總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的醫(yī)院精神文明工作總結(jié)3篇(醫(yī)院精神文明工作總結(jié)范文)，以供借鑒。

醫(yī)院精神文明工作總結(jié)1

　　醫(yī)院年度精神文明創(chuàng)建工作

　　總結(jié)

----年，我院在市衛(wèi)生局的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求，持續(xù)深入地抓文明創(chuàng)建工作，全面推進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)。我院結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療形勢(shì)和醫(yī)院實(shí)際，以創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛(wèi)生行業(yè)建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，全面落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)政策，積極做好精神文明創(chuàng)建工作。現(xiàn)將----年度精神文明創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

　　一、重視完善管理機(jī)制有效促進(jìn)文明建設(shè)

　　醫(yī)院將文明單位創(chuàng)建工作作為促進(jìn)自身建設(shè)，提升管理水平的重要載體，明確目標(biāo)，以創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

（一）重視構(gòu)成精神文明建設(shè)協(xié)力。

　　醫(yī)院堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”方針，將精神文明建設(shè)納進(jìn)工作議事日程，實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，使精神文明建設(shè)工作落到了實(shí)處。

（二）重視完善管理機(jī)制，責(zé)任制落實(shí)。 院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)療質(zhì)量放在同等重要的位置來(lái)抓。建立建全管理機(jī)制，制定創(chuàng)建實(shí)施計(jì)劃，文明創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)完善，制度健全。院行風(fēng)辦考定期對(duì)各科室文明行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行考核，結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤，對(duì)存在的題目，在院周會(huì)上進(jìn)行通報(bào)整改。

　　二、創(chuàng)新方式優(yōu)化流程，全面提升服務(wù)水平。

　　醫(yī)院今年扎實(shí)有效地開(kāi)展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全院干部職工以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，全面提升服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)管理，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，作風(fēng)建設(shè)得到了全面改善，保證了醫(yī)療安全和患者權(quán)益，大大提升了醫(yī)院形象，贏得了患者和社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

（一）暢通群眾交流渠道，多措并舉便民利民。 1、加強(qiáng)與群眾的溝通交流。

　　為加強(qiáng)黨員干部與群眾、醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通交流，醫(yī)院采取了如下措施：一是開(kāi)展“院長(zhǎng)夜查房”活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)每月4次深入臨床一線查房；二是加強(qiáng)與患者的溝通。各病區(qū)定期召開(kāi)公休座談會(huì)；三是搭建合適的平臺(tái)，發(fā)放滿意度測(cè)評(píng)表，開(kāi)通醫(yī)院微博，設(shè)立意見(jiàn)箱，暢通群眾訴求的渠道；四是每月2次開(kāi)放院長(zhǎng)接待日，院領(lǐng)導(dǎo)與群眾零距離交流，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，切實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

　　2、采取措施力解“三難”。 為解決人民群眾“掛號(hào)難、看病難、檢查難”的問(wèn)題，醫(yī)院推出了一系列服務(wù)措施：一是增添醫(yī)療設(shè)備；二是各功能科室在就診高峰期間增加窗口和工作人員，縮短病人等候時(shí)間；三是開(kāi)設(shè)全天專(zhuān)家門(mén)診，推出了“預(yù)約掛號(hào)”的服務(wù)，增設(shè)方便門(mén)診，開(kāi)設(shè)“銀醫(yī)通”項(xiàng)目，更換了新的門(mén)診叫號(hào)系統(tǒng)。

　　此外，醫(yī)院還于今年5月份在市開(kāi)發(fā)區(qū)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了醫(yī)療點(diǎn)，為我市開(kāi)發(fā)區(qū)的市民以及開(kāi)發(fā)區(qū)眾多大型企業(yè)工作人員帶來(lái)極大的便利。多次聘請(qǐng)了大醫(yī)院的專(zhuān)家教授，不定期來(lái)院坐診，讓群眾不出家門(mén)就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

