在日常工作中，認真回顧工作情況是避免不了的，而且寫工作總結對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎？下面是范文網小編整理的督導工作總結12篇(年督導工作總結)，供大家參考。
督導工作總結1
本學期工作即將結束，現將主要工作小結如下：
一、印發(fā)《20xx年度示范性高職院校建設項目任務完成時序表》，進一步要求各項目部門分解任務，將具體工作任務分配到人或團隊，確保責任到位，明確完成時間，為下一步加強示范性項目管理，抓好各項項目工作落實打下基礎。
二、著手制訂教學業(yè)務管理標準化流程。
三、編制印發(fā)《廣西工商職業(yè)技術學院人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數據采集平臺填報指南》，基本完成指導系（部）構建教學狀態(tài)數據平臺工作。
四、完成部門網頁建設。
五、研究擬訂示范建設項目管理辦法。
六、著手對教學實訓、實習引入社會評價的方法、內容進行調研，確定基本框架。
七、做好示范性院校建設重點項目進展周報工作，及時匯總各部門、各單位示范性院校重點建設項目進展情況，每周一上午報學院領導。
八、印發(fā)《關于做好我院20xx年高等教育事業(yè)統(tǒng)計年報的通知》著手準備今年的高等教育事業(yè)統(tǒng)計年報。
九、開展重點督導月活動。組織院內評估督導專家組對15位教師進行觀摩聽課，對2位教師進行診斷聽課。
十、科學組織、合理安排校外督導專家的督導工作，提高督導工作效率。本學期四位校外督導專家共聽課218人次，被聽課教師203人。從校外督導專家反饋回來的意見看，本學期我院教師上課在上課紀律管理、教學內容、教學方法和教學手段等方面都表現較好，學生的學風優(yōu)良，我院的教育教學水平正逐步提高。
十一、協助和推動系（部）開展經常性教育教學督導活動工作。一是召開了各系（部）督導聯絡員研討會，明確系（部）督導工作內容和督導聯絡員的工作職責，交流和探討系（部）開展督導工作的方法和途徑，為進一步推動系（部）督導工作的展開和交流奠定基礎；二是經常到各系（部）參加公開課活動，同系（部）主任和部分教師交流和探討教育教學督導方面的情況與問題，促使我院教育教學督導逐步走向全面化、規(guī)范化、制度化。
十二、做好教育教學督導的宣傳工作，本學期先后在期初、期中、期末各出版了一期《督導簡報》，反映我院教育教學督導活動狀況，先后介紹了約60位教師的教學經驗和校外督導專家優(yōu)秀評價，推動教師之間的學習和交流。
十三、牽頭組織材料申報國家骨干高職院校建設。
20xx年7月1日
督導工作總結2
為進一步加強流動兒童預防接種的管理，提高免疫規(guī)劃
疫苗的接種率，預防控制計免相關傳染病，9月3日~13日，在衛(wèi)生院的領導下，我院與鄉(xiāng)教育局、聯合對轄區(qū)內各民辦小學、托幼機構預防接種證的查驗工作進行督導?，F將督導工作總結如下：
一、督導工作概況
經過幾天的督導，督導組共督導小學9家、幼兒園4家，對于部分完成情況較差的托幼機構還進行了多次回訪督導。多數小學和托幼機構能積極配合督導組的工作，落實預防接種證查驗工作和傳染病防控工作，建立晨檢、因病缺勤追查、消毒隔離等制度。通過督導，進一步提高了各小學和托幼機構對查驗預防接種證和傳染病防控工作重要性的認識，建立健全相關制度，達到預期效果。
二、督導發(fā)現的主要問題
1．查驗接種證工作落實不到位。
全鄉(xiāng)民辦幼兒園、小學學，13家進行預防接種證查驗工作；
2．流動兒童的預防接種率不容樂觀。
個別托幼機構中存在大量的免疫空白兒童，預防接種記錄；但這些并非完全是免疫空白兒童，大部分是因為學校、托幼機構沒有確實強調家長要提供預防接種證，家長因接種證在老家等原因沒有提供，接種情況不詳。在有查驗的兒童中，漏種的現象也很嚴重，多是因為家長對預防接種不重視，沒有堅持完成免疫規(guī)劃程序，或是忘記強化免疫時間，幼兒園、學校又沒有及時通知。
三、今后工作建議
1．加強健康教育工作
針對性地開展各小校、托幼機構負責人和保健老師的預防接種和防病知識培訓，提高各單位的認識，強化責任感，做好預防接種查驗和傳染病防控工作。同時，積極為各小校、托幼機構提供支持，督促各單位向學生及其家長進行宣傳，增強流動兒童預防接種的依從性，從而提高接種率。
2．加強與教育部門的協調
通過近年來與區(qū)教育局的密切聯系，我區(qū)各小學和托幼機構的衛(wèi)生防病工作明顯改善，流動兒童的預防接種率明顯提高。今后要繼續(xù)加強與區(qū)教育局的溝通聯系，區(qū)教育局在對
小校、托幼機構的年檢中，嚴格把關，督促小學和托幼機構做好衛(wèi)生和傳染病防控工作。建議民辦小學、托幼機構保健老師應具備相關資質，保證保健老師有一定的傳染病防控能力；流動兒童參加公辦小學就學電腦派位時，可將有無預防接種證作為參與電腦派位的條件之一，以提高全體流動兒童家長對于免疫規(guī)劃的重視。
督導工作總結3
我于年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：
一、職能工作方面
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務臺的工作
服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執(zhí)行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在20xx年工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內容階段
8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場工作階段
