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銀行合規(guī)監(jiān)控員工作總結(jié)共4篇(合規(guī)心得體會銀行內(nèi)控人員)

時間:2022-06-05 18:00:34 工作總結(jié)

  通過寫工作總結(jié),我們可以清楚地認(rèn)識到自身的不足,并且加以改正,然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編分享的銀行合規(guī)監(jiān)控員工作總結(jié)共4篇(合規(guī)心得體會銀行內(nèi)控人員),供大家參考。

銀行合規(guī)監(jiān)控員工作總結(jié)共4篇(合規(guī)心得體會銀行內(nèi)控人員)

銀行合規(guī)監(jiān)控員工作總結(jié)共1

  銀行員工談合規(guī)

  近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融次序,而且嚴(yán)重?fù)p害了銀行的社會榮譽(yù)。

  近期,我行開展了“合規(guī)文化建設(shè)”的教育學(xué)習(xí)活動,以下我結(jié)合自己的工作實際總結(jié)出幾點(diǎn)體會。

  如今,經(jīng)濟(jì)在飛速而迅猛的發(fā)展,也帶來了諸多問題和風(fēng)險。以利益最大化為目的,不遵守商業(yè)游戲規(guī)則的行為,屢屢發(fā)生。一些地方仍存在重業(yè)務(wù)拓展,輕合規(guī)管理的做法,為完成短期的任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo),注重市場營銷和拓展,忽視業(yè)務(wù)的合規(guī)管理,有的不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險,以實現(xiàn)短期目標(biāo)和任務(wù),忽視合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險。

  業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化,就像魚水之情,魚兒離不開水,沒有魚兒,水便也失去了應(yīng)有的靈性和活力。因此業(yè)務(wù)發(fā)展離不開合規(guī)文化。他們相輔相成,缺一不可!只有努力發(fā)展業(yè)務(wù),才能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益;只有努力去建立適合企業(yè)發(fā)展的合規(guī)文化,才能更好的防范和規(guī)避風(fēng)險。

  為此,立足學(xué)習(xí)教育平臺,提升合規(guī)文化意識,認(rèn)識是行動的先決條件,有了正確的認(rèn)識,才會有正確的行動。二要重視合規(guī)文化的培訓(xùn),要將合規(guī)文化建設(shè),同職業(yè)化精神、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)文化塑造等有機(jī)地結(jié)合起來,搞好規(guī)劃,潛心研究,并付出實踐。要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧等最基本的東西學(xué)起、做起,把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)與合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系理順,形成規(guī)定動作、示范動作,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于建行的整個業(yè)務(wù)活動和領(lǐng)域,把合規(guī)文化建設(shè)貫徹于建行每個員工的整個職業(yè)生涯,把合規(guī)文化理念扎根于整個中行的管理與決策之中。 三要搞好風(fēng)險關(guān)口前移,逐日排查,逐月分析,隨時排除和堵塞各種隱患和漏洞,以防患于未然,練就駕馭各種風(fēng)險的本領(lǐng)。四要抓保障。要加大輔導(dǎo)和督查力度,加大問責(zé)力度,嚴(yán)禁我們的工作人員違規(guī)經(jīng)營,加大處罰力度,增大違規(guī)成本,使合規(guī)者得益,違規(guī)者受損,以達(dá)到令行禁止,確保合規(guī)文化建設(shè)落到實處。

   合規(guī)文化是是我們中行企業(yè)文化的延伸,是需要我們?nèi)w中行員工認(rèn)同和遵守的經(jīng)營理念、價值觀念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是該企業(yè)行業(yè)化、個性化的具體體現(xiàn)。就我們中行系統(tǒng)來說,概括地講就是十二個字,即“敬業(yè)、守紀(jì)、規(guī)范、務(wù)實、和諧、創(chuàng)新”。作為我們經(jīng)營者和管理者,就是圍繞這十二個字把它細(xì)化、量化、具體化、形象化,進(jìn)而形成一種信念、一種理念、一種意識、一種精神、一種文化。因為合規(guī)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的至關(guān)重要。一個沒有經(jīng)營思路的企業(yè)缺乏靈氣,一個沒有經(jīng)營活力的企業(yè)缺乏人氣,一個沒有文化底蘊(yùn)的企業(yè)缺乏底氣。 我作為一名中行人,一個經(jīng)常與客戶和社會打交道的中行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)者,更應(yīng)該理解基層銀行網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)文化建設(shè)的重要意義和作用,把握其實質(zhì)和內(nèi)涵,不抱怨,不放棄,不氣餒!從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學(xué)習(xí)是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標(biāo),踏踏實實做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),用自己的實際行動,用高尚的人品和操守,用實實在在的人生,來為中行基層事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份微薄的貢獻(xiàn)。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。

