制定工作計劃是一個很好的工作習慣，有了一份完整的工作計劃之后，可以幫助我們避免工作中會出現的一些小失誤。下面是范文網小編收集的賣場經理工作計劃5篇 超市賣場主管工作計劃，供大家賞析。
賣場經理工作計劃1
2018年賣場管理工作計劃
2018年賣場管理工作計劃1 物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的。應將在實行此方案所制定的經營管理項目前做好以下的前期管理工作:
(1).修改和制定有關的管理文件，這些文件包括但不限于:
A.管理公約--對物業(yè)及其設備，服務設施的管理、保養(yǎng)、保險以及維護所訂立的規(guī)定，達到對該物業(yè)的統(tǒng)一管理，以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元，并規(guī)定各業(yè)主和租戶對該物業(yè)的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。
B.用戶手冊--方便各業(yè)主及租戶進一步了解""的物業(yè)情況和管理運作規(guī)定，旨在保障""全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊。
C.裝修指南--向各業(yè)主及租戶詳細介紹各業(yè)戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù)，以及介紹""物業(yè)設施情況，以協(xié)助和指引各業(yè)戶進行內部裝修時不影響整個物業(yè)的公共設備、設施、中央系統(tǒng)、樓宇結構和其它業(yè)戶單元的正常使用。
(2).制定各項管理程序及規(guī)定，包括但不限于以下:
A.商鋪物業(yè)交收程序
B.商鋪裝修的報批和驗收程序
C.商鋪裝修的監(jiān)控程序
D.公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定
E.公共設備設施的監(jiān)管維護和報修程序
F.投訴處理的程序
G.意外和緊急情況處理的程序
H.非辦公時間出入商場的管理規(guī)定
I.貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定
J.日常運作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定
(3).物業(yè)管理服務質量的控制和制度，包括但不限于以下:
A.各部門工作手冊的制定(包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則)
B.各崗位的(部門)紀律制度
C.各崗位服務標準
D.考核制度和持續(xù)改進的措施
(4).在商場竣工前對商場設施管理的前期介入:
前期介入有利于商場的日后管理，避免發(fā)生重復投資或資源浪費，對發(fā)展商有利無弊，其范圍包括但不限于以下方面:
A.參照商場的圖紙設計，為商場日后管理的方便與完善，提早設計及更改有關設備設施及有關的功能布局，以避免重復投資或浪費資源。
B.根據我們的專業(yè)管理經驗，向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇，管理設施的設置等等。
C.早期熟悉商場設備設施情況，協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設備安裝及調試，監(jiān)控有關工程質量，并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。
將配合發(fā)展商，按照""的工程進度，分期分批地對商場物業(yè)驗收和接管，包括以下方面:
A.對隱蔽工程驗收和接管
B.對樓宇工程質量的驗收和接管
C.對設備和設施的驗收和接管
D.對裝修質量的驗收和接管
E.對各項工程和設備的竣工圖，使用說明書，質量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。
F.所有交付給業(yè)戶的商場物業(yè)單元，均由物業(yè)管理公司先驗收接管后，再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶，并代業(yè)戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。
包括但不限于以下:
(1)代表發(fā)展商向業(yè)戶進行商場物業(yè)交收工作，并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。
(2)跟進""工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程，督促承建商完善各項遺漏項目。
(3)執(zhí)行日常的保安管理。
A.利用先進的硬件設施，如電子巡更系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報警安全防范系統(tǒng)等，對""商場物業(yè)實行24小時無間斷的安全管理。
B.制定合適的各項安全管理制度，如"出入登記"，"每小時巡樓"，"緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理，力求無罪案發(fā)生率。
C.制定合適的消防工作計劃和制度，確保""物業(yè)的防火工作安全可靠。
D.制定保安人員的招聘標準，促使保安員持證上崗，并進行業(yè)務培訓和素質教育，特別強調"熱情有禮、賓客至上"的服務意識，使保安隊伍成為""物業(yè)管理形象標志。
E.加強管理檢查，建立考核和獎罰激勵機制，堅持持續(xù)改進，保持保安隊伍的服務質量和水平。
(4)執(zhí)行日常的物業(yè)保養(yǎng)和維護工作。
