我們?cè)趯?xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況，這樣寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編整理的汽車(chē)站站務(wù)員工作總結(jié)優(yōu)秀3篇 汽車(chē)站服務(wù)員工作總結(jié)，以供參考。

汽車(chē)站站務(wù)員工作總結(jié)優(yōu)秀1

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)汽車(chē)站已經(jīng)快一年了，同時(shí)加入服務(wù)三科這個(gè)大家庭 也快一年了，20__年上半年很快就這么過(guò)去了，回顧這半年的時(shí)光，經(jīng)歷的事 情很多，學(xué)到的知識(shí)也增添了不少，同時(shí)工作中的一些不足也充分顯現(xiàn)出來(lái)了， 因此在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，努力改正自己的缺點(diǎn)，以提高自己的工作 水平。

　　現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、能堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，認(rèn)真工作。 作為總站的一名員工，必須在工作中嚴(yán)以律己，對(duì)工作盡職盡責(zé)，通過(guò)這半 年在高速分站和兩個(gè)小分站的學(xué)習(xí)，我從老員工身上學(xué)到了不少東西，首先，他 們團(tuán)結(jié)合作的精神值得我學(xué)習(xí)，在他們的教育和指引下，很多業(yè)務(wù)知識(shí)老能積極 配合，工作也很默契，遇到困難時(shí)大家互相幫忙，能盡快地解決工作中的種種問(wèn) 題。在以后工作中，要努力克服工作不認(rèn)真的情況，做到當(dāng)時(shí)事當(dāng)日清，不能拖 泥帶水，出現(xiàn)不應(yīng)出的錯(cuò)誤，造成不必要的麻煩，其次要全面清楚所學(xué)的業(yè)務(wù)， 水平要進(jìn)一步提高，同時(shí)，遇到時(shí)要冷靜，能獨(dú)立完成所出現(xiàn)的棘手的問(wèn)題，不 能總想著有人幫忙，應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，這樣才能增強(qiáng)自己的能力，從而有更大的進(jìn) 步。

　　二、生活水平有了很大的提高。 大家在生活中一直發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，由于科室人員的增 加，領(lǐng)導(dǎo)為此跟服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通好了大家一塊吃上了食堂，生活水平有了明顯的 改善，勞動(dòng)量了大大減少了，大大節(jié)約也工作的時(shí)間，使我們能很快投入到工作 中去，此外，同事們都時(shí)時(shí)處處為他人著想，有活大家搶著干，有困難大家一起 解決，充分體現(xiàn)了我們?nèi)剖呛椭C、溫暖的大家庭。

　　三、誠(chéng)實(shí)做人，嚴(yán)格要求自己 大家都生活在三科這個(gè)大家庭中，隨著人員的增加，三科也越來(lái)越壯大了起 來(lái)，同事間的交往需要大家真心對(duì)待，工作中的任務(wù)需要大家以誠(chéng)相待，因此， 在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，真誠(chéng)地對(duì)待工作中的人和事。 搬站一年多來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，這更需要我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，努力拼搏，勇于創(chuàng) 新，面對(duì)接下來(lái)的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身能力，這樣才能 在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳步，為了明天會(huì)更好，努力奮斗吧!

汽車(chē)站站務(wù)員工作總結(jié)優(yōu)秀2

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，忙碌的一年已經(jīng)過(guò)去，將迎來(lái)嶄新的一年。在20__年工作當(dāng)中，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車(chē)站安全生產(chǎn)穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車(chē)站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行模J(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。一年來(lái)，基本完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)；在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面以及對(duì)管理工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成管理工作；在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風(fēng)扎實(shí)，勤勉敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用。下面，我將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量：

　　一是建章立制。汽車(chē)站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，捋順?lè)煞ㄒ?guī)文本資料和安全生產(chǎn)隱患排查檔案管理，與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

　　二是規(guī)范日常管理。車(chē)站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫(xiě)值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理工作，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。

　　三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月要求汽車(chē)站班子成員不定時(shí)組織人員進(jìn)行安全隱患排查，定期組織消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)、車(chē)輛進(jìn)出站口進(jìn)行安全規(guī)范講解。

　　四是完成任務(wù)指標(biāo)情況。全年完成售票收入1460多萬(wàn)元，共計(jì)發(fā)班69409次，輸送旅客76萬(wàn)人。并順利通過(guò)了上級(jí)部門(mén)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)和客運(yùn)站級(jí)復(fù)核。

