為了迎來新的進步，我們除了要有認真的態(tài)度，工作計劃的制定也很重要，那么相關(guān)的工作計劃該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的公司年度工作總結(jié)12篇 公司年度工作總結(jié)及工作計劃，供大家品鑒。
公司年度工作總結(jié)1
20xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費用。
物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。
通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。20xx年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現(xiàn)在以下：
1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。
2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。
在20xx年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。
每月及時召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時到達率99.37%，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比XX年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。
2、在貨物配送中也遇到一些問題：
a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;
b、配送嚴重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補問題;
三、倉庫管理
1、20xx年年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。
2、20xx年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。
在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。
在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析。
四、信息系統(tǒng)管理
信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在八年，經(jīng)常與總部及物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。
配送信息，物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。
庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時給分公司發(fā)送庫存日報表。
物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計劃.
五、20xx年工作目標(biāo)
新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下：
目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。
目標(biāo)2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低采購成本。
目標(biāo)3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本。
目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
認真負責(zé)是每一個庫管員的基本職責(zé)，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔(dān)。
采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內(nèi)容：一是適時適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會從供應(yīng)商管理入手，合理評估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時到貨、售后服務(wù)都是考評的要項，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長，影響售后服務(wù)。
公司年度工作總結(jié)2
自XX年11月份取得長城認證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標(biāo)認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標(biāo)管理體系運作，不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建，確保產(chǎn)品符合要求，減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象，下面就簡要總結(jié)一下半年來貫標(biāo)的情況：
一、繼續(xù)深入學(xué)好文件，搞好三合一貫標(biāo)培訓(xùn)今年我們主要抓好了兩個繼續(xù)，一是繼續(xù)貫標(biāo)，二是繼續(xù)培訓(xùn)。雖然我們?nèi)ツ暌呀?jīng)取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，年初我們利用冬訓(xùn)時間專題組織了貫標(biāo)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標(biāo)的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人次達238人次。
二、重新制定、分解科室與項目的管理目標(biāo)根據(jù)XX年我分公司的管理總目標(biāo)，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標(biāo)，并針對目標(biāo)逐條制定了具體的落實措施，責(zé)任到人。
三、落實職責(zé)分配，形成網(wǎng)絡(luò)管理 根據(jù)公司制定的管理方針，我們今年對31個程序文件、26個支持性文件，進行了職責(zé)分配，人人分扛指標(biāo)明確貫標(biāo)責(zé)任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標(biāo)體系中有明確的責(zé)任，確保了三合一體系的良好運作。
四、搞好危險源、環(huán)境因素辯識工作根據(jù)gb/t2400
1、gb/t28001標(biāo)準(zhǔn)，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識，首先我們結(jié)合工程實際分部分項（基礎(chǔ)、主體、裝修）分區(qū)域的進行辯識，實行動態(tài)管理，根據(jù)實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內(nèi)容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環(huán)境因素480條，重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環(huán)境因素315條，重大環(huán)境因素57條。
五、制定管理方案、應(yīng)急預(yù)案根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災(zāi)、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應(yīng)急預(yù)案，并有響應(yīng)措施。再有我們對現(xiàn)場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標(biāo)識，節(jié)能降耗上，哪些地方能節(jié)約的應(yīng)采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數(shù)，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環(huán)境保護意識，在此基礎(chǔ)上我們分公司還成立了6個安全應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組、2個環(huán)境應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。
六、績效測量在三個體系運行中，我們堅持按標(biāo)準(zhǔn)運作，為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好的工作環(huán)境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網(wǎng)3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，干粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元，開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元，水表3個、節(jié)門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。
