時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編整理的精品銀行工作總結(jié)3篇 銀行工作總結(jié)匯報材料，歡迎參閱。

精品銀行工作總結(jié)1

　　為了深化支行人事制度改革,確保各部門認(rèn)真履行職責(zé),高質(zhì)量地完成各項任務(wù),根據(jù)《XX支行主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制調(diào)整的指導(dǎo)意見》精神，結(jié)合我行實際情況，支行以“三定”工作為契機，進一步完善內(nèi)部管理機制，優(yōu)化人力資源配置，實行副股級干部競聘上崗，積極推行聘任責(zé)任制。該項工作自20xx年3月25日起至20xx年4月14日,共分七個階段，為了真正體現(xiàn)有效競爭,此次競聘采用差額競聘方式。

　　此次競聘工作規(guī)范運作、緊張有序，由此使職工精神面貌發(fā)生了較大的變化，工作積極性普遍增強，工作質(zhì)量不斷提高。

　　一、聘任工作的過程。

　　提高認(rèn)識，確定指導(dǎo)思想和任務(wù)。加強領(lǐng)導(dǎo)，堅持正確方向，是聘任工作順利實施的首要前題。 領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)反復(fù)學(xué)習(xí)、研究、認(rèn)識到改革的必要性，統(tǒng)一了認(rèn)識，在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部就是要實行競爭聘任，能者上，使人盡其才，增強各部門的活力，逐步使各項工作快速健康的發(fā)展，通過此次聘任工作，極大地調(diào)動了全行職工的積極性，更加全身心地投入學(xué)習(xí)和工作中。我支行黨組非常重視此項工作，把它擺上重要工作日程，并做了大量的準(zhǔn)備工作，成立了XX支行“三定”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》制定出《XX縣支行競聘副股級干部實施方案》明確了指導(dǎo)思想，確定了競聘崗位、條件、程序，建立了“三定工作”專欄，對本次競聘工作每個步驟進行張榜公布，讓大家及時了解每個階段情況，對這項工作進行全程監(jiān)督。集中在二周時間完成了XX支行“三定”工作，為了保證《XX縣支行競聘副股級干部實施方案》的科學(xué)性和可操作性，我支行多次召開行黨組會議，對《方案》進行了修改、完善，并積極地向上級行請示，認(rèn)真聽取上級行意見和建議，使我支行的競聘工作順利完成。

　　2、在此前提下，我支行于3月6日召開了XX縣支行副股級干部競聘工作動員大會，向全行職工宣布XX支行三定工作實施方案，經(jīng)過個人報名、演講、民主推薦、筆試、面試、公示等步驟。

　　3、本次競聘的部門有貨幣信貸與統(tǒng)計、會計國庫股、貨幣發(fā)行股，保衛(wèi)股、四個部門，本著”公平、公開、公正”的競聘原則對參加競選的人員進行了嚴(yán)格民主測評、筆試、面試，公示。各應(yīng)聘的選手也可謂是“八仙過海，各顯神通”展現(xiàn)了自己最精彩的一面。經(jīng)過激烈的競爭，共有2位同志脫穎而出，為我支行中層干部隊伍注入了新鮮的血液，使我支行中層干部隊伍更加充滿生機與活力。激發(fā)了工作的積極性和自覺性，特別是科學(xué)化、民主化、制度化的干部制度改革得到了全行職工的擁護、支持和贊揚。

　　4、為了保證《XX縣支行競聘副股級干部實施方案》的科學(xué)性和可操作性，我支行多次召開行黨組會議，對《改革方案》進行了修改、完善，并積極地向上級行請示，認(rèn)真聽取上級行意見和建議，使我支行的競聘工作順利完成。

　　5、為了體現(xiàn)公平、公正，在筆試階段我支行聘請了XX縣進修校教師進行監(jiān)堂、判券。在面試階段邀請了上級行領(lǐng)導(dǎo)、地方人事局領(lǐng)導(dǎo)參與面試。并對整個過程進行了錄像，拍照，作為檔案資料。

　　6、20xx年4月18日，繼副股級干部聘任后，我支行積極穩(wěn)妥的推行了新、老股長的聘任工作，與他們簽定了聘約，頒發(fā)了聘書。

　　二、本次聘任工作的特點。

　　總結(jié)此次聘任工作，我們認(rèn)為有如下特點：民主化。民主管理，廣泛聽取群眾的意見和建議，是保證決策科學(xué)、正確的重要途徑，是一個單位上下團結(jié)一心，形成強大合力的重要條件。在聘任過程中，我們本著民主、公開的原則，采取民主投票的形式，擇優(yōu)錄用，競爭上崗。

