下面是范文網(wǎng)小編整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終個(gè)人總結(jié)模板3篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終個(gè)人總結(jié)年，以供借鑒。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終個(gè)人總結(jié)模板1

　　今年來，我在市公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地努力工作，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作能力有所提升，工作作風(fēng)有較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、一年來工作情況和思想狀況

(一)思想狀況

　　今年，我堅(jiān)持參加每周一例會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的十九大精神和中省重要會(huì)議精神，緊跟形勢，更新思想，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平;主動(dòng)學(xué)習(xí)集團(tuán)、市公司文件和規(guī)章制度，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍;積極參加市公司開展的“激情、干凈、超越”作風(fēng)建設(shè)和“愛店愛崗，增強(qiáng)主人翁意識(shí)”專題教育活動(dòng)，在集中學(xué)習(xí)過程中，認(rèn)真撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)、參加知識(shí)測試、制定作風(fēng)建設(shè)整改清單和承諾書，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)教育，認(rèn)清自身思想差距，解放并更新思想，提高了政治理論水平，增強(qiáng)了工作職責(zé)感，提升了自我超越本領(lǐng)。

(二)工作情況

　　辦公室是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為辦公室一員，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，又兼顧行政工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，首先是熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能，在思想上確立了刻苦鉆研本職工作的決心，工作上與各科室加強(qiáng)聯(lián)系，更多地熟悉市公司業(yè)務(wù)情況;工作之余，注意留心收集資料，不斷豐富工作積累，使自己能夠更好勝任本職工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，積極主動(dòng)承擔(dān)大小事務(wù)，做工作中的有心人，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，不斷強(qiáng)化自身綜合素質(zhì)。具體完成以下工作：

　　1.認(rèn)真做好文字工作。起草完成了工作通知、活動(dòng)方案、工作總結(jié)、報(bào)告等綜合性文件以及辦公會(huì)議的記錄。完成2017年大事記的編撰和學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神文字及影像資料的匯編工作。

　　2.文件管理工作。完成市公司文件的收發(fā)、登記、傳閱和督辦工作，文件閱辦完畢后，對各種文件及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。同時(shí)，對市公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)，對各縣公司上報(bào)的資料做好接收、整理，呈閱、歸檔工作。今年共收文件291份，市公司發(fā)文210份。

　　3.省級文明單位創(chuàng)建工作。負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、督辦以及活動(dòng)結(jié)束后的文字及影像資料的編輯、整理、上報(bào)工作。今年按照文明單位測評體系的要求，開展了“我們的節(jié)日”、道德講堂、志愿者服務(wù)、“中國好人”線索推薦等多項(xiàng)活動(dòng)。全年累計(jì)得分91分，順利完成了省級文明單位網(wǎng)絡(luò)測評工作。

　　4.對外宣傳報(bào)道工作。及時(shí)捕捉信息，收集整理資料，第一時(shí)間將市公司經(jīng)營工作、重大會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及特色活動(dòng)，通過動(dòng)態(tài)報(bào)道和活動(dòng)側(cè)記等形式進(jìn)行對外宣傳報(bào)道。今年向集團(tuán)公司上報(bào)簡訊23篇，刊登15篇，保證了月月有上稿、有刊登。漢報(bào)刊登3篇。

　　5.積極主動(dòng)參與新華書店成立80周年紀(jì)念活動(dòng)、春秋兩季教材發(fā)行、書城年度盤點(diǎn)、“全民閱讀”活動(dòng)展銷、“六一”圖書展銷、扶貧村圖書捐贈(zèng)等活動(dòng)。

　　6.會(huì)議安排布置。做好市公司各種大小會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、拍攝影像資料、后勤服務(wù)等工作，保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利召開。

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　二、一年來工作和思想中存在的不足與問題

　　一是政治理論學(xué)習(xí)缺少深度和廣度;二是寫作能力有待提高，積累的政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)儲(chǔ)備不豐富不全面;三是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，對相關(guān)工作業(yè)務(wù)研究不夠深入;四是工作中不夠大膽，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　三、工作中存在問題改進(jìn)措施和下一年度工作打算

　　針對工作中存在的問題，今后要做到：一是自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要;二是多看多聽多學(xué)多寫多練，持續(xù)強(qiáng)化文字功底，提高寫作能力;三是遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化崗位意識(shí)，牢固樹立辦公室工作無小事觀念，加快工作節(jié)奏，提高工作效率;四是加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，在聯(lián)系中領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和心思，力求把工作做得更好;五是發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，創(chuàng)新工作方法，提升工作能力和工作自信，樹立辦公室的良好形象。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終個(gè)人總結(jié)模板2

　　20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

　　作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作

　　作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元。

　　三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作

　　我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。

　　20xx年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終個(gè)人總結(jié)模板3

　　一年來，在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及同事的幫助下，我恪守盡職、嚴(yán)格要求自己，在自己的崗位上認(rèn)真圓滿地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。一年來，工作種面臨不斷的新問題新挑戰(zhàn)，并為之付出了努力，同時(shí)也收獲了豐碩的果實(shí)。工作中有艱難困苦，更有幸?？鞓贰，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我

　　擺正態(tài)度，首先在思想上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真黨的精神、xx屆三中全會(huì)精神以及系列重要講話，堅(jiān)持黨的基本路線、方針、政策，認(rèn)真走群眾路線、密切聯(lián)系群眾，立志做一名合格的國家干部;其次在業(yè)務(wù)上不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累相關(guān)知識(shí)，提升自己業(yè)務(wù)素質(zhì);在思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)，提高自我綜合素養(yǎng)，做一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的青年干部。

　　二、努力工作，保質(zhì)保量

　　一年以來，在工作上嚴(yán)格要求自己，勤奮努力、不畏艱難完成本職工作，盡心盡職;同時(shí)積極主動(dòng)地盡自己之力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)以及其他力所能及的是事情。一是積極做好統(tǒng)計(jì)工作，密切聯(lián)系縣統(tǒng)計(jì)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)領(lǐng)取統(tǒng)計(jì)報(bào)表，嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)要求實(shí)事求是，不謊報(bào)、不漏報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，做一名合格的統(tǒng)計(jì)員。二是積極做好土坯房改造工作，積極與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通，及時(shí)匯報(bào)上級土坯房改造工作的要求，嚴(yán)格按照上級要求做好相關(guān)工作，及時(shí)報(bào)送材料、認(rèn)真做好臺(tái)賬資料，積極配合驗(yàn)收工作，推動(dòng)我鄉(xiāng)土坯房改造工作順利開展。三是積極做好其他工作，不推脫、不怕累，積極給領(lǐng)導(dǎo)同事予以配合，主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事做好相關(guān)工作，如矛盾糾紛調(diào)解、黃龍病防控等工作，從全局利益出發(fā)，以做好我鄉(xiāng)整體工作為目標(biāo)。

　　三、存在的問題

　　在做好工作的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己存在不少的問題，主要有：對待同事、群眾有時(shí)態(tài)度不好，有損團(tuán)隊(duì)凝聚力和形象;理論學(xué)習(xí)及平時(shí)知識(shí)積累不夠，不能很好地完成材料寫作工作;溝通協(xié)調(diào)能力不足，影響到工作的順利開展等等。

　　回顧自己一年以來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但由于自己能力有限，工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將繼續(xù)加大自身綜合能力培養(yǎng)鍛煉，更加努力地工作，認(rèn)真完成本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。

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