在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。
4、自我工作開展階段
(1)、服務整頓活動
9月16日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝浝淼膸ьI下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務整頓方案要求各部門于11月25日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工于11月25日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結，員工的個人總結中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。
員工感想和總結有助于我們掌握員工對服務的認識和執(zhí)行效果，并涌現出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉起到了積極的推進作用。
(2)、對營運一部和營運三部服務整頓工作的評比
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期50天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務水平的得到了相應的提高，展現出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%，三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務整頓活動進一步促進了公司一些售后服務的落實，規(guī)范了售后服務等相關基礎工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現象的發(fā)生，服務更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務整頓標準和加強服務員工、服務顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務水平。
(3)、員工和顧客調查
為了調查服務整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調查，調查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數停留在了較有好轉的層面，尚沒有達到很好的層次，多數員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務承諾等惠民政策了解不夠寬，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步。
督導工作總結4
按照要求，現將市委第二督導組關于黨的群眾路線教育實踐活動第一階段督導工作總結如下。
一、督導工作開展基本情況
全市黨的群眾路線教育實踐活動啟動以來，按照市教育實踐活動領導小組《關于派出市委黨的群眾路線教育實踐活動督導組的通知》(麗群組[20xx]2號)督導分組安排，第二督導組負責督導的單位為市政府辦(含后勤服務中心)、市政務服務管理局、市發(fā)改委、市交通運輸局、市環(huán)保局、市住建局、市規(guī)劃局等7個市直部門。為深入貫徹市委《關于在在全市黨員干部中深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》(麗發(fā)[20xx]3號)和全市黨的群眾路線教育實踐活動督導工作會議精神，第二督導組在狠抓“四好”上下功夫，扎實開展督導工作，使督導單位教育實踐活動有序推進、不斷深化。
(一)統(tǒng)一思想，迅速行動起好步
市委黨的群眾路線教育實踐活動督導工作培訓會議結束后，第二督導組立即召開小組工作會議，認真學習了中央和省、市委有關文件精神，領會政策，把握原則，進一步明確任務分工，細化工作安排，全體成員立即進入工作狀態(tài)。同時，深入督導單位，主動了解情況，交換看法，研究問題，立足部門實際，增強做好督導單位教育實踐活動的針對性和實效性。為確保督導單位開展教育實踐活動不走過場，不流于形式，召開一次高質量的動員會議，2月19日，第二督導組組織督導單位教育實踐活動分管領導和辦公室主任召開籌備動員會議協調會，與督導單位進行了初步溝通與交流，對做好教育實踐活動動員會議前期準備工作進行了安排部署，要求督導單位進一步統(tǒng)一思想，高度重視，使教育實踐活動開好頭，起好步。
(二)規(guī)范程序，嚴格把關履好職
根據市委教育實踐活動實施方案，為切實加強對督導單位開展教育實踐活動的督導檢查，第二督導組結合實際，及時制定督導工作方案，進一步明確了督導工作主要職責、工作流程及任務要求。同時，在教育實踐活動伊始便堅持高標準嚴要求，認真指導幫助所督導單位做好各環(huán)節(jié)工作。
(1)會前，嚴把質量關。結合督導單位工作特點，認真準備督導組長講話稿的基礎上，主動與督導單位聯系溝通，提出意見建議，督促督導單位多次不斷修改、完善切合實際、可操作的教育實踐活動實施方案、主要領導在動員會議上的講話稿，并經督導組組長提前審閱、簽字、認可。按照市委關于在2月28日前各單位、部門必須召開動員會議，全面啟動教育實踐活動的要求，第二督導組根據各督導單位籌備工作情況，堅持進度服從質量，對督導單位召開動員會議合理安排時間，并報
市委教育實踐活動領導小組辦公室。具體為：2月19日下午市政府辦(含后勤服務中心)，2月25日上午市政務服務管理局，2月26日上午市發(fā)改委，2月27日上午市交通運輸局，2月27日下午市環(huán)保局，2月28日上午市住建局，2月28日下午市規(guī)劃局。
