在日常工作中，認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的，而且寫(xiě)工作總結(jié)對(duì)提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫(xiě)嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的銀行基礎(chǔ)管理提升工作總結(jié)3篇(農(nóng)發(fā)行支行基礎(chǔ)管理提升)，供大家閱讀。

銀行基礎(chǔ)管理提升工作總結(jié)1

　　如何提升基礎(chǔ)管理工作

　　王局長(zhǎng)在14年工作報(bào)告中把提升基礎(chǔ)管理作為今年的重點(diǎn)工作，加強(qiáng)專賣(mài)基礎(chǔ)管理，充分發(fā)揮每個(gè)專賣(mài)稽查員的積極性和創(chuàng)造性，正確行使專賣(mài)管理職能，已成為是完成此項(xiàng)工作任務(wù)一個(gè)重要內(nèi)容，如何更好地管理基層中隊(duì)，帶好自己的隊(duì)伍，我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、以人為本，當(dāng)好表帥

　　專賣(mài)工作能否順利開(kāi)展，如何提升專賣(mài)人員的責(zé)任感和使命感，提高工作的主動(dòng)性，人的因素至關(guān)重要。古人云：其身正，不令則行，其身不正，雖令不從，事事要從自身做起，要能?chē)?yán)格要求自己，率先垂范，啟到模范帶頭排頭兵的作用，力爭(zhēng)營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

　　二、嚴(yán)格要求，精細(xì)管理

　　嚴(yán)格按照局（公司）出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范各項(xiàng)專賣(mài)日常管理工作。一是狠抓日常行為規(guī)范；堅(jiān)持從一言一行、一舉一動(dòng)抓起，從待人接物是否熱情、辦公用品擺放是否整齊有序、接聽(tīng)電話是否文明規(guī)范、相互之間是否團(tuán)結(jié)互助等方面入手，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并堅(jiān)持持續(xù)整改，培養(yǎng)令行禁止的紀(jì)律作風(fēng)。二是狠抓行政執(zhí)法行為規(guī)范；加強(qiáng)全員煙草法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)法規(guī)意識(shí)，堅(jiān)持“人性化執(zhí)法、親民化管理”的執(zhí)法新理念，實(shí)行日常管理、稽查、處罰、分離，并做到

　　以宣傳教育和說(shuō)服疏導(dǎo)為主，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法方式由處罰向教育、由管理向服務(wù)、由生硬向文明的“三轉(zhuǎn)變”，提高執(zhí)法成效，贏得廣大人民群眾和零售戶的理解和支持。三是狠抓內(nèi)部管理規(guī)范；完善落實(shí)內(nèi)務(wù)管理、廉潔自律、儀容風(fēng)紀(jì)、文明執(zhí)法等制度。

　　三、更新觀念、增強(qiáng)凝聚力

　　增強(qiáng)和提升專賣(mài)管理工作要堅(jiān)持“自我加壓、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的原則，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行王局長(zhǎng)工作報(bào)告精神，從思想上有新認(rèn)識(shí)，從工作上有新氣象，從全盤(pán)角度考慮問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，不計(jì)小事，做到生活上互相關(guān)心、工作上互相支持，增強(qiáng)凝聚力，形成一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的專賣(mài)管理隊(duì)伍。

　　四、突出考核，強(qiáng)化管理。

　　考核工作是增強(qiáng)和提升專賣(mài)管理工作的重要組成部分，是增強(qiáng)和提升專賣(mài)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)，要把考核工作始終放在首位，進(jìn)一步規(guī)范，做到客觀公正，從而調(diào)動(dòng)全體專賣(mài)管理人員的工作積極性，要運(yùn)用日?？己说姆椒ǎ赋龃嬖诘膯?wèn)題，制定整改方案，嚴(yán)格要求，突出考核效果。一是對(duì)考核的標(biāo)準(zhǔn)要盡量具體化、可操作性更強(qiáng)。進(jìn)一步建立健全每個(gè)崗位責(zé)任，使每個(gè)專賣(mài)管理人員都有明確的職責(zé)、任務(wù)。二是考核必須嚴(yán)格?？己四芊窆?，關(guān)鍵在于是否嚴(yán)格，特別是對(duì)于問(wèn)題要堅(jiān)持原則，不回避遮掩，對(duì)于限期改正錯(cuò)

