總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學習寫總結吧。那怎么寫總結嗎？下面是范文網小編分享的貸后管理工作總結5篇(貸后管理工作重點)，歡迎參閱。
貸后管理工作總結1
xx年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以"敬業(yè)報校"為宗旨，除了保持正常的后勤服務工作外，特別是在今年我校本科教學水平評估，全國高校后勤改革研討會，百年不遇的洪水災害，雙選會及其它大型接待工作中在總公司的正確領導下，物管中心全體員工團結一致，為學校的建設和發(fā)展提供了有力的后勤保障，現(xiàn)總結如下：
一、本科教學評估工作
五年一次的本科教學水平評估測試工作，事關學校的發(fā)展。圍繞迎評工作，總公司分管領導和物管中心負責人多次召開會議安排工作，各個部門制定了迎評工作計劃，將責任落實到人，對各項具體工作的質量、完成時間嚴格要求，先后進行了五次預演，不斷發(fā)現(xiàn)問題，改進工作，逐漸完善。
迎評工作中，城管中隊對南七沿線環(huán)衛(wèi)加強管理，清理游攤；校管部全面清理了衛(wèi)生死角，清洗了校前區(qū)、校園主干道和公共廁所等重要場所、地段，始終保持了校園的干凈整潔，并布置大小會場53場次、用7萬多盆鮮花和其它植物把校園裝點成花的海洋；物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個衛(wèi)生死角，完成運動場"萬人動員大會"和各會場的布置工作，配合總公司完成實驗大樓、圖書館專家休息場所的布置；保安部通過禮儀培訓、交通管理培訓、電梯操作培訓等培訓，為專家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務。
按照學校"以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設"的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學校本科教學評估。同時也促使物業(yè)自身管理水平得到推進、成熟和更新。
二、抗洪救災工作
根據重慶市天氣預報，7月17日開始連續(xù)四天有特大暴雨，中心采取積極預防措施，立即成立了應急分隊，同時成立了; 巡邏小組、能源搶修供應小組、排險小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時應急的準備。
隨著特大暴雨的來臨我應急分隊全體人員第一時間進入了各自的崗位，并有效的排除了以下險情：
1) 下家屬區(qū)7、8棟嚴重積水，深達半米，雖然物管中心已提前采取了應對措施，但特大暴雨積水仍然直線上升。面對這種情況，物管中心班子成員，采取應急處理方案：一是拆除主下水道井蓋；二是在墻上開洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進水。
2) 25棟嚴重積水，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后打開了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。
3) 教科園區(qū)開閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后，脫下自己的衣服迅速將洞堵上，并馬上排水，確保了教學樓的正常供電。
4) 學生a區(qū)食堂嚴重積水，由于該地段地勢低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達1米深。為了確保招生備用發(fā)電機不進水，物管中心集中了所有力量進行搶險，打開排洪通道，確保發(fā)電機未進水。
5) 北教學樓地下層，安放著該大樓的部分空調主機，，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)現(xiàn)險情后，及時切斷了空調主機電源，并組織力量對主下水道進行疏通排澇，未造成空調主機室被淹。
6) 安居工程排洪溝水勢兇猛，隨時都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專人巡邏，對周圍行人進行疏導，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進入該樓1、2樓的住戶家。
7) 因雷擊致使幾個配電房停電，動力部在10分鐘內恢復了供電。
8) 第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時排除了險情。
9) 知園小區(qū)入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區(qū)的地下通道被淹。
