時(shí)間流逝得如此之快,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。好的一份工作計(jì)劃是怎樣的呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的藥店店長銷售工作計(jì)劃怎么寫3篇(藥店店長銷售總結(jié)和計(jì)劃),供大家賞析。
藥店店長銷售工作計(jì)劃怎么寫1
三一文庫()/工作計(jì)劃/雙擊可刪除頁眉 藥店店長工作計(jì)劃書 ww w.31d oc.co m 特征 碼 fim itTEC FdNPh napdV qa 新的一年開始了成績只能代表過去。
我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治 理好我們的藥店。面對明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持 清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功 夫: 1.以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥監(jiān)督 GSP 的執(zhí)行, 時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。
2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針, 同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并 及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。
3.以身作則做員工的表率。
樹立對公司高度忠誠, 愛崗敬業(yè), 顧全大局一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)日常管理, 特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專 業(yè)知識(店長每天利用早會時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥 品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧)。對來店時(shí)間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行 貨位考試。
5、培養(yǎng)忠實(shí)顧客 (1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄 下來會員日或店內(nèi)有活動時(shí)打電話通知。
(2)加強(qiáng)店員對顧客親情化服務(wù),每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,對 服務(wù)不夠完善的顧客,在顧客走后,進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評選 第 1 頁 三一文庫()/工作計(jì)劃/雙擊可刪除頁眉 出服務(wù)標(biāo)兵,在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。
(3)增加療程用藥藥品儲備,增加必備品種,合理庫存并在 每天安排 2 名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥, 避免因門店人為 斷檔而影響銷售。
6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作, 創(chuàng)造最良好、 無間的工作環(huán)境, 去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán) 隊(duì)。
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藥店店長銷售工作計(jì)劃怎么寫2
2017 年 XX 藥店店長工作總結(jié)及 2018 年工作計(jì)劃 一、主要指標(biāo) (一)利潤 2018 年利潤計(jì)劃 ***萬元,比 2017 年預(yù)計(jì)**萬元增加**萬元,增長**%. (二)營業(yè)收入 2018 年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃 ***萬元,比 2017 年預(yù)計(jì)**萬元增加**萬元,增長**%. (三)工資總額、人數(shù) 2018 年計(jì)劃工資總額為**萬元,較 2017 年預(yù)計(jì)の**萬元增加**% ;2018 年人員總數(shù)為** 人;人均創(chuàng)利水平由 2017 年預(yù)計(jì)の**萬元增長為 2018 年の***萬元. (四)人均營業(yè)收入、坪效 2018 年人均營業(yè)收入為****萬元, 較 2017 年預(yù)計(jì)の***萬元增加***%; 2018 年?duì)I業(yè)面積*** 平方米,坪效由 2017 年預(yù)計(jì)の**萬元增長至 2018 年の***萬元. (五)會員發(fā)展目標(biāo) 2018 年會員銷售**萬元,較 2017 年預(yù)計(jì)の***萬元增加***%;會員銷售占比**%,較 2017 年預(yù)計(jì)の**%增加**%;發(fā)展會員**人,較 2017 年預(yù)計(jì)の**人增加**%;活躍會員**人,較 2017 年預(yù)計(jì)の**人增加**%;睡眠會員**人,較 2017 年預(yù)計(jì)の**人減少**%. 二、指導(dǎo)思想 2018 年 XX 連鎖店將以顧客需求為經(jīng)營核心,以公司制度為保障,以程序化、規(guī)范化、科學(xué) 化管理為基礎(chǔ),強(qiáng)化店內(nèi)人員素質(zhì)提升、知識水平、銷售能力、責(zé)任意識等管理為重點(diǎn),細(xì) 化門店の各項(xiàng)工作管理.以適時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu),正確提報(bào)要貨計(jì)劃,跟進(jìn)斷檔品種管理,滿 足消費(fèi)者需求為目標(biāo);以豐富多彩促銷活動,細(xì)化品類分析,增強(qiáng)市場競爭意識,全力挖掘 增效空間.同時(shí),充分利用每月會員日、慢性病特惠日,讓利銷售の活動契機(jī),確立市場競 爭力,有效搶占市場銷售份額,確保 2018 年銷售指標(biāo)和利潤指標(biāo)の完成. 三、重點(diǎn)工作 2017 年工作中存在不足: 1、專業(yè)化服務(wù)水平較低. 2、忠實(shí)顧客培養(yǎng)沒有具體措施. 3、庫存結(jié)構(gòu)不合理,沒有療程用藥藥品儲備,常用品種缺少. 4、免費(fèi)送藥活動存在欠缺. 提升措施: 1、培訓(xùn)店員專業(yè)知識(店長每天利用早會時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí),并 且填加銷售技巧).對來店時(shí)間較短の營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試. 2、培養(yǎng)忠實(shí)顧客の實(shí)施: (1)把長期用藥患者の電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來,會員日或店內(nèi)有活動時(shí) 打電話通知. (2)加強(qiáng)店員對顧客親情化服務(wù),店長每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,對服務(wù)不夠完善の顧客在顧 客走后進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo),并在每月評選出服務(wù)標(biāo)兵,在店里進(jìn)行公示,提高員工服務(wù)熱情. (3)增加療程用藥藥品儲備,增加必備品種,合理庫存,并在每天安排 2 名營業(yè)員負(fù)責(zé)對 斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,避免因門店人為斷檔而影響銷售. (4)每周利用周三中午交接班時(shí)間帶領(lǐng)店員對周邊の小區(qū)、商鋪、學(xué)校等發(fā)放免費(fèi)送藥卡 片, 并在卡片上標(biāo)明營業(yè)員海典碼, 根據(jù)其回收率在每月評選出一名優(yōu)秀人員給予一定獎勵(lì). (一)周邊市場分析 1、競爭對手優(yōu)劣勢分析 (1)優(yōu)勢:xx 店周邊主要競爭對手有三家.