（二）深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)水平

　　2014年，護(hù)理部按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案，創(chuàng)新護(hù)理方式，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　一是修訂患者滿意度測(cè)評(píng)表，開(kāi)展溫馨服務(wù)模式，全院護(hù)士站前移，開(kāi)展床旁護(hù)理，為病人解決實(shí)際問(wèn)題；二是主動(dòng)做好健康教育，滿足病人的基本需求，推行了復(fù)診預(yù)約工作，為患者提供延續(xù)護(hù)理；三是加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)科知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高護(hù)士整體服務(wù)能力。在病區(qū)每月進(jìn)行一次的患者滿意度調(diào)查中，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)95%以上。

　　此外，我院護(hù)理部還遵循“以人為本”的理念，大力加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理建設(shè)。新成立了“危重癥護(hù)理專(zhuān)業(yè)小組”，開(kāi)展多次護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，在服務(wù)態(tài)度改善的同時(shí)，護(hù)理水平也得到了大力提升。

（三）提升后勤服務(wù)質(zhì)量，積極踐行醫(yī)改政策。 后勤服務(wù)質(zhì)量得到了大力提升，醫(yī)院環(huán)境也得到了很大的改善。醫(yī)院開(kāi)始實(shí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售，使廣大患者真正享受到醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠。藥劑科、財(cái)務(wù)科、信息科等科室加班加點(diǎn)，保證了藥品零差價(jià)措施順利、及時(shí)的實(shí)行。

　　三、積極開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵。

　　我院多年來(lái)一直非常重視精神文明建設(shè)，把精神文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)做同等重要的大事來(lái)抓。今年主要做了以下幾個(gè)方面工作：

　　一是文體活動(dòng)豐富多彩。今年，我院組織了多項(xiàng)活動(dòng)：加強(qiáng)了職工之間的交流，增進(jìn)了彼此的感情。讀書(shū)比賽、護(hù)士節(jié)慶典活動(dòng)，在豐富職工業(yè)余生活的同時(shí)，也提高了年輕醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，展示了我院職工蓬勃向上、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

　　二是營(yíng)造良好輿論環(huán)境，提升醫(yī)院整體形象。三是積極開(kāi)展義診、扶貧幫困等活動(dòng)。今年我院多次為特困職工、孤寡老人等提供免費(fèi)體檢服務(wù)，這些措施的實(shí)行，極大地方便了百姓，得到了廣大群眾的歡迎和贊譽(yù)。

　　四、積極推行志愿服務(wù)，大力弘揚(yáng)志愿精神。

　　醫(yī)院黨委對(duì)青年志愿服務(wù)的隊(duì)伍建設(shè)十分重視，多次召集青年骨干研究活動(dòng)方案，組織青年志愿者以多種形式幫助群眾：開(kāi)展“送醫(yī)下鄉(xiāng)、扶貧幫困”、開(kāi)設(shè)健康教育課堂等活動(dòng)；對(duì)出院病人“親情回訪”，提供延伸式醫(yī)療服務(wù)。我院志愿者積極響應(yīng)市委市政府創(chuàng)建文明城市的號(hào)召，不怕風(fēng)雨和寒冷，堅(jiān)守崗位，為我市增添了一道靚麗的文明風(fēng)景線。在上級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，注重創(chuàng)建過(guò)程，以加強(qiáng)精神文明建設(shè)為重點(diǎn)，著力注重醫(yī)院文化建設(shè)。依托文明創(chuàng)建工作，醫(yī)院各項(xiàng)工作得到有效提升，醫(yī)院管理更加科學(xué)規(guī)范，醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平不斷增強(qiáng)，使醫(yī)院的聲譽(yù)得到進(jìn)一步的提高，文明之花越開(kāi)越美。

　　在今后的工作中，我院將再接再厲繼續(xù)促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作進(jìn)一步向正規(guī)化、科學(xué)化、規(guī)范化的軌道邁進(jìn)，使醫(yī)院在鞏固精神文明、物質(zhì)文明和政治文明的現(xiàn)有基礎(chǔ)上，再上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　醫(yī)院精神文明工作匯報(bào)