  中國銀行合規(guī)文化建設(shè)是以中行員工為載體而存在的,是中行企業(yè)精神的綜合反映,是中行企業(yè)核心競爭力的外在體現(xiàn),關(guān)系到我們中行的興衰成敗。我們中行人一定要愛崗敬業(yè),以行為家,作為各級領(lǐng)導(dǎo),也要關(guān)心信合員的工作和生活,幫助他們解決實際困難,消除后顧之憂,使我們中行員工都能認(rèn)同合規(guī)文化,對合規(guī)文化有認(rèn)同感和歸屬感,從而自覺地把中行事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),樹立主人翁責(zé)任感。 相信在經(jīng)濟(jì)全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天,我們中行員工,不論你在那個崗位,那個地方,只要不斷學(xué)習(xí),努力充實提高自己,不斷適應(yīng)企業(yè)合規(guī)文化的形勢,肩負(fù)起自己的責(zé)任,積極進(jìn)取,奮發(fā)向上,一定能有更輝煌的明天!

  一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn) ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實則偉大。 從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人, 為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽(yù),做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。

  作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。

  講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí),使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。

  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

  加強(qiáng)合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項制度都是一個機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是*某一人來執(zhí)行的,而是要*一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。

  三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵 :“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。

  近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設(shè),沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn),組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。

   通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹立對農(nóng)行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助

  通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向和是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)。增強(qiáng)了合規(guī)辦理和經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,對識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除隱患,增強(qiáng)維護(hù)建行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大幫助、

銀行合規(guī)監(jiān)控員工作總結(jié)共2

  2012年監(jiān)控室個人工作總結(jié)

  歲首年終,我靜心回顧這年的工作,收獲頗豐。

  一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。工作中,我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,有高度的責(zé)任心和主人翁意識,面對全新的工作,我沒有膽怯,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。半年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅持向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

  現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下:

  一.做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作,嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),及時正確的處理值班期間運(yùn)輸車輛出現(xiàn)的各種報警等情況,遇到無法解決的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,盡快處理。按要求認(rèn)真填寫各類報表信息,做好交接班的各項工作。

  二.能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)輸區(qū)域發(fā)生的一切事件.對停車、越欄車輛進(jìn)行全面記錄或及時詢問司機(jī),并上報領(lǐng)導(dǎo)、報選煤廠查看煤質(zhì),以防偷煤、換煤事件發(fā)生,確保車輛運(yùn)輸?shù)恼_M(jìn)行.

  三.對車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實時監(jiān)控,仔細(xì)查看回放記錄,對可疑車輛進(jìn)行跟蹤,并做好記錄。

  四.愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程.在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用.

  五.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明.地凈.墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.

  六.按時交接班,不遲到不早退.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持.有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感.

  做為監(jiān)控工作人員,我在 2012年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀(jì)律,認(rèn)真踏實,在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,克難攻堅,力求把工作做得更好。

  監(jiān)控室:*** 篇2:監(jiān)控員工作總結(jié) 本人自二0一0年二月到公司監(jiān)控中心工作以來,在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,自覺完成各項工作任務(wù),為從一個收費(fèi)員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn):

  一、思想覺悟方面

  能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

  二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

  1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

  2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,及時推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

  3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

  4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。

  三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

  和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。 四、環(huán)境衛(wèi)生方面

  自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。 以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面,但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,主要有下面幾點(diǎn):

  一、語言表達(dá)能力差。因為本人的母語是壯語,而粵語和普通話水平略低,所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。

  二、懼怕流言蜚語。本人在開始時比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心,不敢更大膽地展開工作。

  三、自信心不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。 四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不敢大膽地提出自己的疑問。