10)圖書館接北樓天橋積水，致使305、306教室和教休室進水，由于及時筑壩攔水，避免了高壓配電房進水。
11)及時清掃北樓四樓多功能廳積水和轉移物品。
12)教學大樓房頂積水2尺深，由于及時疏通排水孔，未造成嚴重損失。
我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電，及時趕赴各受災點進行抗洪搶險，確保了學校財產的安全，將損失降到最低。
三、貫徹落實《關于在總公司開展"保持榮譽，整頓提高"活動的通知》的工作實施。
根據總公司布署，我中心積極響應總公司在全公司開展《"保持榮譽、提高素質、加強培訓、學習管理、整頓提高》活動。首先請x副總經理來中心為全體員工作了動員報告，他指出總公司開展這次活動的重要性，并提出了"保持榮譽，整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門組織了認真的學習和討論，使全體員工認識到自身的不足和如何保持榮譽，提高工作質量的必要性，使全體員工的思想素質得到進一步提高，有效的遏止了工作質量有所下滑的勢頭，收到了良好的效果。
四、其他工作
（一）動力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實現(xiàn)零投訴。分段對家屬區(qū)、教學區(qū)綠化管網進行全面改造和安裝計量水表；教學樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置，經對比節(jié)電40%。通過諸多技術節(jié)能，雖然今年新增第三教學樓、明德樓兩棟大樓，預計xx年水電氣總支出與2006年總支出持平。另外合理利用供電局有關政策，調整用電單價，改辦公和實驗用電為居民用電，大約每年可為學校節(jié)約經費80萬元以上。
（二）收發(fā)部
向全校所有二級學院實行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。
（三）保安部
通過整改，全體隊員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起、民事調解22件、摘除馬蜂窩6件，參加評估、迎新等重大執(zhí)勤活動8次，為民服務好人好事5件。
（四）物管部
順利接管了第三教學樓、明德樓及地下車庫的物業(yè)管理；暑期完成了校行政辦公室、二級學院的搬遷工作，為總公司創(chuàng)收2.5萬元；作好教學服務的各項工作，布置期末考試、計算機等級考試、英語四六級考試等大型考場數十次，布置迎新、雙選會等大型會場數十次；配合學校作好"迎評"工作的接待服務；負責學校的會務服務工作，已累計完成會務服務上百次；在抗洪救災工作中，維護了各大樓及設施的安全。
（五）物管二部
理順了物業(yè)管理關系，在新生報道領書服務工作中，收到教務處教材科的"感謝信"，受到總公司質檢部通報表揚。
（六）城管中隊
完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計約20幢3460㎡；定期規(guī)范農貿市場管理，協(xié)助收費；完善地下車庫的前期管理；協(xié)助科技會堂各種演出、集會18場次；疏導車輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個，清理亂張貼4000余張，清除鄰街散攤28家，清除校內閑雜拾荒人員10人次；參加學校重大活動的行政執(zhí)法，維護市容市貌。12月初全體隊員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓并通過了考試。
(七）工程公司
完成了評估相關維修工程，食堂、醫(yī)院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項，取得了良好的社會經濟效益。
（八） 客戶服務部
進行質量檢查工作14次，并通過《質檢工作簡報》指導質檢工作；組織兩次顧客滿意度調查；編發(fā)三期《物管簡報》；處理較大顧客投訴5件；兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服-協(xié)調控制-顧客滿意的循環(huán)關系。
（九）校管部
完成了全院范圍內20多萬平方米的綠化種植日常管理工作和為院內各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉的同時，還培養(yǎng)種植了3000盆草花，保證了院內各景點及會議的用花。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內部分零星景點的種植工作。在11月又完成第三教學樓旁植物及種植土的移栽轉運工作。
貸后管理工作總結2