　　精神文明工作總結(jié)

　　社區(qū)精神文明工作總結(jié)

　　電力公司精神文明工作總結(jié)

　　精神文明和黨風(fēng)廉政工作總結(jié)

醫(yī)院精神文明工作總結(jié)2

　　2010年醫(yī)院精神文明工作總結(jié)

　　今年我院精神文明創(chuàng)建工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的大力支持下，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我院全體職工以“三個(gè)代表”重要思想和十七屆四中全會(huì)會(huì)議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本，患者至上”的服務(wù)理念，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，使我院各項(xiàng)工作進(jìn)入了良性循環(huán)的發(fā)展軌道，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)

　　勢(shì)頭，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將200年上半年工作小結(jié)如下：

　　一、組織全體職工積極開(kāi)展各種文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力 1.我院團(tuán)總支積極配合團(tuán)區(qū)委開(kāi)展“學(xué)雷鋒移民活動(dòng)”。3月20日，我院團(tuán)總支派出5名團(tuán)員在沙河鎮(zhèn)開(kāi)展義診活動(dòng)。接診群眾300余人次；免費(fèi)測(cè)量身高、體重123人次；免費(fèi)測(cè)量血壓98人次。月25日，我院護(hù)理部和宣傳科組織護(hù)理人員開(kāi)展了慶祝“”國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。等六名護(hù)士分別獲得了比賽的一、二、三等獎(jiǎng)。

　　月26日，我院宣傳科和團(tuán)總支聯(lián)合舉辦了紀(jì)念共青團(tuán)成立85周年“讓青春擁抱時(shí)代”演講比賽。等三名醫(yī)護(hù)人員分別獲得了比賽的一、二、三等獎(jiǎng)。月中旬，我院工會(huì)積極組織參加了區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)籃球比賽。

　　5.“七一”前夕，我院黨支部一行四人去區(qū)中心小學(xué)開(kāi)展了幫扶濟(jì)困、捐資助學(xué)活動(dòng)，給兩名小學(xué)生捐助學(xué)雜費(fèi)每人每年200元，直至其小學(xué)畢業(yè)為止。

　　月29日在慶祝自治區(qū)成立60周年建區(qū)50周年”豐碑頌”文藝演出中,我院選送的大合唱榮獲一等獎(jiǎng).

　　二、把精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè)工作結(jié)合起來(lái)

　　1.為了進(jìn)一步提升全體職工“以人為本，關(guān)愛(ài)生命，呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善服務(wù)，在全院職工中開(kāi)展了“科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)市”教育活動(dòng)和“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技教育活動(dòng)”。采用觀看錄像和請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)講解及演示等形式，進(jìn)行了社會(huì)主義道德觀和服務(wù)禮儀為內(nèi)容的教育活動(dòng)。使全體醫(yī)務(wù)人員從根上轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，變被動(dòng)為主動(dòng)，全心全意為患者服務(wù)，極大地提高了患者對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的信任度和滿意度。采取集中學(xué)習(xí)教育和分組討論的方法，營(yíng)造健康向上的輿論環(huán)境，教育職工為“無(wú)紅包醫(yī)院”的品牌增光添彩。截至6月底，收到患者的表?yè)P(yáng)信5封，錦旗9面。

　　7.每月對(duì)患者進(jìn)行一次滿意度調(diào)查（共6次）；每季度進(jìn)行過(guò)一次問(wèn)卷調(diào)查（共兩次）。并根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行集中整改。

　　三、把精神文明創(chuàng)建工作同衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作結(jié)合起來(lái)

　　1.為了進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍，為偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)農(nóng)牧民就近就醫(yī)和及時(shí)就醫(yī)提供方便，我院從今年5月份起下鄉(xiāng)28次，發(fā)放宣傳材料3000余份，免費(fèi)測(cè)量血壓627人次。深入農(nóng)村牧區(qū)大力宣傳我院人員、設(shè)備和醫(yī)療業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，與全區(qū)十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木衛(wèi)生院和122個(gè)村衛(wèi)生室合作，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為老百姓提供了高效、便捷、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