  針對以上情況,本人今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),從而提高自己的語言表達(dá)能力;堅持原則,不怕任何外界壓力,認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓監(jiān)控對象滿意! 同時在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體,更好地為公司服務(wù),為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)??!篇3:監(jiān)控員工作總結(jié)

  工作總結(jié)

  時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任分中心監(jiān)控員以來,我立足本職、嚴(yán)于律己、認(rèn)真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè),經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法,總結(jié)失誤教訓(xùn),交流工作經(jīng)驗,堅持執(zhí)行管理所收費(fèi)相關(guān)文件政策,順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上?,F(xiàn)將我本年的工作總結(jié)如下:

  一、嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)鍛煉。

  一年來,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

  二、強(qiáng)化理論和知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

  我重視加強(qiáng)理論和知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué),不斷提高 自身綜合素質(zhì)水平。

  認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高,結(jié)合自己的工作能力。

  三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。

  一直以來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。

  四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。

  對沖卡逃費(fèi),拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

  五、對收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控。

  對過往的特殊車輛所持證件全面記錄,對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯錢,對新上崗和實習(xí)人員尤其如此,提示收費(fèi)員使用文明用語。

  六、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,熟練掌握操作過程。

  在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

  七、按時交接班,不遲到不早退。

  嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,按作息時間上下崗,小病堅持,有事推遲,愛崗敬業(yè),不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。 在今年的工作、生活中,我以飽滿的工作熱情與踏實、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,這是對我所做出成績的肯定,也是對我今后工作的鞭策與激勵。在今后的工作中,我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作,努力為劉白收費(fèi)管理所的各項工作貢獻(xiàn)自己最大限度的光和熱。篇4:商場監(jiān)控員工作總結(jié)

  監(jiān)控員工作總結(jié)

  本人自二0一三年到開盛購物中心監(jiān)控室工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)控室同事的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,自覺完成各項工作任務(wù),為成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn): 一、思想覺悟方面

  能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

  1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地利用播音等方法傳達(dá)到各部門,同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。 2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)商場工作人員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正。發(fā)現(xiàn)商場出現(xiàn)異常情況時,及時判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

  3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況;按要求編制本室監(jiān)控員排班表等。

  4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。

  5、安全消防方面

  主動學(xué)習(xí)法律知識和消防知識,積極按時參加各種消防演練。并掌握了消防栓、防火門、防火卷簾、防毒面具、煙感探測器、水噴淋頭、手動報警按扭等消防設(shè)施、器材的使用及注意事項。

  6、播音工作

  (1)及時按商場要求在開店之前播放一些員工提醒和高雅樂曲;播放商場品牌活動和品牌介紹;同時,也會在員工生日的時候為其點(diǎn)播一首生日歌曲,以祝愿其生日快樂;另外,還會播放一些生活小貼士或天氣預(yù)報之類的溫馨提示,提醒員工注意天氣變化,以便保證員工的身體健康。

 ?。?)開始營業(yè)之后的工作就更加繁忙了,除了前面提到的播放商場品牌活動和品牌介紹以及商場音樂之外,還要及時提醒工作人員和客戶注意保管好自己的物品;應(yīng)顧客要求的尋人、商場的各種提示等。若商場出現(xiàn)突發(fā)狀況,還要播報安全提示、停電通知等溫馨提醒。 三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

  和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。 四、環(huán)境衛(wèi)生方面 自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)外的衛(wèi)生,上班時主動打掃監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生,搞好清潔衛(wèi)生工作,及時按規(guī)定著裝,保持良好的工作環(huán)境和飽滿的工作精神狀態(tài)。

  以上是本人一年多來工作中表現(xiàn)好的方面,但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,主要有下面幾點(diǎn):

  一、自信心不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。 二、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不敢大膽地提出自己的疑問。 針對以上情況,本人今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),從而提高自己的語言表達(dá)能力;堅持原則,不怕任何外界壓力,認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,客戶滿意!