(2)會上，嚴明步驟關。動員會議召開當天，督導組全體成員出席，督導組組長在動員會議上作重要講話，對督導單位的教育實踐活動傳達了中央、省委和市委有關精神，提出了貫徹的具體要求，進行了具體安排部署。并在動員會議上由督導組收回班子及班子成員民主評議表進行匯總。
(3)會后，嚴守督導關。動員會議結束后，督導組及時對督導單位發(fā)出談話預告，進行了領導班子、科(室)長、財務人員和部分干部職工預約談話。同時，不斷深入督導單位，聽取、了解、掌握教育實踐活動開展情況，重點查看第一階段的學習教育與聽取意見安排部署、會議記錄和讀書筆記規(guī)范情況，對需要進一步改進和強化的有關方面進行了督促、落實。
在教育實踐活動第一階段督導過程中，第二督導組始終做到了“兩個堅持”：一是堅持整體推進原則，“面對面”全程督導。按照教育實踐活動的進展情況，采取參加會議、審核材料、聽取匯報、座談了解等方式，不定期深入各督導單位，采取“面對面”的方式，專項督導教育實踐活動推進情況。二是堅持突出實效原則，“背靠背”調研督導。深入各督導相關單位，“雙聯”現場，采取“背靠背”的方式，重點調研督導開展教育實踐活動與業(yè)務工作統(tǒng)籌兼顧的實際效果，進一步堅定工作信心，形成強大合力，扎實推進教育實踐活動。
(三)嚴明紀律，嚴于律己帶好頭
為切實履行職責，便于開展工作，市委第二督導組于2月18日進駐市文廣大樓進行固定集中辦公，向各督導單位發(fā)出了督導工作公告，設置了征求意見箱，公布了聯系電話。一是嚴明工作紀律，要求全體成員按照督導組內部工作分工，切實履行自身職責，嚴格遵守工作紀律，特別是遵守保密紀律，對督導組掌握的重要情況不隨意泄露。二是帶頭貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和省、市有關督導工作要求，堅持把履行職責寓于服務之中，做到盡職不越位，督導不包辦，用良好形象開展督導工作。
(四)強化責任，推進活動開好局
按照市委教育實踐活動領導小組辦公室和市委督導組的要求，督導單位黨(組)委高度重視，樹立大局觀念，強化責任意識，認真研究部署，周密組織實施，扎實做好第一階段深入學習、征求意見環(huán)節(jié)的各項活動內容，呈現出較好的發(fā)展態(tài)勢。
(1)思想認識到位。全市教育實踐活動全面啟動后，各督導單位及時召開黨組(黨委)會議，領導班子帶頭專題學習，研究貫徹意見，落實部署措施，明確了開展教育實踐活動的目的、意義、任務和目標。同時，由一把手掛帥成立教育實踐活動領導小組及辦公室，為教育實踐活動的開展奠定了堅實的基礎。
(2)準備工作到位。各督導單位按照督導組的要求，做到了領會精神，投入精力，充分準備。督導單位一把手抽出時間和精力，對教育實踐活動實施方案和動員講話進行了親自審閱、反復修改、不斷完善，結合實際制定了切實可行的實施方案和第一環(huán)節(jié)工作計劃。在階段性工作計劃中，進一步明確了開展教育實踐活動的具體目標和措施，在規(guī)定動作不變樣的前提下，自選動作有特色，為整個教育實踐活動的開展注入了活力、實效。
(3)動員部署到位。各督導單位加強與督導組溝通、協調、聯系，主動征求和聽取意見，對教育實踐活動高起點謀劃、高標準要求、高質量推進，在充分做好相關準備工作并經督導組認可同意的基礎上，按照時間安排召開動員會議，進行了全面安排部署。2月19日，市政府辦(含后勤服務中心)的教育實踐活動動員會議召開，標志著第二督導組督導單位教育實踐活動正式啟動，會上，市長和良輝在百忙之中抽空出席會議，并做了動員講話，為嚴要求、高質量開展教育實踐活動開了一個好頭，同時，也為其他督導單位扎實開展教育實踐活動做出了表率。
(4)采取措施到位。這次教育實踐活動，重點是黨員領導干部，基礎在深入學習、征求意見。為此，各督導單位緊緊抓好中心組的學習教育，營造良好的學習氛圍，帶動黨員干部的深入學習。采取理論與實際相結合、集中學習與個人自學相結合、必學與選學相結合的辦法，在以支部為單位開展深入學習活動的基礎上，組織全體黨員分批進行了集中學習。在學習中，發(fā)放學習資料，規(guī)范會議記錄，統(tǒng)一讀書筆記，靈活學習方式，深化學習效果。如：市政府辦(含后勤服務中心)邀請市委黨校教師上黨課、專題講座等，進一步豐富了學習教育方式;市住建局在全體黨員干部中開展了一次互動交流討論活動;市發(fā)改委把強化服務意識、端正服務態(tài)度、改進服務作風、提高服務質量作為教育實踐活動的主線，認真聽取基層真實意見，在全委領導干部中開展了“三聯系、三深入”活動;市交通運輸局直面基層開展了“領導大走訪”調研活動。
二、存在的困難和問題
目前，第二督導組負責督導單位的教育實踐活動正按實施方案和時間安排有條不紊地推進，取得了初步成效，但從第一階段督導工作來看，還存在一些不足之處和問題，集中表現在：一是個別督導單位(部門)的領導對教育實踐活動重視程度不夠，工學矛盾突出，集中學習時間難以保障，有些滯后。二是個別督導單位(部門)宣傳發(fā)動不夠到位，極少數黨員思想準備不夠充分，對教育實踐活動有應付的苗頭和傾向。三是督導組在談話過程中，個別督導單位(部門)的談話對象多談成績、避談不足，有偏離聚焦“四風”現象等。四是個別督導單位(部門)民主評議征求到的意見少，尤其是“四風”方面的問題少之又少，影響了下一階段活動的效果。
針對以上情況，下一步第二督導組將不斷增強搞好教育實踐活動的緊迫感和責任感，加強與市委教育實踐活動領導小組辦公室的協調聯系，進一步找準教育實踐活動督導的切入點和突破口，把工作的著力點放到轉變作風、搞好服務、加強督導上，及時發(fā)現和推動解決傾向性、苗頭性和潛在性問題，確保督導單位的教育實踐活動不虛、不空、不偏。
督導工作總結5