　　二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生。

　　為妥善做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作，成立了環(huán)境衛(wèi)生清潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力組織全站員工對(duì)站場(chǎng)及院內(nèi)花池、廁所、候車(chē)室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃，加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車(chē)容車(chē)貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車(chē)環(huán)境。

　　三、確保安全、狠抓落實(shí)。

　　安全是運(yùn)輸生產(chǎn)的重點(diǎn)，車(chē)站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配備安全專(zhuān)干，年初與各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛簽訂進(jìn)站協(xié)議，安全責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀，制訂了車(chē)輛安全檢查制度，不定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進(jìn)行檢查登記：逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確?！叭贰睓z查落到實(shí)處，嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)、六不出的規(guī)章制度，有效控制危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)。堅(jiān)決杜絕無(wú)證、帶病、超載車(chē)輛出站營(yíng)運(yùn)。

　　回顧這一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。

　　20__年工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)車(chē)站員工業(yè)務(wù)安全培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，以優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)為廣大旅客服務(wù)。

　　2、20__年我站繼續(xù)加強(qiáng)車(chē)輛管理，加大檢票和門(mén)檢力度，堵漏洞、抓票款，爭(zhēng)取完成20__公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

　　3、進(jìn)一步做好車(chē)站對(duì)外宣傳工作，全力打造“鳳誠(chéng)服務(wù)班組”品牌形象。

　　謝謝大家！

　　最后，我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見(jiàn)！

汽車(chē)站站務(wù)員工作總結(jié)優(yōu)秀3

　　20__年，長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在集團(tuán)各部門(mén)的大力協(xié)助下，全站干部職工齊心協(xié)力,堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，積極克服各種不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)站務(wù)管理，使車(chē)站穩(wěn)步良性發(fā)展?，F(xiàn)將我站20__年工作總結(jié)如下：

　　一、圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　20__年，在全站員工的共同努力下，車(chē)站圓滿完成了春運(yùn)、“五一”小長(zhǎng)假、暑運(yùn)、“十一”國(guó)慶黃金周等多項(xiàng)旅客運(yùn)輸任務(wù)，預(yù)計(jì)全年發(fā)送班次12萬(wàn)個(gè)班次，運(yùn)送旅客300萬(wàn)人，完成經(jīng)濟(jì)收入約10000萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)8%，預(yù)計(jì)全年超額完成2.6%。在線路引進(jìn)方面,截止20__年11月份,車(chē)站引進(jìn)線路60條,引進(jìn)車(chē)輛280臺(tái)。

　　二、狠抓安全管理，確保站場(chǎng)運(yùn)營(yíng)安全有序。

　　在安全工作方面，長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，不斷完善安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保運(yùn)營(yíng)安全。

　　1、消防工作方面，車(chē)站安排專(zhuān)人，每月定期對(duì)站內(nèi)所有的消防器材及參營(yíng)車(chē)輛隨車(chē)配備消防器材進(jìn)行檢查、整改，同時(shí)，對(duì)站務(wù)人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，保證站場(chǎng)消防無(wú)漏洞，車(chē)站堅(jiān)持每月對(duì)站場(chǎng)電源線路進(jìn)行集中檢查，對(duì)查出的隱患及時(shí)整改。同時(shí)，車(chē)站夜間值班站長(zhǎng)堅(jiān)持夜間帶領(lǐng)員工對(duì)各辦公室、售票房及辦事處進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查用電設(shè)備電源是否關(guān)閉，并對(duì)車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡查，確保車(chē)站夜間安全。

　　2、為進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)站城市“窗口”文明建設(shè)，營(yíng)造車(chē)站良好的治安環(huán)境和交通秩序，車(chē)站抽調(diào)治安管理人員，配合轄區(qū)公安部門(mén)，對(duì)站內(nèi)及周邊進(jìn)行治安交通綜合整治活動(dòng)，有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為，為進(jìn)出站旅客營(yíng)造了良好的乘車(chē)環(huán)境，也為參營(yíng)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造了寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　3、春運(yùn)、五一、暑運(yùn)、十一國(guó)慶黃金周等大客流期間，車(chē)站及時(shí)完善《大客流應(yīng)急預(yù)案》和《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，并層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，將安全工作落到實(shí)處，逢雨雪霧等惡劣天氣，車(chē)站嚴(yán)查車(chē)輛隨車(chē)配備防滑、消防設(shè)施，并通過(guò)安全警示廳加強(qiáng)對(duì)司乘人員安全警示教育工作，杜絕安全事故的發(fā)生。