  開盛購物中心監(jiān)控員 黃美 2015年5月6日 監(jiān) 控 員 工 作 總 結(jié)

  開盛購物中心監(jiān)控員 2015年5月6日 黃美 】

  主要培訓(xùn)內(nèi)容有室外防火演練、以及消防栓、防火門、防火卷簾、防毒面具、煙感探測器、水噴淋頭、手動報警按扭的使用及注意事項、定期對員工進(jìn)行了消篇5:監(jiān)控員總結(jié)

  本人自二零一四年到公司監(jiān)控中心工作以來,在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,自覺完成各項工作任務(wù),為成為一個合格的監(jiān)控員不懈地努力著。本人對2014年工作總結(jié)如下:

  一、思想覺悟方面 能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),但在一些方面自己也深知不足,望新的一年自己能夠改正并有所提升。

  二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面 積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。但在日的演練中我認(rèn)識到了自己的很多缺陷,14年7月7 日,我們涪南高速聯(lián)合執(zhí)法隊高速路網(wǎng)中心開展了一次應(yīng)急事故的演練,在其中我表現(xiàn)得比預(yù)想更慌亂,有一些程序操作順序顛倒也造成自己更加緊張,所以為了防止真正事故出現(xiàn)時我能冷靜并正確地處理好每件事,我必須勤加練習(xí)和掌握監(jiān)控知識與技術(shù)。

  三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面 團(tuán)結(jié)同事,友愛同事。與同事之間互幫互助并相互協(xié)作使工作完成 得更加完美。

  四、環(huán)境衛(wèi)生方面 自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上班時主動搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

銀行合規(guī)監(jiān)控員工作總結(jié)共3

  合規(guī)標(biāo)兵經(jīng)驗巡講

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  今晚,我非常榮幸能夠與大家分享我在合規(guī)工作中的一些看法,雖然談不上什么高見,但卻是我在基層合規(guī)經(jīng)營的過程中的一些體驗,希望能對大家有所啟發(fā),同時也希望各位同事在微信或者電話里多與我交流。

  對于合規(guī),我最深刻的理解就是:“廉潔合規(guī) 幸福人生”,樹立正確的人生觀價值觀,有很強(qiáng)的合規(guī)意識,忠實履行職業(yè)操守,才是事業(yè)和家庭的最大保障。我身兼三重角色,作為黨員,要貫徹黨中央“三嚴(yán)三實”的理論精神,要務(wù)實,不要弄虛作假;作為營業(yè)部經(jīng)理,我要指引網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營向著合規(guī)良性的方向發(fā)展,落實各種內(nèi)控工作,確保內(nèi)控案防安全運(yùn)營;而作為家庭的支柱,更要對自己的事業(yè)和人生負(fù)責(zé),不要越雷池一步。

  相信大家與我的情形是一樣的,既要守住自己的信念;又要履行自己的職責(zé);更要為自己的家庭打算,每天兢兢業(yè)業(yè),默默奉獻(xiàn),誠懇工作。

  但銀行經(jīng)營是有風(fēng)險的,也存在一些違規(guī)的事情。我經(jīng)常與客戶和社會打交道,是一個基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,面對各種各樣的人,有內(nèi)部的員工,有外部的客戶,也有上級領(lǐng)導(dǎo),在與這三類人交往的過程中,更應(yīng)該理解合規(guī)意識的重要意義和作用。真正要把握其實質(zhì)和內(nèi)涵,怎么合規(guī)協(xié)作,怎么合規(guī)營銷,怎么合規(guī)聯(lián)動。對于網(wǎng)點(diǎn)同事,大家講究的是合規(guī)協(xié)作,大家目標(biāo)一致,合規(guī)地出色地完成分行交待的任務(wù);對于客戶,就要講究合規(guī)營銷,既要滿足客戶的需求,也要嚴(yán)格不觸犯“十禁令”、“客戶經(jīng)理從業(yè)十二禁”、“員工違規(guī)行為處理規(guī)定”里面的規(guī)定;還要與上下級之間要合規(guī)聯(lián)動,共同完成分行的經(jīng)營目標(biāo)。

  我認(rèn)為,要做好合規(guī)工作,關(guān)鍵是要做好以下三點(diǎn):

