市行政服務中心上半年主要工作和下半年工作打算2篇行政工作下半年工作計劃

時間：2023-01-03 19:33:00 工作計劃

　　制定工作計劃的好處太多了，相信大家都了解吧，提前制定工作計劃會讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么制定嗎？下面是范文網小編收集的市行政服務中心上半年主要工作和下半年工作打算2篇行政工作下半年工作計劃，供大家品鑒。

市行政服務中心上半年主要工作和下半年工作打算1

　　xxxx年，在市委市政府的堅強領導和x行政審批局的精心指導下，市行政服務中心深入開展黨史學習教育，立足“我為群眾辦實事”，緊盯“建設全省政務服務滿意度一等縣市”目標，不斷推進政務服務改革向縱深發(fā)展，xx政務服務再上新臺階。中心先后被評為 “第十六屆x省文明單位”“基層先進黨組織”，教育入學“掌上辦”工作獲得全國“數(shù)字化實踐典型案例”、“xxxx年數(shù)字政府創(chuàng)新成果”、全省“政務數(shù)據(jù)共享應用典型案例”榮譽。

　　一、xxxx年的主要工作

　　（一）聚焦政務服務一等縣市，深化政務服務改革

　　xxxx年大廳辦件xx.x萬件，接待群眾xx萬余人次，收費x.xx億元；廳外廳辦件xx.x萬件，接待群眾xx萬余人次；延時錯時服務辦件x.x萬余件。

　　1.首創(chuàng)教育入學“掌上辦”。攻克電子證照授權、教育城域網掛接“一窗”受理平臺技術難題，將城區(qū)學校新生入學事項上線“贛服通”，新生報名實現(xiàn)由家長去學校排隊交證明到手機報名“零跑動”“零材料”、部門核實“零成本”的“掌上辦”，極大地方便了家長學生、降低了城區(qū)學校成本、提高了報名效率，今年城區(qū)入學新生xxxxx余人，網上成功報名xxxx多人。

　　2.深化工程建設審批全流程改革。將工程建設項目細分成八大類別、四個階段，申報事項精簡至xx個，審批環(huán)節(jié)由xx個降至xx個，審批時限平均壓減至xx個工作日（簡易低風險工程建設項目壓縮至xx個工作日）；推行審批“一窗受理、一表申請、一單收費”“聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗收、聯(lián)合評審”工作機制，落實“容缺審批+承諾制”、區(qū)域評估、幫代辦等服務模式，今年受理工程建設審批項目xxxx件，辦結xxx件，涉及企業(yè)資金xxx.xx億元。

　　3.優(yōu)化“幫代辦”。設立“幫代辦”中心（窗口）、“有必求應”服務專區(qū)，組建“政務小蜜蜂”幫代辦隊伍，為企業(yè)群眾提供“領導群眾協(xié)調辦、重點項目跟蹤辦、綠色通道極簡辦、主動服務幫代辦、疑難問題兜底辦”等特色服務，今年以來，幫辦代辦xxxx件，“有求必應”工單xx單，辦結xx單，在辦x單，企業(yè)群眾回訪率xxx%好評。

　　4.強化“就近辦”。加強xxx個村（社區(qū)）黨群服務中心的業(yè)務培訓、指導和督導，鞏固深化政務服務“最后一米”，今年以來，村（社區(qū)）便民中心辦件xxxx件、接待群眾xxxx余人次。

　　5.創(chuàng)新“免證辦”。挖掘“贛服通”電子證件功能，實現(xiàn)群眾“掃碼”“亮碼”“刷臉”等方式聯(lián)通數(shù)據(jù)，“一窗”平臺自動關聯(lián)、調取證件、生成材料，實現(xiàn)辦事群眾“免證辦”。x月開通以來，服務群眾xx余人次。

　　6.實現(xiàn)企業(yè)開辦“免費刻章”。今年x月x日起，免費為新開辦企業(yè)刻制首套基礎印章，實現(xiàn)企業(yè)開辦公章刻制“零費用”，今年已服務xxxx家新開辦企業(yè)。

　　7.加快“一門辦”建設。積極推進市民中心建設進度，爭取年底竣工；同時務實籌劃部門入駐、窗口布局、智慧政務建設等工作，加快實現(xiàn)“進入一扇門，辦好所有事”。

　?。ǘ┚劢範I商環(huán)境一等縣市，優(yōu)化公共資源交易

　　xxxx年完成各類公共資源交易xxx場，交易金額xxx.xx億元、節(jié)支（增收）x.x億元；完成政府集中采購項目委托xxx批次，采購預算x.xx億元、實際采購x.xx億元，節(jié)約xxx 萬元；累計交易各類中介服務xxx場，中介服務費xxxx.x萬元、節(jié)約服務經費xxxx.x萬元。

