(yè)化服務(wù):欠費(fèi)提醒、終端優(yōu)惠；針對高預(yù)存款用戶，重點(diǎn)推薦實(shí)用性增值業(yè)務(wù)，提高客戶價值，工作計(jì)劃《手機(jī)通信行業(yè)抓客戶維護(hù)的工作計(jì)劃》。

　　大眾用戶維系措施：結(jié)合競爭態(tài)勢，以確保用戶入網(wǎng)首次現(xiàn)金流為正，以提高用戶預(yù)存款為基礎(chǔ)，施行資費(fèi)跟近和話費(fèi)贈送優(yōu)惠，并利用增值業(yè)務(wù)綁定，進(jìn)一步降低話費(fèi)補(bǔ)貼額度。

　　3、采用多種維系手段，提升老用戶在網(wǎng)貢獻(xiàn)價值和進(jìn)長。

　　將增加預(yù)存款作為維系的普遍方法，將二次捆綁作為重點(diǎn)客戶維系的特定方法。維系是所有C網(wǎng)老用戶的維系，而不是簡單的租機(jī)用戶維系。要結(jié)合用戶ARPU值、預(yù)存金額、在網(wǎng)時長關(guān)鍵指標(biāo)分析，針對“預(yù)存話費(fèi)即將消費(fèi)完”、“租機(jī)協(xié)議即將到期”和“補(bǔ)貼金額即將到期”用戶，有效開展分類維護(hù)，在具體的實(shí)施中，要堅(jiān)決貫徹“手機(jī)成本優(yōu)先用于老用戶維護(hù)”原則。

　　三、加大對網(wǎng)上老用戶的維護(hù)考核力度，明確考核指標(biāo)。

　　指標(biāo)一：ARPU值大于80元以上用戶的預(yù)警任務(wù)完成率不得低于35%。

　　指標(biāo)二：ARPU值大于80元以上用戶的動態(tài)保有率必須達(dá)到100%

　　指標(biāo)三：全網(wǎng)用戶離網(wǎng)率不得高于7.5%

　　要保證以上指標(biāo)的健康發(fā)展,各縣分必須在以上銷售政策維系的同時，要從加大異網(wǎng)挖轉(zhuǎn)、清理黑話用戶、欠費(fèi)大戶清收及高端0次戶、租機(jī)損失用戶激活等多渠道、多手段，提升網(wǎng)上用戶維系效果。

維護(hù)工作計(jì)劃 篇6

　　地區(qū)：對于城區(qū)、**、**、三大主要地區(qū)。

　　1.做好線路維護(hù)基本工作認(rèn)真完成分配任務(wù)。在線路維護(hù)過程中填表、記錄時刻按要求要準(zhǔn)確認(rèn)真，無論刮風(fēng)下雨什么惡劣天氣都要堅(jiān)持干認(rèn)真搞，只要我們付出就會有收獲，辛勤和汗水才能收獲豐收。我們每個人要干一天認(rèn)真一天不馬虎不放松堅(jiān)持到最后，只有堅(jiān)持到最后我們才能是勝利。

　　2.車輛行駛路線要按照要求，不少走不歪走，堅(jiān)持按照指示規(guī)定走好每一路看每一線。行車是個大事情注意安全不可馬虎，我們要不搶一秒、不超一車。在行駛過程中大家要認(rèn)認(rèn)真真看好每一路爭取走一路過一線無問題無事故、只有今天的細(xì)心才有暢通的線路。你的認(rèn)真就是給我們團(tuán)體最大的付出。

　　3.巡查過程中及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，斷線、短路、(www..Com)倒桿及時上報及時處理，堅(jiān)持做到線路是我們的血脈時時暢通，做到無大故障線路，365天暢通線路。

　　4.基站的'維護(hù)和保養(yǎng)，電纜是基站重要的導(dǎo)體之一信號塔是基站的中樞神經(jīng)，我們要在維護(hù)的過程中基站我家暢通整潔靠大家，認(rèn)認(rèn)真真做工作按規(guī)定搞工作以章制度為標(biāo)準(zhǔn)做好每一天守好每一天。