七、持續(xù)改進在XX年11月8日外審末次會議上長城認證中心的專家給我們?nèi)鹃_據(jù)了五個不合格報告，提出了9條建議，針對專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認真組織科室、項目人員進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實驗收，同時我們對存在的問題還進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復(fù)發(fā)生?？傊谌齻€體系貫標(biāo)中，我們能夠結(jié)合實際運用pdca循環(huán)的原則，貫標(biāo)與日常管理有機結(jié)合起來，不是為貫標(biāo)而貫標(biāo)，而是通過不斷提升我們管理水平的能力，適應(yīng)市場的需要。今后我們要繼續(xù)學(xué)好文件，深入標(biāo)準(zhǔn)的理解，在三個管理體系的運行中，要結(jié)合實際，在不斷提高上下功夫，使我們的管理水平更上一個新臺階
公司年度工作總結(jié)3
一、各項指標(biāo)完成情況
1、售電量：年末約完成售電量120xx年同期的102422萬千瓦時增加17578萬千瓦時，增長率約為17.16%。完成年售電量指標(biāo)121000萬千瓦時的99%。
3、線損率：年末約完成4.05%，與去年同期的5.77%比降低1.72%。與指標(biāo)7.85比降低3.8%。
4、售電平均單價：年末約完成613.42元/千千瓦時，與局里下達指標(biāo)616.8相比下降5.18元/千千瓦時。
5、電費回收：累計到10月末走收欠費、電卡表欠費全部結(jié)零，居民內(nèi)部儲蓄用戶欠費13萬元，戶均欠費0.77元。
6、追補電費和違約使用電費：累計到10月末完成追補電費和違約使用電費9.54萬元，比去年同期2.1萬元增加7.44萬元。
7、人身傷亡事故為0
8、配電事故0次。
9、電壓合格率：完成局下達的電壓合格率大于98%的考核指標(biāo)。
10、供電可靠率：完成局下達的供電可靠率大于 99.93%的考核指標(biāo)。
11、設(shè)備完好率：100%。
12、變壓器滲漏率：小于4%。
13、兩票合格率達到100%。
14、兩措完成率100%。
15、全年無人為責(zé)任事故和誤操作事故。
16、執(zhí)行調(diào)度命令100%。
17、完成全年培訓(xùn)計劃（60課時）。
18、實現(xiàn)供電服務(wù)承諾，無客戶舉報事件
二、主要工作完成情況
營業(yè)工作：
1、為落實公司普查要求，鐵東分公司及時作出相應(yīng)部署，成立了普查領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織專人對普查工作進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，并出臺了分公司普查實施辦法，全面開展?fàn)I業(yè)普查工作。在這次普查工作中，共有7個班組及相關(guān)人員參加，重點對鐵東地區(qū)商業(yè)網(wǎng)點、一樓門點、高、低壓動力、等81228戶進行了普查，發(fā)現(xiàn)402戶類別錯誤，全部予以訂正、整改。經(jīng)過幾個月的艱苦工作，此項工作順利完成。
2、根據(jù)公司按線管理工作安排，結(jié)合湯崗子地區(qū)實際情況，我們對按線管理工作本著嚴、細、實的原則進行實施：按線重新調(diào)整抄表地區(qū)，按線安排抄表員的工作量，對大工業(yè)戶在原大工業(yè)客戶信息基礎(chǔ)上，制定副卡，與其它用戶同步抄表（不發(fā)行），以便按線統(tǒng)計分析。抄表員建立線路及臺區(qū)管理檔案，層層對變電所、線路、臺區(qū)的經(jīng)營指標(biāo)進行分析考核。
3、為消除高損臺區(qū)，五月份分公司按區(qū)域劃分成立了四個普查小組，對轄區(qū)內(nèi)五個供電所的達標(biāo)臺區(qū)進行抽查，對抽查中發(fā)現(xiàn)的磁卡表無封、系統(tǒng)有帳現(xiàn)場無戶、損失率不在-10%-+10%之間、現(xiàn)場桿號與營業(yè)系統(tǒng)不符等問題，由各營業(yè)所上報營業(yè)辦及時修正。
4、營業(yè)辦定期對區(qū)域內(nèi)大戶進行電量調(diào)查與分析，杜絕因表計錯誤、竊電等原因給企業(yè)造成損失。
5、從7月份開始營業(yè)辦和湯崗子供電所對14戶電熔鎂企業(yè)走訪調(diào)查、簽定協(xié)議，實行1：2用電并進行跟蹤調(diào)查，目前均已按規(guī)定執(zhí)行。電熔鎂企業(yè)實行1：2用電后，提高單價約 0.39元/千千瓦時。
6、重新對37戶部隊用電情況調(diào)查核對，其中5戶存在問題，已將相關(guān)電價執(zhí)行文件送達到5戶手中，目前正在協(xié)商。
7、營業(yè)辦組織各營業(yè)所對實抄率、電價執(zhí)行情況進行互查，截止到目前共檢查5848戶，沒有發(fā)現(xiàn)問題。
8、加大語音催費力度，10月末累計錄入電話號碼116582戶，占居民總數(shù)的69.90%。同時核對出語音錄入數(shù)據(jù)中重復(fù)及錯誤的號碼260個進行了修改。
9、三月初分公司對轄區(qū)內(nèi)06年動遷戶進行電費結(jié)算，四月份此項工作結(jié)束，并與鐵東區(qū)動遷辦簽訂協(xié)議為用戶返款。
10、分公司在鞍山市科技成果發(fā)布會上的《常態(tài)管理、堵塞漏洞、鞏固無欠費成果》論文獲科技成果二等獎。
11、根據(jù)公司安排，分公司認真部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，在營業(yè)生產(chǎn)崗位專人負責(zé)，對所有業(yè)務(wù)流程，按三標(biāo)一體化要求進行完善整改，取得了很大實效，順利通過公司和專業(yè)部門的2次內(nèi)審。
百問百查工作：
1、分公司及時成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，以公司開展的“百問百查”競賽為契機，制定出以“營造氛圍、全員參與、提高技能、服務(wù)社會”為主題的活動方案，對工作進度進行了細致的安排，采取三個步驟開展“百問百查”活動。
2、七月份開展第一階段的活動，將“百問百查”與分公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組等活動結(jié)合起來。分公司領(lǐng)導(dǎo)小組認真學(xué)習(xí)了“國網(wǎng)公司‘百問百查’習(xí)題及要點”，組織相關(guān)管理人員收集資料、下發(fā)提綱、組織培訓(xùn)。
3 、根據(jù)第一階段學(xué)習(xí)的內(nèi)容，分公司開展第二步自查工作，將“百問百查”的內(nèi)容融入實際工作中。分公司為每名職工下發(fā)一張自問自查卡，要求結(jié)合“百問百查”活動細則逐條對照，查原因、找不足。營業(yè)辦跟據(jù)具體情況制定整改措施。通過這種方式，分公司先后制定了《“三定服務(wù)措施”》、《職工獎罰管理標(biāo)準(zhǔn)》、《居民催費管理規(guī)定》、《服務(wù)責(zé)任追究制》、《IC卡限容管理辦法》、等一系列管理制度，從細節(jié)入手促進了管理水平的提升。
4、為促進此次活動，分公司對所長、窗口人員召開兩次服務(wù)質(zhì)量研討會；對外勤人員進行兩次遵紀(jì)守法教育；組織兩次所長互檢互查。走訪社區(qū)、客戶，征求意見和建議；召開了監(jiān)督員座談會，向政府和社會匯報、交流工作情況。
5、通過在活動中不斷的學(xué)習(xí)，分公司創(chuàng)新了幾項服務(wù)方式：①開展不斷電情況下完成收費任務(wù)；②設(shè)計真情提示催費單；③選樹服務(wù)典型。分公司報道組經(jīng)常報道服務(wù)事跡，鼓舞士氣、鼓勵先進。
6、與此同時，結(jié)合實際工作與爭當(dāng)?shù)湫蜑橹黝}的各種形式的競賽活動不斷展開。通過多次競賽，最后選出成績優(yōu)秀的幾名選手重點培訓(xùn)，參加公司舉辦的競賽。在公司舉辦的“百問百查”知識競賽和“百問百查”杯“關(guān)注企業(yè)熱點，思辯企業(yè)文化”辯論賽中均獲得第一名。
生產(chǎn)技術(shù)管理工作：
1、貫徹“三標(biāo)一體化”工作，提高分公司管理水平
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的號召下，全公司繼續(xù)進行“貫標(biāo)”工作，分公司孫杰經(jīng)理召開了內(nèi)審工作會議查找不足并且和慣標(biāo)辦老師聯(lián)系虛心學(xué)習(xí)，解決了問題，順利的通過了第幾次外審。
2、腳踏實地工作，迎接省公司配電專業(yè)專項檢查
今年年初我分公司根據(jù)自己的實際情況查找自己的不足，并制定了整改計劃。在設(shè)備標(biāo)志較差等方面加大力度進行整改共完善設(shè)備標(biāo)志20xx年在去年標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)上,為進一步細化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，從根本上認識什么是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，分公司全體配電人員從新學(xué)習(xí)了省公司下發(fā)的供電企業(yè)《現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書配電部分》20xx年修訂版。進一步細化了6種配電大型作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，還規(guī)定了27項配電作業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡。我們通過實踐、結(jié)合自身實際，各項作業(yè)都按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序來做，為我們在今年春、秋檢作業(yè)中開展的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
4、落實春秋檢工作，開展安全性評價