　　1.開評標服務更加便捷。采購安裝設備設施，開通“騰訊云”直播賬號，真正讓“不見面開標”“遠程異地評標”落到實處，今年已完成xx個“不見面開標”項目、xx個“遠程異地評標”項目；產權交易“網上競價”全程網上操作、競價數(shù)據(jù)即時生成，公正公平透明，有效防范暗箱操作、串標等問題；持續(xù)加強銀行保函、電子保函宣傳推動工作，認真做好投標、履約保證金收、退、核工作；嚴格執(zhí)行開評標紀律和專家抽取制度，嚴密組織開評標場內活動，降低了企業(yè)成本，實現(xiàn)了公共資源交易便捷高效、公正公平。

　　2.政府采購穩(wěn)健運行。積極提升政采人業(yè)務素質，今年組織參與培訓x次；嚴格落實重要采購文件集中討論、重大項目專家論證制度，今年集中討論xx次、專家論證x次；落實市政府采購項目價格測算有關規(guī)定，收集整理各類采購項目價格信息、成交案例，指導協(xié)助項目業(yè)主科學測預算價格、合理提項目需求，今年參加項目詢價xx次，用優(yōu)質服務實現(xiàn)政府采購經濟效益最大化。

　　3.中介超市健康發(fā)展。積極對接省級平臺，梳理錄入xx個服務事項、xx家本地中介入駐省平臺、xxx家項目業(yè)主注冊省平臺、xx個項目在省級平臺選取中介服務，基本實現(xiàn)省網上中介超市“一地入駐，全省通用”；解讀《政府采購需求管理辦法》，免費贈送《政府采購及招投標法規(guī)匯編》，開展評星評級（每季評、優(yōu)差結果全在網上公布、同時做為中介推選依據(jù)）活動；協(xié)調行業(yè)主管部門監(jiān)管中介服務，落實“一地失信，處處受限”信用監(jiān)管模式；收集梳理歷史成交案例、各地收費標準，出臺中介服務事項收費參照價格，提升中介服務質效，降低業(yè)主服務成本。

　?。ㄈ┚劢拐諢峋€群眾滿意度，提升熱線訴求處理質效

　　xxxx年市熱線中心受理群眾訴求xxxxx件，辦結xxxxx件，形成熱線月報xx期、政府專報（含周報）xx期、督辦函x個，召開聯(lián)席會議xx次，上報更新信息xxx余次，群眾滿意率xx.x%。

　　1.嚴格制度抓常態(tài)。嚴格落實熱線跟蹤回訪閉環(huán)處置、xx小時工作、實地一線核查機制，認真執(zhí)行熱線月報、專報、督辦、聯(lián)席會議、信息庫更新等制度，熱線中心日常工作扎實有效。

　　2.創(chuàng)新機制提質效。創(chuàng)新推出“xxx”“吹哨預警”“一次辦好”“三級聯(lián)席會辦”熱線機制，熱線快速辦結率提高xx%，群眾點贊（明確滿意）率提升x.x%。

　　3.緊貼群眾辦實事。一是開展中高考“靜音護航”行動。中高考期間聯(lián)合相關職能部門共同執(zhí)法，xx小時保持在位，為中、高考學生營造了安靜良好的考試、休息環(huán)境，處理噪音工單xx單，受到市民的廣泛點贊。二是開展市長現(xiàn)場接聽熱線電話活動。xx月xx日市委副書記、市長康健帶領相關市直一把手赴x接線中心現(xiàn)場接聽、解答熱線群眾訴求，現(xiàn)場（接聽x.x小時）解決民生實事x件，市長現(xiàn)場批示“只有心心念念為民、真真切切辦事，才能贏得群眾的支持和擁護”，當日熱線呼入xxx多個，提高了熱線知名度。

　?。ㄋ模┚劢箲c祝建黨一百周年，持續(xù)加強黨建和政務服務作風建設

　　1.開展“學好黨史知識，辦好群眾實事”主題黨史學習教育。一是營造濃厚氛圍，舉辦教授講座、老黨員講故事、頒發(fā)“光榮在黨50年”勛章、窗口人員“亮牌服務”、觀看紅色經典影視、交流心得體會等活動慶祝建黨一百周年，增強黨員干部“四個自信”。二是讀黨史、學黨史，邀請黨史專家、領導干部、支部書記講黨課，組織紅色景點參觀見學，利用例會、黨會等重大集會領學黨史、交流體會等，以形式多樣的黨史學習教育引導廣大黨員干部學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行。三是務實開展“我為群眾辦實事”，xxxx年受理辦結民生實事xx件。四是拍攝宣傳片《不忘初心》，展現(xiàn)政務服務人員精氣神，增強凝聚力。