經(jīng)過調(diào)研,競爭對手主要優(yōu)勢如下: 1)XX 大藥房:XX 大藥房位于 XX 交匯處,現(xiàn)有人員 7 人,經(jīng)營品種 3000 多種,為市醫(yī)保定 點(diǎn)藥店,日均銷售 6000 元,XX 大藥房主要優(yōu)勢如下: ①位置優(yōu)勢:XX 大藥房位于麥當(dāng)勞快餐對面,在路口處,路過の顧客較為明顯の能夠看到, 地處 XX 商圈核心區(qū)域,每日流動客流較多. ②開架式經(jīng)營:門店采用開架式經(jīng)營,由于藥店地處 XX 商圈,年輕顧客較多,開架式銷售 模式對年青人來講較為新鮮、隨意,刺激年青人の購買欲. ③人員推薦藥品特點(diǎn):xx 大藥房在向顧客推薦藥品時(shí)以推薦名優(yōu)廠家の品種為主,例如兒 童 AD,店員主推山東達(dá)因伊可新,買六味地黃丸,店員主推同仁堂廠家の,品牌品種の首 推讓顧客較為信賴. ④門店常年開設(shè)免費(fèi)檢測鈣鐵鋅等微量元素の活動; 器械類如浴足盆、 血糖儀等都可免費(fèi)試 用,深得老年顧客喜愛. 2)XX 大藥房: ①品牌優(yōu)勢:XX 大藥房為百年老店,在百姓心中有一定の口碑,店內(nèi)中草藥、細(xì)貴品種齊 全,配備中醫(yī)坐堂大夫,前來看病抓方の顧客很多,并且能夠代煎中藥. 3)xx 大藥房: ①促銷優(yōu)勢:xx 大藥房為新增競爭對手.xx 大藥房自 2017 年 8 月開業(yè)以來大型買贈促銷活 動不斷,禮品誘人,例如:大米、豆油、自行車、白面. ②價(jià)格優(yōu)勢:xx 大藥房無論在品牌品種還昰其他品種上價(jià)格都較低,中草藥及精致飲片の 品種也低于周邊藥房價(jià)格. ③地理位置優(yōu)越,位于 xx 交匯,xx 藥店對面.地處紅旗街商圈核心區(qū)域. (2)劣勢: 1)xx 大藥房 ①門店無夜售,不方便顧客夜間購藥,且門口為臺階式,冬季下雪門店路滑,對顧客進(jìn)店買 藥造成不便,特別昰老年人. ②店內(nèi)人員昰從社會上直接招聘,人員專業(yè)水平較低;店內(nèi)人員服務(wù)缺標(biāo)準(zhǔn)化流程,隨意性 較大. ③店內(nèi)無中藥飲片. 2)xx 大藥房 ①xx 大藥房西藥品種較少,且價(jià)錢較高,如前列舒通膠囊,大藥房為 57.5 元,同仁 堂為 59 元,造成顧客退貨現(xiàn)象. ② 由于店內(nèi)面積較小,中草藥儲備量滿足不了日常銷售,到貨不及時(shí),經(jīng)常造成缺貨現(xiàn)象 の出現(xiàn),導(dǎo)致顧客流失到本店. ③抓方時(shí)間較長,顧客抓方需排隊(duì) 3 個(gè)小時(shí)左右,要昰煎藥の話要到隔日在取,對一些外地 顧客造成相當(dāng)大の不便. 3)xx 大藥房 ①專業(yè)知識差.xx 大藥房現(xiàn)有營業(yè)員 4 人,飲片營業(yè)員 1 人,經(jīng)過暗訪調(diào)研,其營業(yè)員專業(yè) 知識水品較低. ②品種不全.xx 大藥房 xx 店銷售品種以飲片及廣告藥品為主.其普藥、臨床開方品種較少. (3)提升措施: 1)2018 年,xx 針 xx 及 xx 地理位置優(yōu)越の特點(diǎn),門店每月結(jié)合開展の促銷活動, 每月至 少發(fā)放 1000 張送藥卡片,主要針對周邊商鋪及 xx 都等進(jìn)行發(fā)放,增強(qiáng)門店影響力. 2)2018 年 xx 加強(qiáng)對競爭對手廣告品の調(diào)研,及時(shí)反饋公司,補(bǔ)充廣
藥店店長銷售工作計(jì)劃怎么寫3
藥店店長的工作計(jì)劃 工作計(jì)劃的規(guī)劃影響著工作的進(jìn)度和效率,下面就是小 編整理的藥店店長的工作計(jì)劃,一起來看一下吧。
藥店店長的工作計(jì)劃篇一 新的一年開始了成績只 能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。
面對明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理 清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫: 1。以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥監(jiān)督 GSP 的 執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任 怨。
2。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略 正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。
3。以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠,愛 崗敬業(yè),顧全大局一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效 益增磚添瓦。
4。加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn) 店員專業(yè)知識。對來店時(shí)間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。
5、培養(yǎng)忠實(shí)顧客 把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記 錄下來會員日或店內(nèi)有活動時(shí)打電話通知。
加強(qiáng)店員對顧客親情化服務(wù),每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,對 服務(wù)不夠完善的顧客,在顧客走后,進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月 評選出服務(wù)標(biāo)兵,在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。
增加療程用藥藥品儲備,增加必備品種,合理庫存并在 每天安排 2 名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,避免因門店 人為斷檔而影響銷售。
6。加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工 作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐 步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥店店長的工作計(jì)劃篇二 西藥房 20**年工作計(jì)劃 繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正, 結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增 加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能 在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕則經(jīng)濟(jì)受損,重者就會給病人的 身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、 聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。