今年鐵東分公司召開了春查春檢、秋查秋檢工作動員會，并制定了鐵東分公司春查春檢及秋查秋檢工作安排，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，在會上強調(diào)了此次春檢、秋檢工作，要認真貫徹“兩票三制”、以防止誤操作、誤登帶電設(shè)備、人身感電與高空墜落事故為重點，很反習(xí)慣性違章作業(yè)。并且在停電作業(yè)前要認真執(zhí)行“停電、驗電、掛地線”技術(shù)措施。對危及線路供電的樹木要結(jié)合春、秋檢給于砍伐，堅決杜絕樹木對導(dǎo)線放電事故的發(fā)生。
5、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好職工培訓(xùn)
今年2月開展為期10天的職工培訓(xùn)，內(nèi)容以國電公司提出“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”的工作思路，貫徹落實公司職代會精神為根本出發(fā)點。由專工、安全員、各班組的技術(shù)員和經(jīng)驗豐富的老師授課，我們克服了以往那種蜻蜓點水、流于形式，重點進行配電運行技術(shù)、線路防護、帶電作業(yè)、安全培訓(xùn)。采取理論與實際相結(jié)合的培訓(xùn)方法。
對分配來的新同志，我們安排工作經(jīng)驗豐富的老師傅進行“一對一”的幫教，并簽訂師徒合同，好讓年輕的同志盡快的成長起來。
6、安全管理重在落實
?。?）、能堅持“五同時”，評價期內(nèi)安全第一責(zé)任者親自批閱上級安全生產(chǎn)重要文件和事故通報，結(jié)合本單位實際提出要求，改進工作，支持安監(jiān)人員向上級單位反映、匯報不安全情況和開展安全監(jiān)察工作，對重要不安全情況不漏報、遲報、隱瞞不報。
?。?）、分公司安全責(zé)任制健全，內(nèi)容符合《電力生產(chǎn)安全工作規(guī)定》及上級有關(guān)規(guī)定，安全責(zé)任制明確，且能貫徹落實。
1月18日，鐵東分公司與各生產(chǎn)班長簽署了20xx年《安全經(jīng)濟承包責(zé)任狀》。為加強各項生產(chǎn)工作的安全管理，確保安全生產(chǎn)，嚴格貫徹各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定了鐵東分公司《安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理實施細則》。在細則中要求生產(chǎn)管理人員包括專工、調(diào)度、安全員劃定各個責(zé)任班組，與獎懲掛鉤，并且與分公司經(jīng)理簽定了責(zé)任狀。對班組工作人員的獎勵與處罰都有詳細的規(guī)定，班組人員與分公司副經(jīng)理簽定了決心書。依據(jù)《細則》規(guī)定加大對習(xí)慣性違章的懲罰力度，獎罰分明，落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高職工遵章守紀(jì)的自覺性、調(diào)動職工的'積極性為目的。今年1—10月份獎勵24人次，金額2250元，處罰7人次，金額3000元。
依據(jù)鐵東地區(qū)的特點，制訂了部分配電事故預(yù)案，優(yōu)先做好重大政治活動、城鄉(xiāng)居民生活、重要市政和生產(chǎn)用電及省、中央領(lǐng)導(dǎo)人來鞍等重要保供電工作。我們針對鐵東地區(qū)8座66kV變電站全?？赡茉斐傻陌踩煽抗╇娂吧鐣绊戇M行了全面評估，有針對性地制定完善電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。年初的“3.4”大風(fēng)雪分公司及時啟動事件應(yīng)急處理預(yù)案，保證了電網(wǎng)的可靠運行。在電網(wǎng)大負荷到來之前，我們事先編寫了反事故演習(xí)方案，準(zhǔn)備不定期組織開展電網(wǎng)反事故演習(xí)和有針對性的單項演習(xí)，提高人員應(yīng)對突發(fā)大事件的應(yīng)急處理能力。
?。?）“兩票三制”安全管理制度內(nèi)容完善，執(zhí)行認真；有兩票合格率評價制度并能嚴格執(zhí)行，合格率評價符合標(biāo)準(zhǔn)要求，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進措施，有“兩票三制”和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書（卡）現(xiàn)場執(zhí)行情況全過程檢查制度，且能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，及時整改。
1—10月，操作票207張；第一種工作票49張；第二種工作票67張；臺區(qū)和配變站工作票78張；帶電工作票82張；修理票1487張，以上各種工作票、操作票合格率均為100%。
?。?）按時編寫年度培訓(xùn)計劃（包括安全教育），并能貫徹落實；技術(shù)干部、工人每年進行一次現(xiàn)場運行、檢修規(guī)程制度的復(fù)習(xí)和考試；工人做到持證上崗，做到“安規(guī)”現(xiàn)場規(guī)程不及格者不上崗。
（5）班組能每周堅持一次安全活動。針對安全活動發(fā)言、簽字問題，我們實行“擬題發(fā)問”的方式，使班組人員100%進行發(fā)言；分公司安全第一責(zé)任者每月主持一次安全分析會，及時研究解決安全生產(chǎn)中的問題。
（6）配電的日常工作與兩措計劃的要求保持一致。緊緊圍繞兩措計劃的要求來開展日常工作。根據(jù)年初公司下發(fā)的反事故安全和技術(shù)措施，分公司分別細化到責(zé)任班組，并有針對性地加入了一些內(nèi)容與項目，為了把工作做得更細致，我們又進行了每季度一次的工作總結(jié)，以此來指導(dǎo)下一季度開展的工作。
我們細化的安全措施共115項，在過去的10個月中已經(jīng)完成95項，正在完成過程中的有11項，其他9項內(nèi)容暫時沒有實施，完成率為82.6%。我們在安措的細化、自檢過程中發(fā)現(xiàn)安全工器具的帳目管理有一些問題，以前以班組為單位的編號方式非常不適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要求，針對這些問題我們對所有安全工器具的編號方式進行了修改，改為分公司統(tǒng)一編號，使每一件安全工器具都有一個分公司內(nèi)部唯一的號碼，并重新制作了表格進行登記，使安全員手里的帳與班組的帳一一對應(yīng)。這樣，安全工器具從領(lǐng)、用、中間試驗直至報廢就有了檔案，并且現(xiàn)場使用過程中也不易篡號。
嚴格執(zhí)行危險點預(yù)控分析，能夠做到符合現(xiàn)場實際，不流于形式，在作業(yè)現(xiàn)場根據(jù)作業(yè)現(xiàn)場的實際填寫。
?。?）生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng)管理范圍劃分明確；班組建立有關(guān)的記錄簿及資料圖紙等，記錄內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、及時；缺陷管理制度健全，做到定期分析及時上報缺陷。
為了保存生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng)管理原始資料，加強配電圖紙、資料的歸檔管理，建立了配電圖紙、資料檔案室。
所有主干線路的改變均實行會簽單制度。其中，因線路倒閘改變的運行方式由配電調(diào)度發(fā)出會簽單，因線路改造、更換名稱而發(fā)生的變化由配電專工發(fā)出會簽單，會簽單上不僅有分公司配電管理人員、班長、營業(yè)所的簽字，還有生產(chǎn)技術(shù)部門、用電部門、配電調(diào)度部門的會簽，做到了系統(tǒng)變化人人知道，信息公開。
?。?）針對標(biāo)準(zhǔn)化工作實施以來存在的問題，鐵東分公司組織全體配電生產(chǎn)人員進行了培訓(xùn)，內(nèi)容有：配電作業(yè)安全管理規(guī)定、工作票操作票填寫標(biāo)準(zhǔn)、配電生產(chǎn)技術(shù)管理制度、配電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、巡視工作注意事項、配電帶電作業(yè)、配電各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。
安全管理方面：
1、建議公司建立《安規(guī)》考試計算機軟件系統(tǒng)得到了采納。通過《安規(guī)》考試計算機軟件系統(tǒng)組織了嚴格的考試，取得了很好的效果，現(xiàn)在鞍山供電公司準(zhǔn)備作為公司的閃光點向省公司建議推廣。
2、每次作業(yè)管理人員都能到崗到位，認真填寫《安全生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場檢查記錄》。20xx年警告暴光5個工程隊。無人身輕傷及以上事故發(fā)生。
加強對外部工程隊的安全監(jiān)管。外部施工隊進入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè)，施工后的線路經(jīng)常遺留這樣那樣的缺陷，有時施工現(xiàn)場也沒有完全按照標(biāo)準(zhǔn)化進行施工，給鐵東分公司的安全生產(chǎn)帶來嚴重威脅。為消除這種不安全隱患，鐵東分公司借鑒足球比賽出示紅黃牌的規(guī)則，制定了《外部施工隊進入鐵東分公司配電網(wǎng)作業(yè)的考核辦法》，在三樓安全專工室對面走廊墻壁上懸掛《外部施工隊入網(wǎng)作業(yè)考核情況表》圖板，利用數(shù)碼相機對施工隊現(xiàn)場違章情況進行拍照。根據(jù)現(xiàn)場的檢查情況，分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)管理人員進行研究，是否對該違章工程隊出示紅、黃牌。同時對分公司內(nèi)部職工的違章懸掛了《鐵東供電分公司違章暴光欄》。
3、針對安全工器具沒有與其他工具、材料的分屋擺放，我們分公司克服困難，騰出辦公室改成了安全工器具專用庫房。為使安全工器具專用庫房達到標(biāo)準(zhǔn)，將新改的安全工器具專用庫房粉刷一新。鐵東分公司自出資金自購了除濕機、通風(fēng)機，拆除了暖氣，訂做了安全工器具個人專用柜。以達到每班一庫、每件安全工器具都有柜、每人一柜的標(biāo)準(zhǔn)，公司安監(jiān)部準(zhǔn)備以此為標(biāo)準(zhǔn)向全公司推廣。
