下面是范文網(wǎng)小編整理的村總結(jié)報告范文參考6篇(村級總結(jié)報告),供大家賞析。
村總結(jié)報告范文參考1
今年我們有四十天的寒假,也是我上大學(xué)以來的第一個長假,在這之中我最有意義的經(jīng)驗?zāi)^于在香樂門公司進行了我的第一次社會實踐了。在這幾天里有感慨有高興,有困惑有勞累,也有許多時不時發(fā)現(xiàn)的小感動,幾天下來,我覺得我成長了很多,對社會的初步認(rèn)識也有了一個初步的印象。我想,這些日子,是不那么容易被忘懷的吧。
在之前安排工作的時候,經(jīng)理給我打預(yù)防針,說工作可能會很累很辛苦,各種活都要幫忙。當(dāng)時滿懷信心的我想也不想就都給答應(yīng)下來了。第一天來上班,由于以前完全沒有對這一行的經(jīng)驗,一切都要從零開始。換上制服后,我看著鏡子里的自己,滿臉的困惑,還有忐忑,不知道我將要面對的會是什么樣的工作,什么樣的上司、同事與顧客。我亦步亦趨地跟著帶我的姐姐,一點點學(xué)習(xí)如何收拾桌子,如何疊放碗盤,又如何將餐具車送進后廚等等等等,這其中囊括了許多細(xì)節(jié)上的問題。原來這看似沒有什么技術(shù)含量的工作也是有自己的規(guī)則的,碗盤怎么疊放才能最大程度低裝滿餐具車從而減少費力的推送餐具車次數(shù);照怎樣的次序收拾桌子最快;如何達(dá)到顧客的要求、解決他們提出的問題等等。上了一個中午的班我才把這些全都大致了解并熟悉起來。細(xì)節(jié)上,由于這份工作主要是有關(guān)餐飲,所以保持衛(wèi)生是最重要的。連給顧客端一小碟醬料、送一條小湯匙什么的都得用餐盤端著送上而不應(yīng)直接用手取。中午和下午的人流量是一天里最多的,這樣一天下來是會有點累,但是收獲頗多。
在我十幾年的人生中從來充當(dāng)?shù)亩际穷櫩秃拖M者的角色,完全沒有體會過作為服務(wù)人員的辛苦,也不知道他們?nèi)绾胃咝实匕盐覀冇貌偷沫h(huán)境保持得干凈整潔,用什么樣的心態(tài)去為顧客服務(wù)。同時作為香樂門臨時的一員,我不僅第一次了解了廚房的流程,也對如何融入一個陌生的環(huán)境有了自己的收獲與體會。首先要向人們介紹自己,同時記住他們的名字,在與人相處的時候多一點微笑,不僅能為自己贏得好評,或許還能改善他人的心情。在這一天里學(xué)到的確實有很多!
在接下來的幾天里對于工作我基本上都上手了,與同事們的相處也越來越融洽,很多時候會有人幫助我,把稍重的活兒留給自己而把輕松的留給我。我卻不知道怎么感謝她們,只好報以微笑和一聲聲“謝謝”。在這幾天里還有一次難忘的經(jīng)歷——我人生中第一次送外賣。那天中午店里接到一筆挺大的訂單,外賣員一個人送不過來于是經(jīng)理讓我去幫忙。送餐的地點是附近的一家酒店。到了門口外賣員卻讓我等在外面他自己送進去,我不解。后來他解釋說有的時候有些顧客會故意為難外賣員,他怕我被為難所以他自己送進去了。聽了這番話沉默了,腦子里翻涌著一些什么,感謝,與感慨。這就是這個現(xiàn)實的被稱之為“社會”的地方中不那么光明的小角落吧,從前我生活的世界不外乎學(xué)校和家,身邊的人除了家人朋友就是同學(xué),所受的委屈頂多就是在什么地方被流言所傷,可是那些日子有朋友的支撐,可以把人罵得狗血淋頭雞飛狗跳??墒菍砟??要出來面對這個海洋般的社會的,是我一個人,周圍的人全都摸不透看不清,還會有人幫我,維護我,怕我受到傷害嗎?當(dāng)我意識到終有一天,我將走出象牙塔,脫離了家和朋友的保護圈,要獨自去面對這個光明與黑暗并存的混亂的漩渦般的社會,要在這股浪潮里沉浮,突然襲來一陣心慌。
不知不覺地,工作到了最后一天,心里是高興的,可也有些不舍。不知道下次回來,這些同事們還在不在,或者這輩子我們就只相會這一次了。下班后的第二天,我拿表格來給經(jīng)理蓋章寫評語,經(jīng)理絞盡腦汁認(rèn)真的樣子挺喜感的。沒想到的是在相隔的這短短一天,有個姐姐說已經(jīng)開始想念我了。我自是舍不得的,這段經(jīng)歷深深印刻在我的履歷中,是不會那么容易被忘記的。
在這幾天里,我了解了服務(wù)人員的辛苦,鍛煉了人際交往能力,增加了自己的社會閱歷。不足之處在于,這次的實踐與我的專業(yè)不太對口。下次我要努力找一份和所學(xué)專業(yè)對口的實踐項目。
最后,說一下經(jīng)理給我的評價——該同學(xué)在本店實習(xí)期間,工作主動、踏實、肯干,帶人誠懇,能夠服從指揮、團結(jié)同時,不怕苦、不怕累,并能靈活運用自己的知識解決中作中遇到的實際困難,在實習(xí)奇景得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。我的第一次社會實踐落幕了!
村總結(jié)報告范文參考2
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天健物業(yè)自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強,服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設(shè)
