實(shí)習(xí)工作計(jì)劃及目標(biāo)3篇

時(shí)間：2022-12-02 03:46:00 工作計(jì)劃

　　我們在制定工作計(jì)劃的時(shí)候，不能制定的太滿太緊，周密的工作計(jì)劃可以提高我們個(gè)人的工作效率，你有準(zhǔn)備好自己的工作計(jì)劃嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的實(shí)習(xí)工作計(jì)劃及目標(biāo)3篇，以供參考。

實(shí)習(xí)工作計(jì)劃及目標(biāo)1

　　感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

　　新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：

　　1、終端培訓(xùn)

　　在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)。

　　2、收集小票信息

　　重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫。

　　3、建檔

　　利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。

　　4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

　　分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見。

　　5、客情維系

　　尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

　　6、客訴處理

　　根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

　　由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

　　1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源;

　　2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;

　　3、需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;

　　由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。

　　謝謝!

實(shí)習(xí)工作計(jì)劃及目標(biāo)2

　　一、實(shí)習(xí)的目的

(一)通過實(shí)踐，使他們對教學(xué)有一個(gè)整體的認(rèn)識，他們的專業(yè)課與教學(xué)緊密相連。

(二)熟悉新課程標(biāo)準(zhǔn)，通過自己的學(xué)習(xí)和老師的指導(dǎo)，盡可能掌握新課程改革的理念。

(三)認(rèn)真虛心向老師學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們在課堂上應(yīng)該知道的技能，比如介紹技能，語言技能等等。

(四)在實(shí)習(xí)過程中，逐步培養(yǎng)自己的獨(dú)立工作能力，社會(huì)交際能力，一個(gè)教育者應(yīng)該有責(zé)任感和使命感。

　　二、實(shí)習(xí)要求

　　帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好工作，充分利用所學(xué)的專業(yè)知識，以積極的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn)。

　　三、實(shí)習(xí)流程和工作安排

(1)試用期：(國慶前)

(1)了解學(xué)校的基本情況，熟悉校園、辦公室、班級，熟悉學(xué)生的作息時(shí)間，記住學(xué)生名單。

(2)觀察導(dǎo)師的教學(xué)過程(包括備課、講課)，做好講課記錄。聽課的時(shí)候要仔細(xì)思考，根據(jù)大學(xué)里學(xué)的知識分析如何理論聯(lián)系實(shí)際。

(3)積極與導(dǎo)師溝通，請導(dǎo)師指點(diǎn)。聽聽其他老師的話，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方法。課后認(rèn)真反思，總結(jié)老師的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，認(rèn)證并寫好講課記錄。

(4)了解學(xué)科的課堂進(jìn)度，在學(xué)科老師的指導(dǎo)下提前備課和發(fā)言。

(5)準(zhǔn)備班會(huì)內(nèi)容。

(2)實(shí)習(xí)階段：(國慶后)

(1)參與教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真?zhèn)湔n，根據(jù)年級學(xué)生的身心特點(diǎn)選擇講課方法;與導(dǎo)師溝通，分析解決教學(xué)中遇到的問題。

(2)積極與導(dǎo)師溝通，主動(dòng)征求導(dǎo)師意見。積極爭取上課機(jī)會(huì)。繼續(xù)認(rèn)真?zhèn)湔n，寫教案，提前發(fā)言，課前做好準(zhǔn)備。

(3)備課盡量運(yùn)用教育學(xué)的知識，科學(xué)合理地制作課件，準(zhǔn)備教案。

(4)在講課階段，在最初的教學(xué)中不可避免的會(huì)遇到突發(fā)事件，需要盡可能靈活冷靜的處理。課后問導(dǎo)師解決方法是否得當(dāng)，以改善自己的不足。

(5)及時(shí)批改作業(yè)，了解教學(xué)效果，加強(qiáng)對個(gè)別學(xué)生的指導(dǎo)。

(6)做好班主任的日常工作，按計(jì)劃開展各項(xiàng)活動(dòng)。

(7)積極與學(xué)生溝通，了解他們的情況。解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問題。在生活中，我關(guān)心學(xué)生，盡力幫助學(xué)生，為實(shí)習(xí)學(xué)校做更多的好事。(前提是獲得班長

　　任的同意)

(8)開展調(diào)查研究和教育科研工作，收集整理資料，為做好總結(jié)作準(zhǔn)備。如果實(shí)習(xí)學(xué)校有活動(dòng)安排，即按實(shí)習(xí)學(xué)校安排進(jìn)行。

(三)總結(jié)階段：(第八周)