針對10KV電纜電源側(cè)開關(guān)柜掛原來線路接地線關(guān)不上門的問題，我們主動聯(lián)系公司帶電工具廠，對地線進行了改造，制作了6組10KV/380V高低壓電纜通用接地線，避免了箱式開閉站兩側(cè)開關(guān)柜掛地線后關(guān)不上門，易發(fā)生局外人身感電的隱患。
4、針對職工安全活動時發(fā)言不積極，語言表達能力差的實際情況，我們分公司實行了“擬題發(fā)問”的方式，每次安全活動都由安全員提出一些有針對性的問題，讓每一個做答，從而使班組人員發(fā)言率達到100%。
5、加強配電班組的資料管理工作的同時，加強安全性評價及配電專項檢查問題的整改工作。為了進一步加強配電的管理工作，我們分公司在今年春秋檢及大、小修工作中針對 “安全性評價”及配電專項檢查整改中存在的問題進行了重新的落實、整改、提報。
行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：
1、分公司針對夜間所運行二年來的工作情況及出現(xiàn)的各種問題召開會議進行討論，重新制定各項工作制度，完善夜間所的管理。
2、結(jié)合“評星活動”，分公司進行部署，制定評比方案，每月考評一次，并對考評結(jié)果記錄、打分、評比。
3、由于居民欠費額大，按規(guī)定當(dāng)月居民欠費不允許停電，我們暫時自行制定了“真情提示”留言條，上有提示信息及供電專管人員聯(lián)系方式等進行催收電費。
4、分公司在20xx年對用戶實行《用電修理服務(wù)聯(lián)系卡》的基礎(chǔ)上，編制了《線路設(shè)備安裝意見反饋單》，重點考核外部施工隊伍的工作作風(fēng)，同時建立起與用戶的直線聯(lián)系。在反饋單中，我們對施工前的現(xiàn)場勘測、方案確定，施工中的文明施工、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境及用戶財物的保護、施工質(zhì)量，工程結(jié)束后的確認簽字等方面對外部施工隊伍進行考核。依據(jù)反饋單的意見，我們對用戶服務(wù)態(tài)度不好的施工隊伍進行教育，提出警告，減少其工程施工項目，直至開除。如今取得的效果非常理想。
5、如今，大部分的線路安裝工程均要委托各外部工程隊伍進行施工，但他們的服務(wù)意識，自身素質(zhì)良莠不齊，而他們的一舉一動，一言一行又在代表著供電分公司，如何在線路安裝方面對用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是鐵東分公司20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個新課題。經(jīng)過大家的討論，分公司在20xx年對用戶實行《用電修理服務(wù)聯(lián)系卡》的基礎(chǔ)上，編制了《線路設(shè)備安裝意見反饋單》，重點考核外部施工隊伍的工作作風(fēng)，同時建立起與用戶的直線聯(lián)系。在反饋單中，我們對施工前的現(xiàn)場勘測、方案確定，施工中的文明施工、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境及用戶財物的保護、施工質(zhì)量，工程結(jié)束后的確認簽字等方面對外部施工隊伍進行考核。依據(jù)反饋單的意見，我們對用戶服務(wù)態(tài)度不好的施工隊伍進行教育，提出警告，減少其工程施工項目，直至開除。如今取得的效果非常理想。
三、 工作中存在的主要問題和困難
1、大工業(yè)電量增長迅速，其類別單價在所有類別中較低， 并且峰段用電低于谷段、平段用電，導(dǎo)致整體單價下降。要完成局里下達的單價指標(biāo)有一定困難。
2、由于成立開發(fā)區(qū)供電局及長甸供電所后，各營業(yè)所之間互帶點增加，但現(xiàn)場沒有加裝計量裝置，故無法計算各營業(yè)所互帶電量，影響線損指標(biāo)考核。
3、由于合同軟件單獨運行，造成信息更新不及時，建議將合同軟件與營銷MIS系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。
4、資料的管理仍然存在前清后欠的情況，折射出管理制度應(yīng)進一步健全，人員素質(zhì)也應(yīng)進一步提高。
5、生產(chǎn)一線有經(jīng)驗的人員流失嚴重。
6、接地線不能做直流電阻試驗，電纜專業(yè)沒有配置正壓式呼吸器。
7、大型春檢停電檢修人員嚴重不足。建議以工程發(fā)包的形式使用外部施工隊伍參與春秋檢修。
公司年度工作總結(jié)4
時間過得是真的很快的，自己來到公司工作已經(jīng)有幾年的時間了。相比于自己剛剛進入公司的時候自己現(xiàn)在的進步是很明顯的，對待自己的工作已經(jīng)做到游刃有余了。在這一年的工作中自己又有了新的收獲，完成好了自己的所有工作?，F(xiàn)在新的一年已經(jīng)到來了，新一年的工作也已經(jīng)開始，我想我是應(yīng)該要對自己過去一年的工作做一個總結(jié)的，只有這樣才能夠了解到自己的不足，讓自己在新的一年中繼續(xù)的得到進步。
一、工作上的表現(xiàn)
這一年我的工作效率是提高了很多的，完成工作的速度也加快了很多，是能夠按時完成自己的工作的，不會因為個人的一些原因影響到部門其它同事的工作，我會盡可能的去把自己的工作完成到自己能夠做到的最好的程度，這樣不僅是能夠讓我做好自己的工作的，同時也是會讓我在工作中得到提高。但是自己在工作中還是存在著一些不好的習(xí)慣的，也是會對自己的工作造成一些影響的，之后要努力的改變自己才是。
二、工作中的不足
在工作中我還是很容易的就會分心去想其它的事情，不能把自己的全部精力都放在工作上面，所以有的時候是會讓自己出現(xiàn)一些小的差錯的，雖然自己很快就能夠發(fā)現(xiàn)這些差錯，但對我的工作還是會造成一些影響的。所以在之后我是要努力的去改變自己的缺點的，讓自己能夠更好的去完成工作，讓自己的能力能夠繼續(xù)的得到提高。
三、工作后的反思
在結(jié)束了一個工作之后我是會對其進行反思的，目的是要找到自己在做這個工作中的一些不足，這樣才能夠讓自己在工作中一直都能夠有進步。想要把工作做好自己是需要付出一些時間和精力的，也要努力的去提高自己，這樣才能夠在工作中一直都有進步。雖然自己來公司的時間比較的長了，但是跟優(yōu)秀的同事之間還是有著一些差距的，所以自己要更加的努力。
這一年自己在各方面都是有著很不錯的表現(xiàn)的，工作能力也提升了不少，但我覺得自己是不能因為這一些進步就感覺到驕傲的，應(yīng)該要保持著這樣的一個工作狀態(tài)，在新一年的工作中有更多的進步。這一年也要感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的幫助，在新的一年中我是會繼續(xù)的努力的，讓自己新一年也能夠有很好的成績，不會辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
公司年度工作總結(jié)5
20xx年即將過去，回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺提高學(xué)習(xí)積極性。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導(dǎo)個人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里，我本著認真負責(zé)的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：
1、搞好水費計算、
審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務(wù)隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提
供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復(fù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
3、每月抄表前完成
抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺發(fā)
送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內(nèi)對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務(wù)隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓
名和聯(lián)系電話進行登記和更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶信息，打印好并存檔。
6、通過發(fā)送郵件等
方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區(qū)打卡客戶提供詳細的用水信息。
三、今后打算
總結(jié)這一年的情況，
我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，認真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，不斷的總結(jié)與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
公司年度工作總結(jié)6
公司年度環(huán)保工作總結(jié) 20xx年以來，公司環(huán)境保護工作在市委、市政府、市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績，實實在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環(huán)境得到了進一步的改善，沒有發(fā)生一起環(huán)境污染事件。
現(xiàn)就一些環(huán)保具體工作總結(jié)如下：