A.物業(yè)管理員每天定期巡視商場物業(yè)整體各部份，檢查物業(yè)狀況及設備設施狀況，及時安排設施的維修，易耗件的更換等。
B.物業(yè)管理員每天巡視檢查公共場所，公共地方的清潔衛(wèi)生標準及質量，確保""的高質量清潔水準。
C.物業(yè)管理員每天巡視檢查""的室內外綠化保養(yǎng)及布置，以及節(jié)假日的燈飾、促銷活動，外墻清潔等。
(5)執(zhí)行日常的設備保養(yǎng)維護工作
A.制定和執(zhí)行工程及機電設備的維護和保養(yǎng)計劃，建立設備檔案、設備卡。
B.對物業(yè)潛在的隱患提出整改方案及安排整改。
C.對物業(yè)的設施進行定期維護和翻新。
D.制定及執(zhí)行設備維修計劃及方案。
E.制定及執(zhí)行各項節(jié)能方案。
(6)做好二次裝修)監(jiān)控工作。
二次裝修監(jiān)控是物業(yè)管理中相當重要的一環(huán)，如二次裝修監(jiān)控不好，直接導致影響物業(yè)的質量，破壞中央系統(tǒng)工程，影響已入住業(yè)戶正常生活等多項問題，故將會按以下制度執(zhí)行:
A.按照《裝修指南》規(guī)定執(zhí)行二次裝修商鋪單元的裝修申報、審批、監(jiān)控和驗收的程序制度，確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業(yè)的結構和公共設施、中央系統(tǒng)等，確保裝修期間不發(fā)生重大事故和火災、水淹等。
賣場管理工作計劃2
1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態(tài)。
1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協(xié)調解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調，解決其需要幫助解決的問題。
2018年賣場管理工作計劃3
1、XX年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約XX年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為XX年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給XX年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為XX年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證XX年的升級改造的順利完成。
4、在經營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規(guī)模，認真學習其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
賣場經理工作計劃2
賣場經理崗位職責:
1、管理本部門銷售工作，制定促銷方案并督導實施，確保完成銷售計劃。
2、督導員工落實服務規(guī)范，保證為顧客提供滿意的服務。
3、與采購部加強業(yè)務情況溝通，適時調整促銷方案。
4、對賣場營業(yè)主管進行業(yè)績考核，保證賣場工作正常運轉。
四、主要工作
（一）銷售管理
1、參與相關采購部銷售計劃的分解，協(xié)助采購部以片為單位測算員工百員銷售提獎率。
2、掌握本部門銷售進度，發(fā)現問題及時向采購部反饋或上報主管總經理。
3、參與采購部制定空間布局和季節(jié)性商品調整方案，并組織實施。
4、收集市場信息，聽取營業(yè)主管顧客意見，及時向采購部、相關職能部門反饋商品質量、價格及促銷效果等信息，提出調整和促銷建議。
5、配合采購部按照規(guī)定的要求和時限落實各項營銷活動的相關工作（包括：人員、商品、陳列、環(huán)境）保證銷售指標完成。
（二）操作管理
1、落實散倉操作規(guī)程管理，提高庫容利用率，降低商品損耗，為賣場銷售提供有利支持。
2、落實物價、計量和商品質量管理辦法，做好有關檢查、監(jiān)督、考核工作。
3、落實提全擺全的有關規(guī)定，保證有效商品銷售。
4、督導、考核本賣場副經理及營業(yè)組主管的日常工作。
5、嚴格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報殘制度，按規(guī)定權限和手續(xù)審批、上報和實施。
6、督導各營業(yè)組嚴格執(zhí)行商品盤點制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據的填寫和保管規(guī)定，并進行檢查和考核。
7、監(jiān)督費用開支，控制物品消耗。
8、落實、檢查安全責任制，保證賣場和商品安全。
（三）服務管理
1、強化現場管理，監(jiān)督檢查賣場員工一日服務工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導。
2、對賣場的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進行督導、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購物環(huán)境。
3、執(zhí)行有關規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護企業(yè)信譽。
（四）人員管理
1、合理調配和使用人員，提高勞動效率。
2、對員工工作業(yè)績進行動態(tài)考核，并按規(guī)定提出獎罰意見。
3、協(xié)助采購部落實勞務輸出計劃，做好職工和信息員的管理工作。
4、落實員工培訓計劃，開展商品知識、及服務技能培訓和交流，提高員工素質。
(五)顧客管理
1、研究熟悉各類商品的目標顧客。
2、定期對顧客結構進行消費趨勢分析。
3、建立顧客檔案，研究顧客心理.