　　4、為全面落實(shí)集團(tuán)公司“百日安全大檢查”活動(dòng)精神，車(chē)站成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，利用led電子屏、廣播、宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式對(duì)司乘人員進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)安全教育；各崗位人員嚴(yán)格安全操作規(guī)程，切實(shí)執(zhí)行“三品檢查”、“五證一牌兩單報(bào)班”等安全制度，確保運(yùn)營(yíng)安全。

　　5、六月份為安全生產(chǎn)月，車(chē)站利用電子顯示屏滾動(dòng)播放安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)，制作安全生產(chǎn)橫幅，并在一樓大廳外設(shè)置了安全宣傳臺(tái)，對(duì)過(guò)往市民、司乘、員工宣傳安全常識(shí)；在實(shí)際工作中，車(chē)站尤其嚴(yán)格了三品檢查、車(chē)輛安全例檢、雙簽以及檢票送車(chē)工作，要求安檢相關(guān)崗位人員嚴(yán)格車(chē)輛安檢，確保行車(chē)安全。

　　6、六月份開(kāi)始，按照省市交通主管部門(mén)要求，車(chē)站要求參營(yíng)車(chē)輛在發(fā)班時(shí)播放安全警示視頻，并在車(chē)廂內(nèi)醒目位置張貼安全知識(shí)卡片，并不斷加強(qiáng)司乘人員的安全雙告知工作。七月份，全國(guó)開(kāi)展旅客安全帶佩戴普及，車(chē)站安排專(zhuān)人，逐車(chē)逐一檢查落實(shí)，同時(shí)要求司乘人員做好旅客解釋工作，確保全員佩戴安全帶，同時(shí)，車(chē)站與各參營(yíng)車(chē)輛及公司簽訂“安全責(zé)任書(shū)”，加強(qiáng)司乘人員安全教育和管理，要求按照規(guī)定配備雙駕，且每個(gè)駕駛員連續(xù)工作時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)，并嚴(yán)格執(zhí)行夜間0時(shí)至5時(shí)到就近服務(wù)區(qū)停車(chē)休息規(guī)定，確保行車(chē)安全。

　　7、為迎接黨的“__”召開(kāi)，全力做好安保工作，車(chē)站配合轄區(qū)治安單位，全面做好“__”期間安保穩(wěn)定工作，與配載北京旅客的北京、廊坊、赤峰車(chē)輛簽訂安全責(zé)任書(shū)，對(duì)去往北京的旅客實(shí)名登記售票，對(duì)發(fā)往北京的貨物實(shí)名登記。節(jié)日期間，通過(guò)對(duì)“三品”的嚴(yán)查，無(wú)一件“三品”進(jìn)站、上車(chē)。

　　8、在安全工作痕跡化管理方面，車(chē)站對(duì)所有安全工作資料收集，統(tǒng)一裝訂、歸檔，并由專(zhuān)人管理，確保做好車(chē)站安全工作痕跡化管理工作。

　　三、抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

　　20__年，長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站黨支部積極開(kāi)展黨建工作，積極組織黨員、干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)等法律法規(guī)，有組織、有步驟地開(kāi)展了警示教育活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)黨員進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)、時(shí)事政治等五個(gè)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)組織廣大黨員、干部學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)紀(jì)檢條例、規(guī)定，組織座談?dòng)懻摰然顒?dòng)，增強(qiáng)了黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉意識(shí)和自律意識(shí)。在組織發(fā)展中,我們嚴(yán)格堅(jiān)持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針，今年我站黨支部培養(yǎng)發(fā)展了三名黨員，確定了四名預(yù)備黨員，以及三名積極分子。

　　在黨建工作中，車(chē)站黨支部組織黨員，積極參與植樹(shù)活動(dòng)，紅五月歌唱比賽、廣場(chǎng)舞等文化活動(dòng)，同時(shí)，在11月份，響應(yīng)西安日?qǐng)?bào)社“暖冬行動(dòng)”，發(fā)動(dòng)黨員及廣大干部職工，向貧困山區(qū)共計(jì)捐贈(zèng)85件棉衣，向弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)愛(ài)心。

