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童裝業(yè)工作總結(jié)4篇(童裝銷(xiāo)售工作總結(jié)范文)

時(shí)間:2023-04-28 17:55:00 工作總結(jié)

  在平時(shí)的工作中,每個(gè)人都應(yīng)該努力成為更好的自己,通過(guò)寫(xiě)總結(jié)可以解決大部分的問(wèn)題,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫(xiě)呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的童裝業(yè)工作總結(jié)4篇(童裝銷(xiāo)售工作總結(jié)范文),供大家品鑒。

童裝業(yè)工作總結(jié)4篇(童裝銷(xiāo)售工作總結(jié)范文)

童裝業(yè)工作總結(jié)1

  對(duì)于童裝來(lái)說(shuō),除了童裝的設(shè)計(jì)、工藝不同之外,另一個(gè)不同之處就是童裝的消費(fèi)群體上。童裝的銷(xiāo)售對(duì)象不僅使孩子,還有孩子的父母,也就是說(shuō),要針對(duì)不同的消費(fèi)者選擇不同的銷(xiāo)售方式,不但要討得兒童的喜愛(ài),還要讓掌握經(jīng)濟(jì)大權(quán)的父母喜歡。因此童裝的銷(xiāo)售在店面陳列和銷(xiāo)售方式上和成人服裝是有點(diǎn)不一樣的。所以在童裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)崗位,要指導(dǎo)好童裝店銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售技巧很重要。

  作為童裝店的一名銷(xiāo)售員,不僅要掌握消費(fèi)者的心理,還要給購(gòu)物者足夠的自由空間,讓消費(fèi)者自主選擇;并且還要掌握孩子的心理,要讓孩子接受店里所銷(xiāo)售的服裝。

  對(duì)于童裝知識(shí)的掌握

  1、0—2周歲的學(xué)年前兒童。周歲前,大多數(shù)兒童“胖”、“肉感”、生長(zhǎng)快,皮膚嫩、骨質(zhì)軟。對(duì)童裝的要求:內(nèi)衣棉質(zhì)為主,寬松柔軟,透氣性好。外衣寬而不松,保溫性好,利于嬰幼兒活動(dòng)。嫌小的衣服不要硬穿,不利于小孩生長(zhǎng),常換常新。

  2、3—6周歲的幼兒園學(xué)生。這個(gè)階段是性別強(qiáng)化期,也是身體上,人出生后第一個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期。十個(gè)小孩九個(gè)腰圓肚子挺。對(duì)童裝的要求:(特別是女孩)能遮住這個(gè)缺點(diǎn),體現(xiàn)性別差異;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。

  3、7—12周歲的小學(xué)生。人生第二個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期,尤其是長(zhǎng)高。腰圓肚子挺的現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn),或胖或瘦分化嚴(yán)重(大多不是因?yàn)槿鄙贍I(yíng)養(yǎng),而是營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩或營(yíng)養(yǎng)失衡所致)。對(duì)童裝的要求:區(qū)別胖瘦進(jìn)行設(shè)計(jì),使“胖的小孩”不顯得胖,使“瘦的小孩”不顯得瘦。

  童裝店銷(xiāo)售技巧

  1、重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格、等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

  2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

  3、營(yíng)業(yè)員要時(shí)刻把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,并向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

  4、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單的籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

童裝業(yè)工作總結(jié)2

  今年的時(shí)間感覺(jué)過(guò)得真快,不知不覺(jué)間上半年就在銷(xiāo)售的工作當(dāng)中過(guò)去了,作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售,這半年來(lái)我較好的完成了銷(xiāo)售的任務(wù),同時(shí)自身也是得到了一些成長(zhǎng),對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解,對(duì)于銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了,現(xiàn)在我就上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):

  一、學(xué)習(xí)提升

  我在做保險(xiǎn)銷(xiāo)售的工作當(dāng)中,明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,明確我們的目標(biāo)人群,以及一些銷(xiāo)售的技巧的,我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng),到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時(shí)間,可以說(shuō)我上半年剛開(kāi)始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的,雖然經(jīng)過(guò)了一次培訓(xùn),但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多,對(duì)于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷(xiāo)售必須要學(xué)的,不然也無(wú)法很好的去給客戶做好介紹。

  上半年公司也是開(kāi)設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),對(duì)于我來(lái)說(shuō),這些是基本的學(xué)習(xí),不然就無(wú)法和客戶溝通了,在了解了保險(xiǎn)之后,我也是多去了解銷(xiāo)售的一些技巧,我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè),這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,那么我就必須要多學(xué),同時(shí)要用一些銷(xiāo)售的技巧來(lái)補(bǔ)足,不然也是無(wú)法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。

  二、工作收獲

  提升個(gè)人能力的同時(shí),我也是努力的去工作,積極的完成我的銷(xiāo)售任務(wù),做保險(xiǎn)的銷(xiāo)售,有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子,覺(jué)得我們是騙人的,其實(shí)這些也是由于很多人對(duì)于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的,但真正懂得保險(xiǎn)的,卻是非常樂(lè)意我們的推薦,他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到合適自己的,然后購(gòu)買(mǎi),工作中很辛苦,但是每次我賣(mài)出一個(gè)保單,給客戶帶去安全感,我都覺(jué)得是值得的,再苦再累,但我做的是正確的事情,同時(shí)也是完成了銷(xiāo)售的任務(wù),我覺(jué)得特別的開(kāi)心,同時(shí)在銷(xiāo)售的過(guò)程中,我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不同的人,讓我的見(jiàn)識(shí)更加寬廣,也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,和客戶做朋友,也更好的促進(jìn)了我的銷(xiāo)售工作。