光陰似箭，轉眼間，一個月的督導驗收準備工作過去了，可以說為迎接督導驗收，我們每個老師都緊張忙碌的工作，疲憊多多，收獲多多。總體看，總督導工作對我們每個人都得到了提高，不管是從學校整體工作的了解還是從教學研究的深入了解，對我和本組教師來說都是很大的促進和推動。下面我從幾點來談談督導工作的感受。
一、任務中收獲。
1、今年親歷了教育局教學督導工作會議，感覺督導工作不僅是教學工作的驗收，更是對教學工作的推動。開完會感覺局領導對工作的重視程度非常高。自己也感到了任務的急迫。在校領導周密的安排下我分擔的是課程管理這一塊的工作。當時摸不著頭腦，不知道從哪里準備，會后就開始了學習有關教學督導工作的有關資料。不明白的地方就和趙校請教，和董主任研究。逐條研究分析領會歸納自己應該準備課程管理的工作項目。自己在學校完不成的就拿回家去做。在準備工作中知到了國家課程設置的標準，地方課程設置的標準，校本課程設置標準。學習了心理健康課設置的有關規(guī)定和要求。清楚的知道了我校課程設置的宗旨和目的等等。
2、忙中不忘抓好教學常規(guī)工作。教學督導工作準備期間正趕上期中考試，我主動，默默承擔起期中考試的安排，因為這是新學年，新學期的開始監(jiān)考安排一切從頭開始，班級不同了，任課教師不同了，請假的，有病的等等需要全盤考慮。要想不出紕漏需要特別細心，全校統(tǒng)籌安排，這是我第一次嘗試開學初的監(jiān)考安排。要考慮到英語的烤盤，取卷、分卷，閱卷安排、試卷分析等等。由于自己的經驗不足，最終還是丟了3個二年級數學教師沒有安排上。每年閱卷人數比例不等，閱卷有的學科總是貪晚，基于這種情況去年學期末我現場作了統(tǒng)計，在安排閱卷人數我做了適當調整，年齡調整，像科學我就增補年輕一點的課任教師或數學教師。所以今年判卷的效率就不較高，基本在上午10：30左右都基本上判完。所以不管你干什么事，只要用心，沒有做不好的。
二、教研中提高著
1、這次省督導之前，教育局為了推動全區(qū)的整體工作，讓我們學校是如何準備督導驗收工作的做一個示范引領，學校讓我們六年級數學承擔講課和教研組專題研討的引領，當時感覺任務的艱巨，是學校對我們的信任，同時也是對我們六年級數學組教師的鍛煉。當時我就和老師們講清了任務的重要性，我們引領將帶動全區(qū)。我們的目的不只是高水平的完成任務。更重要的是通過此次活動，真正挖掘我們教學中存在根本的問題，確定教研專題，促使我們的教學水平和教研能力得到真正的提高。當時確定楊鳳玲老師來擔任講課者，按進度楊老師有參加比賽的現成的課《百分數的意義》，但我們并沒有使用現成的課，我和同組教師網上觀看名師課堂，比如：錢守旺，華應龍，劉松、張齊華等，學習名師教學理念，好的教學方法，然后在集體備課。楊老師再本著本班學生的特點，自己的教學風格進行了有針對性的備課。上級要求我們結合課例進行專題研討，基于平時數學教學中總是不能完成教學任務，達不到四當堂，本著問題即專題，在校長睿智的點撥下，數學組長的調研中確立了數學的教研專題為：“優(yōu)化教學結構，打造高效課堂”專題確立后我和老師們在網上學習了不少的有關專題的理論知識來充實自己，知道了優(yōu)化教學結構包括：優(yōu)化教學時間、優(yōu)化教學手段、優(yōu)化教學內容、優(yōu)化練習設計、優(yōu)化教學環(huán)節(jié)、優(yōu)化教學方法等等。
我和老師們反復學習，通讀教學大綱，學習新課標理念。有的老師為爭論一個問題，弄清一問題研究到晚上6點還沒回家。楊老師有時晚上9點多還在給我打電話研討課的設計環(huán)節(jié)。劉冬梅老師夢中都在說教研組活動的內容。我連續(xù)幾天都在失眠，醒后腦子想的都是如何搞好教研，優(yōu)化教學內容打造高效課堂。真正的推動我們的教學工作。解決我們教學中存在不能達到四當堂的問題。甚至雙休日老師們都在搜集有關專題的資料，到了學校我們就先進行有關理論的專題研討，有了理論做基礎，我們信心就足了，教研水平也提高了。由于在學校準備資料，還要聽每位教師的課，評課，參與教研組活動，沒有時間去學習有關專題的內容，我連續(xù)五個晚上都在學習有關專題方面的內容，讓自己的理論知識更充盈，目的就是使自己的教研水平得到提升。在教育局的指導下我們圓滿的完成了教學和教研的引領。老師們在此活動中得到了鍛煉，收獲了知識，提高了教研水平。
2、獨享語文課的魅力
多年來我一直教數學，很少聽語文課，自開學以來，我開始聽語文課，因為我肩負著年級管理的任務，必須要懂語文，了解語文。每次聽課都抱著學習的態(tài)度去聽課，聽語文課是一種享受。這次以教學督導為契機，我更是聽了好多語文課，語文課總體給我的感覺是，以讀為本，以情為魂，讀中感悟，讀寫結合。我們六年級語文的教研專題基于本單元內容局限，在趙校長的指導下確定為：以讀為本，讀中感悟，打造有效課堂，在和老師們共同研討中我知道了讀中感悟有好多種形式：有速度、反復讀、引讀、角色讀、……老師們分別搜集了教研專題方面的好多有關資料，第一次老師們只是針對課進行研討，有理論知識后就結合課例進行研討。每個老師都有自己獨到的見解，發(fā)言積極踴躍，老師們不斷修改自己準備的評課材料。針對不同課反復進行教學研討。真正達到教研水平和能力的提高。小學教導工作總結市委常委領導工作總結報告先進性教育活動督導工作總結。
督導工作總結6
今年上半年，在上級教育督導部門的精心指導下，縣委、縣政府的正確領導下，縣教育局黨委、行政的大力支持下，我室緊緊圍繞教育強縣總目標，按照年初制定的工作要點，堅持強化工作職能，完善督導制度，樹立督導權威，為創(chuàng)建適合每一個學生的教育全方位開展教育督導工作，取得了一些成績。目前有17篇經驗交流文章在湖南省教育督導網上發(fā)表推介，刊發(fā)《攸縣教育督導》6期，順利通過省“三評合一”督導評估考核，現將半年來的工作小結如下：
一、精心組織，全力迎檢