時光飛逝xx年很快就要過去，回首過去一年，內心不禁感慨萬千。在xx又度過了精彩的一年。xx是個培養(yǎng)人才的地方，在這里可以學到很廣范的知識，自從接手板材庫以來，看似簡單但對于從未對板材認真認識過的我來說是個很大的挑戰(zhàn)，讓我又多了個學習的機會，可以接觸到更廣范的知識。在這一年中，不管是在生產線做精修還是調到倉庫管板材，從中都學習到了很多東西、也出現(xiàn)過許多錯誤。從中吸取經驗、教訓。讓我在這種氛圍下慢慢的成長起來。
對于xx年的工作我簡單做以下總結：
本年度主要完成工作及匯報：
一、《倉庫規(guī)劃管理》
板材擺放的都很整齊。只是對于那呆滯板材感到有點亂。因為都是堆碼在一個地方比較少的板材都重疊堆在一起。生產要用的時候拿起來比較麻煩。封邊帶也是一樣，呆滯封邊帶雖然是放在鐵架子上，但是規(guī)格太多，要在每一卷封邊帶寫上名稱及規(guī)格，才能知道是哪一種規(guī)格的封邊帶。
二、《入庫管理》
對于“入庫管理”流程，在這里呆了5個月了，流程已經成了一種習慣。供應商送貨到我廠倉庫，庫管員進行收貨。首先查詢采購訂貨單是否下單、再行收貨。對于通常用物料庫管先初檢，如不能確定是否合格，再通知品管進行檢驗，必須品管員在供應商送貨結款那聯(lián)簽字確認檢驗合格后才給予入庫。入庫時嚴格按照《入庫作業(yè)指導書》進行入庫、對照物料名稱、單位、數量、單價、總金額、確定無誤后，交由倉庫主管進行審核，打印一份xx采購進貨單、庫管簽字證明，交由供應商作為結款依據。如果送貨單上物料的其中一項不合格退回時，要單線劃掉，由供應商簽字承認，再通知采購員。收貨的同時一定堅守原則，沒有定單不給予收貨，放置待檢區(qū)域通知采購部、下單后再進行收貨。一般都會出現(xiàn)有貨到單不到的情況。第一時間通知采購部、要求供應商傳單過來，進行貨物驗收。時常與采購溝通，時常把倉庫庫存情況反映到采購部，以便下訂單時控制采購數量。可是在這其中還是有一些小細節(jié)不注意的話。還是會出現(xiàn)很多細節(jié)性的問題。比如說板材庫的生產托外加工領料單的輸入，在輸入托外加工領料的同時要查詢采購進貨單的外發(fā)加工單有沒有下單，沒下的話就不能入賬。要找采購部下單才能入庫。不然會出現(xiàn)我廠倉庫的板材出庫后。庫存不足。這是相對應的。稱之為“材料假出庫、假入庫”。
三、《儲存、防護管理》
在平時的儲存、防護中會容易出現(xiàn)儲存不當，導致物品無法使用。防護意識不夠造成不必要的損失。比如、板材的堆碼就要按先進先出的管理方法來儲存。進貨時把之前時間比較長的板材堆放到外面。避免由于板材存放時間長了造成生產加工時出現(xiàn)在嚴重質量問題。為了避免板材堆碼高度超高造成倒塌現(xiàn)象，板材堆碼高度不能超過3米，現(xiàn)板材倉庫板材為了減少空間的浪費，堆碼高度已經超過3米。處于3。6米左右。現(xiàn)已經控制在3。6米。對于一些過油護膜的飾面板防止倒蹋只堆放在2。5的高度。
四、《出庫管理》
車間或其他人員領取物資必須出具《領料單》，《領料單》各欄要填寫清楚，領取生產材料、領取工具，夾具，模具，機器等均需車間開單后經車間主任審核交由倉庫方可領取。倉庫員在接到車間或其他人員開具的《領料單》核實無誤后，應立即查找?guī)齑?，庫存充足的立即發(fā)放給領料單位并做好《物資出庫帳》。庫存不足的將倉庫現(xiàn)有物資全額發(fā)放給領料單位、通知領料單位重開《領料單》并由倉庫管理員或生產負責人通知采購部門采購物資，《領料單》領料數量欄按實際發(fā)放數量填寫，倉庫員負責督促采購部門物資采購情況，物資采購到位后立即通知領料單位前來領取。超定額領料（不可拆分原因除外）、返工領料等，填制庫存異動領料單，并寫清領料原因，除有上述人員的簽字外，還須有生產副總的'簽字，庫管員方可發(fā)料。對于無生產進度表、智成系統(tǒng)中無生產通知單或無物料定額等情況導致倉庫不能按正常程序發(fā)料的，由領料車間開具生產異動單經生產部經理和生產副總審批后方可發(fā)料，否則倉管不予發(fā)料。工具和低值易耗品的領用實現(xiàn)以舊換新的辦法。使用部門在領用這些物品時必須把舊物品拿到倉庫，機具或比較貴重可修理的經機修或品管員檢驗后方可領取新的或已修理好的物品，對于手磨機等工用具，車間退回倉庫后，物控部應及時交予機修部門修理，生產車間領用時按“先舊后新”的原則發(fā)料。對于板材的發(fā)放由余料管理員開具領料單、見單發(fā)料緊記原則做到“先進先出”的方式。
五、《倉庫7s工作》
（1）自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放
（2）不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間
（3）通路必須經常維持清潔和暢通
（4）物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場??