　　2、積極配合區(qū)委宣傳部開(kāi)展的“醫(yī)藥衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”活動(dòng)和區(qū)衛(wèi)生局組織的對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。共下鄉(xiāng)8次，發(fā)放宣傳材料1000余份。

　　四、醫(yī)療扶貧工作穩(wěn)步推進(jìn) 今年上半年，我院繼續(xù)加大醫(yī)療扶貧工作的力度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療扶貧各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓真正貧困的患者切實(shí)享受到醫(yī)療扶貧的優(yōu)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1—6月份，扶貧醫(yī)院共為56名貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)用.93元。其中數(shù)額最大的一筆是給外科一位患肛腸疾病的王姓患者一次性減免醫(yī)療費(fèi)元。

　　五、宣傳信息報(bào)道工作打響了我院整體工作的“前沿戰(zhàn)”

　　我院宣傳信息科利用媒體、院報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、圖片、板報(bào)等宣傳工具，大力宣傳我院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新風(fēng)尚。

　　1—6月份共出簡(jiǎn)報(bào)6期，院報(bào)4期，板報(bào)6期，櫥窗專(zhuān)欄2期。有十余篇報(bào)道在《內(nèi)蒙古晨報(bào)》、《日?qǐng)?bào)》、《晚報(bào)》、《都市7+1》及《報(bào)》等多家報(bào)刊上發(fā)表，收到了良好的社會(huì)效益。

醫(yī)院精神文明工作總結(jié)3

　　精神文明工作總結(jié)

　　今年我院精神文明創(chuàng)建工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的大力支持下，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我院全體職工以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本，患者至上”的服務(wù)理念，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，使我院各項(xiàng)工作進(jìn)入了良性循環(huán)的發(fā)展軌道，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將2010年工作小結(jié)如下：

　　一、組織全體職工積極開(kāi)展各種文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，是沿著社會(huì)主義道路前進(jìn)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的關(guān)鍵。開(kāi)展精神文明活動(dòng)，既是整個(gè)醫(yī)院建設(shè)的奮斗目標(biāo)之一，又是推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力，因此，我院始終把精神文明以及其相關(guān)的活動(dòng)作為自身建設(shè)的大事來(lái)抓。

　　在精神文明建設(shè)工作中，以“三個(gè)代表”“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為行動(dòng)指南，院領(lǐng)導(dǎo)定期做職工思想政治工作，適時(shí)召開(kāi)形勢(shì)報(bào)告會(huì)，要求全體干部職工以衛(wèi)生部出臺(tái)的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“八不準(zhǔn)”和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為行為準(zhǔn)則，大力倡導(dǎo)“以人為本，患者至上”的辦院方針，在為社會(huì)服務(wù)，為病人服務(wù)的過(guò)程中開(kāi)展了一系列活動(dòng)，如通過(guò)向

　　社會(huì)公布服務(wù)承諾、藥品醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等措施，接受社會(huì)監(jiān)督。我院護(hù)理部和宣傳科組織護(hù)理人員開(kāi)展了“慶祝國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“出院義診”、“ 幫扶濟(jì)困、捐資助學(xué)”“萬(wàn)人紅歌會(huì)”等活動(dòng)，有力地促進(jìn)了醫(yī)院精神文明建設(shè)工作的進(jìn)一步深化，樹(shù)立了醫(yī)院的良好形象，受到了廣大人民群眾的好評(píng)。