　　總結(jié)整個(gè)實(shí)習(xí)階段的成果，結(jié)合所學(xué)理論知識分析，保持自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

實(shí)習(xí)工作計(jì)劃及目標(biāo)3

　　根據(jù)《華中師范大學(xué)教育實(shí)習(xí)工作綱要》和教務(wù)處學(xué)年度教學(xué)工作安排，我系--級教育實(shí)習(xí)工作安排在20--年9月13日—11月25日進(jìn)行，為期10周，共計(jì)74天。實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)299人。常規(guī)實(shí)習(xí)254人，自主實(shí)習(xí)點(diǎn)13人。

　　一、目標(biāo)與要求

　　1、進(jìn)一步深化和培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思想，了解教育，樹立獻(xiàn)身教育事業(yè)的志向，使其初步具備人民教師應(yīng)有的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)教育事業(yè)不斷發(fā)展的需要，培養(yǎng)社會(huì)主義新型教師;

　　2、引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)基本知識和技能運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立從事中等教育工作的初步能力;

　　3、指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)、探索、研究基礎(chǔ)教育教學(xué)管理的基本原則、方法和規(guī)律，使其獲取從事教育科研的初步認(rèn)識和能力，以便將來的實(shí)際教學(xué)工作的開展;

　　4、教育實(shí)習(xí)是對我系辦學(xué)思想，教育水平和培養(yǎng)規(guī)格的綜合檢驗(yàn)，要求指導(dǎo)教師及時(shí)反饋信息，并請實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師提出建設(shè)性意見，以便我們不斷改進(jìn)工作，提高教育質(zhì)量;

　　5、教育實(shí)習(xí)是我們師范生大學(xué)學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，要求各位同學(xué)虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真請教指導(dǎo)老師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，多與老師交流，真正地學(xué)會(huì)如何在實(shí)際課堂中開展教學(xué)活動(dòng);

　　二、內(nèi)容和要求

(一)教學(xué)工作實(shí)習(xí)

　　內(nèi)容：聽課、備課、設(shè)計(jì)教案、試講、上課、課前課后輔導(dǎo)、作業(yè)批改與講評、擬定考卷及成績評定、組織課外學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　要求：

　　1、實(shí)習(xí)前期，實(shí)習(xí)生應(yīng)認(rèn)真觀摩指導(dǎo)老師授課，做好聽課筆記，總結(jié)教學(xué)過程中的方法與技巧，虛心向指導(dǎo)老師求教;

　　2、課堂教學(xué)至少達(dá)到8節(jié)(教案至少8個(gè))，不得用課外輔導(dǎo)時(shí)間充抵最低教學(xué)時(shí)數(shù)限額;

　　3、實(shí)習(xí)生須在上課前一天將教案交雙方指導(dǎo)教師審批，獲批后方能上課(委托點(diǎn)由原任課教師批準(zhǔn))。通過后的教案原則上不得擅自改動(dòng)，如確需改動(dòng)，須征得指導(dǎo)老師的同意。

　　4、實(shí)習(xí)生首次上課前，必須試講。試講由雙方指導(dǎo)教師和同實(shí)習(xí)組組員參加，如試講不符合要求，在不影響課程進(jìn)度的前提下，應(yīng)安排再次試講。如在老師與組員的幫助下經(jīng)過改動(dòng)，仍不能達(dá)到要求的，不能上課，該生實(shí)習(xí)成績降低一級。首講成功的以后上課可不經(jīng)過試講，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的，須再度試講;

　　5、實(shí)習(xí)生內(nèi)部相互聽課評課，客觀給予評價(jià)及建議，團(tuán)結(jié)互助，坦誠相待。

　　6、指導(dǎo)教師應(yīng)不定期抽查實(shí)習(xí)生的教案、批改的作業(yè)及考卷;

　　7、組織課外學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)按原任課教師或班主任的計(jì)劃進(jìn)行，要有新意，有效果，不得把課堂教學(xué)延伸到課外學(xué)習(xí)活動(dòng)中。

　　8、由實(shí)習(xí)學(xué)校提供測試員，對實(shí)習(xí)生進(jìn)行師范生教學(xué)能力測試。測試前兩天通知實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)生作好各種講課準(zhǔn)備。

(二)班主任工作實(shí)習(xí)

　　班主任實(shí)習(xí)工作原則上應(yīng)按原班主任工作進(jìn)行。必要時(shí)可安排新內(nèi)容，但須征求原班主任同意。實(shí)習(xí)生不得代替原班主任行使行政職權(quán)，如批假、召開家長會(huì)。