　　誤的，不討價(jià)還價(jià)，使其產(chǎn)生思想震動(dòng)，真正起到警示提醒、防患未然的良好效果。

　　五、強(qiáng)化教育，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。

　　要認(rèn)真學(xué)習(xí)王局長(zhǎng)工作報(bào)告，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)精神，忠實(shí)踐行“兩個(gè)利益至上”，不斷提高專賣(mài)人員素質(zhì)，提高專賣(mài)管理技能，全力維護(hù)全縣煙草市場(chǎng)的穩(wěn)定與繁榮。首先，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上要拓寬范圍，除對(duì)政治理論和正常的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)之外，還要積極地學(xué)習(xí)一些專賣(mài)管理相關(guān)知識(shí)。如計(jì)算機(jī)操作、辦公自動(dòng)化、公文寫(xiě)作、法律法規(guī)等等，以適應(yīng)新形勢(shì)下專賣(mài)管理工作的需要；其次，在學(xué)習(xí)形式上要多樣化。個(gè)人自學(xué)與單位集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、日常學(xué)習(xí)與重點(diǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。三是深入開(kāi)展崗位“學(xué)、練、賽”活動(dòng)，積極組織開(kāi)展評(píng)選優(yōu)秀稽查員、辦案能手等活動(dòng)，不斷創(chuàng)新方法，規(guī)范措施，增強(qiáng)廣泛性、針對(duì)性、實(shí)效性。在系統(tǒng)內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使專賣(mài)管理人員在思想上確立終身學(xué)習(xí)的理念。并將所學(xué)的知識(shí)及時(shí)地運(yùn)用到實(shí)際工作中，知法、懂法、守法、會(huì)宣傳法，充分發(fā)揮每位專賣(mài)管理人員的創(chuàng)新能力，以實(shí)現(xiàn)專賣(mài)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)的全面提高，確實(shí)建立起一支政治上過(guò)得硬、作風(fēng)上行得正、業(yè)務(wù)上精通的有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的專賣(mài)隊(duì)伍。

　　六、做好上下銜接的橋梁

　　作為基層的負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著上下溝通銜接的作用，因此，要善于把握自己的角色定位，讓自己成為領(lǐng)導(dǎo)和員工之間溝通、協(xié)調(diào)的橋梁，做好上傳下達(dá)。合格的基層負(fù)責(zé)是可以既代表公司利益，又代表員工利益的，應(yīng)該很好地利用自己的中間角色，以公司的整體利益為先，主動(dòng)扮演協(xié)調(diào)人的角色。既考慮公司發(fā)展的需要，也為員工的個(gè)人需求著想，讓公司的整體協(xié)作效率達(dá)到最高點(diǎn)。

　　總之，我將以“四個(gè)三”及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)明確自身職能，牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀，不斷創(chuàng)新工作方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，按照既定目標(biāo)，深入扎實(shí)開(kāi)展專賣(mài)管理工作。

　　強(qiáng)化銀行基礎(chǔ)管理工作總結(jié)

　　銀行基礎(chǔ)管理工作匯報(bào)

　　銀行基礎(chǔ)工作總結(jié)

　　基礎(chǔ)管理工作總結(jié)

　　管理提升工作總結(jié)

銀行基礎(chǔ)管理提升工作總結(jié)2

　　去年七月，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地掛牌上市，標(biāo)志著農(nóng)行邁入了改革發(fā)展的嶄新時(shí)期，如何在股份制改革的道路上扎實(shí)、穩(wěn)健、健康、快速的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我們的“3510”戰(zhàn)略計(jì)劃，是當(dāng)前亟需思考的一個(gè)重要問(wèn)題。

　　所謂基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖，正如建筑，圖紙?jiān)俸?，施工再?yán)，若是建立在一個(gè)松散的地基上，是不可能建起巍巍大廈的。農(nóng)行要在改革的道路上穩(wěn)步前進(jìn)，保持業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展，必須要有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的地基，這個(gè)地基就是基礎(chǔ)管理。管理是企業(yè)永恒的主題，基礎(chǔ)管理的好壞決定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅(jiān)實(shí)的內(nèi)核。農(nóng)總行今年部署的“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)正是農(nóng)行實(shí)現(xiàn)固本強(qiáng)基，邁向一流的大型現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要路徑。它涵蓋著加強(qiáng)公司治理機(jī)制建設(shè)，提升全行執(zhí)行力；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)建立運(yùn)營(yíng)管理新格局；抓好“三農(nóng)”金融事業(yè)部基礎(chǔ)管理，確?？h域業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展；強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力；深化績(jī)效管理改革，提升全行價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展能力；推進(jìn)IT系統(tǒng)建設(shè)，提升科技對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的支持能力；優(yōu)化勞動(dòng)組合，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等七個(gè)方面內(nèi)容。要求各行根據(jù)自身情況，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地解決基礎(chǔ)管理存在的突出問(wèn)題。