　　另附基本資料表格（選自雙日報）：

　　代維單位

　　地市

　　基站總數(shù)量（個）

　　代維單位已確認(rèn)數(shù)量

　　市到縣光纜數(shù)量（皮長公里）

　　代維單位已確認(rèn)數(shù)量

　　基站傳輸光纜數(shù)量（皮長公里）

　　代維單位已確認(rèn)數(shù)量

維護(hù)工作計(jì)劃 篇7

　　網(wǎng)絡(luò)管理：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的主要核心任務(wù)是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的管理。為確保服務(wù)器操作系統(tǒng)工作正常，應(yīng)該能夠利用操作系統(tǒng)管理軟件，時實(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，優(yōu)化系統(tǒng)性能，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

　　網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃：周一、周二：對商場和酒店日常使用的各種機(jī)器設(shè)備進(jìn)行故障處理,并而進(jìn)行維修或更新。主要包括網(wǎng)絡(luò)故障檢測、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修保養(yǎng)、軟件系統(tǒng)的更新升級、網(wǎng)絡(luò)信息的安全保障和一卡通聯(lián)網(wǎng)情況。

　　周三：對超市服務(wù)器及進(jìn)行檢測、維護(hù)。處理由于使用不當(dāng)或是病毒所造成的系統(tǒng)癱瘓等操作系統(tǒng)的各種常見問題,對于電腦內(nèi)比較重要的資料以及基本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全備份。周四：對客房的電腦進(jìn)行維護(hù)，處理由于使用不當(dāng)或是病毒造成的系統(tǒng)癱瘓等問題，每月對客房內(nèi)電腦進(jìn)行更新、系統(tǒng)還原。周五：做好機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、UPS、物理防火墻等關(guān)鍵設(shè)備的檢查。為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到網(wǎng)絡(luò)中的每個細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。對于電腦內(nèi)比較重要的資料以及基本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全備份，即使電腦出現(xiàn)故障，也能將電腦內(nèi)的各種數(shù)據(jù)完好的恢復(fù)。并進(jìn)行系統(tǒng)的各種優(yōu)化，確保系統(tǒng)可以正常使用。

　　每周對微信平臺的活動內(nèi)容通過審核后，更新、替換?；顒觾?nèi)容參照商場、超市、酒店的具體活動，并且發(fā)送信息時，附帶一些正能量的內(nèi)容信息。對于微信平臺的動態(tài)，進(jìn)行實(shí)時更新，并計(jì)劃開啟微信平臺的所有功能，增加微信平臺的功能，使得不在單一發(fā)送消息，從而利用好微信平臺的優(yōu)勢。

維護(hù)工作計(jì)劃 篇8

　　市政維護(hù)管理處稀漿封層機(jī)組現(xiàn)有人員12名，其中黨員3名，共青團(tuán)員6名，擔(dān)負(fù)著xx市全市每年20多萬平方米道路早期養(yǎng)護(hù)中的稀漿封層任務(wù)。多年來，該機(jī)組在處黨委、處團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，爭創(chuàng)一流服務(wù)水平的目標(biāo)開展各項(xiàng)工作，取得了豐碩成果。特別是XX年這個xx城建史上輝煌的一年里，稀漿封層機(jī)組各項(xiàng)工作～完成，凱歌高奏，捷報頻傳。

　　一、抓好思想教育，建設(shè)一支政治過硬的職工隊(duì)伍

　　市政養(yǎng)護(hù)行業(yè)，涉及千家萬戶，與廣大市民息息相關(guān)。建設(shè)一支思想作風(fēng)好，政治過硬的隊(duì)伍，不僅是工作的要求，而且是省級青年文明號的神圣職責(zé)。因此，處黨委、處團(tuán)委與稀漿封層機(jī)組一道，一直堅(jiān)持從抓思想教育入手，用“市政為民”的思想教育職工。