（5）物品、設備要仔細地放，正確地放，安全地放，較大較重的堆在下層
（6）保管的工具、設備及所負責的責任區(qū)要整理
（7）紙屑、布屑，材料屑等要集中于規(guī)定場??
（8）不斷清掃，保持清潔
（9）按
作業(yè)標準操作，遵守各種制度
（10）在接手板材的一個月中發(fā)現(xiàn)了在7s上的很不規(guī)范的工作細節(jié)，比如；板材在一天領料平凡的時候，到處都是垃圾、木方。如果不及時清理的話?？瓷先ズ軄y，現(xiàn)以有改善發(fā)料的同時，連垃圾一起清理掉。在工作空閑的時候把衛(wèi)生做好。木方統(tǒng)一堆方在架子上。
a、崗位職責的履行情況。
○崗位職責中有規(guī)定，未實施或未執(zhí)行的項目有無？如有，說明原因；
答：無
○崗位職責中沒有規(guī)定，上級安排開展的工作有無？如有請列出。（所說工作指在年度中上級經常性安排或執(zhí)行時花去較多時間的任務，臨時短暫性的工作不列入其中。）
答：無
b、在本年度工作中，讓你感到最有價值的工作
在這一年中剛來到xx在二線做精修時，工作量雖然很大，時間也長，但是沒什么壓力，做的也很平凡。從接手板材庫時，才感覺到壓力、對于沒對板材有個認識的我。在一步一步的對板材進行熟悉。
c、在本年度工作中，你認為做得最差的工作
在本年度工作中做的最差的一項工作是在我剛調到倉庫來就盈虧一萬多。第二個月還是盈虧幾千塊。但借些可以說明自己的工作做的很差。自己對業(yè)務還是不太熟悉。也是一個教訓、能讓自己不滿足現(xiàn)狀，心理有了一個更高的臺階。
ｄ、希要相關部門支持或配合的工作
對于板材庫的呆滯板材、封邊帶數量比較多，現(xiàn)生產在小量的使用，但是一些金額比較大的材料一直存放在倉庫。對于倉庫管理是不造成什么影響。但從成本的角度來看是虧損，假如直接處理的話可以用處理了的金額來使用。但是一直存放在那里話。一點利潤都沒有。所以希望上級對那些金額較大的管材進行處理！
貸后管理工作總結3
自20__年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我只有管好人，才能管好事，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴各部門傳遞人員增補單。
⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵嚴格考勤制度責任的落實。
⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
三、20__年計劃
根據部門20__年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事總務部在20__年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作
⑴加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質量進一步提高。
⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷完成日常人力資源招聘與配置。
⑸嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。
20__年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
貸后管理工作總結4
20xx年是我院實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關鍵一年，也是新院落成后第一個五年計劃的開局年，一年來，在新密市衛(wèi)生局的正確領導和關心支持下，全院上下團結一致，共謀發(fā)展，邁出了可喜的一步，各項工作取得顯著成績。
一、籌措資金，新增設備，為群眾提供更便捷的服務。