　　農(nóng)行長(zhǎng)嶺支行按照上級(jí)行關(guān)于開(kāi)展“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)的有關(guān)要求，深入領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，正視基礎(chǔ)管理工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，將基礎(chǔ)管理提升與內(nèi)控合規(guī)、業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，有計(jì)劃有重點(diǎn)的開(kāi)展基礎(chǔ)管理提升活動(dòng)。

　　思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。組織開(kāi)展好“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)，首要的一點(diǎn)，就是要從思想上充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的重要性和必要性。為確?；顒?dòng)的有序開(kāi)展，支行召開(kāi)專題會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)文件精神，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想，總體思路和主要任務(wù)，查找梳理出行內(nèi)基礎(chǔ)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和違規(guī)問(wèn)題及活動(dòng)中各人的職責(zé)所在，提高開(kāi)展“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感，并以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理為主題，以創(chuàng)建合規(guī)文化為載體，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，把活動(dòng)的開(kāi)展與合規(guī)文化建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，使全行員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到位，牢記時(shí)時(shí)不忘風(fēng)險(xiǎn)控制、事事不忘合規(guī)經(jīng)營(yíng)、處處不忘搶抓客戶，力爭(zhēng)活動(dòng)取得顯著成效。

　　當(dāng)前各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，基層網(wǎng)點(diǎn)在提高業(yè)績(jī)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)之間始終存在矛盾。重業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，輕風(fēng)險(xiǎn)管理的思想普遍存在。如果將農(nóng)行比作一只碗，業(yè)務(wù)發(fā)展是往碗里裝水，合規(guī)就是掌控這個(gè)碗的手，手不端牢，水是裝不多的，即便勉強(qiáng)裝下也面臨隨時(shí)摔落的危險(xiǎn)。因此片面追求業(yè)績(jī)，而忽視規(guī)章制度是不可取的，尤其在銀行這樣的高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)里，往往一件小事不合規(guī)就隱藏著巨大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。為培育合規(guī)文化，推進(jìn)基礎(chǔ)管理，長(zhǎng)嶺支行組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，引導(dǎo)員工抓好思想工作，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，積極開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪案例警示教育，增強(qiáng)員工的自我保護(hù)意識(shí)，要求在工作中摒棄“老好人”思想，做到堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)的手續(xù)流程合規(guī)到位。并針對(duì)現(xiàn)有的薄弱環(huán)節(jié)做了詳細(xì)要求，如柜員每天的自我清點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及運(yùn)營(yíng)主管的定期檢查認(rèn)真到位，杜絕走過(guò)場(chǎng)，搞形式。對(duì)不到位的進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏，做到正視問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待，逐條落實(shí)，確保規(guī)范，防范各類(lèi)案件的發(fā)生，打造“平安農(nóng)行”。

　　在抓好思想工作和合規(guī)文化的同時(shí)，長(zhǎng)嶺支行也不忘抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，做到統(tǒng)籌兼顧，合理安排。今年，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，支行加強(qiáng)了自助銀行，電子銀行渠道建設(shè)，并積極引導(dǎo)客戶學(xué)習(xí)使用，促進(jìn)電子渠道分流率提高。在透明公平自愿的基礎(chǔ)上，代理基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，確保銀行利潤(rùn)。定期開(kāi)展以業(yè)務(wù)操作規(guī)程、規(guī)章制度、新業(yè)務(wù)、新技能、新知識(shí)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，不斷提升員工執(zhí)業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)常組織員工交流談心，為員工解決工作、生活中的實(shí)際困難，緩解員工壓力，激發(fā)積極性，減少操作風(fēng)險(xiǎn)的誘因。

　　由于重視抓好基礎(chǔ)管理工作，支行進(jìn)一步增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)控制力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，并被授予合規(guī)示范網(wǎng)點(diǎn)的光榮稱號(hào)。