一、完善環(huán)境保護管理網(wǎng)絡(luò)，加強責(zé)任制建設(shè)。 公司投產(chǎn)以來，十分關(guān)注環(huán)保達標(biāo)情況，嚴格按照《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》、《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》、《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》和《鍋爐大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》、《中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進法》、《危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單管理辦法》等政策法規(guī)進行監(jiān)督完善，真正做到外請監(jiān)督、內(nèi)抓管理。
二、加強宣傳、培訓(xùn)工作，強化環(huán)境保護的意識。 組織人員參加了有關(guān)部門組織的環(huán)保專題會議；并在公司內(nèi)部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環(huán)境、全民參與的濃烈氛圍，讓環(huán)保走進了我們的生活、生產(chǎn)，讓大家更深入全面地了解環(huán)保部門的職責(zé)、環(huán)境質(zhì)量的狀況、環(huán)境保護工作的任重道遠。同時我們以“ 4 22 ”地球日、“ 6 5 ”世界環(huán)境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環(huán)保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環(huán)保宣傳站牌，張貼環(huán)保宣傳標(biāo)語等。
三、堅持環(huán)保工作，做好外請監(jiān)督內(nèi)抓管理。 20xx 年，我公司邀請組織人員對我公司現(xiàn)場進行環(huán)境影響考察，并做了職業(yè)病危害控制效果評價等工作。
公司年度工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗，嚴格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
自從我x月x日來到小區(qū)工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，持續(xù)造型，美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域，要做到職責(zé)到人，一定要把各自的職責(zé)區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員職責(zé)區(qū)域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。
x月x日，x經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，x日晚上苗木運來，x日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務(wù)，之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進行補苗，澆水。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。
20xx年我要加強學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦，對一期所有衛(wèi)生要加強管理，迎接二期所有衛(wèi)生工作。
公司年度工作總結(jié)8
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部20___年的安全生產(chǎn)工作取得了較好的成績，安全生產(chǎn)取得了顯著成效：全年安全生產(chǎn)無事故，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)平穩(wěn)運營的良好態(tài)勢，為各項工作的順利開展提供了有效的安全支撐?，F(xiàn)將我生產(chǎn)部20___年安全生產(chǎn)工作歸納為六個方面，總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)工作的簡要回顧
我部以從事生產(chǎn)，在安全生產(chǎn)日常管理工作方面建立了相對穩(wěn)定的人員隊伍；制定了一整套行之有效的安全生產(chǎn)責(zé)任制；制定了從業(yè)人員管理、安全生產(chǎn)管理以及安全操作規(guī)程等方面的規(guī)章制度。此外，充分運用、現(xiàn)代設(shè)備等現(xiàn)代科技手段，對過程進行實時跟蹤、監(jiān)控、指揮，使過去在無法實現(xiàn)管理成為可能?；仡欉@一年，我們
?。ㄒ唬?、高度重視安全生產(chǎn)工作，相關(guān)組織機構(gòu)繼續(xù)完善。
20___年，公司的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，對安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終把安全生產(chǎn)工作擺在極為重要的位置，突出抓好布置、落實、檢查、考核等各項工作，安全生產(chǎn)組織機構(gòu)繼續(xù)完善。為加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，公司設(shè)有“安全生產(chǎn)委員會、各部門還設(shè)立了“安全員”崗位，自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反應(yīng)快速靈活的安全生產(chǎn)組織體系。
?。ǘ?、存在的問題和困難：
我們深切體會到，安全目標(biāo)的實現(xiàn)，搞好安全生產(chǎn)存在著很大的難度。因此，在抓安全生產(chǎn)工作上，往往出現(xiàn)“上面熱、中間急、下面冷”的現(xiàn)象，本來一些認為行之有效的管理辦法，難以貫徹落實
二、20___年安全生產(chǎn)工作的重點：
?。ㄒ唬┱J真貫徹落實，提高抓好安全生產(chǎn)工作重要性的認識，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制；著重抓好兩個重點，即重點崗位對象，就是從事危險，運輸安全。
?。ǘ┱J真組織開展好宣傳活動。
要以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題
?。ㄈ﹪栏襁`規(guī)違章操作等。
進行安全教育；同時，源頭上治理。
三、加強從業(yè)人員的管理：
（一）對從業(yè)人員進行安全、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程培訓(xùn)
嚴格貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，進一步推進安全生產(chǎn)制度化建設(shè)。本著“誰主管、誰負責(zé)”的原則，我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，逐級建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實，明確了安全生產(chǎn)的崗位職責(zé)，并把安全工作的效果納入了年終績效考核
?。ǘ﹪栏褙瀼貓?zhí)行公司《安全生產(chǎn)管理制度》，按照制度的具體要求，深入落實安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項措施。
?。ㄈ┘訌姲踩a(chǎn)檢查力度，認真做好安全隱患治理、整頓。
?。ㄋ模榱吮ＷC安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)，我們今年重點加強了安全檢查與隱患治理工作。公司安全生產(chǎn)委員會對安全生產(chǎn)狀況每季度進行一次全面的檢查，在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等重要節(jié)假日之前據(jù)自身安全工作的實際需要，進行一次自查。在定期檢查的基礎(chǔ)上。
在檢查過程中，我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認真進行全面排查，重點檢查安全制度是否落實，安全措施是否到位，器材、安全防護設(shè)施設(shè)備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。
四、大力加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，努力提高全員安全意識和技能。
?。ㄒ唬┱J真開展“安全生產(chǎn)月”活動。
在6月份的“安全生產(chǎn)月”活動期間，，我們充分利用這一活動聲勢浩大、宣教力強的作用，廣泛開展了安全生產(chǎn)自查自糾、安全法律法規(guī)、知識技能的宣傳教育等工作等豐富多彩的群眾性項目，組織實施安排觀看宣傳片；增強了這一活動的直觀性、具體性、生動性和參與性。部分職工安全意識淡薄、安全知識匱乏的問題得到了及時有效的解決，公司安全文化氛圍日益濃厚，安全生產(chǎn)水平不斷提高。
五、嚴格貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，進一步推進安全生產(chǎn)制度化建設(shè)。
本著“誰主管、誰負責(zé)”的原則，我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，逐級建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實，明確了安全生產(chǎn)的崗位職責(zé)，并把安全工作的效果納入了年終績效考核。
嚴格貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理制度》，按照制度的具體要求，深入落實安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項措施，加強對防火、防盜、防電、防水災(zāi)、防交通事故以及各個環(huán)節(jié)的管理。公司安全生產(chǎn)各項工作在制度化、規(guī)范化的軌道上繼續(xù)前進。