四月份，我室組織協調了全縣各級各類學校、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、各相關職能部門全力做好各項迎檢工作，順利接受了省督導室對我縣進行的第二輪兩項督導評估、教育強縣工作視導和職業(yè)教育督導評估。本次迎檢工作做到了：一是目標明，嚴格按照縣委、縣政府提出的迎檢要求，力爭各項評估進入全省優(yōu)秀行列；二是資料齊，準備的迎檢材料既有視頻匯報，又有文字匯報，還有圖片匯報，檔案資料匯編成冊100多本，匯報材料80多本。三是重調度，先后協調縣委書
記、縣長到教育系統(tǒng)現場考察辦公，主管教育副縣長牽頭組織職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎檢工作調度會議，教育局長、主任督學牽頭組織召開教育系統(tǒng)內部動員會議，相關職能股室迎檢工作調度會議8次。四是重落實，組織人員到醴陵市、荷塘區(qū)等兄弟單位學習迎檢經驗，并結合市教育督導室的科學指導，制定了迎檢方案，將各項指標進行分解，任務到室，責任到人，還制定了詳細的時間表和路線圖，以時間倒逼進度，以督查倒逼落實，跟蹤督促各單位部門準備工作進展，組織責任區(qū)督學和聯系點干部對學校迎檢準備工作進行兩輪視導督查。通過統(tǒng)籌安排，督促指導，有序推進，迎檢工作扎實有效，使省“三評合一”督導評估獲得了省市領導專家的一致好評。
二、著力督導，效果明顯。
上半年，我們調整劃分了9個督學責任區(qū)，根據督學責任區(qū)工作規(guī)劃，努力推進督學責任區(qū)工作。組織責任區(qū)督學主要開展了以下四項督查。
一是對全縣寒假期間學校補課的情況進行了督查。主任督學譚德榮組織責任督學召開會議，安排部署了對中小學校寒假期間組織學生成建補課行為的督查工作，要求各責任區(qū)督學進行隨訪督查，發(fā)現違規(guī)行為及時制止和處理。寒假期間，縣教育督導室組織責任區(qū)督學到各學校隨訪督查，重點
督查“禁補令”落實情況、學校假日安全保衛(wèi)工作情況，從督查情況來看，全縣中小學校在本次寒假中均無成建制補課行為。
二是開展了20xx年春季開學工作督查。春季開學初，督導室組織責任區(qū)督學和聯系點干部，對全縣中小學幼兒園開學工作進行了全面督查。責任區(qū)督學重點對學校開學工作準備情況以及規(guī)范辦學行為等進行了督查。每到一所學校，都要求學校認真貫徹規(guī)范辦學行為的各項要求，嚴格按課程計劃開課上課，科學制定作息時間，杜絕亂訂亂發(fā)教輔資料，切實減輕學生課業(yè)負擔。督學人員還深入學校，進教室、進宿舍、進食堂，走訪師生，詳細了解學校開學工作情況，對每所學校存在的問題提出了明確的整改意見，督促其迅速整改落實，并幫助學校解決開學中存在的困難。
三是開展了迎省檢準備工作跟蹤督查。三月下旬，我們對省“三評合一”迎檢準備工作進行了第一輪視導，共下發(fā)整改通知書49份。四月中旬，對迎省檢暴露出來的問題及其整改情況進行跟蹤督查，達到以評促改、以評促發(fā)展的目的，共督查學校30所。
四是開展了學校文明創(chuàng)建和衛(wèi)生督查工作。制定和出臺了《中小學校文明創(chuàng)建和衛(wèi)生工作考核方案》，按月組織責任區(qū)督學進行隨訪督查考核，實行一月一排名一通報一獎
罰，考核結果列入基層單位和單位負責人個人年度工作考核。五、六月份，聯合局教育股、民辦教育股、紀監(jiān)室組成兩個檢查小組，先后兩次對全縣39個基層單位開展了學校文明創(chuàng)建、校園環(huán)境衛(wèi)生督查，共走訪學校154所次。通過督查，對部分學校衛(wèi)生意識淡漠，衛(wèi)生管理制度不落實或落實不到位，沒有把衛(wèi)生工作擺上重要位置，仍存在著一些不容忽視的問題，督學人員當場攝影記錄現場，責成受檢單位立即整改，并要求學校要始終把學校衛(wèi)生作為重點工作，一把手親自抓，并建立學校衛(wèi)生管理長效機制，加大對學校衛(wèi)生設施改造力度，尤其是食堂、廁所等設施和條件切實改造到位。
三、科學引領，強化評估
在評估方面，我們主要做好了以下兩項工作：一是注重結果運用。一月份，依據《攸縣20xx年教育目標管理方案》的要求，我室開始匯總20xx年度有關考核情況，通過對學校教育基礎目標、發(fā)展目標、保障工作目標考核得分以及對各股室平時臺賬等方面數據的匯總，統(tǒng)計出20xx年度教育目標管理考核的結果。二月，組織召開了全縣教育系統(tǒng)教育目標管理總結表彰大會，對13個綜合先進單位、39個單項工作先進單位予以重獎，共計頒發(fā)獎金13萬余元；對13個市特色學校進行了通報表彰。二是不斷完善方案。三月份，
我們結合縣教育局黨委、行政的意見，開始征集20xx年教育目標管理方案的修訂意見。督導室先后征集了基層學校意見、局機關參加20xx年教育目標管理考核人員意見以及機關各股室主要負責人意見，對這些意見進行了認真的分類整理，形成了《攸縣20xx年教育目標管理考評方案》。重點對考評內容和方法進行了調整，推行教育目標重要指標平時考核，從“辦學思想、教育管理、隊伍建設、校園建設、發(fā)展水平”等5個方面進行考評。還將責任區(qū)督學督查結果納入了目標管理，進一步強化了教育督導評估的權威。
總之，上半年本室各項職能工作開展順利，先后協調教育局接受了茶陵縣、炎陵縣教育考察團到攸縣考察學習學前教育和民辦教育以及迎檢工作，重點交流了幼兒園等級評估工作的具體作法，還配合縣教育局做好了全縣民師和代課教師調查摸底工作，高考及學考、初中畢業(yè)考試、小六綜合測試各種考試的考務工作。
督導工作總結7
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。
二、工作職責
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責執(zhí)行狀況