　　首先，抓好熱愛本職工作的教育。一年來，該機(jī)組，又充實(shí)了和更換了部分組員，這些新同志朝氣蓬勃，對稀漿封層工作充滿了美好的憧憬，然而他們?nèi)狈?yīng)有的心理準(zhǔn)備，結(jié)果出現(xiàn)了“一趟新，兩趟累，三趟下來流眼淚”的情況。針對這種情況，機(jī)組團(tuán)小組開展了“人生的價值是什么”和“市政為民的職業(yè)理想應(yīng)該如何落實(shí)”等專題討論活動。通過這些行之有效的活動開展，全機(jī)組成員都進(jìn)一步提高了對崗位責(zé)任的認(rèn)識，都感覺到自己在這個集體中應(yīng)該起到的作用。

　　第二，抓好典型教育。人們常說，市政是城市的面子。稀漿封層是市政養(yǎng)護(hù)工作中的較為先進(jìn)的施工技術(shù)，沒有干苦勁鉆研的毅力，是難以掌握的。針對這種情況，稀漿封層本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)放上鼠標(biāo)按照

　　提示查看優(yōu)習(xí)網(wǎng)機(jī)組在思想教育上注意用典型引路，把“尖子”水平變成機(jī)組職工的共同行動，使整個機(jī)組的技術(shù)水平更上一層樓。為此他們總結(jié)了多條典型經(jīng)驗(yàn)，使組員學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。由于在學(xué)習(xí)活動中的突出成績，組長李東曉被團(tuán)市委命名為“新長征突擊手”，組員郭建啟被團(tuán)市委命名為“優(yōu)秀團(tuán)員”；機(jī)組也被市建委命名為“先進(jìn)班集體”。

　　第三，寓思想教育于豐富多采的活動之中。思想工作的對象是人，而機(jī)組成員又一律是舉廣泛、愛學(xué)好動的青年人，因此思想工作決不能采取呆板的說教模式。為此，團(tuán)小組積極引導(dǎo)組員參加處團(tuán)委、團(tuán)支部舉辦的乒乓球比賽、象棋比賽、演講比賽、拔河比賽等豐富多采的文藝活動，同時，他們還自主開展“我為單位獻(xiàn)一言”活動，極大地豐富了職工生活，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識。

　　二、抓好黨員、團(tuán)員的表率作用，在提高技術(shù)上下功夫

　　俗語：火車跑得快，全靠車頭帶。他們在工作實(shí)踐中深刻認(rèn)識到，要想搞好稀漿封層機(jī)組的工作，不僅需要堅(jiān)強(qiáng)有力、扎扎實(shí)實(shí)地思想工作，而且需要抓好黨員、團(tuán)員的表率作用，在提高持水平上下功夫。

　　近年來，特別是XX年，隨著xx市城市框架的進(jìn)一步拉大，城市道路面積迅速增加，汽車通行量和單車荷載也不斷加大，再加上氣候條件等因素，我市路面不斷發(fā)生裂縫、透水等病害，出現(xiàn)路基變軟和路面松散、坑洼等現(xiàn)象，另一方面，稀漿封層施工技術(shù)尚不成熟。如何及早提高封層施工技術(shù)，防治路面的各種病害，保證路面通行質(zhì)量，已經(jīng)成為迫在眉睫的事情。為此他們上北京、下新鄉(xiāng)，多方學(xué)習(xí)；在施工中，他們注意試驗(yàn)數(shù)據(jù)整理和對比分析，現(xiàn)在已經(jīng)取得非常穩(wěn)定的施工效果，得到相關(guān)部門和兄弟單位的充分肯定。

　　三、堅(jiān)守崗位，努力工作，創(chuàng)造優(yōu)異成績

　　在稀漿封層施工中，全體組員在處團(tuán)委、道橋養(yǎng)護(hù)所黨支部、團(tuán)支部的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)“敢打硬拼，勇創(chuàng)一流”的市政精神，早出晚歸，加班加點(diǎn)，連續(xù)奮戰(zhàn)，在他們自己的崗位上無私奉獻(xiàn)。譜寫了一曲愛崗敬業(yè)的市政建設(shè)之歌。XX年夏天，機(jī)械操作手常建喜，母親臥病在床，然而施工工地正值如火如荼之際，他含淚辭別母親奔赴工地，投身到市政養(yǎng)護(hù)工作的第一線。當(dāng)接到母親病危的消息，趕回家中時，母親已經(jīng)不在人世了。

