我們?cè)趯?xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況，這樣寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編收集的溝通工作總結(jié)3篇(關(guān)于溝通的工作總結(jié))，供大家閱讀。

溝通工作總結(jié)1

　　幼兒園家長(zhǎng)溝通工作總結(jié)

　　一轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期又過(guò)去了，本學(xué)期，我園的家長(zhǎng)指導(dǎo)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在家長(zhǎng)的熱心幫助及大力支持下，在各班老師的密切配合下，班級(jí)工作得到順利開(kāi)展，使家園共育真正成為促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的有效途徑?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作做如下總結(jié)：

　　一、家園共育，家長(zhǎng)熱心支持

　　1.充分發(fā)揮好家長(zhǎng)直通車的窗口作用。為了使家長(zhǎng)能夠了解自己孩子在園一周的學(xué)習(xí)情況，更好地了解幼兒園、班級(jí)教學(xué)工作及需家長(zhǎng)配合的事項(xiàng)，共同搞好幼兒園的教育教學(xué)工作，我園認(rèn)真制訂班級(jí)周計(jì)劃，利用期初家長(zhǎng)會(huì)，請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園參與活動(dòng)。同時(shí)，還定期刊出了一些育兒經(jīng)驗(yàn)與保健知識(shí)，從而引導(dǎo)家長(zhǎng)走出教育誤區(qū)，樹(shù)立正確的教育觀念，掌握科學(xué)的育兒知識(shí)，共同用科學(xué)的方法啟迪和開(kāi)發(fā)幼兒的智力，使幼兒全面發(fā)展。經(jīng)?？吹郊议L(zhǎng)駐足在那兒觀看，使《家園直通車》活了起來(lái)，產(chǎn)生了最佳的互動(dòng)效應(yīng)。

　　二、開(kāi)展豐富的家園互動(dòng)活動(dòng)，促進(jìn)家長(zhǎng)協(xié)作

　　班級(jí)的每一個(gè)活動(dòng)都離不開(kāi)家長(zhǎng)們的熱心支持。本學(xué)期開(kāi)展了、家長(zhǎng)開(kāi)放日、濃濃冬至味搓湯圓活動(dòng)、慶元旦、帶幼兒走出校園等系列活動(dòng)。家長(zhǎng)們抽出時(shí)間與幼兒完成幼兒園布置的親子作業(yè)，提高孩子們的綜合素質(zhì)。

　　三、以家訪活動(dòng)為補(bǔ)充，促進(jìn)兒童的健康發(fā)展

　　家訪是幼兒園工作中不可缺少的一個(gè)組成部分，它可以使教師更深入地了解幼兒在家園不同生活環(huán)境中的表現(xiàn)。每次家訪活動(dòng)，主要是針對(duì)有特殊問(wèn)題的幼兒進(jìn)行，如：性格內(nèi)向的孩子，生活自理能力差的孩子，單親或離異家庭的孩子等。通過(guò)家訪，找出造成孩子性格特殊的原因，然后對(duì)癥下藥，使孩子向著健康的方向發(fā)展。除了早晚接送孩子進(jìn)行隨機(jī)家訪指導(dǎo)、電訪之外，我們還要求老師根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行走訪，并做好詳細(xì)的家訪記錄和個(gè)案、小組、集體案例分析。

　　四、反思及下學(xué)期工作重點(diǎn)

　　回顧一學(xué)期的家長(zhǎng)工作，我園在家長(zhǎng)朋友的支持下，在全體教師的共同努力，各項(xiàng)工作均能較圓滿完成。但不少工作還有很大的提高和改進(jìn)的空間，為此，我們針對(duì)工作中的疏漏和不足，特別作出下學(xué)期工作設(shè)想：

　　1.讓家委會(huì)活動(dòng)經(jīng)常性、制度化，為我園的遠(yuǎn)景規(guī)劃提供意見(jiàn)和建議，真正發(fā)揮家委會(huì)的橋梁作用。