  一、執(zhí)行工作詳細(xì)規(guī)范,履職記載認(rèn)真細(xì)致

  日常認(rèn)真分析經(jīng)營中的風(fēng)險點(diǎn),及時防范和堵截風(fēng)險。合規(guī)管理制度應(yīng)該務(wù)實不務(wù)虛,對內(nèi)控工作有責(zé)任心,絕不避重就輕,工作報告檢查記錄清清楚楚。按照2017年內(nèi)控合規(guī)工作重點(diǎn),我聯(lián)合內(nèi)控主管、大堂值班經(jīng)理,對網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督檢查工作進(jìn)行全面安排,切實落實定期檢查、不定期檢查,自查要嚴(yán)肅認(rèn)真,一查一清,絕不留風(fēng)險隱患。我堅持每月會隨機(jī)抽取柜員和大堂現(xiàn)場的監(jiān)控錄像,查看網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理薄弱環(huán)節(jié),不時要回頭看,提高網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理水平,提升網(wǎng)點(diǎn)核算質(zhì)量。

  二、發(fā)揮帶頭表率作用,積極落實員工培訓(xùn)

  組織早會、專題會學(xué)習(xí)分行內(nèi)控案防和風(fēng)險防范會議精神,接地氣地開展每天早會內(nèi)控一分鐘制度,利用早會夕會對各類檢查結(jié)果進(jìn)行通報,組織網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、案例等。每個早會所有大堂值班經(jīng)理輪流主持內(nèi)控一分鐘,并做好學(xué)習(xí)會議記錄;對學(xué)習(xí)后還出現(xiàn)問題,沖犯的違規(guī)人員、制度執(zhí)行不力的人進(jìn)行扣減績效工資、誡勉談話等處理,維護(hù)制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步、健康發(fā)展。 還有,加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培養(yǎng)柜員自己查看遠(yuǎn)程授權(quán)的審核要素清單,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)掌握力度,不要“半桶水”上柜,遠(yuǎn)程和掃描在沒把握的情況下,自作主張,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能。開展合規(guī)重點(diǎn)培訓(xùn)與合規(guī)風(fēng)險防控定向輔導(dǎo),每月分行的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)下來,我都會查看,對犯錯比較高的柜員,先是大堂值班經(jīng)理談話提醒,連續(xù)犯錯屢教不改堅決執(zhí)行誡勉談話。

  三、認(rèn)真解決存在問題,督辦網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)銷售

  有錯就要改,自查不是要隱藏問題,而是網(wǎng)點(diǎn)要開誠布公,有一說一,務(wù)實不務(wù)虛。作為支行的合規(guī)經(jīng)理,我要以身作則,立場堅定,對發(fā)現(xiàn)問題的地方,絕不姑息,一查一清,對任何細(xì)節(jié),都不會聽之任之,而是堅定執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象并責(zé)令相關(guān)人員限期整改。

  督辦網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)銷售工作。落實網(wǎng)點(diǎn)的“雙錄”制度,嚴(yán)格要求網(wǎng)點(diǎn)理財經(jīng)理全部嚴(yán)格落實“雙錄”,不能隨意,錄像清晰規(guī)范。日常不定期檢查轄內(nèi)員工的工作抽屜、辦公桌、儲物柜,把風(fēng)險遏制在苗頭里面。

  合規(guī)文化是支行的“五種優(yōu)秀文化”之一,合規(guī)文化不是一個標(biāo)題或者口號,而是對合規(guī)文化有認(rèn)同感和歸屬感,從而自覺地把事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),樹立主人翁責(zé)任感。

  相信在經(jīng)濟(jì)全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天,我們行員工,不論在哪個崗位,哪個地方,只要合規(guī),只要不斷學(xué)習(xí),努力充實提高自己,肩負(fù)起自己的責(zé)任,積極進(jìn)取,奮發(fā)向上,一定能有更輝煌的明天! 合規(guī)對于我們在場所有人來說,是一個永恒的話題,只要我們在,它就一直伴隨著我們,它不是一個束縛,而是一個保障。加強(qiáng)合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們的業(yè)務(wù)操作,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是靠著憑空想象,而是經(jīng)歷了許許多多血的教訓(xùn)才總結(jié)出來的。對于銀行從業(yè)人員來講,風(fēng)險無處不在,既要有良好品德,遵守法規(guī),杜絕內(nèi)部風(fēng)險,又要善于觀察,積極應(yīng)對,防范外部風(fēng)險。同時,在合乎法規(guī)的基礎(chǔ)上,針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以“點(diǎn)滴打造品牌”的服務(wù)理念來吸引客戶,始終堅持“客戶第一”的思想,急客戶之所急,想客戶之所想,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的滿意服務(wù)。