20xx年為適應新時期基層衛(wèi)生和醫(yī)療服務的需求，年初經院委會研究決定，由科室負責人討論，遞交職工大會一致通過，采取多種形式籌措資金58.6萬元，購進了東芝彩色b超機一臺，血凝儀一臺，電腦三維理療床一張，牙科綜合治療椅一臺，微波治療機一臺，理療機一臺及其他科室設備，既服務臨床，又方便群眾，自投入使用以來，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
二、設立?？?，尋求基層衛(wèi)生發(fā)展之路。
我院新領導班子組建后，清醒思路，明確目標，準確定位，著力于培養(yǎng)和發(fā)展?？茦I(yè)務，從而走向?？茙г旱陌l(fā)展之路，在不斷充實和培育中醫(yī)理療科的同時，新增設肛腸科，為衛(wèi)生院的發(fā)展增添了后勁。通過近一年的運作，取得了較好的效益。
三、發(fā)展祖國醫(yī)學，努力實現(xiàn)中醫(yī)科建設達標。
一年來，我院十分重視中醫(yī)科建設工作，建立了領導小組，完善了各項制度，對鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務人員進行了中醫(yī)培訓工作，并嚴格按照中醫(yī)科建設細則逐項落實，使中醫(yī)藥事業(yè)得到了鞏固和發(fā)展，實現(xiàn)了以西醫(yī)為主，中西醫(yī)并進的基層衛(wèi)生新局面，據不完全統(tǒng)計中醫(yī)藥收入占全院收入的30%以上，基本達到了中醫(yī)科建設指標，并于六月份鄭州市組織的中醫(yī)科建設檢查驗收中得到了上級的好評，為爭創(chuàng)“示范中醫(yī)科”奠定了良好基礎。
四、建設急救站，開通生命的綠色通道。
為適應新時期急診搶救工作的需求，加快和完善急救網絡的建設，根據我院的實際情況，領導重視，成立組織，完善制度，制訂了計劃和措施，把急救站建設工作納入衛(wèi)生院工作的重點，加大投入，完善基礎設施，增添設備和物品，培訓人員，抽調業(yè)務骨干組建急救站急救隊伍，達到了房屋、設備、技術、藥品四配套，并嚴格按照《河南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救站建設基本標準》進行認真自查，進一步完善，順利通過鄭州市檢查驗收達標。
五、加大投入，擴建房屋，為增設業(yè)務科室創(chuàng)造條件。
隨著業(yè)務量的不斷增加，原有房屋已不能滿足目前業(yè)務的需要，鑒此情況，院領導研究決定，在院內整體規(guī)劃的基礎上，籌資10多萬元，建設房屋150多平方米，已建成投入使用，由此緩解業(yè)務用房緊張狀況。
六、加強人才培養(yǎng)，進一步提高服務能力。
我院一貫重視人才培養(yǎng)，堅持走人才興院之路，采取多種形式開展“技術和服務能力提升工程”。首先，聘請專家來院常年進行業(yè)務幫帶。其二，送出去到上級醫(yī)療機構進修學習，獲得新技術。其三，開展新項目，建立新起點，派出人員進修，院內開展業(yè)務學習，通過進修學習使業(yè)務技術人員服務能力得到提高。服務項目進一步增加，服務功能得到完善，從而擴大了服務領域，建立了新的業(yè)務增長點。
七、以人為本，開創(chuàng)新時期精神文明建設，實現(xiàn)大團結、大發(fā)展。
一年來，我院始終倡導“關心、關愛、關懷”的精神文化主題，開展豐富多樣的精神文明建設活動。在“3.8”婦女節(jié)期間，為全院女工精美的不銹鋼保溫杯，以此紀念她們的節(jié)日，也送去醫(yī)院的關懷和溫暖。“5.12”護士節(jié)期間，為從事護理崗位的醫(yī)務人員購買了新穎別致的“護士鞋”，鼓勵她們腳踏實地，為護理事業(yè)多做貢獻，還給她們配備了“護士表”，時刻提醒他們精心護理，細心工作，牢記宗旨，永遠保持護士風采。
為打造和諧醫(yī)患關系，讓醫(yī)院充滿溫馨，充滿關懷，漾溢親情，在春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)期間為住院病人發(fā)放慰問品，由院領導親自到病房逐一慰問，深受患者及家屬的贊譽。