　　2.要求老師根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況，開(kāi)展多種形式的家訪，增進(jìn)家園之間的交流，并做好詳細(xì)的家訪記錄和各項(xiàng)分析。

　　3.開(kāi)展系列講座，以便了解家長(zhǎng)的需求和熱點(diǎn)，并根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)及學(xué)期主要教育教學(xué)目標(biāo)制定講座內(nèi)容，使講座更具有時(shí)代性、針對(duì)性和指導(dǎo)性。

　　總之，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。我園本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極幫助家長(zhǎng)提高教育能力。因?yàn)橛辛诉@些家長(zhǎng)熱情的支持與幫助、配合，才使我們的工作取得了不少的進(jìn)步，我們將繼續(xù)努力，并在實(shí)施工作中善于反思、總結(jié)，不斷完善，不斷創(chuàng)新。

溝通工作總結(jié)2

　　溝通總結(jié)

　　瑞杰

　　什么是溝通？如何才能深刻的理解溝通？在開(kāi)始培訓(xùn)之前我的認(rèn)為就是：溝通不就是說(shuō)話嗎？那有什么好學(xué)習(xí)的？不都是很平常的事情嗎?但是，經(jīng)歷過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)讓我對(duì)于“溝通”這兩個(gè)看似簡(jiǎn)單的字有了不同的理解。

　　何為溝通？我認(rèn)為：溝通不就是人與人之間能進(jìn)行無(wú)障礙的交流嗎？但是，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到一個(gè)問(wèn)題。溝通不僅僅是我認(rèn)為的這么簡(jiǎn)單。其中涵蓋了溝通的多方面知識(shí)，不僅是包含了最基礎(chǔ)的理論，也有溝通的技巧、溝通的方法。而且是把溝通相關(guān)的整個(gè)體系都進(jìn)行了詳盡的分析。分別聽(tīng)了余世維和柳青老師的講說(shuō)讓我收獲頗多。柳青老師主要是把溝通的一些基本定義，內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的講解，讓我對(duì)于溝通的一些基本理念有了很好的理解。而余世維老師則是在稍微更高的層次，把溝通的用法，溝通中應(yīng)該注意的問(wèn)題結(jié)合眾多的實(shí)際例子進(jìn)行了通透的分析，讓我們從有趣的實(shí)例中去進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣更有利于我們對(duì)于溝通應(yīng)用的理解。

　　溝通是什么？柳青老師說(shuō)：“溝通就是為了達(dá)成特定的目標(biāo)，把信息，情感和思想在個(gè)人和群體見(jiàn)傳遞，最終達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程?！边@讓我在以后的交流中更有目的性，溝通之前先確定自己的目的，否則一切溝通都是無(wú)效的。只有在確定了自己的目的之后，才能根據(jù)自己所傳達(dá)的信息，思想和情感三者所占比例的多少，而去選擇相應(yīng)的溝通方式。如果只是一個(gè)普通的通知，里面幾乎只占據(jù)了信息，對(duì)于思想和情感幾乎沒(méi)有涉及，這樣的情況下就可以選擇通告，傳真，郵件的形式去進(jìn)行溝通，既方便又達(dá)到了溝通的目的。如果是我今天心情不好，想找個(gè)朋友聊一聊，這樣的情況下信息，思想和情感三者明顯情感要占更大的比例。這時(shí)候就不能選擇發(fā)信息，發(fā)郵件的形式進(jìn)行溝通，這時(shí)最好的方式就是面對(duì)面的進(jìn)行溝通，這樣既能通過(guò)說(shuō)話傳達(dá)自己的信息，更能通過(guò)相應(yīng)的肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想和情感。所以說(shuō)要根據(jù)自己想要達(dá)到的目的中信息，思想和情感三者所占的比例的不同而選擇更加合適的方式。只有這樣才能更好的與溝通的對(duì)方達(dá)成自己想要的協(xié)議。這樣自己最初溝通是的目的也就達(dá)到了。