　　2.持續(xù)加強黨建工作。一是加強黨員隊伍，xxxx年吸收黨員發(fā)展對象x名，發(fā)展預備黨員x名，轉正黨員x名。二是落實組織生活制度，xxxx年開展黨日活動xx期、過政治生日x期，班子成員上黨課x次，召開民主生活會x次。三是夯實基層支部堡壘，通過能力培訓、領導干部幫帶提升支部班子能力，及時調整支部班子，xx月組織黨總支和x個支部成功換屆。在建黨100周年表彰大會上，我委x名黨員被評為“優(yōu)秀共產黨員”，x名支部書記被評為“優(yōu)秀黨務工作者”，黨總支被評為“先進基層黨組織”。四是群團活動豐富多彩，團支部成功舉辦“暢想xxxx.xxxx”座談會，工會“衡韻”太極代表隊榮獲市總工會職工太極拳團體比賽第一名。

　　3.持續(xù)加強政務服務作風建設。一是“好差評”系統(tǒng)穩(wěn)健運行，積極引導群眾參與窗口辦事、政務服務網、贛服通“好差評”評價，落實“差評”追責問責、整改跟蹤制度，今年以來xx市“好差評”滿意度xxx%。二是堅持每日巡查、每月通報、每季暗訪和跟蹤整改做好窗口平時作風督查，xxxx年督查整改窗口作風問題xxx起，提高了窗口作風。三是扎實開展政務服務“窗口腐敗”專項整治工作，已召開動員部署會，并對全市政務服務窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心進行x次全面督查暗訪，糾治整改了部分違紀問題和現(xiàn)象，提升了政務服務作風、形象。

　　xxxx年政務服務有所發(fā)展，但依然存在一些問題和不足。如智慧政務建設不夠全面，群眾辦事便利度還不夠高；政務服務事項標準化不夠徹底，材料多、時間長等問題依然存在；“不見面開標”“遠程異地評標”未實現(xiàn)交易項目全覆蓋；熱線訴求處理效率仍需提高等。

　　二、xxxx年工作打算

　　以市民中心搬遷為契機，統(tǒng)籌推進行政審批制度改革，提升政務服務質效，努力打造全省政務服務一等縣市。

　　1.夯實政務服務體系。一是全面梳理進駐市民中心事項，實現(xiàn)部門、人員、事項全進駐。二是以智慧政務建設為抓手，整合政務資源，打破部門界限，推進市民中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心“一窗受理”。三是對接省外、市外、周邊縣市政務事項，全面推進政務服務“跨省通辦”“跨市通辦”“全市通辦”。

　　2.提升政務服務效能。一是以“贛服通”為載體，流程再造“全生命周期辦理事項要素”，擴大“一件事一次辦”覆蓋面，推出更多“一件事”清單。二是加快各園區(qū)區(qū)域評估、落實“容缺+承諾制”、探索“拿地即開工”方案、開展工程建設項目網上審批材料電子化模式，深化工程建設領域改革。三是構建科學可信的電子印章應用體系，實現(xiàn)電子印章跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨層級應用。四是建立“馬上辦”服務中心。

　　3.打造政務服務智能。一是推進政務服務“數(shù)智”升級，構建運營、管理、服務三位一體的智能政務，推行“統(tǒng)一預約、統(tǒng)一叫號、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一評價”和“一窗通辦、一網通辦、一證通辦、一碼通辦、全市通辦、跨省通辦”的“四統(tǒng)一”“六通辦”服務，創(chuàng)建全省一流的全數(shù)字化運營大廳。二是對接人口、戶籍、婚姻、不動產、營業(yè)執(zhí)照、建設工程等數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)關聯(lián)信息“一次采集、多方共用”，打通政務服務“內循環(huán)”，探索開發(fā)政務服務人工智能應用平臺，實現(xiàn)無感認證、精準定向推送、呈辦過程回溯等功能。三是升級“贛服通”xx分廳功能，實現(xiàn)“不見面”審批、“信用”審批等。

　　4.優(yōu)化公共資源交易。一是拓展“不見面開標”“遠程異地評標”覆蓋面，實現(xiàn)交易項目全覆蓋。二是更新采購項目價格信息庫，優(yōu)化價格測算流程，加強政府采購需求管理。三是建立中介服務事項標準格式，提升中介服務選取質效。四是定期分析公共資源交易各環(huán)節(jié)風險，建立廉政風險防控機制。

　　5.提高政府服務熱線滿意度。一是按照“熱線xxxxx，重在群眾滿意度”要求重新準確定位熱線各項工作。二是按照“一把手”工程要求，嚴格執(zhí)行“四個度”（高度要夠、態(tài)度要好，速度要快，深度要到）要求。三是完善“八個辦”熱線措施。