三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自我的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質。
20xx年來，營業(yè)人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自我首先做到，要求員工不做的，自我首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自我加深了對管理、對自我的進一步了解。
3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經過日?？陬^表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩(wěn)定性，盡自我的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，異常是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調動每一位員工的進取性，經過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關注、關心自我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自我的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長。
督導工作總結8
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F將過去的五個月作以下總結。
1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對于我來說，這些經歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
下半年工作計劃
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解。現將下半年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情況。
3、爭取下半年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現多數區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題；另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：
?。?）幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
?。?）慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
?。?）靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
轉眼已經到了xx年7月份，根據自身的實際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情況
20xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協作
上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的'是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1、自我學習力不夠，總是需要鞭策
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法
3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施
五、解決方法
1、合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃
2、給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理
3、在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
督導工作總結9
在本次青州市督導工作中，我負責安全組聯絡工作，參與了辦學理念組的迎查工作。在迎查中根據檢查領導提出的注意問題，現總結如下：
一、安全組：
本組檢查領導是市局安全穩(wěn)定科馮學勝科長。馮科長在檢查中肯定了我校在安全管理和安全演練的工作成績，對檔案整理進行了肯定。提出的問題是：
1、伙房及微機室用電一定要安裝空氣開關或漏電保護開關，并強調下次一定要再檢查。
2、安全教育備課與教材、筆記一定要對應，下次檢查也是一定要檢查的內容之一。
3、安全演練材料要完整，有預案、方案、記錄、總結及整改措施。馮科長在檢查后還強調，安全工作是事關人生命的工作，是學校所有工作的基礎，不能有任何僥幸思想。
二、辦學理念組：
本組檢查領導是李建新主任。李主任檢查的主要內容是學校安全預案和演練檔案，以及學校中層一崗雙責責任書。李主任肯定了我校安全工作，但也要求我們進一步對安全預案進行完善，并根據檢查情況提出了如下要求：
1、安全預案要有總有分，責任人要相對固定，讓每個教師在出現
突發(fā)事件時都知道自己應該到的位置和應盡的責任、應干的事情。
2、領導干部一崗雙責要在職責分工的前提下，根據每個人的具體
分工確定具體的崗位職責，不同的崗位有不同的職責，簽訂不同的責任書。
總體來說，檢查領導對我校工作是肯定的，提出的問題是中肯的，對以后我們工作的改進和提升具有很強的專業(yè)指導意義。我們在以后的工作中，將嚴格按上級文件要求和檢查領導的指示，扎扎實實的抓好工作落實，努力改進和提升我們的工作，盡心盡力、盡職盡責的干好本職工作。