賣場經理工作計劃3
KA經理由西方傳入，KA即KEY ACCOUNT，KA經理即重點客戶經理或大客戶經理，一個新潮的稱謂，多少帶有那么幾分令人羨慕的味道。冠以KA經理，意味著你進入的公司是一家有一定實力與規(guī)模的企業(yè)，是一個管理規(guī)范的企業(yè)，是有著一定行業(yè)地位的企業(yè)。KA經理，接觸的都是KA客戶、重點賣場，在形象和氣勢上要勝過一般的客戶經理，意味著你有更多的機會接觸更先進的賣場，更規(guī)范的管理，更專業(yè)的操作和更優(yōu)秀的采購、賣場管理人員。KA經理簡介
從一定意義上來說，“KA經理”的稱謂，代表著身份、資歷和能力！KA經理負責的KA客戶通常是公司銷售與利潤的主要來源。因此KA經理在公司內部也是備受重視的。概括的來說，KA經理是企業(yè)與KA賣場合作關系的建立、維護與促進者，透過KA經理的努力，協(xié)調平衡公司與KA賣場的利益點，打造順暢良好的合作平臺，不斷創(chuàng)造共同的目標、期望和利益分享，使公司與KA賣場的合作不斷深入和緊密！KA經理的角色 KA經理必須是一個資源保障者
這里的資源是指廣義的：包括促銷活動、費用支持、形象包裝、廣告投入、新品等等，凡是有利于賣場形象與銷售業(yè)績的都視為資源。賣場對廠商有利益要求的，而這利益的獲取與實現，靠KA經理與公司內部的積極溝通爭取資源來獲得滿足。記住，無論KA經理多么能干多么善言，如果承諾的利益價值不兌現，KA 賣場是不會認你的！所以要獲取賣場的支持和配合，你首先必須有能力為其提供相應的資源保障，幫助你所負責的KA賣場達成其關心和需要的目標，在給予的同時要求，這樣才能給賣場想要的得到你所需的。不然，空口白話是沒人會買你的帳的。
KA經理必須是一個問題解決者
只要有合作進行，就不可避免的會出現這樣或那樣的問題：人的問題、帳的問題、庫存問題、訂單問題??，大大小小、形形色色，工作的進展就是靠不斷解決問題實現的?？梢哉f，KA經理的存在就是為了解決問題的！有了問題不能回避，因為根本躲不掉，你不解決，它就一直擺在那里，成為前進路上的絆腳石。面隊各種各樣的問題，KA經理應該冷靜沉著，分析根本找出問題的突破口，合理調配人力運用資源，與賣場積極溝通。當KA經理面對問題的態(tài)度是積極的，主動的，正面的，往往KA賣場的回報也是相應的。一個不能或不會解決問題的KA經理，你的KA之路走不遠了！KA經理必須是一個專業(yè)提供者
因為KA經理負責的是有著規(guī)范嚴格管理的大賣場，其采購、管理人員的素質也是比較高的，因此對KA經理也提出較高的專業(yè)要求，你必須是你這個公司的產品專家和技術顧問，你必須清楚表達，讓賣場了解你們的優(yōu)勢與特點，你越專業(yè)越能讓賣場信服你信服你的產品。另外，專業(yè)還包括KA經理對自身行業(yè)動態(tài)的了解，競爭對手的分析，如果你對賣場操作和管理有一定的見解，那更是一個驚喜，你將博得KA賣場采購、管理人員更多的信任與尊重。在這方面，寶潔、聯合利華、雀巢等大公司
是做得比較出色的。例如寶潔的KA經理，他會為你分析洗發(fā)水的銷售趨勢，目前洗發(fā)水的市場格局、新品知識，還會為你介紹不同的陳列產生的視覺效果和銷售結果，介紹展示專業(yè)新穎的陳列道具，如何控管洗發(fā)水的庫存他也有非常棒的建議，這樣的KA經理誰不歡迎？工作不是單純的機械執(zhí)行，在工作中發(fā)揮多一些的附加值，讓自己的專業(yè)知識和視線更深遠更廣闊一些，你會發(fā)現多了贊賞和喜愛的目光，少了沉悶的程序與壓力，學會更多的專業(yè)吧！你會有不斷的驚喜！
KA經理應該是資訊的援助者
