在日常工作中，認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的，而且寫工作總結(jié)對提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的業(yè)務(wù)室工作總結(jié)3篇(業(yè)務(wù)類工作總結(jié))，歡迎參閱。

業(yè)務(wù)室工作總結(jié)1

　　愉快而又辛勞的三個月實習(xí)工作結(jié)束了。

　　這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：

業(yè)務(wù)室工作總結(jié)2

　　本周，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)在總部月會上提出“轉(zhuǎn)變思想觀念，全心全意為業(yè)務(wù)線服務(wù)”的管理精神的指引下，作為直接服務(wù)于業(yè)務(wù)線的部門，我們積極響應(yīng)公司的號召，“急業(yè)務(wù)線之所急，想業(yè)務(wù)線之所想”，全心全意為業(yè)務(wù)線保駕護(hù)航?，F(xiàn)將本周工作總結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé)做好本職工作

　　本周，公司有三個新增店面在進(jìn)行裝修工作，分別是xx店、xx店和xx店，根據(jù)店面的客觀條件和需求度，我們合理制定裝修方案，及時辦理好各項裝修手續(xù)，按照公司規(guī)定并以讓區(qū)經(jīng)和店長滿意為前提出具裝修施工圖紙，及時引領(lǐng)施工單位進(jìn)場，在裝修期間經(jīng)常到店面檢查施工質(zhì)量，進(jìn)度，極力確保公司的利益不受損失。

　　在與施工單位的多次協(xié)商和督促下，本周，xx店和xx店順利完工，5月12日，看著店長帶領(lǐng)著伙伴們歡天喜地的入駐新店，聽著店長握著我們的手不斷地說著謝謝的時候，我內(nèi)心無比激動，我沒有想到自己的工作能帶給同事這么大的影響，我更加熱愛我的工作了，同時，我對公司的價值觀有了更深一步的認(rèn)識，此刻，我在心里又將它默默的高呼了三遍。

　　在工作中，我們緊繃“成本”這根弦，情愿自己多受苦，多受累，也一定要將公司的裝店成本降下來。本周，在“xx店”辦理電話報裝時，出現(xiàn)了很多客觀困難，在我們不斷的與電信運營商工作人員的交流溝通下，我們將原來3500的電話鋪設(shè)費用降低到了1998元。我們就是在每一個環(huán)節(jié)中不斷的去要求自己，甚至是去苛刻自己，最終換來了公司的店裝成本一直處于一個較具優(yōu)勢的價格上。

二、全心全意為業(yè)務(wù)線服務(wù)

　　在本月，國家房屋管理政策的不斷調(diào)整和出臺，對我們公司產(chǎn)生了一定的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)對總部各職能部門不斷強化服務(wù)意識時，我們部門一直積極響應(yīng)，快速行動起來。

　　本周，我們根據(jù)區(qū)經(jīng)和店長的要求，在公司相關(guān)規(guī)定的指導(dǎo)下，選擇性的將

　　三個店面進(jìn)行改造施工，同時有序的進(jìn)行各店的巡視工作，主動出擊，及時發(fā)現(xiàn)店面使用中存在的問題，幫助區(qū)經(jīng)、店長解決實際問題，為經(jīng)紀(jì)人提供良好的工作環(huán)境，從我做起，從點滴做起，從現(xiàn)在做起，全心全意支持門店工作，服務(wù)于門店每一個經(jīng)紀(jì)人。

三、好讀書、讀好書、讀書好

　　本周，在公司管理方針指引下，各部門都開展了讀書活動，我們部門在每天的早會上都會抽出時間來讓我們靜心的去讀書，本周我們讀了《你在為誰工作》的前兩部分，“為什么要努力工作”和“你珍惜目前的工作機會了嗎”，通過讀書，我更加珍惜我的工作，更加熱愛我的工作，更加端正了我的工作態(tài)度，更加明白了我的工作目的。

　　現(xiàn)將書中留給我很深的句子記錄下來，以勉勵自己在今后的工作不斷超越：

　　1、一個人所做的工作是他人生態(tài)度的表現(xiàn)，一生的職業(yè)，就是他志向的展示、理想的所在，工作是我們要用生命去做的事，工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量；

　　2、我們只想對得起自己目前的薪水，從未想過是否對得起自己將來的薪水，甚至將來的前途?，F(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來，我們投身于工作是為了自己，是在為自己而工作，人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠(yuǎn)的未來，公司支付給你的是金錢，工作賦予你的是可以令你終生受益的能力；

　　3、如果一個年輕人在他的工作和生活中不能發(fā)現(xiàn)任何機會，而他認(rèn)為自己可以在其他地方做得更好，那么他會感到非常的灰心失望。年輕人在展望未來的時候，不要浮躁，務(wù)必要認(rèn)識自己正在擁有的一切，成功者不善于也不需要編織任何借口，因為他們能為自己的行為和目標(biāo)負(fù)責(zé)，也能享受自己努力的成果，“缺少機會”則往往是那些不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。

業(yè)務(wù)室工作總結(jié)3

　　醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團隊精神

　　積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄；堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)；積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事；組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　在日常工作中，護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”；積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心；護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理，爭創(chuàng)一流管理

　　有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)；建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督；深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護(hù)士的工作責(zé)任心。

四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

　　社會不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)；努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。

五、工作業(yè)績

　　我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)等高難度手術(shù)。我科取得了“雙贏”的佳績，科室經(jīng)濟收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

　　成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

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