督導工作總結10
20xx年時間轉瞬已經過去了，在公司的領導下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責，在那里將自我的思想、情景等簡要的個人工作總結如下：
一、日常工作
1、培訓。
新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
一年來，我一向到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據這一年的培訓經驗，我的心得是：兩者必須要相結合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現的問題及針對諸類問題提出的提議方案
此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾點我想要再次提出來，期望以后的工作當中這類的問題不要再出現。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來要求自我的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
提議：20xx年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當放寬至20—38歲之間，有必須工作經驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現的問題是，各店鋪在過季或者特賣結束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現特賣的價格，那結果可想而知。
這個問題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經撤柜的店鋪。
所以我提議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應當有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日常活動。
在商場內開設專柜，如果僅有我們一家單獨開業(yè)，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。
所以提議：應當以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣，提議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的提議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！
督導工作總結11
一、加強對督查工作的領導
鎮(zhèn)黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領導擔負抓落實第一責任人的責任，加強督查隊伍建設，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領導分管督查工作。鎮(zhèn)黨委、政府各位領導在督查工作中，經常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導的同時，及時協助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協助支援。推動了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準年度經濟和社會發(fā)展目標，完善督查機制，強化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質量，努力使督查督辦在抓落實促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。
二、建章立制，健全督查督辦網絡
我鎮(zhèn)在督查督辦工作中，著力構筑大督查格局。年初，制定了《XXX鎮(zhèn)督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴格依制度辦事。同時，把督查工作與其他工作有機結合起來，協調好各方力量，實行全員抓督查，逐步建立起以鎮(zhèn)黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作責任體系。同時，健全橫向到邊、縱向到底的督查網絡，真正形成方方面面抓督查的強大工作合力。
注重建立督查與監(jiān)察相結合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)監(jiān)察部門嚴肅查處，對個別情節(jié)嚴重的給予黨政紀處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現象的發(fā)生。
加強信息反饋和督查指導工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時上報落實情況，積極研究反饋落實中的新情況、新問題和對策建議，為領導決策提供資料、信息、思路，以便領導正確分析形勢，進行科學決策。同時，挖掘總結典型經驗，發(fā)揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作