為提高職工凝聚力，培養(yǎng)以院為家的思想，營造團結和諧氛圍，醫(yī)院把關心職工生活做為份內工作。每當職工遇到困難或患病時，院領導親自上門進行慰問，并了解實際困難和問題，幫助想辦法，出主意，解難題，使職工發(fā)自內心的感激，并把感恩之心化做工作的動力，全身心投入到工作中去，為醫(yī)院的發(fā)展盡到各自的一份責任。通過人文關懷行動，為衛(wèi)生院的穩(wěn)步發(fā)展起到了推動作用。
八、改善服務條件，創(chuàng)造舒適的治療環(huán)境，贏得患者滿意。
在醫(yī)院經濟十分困難的情況下，籌措資金2萬多元，一是對院內近20xx平方米的空地種植草坪，進行了綠化，使院內環(huán)境更加美麗。二是對病房的被、褥、床單、床墊全部更換一新，使住院環(huán)境得到了根本改善，醫(yī)院的形象得到了大幅度提升，患者的滿意度也顯著提高。迎來了病人，贏得了贊譽。
九、積極組織開展“奶粉事件”的篩查工作，確保社會穩(wěn)定和兒童健康。
自“奶粉事件”發(fā)生后，我院積極響應上級號召，組織開展了摸底、宣傳、篩查工作。根據上級指示精神，結合我鎮(zhèn)實際情況，對全鎮(zhèn)兒童服奶粉情況進行了調查摸底，通過逐戶調查，并開展正確宣傳工作，使兒童家長消除顧慮，按時到衛(wèi)生院接受體檢。為使篩查工作有序有效進行，我院抽出?？漆t(yī)生，設立篩查門診，為來院兒童認真開展免費體檢工作。此次體檢服奶粉兒童695名，查出患泌尿系結石病兒童5例，在篩查過程中進行了兒童健康教育指導。由于領導重視，措施得力，行動迅速，工作認真，圓滿完成了篩查工作，也受到了兒童家長的一致好評。
我院領導班子分工合作，全院上下團結協(xié)作，各項工作日新月異，衛(wèi)生事業(yè)蒸蒸日上。認真開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動，把“文明行醫(yī)，微笑服務”融入職業(yè)教育的核心，始終遵循“患者至上，服務第一”的服務宗旨，嚴格按照目標責任抓落實、求效益，使預防保健、合作醫(yī)療、業(yè)務收入等方面同步發(fā)展，實現(xiàn)了年度的基定目標。
1、預防保健工作成效顯著?；A免疫“五苗”接種率達95%以上，新生兒建卡率達100%，疑似結核病轉診179例，傳染病專設門診規(guī)范運作，孕產婦系管率98%，3歲以下兒童系管率72%，傳染病發(fā)病率逐年下降。艾滋病人管理到位，補助發(fā)放到位，傳染病門診規(guī)范運作。以優(yōu)異的成績迎接了上級對口單位的檢查驗收。
2、穩(wěn)步實施合作醫(yī)療，真正讓參合群眾受益。20xx年全鎮(zhèn)總人口59814人，參合農民54869人，參合率達92%。元至12月份，全鎮(zhèn)小額門診接診14899人次，補償醫(yī)藥費用372480元，人均門診費用25元，大病住院患者1905人次，比去年同期增長29.5%，單病種定補187人次，醫(yī)療費用總額1832677元，補助金額903098元，人均503元，人均補助比例50%，比去年同期提高28.9%，在合作醫(yī)療的運行過程中嚴格管理，規(guī)范操作，周到服務，贏得了參合群眾的一致好評。
通過努力，20xx年合作醫(yī)療參合人數56505人，參合率達96.8%，比20xx年提高5個百分點，為20xx年合作醫(yī)療的實施鋪平了道路。
3、嚴格管理出效益，目標分解抓落實。通過各種形式活動的開展，極大的調動了全院職工的積極性。把年度總目標分解到科，落實到人，并簽定了目標責任。通過齊抓共管，共同努力，元至12月份業(yè)務總收入550萬元，比去年同期增長20.5%；門診接診52107人次，比去年同期增長26.9%；住院2765人次，比去年同期增長45.8%；開展各科手術526臺次，比去年同期增長30%；孕產婦住院分娩人數544例，比去年同期增長10%；實發(fā)工資110萬元，比去年同期增長13.8%。職工工資發(fā)放到位，養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險上繳足額，業(yè)務投入不斷增加，債務有計劃償還。無公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，無傳染病暴發(fā)流行，無違法亂紀行為，無違犯計劃生育。為打造和諧衛(wèi)生、和諧醫(yī)院做出了積極努力，為衛(wèi)生院的快速發(fā)展奠定了堅實基礎。