通過檢查，我們及時發(fā)現(xiàn)了安全工作所存在的問題和不足，比如安全警示標(biāo)識不明顯、操作人員有待培訓(xùn)等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們高度重視，一抓到底，絕大部分漏洞和隱患都得到了及時有效的治理；對一時不能解決的問題，相關(guān)教育培訓(xùn)，有效促進并鞏固了安全工作的成果。
六、大力加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，努力提高全員安全意識和技能。
狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)貫徹，加強安全防范教育和警示教育。制定了詳細的安全培訓(xùn)計劃，對各個工種的生產(chǎn)及管理人員均進行了安全培訓(xùn)；。
20___年，我將在認真總結(jié)今年安全工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)明確“以人為本、預(yù)防為主”的安全思想，加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，加大管理和投入的力度，增強員工安全生產(chǎn)的法制觀念和自覺意識，推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，切實提高設(shè)備操控和人員行為的安全度；繼續(xù)做好安全生產(chǎn)的自查自糾工作，抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)和重點崗位的安全防范工作。努力營造積極、和諧的安全文化氛圍，保證職工生命和國家財產(chǎn)安全，為公司發(fā)展創(chuàng)造更為有利的安全生產(chǎn)環(huán)境。
公司年度工作總結(jié)9
20xx年物流在各級政府的關(guān)心下，在總公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，尤其是在董事長先生的親切關(guān)懷下，我們終于擁有了屬于自己的現(xiàn)代化物流配送基地。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策、科學(xué)管理，精心組織，合理安排，確保了配送中心1#倉庫項目安全、優(yōu)質(zhì)、高效推進；面對艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn)，公司上下信心堅定，目標(biāo)明確，精誠團結(jié)，展現(xiàn)了我司能干事、會干事、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風(fēng)?；仡櫩偨Y(jié)今年的工作，我們認為通過勤奮努力、扎實有效的工作，為物流公司項目建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，較好的完成了年度各項任務(wù)。具體如下：
一、突破項目建設(shè)瓶頸，高效推進倉庫項目建設(shè)
20xx年11月公司成立以來，其中心工作就是快速推進1#配送倉庫及其他項目建設(shè)。但由于受土地平整工程進度的影響，項目建設(shè)較原計劃推遲將近一年。針對這一困境，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷采取措施，抓住問題結(jié)癥，對癥下藥，徹底解決了土石方平基工程滯后這一瓶頸問題，1#配送倉庫也因此能夠于20xx年7月18日正式開工建設(shè)。期間公司上下一班人和施工單位一道抗高溫、戰(zhàn)酷暑，頂嚴寒迎雨雪，經(jīng)過五個月的艱苦努力和不懈拼搏，順利完成了主體工程建設(shè)任務(wù)，目前正著手項目掃尾和工程驗收工作。
二、以安全為主線、質(zhì)量為核心，確保工程項目安全、優(yōu)質(zhì)、高效建設(shè)
1、以安全為主線，牢固樹立全員安全意識，全方位抓好安全施工管理。在工程項目推進過程中，公司始終將安全操作、文明施工作為頭等大事來抓。首先強調(diào)牢固樹立全員安全意識，強調(diào)沒有安全就沒有質(zhì)量、沒有安全就沒有效益；其次制定安全責(zé)任制度，要求每周召開安全生產(chǎn)會議，對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施；第三嚴格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡視檢查，一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝；二是對現(xiàn)場機械設(shè)備粘貼銘牌，帶電作業(yè)場地懸掛警示標(biāo)識；三是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)并提出一些行之有效的安全保障措施。一年來，公司未發(fā)生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零發(fā)生率。
2、以質(zhì)量為核心，嚴把工程質(zhì)量關(guān)。在質(zhì)量管理上，首先明確質(zhì)量要求和操作規(guī)范，層層管理、層層控制。具體做法：一是建設(shè)單位派出現(xiàn)場施工員檢查把關(guān)；二是委托監(jiān)理公司實行全盤質(zhì)量監(jiān)管；三是施工單位組織自查自檢自糾。對影響工程質(zhì)量的問題絲毫不放過，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改。
3、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷地推進項目建設(shè)。由于本項目前期受高鐵建設(shè)和建投上收等因素的影響，項目建設(shè)進度嚴重滯后。但在公司上下一班人的努力下，千方百計搶時間、趕速度加快項目建設(shè)。到目前為止，1#配送倉庫已經(jīng)完成了土建施工、鋼結(jié)構(gòu)安裝、屋面工程、墻體工程、消防水池及室內(nèi)地面硬化工程等任務(wù)，目前已進入了主體竣工驗收階段；冷庫工程也于12月24日進場并開始施工安裝；倉儲貨架工程招標(biāo)也于12月28日對外發(fā)布；信息業(yè)務(wù)大樓也正在進行方案設(shè)計制作和辦理項目報建中。
三、明確崗位職責(zé)，建立公司管理制度
由于公司當(dāng)前主要任務(wù)是項目建設(shè)，因而在人員配置和崗位設(shè)置上均側(cè)重服從服務(wù)于工程施工和項目建設(shè)，首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位，明確其工作職責(zé)，發(fā)揮他們的工作積極性；其次通過建立行之有效的勞動管理制度，使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。
四、妥善處理工農(nóng)矛盾，創(chuàng)建和諧建設(shè)環(huán)境
強裝、強卸、強行阻工既是我們一大丑惡現(xiàn)象，又是政府全力打擊的“三強”行為。在物流配送中心項目施工建設(shè)過程中同樣也存在“三強”行為，我們在處理強裝、強卸和強行阻工這類矛盾的時候，主要以溝通說服為主，同時積極依托鎮(zhèn)黨委政府和村村支兩委支持，共同處理各類影響項目施工建設(shè)的矛盾，建立和諧共融的建設(shè)環(huán)境。
五、爭取政策性資金，促進項目建設(shè)
公司物流項目建設(shè)周期長、規(guī)模大，投資需求缺口同樣很大。為了解決資金需求缺口，我們積極與省市政府部門請示、溝通、聯(lián)系，程度爭取政策性資金。20xx年盡管只爭取到省經(jīng)信委技改資金20萬元，省兩型示范項目專項資金未能爭取到手，但為今后進一步爭取各級政府給我司物流項目建設(shè)的政策性資金提供了良好條件?？傊?，通過多種渠道向各級政府爭取政策資金支持是我司當(dāng)前和今后的一項重要任務(wù)。
六、在工程項目管理上嚴格實行招投標(biāo)制度，杜絕營私舞弊和暗箱操作
公司在工程項目管理上，實行公開招標(biāo)制度，讓業(yè)務(wù)單位在同一平臺上公平競爭，這樣既避免了暗箱操作和營私舞弊，又做到了項目方案、項目成本最低，比如1#冷庫工程通過公開招標(biāo)，為我公司找到了性價比的方案，確保了我司項目在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價條件下正常建設(shè)，為今后項目招投標(biāo)管理打下了良好基礎(chǔ)。
七、努力做好企業(yè)公關(guān)工作，積極爭取各級政府部門為我司搭建發(fā)展平臺
當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展離不開各級政府的關(guān)心和支持。一年來，我司與鎮(zhèn)基層政府溝通聯(lián)系做到每周一次匯報，與區(qū)、新區(qū)工作匯報每月至少一次，與市政府辦、商務(wù)局、規(guī)劃局、國土局等政府部門請示匯報、溝通聯(lián)系保持常態(tài)。物流雖然是服務(wù)“三農(nóng)”前景看好的物流配送企業(yè)，但企業(yè)的發(fā)展和做大做強最終離不開政府的扶植和支持。從承辦“萬村千鄉(xiāng)工程”的經(jīng)驗來看，利用黨對經(jīng)濟發(fā)展政策和資金支持，能夠有效增強企業(yè)發(fā)展后勁并緩解企業(yè)發(fā)展時期的資金需求。因此，一年來我司積極與相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系，讓政府部門盡可能了解企業(yè)的發(fā)展方向，了解物流的經(jīng)營情況，了解是怎樣全心全意服務(wù)“三農(nóng)”、支持農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)的。