　　夯實(shí)基礎(chǔ)管理是一項(xiàng)復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，但只要持之以恒、統(tǒng)籌安排、科學(xué)規(guī)劃，就一定能使農(nóng)業(yè)銀行的基礎(chǔ)管理得到提升和突破，為農(nóng)行向世界一流的商業(yè)銀行邁進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行基礎(chǔ)管理提升工作總結(jié)3

　　寧陽(yáng)農(nóng)行扎實(shí)做好基礎(chǔ)管理提升年活動(dòng)

　　今年以來(lái)，寧陽(yáng)農(nóng)行按照上級(jí)行“基礎(chǔ)管理提升年”的內(nèi)容和要求，通過(guò)落實(shí)全面覆蓋、持續(xù)優(yōu)化、不斷構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制等工作措施，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，收到了明顯效果。該行一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，做好前期工作。根據(jù)省市分行對(duì)“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)的部署，該行分別成立了“基礎(chǔ)管理提升年” 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)人員責(zé)任。要求全行上下以活動(dòng)為契機(jī)，緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)。并結(jié)合單位實(shí)際，圍繞全行“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)應(yīng)該“做什么、誰(shuí)來(lái)做、如何做、做到什么程度及如何總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)”等問(wèn)題，研究制定活動(dòng)實(shí)施方案。二是認(rèn)真查找問(wèn)題，確立管理重點(diǎn)。該行對(duì)全行近年來(lái)的基礎(chǔ)管理工作進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在的突出矛盾和主要不足，梳理查擺各部門(mén)、各崗位在基礎(chǔ)管理上存在的問(wèn)題，揭示經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的主要矛盾和薄弱環(huán)節(jié)，查找規(guī)章制度的盲點(diǎn)、漏洞、矛盾、脫節(jié)之處，以及深層次原因等，并進(jìn)行分類(lèi)、梳理、匯總，分析問(wèn)題形成原因，研究解決改進(jìn)辦法和措施。（董廣紅）

　　河口農(nóng)行支行開(kāi)展“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)

“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“提升年”活動(dòng)）是今年上級(jí)行確定的全行重點(diǎn)工作之一?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，河口農(nóng)行支行按照上級(jí)行統(tǒng)一部署，高度重視加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定實(shí)施方案及配檔表，落實(shí)推進(jìn)保障措施，認(rèn)真梳理存在問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。

　　一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。該行“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)按照上級(jí)行部署，在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。成立由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門(mén)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。為強(qiáng)化對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，制定活動(dòng)實(shí)施方案及活動(dòng)推進(jìn)配檔表，督促全行做好“提升年”活動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

　　二、梳理查擺，認(rèn)真整改。根據(jù)“提升年”活動(dòng)配檔表的安排，按照具體實(shí)施方案要求，認(rèn)真梳理查擺崗位、部門(mén)、條線、單位基礎(chǔ)管理存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，查找規(guī)章制度執(zhí)行過(guò)程中的簡(jiǎn)單化執(zhí)行、遞減式執(zhí)行、選擇性執(zhí)行的深層次原因，對(duì)梳理出的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)市行。同時(shí)針對(duì)梳理出的問(wèn)題制定整改方案，建立整改臺(tái)賬，提出切實(shí)改進(jìn)措施，明確整改時(shí)限和整改責(zé)任，確保整改到位。

　　三、強(qiáng)化考核，注重實(shí)效。針對(duì)上級(jí)行將“提升年”活動(dòng)開(kāi)展情況納入今年內(nèi)控評(píng)價(jià)的情況，該行要求各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)一步提升思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)推進(jìn)措施，按業(yè)務(wù)板塊、條線將“提升年”活動(dòng)納入日常工作的考核，加大考核力度，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。（張惠東）

　　農(nóng)行棗莊分行扎實(shí)開(kāi)展基礎(chǔ)管理提升年活動(dòng)

　　農(nóng)行棗莊分行堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以管理促經(jīng)營(yíng)、改革促發(fā)展為目標(biāo)，長(zhǎng)短結(jié)合，標(biāo)本兼治，扎實(shí)開(kāi)展基礎(chǔ)管理提升年活動(dòng)，著力解決管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)性、機(jī)制性和瓶頸性問(wèn)題，進(jìn)一步提升管理科學(xué)化、精細(xì)化和信息化水平。該行的主要做法是：