貸后管理工作總結5
歲月匆匆，一個年輪又即將飛馳而過，在不知不覺中又送走了忙碌而充實的20xx年?；厥?0xx年，君匯華庭管理處在東莞分公司的正確指引下，管理處全體員工秉承著公司全心全意為客戶服務的理念為宗旨，真誠的為客戶進行了服務。通過全體員工的共同努力，本年工作開展較為，并完成了20xx年項目各項工作指標，現(xiàn)將工作總結報告如下：
一、員工隊伍狀況
1、管理層流動性較小，基層員工的流動性較大，經統(tǒng)計，本年度各部門離辭人數為：管理層辭職人數1人，基層員工辭職人數41人（其中維護員離職33人，占總數的80%以上，流動性較大），但相對20xx年，本年度員工隊伍較為穩(wěn)定，流動率下降。
2、員工隊伍建設
（1）在工作上：管理處每周召開一次管理層員工工作例會，通過會議掌握各部門每周工作執(zhí)行情況及下周工作計劃，并由各部門管理層員工定期組織本部門員工學習工作崗位上的業(yè)務知識、相關技能及思想培訓。
（2）在生活上：管理處根據項目的實際情況，定時的開展了員工聚餐活動、為生病住院的員工送去溫暖與關懷；在食堂內安裝吊扇，改善了夏日里員工用餐環(huán)境，并免費為員工配置了上網網線；及時的保養(yǎng)好了崗亭得空調，保證了夏日里維護員的工作環(huán)境等等；管理處領導通過多次與員工對話、現(xiàn)場交流等有實際意義的工作，有效的穩(wěn)定了隊伍，并營造了本單位良好的團隊凝聚力。
二、工作情況
本年度整體工作平穩(wěn)過渡，無亮點亦無重大失策。
1、秩序維護工作
（1）為加強小區(qū)安全防范工作，管理處加強了與社區(qū)派出所的相關聯(lián)絡工作，確保有事發(fā)生時，警察能迅速趕到現(xiàn)場。小區(qū)維護員每兩小時進行一次巡邏；對進出小區(qū)來訪人員進行身份確認，認真登記來訪人員資料并采取換證方式，有效的控制了來訪人員的出入情況。
（2）規(guī)范了小區(qū)亂停亂放車輛的現(xiàn)象，管理處在9月份時采取了鎖車管理措施，并事先貼出了相關通知。對于首次違規(guī)車輛給予提醒，在車輛上放置“規(guī)范停車的溫馨提示”，提醒車主規(guī)范停車，避免影響他人的正常出行，但對于屢次違規(guī)停放的車輛，管理處采取了鎖車處理，并勸誡車主規(guī)范停車。通過這項管理措施，在本年度的后三個月內，停車場違規(guī)停車得到了有效控制，違規(guī)停車數量也在不斷減少，對于這一現(xiàn)象的改善，住戶們感到非常滿意，同時也對管理處的工作感到認同。
（3）有組織、有計劃的對全體維護員進行了理論、體能培訓，每周進行2次業(yè)務知識及思想培訓，1次體能訓練，從思想培訓上提高員工素質，從體能訓練上使員工擁有良好的體能素質，從而增強員工的服務意識、工作責任心及處理突發(fā)事件的基本能力。
（4）時常利用業(yè)余時間組織以班為單位，為美化小區(qū)環(huán)境做勞動、撿綠化帶內的垃圾、落葉，集中人力處理垃圾死角等，貫徹了管理維護員的一種技巧，即：不給他們找事做，他們就會給你找事做。通過這種管理方式，也創(chuàng)造了良好的團隊氛圍。
2、設備維護
（1）電梯維護。幾年來，小區(qū)電梯故障率一直較高，業(yè)主投訴很多，去年以前管理處投入也較大，但收效不大，今年以來，在分公司領導的親自指示安排下，加多了一名電梯工，并對相關設備進行了更換，現(xiàn)在小區(qū)的電梯故障率已明顯下降，業(yè)主投訴亦減少了很多。
（2）設施設備管理：每日4次定時對設備房進行巡查，根據公司要求，制度保養(yǎng)計劃，按計劃完成保養(yǎng)內容，定期對小區(qū)公共設施檢查維修，2月份對小區(qū)游樂場秋千維修加固；11月份再次對小區(qū)全部照明燈具進行了刷漆保養(yǎng)、并對游樂場已損壞的地毯進行了更換。保證了小區(qū)設施設備的正常運行，保障了住戶的正常生活秩序，全年無發(fā)生因設施設備問題造成的停水、停電及其他任何傷害及損失。