　　乳化瀝青稀漿封層施工由于對溫度要求過高，必須在夏季六至九月聳進(jìn)行，效果最好。他們就頭頂驕陽戰(zhàn)斗在高溫中。身邊是機(jī)器熏蒸，腳下是燙人的路面，他們的汗水順著褲管往下流。一天工作下來，個個都精疲力盡，但他們沒有一個人叫苦，沒有一個人怯陣，又投入到乳液泵沖洗和攤鋪槽檢修中。全年就是這樣，他們順利完成了對我市文峰大道、人民大道、燈塔路、梅東路等八條主次干道的稀漿封層任務(wù)。施工道路總長度達(dá) 14公里 ，總面積達(dá)25萬平方米，超額完成了與建委簽定的責(zé)任目標(biāo)，有效抑制了超期服役路段的損壞加劇，緩解了我市城市道路養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)的緊張局面。在xx市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市活動中，他們披星戴月，晝夜施工，僅用一個月的時間，～完成了艱巨任務(wù)，為我市的“創(chuàng)優(yōu)”工作做出了突出貢獻(xiàn)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎{封層機(jī)組取得了豐碩的成果，但他們表示決不滿足于現(xiàn)有的成績，堅(jiān)守崗位，努力工作，創(chuàng)造新成績、開創(chuàng)新前景，讓稀漿封層機(jī)組永遠(yuǎn)走在前列，讓團(tuán)旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在市政養(yǎng)護(hù)工地上。

維護(hù)工作計(jì)劃 篇9

　　20xx年秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　在新的一年里，秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技能，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發(fā)，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象，提升公司的品牌，20xx年計(jì)劃將圍繞工作有計(jì)劃、計(jì)劃有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個方面開展工作：

　　一、消防安全

　　一、做好日常消防工作，有計(jì)劃、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，加強(qiáng)對各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。

　　二、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。

　　三、對公司員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全防范意識，

　　每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。

　　四、提高公司員工消防“四個能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

　　五、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

　　二、治安管理

　　一、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。

　　二、加強(qiáng)對出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動。

　　三、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

　　四、對外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理，外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

　　六、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道，并對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

　　七、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。

　　三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)

　　一、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程，對員工實(shí)行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周二進(jìn)行技能培訓(xùn)，并且實(shí)行班前、班后例會及點(diǎn)名制度，提高秩序維護(hù)部員工的在位率。

　　二、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象，無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。

　　四、日常工作

　　一、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話）。

　　二、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。

　　三、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。

　　四、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)。

　　五、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護(hù)部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。

　　五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

　　一、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。

　　二、床單、被褥保持整潔，衣服統(tǒng)一掛整齊。

　　三、個人衛(wèi)生保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

　　四、寢室設(shè)宿舍長一名并實(shí)行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位，宿舍長負(fù)責(zé)對每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環(huán)境。

　　六、新地中心二期工作計(jì)劃、所需資源配合

　　總之，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開拓新思路，完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時努力打造一個高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

維護(hù)工作計(jì)劃 篇10

　　為了全面落實(shí)本園的計(jì)劃方案和各項(xiàng)安全防范措施,加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和本園保潔部、工程部的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄區(qū)域不發(fā)生重大安全事故，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為本園的持續(xù)健康發(fā)展,提供強(qiáng)有力的安全保障，特對本園秩序維護(hù)隊(duì)全年工作做以下計(jì)劃：

　　20xx年1月份工作計(jì)劃：

　　1、接近年關(guān)，嚴(yán)格控制秩序維護(hù)隊(duì)離職、入職、請假的審批手續(xù)，保障秩序維護(hù)隊(duì)春節(jié)用工荒期間本項(xiàng)目秩序維護(hù)隊(duì)人手充足，保障隊(duì)伍工作正常輪轉(zhuǎn)；