　　四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，全面打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

　　20__年，根據(jù)車(chē)站工作實(shí)際，車(chē)站制定了《20__年員工大會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃》、《班后會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃》、《黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃》，堅(jiān)持每日班前班后會(huì)學(xué)習(xí)，周二全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、四城聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)禮儀及行業(yè)知識(shí)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，也全面提高了員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)管理水平。

　　安排安全警示廳工作人員每天發(fā)車(chē)前對(duì)司乘人員進(jìn)行安全培訓(xùn)的同時(shí)，并增加服務(wù)培訓(xùn)的課程，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了司乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，形成了站務(wù)員、司乘人員共同提升服務(wù)質(zhì)量的良好局面。

　　五、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)良好迅速發(fā)展。 在線路引進(jìn)、車(chē)輛持續(xù)增多的情況下，車(chē)位利用率如何提高是車(chē)站一大課題，車(chē)站做好班線司乘工作，要求車(chē)輛站外待發(fā)，提前2小時(shí)進(jìn)站上位，并將站內(nèi)所有待發(fā)位設(shè)置為發(fā)車(chē)位，有效提高車(chē)位利用率。

　　在規(guī)范參營(yíng)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)方面，車(chē)站調(diào)整了稽查機(jī)構(gòu)，充實(shí)了稽查人員，每日對(duì)參營(yíng)車(chē)輛站外營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行檢查，規(guī)范了參營(yíng)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)行為，消除了安全隱患，維護(hù)了旅客的合法權(quán)益，樹(shù)立了車(chē)站良好形象。

　　為方便廣大旅客購(gòu)票，車(chē)站堅(jiān)持候車(chē)廳全天候免費(fèi)開(kāi)放，并實(shí)行24小時(shí)售票，客流高峰期，隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，增開(kāi)售票窗口10余個(gè)，并對(duì)熱門(mén)線路預(yù)售10-30天客票，以此緩解客流高峰期旅客購(gòu)票壓力。同時(shí)，為不使票款流失，車(chē)站為每位售票員都配備了一本地圖冊(cè)，對(duì)不熟悉的站點(diǎn)及時(shí)查詢，引導(dǎo)旅客轉(zhuǎn)乘就近線路車(chē)輛，為旅客提供最佳的出行乘車(chē)路線，既方便了旅客，也留住旅客，同時(shí)提升了車(chē)站效益。

　　在20__年省、市各級(jí)開(kāi)展的“敬老文明號(hào)”、“學(xué)生務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動(dòng)中，車(chē)站設(shè)立專(zhuān)用購(gòu)票窗口，提升服務(wù)，方便老齡旅客和學(xué)生、務(wù)工人員出行。

　　七、做好四城聯(lián)創(chuàng)長(zhǎng)效管理，促車(chē)站三優(yōu)三化發(fā)展。 20__年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作重點(diǎn)放在了創(chuàng)文工作上，根據(jù)省、市各相關(guān)主管部門(mén)文件及會(huì)議精神，長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)衛(wèi)工作優(yōu)良作風(fēng)，加大資金投入，狠抓創(chuàng)文工作，以創(chuàng)文工作為契機(jī)，不斷提升車(chē)站軟硬件建設(shè)，為旅客打造優(yōu)美、舒心的乘候車(chē)環(huán)境。

　　車(chē)站還組織員工開(kāi)展豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng)，如：黨員植樹(shù)活動(dòng)、春節(jié)衛(wèi)生整治活動(dòng)、衛(wèi)生月活動(dòng)、“5.31無(wú)煙日活動(dòng)”等，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)廣大干部職工樹(shù)立“文明西安我建設(shè)"。

　　漢中__汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司

　　20__年年中工作匯報(bào)

　　一、20__年上半年工作情況：

　　上半年，我公司在上級(jí)政府和行業(yè)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，圍繞全年經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)，明形勢(shì)、理

　　思路、轉(zhuǎn)觀念、擴(kuò)視野、抓機(jī)遇，堅(jiān)決貫徹“安全立司、開(kāi)放經(jīng)營(yíng)”發(fā)展戰(zhàn)略，全面實(shí)施“四個(gè)年”和安全生產(chǎn)“三大活動(dòng)”并狠抓落實(shí)。在全體員工的齊心協(xié)力下，全司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)超過(guò)半”的目標(biāo)，基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)得到有序推進(jìn)，安全生產(chǎn)總體保持平穩(wěn)：