　　內(nèi)容：

　　1、請?jiān)嘀魅谓榻B班主任工作流程，明確班主任的工作內(nèi)容和主要職責(zé)，據(jù)此制定切實(shí)可行的計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行;

　　2、聽取原班主任對班級情況的介紹，查閱學(xué)生學(xué)籍卡，盡快熟悉該班整體的學(xué)習(xí)生活情況和學(xué)生的具體特點(diǎn)，以便順利開展教育工作;

　　3、堅(jiān)持做好日常工作，如早自習(xí)、(晚自習(xí))、課間操等，填寫好班級日常工作記載;

　　4、精心組織各主題班會(huì)、主題團(tuán)會(huì)，力爭特色鮮明，效果顯著;

　　5、針對班內(nèi)某些特殊同學(xué)進(jìn)行個(gè)別教育，重點(diǎn)做好個(gè)別學(xué)生的轉(zhuǎn)變工作;

　　6、工作中應(yīng)采取多鼓勵(lì)多肯定的態(tài)度，注意方式方法，避免簡單粗暴，禁止體罰或變相體罰學(xué)生，做到悅服而非懾服。

　　7、原則上不鼓勵(lì)家訪，但可以通過其他方式，如家長會(huì)，來做好學(xué)校和家長的橋梁，共同促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

(三)教育調(diào)查

　　教育調(diào)查是實(shí)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是不可或缺的一環(huán)。科學(xué)的調(diào)查研究有利于實(shí)習(xí)過程中教學(xué)與教育工作的順利開展。教育調(diào)查可就下列范圍展開多方面或某一方面進(jìn)行調(diào)查，也可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行其他相關(guān)的教育調(diào)查：

　　1、實(shí)習(xí)學(xué)校的歷史、發(fā)展現(xiàn)狀及前景。

　　2、實(shí)習(xí)學(xué)校在貫徹黨的教育方針方面的情況，其宗旨和辦學(xué)特色等。

　　3、實(shí)習(xí)學(xué)校中優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　　4、實(shí)習(xí)學(xué)校教學(xué)改革情況。

　　5、教育對象的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、知識結(jié)構(gòu)、能力表現(xiàn)等。

　　6、老師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的普遍問題。

　　三、教育實(shí)習(xí)的總結(jié)與成績評定

(一)教育實(shí)習(xí)的總結(jié)在指導(dǎo)教師主持下進(jìn)行(委托點(diǎn)由組長主持)。實(shí)習(xí)生在個(gè)人總結(jié)中要本著實(shí)事求是的原則，展示成績與進(jìn)步，同時(shí)指出不足與缺點(diǎn)，以便今后繼續(xù)完善，反對報(bào)喜不報(bào)憂。根據(jù)個(gè)人總結(jié)、自我鑒定和小組評議，由組長寫出小組鑒定。小組鑒定要在全組通過。被鑒定人如有不同意見允許保留。

(二)教育實(shí)習(xí)成績是指教學(xué)工作實(shí)習(xí)、班主任工作實(shí)習(xí)、教育調(diào)查和為人師表的成績綜合。此項(xiàng)成績評定工作由系指導(dǎo)教師協(xié)同原任課教師和班主任共同完成。按優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五級記分制評定。優(yōu)秀率不得超過40%。教育實(shí)習(xí)成績的評定要實(shí)事求是，對達(dá)不到實(shí)習(xí)要求的，不得遷就過關(guān)。對以下嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)紀(jì)律應(yīng)作不及格或成績降級處理：

　　1、與教育對象談戀愛的作不及格處理;

　　2、不經(jīng)請假擅自離崗或雖經(jīng)請假但擅自超假的;

　　3、行為不檢、愧為人師、造成嚴(yán)重影響的;

　　4、以非正當(dāng)手段，舞弊造假獲取實(shí)習(xí)成績的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)成績以零分記載，并作相應(yīng)行政處分。

(三)教育實(shí)習(xí)成績評定表須用黑墨水筆填寫。

　　四、時(shí)間安排

(一)進(jìn)點(diǎn)前(詳見《外國語學(xué)院英語系06級實(shí)習(xí)前兩周英語教學(xué)論課程安排》)

(二)進(jìn)點(diǎn)后

　　教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任工作實(shí)習(xí)以所在實(shí)習(xí)學(xué)校安排為準(zhǔn)。教育調(diào)查由實(shí)習(xí)小組自行安排時(shí)間。實(shí)習(xí)結(jié)束后一周上交電子版。

(三)返校的工作安排

　　1、 12月6日前務(wù)必請各實(shí)習(xí)小組將下列材料交系實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組：

①教育見習(xí)表和見習(xí)調(diào)查報(bào)告