　　2、科學(xué)化。根據(jù)沈陽分行精神，結(jié)合我行實際，我們精心制定了聘任方案，符合廣大職工的利益，符合我支行的實際，具有較強的科學(xué)性和可操作性。在聘任工作過程中，嚴(yán)格按照程序，規(guī)范運作，保證了聘任制工作的順利進行。

　　三、本次聘任工作的體會。

　　本次全員聘任工作是我支行內(nèi)部管理機制改革的重要舉措，它打破了長期以來的用人機制和分配制度，優(yōu)化了領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，強化了內(nèi)部管理，調(diào)動了廣大職工的積極性。在聘任工作中，我們有以下幾點體會：此次我支行副股級干部聘任工作，達到“三個

　　有利于”。即，有利于進一步拓寬選人視野，引進競爭機制，調(diào)動各方面的積極性；有利于加強干部的監(jiān)督管理，擴大群眾對干部選拔任用的“知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)”，防止和克服用人上的不正之風(fēng)；有利于干部結(jié)構(gòu)優(yōu)化，推進干部交流，能上能下，能進能出。

　　2、聘任工作改革了用人機制，優(yōu)化了領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，加強了班子建設(shè)。在地區(qū)中心支行“三定工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》要求，堅持德才兼?zhèn)浜凸_、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，給年輕人一次展示自我、展示才華的機會，我支行在實施中層干部聘任中，有2名同志從4名報名者中脫穎而出，通過競聘，中層干部有了較大調(diào)整，因年輕干部的加入充滿了生機和活力，年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)趨于合理，凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力不斷增強。

　　3、通過股長、副股長聘任，進一步明確了責(zé)任，建立了制度，規(guī)范了行為。過去，因為職責(zé)不明，考核不力，沒有壓力，缺乏動力，工作責(zé)任心不強，還在一定程度上影響了其他人的工作積極性。在這次聘任責(zé)任書中，我支行進一步明確了股長（主任）副股長（副主任）的職責(zé)，有章可循。使我支行的各項工作也因為而更加規(guī)范、有序。

　　4、競聘工作的開展，培養(yǎng)了競爭意識，調(diào)動了廣大職工的積極性。首先，在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部就是要實行競爭聘任，能者上，使人盡其才，給大家一次展示自我的機會，使優(yōu)秀人才脫穎而出，激發(fā)了職工的工作積極性。其次，經(jīng)過個人報名、演講、民主考評、筆試、面試、公示等程序可競聘領(lǐng)導(dǎo)崗位。他們的成功為廣大職工樹立了榜樣，激勵職工努力工作，爭取崗位成功成名，增強自身競爭力，為將來走向成功創(chuàng)造條件。再次，股長聘任合同制工作也使他們初步體會到競爭的激烈。對他們來說壓力更大。普遍感受到壓力和危機，工作積極性普遍增強。學(xué)習(xí)勁頭足，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力和水平，努力提高工作質(zhì)量；認(rèn)真做好本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)、高效的工作來面對競爭和考驗。

　　5、妥善安排落聘人員是聘任工作穩(wěn)步推進的重要環(huán)節(jié)。 如何安置好落聘人員是此次聘任工作的重點，也是難點。此次4人參加，2人落選，他們也是我支行在工作當(dāng)中比較優(yōu)秀的青年干部，如果不妥善處理，將會挫傷他們的工作積極性。為此我支行領(lǐng)導(dǎo)每人分配任務(wù)，重點做好落聘職工的思想工作，鼓勵他們認(rèn)清形勢，不要恢心，鼓足勇氣，提高自己的各方面能力水平，爭取下次聘任機會。由于思想工作到位，此次落聘人員沒有無理取鬧的，使聘任工作正常進行。

精品銀行工作總結(jié)2

　　一、統(tǒng)計年報及經(jīng)濟普查工作

　　1、參加市、區(qū)舉辦的年報會共8次（如：市科技局舉科技年報會；東區(qū)的建筑、投資、商貿(mào)、工業(yè)、能源五個行業(yè)的年報會及科技清查培訓(xùn)；西區(qū)統(tǒng)計局的統(tǒng)計年報會、格里枰填的年報會）。

　　2、準(zhǔn)備集團公司年報會相關(guān)資料（科技年報（15種）、工業(yè)（11種）、投資（1種）、建筑（4種）、商貿(mào)（5種）、能源（3種）及xx年的定期報表資料（17種）；附錄7種；指標(biāo)解釋36頁）。