　　一是縱抓動(dòng)員線，橫抓組織面。棗莊分行召開(kāi)了機(jī)關(guān)“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，要求大家在今后的工作中要完善營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，做好結(jié)合文章，推動(dòng)各項(xiàng)工作均衡開(kāi)展。成立了“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及8個(gè)專業(yè)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織部署，協(xié)調(diào)解決跨專業(yè)小組、涉及全局、需要投入和調(diào)動(dòng)人、財(cái)、物的問(wèn)題以及活動(dòng)中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，專業(yè)小組負(fù)責(zé)本小組活動(dòng)的牽頭組織、工作協(xié)調(diào)、起草小組材料等工作，切實(shí)加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展。

　　二是縱抓管理線，橫抓責(zé)任面。制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行棗莊分行“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，將活動(dòng)分為準(zhǔn)備部署、問(wèn)題查擺、改進(jìn)提升、總結(jié)評(píng)價(jià)四個(gè)階段，并對(duì)各個(gè)階段的活動(dòng)內(nèi)容、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、時(shí)間要求進(jìn)行明確，確?；顒?dòng)開(kāi)展扎實(shí)有效。要求各支行各層面要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，按照市行總體方案和要求，分解活動(dòng)目標(biāo)、任務(wù)和內(nèi)容，明確主辦部門(mén)，把握好工作進(jìn)度，及時(shí)向上級(jí)行反饋制度、流程、系統(tǒng)、產(chǎn)品、人力資源等方面的執(zhí)行效果和建議，并要求各支行各層面要加強(qiáng)配合協(xié)作，確保活動(dòng)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。

　　三是縱抓精細(xì)線，橫抓提升面。從優(yōu)化業(yè)務(wù)流程入手，注重抓好執(zhí)行力建設(shè)、全面風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)、科技管理機(jī)制建設(shè)、人力資源改革、大案要案等八個(gè)方面，明確重點(diǎn)，著力提升基礎(chǔ)管理科學(xué)化、精細(xì)化和信息化。該行緊扣“提升”二字，運(yùn)用科學(xué)的工作方法，系統(tǒng)、協(xié)調(diào)的開(kāi)展活動(dòng)，按照活動(dòng)實(shí)施方案著重提升公司治理基礎(chǔ)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)、三農(nóng)業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)、績(jī)效管理基礎(chǔ)、信息科技基礎(chǔ)、人才隊(duì)伍基礎(chǔ)、案件防控基礎(chǔ)。

　　四是縱抓基礎(chǔ)線，橫抓發(fā)展面。該行始終將務(wù)求實(shí)效作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，確保解決基礎(chǔ)管理實(shí)際問(wèn)題，要求各支行各層面堅(jiān)持與日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、與監(jiān)管部門(mén)要求、與風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控、與合規(guī)文化建設(shè)、與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、與深化內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)、與案防制度落實(shí)年活動(dòng)等相結(jié)合，通過(guò)日常工作成果來(lái)驗(yàn)證活動(dòng)效果。加強(qiáng)硬件建設(shè)，提升科技支撐水平，加強(qiáng)離行式自助銀行、電子銀行渠道建設(shè)，加快銀行自助設(shè)備“村村通工程”建設(shè)步伐，并規(guī)范員工儀容儀表，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，加快產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（戚芬芬）

　　農(nóng)行上海分行深入開(kāi)展“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)側(cè)記今年以來(lái)，農(nóng)行上海分行以“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)為契機(jī)，加快全行運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)，健全標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)作業(yè)模式，通過(guò)“三抓三促”的方式，大力提升全行運(yùn)營(yíng)管理水平和效能，極大地提高了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　抓“三大集中”推廣，促運(yùn)營(yíng)集約化管理