這是一個資訊的時代，沒有人會拒絕有價值的資訊，而且希望資訊的來源途徑越豐富越好，只有掌握更多更新的資訊才有發(fā)言權。從賣場的角度來講，需要的資訊包括各類銷售數據、行業(yè)動態(tài)、競爭者形勢等等，以便調整工作重點與步驟，做不同時期的戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)術安排。而這些資訊的獲取，KA經理是非常重要的援助者。KA經理往往對業(yè)內和同行及市場的動態(tài)保持高度的敏銳和密切關注。事實上，KA經理為賣場提供的資訊往往是對自己有利的。（不利的負面資訊大概沒有哪個KA經理愿意對賣場講吧）。無形的在共同分享資訊的時候，KA經理為自己的公司和產品作了廣告宣傳，強化了自身優(yōu)勢鞏固了采購的認知。象金**食用油在年初的時候為H賣場的全國采購提供的業(yè)績回顧，細致到該系統(tǒng)的每個月每家門店每種品類每個規(guī)格的油種的進/銷/存的動態(tài)資料和全國KA賣場的進貨、銷售排名對比，這份資料的數據傳遞了巨大的信息量，同時無聲地向KA賣場宣言：我是小包裝油的龍頭老大！在制定新年度的商品政策時，采購自然會考慮不同廠商的地位與影響，可以說，KA經理有能力提供更多的資訊就有可能獲得更多的支持！
KA經理應該是溝通的促進者
KA經理接觸的多是KA賣場的實際操作人員和執(zhí)行者，是中游的主導者，當出現重大問題或進行重要聯盟關系締結時，往往會涉及到各自的上司甚至是老板出面。這時候，KA經理應該為高層的會晤創(chuàng)造溝通的良好時機與環(huán)境。創(chuàng)造得恰當，可以賓主盡歡，問題迎刃而解或重大聯盟關系建立；反之，很可能關系僵化，合作停滯甚至斷交。這其中的微妙與分寸拿捏可是一門學問，KA經理要細心揣摩用心體會。在C系統(tǒng)的年度合同談判中，F油的全國銷售總監(jiān)與C系統(tǒng)采購副總為%的年度返利爭執(zhí)不下，其實只要幾句圓潤的話緩和一下氣氛，就可以OK定板了，F油的KA經理在關鍵的時候說了一句：你們這是強盜作風。嘩！風雨驟變，烏云翻滾，C副總發(fā)令全國：所有門店清除F油！這直接的后果是：在大半年的中止合作期間，F油損失了在C系統(tǒng)高達5000多萬元的銷售；更遺憾的是給后來的合作留下了陰影，總有那么一點疙疙瘩瘩的感覺。所以KA經理要格外小心，因為這損失的幾千萬可是你負責的KA系統(tǒng)的業(yè)績喲，這么大個坑，不可能填平的。所以在關鍵的場合關鍵的時候，想清楚你的每句話每個字，翻云覆手之間可能就是一個新天地，受益或受傷的都是你！
KA經理應該是公司與KA系統(tǒng)的合作平臺提升者
在不斷的合作往來中，廠方的價值與地位是處在KA賣場的動態(tài)考察之中的。每一年，賣場都為根據前一個銷售年度的業(yè)績、利潤貢獻、配合溝通程度、共同價值的實現度來設定廠商排名與等級，從而確定在新的合作年度給予不同程度的支持，包括陳列、SKU、促銷、結帳等等方面。那么這個排名與等級的成績單就是KA經理的考試成績，你是否有能力為公司考到高分，鞏固公司的終端地位，提升合作平臺，推動公司良性積極的運作？你當認真思考！因為種種原因，并不是每個廠家都能有雀巢、寶潔那樣的實力，輕易占據絕對的優(yōu)勢，先天不足后天補，只要用心就會創(chuàng)造成績。在筆者幾年的工作經歷中，見證過很多優(yōu)秀的KA經理，他們憑著良好的綜合素質、勤奮的敬業(yè)精神、熱情的工作態(tài)度，為原本并不強大的公司在KA賣場的實力與地位提升作出了積極的貢獻。
KA經理必須具備的基本素質
1、得體的外在形象
窈窕淑女，君子好逑；儒雅紳士，淑女也好逑！每個人對美好的事物總會有天然的好感。當然并不是說KA經理一定要美若天仙貌似潘安，那是造化不是必然。大多數人的容貌是平凡普通的，但是你可以讓自己有禮貌、有涵養(yǎng)、有氣質、有風度，在淺薄的美與得體的舉止之間，我們更接納后者。KA經理代表著一個大公司的形象，你必須時時注意自己的言行舉止。一個受歡迎的KA經理是一個衣著得體、舉止文雅、談吐不俗的人，并以清爽干練、成熟穩(wěn)重的形象向KA賣場的采購和管理者傳遞著公司的光芒。
2、良好的內在涵養(yǎng)
內外兼修方為得道之理，除了有得體的外在形象，KA經理還必須有一定的內在涵養(yǎng)，讓人格魅力散發(fā)出來。這包括一定的知識水平，正直誠實的品德，機智穩(wěn)重的處事作風、責任心和創(chuàng)造力等等。知識水平不僅指你所受的教育擁有的文憑，更重要的是你豐富的職業(yè)經歷和專業(yè)知識，這是你的含金量所在。同時，良好的品德涵養(yǎng)能為你贏得更多的尊重與好感，沒有人愿意與自私狹隘、惟利是圖的人交往，所謂“以德服人”正在于此。在與大賣場交往的過程中，你機智穩(wěn)重的處事作風能夠掌控局面常會化險為夷?？傊?，你的涵養(yǎng)越豐富自然越有人格魅力，人格魅力越大當然更能受到尊重與歡迎，自然你的工作開展會順手得多。