　　3、召開xx年綜合統(tǒng)計年報和20109年定期報表培訓(xùn)會。

　　4、審核下屬單位報送的《法人單位基本情況表》計25份及《產(chǎn)業(yè)活動基本情況表》計23份；收集審核各下屬單位xx年各種年報表并填報鋼城集團綜合統(tǒng)計年報表，其中：綜合科技年報（15種）、冶金年報（20種）、城建（1）、格里坪（中小企業(yè) 4）、統(tǒng)計局（能源、水消費、科技清查、成本費用調(diào)查報表等5種）；綜合匯總向東區(qū)報送商貿(mào)（涉及貿(mào)易、供銷、白麗坡金沙源等7家單位）、房地產(chǎn)年報表（陽城攀分）；向各區(qū)縣報送《法人單位基本情況表》及《產(chǎn)業(yè)活動基本情況表》；向東區(qū)報送集團年報及信息化年報表（共計14種報表，其中商貿(mào)5種、房地產(chǎn)5種）；向市經(jīng)委企業(yè)處報送了四川省培育大企業(yè)大集團的相關(guān)材料及報表；向東區(qū)報送了xx年4季度大企業(yè)大集團季度報表；向各區(qū)縣統(tǒng)計局、市科委、城建局等政府部門填報綜合科技年報（15種）、城建（1）、格里坪（中小企業(yè) 6）、

　　各區(qū)縣統(tǒng)計局（能源、水消費、科技清查、成本費用調(diào)查報表等25種），向省冶金機械建材處填報總公司冶金統(tǒng)計年報表（25種）。

　　二、對外協(xié)調(diào)

　　1、形成使用統(tǒng)計局的《通用統(tǒng)計報表處理分析系統(tǒng)》的情況匯報材料，安裝調(diào)試統(tǒng)計局的《通用統(tǒng)計報表處理分析系統(tǒng)》，編寫使用說明、規(guī)則。

　　2、向相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計信息資料，根據(jù)市政府的文件規(guī)定調(diào)整20xx年各區(qū)報表報送范圍口徑及報表程序，協(xié)調(diào)市統(tǒng)計局及經(jīng)委、東區(qū)統(tǒng)計局及經(jīng)濟局、仁和區(qū)統(tǒng)計局、西區(qū)統(tǒng)計局及發(fā)改委聯(lián)系相關(guān)政府部門與我公司的考核指標(biāo)及統(tǒng)計口徑等問題，協(xié)調(diào)聯(lián)系市經(jīng)委綜合處、企業(yè)處、經(jīng)濟運行處；東區(qū)經(jīng)濟局及統(tǒng)計局相關(guān)工作。同時與市相關(guān)政府部門保持溝通，隨時掌握對集團有用信息。

　　3、參加市政府和東區(qū)政府舉辦的《第二次全國經(jīng)濟普查》表彰會及《第六次全國人口普查動員》會議，鋼城集團榮獲攀枝花市第二次經(jīng)濟普查先進集體，李春榮獲全國先進個人和攀枝花市先進個人

　　三、日常工作

　　1、收集審核各下屬單位各種月度報表；填報總公司綜合統(tǒng)計報表；

　　2、撰寫總公司xx年經(jīng)濟運行分析并報送和20xx年各月的經(jīng)濟運行情況簡析并及時報送各級領(lǐng)導(dǎo)及部門單位；

　　3、收集審核各下屬單位各種季度報表和臨時報表；填報總公司綜合統(tǒng)計季度報表和臨時報表；

　　4、建立20xx年相關(guān)的統(tǒng)計臺帳、報表程序；建立20xx年向米易統(tǒng)計局報送報表程序；

　　5、向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)及時提供統(tǒng)計信息資料、職代會資料；

　　6、修改統(tǒng)計管理標(biāo)準(zhǔn)并下發(fā)；對統(tǒng)計報表進行梳理，形成明細。

　　7、完成各月綜合統(tǒng)計臺帳的登錄；

　　8、將xx年各種統(tǒng)計資料進行清理整理，交檔案室存檔；

　　9、參加了省統(tǒng)計局及發(fā)改局到攀枝花調(diào)研《四川省統(tǒng)計條例修訂》會及到鋼城集團調(diào)研會事宜；與市統(tǒng)計局、市經(jīng)委綜合處、米易統(tǒng)計局及經(jīng)濟局就相關(guān)統(tǒng)計業(yè)務(wù)進行了溝通協(xié)調(diào)；填報《攀枝花東區(qū)xx年度商貿(mào)“十強”企業(yè)申請表》。

　　10、參加省企業(yè)調(diào)查隊在西昌舉辦的《重點臨測企業(yè)（集團）數(shù)據(jù)調(diào)查系統(tǒng)的培訓(xùn)；組織各下屬單位統(tǒng)計人員統(tǒng)計資格認(rèn)證（20人）及統(tǒng)計繼續(xù)教育的培訓(xùn)（40人）。