堅持抓反復、抓關鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復抓、抓反復，克難制勝，確保了既定目標任務的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發(fā)而動全身的矛盾點和薄弱環(huán)節(jié)，以點促面，推動整體工作的落實。
三、圍繞重點工作進行督查督辦，確保各項重點工作圓滿完成
在督察督辦工作中，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點工作及年度主要經濟計劃指標，重點抓好以下幾個方面工作的督查：一是全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展主要任務完成情況;二是醫(yī)藥、商貿、勞務三大主導產業(yè)開發(fā)工作;三是農民增收項目及支農措施的落實情況;四是高寒邊遠村組基礎設施建設及扶貧開發(fā)重點村建設工作;五是重點項目建設完成情況;六是小城鎮(zhèn)建設工作;七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計劃生育工作等為重點的社會事業(yè)工作情況;八是以農村低保、社會穩(wěn)定及安全生產等為重點的社會穩(wěn)定工作開展情況。九是防汛和防火工作;十是鎮(zhèn)黨委、政府臨時安排部署的重點工作。鎮(zhèn)督查室堅持對以上內容年初細化分解任務，定期督促檢查，季度通報落實情況，年終一次性兌現獎懲，并提出有針對性的建議和對策。如XXX年下半年，東垣村群眾反映，有村組干部在校建過程中，私分校建工程款的情況，鎮(zhèn)黨委、政府及時將其列為督辦事項后，鎮(zhèn)監(jiān)察室迅速介入調查查處，沒收違法所得XXX萬元，并分別給予XX名涉案干部黨政紀處分。在具體工作中，加強對鎮(zhèn)黨委、政府研究決定的重要事項貫徹落實情況的督查。確保各項決策和決議落到實處，保證政令暢通。對上級和黨委、政府領導的批示、交辦事項進行專項督辦，做到批必立、立必辦、辦必果、果必報。在汛期期間，鎮(zhèn)上對干部駐村進行跟蹤督查，做到一周一通報，促使了XXXX年汛期平衡過度，對群眾普遍關注的移民搬遷、教育亂收費、基礎設施建設等熱點問題，組織開展有影響、有實效的督查并適時通報群眾關注的敏感性問題的督辦核查工作。對人大代表建議、議案和政協委員提案辦理工作按照“一事一辦，專人負責，嚴格把關，定期催辦，跟蹤辦理，注重實效”的原則，高度重視人大代表建議、政協委員提案的交辦、催辦、調查、核實和反饋工作，做到件件有答復，事事有交待，基本實現了辦結率、回訪率、落實率、滿意率都達到XXX的總體目標。如人大代表反映鳳鎮(zhèn)街路燈問題，鎮(zhèn)政府即籌備了專款，由城建所進行安裝，并定期督促檢查，只用了XXX天就完工了，受到代表和群眾好評。全年共確定督查督辦事項XXX件，辦結XXX件，辦結率達XXX以上;催辦XXX次，催辦完成XXX件。達到了督查督辦效果。
督導工作總結12
本學期在學校領導下,在各部門的大力協助和配合下,教育教育督導室順利完成了本學期的教育督導、工作?，F將本學期工作總結如下:
一、教育督導工作
1、教育各環(huán)節(jié)檢查情況
⑴開學前準備工作檢查。教務科和各部門的主要負責人,分別對教育設施、教育場地、課堂教育秩序、教師到課情況、學生到課率等情況進行了全面督查、檢查。
?、菩纬善谥?、期未考試檢查制度。為嚴肅考風、考紀,杜絕徇私舞弊現象的發(fā)生,在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時,對考場進行巡查,認真填寫檢查記錄,發(fā)現問題及時解決。
⑶教育計劃進度的制定情況檢查。教育計劃進度制定情況檢查發(fā)現,絕大多數教師都能按照教務科下發(fā)的校歷表安排教育計劃,教研組長按要求對本教研組老師的教育計劃進度表制定情況進行認真審核。
?、葘處熃贪妇帉懬闆r進行了抽查、檢查,大部分教師能夠按照要求,認真?zhèn)湔n,但各別教師教案填寫不完整,備課量不足,將檢查結果及時向各教師反饋。
2、深入教育第一線開展聽課評課活動
為全面掌握我校教師隊伍的教育水平和學校的整體教育狀況,不斷提高教育質量,根據教育工作例會上提出的要求,由教育教育督導室人員和教研組長,在全校范圍內進行聽課、評課活動。此次活動,本著公平、公正、公開的態(tài)度認真對待每一位授課教師,聽好、評好每節(jié)課,對授課教師好的方面予以充分肯定,對存在的問題及時向本人及教研組進行反饋。督促各教研組進行教育工作自查,各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動。
二、存在問題:
1、部分教師責任心不強,不能嚴格要求自己,加強師德、師風建設。
2、部分專業(yè)教育條件不能滿足教育要求。
3、部分教師備課不充分,不努力、不主動,照本宣科;對課堂紀律不管不問,個別教師素質較差。
三、建議
1、加強對教師的管理?？赏ㄟ^以老帶新、主題講座、短期培訓班等對新任課教師進行崗前培訓。
2、加快本校重點專業(yè)和教師隊伍的建設。如學習培訓、轉專業(yè)學習、重點專業(yè)設立專業(yè)帶頭人和教育骨干等。
教育督導工作,取得了一定的成績,但還存在一些不足。主要是教育督導新組建的成員都比較年輕,缺乏對職業(yè)教育管理和督導的理論和實踐的理解和認識,在處理督導工作上做得不到位。望今后加強學習與各方交流和溝通,不斷提高自身的督導工作業(yè)務水平。
后記：
教育督導工作是一項嚴肅而神圣的工作，但同時也是一項“得罪人”的工作。要當好一名教育督導員，首先應樹立以人為本的督導理念，其次加強自身的學習，尤其是加強學習國家對職業(yè)教育的有關方針政策，不斷地接受職業(yè)教育領域中新的教育理念和教育思想。
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