　　為加快“三大集中”建設(shè)步伐，農(nóng)行上海分行按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行運(yùn)營(yíng)“三大集中”工作推廣意見(jiàn)》，積極采取有效措施，全力推進(jìn)授權(quán)、監(jiān)控后臺(tái)中心建設(shè)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確方案。農(nóng)行上海分行黨委高度重視后臺(tái)中心建設(shè)工作，成立了以分管行長(zhǎng)掛帥的工作小組和以專業(yè)部門(mén)為主的項(xiàng)目實(shí)施小組，圍繞“效率、質(zhì)量、安全”三大目標(biāo)，制訂后臺(tái)中心推廣實(shí)施方案，穩(wěn)步序時(shí)推進(jìn)中心建設(shè)工作。二是緊扣節(jié)點(diǎn)，有序推進(jìn)。按照中心建設(shè)推進(jìn)方案，項(xiàng)目推進(jìn)小組定期召開(kāi)工作分析例會(huì)，加強(qiáng)部門(mén)間配合，加快完成后臺(tái)中心作業(yè)場(chǎng)地的建設(shè)。同時(shí)對(duì)推進(jìn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，徹底查找問(wèn)題根源，及時(shí)妥善解決。三是健全制度，加強(qiáng)培訓(xùn)。通過(guò)及時(shí)梳理授權(quán)業(yè)務(wù)審核要點(diǎn)、集中授權(quán)上傳影像資料，擬定相關(guān)實(shí)施細(xì)則，分批開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保系統(tǒng)平穩(wěn)上線。四是切合實(shí)際，加強(qiáng)測(cè)試。結(jié)合農(nóng)行上海分行實(shí)際情況對(duì)部分憑證實(shí)行改版，搭建模擬測(cè)試環(huán)境，為事后監(jiān)督系統(tǒng)的上線做好準(zhǔn)備工作。五是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。通過(guò)年初全行運(yùn)營(yíng)管理工作會(huì)議、季度工作例會(huì)、中心建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)等多種渠道，讓各級(jí)管理者和員工了解、認(rèn)識(shí)“三大集中”的內(nèi)容和意義，主動(dòng)配合做好后臺(tái)中心建設(shè)工作，在全行營(yíng)造良好積極的氛圍。

　　抓系統(tǒng)上線和優(yōu)化，促作業(yè)效率提高

　　農(nóng)行上海分行在做好農(nóng)總行系統(tǒng)推廣工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)ABIS優(yōu)化改造和新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。一是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)響應(yīng)平臺(tái)的上線推廣，切實(shí)提升面向基層柜員的服務(wù)支持能力。系統(tǒng)上線后一個(gè)月累計(jì)處理業(yè)務(wù)問(wèn)題近1800余個(gè)，處理效率由原先的一個(gè)小時(shí)提高到半個(gè)小時(shí)，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)柜員業(yè)務(wù)“全覆蓋、無(wú)障礙、貫通式”的服務(wù)指導(dǎo)。二是通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的司法集中受理系統(tǒng)在全行范圍內(nèi)的推廣上線，實(shí)現(xiàn)了對(duì)高院查詢賬戶余額的集中受理和各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起的賬戶余額查詢、賬戶凍結(jié)、解凍申請(qǐng)的集中處理，在提高司法查詢效率的同時(shí)有效緩解了柜面工作壓力。三是通過(guò)整合ABIS柜員操作菜單，升級(jí)改造業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)，改進(jìn)代發(fā)工資業(yè)務(wù)流程，有效精簡(jiǎn)了業(yè)務(wù)流程，緩解了柜面作業(yè)和人力資源壓力，獲得基層廣泛歡迎。

　　抓制度建設(shè)完善，促風(fēng)險(xiǎn)管控力提升

　　完善規(guī)章制度體系建設(shè)是適應(yīng)運(yùn)營(yíng)管理新形勢(shì)、新要求的需要。農(nóng)行上海分行通過(guò)一系列有效措施加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度體系的建設(shè)工作。一是完善制度與梳理工作相結(jié)合。緊緊抓住“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)的契機(jī)，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線現(xiàn)行的15個(gè)主要規(guī)章制度和6個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效梳理，及時(shí)消除制度盲區(qū)。二是完善制度和體系集約化建設(shè)相結(jié)合。在大力推廣“三大集中”建設(shè)同時(shí)，重點(diǎn)抓好整章建制工作，制定適應(yīng)各后臺(tái)中心要求的業(yè)務(wù)管理辦法，通過(guò)調(diào)研排摸、收集整理，擬定《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行臨柜業(yè)務(wù)授權(quán)管理實(shí)施細(xì)則》，確保集中業(yè)務(wù)規(guī)范高效運(yùn)作。三是完善制度與監(jiān)督結(jié)果相結(jié)合。充分利用各項(xiàng)監(jiān)督檢查結(jié)果，通過(guò)歸類(lèi)分析，總結(jié)臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，尋找制度、流程缺陷，對(duì)制度及時(shí)加以修正改進(jìn)和優(yōu)化，夯實(shí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理。（何東）

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