品牌,以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ),本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。 企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,以及所想達(dá)到的目標(biāo),以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso_000的審核為奮斗目標(biāo),同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后,經(jīng)過反復(fù)討論和研討,認(rèn)為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司積極開展員工知識培訓(xùn),使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責(zé),管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé),分清了權(quán)限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學(xué)生入住之初,因趕工期,四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份,??梢蛉ツ昃S修力量過弱,且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題?,F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務(wù)承諾,可因各種設(shè)施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓20_多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
村總結(jié)報告范文參考3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好:
第一天來到收銀臺時,心情特別緊張,主要與錢打交道。時而還會出錯。本想收銀是一件很簡單的工作,但通過二年多的實踐工作我深感體會到以下幾方面。
首先,超市是服務(wù)行業(yè),微笑服務(wù),禮貌用語是總旨。所以在工作時只要你面帶笑容,那么今天的工作已經(jīng)成功了一半。在工作中必須調(diào)整好自己的心態(tài)。要讓顧客感受到來的心,走時開心。工作中文明禮貌用語也非常重要。顧客來了說聲:你好!共計多少錢,找您多少錢,慢走。做到唱收唱付。
其次,在工作必須要有責(zé)任心,店內(nèi)的商品明稱,條形碼都必須悉。在掃商品時,一定要認(rèn)真,看清商品的明稱,操作時注意的數(shù)量。以免自身的失誤給店內(nèi)造成損失。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,讓顧客滿意而歸是我們的總旨。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,有時商品標(biāo)價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。給顧客滿意答復(fù)。
總之,隨著我工作時間的加長,從剛開時陌生到現(xiàn)在喜歡這份工作。珍惜這份工作。從小的方面,從我自身應(yīng)該更細(xì)致努力的工作,做好服務(wù)。這們才能經(jīng)營的更好。從大的方面,當(dāng)今個行業(yè)之間的競爭,實質(zhì)也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能吸引客源,還能帶來可觀的經(jīng)濟效益。那什么才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?只有所服務(wù)做好了,才能使企業(yè)蒸蒸日上。
村總結(jié)報告范文參考4
xx年6月初,本人通過面試考核走進了**,走上“總經(jīng)理秘書”崗位,主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。面試時我就對自己要求:無論面試是否成功,作為一名秘書,我都要努力做到“五勤”,誠心當(dāng)好“四員”?!拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來,我主要從多方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。
在**工作的這段時間里,我秉承著踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù),把自己多年來學(xué)習(xí)和實踐的經(jīng)驗用在工作中,嚴(yán)于律己,克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步,為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職:
一、概述:
任職期間,較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。
二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績:
清晰定位,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”,就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級、同級和下級,在實際工作中我的作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作:
1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題,各項工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.及時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會議,負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實,并對各部門情況及時跟進反饋。
4.及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,有關(guān)材料的擬制。
5.受總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間,分公司之間的工作。
6.較圓滿地完成公司來訪團體的商務(wù)接待工作。(新絲路模特大賽選手來金華參觀晚宴、住宿接待,**內(nèi)衣健康浙江行,浙江師范大學(xué)寢室文化節(jié)的安排工作等)
7.處理各類來電及信訪工作,解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8.承辦工作是秘書的主要工作之一,有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的,也有來自外部的,但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,可以說是千頭萬緒,如何處理和承辦好每一項工作,我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項,先急后緩;二是先辦上級和外來的,后辦內(nèi)部的;承辦的每一項工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向職工負(fù)責(zé)。
三、遵章守紀(jì)情況:
1、工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度,無違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情。
2、團結(jié)同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)嚴(yán)重差錯。
四、個人存在的不足:
幾個月來,雖然作了一些應(yīng)該做的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的,但細(xì)想起來,仍然存在一些問題,主要是:
1.調(diào)查研究深入還不夠,有些情況沒有及時地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。希望自己在以后的工作中能發(fā)揮好參謀助手作用,積極搜集相關(guān)信息,分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,了解和全面掌握實際情況,在實際工作中注意,利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻好策。
由于本人進入公司時間并不太長,對公司的了解不夠全面、深入,故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處,望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評。
村總結(jié)報告范文參考5
在公司快x個月了,有很多的感言啊! 千言萬語說不盡,用一句話表達(dá)這些日子的心情。我寫下如下的文字:曾經(jīng)的壯志豪情,一腔熱血,慢慢的化為泡影。激情過后,是冷靜,是恐慌,是無奈。生活還要繼續(xù),前進的帆折了,勇氣和志向不能折。動力是什么,是教訓(xùn),是挫折后的新的勇氣,那才是最寶貴的。
一開始,我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組,總共有二十幾個人員,隊伍壯觀,氣勢浩大!每人背一個書包在市場發(fā)cd,要讓國際商貿(mào)城的每一個人都知道efutian,對公司有十二分的信心,可是這樣過兩天,方案改了,開始陌拜,說服客戶加入我們公司,也就是所謂的談業(yè)務(wù),事情并非想像的那么好,說起來容易做起來好難,公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單,時間過去了,可是卻沒有一個單出,男子組開始瓦解,我們女子組也走一半,技術(shù)部也載了大半,公司動蕩,軍心慌亂,財務(wù)出現(xiàn)問題,要大量載人,聽說技術(shù)部留下來的都是精英,我也留下來了,但是我不是精英,我不想在關(guān)鍵時刻走人(一公司最困難的時候,二已是年底),至少也要做半年,等公司貿(mào)易做起來再走不遲,這也是留下來的理由!
從二期到一期,不到一個月的時間,我們兩個人簽到了70家商鋪,可以說我們的成績是可觀的,在這公司還沒有成形前,我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來剛工作,什么也不懂,沒經(jīng)驗,沒人際關(guān)系,沒能力,在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始,和公司一起成長!在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力!