  回到我一開始所說的,“廉潔合規(guī) 幸福人生”。合規(guī)是銀行工作的生命線,也是幸福人生的生命線。合規(guī)一日,可得安枕一夜;違規(guī)一時,終日反側(cè)無眠。有一句話與大家共勉:愿大家“廉潔合規(guī),把愛帶回家”。

  謝謝大家的聆聽!歡迎大家與我交流!

銀行合規(guī)監(jiān)控員工作總結(jié)共4

  合規(guī)標(biāo)兵經(jīng)驗巡講

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  今晚,我非常榮幸能夠與大家分享我在合規(guī)工作中的一些看法,雖然談不上什么高見,但卻是我在基層合規(guī)經(jīng)營的過程中的一些體驗,希望能對大家有所啟發(fā),同時也希望各位同事在微信或者電話里多與我交流。

  對于合規(guī),我最深刻的理解就是:“廉潔合規(guī) 幸福人生”,樹立正確的人生觀價值觀,有很強(qiáng)的合規(guī)意識,忠實履行職業(yè)操守,才是事業(yè)和家庭的最大保障。我身兼三重角色,作為黨員,要貫徹黨中央“三嚴(yán)三實”的理論精神,要務(wù)實,不要弄虛作假;作為營業(yè)部經(jīng)理,我要指引網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營向著合規(guī)良性的方向發(fā)展,落實各種內(nèi)控工作,確保內(nèi)控案防安全運(yùn)營;而作為家庭的支柱,更要對自己的事業(yè)和人生負(fù)責(zé),不要越雷池一步。

  相信大家與我的情形是一樣的,既要守住自己的信念;又要履行自己的職責(zé);更要為自己的家庭打算,每天兢兢業(yè)業(yè),默默奉獻(xiàn),誠懇工作。

  但銀行經(jīng)營是有風(fēng)險的,也存在一些違規(guī)的事情。我經(jīng)常與客戶和社會打交道,是一個基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,面對各種各樣的人,有內(nèi)部的員工,有外部的客戶,也有上級領(lǐng)導(dǎo),在與這三類人交往的過程中,更應(yīng)該理解合規(guī)意識的重要意義和作用。真正要把握其實質(zhì)和內(nèi)涵,怎么合規(guī)協(xié)作,怎么合規(guī)營銷,怎么合規(guī)聯(lián)動。對于網(wǎng)點(diǎn)同事,大家講究的是合規(guī)協(xié)作,大家目標(biāo)一致,合規(guī)地出色地完成分行交待的任務(wù);對于客戶,就要講究合規(guī)營銷,既要滿足客戶的需求,也要嚴(yán)格不觸犯“十禁令”、“客戶經(jīng)理從業(yè)十二禁”、“員工違規(guī)行為處理規(guī)定”里面的規(guī)定;還要與上下級之間要合規(guī)聯(lián)動,共同完成分行的經(jīng)營目標(biāo)。

  我認(rèn)為,要做好合規(guī)工作,關(guān)鍵是要做好以下三點(diǎn): 一、執(zhí)行工作詳細(xì)規(guī)范,履職記載認(rèn)真細(xì)致

  日常認(rèn)真分析經(jīng)營中的風(fēng)險點(diǎn),及時防范和堵截風(fēng)險。合規(guī)管理制度應(yīng)該務(wù)實不務(wù)虛,對內(nèi)控工作有責(zé)任心,絕不避重就輕,工作報告檢查記錄清清楚楚。按照2017年內(nèi)控合規(guī)工作重點(diǎn),我聯(lián)合內(nèi)控主管、大堂值班經(jīng)理,對網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督檢查工作進(jìn)行全面安排,切實落實定期檢查、不定期檢查,自查要嚴(yán)肅認(rèn)真,一查一清,絕不留風(fēng)險隱患。我堅持每月會隨機(jī)抽取柜員和大堂現(xiàn)場的監(jiān)控錄像,查看網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理薄弱環(huán)節(jié),不時要回頭看,提高網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理水平,提升網(wǎng)點(diǎn)核算質(zhì)量。 二、發(fā)揮帶頭表率作用,積極落實員工培訓(xùn)