KA經理必須具備的能力
1、溝通能力
KA經理每天要與賣場的相關人員打交道，處理各類問題，怎樣跟不同的人打交道解決問題，都要靠溝通。沒有溝通不了的人，也沒有解決不了的問題?！皽贤o極限”，就看你有沒有溝通的能力了。不光對外部賣場溝通重要。同時，在公司內部，各個部門的平行溝通，上下級的溝通也很重要，因為KA經理必須依賴公司內部各個團隊的支持才能更好的開展工作。所以溝通非常非常重要！
2.協(xié)調能力
這是一個關于balance的問題，平衡是一種至高的境界。廠方與賣場是緊密的合作者、戰(zhàn)略聯盟及利益共同體，但從另一個角度來看又是矛盾的對立方。因為雙方都希望付出得最少而獲得更多。這中間的協(xié)調者就是KA經理，他既要滿足客戶的需求又要顧及公司的利益并且讓它們合理化。這根指揮棒就在KA經理的手中，指揮得當，就是和諧的天籟之音，不然就是不中聽的噪音。給KA經理一個建議就是，多聽聽賣場和公司內部的聲音，敏感的找到接近的音符，將它靈活組合運用，一定會有收獲。
3.談判能力
不管是溝通還是協(xié)調，事實上就是形形色色、大大小小的談判，你必須具備相應的談判能力，因為不管是合同談判、促銷協(xié)議、問題解決還是新品陳列等等，你都必須要爭取到公司需要的。因為你代表公司，所以你必須要贏，最起碼不輸底線。同樣的，在公司內部，你必須透過跟老板、上司、同事的談判獲得你要給予賣場的資源。KA經理隨時都在經受談判能力的考驗，這是你必須具備的起碼能力。一個談判能力差，老是輸在談判上，不能為公司爭取支持的KA經理，幾乎是沒有出路的。
4.管理能力
包括了對客戶管理、團隊人員的管理、工作程序的管理、數據信息的管理、目標考核的管理等諸多方面，具備良好的管理能力才能使團隊高效的運轉，資源得到合理調配，事務有條不紊的進行。在對客戶的管理中要注意的是注重系統(tǒng)性、條理性，在合適的時間，找合適的人處理具體的事，面對不斷發(fā)生的新的變化和需求，KA經理必須合理安排和調配人員，分清輕重緩急，提高管理能力，讓一切盡在掌控之中。
賣場經理工作計劃4
賣場經理崗位職責: 1、管理本部門銷售工作，制定促銷方案并督導實施，確保完成銷售計劃。
2、督導員工落實服務規(guī)范，保證為顧客提供滿意的服務。
3、與采購部加強業(yè)務情況溝通，適時調整促銷方案。
4、對賣場營業(yè)主管進行業(yè)績考核，保證賣場工作正常運轉。
四、主要工作
（一）銷售管理
1、參與相關采購部銷售計劃的分解，協(xié)助采購部以片為單位測算員工百員銷售提獎率。
2、掌握本部門銷售進度，發(fā)現問題及時向采購部反饋或上報主管總經理。
3、參與采購部制定空間布局和季節(jié)性商品調整方案，并組織實施。
4、收集市場信息，聽取營業(yè)主管顧客意見，及時向采購部、相關職能部門反饋商品質量、價格及促銷效果等信息，提出調整和促銷建議。
5、配合采購部按照規(guī)定的要求和時限落實各項營銷活動的相關工作（包括：人員、商品、陳列、環(huán)境）保證銷售指標完成。
（二）操作管理
1、落實散倉操作規(guī)程管理，提高庫容利用率，降低商品損耗，為賣場銷售提供有利支持。
2、落實物價、計量和商品質量管理辦法，做好有關檢查、監(jiān)督、考核工作。
3、落實提全擺全的有關規(guī)定，保證有效商品銷售。
4、督導、考核本賣場副經理及營業(yè)組主管的日常工作。
5、嚴格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報殘制度，按規(guī)定權限和手續(xù)審批、上報和實施。
6、督導各營業(yè)組嚴格執(zhí)行商品盤點制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據的填寫和保管規(guī)定，并進行檢查和考核。
7、監(jiān)督費用開支，控制物品消耗。