（3）裝修管理：安排維護員、維修人員每日兩次對裝修戶進行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時溝通制止，對裝修戶不清楚不了解的問題在業(yè)主報裝時客服前臺人員就進行了及時的解答，避免了因未及時告知而造成的不愉悅。通過這些措施不但有效的控制了小區(qū)整體外觀的統(tǒng)一，而且較好的維護了與裝修戶之間的關系。
（4）工程維修：20xx年小區(qū)所有維修基本都已過保修期，工程維修人員因此也做了大量工作，如：1月份對小區(qū)所有污水泵井蓋加裝防塵網，避免因泥沙進入，影響污水泵正常使用；1月份對小區(qū)所有中心景觀燈籠進行補漆保養(yǎng)；1—6月份對小區(qū)大堂、樓層已脫落的墻面磚進行維修；4—5月份對小區(qū)入地下車庫排水溝處加裝避雨槽，有效的將流入車庫的雨水順避雨槽流入排水溝；5月份對君蘭閣1座及君誠閣2座被風打破的玻璃門（3扇）進行更換；9月份對君信閣大面部被風吹得即將脫落的空調百葉進行加固維修，避免了因百葉脫落造成的傷害及損失；9月份對君皇閣2座后門積水進行處理；9—11月份對小區(qū)所有已達到使用壽命的水表接頭（1000個）進行更換；11月份對君信閣2座被風打破的后門進行更換；全年對小區(qū)智能化系統(tǒng)、地下室、樓層、園林燈具維修更換。經統(tǒng)計全年度除電梯維修費用外，平均每月公共維修材料費用5433元/月，主要是小區(qū)水表接頭的更換花費較大（2萬多元）。
3、客服工作
（1）每日接待住戶并對住戶提出的問題給予回答及解決，對未能及時處理的問題、或服務范圍內處理不了的問題，也及時走訪回訪住戶并解釋不能處理的原因，并將回訪后住戶對我們工作提出的合理性意見進行改善。
（2）每月向公司申請采購所需物品及費用，按時提交培訓計劃、工作計劃、員工花名冊及公司需要的其它資料。認真細致的接收了公司文件傳閱資料及存檔，及時對業(yè)主資料、車主資料、租戶資料建立了管理臺賬及更新。
（3）截止20xx年11月份小區(qū)共收樓1159戶，裝修辦理970戶，入住936戶，入伙率98%以上，入住率83%以上。
（4）20xx年度管理處上門維修服務派工單數量247份（截止11月份），完成率100%，按公司要求對每項服務進行了及時回訪，回訪率100%，滿意率100%
（5）全年度小區(qū)管理服務無重大投訴，電梯問題的投訴也日益減少，業(yè)戶之間在日常生活上所產生的小磨擦，通過管理處的協(xié)調、溝通，都得以解決。
（6）社區(qū)文化活動。2月6日在小區(qū)籃球場內舉辦“元宵燈謎會，甜蜜元宵宴”；3月8日在小區(qū)大門口，舉行“婦女節(jié)”送鮮花送祝?；顒?；8月29日在小區(qū)籃球場內舉辦“尋找投籃高手”活動；9月28日在小區(qū)籃球場內舉辦“月圓中秋情系君匯”文藝晚會活動；11月18日在小區(qū)籃球場內舉辦“露天電影放映”活動。
每年春節(jié)、圣誕節(jié)、國慶節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日的場景布置（掛橫幅、燈籠、彩燈、擺置鮮花）工作。
三、清潔、綠化工作
1、清潔。本小區(qū)清潔外包，在日常工作中，監(jiān)督清潔公司定期對天面進行了清理，對小區(qū)景觀水池及園林路面定期清洗；每月對小區(qū)地下車庫負一樓進行一次清洗；對小區(qū)人防負二樓3月進行一次全面清洗，并將小區(qū)所有衛(wèi)生死角進行了清理；所有排水溝、地漏進行徹底清淤和清掃，每周四由除四害單位對小區(qū)進行一次全面的除四害消殺工作，并于10月份增加了一名環(huán)境主管，現(xiàn)小區(qū)的清潔投訴已大幅下降。
2、綠化。每年多次對小區(qū)草坪、灌木進行修剪，定期對草坪及樹木進行了除蟲，根據季節(jié)進行施肥、補苗，為住戶提供了一個美觀舒適的居住環(huán)境。
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