八、加強公司業(yè)務(wù)員工學(xué)習(xí)，提升員工隊伍素質(zhì)
我們認為，企業(yè)的發(fā)展離不開人才，而人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教。一年來，公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；另一方面，在強調(diào)團隊建設(shè)和激勵機制的同時，更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育對物流這樣一個新興企業(yè)來說十分重要，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才；其次提升職工隊伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。
回顧一年來所做的各項工作，所取得的成績有目共睹。公司從無到有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，表明我們“天客人”是一個不怕困難，勇于開拓，不斷進取的團體，是一家致力于發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代物流配送的新型企業(yè)。
公司年度工作總結(jié)10
20xx年是HW市污水處理事業(yè)發(fā)展高速帶，公司一方面穩(wěn)定生產(chǎn)，努力完成建設(shè)和生產(chǎn)任務(wù)，另一方面深入思考企業(yè)的定位和方向，找到公司發(fā)展的落腳點，以實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)運營和長遠發(fā)展。今年年初，公司明確定位為“承擔(dān)社會責(zé)任的公益企業(yè)”，以“管理提升，服務(wù)提質(zhì)”為落腳點，積極推進新一年工作，在穩(wěn)定生產(chǎn)運營的基礎(chǔ)上，著力優(yōu)化服務(wù)、提升管理水平。一年來，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在企業(yè)經(jīng)營層的正確決策下，公司全員迎難而上，以年初制定的六不原則（不松懈、不怠慢、不動搖、不放棄、不畏難、不退縮）扎實推動各項工作，促進企業(yè)改革發(fā)展。
截止今年10月，共處理污水9316萬噸，實現(xiàn)全年計劃的91.28%；籌措建設(shè)和運營資金3億元；積極推進了AAA處理廠PPP項目實施，開展了已建污水處理廠配套管網(wǎng)的續(xù)建。今年，公司獲評“全市建設(shè)工程造價工作先進單位”、NNN水質(zhì)凈化中心獲評“HW市排水行業(yè)先進單位”、與日本政府合作開展的JICA項目實施成就獲得省級相關(guān)部門及日本專家高度評價?，F(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：
一、全年工作亮點
投資建設(shè)有實效：今年主要任務(wù)是推動AAA污水處理廠建設(shè)。該項目要求于今年進入實質(zhì)性開工階段，公司為此投入大量資源逐一攻堅，目前項目的前期工作已經(jīng)全面完成，完成了涉征房屋的補償工作，即將進入清表階段，12月將實現(xiàn)項目的順利開工。
同時，公司持續(xù)開展了管網(wǎng)建設(shè)工作，重點是NNN配套管網(wǎng)的建設(shè)協(xié)調(diào)工作，完成了2公里的中水管網(wǎng)鋪設(shè)，并啟動了人民路沿線管網(wǎng)鋪設(shè)。
此外，還完成了三個生活污水處理廠的提標(biāo)改造收尾工作，于今年10月組織相關(guān)單位召開了項目環(huán)境保護驗收會。
生產(chǎn)運行有成績：隨著XXX、YYY、ZZZ三個污水處理廠提標(biāo)改造完工和正式運行，我單位下轄的各污水處理廠（清水塘工業(yè)廢水處理利用廠除外）出水水質(zhì)均達到了一級A標(biāo)，為當(dāng)前全國污水處理行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。截止11月底，實現(xiàn)正常生產(chǎn) 天，共完成了污水處理量 萬噸，完成COD削減量 噸，氨氮消減量 噸。確保出水達標(biāo)準(zhǔn)，完成約 個樣品的檢測，近 個檢測數(shù)據(jù)。
生產(chǎn)管理有亮點：今年，公司注重從細節(jié)入手嚴抓水質(zhì)水量，如在工藝管理上制訂了新的規(guī)范，強化了工藝調(diào)度程序和工藝變更的審核程序；此外還在各廠建立了化驗室，實現(xiàn)化驗數(shù)據(jù)的及時有效反饋機制，實現(xiàn)對生產(chǎn)的及時性指導(dǎo)。上述工作在與日本國際機構(gòu)的交流和學(xué)習(xí)過程中，獲得了高度評價。生產(chǎn)管理工作著重于統(tǒng)籌調(diào)度（生產(chǎn)調(diào)度中心）、強化6S管理、資產(chǎn)的規(guī)范化管理，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，科學(xué)管理，進一步提高生產(chǎn)效率。
資金籌措強落實：公司融資和信貸工作上得了較好的成績，截至10月底，累計到位資金31921.98萬元，其中各級財政撥款和專項資金11326萬元，貸款到位20595.98萬元。在重點項目的融資工作上，XXX三期建設(shè)融資已到位4795.98萬元，城區(qū)提標(biāo)改造項目光大銀行貸款10000萬元。光大銀行流動資金貸款3800萬元，交通銀行貸款20xx萬元。
二、主要工作措施
(一)以“穩(wěn)步發(fā)展”為原則，穩(wěn)抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。
今年，公司堅定不移的以建設(shè)促發(fā)展，通過不斷健全管理制度，完善工作機制，落實目標(biāo)責(zé)任，強化工作協(xié)調(diào)，以重點項目的持續(xù)建設(shè)實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，重點項目保持平穩(wěn)推進態(tài)勢。
同時，克服了各項困難，逐步完成AAA項目的環(huán)評、能評、可研及初步設(shè)計的批復(fù)等相關(guān)前期工作，并在今年十月與各有關(guān)部門聯(lián)合成立項目指揮部，實行項目攻堅，通過強有力的思想動員，迅速與涉征范圍中的個人、集體簽訂征拆協(xié)議，并將補償款撥付到位。11月份，該項目已經(jīng)基本完成了項目征拆，計劃于12月正式動工。
同時，單位仍在持續(xù)開展管網(wǎng)建設(shè)工作，重點是開展NNN配套管網(wǎng)的建設(shè)協(xié)調(diào)工作，完成了2公里的中水管網(wǎng)鋪設(shè)，并啟動了RA路沿線管網(wǎng)鋪設(shè)。KW路到XW沿線多處管網(wǎng)建成。
(二)以“管理提升”為目標(biāo)，加強基礎(chǔ)管理工作，生產(chǎn)管理顯著升級。
今年年初，我處經(jīng)營層就提出“以績效評估為主線，帶動生產(chǎn)經(jīng)營”的管理理念。通過完善考核制度、優(yōu)化考核辦法，從生產(chǎn)能力、操作規(guī)程、設(shè)備管理、安全保障等方面加強考核，結(jié)合實行“安全管理周考核、生產(chǎn)及設(shè)備管理月評比、經(jīng)營目標(biāo)季度考核”的工作措施，有效保障了我處生產(chǎn)運行穩(wěn)定正常。
一年以來，公司通過進行設(shè)備精細化管理，逐步推動工藝精細化、現(xiàn)場管理精細化。創(chuàng)新啟動了工藝交流會管理體系，搭建了企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員的交流平臺；規(guī)范和改善了工藝規(guī)程，實現(xiàn)了工藝流程制定、執(zhí)行和變更的流程化操作；完善了工藝分析報告制度，實行月度、季度和年度分析報告體系，更進一步實現(xiàn)管理的精細化和成本的可控性。
此外，公司還建設(shè)啟動了生產(chǎn)調(diào)度中心，對全司五個污水處理廠進行在線監(jiān)控、實施統(tǒng)一調(diào)度，規(guī)范了異常信息的發(fā)布程序和應(yīng)急處理程序；另外完善了各污水處理廠廠化驗室，新增工藝段化驗分析體系，實現(xiàn)更加科學(xué)的過程控制。
(三)以“改革創(chuàng)新”為口號，提升經(jīng)營管理水平，機關(guān)建設(shè)彰顯成效。
一是資產(chǎn)管理創(chuàng)新。隨著國務(wù)院43號文件和財政部351號文件的實施，地方政府后期舉債融資的窗口進一步收窄。為此，我處著力探索融資創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新渠道，研究污水處理廠建設(shè)運營模式，力求科學(xué)引資解決污水處理廠建設(shè)資金缺口。通過努力，公司新建污水處理廠項目（AAA污水處理廠）獲批全省首批PPP項目，通過引入社會化資本來實現(xiàn)項目的順利推進。目前，已有近30家企業(yè)意向合作，并進入了深入的洽談。在本項目順利實施的同時，我處還在積極籌劃將已建成污水處理廠的生產(chǎn)運營逐步引入市場機制，實現(xiàn)資產(chǎn)變現(xiàn)或證券化，從而進一步盤活存量資產(chǎn)。
此外，在市國資委的引導(dǎo)下，公司積極探索水務(wù)集團籌建思路，以期進一步找準(zhǔn)污水處理企業(yè)改革方向，走出企業(yè)資源化運營之路，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二是人事管理創(chuàng)新。公司從完善培訓(xùn)體系，加快人才培養(yǎng)，完善績效考核體系，改革職工薪酬體系等方面實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新。今年以來，更加注重員工的考核和培訓(xùn)，加大了基層技術(shù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)指導(dǎo)，通過內(nèi)培外訓(xùn)、崗位輪換等方式，提高了員工素質(zhì)。