8、落實、檢查安全責任制，保證賣場和商品安全。
（三）服務管理
1、強化現場管理，監(jiān)督檢查賣場員工一日服務工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導。
2、對賣場的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進行督導、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購物環(huán)境。
3、執(zhí)行有關規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護企業(yè)信譽。
（四）人員管理
1、合理調配和使用人員，提高勞動效率。
2、對員工工作業(yè)績進行動態(tài)考核，并按規(guī)定提出獎罰意見。
3、協(xié)助采購部落實勞務輸出計劃，做好職工和信息員的管理工作。
4、落實員工培訓計劃，開展商品知識、及服務技能培訓和交流，提高員工素質。
(五)顧客管理
1、研究熟悉各類商品的目標顧客。
2、定期對顧客結構進行消費趨勢分析。
賣場經理工作計劃5
場經理崗位職責: 1、管理本部門銷售工作，制定促銷方案并督導實施，確保完成銷售計劃。
2、督導員工落實服務規(guī)范，保證為顧客提供滿意的服務。
3、與采購部加強業(yè)務情況溝通，適時調整促銷方案。
4、對賣場營業(yè)主管進行業(yè)績考核，保證賣場工作正常運轉。
四、主要工作
（一）銷售管理
1、參與相關采購部銷售計劃的分解，協(xié)助采購部以片為單位測算員工百員銷售提獎率。
2、掌握本部門銷售進度，發(fā)現問題及時向采購部反饋或上報主管總經理。
3、參與采購部制定空間布局和季節(jié)性商品調整方案，并組織實施。
4、收集市場信息，聽取營業(yè)主管顧客意見，及時向采購部、相關職能部門反饋商品質量、價格及促銷效果等信息，提出調整和促銷建議。
5、配合采購部按照規(guī)定的要求和時限落實各項營銷活動的相關工作（包括：人員、商品、陳列、環(huán)境）保證銷售指標完成。
（二）操作管理
1、落實散倉操作規(guī)程管理，提高庫容利用率，降低商品損耗，為賣場銷售提供有利支持。
2、落實物價、計量和商品質量管理辦法，做好有關檢查、監(jiān)督、考核工作。
3、落實提全擺全的有關規(guī)定，保證有效商品銷售。
4、督導、考核本賣場副經理及營業(yè)組主管的日常工作。
5、嚴格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報殘制度，按規(guī)定權限和手續(xù)審批、上報和實施。
6、督導各營業(yè)組嚴格執(zhí)行商品盤點制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據的填寫和保管規(guī)定，并進行檢查和考核。
7、監(jiān)督費用開支，控制物品消耗。
8、落實、檢查安全責任制，保證賣場和商品安全。
（三）服務管理
1、強化現場管理，監(jiān)督檢查賣場員工一日服務工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導。
2、對賣場的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進行督導、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購物環(huán)境。
3、執(zhí)行有關規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護企業(yè)信譽。
（四）人員管理
1、合理調配和使用人員，提高勞動效率。
2、對員工工作業(yè)績進行動態(tài)考核，并按規(guī)定提出獎罰意見。
3、協(xié)助采購部落實勞務輸出計劃，做好職工和信息員的管理工作。
4、落實員工培訓計劃，開展商品知識、及服務技能培訓和交流，提高員工素質。
(五)顧客管理
1、研究熟悉各類商品的目標顧客。
2、定期對顧客結構進行消費趨勢分析。