  三、工作不足

  上半年的工作下來(lái),我進(jìn)步很大,但同時(shí)我也有一些不足還需要在下半年繼續(xù)改進(jìn),有時(shí)候我業(yè)績(jī)不好,我會(huì)比較急躁,或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,我也是感覺(jué)焦急,這些也是要慢慢的工作去改變的,不能急躁,作為銷(xiāo)售,同樣也是要有耐心,把業(yè)務(wù)給去做好,我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好。

童裝業(yè)工作總結(jié)3

  在上半年的工作中,營(yíng)銷(xiāo)部全體員工本著“提高服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道,增進(jìn)最優(yōu)效益”的宗旨,緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),在人員不齊的情況下,齊心協(xié)力,勇于創(chuàng)新,不懈努力,取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  一、繼續(xù)開(kāi)拓會(huì)議市場(chǎng)

  營(yíng)銷(xiāo)部認(rèn)真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點(diǎn)保障__系統(tǒng)接待的指導(dǎo)思想,同時(shí)加大系統(tǒng)外會(huì)議的促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā),在每月初及時(shí)了解本月的會(huì)議信息,注重加強(qiáng)與__單位的聯(lián)系,定期拜訪,對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行落實(shí),與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié)調(diào),認(rèn)真接待好每一次大中小型會(huì)議,精心細(xì)致地做好每次會(huì)議的接待工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在系統(tǒng)外會(huì)議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上,加大信息捕捉,量身度勢(shì),加大會(huì)議接待的宣傳力度,上半年逐步開(kāi)拓了一批新的商務(wù)會(huì)議客源,同時(shí)注意加強(qiáng)了與會(huì)展酒店、會(huì)議代辦機(jī)構(gòu)和旅行社會(huì)議接待中心等的合作,充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,進(jìn)行宣傳自己,同時(shí)爭(zhēng)取了一定的會(huì)議客源。

  二、穩(wěn)定旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)

  在過(guò)去的半年里,通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后,結(jié)合酒店的實(shí)際情況,制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案,加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò),提高了客房入住率,彌補(bǔ)了酒店在會(huì)議淡季的客房閑置,帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),使酒店的知名度也隨團(tuán)隊(duì)的大量入住而提升。

  三、拓展協(xié)議單位市場(chǎng)

  協(xié)議單位市場(chǎng)一直是酒店的一個(gè)銷(xiāo)售弱點(diǎn),近些年,__酒店業(yè)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,可以說(shuō)已經(jīng)到了一個(gè)群雄逐鹿的局面,“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻,為開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng),銷(xiāo)售人員通過(guò)登門(mén)拜訪、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作,特別是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面,通過(guò)對(duì)客戶檔案資料的整理,銷(xiāo)售人員定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪,一方面加強(qiáng)聯(lián)系,另一方面及時(shí)掌握客人反饋信息和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài),爭(zhēng)取更多的客房入住。

  四、努力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)務(wù)

  網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動(dòng)的選擇入住賓館的方式之一。為同網(wǎng)絡(luò)訂房中心實(shí)現(xiàn)資源共享、市場(chǎng)共拓,賓館擬讓利的方式,選擇了幾家網(wǎng)絡(luò)訂房中心,嘗試性的進(jìn)行合作,如__等知名訂房中心,力求在利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,開(kāi)拓一條有利于酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

  五、加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作

  面對(duì)較為頻繁的銷(xiāo)售人員流動(dòng),我們有針對(duì)性地對(duì)新任人員加強(qiáng)了培訓(xùn)工作,使他們能最快的速度進(jìn)入角色,同時(shí)也加強(qiáng)了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流,使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。

  六、存在的問(wèn)題

  銷(xiāo)售隊(duì)伍不穩(wěn)定,由于種.種原因銷(xiāo)售人員緊缺,特別是有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人員,而且對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng)。信息的捕捉和處理能力有所欠缺,缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過(guò),有一些有效的信息在我們身邊流過(guò),但是我們沒(méi)有抓住。缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被動(dòng)。在今后的工作中,應(yīng)采取有效的措施,發(fā)揮信息的作用,加大信息的交流,提高信息的處理能力,強(qiáng)化內(nèi)部信息的溝通。宣傳力度不夠大,有待提高。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)較少,特別是針對(duì)性的節(jié)假日、重大活動(dòng)等期間的策劃。

  在充滿挑戰(zhàn)的下半年,營(yíng)銷(xiāo)部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立志以前瞻的視野,超前的營(yíng)銷(xiāo),勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,在確保完成酒店下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的前提下,塑造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界!

童裝業(yè)工作總結(jié)4

  今年七月,我非常榮幸的加進(jìn)___,來(lái)到了公眾客戶中心,至今已有半年,在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的_縱,并熟習(xí)營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程,現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。

  在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面,對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中,活動(dòng)咨詢是我常常做的一項(xiàng)工作,這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問(wèn)的情況,需要找其他同事幫忙。后來(lái)在同事的幫助下,已可以較好的完成活動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)_員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務(wù),消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí),服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容,現(xiàn)在已對(duì)此有了較深的了解。

  ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來(lái)的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下,我已可以比較熟練的進(jìn)行_縱,并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù),但與其他營(yíng)業(yè)員相比_縱速度還是偏慢,這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。

  對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較具體的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),顧客投訴處理,營(yíng)業(yè)廳的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同事的分工和各自職責(zé),“四個(gè)能力”的展現(xiàn),排班,工單管理,營(yíng)收款的處理,促銷(xiāo)禮品和卡類的管理等,為我以后展開(kāi)工作創(chuàng)造了比較好的條件。

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