　　如何才能更好的進(jìn)行溝通？對(duì)于這一方面，在聽(tīng)了余世維和柳青兩位老師的課程之后，我有了自己的一些理解。首先我認(rèn)為，要想進(jìn)行良好的溝通就得有提前準(zhǔn)備。準(zhǔn)備什么？就是組織自己的語(yǔ)言，也是余世維老師講的編碼，只有根據(jù)被溝通人的習(xí)慣，知識(shí)，能力，當(dāng)時(shí)的心情等等進(jìn)行多方面的考慮，才能更好的進(jìn)行編碼。再就是說(shuō)給對(duì)方聽(tīng)，這就用到了溝通的形式，根據(jù)自己所要表達(dá)的內(nèi)容中信息，思想和情感所占的比例不同，來(lái)選擇更合適的溝通方式，這樣更能充分的傳達(dá)自己想要表達(dá)的內(nèi)容。之后就是相當(dāng)重要的一步接收信息，也就是聆聽(tīng)。溝通者編好碼，選擇的正確的溝通方式，但被溝通者就是沒(méi)有很好的聆聽(tīng)，導(dǎo)致信息，思想或者情感傳達(dá)的遺漏，就很難形成共同的協(xié)議，更不要說(shuō)當(dāng)初想要達(dá)到的目的，所以說(shuō)在被溝通者，接收信息這一塊我認(rèn)為是相當(dāng)重要的，如果這一步?jīng)]有進(jìn)行好，就很難獲得自己想要的結(jié)果。最后溝通好了，最好是要有必要的反饋。這樣才是一個(gè)良好有效的溝通。

　　學(xué)了好多溝通的知識(shí)，那都是表面的，記得再多的筆記，那都是本子上的。如果不去想，不去看，不去運(yùn)用，那完全就是沒(méi)有意義的，所以我個(gè)人認(rèn)為：溝通就是多交流，只有在交流中才能更好的學(xué)習(xí)溝通。

溝通工作總結(jié)3

　　家校溝通工作總結(jié)

　　為了更好的促進(jìn)學(xué)校和家庭之間信息交流、思想溝通，保證教師和家長(zhǎng)之間在良好共處的環(huán)境下探討教育學(xué)生的問(wèn)題、促進(jìn)學(xué)生良好發(fā)展，我主要采用了給家長(zhǎng)寫(xiě)信、電話、短信、平安校園平臺(tái)、班級(jí)博客、家長(zhǎng)會(huì)、班級(jí)qq群等方式和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流。

　　一、致家長(zhǎng)的一封信。

　　給家長(zhǎng)寫(xiě)信，是我們學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的一種老傳統(tǒng)，針對(duì)孩子們出現(xiàn)的比較普遍的問(wèn)題，我通過(guò)致家長(zhǎng)的一封信的形式反映給家長(zhǎng)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的支持。比如，針對(duì)本班有互不相讓、因小事情就大打出手，造成受傷的情況，及時(shí)給家長(zhǎng)寫(xiě)了一封信，讓家長(zhǎng)引起重視，加強(qiáng)對(duì)孩子的安全教育、與人正確相處的教育，杜絕打架斗毆現(xiàn)象。再比如，針對(duì)孩子們?cè)诰C合實(shí)踐活動(dòng)課中發(fā)展不夠均衡的教學(xué)實(shí)際，我及時(shí)給家長(zhǎng)寫(xiě)了一封信，增強(qiáng)了家長(zhǎng)對(duì)綜合實(shí)踐課的認(rèn)識(shí)和重視，取得了家長(zhǎng)對(duì)孩子學(xué)習(xí)的支持，力爭(zhēng)讓每個(gè)孩子都能得到良好發(fā)展。

　　每次發(fā)下信后，第二天，我都及時(shí)收回，認(rèn)真閱讀家長(zhǎng)的回信，以便及時(shí)了解家長(zhǎng)的寶貴教育建議，為下一步班級(jí)開(kāi)展工作，教育孩子打好基礎(chǔ)。在閱讀家長(zhǎng)來(lái)信的同時(shí)，我自己也在學(xué)習(xí)，在家長(zhǎng)身上學(xué)習(xí)教育孩子的知識(shí)?？梢哉f(shuō)，給家長(zhǎng)寫(xiě)信的方式得到了各位家長(zhǎng)的認(rèn)可，也受到了很好的成效。