　　二、把精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè)工作結(jié)合起來(lái) 堅(jiān)持深化改革，并把精神文明建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)貫穿于整個(gè)改革工作中，促進(jìn)了醫(yī)院穩(wěn)定、快速的發(fā)展。我院開(kāi)始實(shí)施的人事和分配制度改革，公開(kāi)選聘科主任、護(hù)士長(zhǎng)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)選醫(yī)生、護(hù)士等；分配制度改革與精神文明和工作質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)技術(shù)責(zé)任制相結(jié)合，充分體現(xiàn)效益優(yōu)先、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平的原則，極大地提高了職工的工作積極性，推動(dòng)了醫(yī)院的發(fā)展；在加強(qiáng)人才培養(yǎng)方面，醫(yī)院為了保證進(jìn)修學(xué)習(xí)能有重點(diǎn)地配套培養(yǎng)和有層次地深化培養(yǎng)，制定了一系列培養(yǎng)人才和開(kāi)展新業(yè)務(wù)的政策，出臺(tái)了《學(xué)習(xí)進(jìn)修制度》，并把良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度作為選拔培養(yǎng)的重要條件。實(shí)行了“病人選擇醫(yī)生”，住院病人“每日費(fèi)用清單制”，開(kāi)展了整體護(hù)理，實(shí)行醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理等多項(xiàng)改革，使醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、醫(yī)療質(zhì)量有了極大的提高，2010年創(chuàng)建了“三甲醫(yī)院”，更加提升了醫(yī)院的硬件和軟件實(shí)力。

　　為了進(jìn)一步提升全體職工“以人為本，關(guān)愛(ài)生命，呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善服務(wù)，在全院職工中開(kāi)展了“科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)市”教育活動(dòng)和“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技教育活動(dòng)”。采用觀看錄像和請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)講解及演示等形式，進(jìn)行了社會(huì)主義道德觀和服務(wù)禮儀為內(nèi)容的教育活動(dòng)。使全體醫(yī)務(wù)人員從根上轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，變被動(dòng)為主動(dòng)，全心全意為患者服務(wù)，極大地提高了患者對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的信任度和滿意度。

　　三、把精神文明創(chuàng)建工作同科室工作結(jié)合起來(lái) 堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上，要求醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”，以“假如我是患者”的換位思考開(kāi)始，自覺(jué)提高服務(wù)意識(shí)，從思想上、行動(dòng)上關(guān)心病人，把病人當(dāng)親人看待。一切從方便病人出發(fā)，改善就醫(yī)環(huán)境，是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。其中，一是實(shí)行24小時(shí)就診制，院門(mén)診部真正做到了“無(wú)假日門(mén)診”，方便了夜間及節(jié)假日就診患者。二是堅(jiān)持救死扶傷的人道主義，開(kāi)通“120”急救電話，為醫(yī)院與患者間架起了一座綠色生命橋梁，挽救了無(wú)數(shù)急重癥患者的生命，對(duì)特貧困患者，最大限度地減免診療費(fèi)用。三是創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，2010年進(jìn)行了門(mén)診大樓裝修，就醫(yī)環(huán)境的改善不僅受到了病人的好評(píng)，也吸引了周邊縣的病人前來(lái)就醫(yī)。四是實(shí)行了藥品招

　　標(biāo)采購(gòu)，有效降低了藥品虛高價(jià)格。五是購(gòu)置了日立B超、全自動(dòng)生化分析儀等大型設(shè)備，使患者除CT、核磁共振等大型檢查外都不用跑到州上去了，方便了患者，節(jié)約了醫(yī)療。六是加強(qiáng)了護(hù)理工作中的基礎(chǔ)護(hù)理及其與病患之間的交流，加深了病患對(duì)醫(yī)院的滿意度。

　　四、宣傳信息報(bào)道工作打響了我院整體工作的“前沿戰(zhàn)” 我院宣傳信息科利用媒體、院報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、圖片、板報(bào)等宣傳工具，大力宣傳我院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新風(fēng)尚，收到了良好的社會(huì)效益。

　　在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)始終注重精神文明建設(shè)，并把精神文明建設(shè)作為醫(yī)院的首要任務(wù)來(lái)抓，在各項(xiàng)工作中屢創(chuàng)佳績(jī)。

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