在日常工作中,我們通常都要為自己的工作寫一份計(jì)劃,以便于工作的開展,那么在寫計(jì)劃中有什么要點(diǎn)呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的個(gè)人實(shí)習(xí)工作計(jì)劃3篇,歡迎參閱。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作計(jì)劃1
時(shí)間在梢然中走過了,轉(zhuǎn)眼間,我到遠(yuǎn)大美域新城管理處工作已經(jīng)有一個(gè)多月了。對(duì)于剛剛走上工作崗位的我來說,這一個(gè)多月頂崗實(shí)習(xí),從對(duì)物業(yè)前臺(tái)工作的一無所知,到現(xiàn)在有了一定的了解。20--年已經(jīng)成為過去,現(xiàn)今迎來了20--年希望在新的一年中,在工作上能有一個(gè)跨跨躍性的進(jìn)步,在此,我為20--年年的工作做了一下計(jì)劃:
1、自我形象的塑造:嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范,著裝整潔、得體,、舉止文明大方。微笑、熱情對(duì)待客戶、同事。
2、對(duì)于客戶信息的處理,對(duì)客戶的來電、來訪的信息及時(shí)記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。
①對(duì)于客戶的簡(jiǎn)單求助,在力所能及的范圍內(nèi),即時(shí)給予解決。
②對(duì)于報(bào)修的,做好登記,及時(shí)通知維修部同事進(jìn)行維修。
③對(duì)于客戶的投訴,要及時(shí)向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映,迅速將其處理。對(duì)于投訴的處理:將投訴事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的,盡量向客戶予以合理的解釋,在接到投訴后,及時(shí)進(jìn)行處理,在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。
④每天下班前的一個(gè)鐘對(duì)當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱,若發(fā)現(xiàn)未及時(shí)處理的要進(jìn)行處理。
3、鑰匙的管理:將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊,對(duì)于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí),借用鑰匙要清楚地登記好時(shí)間、歸還時(shí)間,無論是誰借鑰匙都要進(jìn)行登記。每?jī)商煲獧z查一下鑰匙和登記表是否相符,若有不符的,要及時(shí)查明原因。
4、代收郵件:將接受到的業(yè)主郵件及時(shí)在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)詳細(xì)信息,在業(yè)主領(lǐng)取時(shí),要求其在登記表上簽名確認(rèn),方可領(lǐng)取。
5、資料的整理:對(duì)于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對(duì)于紙制的認(rèn)真填寫,每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦,每半個(gè)月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂,歸檔。
以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃,我將女里地將各項(xiàng)計(jì)劃一一落實(shí)到行動(dòng)中,同事也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正我的不足,讓我能夠改進(jìn)自我,改進(jìn)工作的質(zhì)量,期待在新的一年能有更大的突破。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作計(jì)劃2
堅(jiān)持工作計(jì)劃是可執(zhí)行、可量化,能考核評(píng)估的,符合崗位職責(zé)的原則,進(jìn)行一周的計(jì)劃安排:
1、首先,針對(duì)招聘部分本周要求在周三集體面試中人數(shù)達(dá)到25人,而且人員素質(zhì)要比以往普遍提升,招聘崗位的重點(diǎn)放在辦公室主任與HR主管。在本周爭(zhēng)取各有一位能夠試崗,這需要在簡(jiǎn)歷篩選過程中加大對(duì)這兩個(gè)職位的關(guān)注度。所有為公司投簡(jiǎn)歷的應(yīng)聘者都給與郵件回復(fù),發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀者第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)溝通,商議提前面試。