　　二、電話、短信、平安校園。

　　家長(zhǎng)們平時(shí)工作都比較忙，不可能事事都往學(xué)校跑，打電話、發(fā)短信都是比較便捷的溝通方式。比如，班內(nèi)哪個(gè)孩子表現(xiàn)進(jìn)步了，我會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)發(fā)個(gè)短信報(bào)喜；運(yùn)動(dòng)會(huì)上誰(shuí)表現(xiàn)突出了我也會(huì)給家長(zhǎng)發(fā)個(gè)短信；誰(shuí)在學(xué)校里出小問(wèn)題了，我會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)打個(gè)電話做溝通交流；如果是通知之類的我會(huì)及時(shí)通過(guò)平安校園平臺(tái)發(fā)短信告知家長(zhǎng)。很多家長(zhǎng)收到短信都會(huì)很高興，很感動(dòng)，他們?yōu)楹⒆拥木时憩F(xiàn)高興，為老師對(duì)孩子的上心而感動(dòng)。

　　三、家長(zhǎng)會(huì)。

　　本學(xué)期，共召開(kāi)了兩次大型的家長(zhǎng)會(huì)，開(kāi)學(xué)初一次，主要總結(jié)上學(xué)期的工作、介紹開(kāi)學(xué)初的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、傳達(dá)下一步的工作和學(xué)習(xí)要求；利用期末復(fù)習(xí)前的時(shí)間召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，將孩子一學(xué)期的表現(xiàn)、學(xué)校、班級(jí)開(kāi)展的一系列活動(dòng)及時(shí)反映給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)有了一個(gè)知曉我們工作的機(jī)會(huì)；針對(duì)期末復(fù)習(xí)給家長(zhǎng)提了一些建設(shè)性的建議，以便家長(zhǎng)可以針對(duì)孩子自身實(shí)際去輔導(dǎo)，去教育。從家長(zhǎng)會(huì)后，孩子們的表現(xiàn)來(lái)看，家長(zhǎng)會(huì)應(yīng)該是開(kāi)出了實(shí)效，收到了良好效果。

　　四、班級(jí)博客。

　　為了讓家長(zhǎng)及時(shí)了解到學(xué)校和班級(jí)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，第一時(shí)間了解孩子的在校表現(xiàn)，我會(huì)將學(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)以圖片或文字的形式發(fā)到班級(jí)博客上；還有孩子們的優(yōu)秀作文、優(yōu)秀日記等等，讓家長(zhǎng)及了解了班級(jí)活動(dòng)又了解了其他孩子的表現(xiàn)，從而知道自己的孩子有什么長(zhǎng)處或不足；另外，博客上我還設(shè)立了“家教之窗”，里面會(huì)發(fā)布一些家教信息，讓家長(zhǎng)能及時(shí)了解到教育孩子的好方法。班級(jí)博客已經(jīng)成為我們班家長(zhǎng)和學(xué)生都很喜歡的一種溝通平臺(tái)。

　　五、家長(zhǎng)委員會(huì)。

　　充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，通過(guò)家委會(huì)一系列活動(dòng)的開(kāi)展充分調(diào)動(dòng)其他家長(zhǎng)的積極性，大家共同為如何管理班級(jí)、如何教育孩子出謀劃策，大家一起努力把班級(jí)管理工作干得更好！

　　我們的教育要想取得良好的效果，離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合和支持，家校工作是一項(xiàng)細(xì)致的、經(jīng)常性的工作，需要投入相當(dāng)大的精力才能達(dá)到預(yù)期目的。我愿盡最大的努力讓更多家庭配合學(xué)校教育，共同創(chuàng)建美好的明天！

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