（一）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)超過(guò)半”。今年1至12月份，全司累計(jì)： ——完成營(yíng)業(yè)產(chǎn)值7.04億元，為全年計(jì)劃的59.61%；——完成凈營(yíng)收2.91億元，為全年計(jì)劃的58.11%；——完成利潤(rùn)總額2627.3萬(wàn)元，為全年計(jì)劃的65.68%；——上交稅金2289.81萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)了14.71%。

（二）主業(yè)突出，各產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)扎實(shí)推進(jìn)。

　　1．上半年，旅客運(yùn)輸生產(chǎn)保持平穩(wěn)較快發(fā)展，客運(yùn)“立體建網(wǎng)”卓有成效。

——全司獲審批的各類(lèi)客運(yùn)班線44條，均為縣內(nèi)班線，目前已開(kāi)通28條，同時(shí)開(kāi)通原有班線16條。

——農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展取得重大進(jìn)展，完成了102輛社會(huì)車(chē)輛納行入企參與農(nóng)村客運(yùn)，申報(bào)農(nóng)村客運(yùn)班線169條、獲批44條。 ——全司凈增車(chē)輛100臺(tái)，更新車(chē)輛58臺(tái)。

——全司完成客運(yùn)量1955.5萬(wàn)人，與去年同比增長(zhǎng)了7.47%，完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量17.15億人公里，同比增長(zhǎng)8.97%。特別是今年春運(yùn)，我司精心組織，集全司之力團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，40天里完成客運(yùn)售票1.8億元。

　　2．物流貨運(yùn)方面，上半年全司完成貨運(yùn)量1439萬(wàn)噸，周轉(zhuǎn)量10070萬(wàn)噸公里。

　　3．上半年，全司汽車(chē)維修完成營(yíng)業(yè)產(chǎn)值704.5萬(wàn)元；汽車(chē)銷(xiāo)售上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)產(chǎn)值2338萬(wàn)元。

　　4．上半年，全司職教駕培完成營(yíng)業(yè)產(chǎn)值950.59萬(wàn)元、凈營(yíng)收855.65萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)187.05萬(wàn)元。

（三）各種基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。

　　1．重大基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)方面：上半年，__客運(yùn)中心6月份正式動(dòng)工建設(shè)；__客運(yùn)中心項(xiàng)目主站房及司乘樓現(xiàn)已施工至第四層；__客運(yùn)中心項(xiàng)目完成現(xiàn)場(chǎng)圍墻，并獲得可研報(bào)告的批復(fù)；那坡、凌云新客運(yùn)中心都在追辦征地，隆林新站正在協(xié)調(diào)重新選址；__學(xué)院繼續(xù)追辦選址及自治區(qū)辦學(xué)批文，平果公交總站正在積極協(xié)調(diào)爭(zhēng)取用地指標(biāo)。

　　2．農(nóng)村客運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)方面：__實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)；__等項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)中。

　　3．物流基地建設(shè)協(xié)調(diào)推進(jìn)，__物流基礎(chǔ)項(xiàng)目重新選址5月份獲得政府批復(fù)同意；__已重新上報(bào)相關(guān)材料，正在追辦當(dāng)?shù)卣㈨?xiàng)批文。

（四）安全生產(chǎn)總體平穩(wěn)，但形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

　　上半年，我司的安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、齊抓共管”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)日常管理，全面實(shí)施“大教育、大預(yù)防、大監(jiān)控”活動(dòng)，重點(diǎn)抓好春運(yùn)、各個(gè)節(jié)假日和雨暑季（汛期）的安全生產(chǎn)：一是根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署，4至6月集中開(kāi)展了道路客運(yùn)隱患排查專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、6月開(kāi)展了主題為“安全責(zé)任，重在落實(shí)”的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。二是通過(guò)開(kāi)展“三大活動(dòng)”，進(jìn)一步落實(shí)了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和崗位安全責(zé)任制，強(qiáng)化安全源頭管理、過(guò)程監(jiān)控和考核追究，加大安全宣傳教育力度。三是抓好春運(yùn)、清明節(jié)、“五一”、端午節(jié)等重點(diǎn)時(shí)段和雨暑季的安全管理，制定方案、預(yù)案，落實(shí)安全防范措施。四是在全司范圍開(kāi)展了“雨暑季安全行車(chē)”、“安全隱患排查治理”等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，深化了隱患排查治理，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)違章行為。五是加強(qiáng)生產(chǎn)部門(mén)及社區(qū)的治安、消防安全工作。 ——上半年，全司安全生產(chǎn)總體上基本保持了平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，全司無(wú)特大行車(chē)、廠務(wù)和特大刑事案件發(fā)生，發(fā)生重大行車(chē)責(zé)任事故8起、一般行車(chē)事故3起，造成10人死亡、15人受傷、直接經(jīng)損16.25萬(wàn)元。當(dāng)前全司的安全生產(chǎn)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，正在強(qiáng)化安全生產(chǎn)整頓、整改工作。