2、針對(duì)培訓(xùn)部分,本周要完成一位HR見習(xí)生的培訓(xùn)工作,目標(biāo)是在7個(gè)工作日內(nèi)完場(chǎng)校園宣講內(nèi)容的掌握和熟悉,學(xué)習(xí)幻燈的使用,7個(gè)工作日后可以上臺(tái)進(jìn)行獨(dú)立宣講并且進(jìn)行周考核。針對(duì)上周考核內(nèi)容形體部分繼續(xù)觀察。完成一位市場(chǎng)培訓(xùn)生的培訓(xùn)工作,目標(biāo)是通過一周的觀察培養(yǎng)自己具有一定的洞察力和親和力。在本周結(jié)束后至少能說出每個(gè)同事的5個(gè)優(yōu)點(diǎn)。對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有問題部分及時(shí)給予幫助和引導(dǎo)。本周根據(jù)HR見習(xí)生手冊(cè)書寫第三周任務(wù)書。
3、績(jī)效考核方面,本周繼續(xù)關(guān)注身邊同事的優(yōu)點(diǎn),在每位同事身上至少學(xué)到兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)。認(rèn)真評(píng)選每日的日優(yōu)秀員工、周優(yōu)秀員工,并且記錄在檔。
4、本周做好與HR主管工作對(duì)接的前期準(zhǔn)備工作,完成HR主管的員工手冊(cè)的制作,將HR主管電腦中的內(nèi)容錄入完畢,將員工的入職離職程序補(bǔ)充完整。
5、本周繼續(xù)堅(jiān)持形體與聲音的練習(xí),做到準(zhǔn)確無誤的講解感恩的心手語動(dòng)作。
6、完成每日HRqq說說的更新。
個(gè)人實(shí)習(xí)工作計(jì)劃3
假期即將結(jié)束,也意味著我將踏上人生一段關(guān)鍵旅程:頂崗實(shí)習(xí)之旅。半年的頂崗實(shí)習(xí)雖然短暫,但對(duì)我們的意義卻深遠(yuǎn)。半年的頂崗經(jīng)歷,讓我們這些師范生提前體驗(yàn)當(dāng)教師的滋味,學(xué)會(huì)站在教師的角度去了解和認(rèn)識(shí)學(xué)生,了解自己日后要參加的教育工作在實(shí)際環(huán)境中教育教學(xué)的基本規(guī)律,了解目前中小學(xué)到底需要什么樣的`教師。這些也在一定程度上決定了我們?nèi)蘸笈Φ姆较蚝托枰鋵?shí)的知識(shí)。
說實(shí)話大學(xué)期間自己沒有實(shí)質(zhì)性的家教經(jīng)驗(yàn),而且課本知識(shí)許久不碰,知識(shí)難免有些生硬,對(duì)接下來的頂崗雖然很期待但更多地是忐忑,壓力很大。不過俗話說有壓力才有動(dòng)力,希望它會(huì)促使我不斷學(xué)習(xí)、不斷努力、不斷進(jìn)步。下面這幾點(diǎn)是我對(duì)接下來半年頂崗的一個(gè)初步計(jì)劃,也可以說是自己想達(dá)到的基本階段。
一、教學(xué)方面:
首先得轉(zhuǎn)變觀念,努力做好由學(xué)生向教師的角色轉(zhuǎn)變。
其次得掌握教師基本技能,提高地理專業(yè)素養(yǎng)和綜合性教學(xué)能力。
然后也是很重要的是在地理教學(xué)中能夠落實(shí)新課程理念、熟練運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)方法、不斷完善教學(xué)思想、敢于嘗試創(chuàng)新,積極優(yōu)化教學(xué)方法。
二、生活方面:
首先要做到遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定和帶隊(duì)老師的要求
其次是個(gè)人生活習(xí)慣問題,努力協(xié)調(diào),與同學(xué)和睦相處
還有是努力協(xié)調(diào)好實(shí)習(xí)工作與家庭事務(wù)
三、與人相處方面:
希望自己做到與當(dāng)?shù)乩蠋熀椭C相處,做到手勤、嘴勤,多做、多問,取其長(zhǎng)處,虛心向老師們學(xué)習(xí)。
我覺得很重要的事與學(xué)生們之間的相處問題。希望與孩子們友好相處但不失威嚴(yán),這是個(gè)永遠(yuǎn)值得我學(xué)習(xí)和探索的問題。還有也很重要與其他實(shí)習(xí)同學(xué)的關(guān)系,大家都是一家人,為同道中人,要和睦相處、互幫互助,共同進(jìn)步。
雖然過去沒有想過當(dāng)老師,但經(jīng)過這兩年師范生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,我已經(jīng)慢慢地開始接受。所謂干一行愛一行嘛,我將為自己的教育生涯而努力。
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