3、建立顧客檔案，研究顧客心理。
店總經理崗位職責 直屬部門：董事會
直屬上級；董事長、副董事長 直接下級：行政、業(yè)務、財務處長 崗位職責：
１． 維持店內良好的銷售業(yè)績； ２． 嚴格管制店內的損耗； ３． 維持店內整齊生動的陳列；
４． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； ５． 維持商場良好的顧客服務；
６． 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作； ７． 審核店內預算和店內支出。主要工作：
１． 全面負責門店管理及動作；
２． 制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實； ３． 傳達并執(zhí)行董事會的決定；
４． 負責與政府相關職能部門的聯系溝通； ５． 負責門店各部門管理人員的選拔和考評；
６． 指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績；
７． 倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
８． 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念； ９． 進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放； １０． 督促門店的促銷活動；
１１． 保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng)； １２． 負責全店人員的培訓； １３． 授權值班經理處理店內事務； １４． 負責店，人其他日常事務。輔助工作：
１． 指導其它門店人員的在職培訓； ２． 協(xié)助處理相關公共事務； ３． 向董事會反饋有關營運的信息。店總助理崗位職責
１． 負責店內良好的銷售業(yè)績，及時向店長反饋； ２． 維持店內各部門正常運轉，處理異常情況； ３． 協(xié)調與當地政府部門的公共關系； ４． 嚴格規(guī)范員工，控制人事成本。主要工作：
１． 制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；
２． 在店長的領導下使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務； ３． 對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議； ４． 審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長；
５． 檢查各部門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評； ６． 起草各項規(guī)章制度和通告，完善各管理機制；
７． 制度審批后，負責向下發(fā)部門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況； ８． 與政府職能部門聯系、協(xié)調，保證商場的正常運作； ９． 起草店內各項費用預算及其送審、申報工作； １０． 做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；
１１． 加強各部門間的溝通與協(xié)調，及時了解情況，并提出整改意見； １２． 協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況； １３． 了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導。輔助工作
１． 檢查店內清潔衛(wèi)生； ２． 監(jiān)督檢查后勤保障工作； ３． 檢查設備維護及管理的情況；
４． 檢查督導防火、防盜、防工傷事故的工作。
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