今年，公司從員工切身利益出發(fā)，制定了員工企業(yè)年金的實施方案，一方面為廣大員工提供了養(yǎng)老的補充保障，另一方面這也將成為企業(yè)吸引人才、留住人才的重要手段。為企業(yè)的人事管理開發(fā)了新的路徑。
三是信息管理創(chuàng)新。今年公司從理順內(nèi)部信息管理體制，加快制度督辦力度，規(guī)范工作流程等方面實現(xiàn)信息管理創(chuàng)新。開展生產(chǎn)運行水質(zhì)水量數(shù)據(jù)與指標(biāo)公示化，全面接受群眾監(jiān)督；進行了各項規(guī)章制度修訂工作，完成《公司管理制度匯編》、《員工手冊》、VI設(shè)計，進一步加強了對員工的工作指導(dǎo)，有利于提升員工文化素養(yǎng)及企業(yè)整體形象。
四是加大技術(shù)創(chuàng)新。以確保全年重點技改和技術(shù)創(chuàng)新工作為目標(biāo)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。首先是對技術(shù)委員會的職能職責(zé)進一步明確，并通過“項目負責(zé)制”實現(xiàn)重點工藝技術(shù)難題專項突破。其次是在老城區(qū)污水處理廠提標(biāo)改造的背景下開展了廣泛的技術(shù)研究和創(chuàng)新，制訂了更加科學(xué)的工藝技術(shù)路線；第三是采用技術(shù)交流會的形式，集思廣益解決技術(shù)和工藝難題。如YYY廠通過對除磷藥劑投加位置上的反復(fù)技術(shù)交流和實驗分析，在不增加任何成本的情況下，實現(xiàn)了出水指標(biāo)的穩(wěn)定達標(biāo)。
五是經(jīng)營管理創(chuàng)新。公司今年努力通過走企業(yè)資源化運營之路實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新。重點開展了中水回用資源化道路探索，力求通過推進HW市中水規(guī)劃的審批實施，促進中水回用政策落地，推動中水在市政管理、工業(yè)生產(chǎn)和能源轉(zhuǎn)換方面實現(xiàn)利用。
(四)以“以創(chuàng)促建”為方式，加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立污水處理行業(yè)品牌。
企業(yè)文化建設(shè)上，公司為活躍職工文體生活，以工會為單位，組織開展趣味運動會、文體興趣小組等活動，激發(fā)了職工參與文化活動的熱情，提升了企業(yè)員工活力；組織中層干部、基層技術(shù)人員赴行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)工藝技術(shù)和管理經(jīng)驗，對職工進行文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn)；開展技術(shù)交流，引導(dǎo)職工從細節(jié)著手展示個人職業(yè)修養(yǎng)和企業(yè)服務(wù)理念，樹立起有特色、講實效的企業(yè)形象。組織“助寒門學(xué)子，成棟梁之才”活動，公司和員工向三名高中生累計捐款27000余元。此外，還通過氣排球比賽、登高活動及青年員工座談會等活動形式，加強企業(yè)凝聚力，促進干部職工交流溝通，提升企業(yè)活力和管理水平。
通過全體職工的團結(jié)奮戰(zhàn)，我公司在20xx年取得了較好的成績，但仍然存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)不夠通暢、企業(yè)文化和形象建設(shè)還有待進一步提升、企業(yè)財務(wù)管理和國有資產(chǎn)保值增值的思路還需要擴展。
公司年度工作總結(jié)11
20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7F —16F 一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F 16F 經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
?。?）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
?。?）完成對新入駐樓層的開荒工作。
?。?）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
?。?）完成大廈垃圾的清運工作。
?。?）完成大廈外墻的2次清洗。
?。?）完成外圍地面沖刷工作。
?。?）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責(zé)日常保潔工作）
?。?）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
?。?0）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
五、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
六、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著ISO9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
八、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
九、工作中存在問題
1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
公司年度工作總結(jié)12
20xx年以來，綜合部在項目部領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與幫助下，綜合部全體人員立足本職工作，以“服務(wù)現(xiàn)場”為宗旨，認真履行本部門工作職責(zé)，充分發(fā)揮綜合部協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，從征拆、后勤、宣傳、勞資及小車使用等各方面加強管理與服務(wù)，較好地完成了項目部的各項工作，現(xiàn)將綜合部一年來的工作總結(jié)如下：
一是征拆方面。因本項目工程的征拆統(tǒng)一由建設(shè)局和市政府安排，項目部主要負責(zé)配合溝通協(xié)調(diào)職能。我部門充分發(fā)揮工作主動性，積極配合業(yè)主及施工現(xiàn)場與地方設(shè)備管理單位和當(dāng)?shù)鼐用襁M行溝通協(xié)調(diào)，排除施工現(xiàn)場難題，為工地創(chuàng)造良好的施工環(huán)境做。同時，我部門還利用施工現(xiàn)場的實際情況與需要，將施工合同中未列明的征地拆遷內(nèi)容，及時通過與業(yè)主進行深入溝通協(xié)調(diào)，得到業(yè)主及監(jiān)理單位的認可與簽認，為項目部創(chuàng)造利潤。比如在工地變壓器安裝過程中，安裝總費用共計XXX萬元，我們通過溝通，將低壓部分與高壓部分費用一起計算，累計為項目部節(jié)約了成本XXX萬元。總的來說，在征拆方面的工作滿足了項目部現(xiàn)場施工的需要。
二是后勤方面。我部門充分發(fā)揮服務(wù)現(xiàn)場的宗旨，積極做好工地各項后勤管理工作。做好工地各工點水電管理，各控制點、
分支點安裝好水、電表進行控制管理，及時繳納水電費用，為現(xiàn)場施工用水用電做好服務(wù)。項目部本部及各工點食堂管理嚴格按照公司及項目部各項管理制度進行管理，做到干凈衛(wèi)生；伙食費用支出嚴格按公司及項目部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進行使用，全年伙食費用共計支出XXXX元，結(jié)余XXX元。宿舍管理方面，積極為項目部員工配發(fā)好各項生活用品，給大家創(chuàng)造好一個舒適地生活環(huán)境。辦公管理方面，及時做好各項辦公用品購買及發(fā)放登記管理，做好辦公設(shè)備的維護與保養(yǎng)，確保辦公需要。另外，在通訊費用上嚴格按照項目部管理辦法的規(guī)定進行費用報銷，沒用超支情況。
三是宣傳方面。本年度宣傳管理也納入我部門管理，在項目書記的領(lǐng)導(dǎo)及專職宣傳員XXX的配合下，我項目部宣傳管理工作有聲有色，無論是電視、電臺、報紙等傳統(tǒng)媒體還是互聯(lián)網(wǎng)站等新型媒體，幾乎每月每周都有我中鐵XX局XXX項目部的工地進展、企業(yè)形象宣傳。各類宣傳稿件被國家一類新聞媒體采用XX篇，省級二類媒體采用XX篇，有力地進行了企業(yè)文化的宣傳和企業(yè)形象的樹立，在XX市廣大市民中形成了較好的口碑。
四是勞資方面。在項目領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我部門勞資人員積極做好項目部職工工資及獎金的管理工作。
五是小車使用。在項目部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，我項目部小車使用及管理得到了各部門的大力配合，各部門及人員的車輛使用嚴格按照項目部管理辦法進行調(diào)配，基本保證了項目工地施工現(xiàn)場和各部門的需要。在小車安全管理方面，各車輛駕駛?cè)藛T積極做
好安全駕駛和車輛維護保養(yǎng)，確保了交通安全無事故。各車輛的油耗及維護保養(yǎng)也嚴格按照項目部管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)進行使用與管理，沒有出現(xiàn)超支情況。
總的來說，我綜合部在20xx年度里，較好地完成了服務(wù)現(xiàn)場、做好后勤支援的主要工作職責(zé)。在20xx年里，我們將在征拆、后勤、宣傳、勞資及調(diào)度等幾個方面，繼續(xù)努力加強管理，從征拆工作中為項目創(chuàng)造利潤、從后勤管理中為項目節(jié)約成本、從企業(yè)宣傳中為企業(yè)樹立形象、從勞資管理中為隊伍穩(wěn)定服務(wù)、從調(diào)度管理中確保項目政令暢通。
謝謝大家。
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