　　2、年底為不法分子活動最為猖獗的時間，屆時將根據(jù)本園具體情況對保安巡邏過程中可能存在的薄弱環(huán)節(jié)出臺具體對策，作相應(yīng)調(diào)整，從而不辱使命是我園能夠安然、順利度過即將到來的新春佳節(jié)；

　　3、對本園所有的門窗、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題的及時向工程部匯報及時處理修復(fù)，特別是門窗，一定保證能夠鎖閉，確保不給不法之徒造成可乘之機(jī)，避免業(yè)主單位生命財產(chǎn)遭受損失；

　　4、進(jìn)行消防應(yīng)急演練；

　　5、進(jìn)行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年2月份工作計(jì)劃：

　　1、20xx年2月9日為中國傳統(tǒng)的除夕夜，在萬家團(tuán)聚盡享天倫之際，對當(dāng)值保安進(jìn)行慰問，發(fā)放新年禮物，讓堅(jiān)守崗位的隊(duì)員感受到溫暖的氣氛，感受家的溫暖。增進(jìn)員工的歸屬感；

　　2、春節(jié)用工荒之后對保安隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整，離職、入職、按正常程序辦理，按照慣例本月新進(jìn)隊(duì)員的培訓(xùn)將作為重中之重開展，崗前培訓(xùn)，考核合格后方可正常上崗；

　　3、新年新氣象，春節(jié)之后迅速對保安隊(duì)員的心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，盡快從節(jié)日的氣氛中走出來，給開始工作的業(yè)主一種精神飽滿、奮發(fā)向上的精神面貌；

　　4、對文明禮貌對保安隊(duì)員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛、外來施工的處理方法進(jìn)行綜合培訓(xùn)。特別是文明禮貌用語，做到“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾，語言態(tài)度誠懇，細(xì)節(jié)決定成敗。

　　5、進(jìn)行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年3月份工作計(jì)劃：

　　1、隨著老年大學(xué)和青少年宮逐漸開學(xué)，謹(jǐn)防各類推銷人員混進(jìn)園區(qū)而引起業(yè)主投訴；

　　2、實(shí)施車輛刷卡取卡制度，對外來車輛進(jìn)行嚴(yán)格管控；

　　3、春季風(fēng)雨較多，每日下班之前對各單位門窗進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的及時與各單位進(jìn)行溝通；

　　4、進(jìn)行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年4月份工作計(jì)劃：

　　1、加強(qiáng)各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問題及時向有關(guān)部門反饋匯報，及時處理，使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完美狀態(tài)；

　　2、為了應(yīng)對即將到來的汛期，申購、制作防汛物資，以備不時之需；

　　3、對鑰匙使用嚴(yán)格管理、登記，確保鑰匙不外流、不遺失；

　　4、進(jìn)行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年5月份工作計(jì)劃：

　　1、加強(qiáng)隊(duì)員儀容儀表的檢查。保證保安隊(duì)員精神面貌充滿活力，著裝規(guī)范、整潔、合乎規(guī)范要求；

　　2、加強(qiáng)對保安隊(duì)員待人接物、文明禮貌用語的培訓(xùn)，制定待人接物的規(guī)范化處理流程與文明語言，并對所有所有隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)，務(wù)必使每名保安員都能夠掌握，并應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中。

　　3、進(jìn)行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查

　　4、進(jìn)行消防應(yīng)預(yù)案演練，保證隊(duì)員遇到火災(zāi)時能夠正確處理。

　　20xx年6月份工作計(jì)劃：

　　1、做防暑安全執(zhí)勤培訓(xùn)；

　　2、做防汛、防水浸事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行演練；

　　3、對5月份保安隊(duì)員待人接物、文明禮貌用語的培訓(xùn)掌握程度進(jìn)行考核，不合格者繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，直至每名隊(duì)員都能夠熟練掌握并應(yīng)用到實(shí)際工作中；

