下面是范文網(wǎng)小編分享的工作中的自我反思的_年個(gè)人工作反思報(bào)告3篇 個(gè)人工作反思與總結(jié),供大家品鑒。
工作中的自我反思的_年個(gè)人工作反思報(bào)告1
不知不覺間,來到__國際旅行社已經(jīng)有四個(gè)月時(shí)間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖,同樣認(rèn)識(shí)了很多良師益友,學(xué)習(xí)到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的提高。無論是個(gè)人本事和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感激公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長(zhǎng)空間、信心。在這幾個(gè)月的工作時(shí)間里,經(jīng)過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力,在接待收客上取得了必須的成果。但也存在諸多不足?;仡欉^去一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
自9月初進(jìn)入公司以來,任光谷負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé),在公司各部門以及各門市的工作人員對(duì)我的指導(dǎo)和幫忙。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客情景都比較夢(mèng)想。這些成績(jī)的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間,認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下,適時(shí)的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團(tuán)信息和優(yōu)惠情景。主動(dòng)給客人供給最簡(jiǎn)單快捷的乘車路線,做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評(píng),對(duì)公司的宣傳有必須的作用。
二、工作中存在的問題
經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí),我發(fā)此刻自我離一個(gè)職業(yè)化的接待人員還有差距,主要體此刻工作技能、旅游知識(shí)的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自我的地方。
三、工作心得
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是十分重要的。所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我必須要認(rèn)真做好本職工作。
作為一個(gè)優(yōu)秀的接待人員,客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自我充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
四、工作計(jì)劃
總結(jié)一年的工作,盡管有了必須的提高和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。感激部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情,努力使個(gè)人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
工作中的自我反思的_年個(gè)人工作反思報(bào)告2
經(jīng)過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí),本人在帶教教師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),并進(jìn)取參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn),多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),經(jīng)過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),并且能夠使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了必須提高。
在實(shí)習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),做好護(hù)士工作計(jì)劃,嚴(yán)格要求自我,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動(dòng)經(jīng)?;?,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以“愛心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中,能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時(shí)完成交接班記錄,并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),同時(shí),本人進(jìn)取參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自我的業(yè)務(wù)知識(shí),經(jīng)過學(xué)習(xí),對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解,并做好護(hù)士工作評(píng)價(jià),從評(píng)價(jià)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從評(píng)價(jià)中成長(zhǎng)。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)工作評(píng)價(jià),在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作中的自我反思的_年個(gè)人工作反思報(bào)告3
一、認(rèn)真鉆研教材,繼續(xù)探索大專英語教學(xué)模式,努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1、本學(xué)期我擔(dān)任的精讀課雖然不是新課,但我并沒有所以馬虎。課前認(rèn)真?zhèn)湔n,鉆研教材,教學(xué)中能評(píng)價(jià)去年的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)學(xué)生具體情景和需求力求在教學(xué)資料和方法上有所改善和突破。(1)班學(xué)生經(jīng)過3+_考試,詞匯和閱讀基礎(chǔ)較好,但聽說本事差,語音也存在很多問題。這學(xué)期,課堂上我除了加強(qiáng)學(xué)生的詞匯、造句、翻譯等方面的基本功訓(xùn)練,還采用課文復(fù)述,看圖說話,講故事,主角表演等形式強(qiáng)化學(xué)生的口語水平。課外則經(jīng)過每周的聽力訓(xùn)練和觀看教學(xué)錄象帶提高聽力水平。每周定期抽查學(xué)生的語音作業(yè),及時(shí)指出問題,攻破難點(diǎn)。這些方法取得了必須的效果。
2、為了了解學(xué)生的的英語水平和學(xué)習(xí)要求,開學(xué)初在(2)(3)(4)班進(jìn)行調(diào)查,收集了學(xué)生意見。針對(duì)學(xué)生的年齡和知識(shí)特點(diǎn)在教學(xué)中主要采用對(duì)話表演,看圖說話,以及針對(duì)課文設(shè)計(jì)的話題討論。這些方式激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,活躍了課堂氣氛,一些男生也開始喜歡說英語。除了口語表達(dá),還注重抓學(xué)生筆頭的基本功,經(jīng)過短語、句子翻譯和其他很多練習(xí)鞏固提高詞匯語法基礎(chǔ)。經(jīng)過一學(xué)期的訓(xùn)練,學(xué)生的句子翻譯水平有明顯提高。
3、在兩門課中根據(jù)教材資料適當(dāng)選取"走向未來"、"跟我學(xué)"等教學(xué)錄象片輔助教學(xué)。為學(xué)生供給了生動(dòng)的語言環(huán)境,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、活躍了課堂氣氛,收到了良好的教學(xué)效果。
4、教學(xué)中努力探索以學(xué)生為中心,教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式。運(yùn)用視聽媒體,采用聽說法、討論法、表演等方式調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)取性。注意引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)取思考,注重知識(shí)的歸納和評(píng)價(jià),加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)。例如:如何記單詞,課文朗讀技巧,對(duì)話、敘述原則等。學(xué)生的學(xué)習(xí)效率得到了提高。
二、在語言教學(xué)中注意文化知識(shí)的滲透。
根據(jù)教學(xué)資料介紹了英美國家的歷史地理、風(fēng)情習(xí)俗和有關(guān)文學(xué)常識(shí)。
三、認(rèn)真使用電子教室,探索計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)模式
1、本學(xué)期我任教的四個(gè)班中有三個(gè)班使用電子教室。我課前認(rèn)真?zhèn)湔n,花了很多時(shí)間設(shè)計(jì)制作幻燈片。每堂課嚴(yán)格按照學(xué)校的要求進(jìn)行。電子教室的使用加大了課堂教學(xué)容量和密度,提高了教學(xué)效率。英語精讀課尤為明顯。教師能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行很多的高密度的語言訓(xùn)練。學(xué)生的語言技能得到了提高。
2、根據(jù)課題適當(dāng)使用電腦網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)。例如:精讀課中關(guān)于美國詩人艾倫坡和俄國文學(xué)大師托而斯泰的生平及作品介紹;公共英語課學(xué)習(xí)關(guān)于倫敦、哥倫布和大西洋等課文時(shí),則帶領(lǐng)學(xué)生在網(wǎng)上游覽。豐富的圖片和文字資料擴(kuò)大了教學(xué)容量,豐富了學(xué)生視野和知識(shí)面,使教學(xué)更加生動(dòng)活潑。但由于題材限制,網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)使用面不夠廣。
四、本學(xué)期在學(xué)校科組的配合下完成了全國"四結(jié)合"錄象課的拍攝任務(wù)。
并以"節(jié)假日"一課參加了學(xué)校的探索課。順利完成了任務(wù)。
努力方向:今后應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐交流,力求在教學(xué)方法上有所突破。探索計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)模式。
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