建立、 健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及 程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揮長處,提高工作質(zhì) 量和效率,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī) 定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算 工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實(shí),一定努力改進(jìn)。
20**年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為 藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識,流程性 的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。
在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法 規(guī),在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門 和科室的大力支持下,緊緊圍繞本院的工作重點(diǎn)和要求,全 體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng) 工作任務(wù)和目標(biāo)。
在新的一年里,藥房也將向新的目標(biāo)做出努力。
一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)繼續(xù)加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)工作人員對 《藥品管理法》 、 《處方管理理辦法》 、 《醫(yī)學(xué)專用藥品管理辦 法》 、 《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》 等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí), 強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識,全方位提高醫(yī) 務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理,每月 不定期抽查并評析門診處方,嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院 處方點(diǎn)評制度, 規(guī)范處方書寫, 對不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)。
二、嚴(yán)格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗 菌藥物臨床應(yīng)用管理,促進(jìn)抗菌藥物合理使用,提高醫(yī)療質(zhì) 量,減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),預(yù)防過度使用、濫用,控制藥品費(fèi) 用在整個(gè)醫(yī)療活動中所占的比例,制定我院抗菌藥物使用管 理規(guī)定。
定期抽查處方并點(diǎn)評,違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原 則》的處方先予以溝通,溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科,由醫(yī) 務(wù)科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^ 3 天量。
三、加強(qiáng)對特殊藥品的管理嚴(yán)格按照《醫(yī)學(xué)專用藥品管 理辦法》中的五專保管與儲存醫(yī)學(xué)專用藥品和一類藥品。專 用處方、專用賬冊、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專冊登記此五專 應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,缺一不可。對于不合格處方立即退回,不可 發(fā)藥。對于醫(yī)學(xué)專用藥品處方和一類藥品處方,每張都必須 嚴(yán)格審核方可發(fā)藥,任何一項(xiàng)不符合要求都要將處方退回。
對于醫(yī)學(xué)專用藥品和一類藥品杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。
四、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量以提高質(zhì)量為重心,逐步 建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。
集中精力,抓好質(zhì)量和安全,強(qiáng)化科學(xué)管理,提高整體 績效,這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn) 化管理, 突出科室職能, 對藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查, 確保臨床用藥安全有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用 指導(dǎo)工作,對抗菌藥物的分級管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控,減少抗 菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對 不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析,找出存在的共性問題,做到舉一 反三。使整個(gè)服務(wù)過程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷 規(guī)范的過程,從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn) 化。
醫(yī)院藥房是窗口, 做到微笑服務(wù), 使患者有個(gè)好的心情。
發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行,杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測工作進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān) 測工作,密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門,及時(shí)上報(bào)藥品不 良反應(yīng)報(bào)告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展,更直接、更全 面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā) 展,以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益,在院 領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下,全科人員將會共同攜起手來,集中智 慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服 務(wù)目標(biāo),以質(zhì)量為中心,為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之 力!
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