　　4、進(jìn)行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年7月份工作計(jì)劃：

　　1、進(jìn)行防汛應(yīng)急預(yù)案演練；

　　2、對鑰匙使用嚴(yán)格管理、登記，確保鑰匙不外流、不遺失。加強(qiáng)各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問題及時向有關(guān)部門反饋匯報，及時處理，使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完美狀態(tài)；

　　3、做夏季安全用水用電的安全知識培訓(xùn)；

　　4、進(jìn)行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年8月份工作計(jì)劃：

　　1、對保安員文明用語、消防、突發(fā)事件處理流程、外來人員、外來車輛、外來施工的處理流程應(yīng)用情況進(jìn)行考核；

　　2、對保安員進(jìn)行處起火災(zāi)的處理、安全疏散的方法進(jìn)行培訓(xùn)；

　　3、進(jìn)行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年9月份工作計(jì)劃：

　　1、進(jìn)行突發(fā)治安性事件處理程序應(yīng)急預(yù)案演練；

　　進(jìn)行國慶節(jié)前安全大檢查，涉及門窗，設(shè)備，安全隱患、保安巡邏有效性等；

　　2、對保安隊(duì)員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛的處理方法進(jìn)行綜合培訓(xùn)；

　　3、進(jìn)行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年10月份工作計(jì)劃：

　　1、加強(qiáng)各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問題及時向有關(guān)部門反饋匯報，及時處理，使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完美狀態(tài)；

　　2、放假期間嚴(yán)格把控外來人員，做到節(jié)假日無事故；

　　3、對近階段保安員綜合執(zhí)勤能力進(jìn)行在崗考核，總結(jié)每名隊(duì)員工作的優(yōu)缺點(diǎn)，針對隊(duì)員薄弱環(huán)節(jié)出臺相應(yīng)對策幫助其提高綜合執(zhí)勤能力，讓我們的團(tuán)隊(duì)成為一支紀(jì)律嚴(yán)明、職業(yè)技能過硬的優(yōu)秀保安團(tuán)隊(duì)；

　　4、進(jìn)行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　20xx年11月份工作計(jì)劃：

　　1、在例行培訓(xùn)中邀請工程師傅給講解保安工作中涉及水、電的知識，在遇到水、電突發(fā)情況的能夠正確處理（遇到此類情況時只需匯報工程部即可，不必保安動手處理，只需懂得基本原理，掌握最基本、為危險的操作），以便在日常巡邏工作中遇到問題能夠正確判斷；

　　2、進(jìn)行突發(fā)治安性事件處理程序應(yīng)急預(yù)案演練；

　　3、冬季是火災(zāi)的高發(fā)季節(jié)，為了保障本園正常運(yùn)作，保障業(yè)主租戶的生命財產(chǎn)安全，組織秩序維護(hù)隊(duì)進(jìn)行火災(zāi)演習(xí)（具體方案涉及到滅火器等物資需要向業(yè)主申請審批），使每名保安都能夠熟練掌握滅火器、消防栓等消防設(shè)備的試用方法，使每名隊(duì)員有正確處理初起火災(zāi)的能力；

　　20xx年12月份工作計(jì)劃：

　　4、進(jìn)行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　5、進(jìn)行元旦節(jié)前安全大檢查，涉及門窗，設(shè)備，安全隱患、保安巡邏有效性等。

　　1、開展保安前期工作小結(jié)，賞罰分明，正對每名保安的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評，督促工作存在不足隊(duì)員改正。

　　2、對保安隊(duì)員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛處理方法進(jìn)行考核；

　　3、加強(qiáng)各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問題及時向有關(guān)部門反饋匯報，及時處理，使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完美狀態(tài)

　　4、進(jìn)行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查；

　　以上為本園秩序維護(hù)隊(duì)本年度工作計(jì)劃，不足點(diǎn)請領(lǐng)導(dǎo)予以補(bǔ)充完善，定稿之后將嚴(yán)格按此執(zhí)行，使我園區(qū)隊(duì)員成為職業(yè)技能過硬、精神面貌高漲的合格優(yōu)秀保安團(tuán)隊(duì)，為業(yè)主提供最優(yōu)秀的服務(wù)。

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