  組織早會、專題會學(xué)習(xí)分行內(nèi)控案防和風(fēng)險防范會議精神,接地氣地開展每天早會內(nèi)控一分鐘制度,利用早會夕會對各類檢查結(jié)果進(jìn)行通報,組織網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、案例等。每個早會所有大堂值班經(jīng)理輪流主持內(nèi)控一分鐘,并做好學(xué)習(xí)會議記錄;對學(xué)習(xí)后還出現(xiàn)問題,沖犯的違規(guī)人員、制度執(zhí)行不力的人進(jìn)行扣減績效工資、誡勉談話等處理,維護(hù)制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步、健康發(fā)展。

  還有,加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培養(yǎng)柜員自己查看遠(yuǎn)程授權(quán)的審核要素清單,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)掌握力度,不要“半桶水”上柜,遠(yuǎn)程和掃描在沒把握的情況下,自作主張,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能。開展合規(guī)重點(diǎn)培訓(xùn)與合規(guī)風(fēng)險防控定向輔導(dǎo),每月分行的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)下來,我都會查看,對犯錯比較高的柜員,先是大堂值班經(jīng)理談話提醒,連續(xù)犯錯屢教不改堅決執(zhí)行誡勉談話。

  三、認(rèn)真解決存在問題,督辦網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)銷售

  有錯就要改,自查不是要隱藏問題,而是網(wǎng)點(diǎn)要開誠布公,有一說一,務(wù)實不務(wù)虛。作為支行的合規(guī)經(jīng)理,我要以身作則,立場堅定,對發(fā)現(xiàn)問題的地方,絕不姑息,一查一清,對任何細(xì)節(jié),都不會聽之任之,而是堅定執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象并責(zé)令相關(guān)人員限期整改。

  督辦網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)銷售工作。落實網(wǎng)點(diǎn)的“雙錄”制度,嚴(yán)格要求網(wǎng)點(diǎn)理財經(jīng)理全部嚴(yán)格落實“雙錄”,不能隨意,錄像清晰規(guī)范。日常不定期檢查轄內(nèi)員工的工作抽屜、辦公桌、儲物柜,把風(fēng)險遏制在苗頭里面。

  合規(guī)文化是支行的“五種優(yōu)秀文化”之一,合規(guī)文化不是一個標(biāo)題或者口號,而是對合規(guī)文化有認(rèn)同感和歸屬感,從而自覺地把事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),樹立主人翁責(zé)任感。

  相信在經(jīng)濟(jì)全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天,我們行員工,不論在哪個崗位,哪個地方,只要合規(guī),只要不斷學(xué)習(xí),努力充實提高自己,肩負(fù)起自己的責(zé)任,積極進(jìn)取,奮發(fā)向上,一定能有更輝煌的明天!

  合規(guī)對于我們在場所有人來說,是一個永恒的話題,只要我們在,它就一直伴隨著我們,它不是一個束縛,而是一個保障。加強(qiáng)合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們的業(yè)務(wù)操作,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是靠著憑空想象,而是經(jīng)歷了許許多多血的教訓(xùn)才總結(jié)出來的。對于銀行從業(yè)人員來講,風(fēng)險無處不在,既要有良好品德,遵守法規(guī),杜絕內(nèi)部風(fēng)險,又要善于觀察,積極應(yīng)對,防范外部風(fēng)險。同時,在合乎法規(guī)的基礎(chǔ)上,針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以“點(diǎn)滴打造品牌”的服務(wù)理念來吸引客戶,始終堅持“客戶第一”的思想,急客戶之所急,想客戶之所想,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的滿意服務(wù)。

  回到我一開始所說的,“廉潔合規(guī) 幸福人生”。合規(guī)是銀行工作的生命線,也是幸福人生的生命線。合規(guī)一日,可得安枕一夜;違規(guī)一時,終日反側(cè)無眠。有一句話與大家共勉:愿大家“廉潔合規(guī),把愛帶回家”。

  謝謝大家的聆聽!歡迎大家與我交流!

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