一. 業(yè)務(wù)能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解,不知道目標(biāo)市場在那里,或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,一問x不知。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。這包括兩個方面,一個是對目標(biāo)市場的了解,一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是變化,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因為業(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,一切從客戶的需求出發(fā),在拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍。
二. 個人素質(zhì)能力
1.誠實,做生意,最怕奸商,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。
2.熱情,只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去。
3.耐心,遭客戶第一次拒絕后,千萬不要放棄,再接再勱,耐心講解,明確知道為什么不接受,分析解決問題。
4.自信心,這一點最重要,沒有信心,什么也不想做。
我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會 ,我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部,在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把efutian公司建成在義烏市場中的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的文化與奮斗目標(biāo),增強使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
x、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務(wù)員才是最為現(xiàn)實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務(wù)員,肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的,一步步實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
村總結(jié)報告范文參考6
項目部在接到epc轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)主、監(jiān)理轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開展“20xx年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件后,及時開展“20xx年全國質(zhì)量月”活動,從宣傳、計劃、實施、檢查及持續(xù)改進幾個步驟有條不紊的開展,通過“質(zhì)量月”一系列活動,員工質(zhì)量意識得到加強,工程施工質(zhì)量“低、老、壞”情況得到改善,質(zhì)量管理方法得到創(chuàng)新,項目部以“質(zhì)量月”活動為契機,充分調(diào)動各級質(zhì)量管理人員和作業(yè)員工,落實“三檢制”,各項質(zhì)量管理制度落實到位,質(zhì)量管理體系高效,順暢運行,不僅改善了質(zhì)量月的工程施工質(zhì)量,對后續(xù)整個施工質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)和非常好的經(jīng)驗。
現(xiàn)將西氣東輸二線工程樟樹-湘潭聯(lián)絡(luò)第1標(biāo)段“20xx年全國質(zhì)量月”活動總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心策劃,組織落實。
項目部十分重視“20xx年全國質(zhì)量月活動”,認(rèn)真組織項目各部室和各機組有序開展好“質(zhì)量月”活動,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽、服務(wù)和效益為重點,圍繞“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”這個活動主題和集團公司建設(shè)綜合性國際能源公司的發(fā)展目標(biāo),努力營造人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,全面提高全體員工質(zhì)量意識,貫徹落實業(yè)主、監(jiān)理、epc項目部關(guān)于質(zhì)量管理有關(guān)文件精神,大力提升我項目部管道建設(shè)質(zhì)量總體水平。
首先做到組織落實。項目部成立了以項目經(jīng)理為首的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:趙繼明
副組長:喻立林、曾夢翔、安曉陽
成員:何秀權(quán)、竇財、張永杰、方利強、邱海艦
項目部在趙繼明的帶領(lǐng)下,項目質(zhì)量管理體系有效運行,小組領(lǐng)導(dǎo)在做好項目管理職責(zé)下,實施“質(zhì)量月”活動分片包干管理,趙繼明負(fù)責(zé)分宜段“質(zhì)量月”活動,喻立林負(fù)責(zé)新余市段“質(zhì)量月”活動,曾夢翔負(fù)責(zé)樟樹市段“質(zhì)量月”活動,安曉陽負(fù)責(zé)新余分輸站場“質(zhì)量月”活動。
將“質(zhì)量月”活動辦公室設(shè)在質(zhì)量部。認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動方案,明確了活動時間、內(nèi)容和地點,使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。
二、采取多種形式,廣泛宣傳,增強全員質(zhì)量意識。
20xx年9月1日,各機組負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員參加了“質(zhì)量月”活動動員會,聽取了項目部領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量月活動的要求,為扎實開展“質(zhì)量月”活動奠定了基礎(chǔ)。為了有效地開展“質(zhì)量月”活動,制定下發(fā)了《大慶油田建設(shè)集團管道公司西氣東輸二線管道工程樟樹-湘潭聯(lián)絡(luò)線20xx年“質(zhì)量月”活動方案》,對質(zhì)量月各項活動進行了全面的策劃和布置。
項目部在大慶管道公司第二工程處網(wǎng)上發(fā)布20xx年質(zhì)量月活動宣傳口號,簡報等載體宣傳普及質(zhì)量管理知識,通過手機及qq群發(fā)送“質(zhì)量月”宣傳短信,特別是要結(jié)合當(dāng)前工程建設(shè)的重點,特別注重管道防腐層保護、管內(nèi)清潔、管道埋深等質(zhì)量管理點,在各機組中開展普及質(zhì)量知識、提高質(zhì)量意識、建設(shè)精品工程的活動,全面提升我項目部工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。
為減少工程建設(shè)中的質(zhì)量隱患,提高對工程建設(shè)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制能力。組織了質(zhì)量月知識答題、質(zhì)量培訓(xùn)及經(jīng)驗交流、質(zhì)量事件分析總結(jié)等活動,有力提高全體參建員工的質(zhì)量意識。
以下為項目部在大慶管道公司第二工程處網(wǎng)上發(fā)布20xx年質(zhì)量月活動的截圖
湘潭1標(biāo)“質(zhì)量月”活動總結(jié)-第二工程處-中國石油大慶油田建設(shè)集團有限責(zé)任公司管道工程公司第二工程處
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