　　11、對雅圣、恒升、欣宇化工等單位的統(tǒng)計基礎(chǔ)工作進行檢查。 二、20xx年工作計劃

　　1、參加各級政府部門召開的統(tǒng)計年報會、經(jīng)濟普查會；組織了總公司各二級單位綜合統(tǒng)計年報和經(jīng)濟普查的培訓(xùn)及報表的.填制；完成總公司科技年報、集團年報、景氣調(diào)查年報、冶金綜合統(tǒng)計年報表及第二次經(jīng)濟普查等報表填寫及報送；完成各種年度臨時調(diào)查表。

　　2、收集審核各下屬單位各月份報表并完成公司綜合統(tǒng)計報表和報送工作。

　　3、為各級領(lǐng)導(dǎo)及部門單位提供了總公司各月份經(jīng)濟運行分析。

　　4、完成了總公司各月份綜合統(tǒng)計臺帳的登記工作。

　　5、組織統(tǒng)計人員的統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作。

　　6、每月抽查各下屬單位的統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。

　　7、向各級部門提供所需統(tǒng)計信息資料。

　　8、參加各上級政府部門組織的統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)會議并及時向各二級單位傳達和培訓(xùn)統(tǒng)計業(yè)務(wù)新動向、新知識。

　　9、完成國家各級部門布置的臨時性調(diào)查任務(wù)。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

精品銀行工作總結(jié)3

　　20××年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、完成工作任務(wù)，取得良好成績

　　20××年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

　　二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

　　三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶

　　在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。

　　20××年，我切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。

　　在過去的一年里，我在大堂經(jīng)理崗位上圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：

　　一、負(fù)責(zé)分流、引導(dǎo)客戶，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，并鼓勵客戶長期使用適當(dāng)?shù)姆?wù)渠道;指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道。

　　二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題，根據(jù)客戶需求，主動宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色服務(wù)。

　　三、識別優(yōu)質(zhì)客戶，根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，向客戶經(jīng)理推薦可能的優(yōu)質(zhì)客戶。

　　四、遵守大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時、耐心、有效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網(wǎng)點內(nèi)外現(xiàn)場服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高效率，提高客戶滿意度。

　　五、利用大堂物理空間和空閑時間向客戶推薦產(chǎn)品，共營銷理財產(chǎn)品2340萬，基金330萬，保險XX3萬，信用卡217張，新增日均存款630萬。

　　在上述工作開展中，我認(rèn)為做得不足的地方還很多，主要有幾方面需要改進：

　　一、由于在大堂經(jīng)理的崗位上工作時間較長，在接待客戶時雖然很熟練但很多時候偏于表面，沒有更深地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品不夠主動。

　　二、日常工作中處理雜務(wù)時間偏多，以致對優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)注度不夠，與客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理的互動不足，潛在客戶推薦不多。

　　三、對客戶提出的意見建議重視程度不夠，很多時候只是單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決，沒有從源頭上杜絕問題的發(fā)生，從而降低了客戶滿意度。

　　四、在客戶交往與關(guān)系維護時手段簡單，技巧有待提高，溝通營銷效果不明顯。

　　在今年的旺季工作中，針對以前工作的優(yōu)勢劣勢，我主要做好以下幾點：做好本職工作，以飽滿的工作熱情和專業(yè)的工作態(tài)度迎接客戶;注重團隊合作精神，與柜員和值班經(jīng)理配合做好柜面客戶服務(wù)工作，與理財經(jīng)理配合做好優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介工作;加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和客戶關(guān)系處理能力，更好為客戶解決碰到的各種問題，把客戶牢牢系在我行;加大產(chǎn)品推薦營銷力度，完成各項營銷任務(wù)。

精品銀行工作總結(jié)3篇 銀行工作總結(jié)匯報材料相關(guān)文章：

★ 農(nóng)村商業(yè)銀行黨委黨建工作總結(jié)3篇(年農(nóng)商銀行黨建工作總結(jié))

★ 銀行工作人員年終總結(jié)模板3篇(年銀行工作人員年終總結(jié)個人)

★ 銀行個人總結(jié)工作總結(jié)模板5篇(個人銀行工作總結(jié)范文)

★ 銀行復(fù)核崗位u工作總結(jié)3篇(銀行復(fù)核崗位職責(zé))

★ 實用的銀行員工年終工作總結(jié)范文6篇(銀行員工年終總結(jié)個人通用)

★ 優(yōu)秀銀行人員年度工作總結(jié)精簡版3篇(銀行優(yōu)秀個人工作總結(jié))

★ 有關(guān)銀行個人金融業(yè)務(wù)工作總結(jié)3篇 銀行個人金融部門年度工作總結(jié)

★ 銀行會計結(jié)算管理工作總結(jié)3篇 年銀行會計結(jié)算工作總結(jié)

★ 銀行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié)3篇(銀行產(chǎn)品銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文)

★ 銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)7篇(銀行客戶經(jīng)理年終總結(jié)報告?zhèn)€人)