（五）企業(yè)改革不斷深化，管理水平持續(xù)提升。

　　上半年公司繼續(xù)深化改革，企業(yè)管理水平進(jìn)一步得到加強(qiáng)：

　　1．大力推進(jìn)體制轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)及循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)工作。我司從5月初開(kāi)始認(rèn)真落實(shí)循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)、體制經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)換工作，為下半年實(shí)現(xiàn)深化改革、機(jī)制改革，開(kāi)放經(jīng)營(yíng)，真正的實(shí)行公司“內(nèi)生增長(zhǎng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”打下良好基礎(chǔ)。完成了7個(gè)直屬子公司和各農(nóng)客子公司的轉(zhuǎn)體經(jīng)營(yíng)商談，根據(jù)各子公司提出的要求、意見(jiàn)、條件，全面給予了主體經(jīng)營(yíng)權(quán)，分別給予了優(yōu)惠政策和支助；循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面，各單位都相應(yīng)制定了各自的工作方案和具體措施，7月份開(kāi)始全面開(kāi)始實(shí)施。

　　2．推行項(xiàng)目管理，按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)建立項(xiàng)目，確定項(xiàng)目發(fā)起人、執(zhí)行人、項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)和考核督查辦法，上半年在集團(tuán)公司管理層建立了90個(gè)季度工作項(xiàng)目、在基層生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位共建立183個(gè)季度工作項(xiàng)目，都基本能完成項(xiàng)目任務(wù)，有力地促進(jìn)進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健發(fā)展；

　　3．加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)工作，結(jié)合實(shí)際制定各種營(yíng)銷(xiāo)方案，用以指導(dǎo)春運(yùn)生產(chǎn)、各產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)品牌塑造等方面，營(yíng)銷(xiāo)積極效應(yīng)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中得到充分體現(xiàn)。

　　二、下半年主要工作任務(wù)：

　　下半年，我們要繼續(xù)以kxfag為指導(dǎo)，以政府和行業(yè)主管部門(mén)關(guān)于扶持中小企業(yè)的各種優(yōu)惠政策和措施為機(jī)遇，全面認(rèn)真地貫徹落實(shí)“安全立司、開(kāi)放經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略，力求公司持續(xù)較快發(fā)展，確保實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)的目標(biāo)。

（一）進(jìn)一步推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)和體制轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)工作。

　　1.切實(shí)地推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)工作，實(shí)現(xiàn)每個(gè)基層單位都建立起自己的循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，并取得成果。

　　2.全面落實(shí)好體制經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)換的工作，使各各子公司提高自主、開(kāi)放經(jīng)營(yíng)的能力和水平，創(chuàng)新轉(zhuǎn)換現(xiàn)有模式。

（二）全力推進(jìn)“四個(gè)年”活動(dòng)深入開(kāi)展，加強(qiáng)對(duì)“雙競(jìng)賽”活動(dòng)的指導(dǎo)，促進(jìn)各產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)增收增效

　　1．攻堅(jiān)克難，以勞動(dòng)競(jìng)賽的開(kāi)展，推進(jìn)“運(yùn)輸發(fā)展服務(wù)年、農(nóng)村站場(chǎng)客運(yùn)發(fā)展年”活動(dòng)，促進(jìn)運(yùn)輸主業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　旅客運(yùn)輸方面：一是加快企營(yíng)車(chē)的發(fā)展，二是繼續(xù)實(shí)施車(chē)輛統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)配辦法，三是繼續(xù)實(shí)施“客運(yùn)立體建網(wǎng)”戰(zhàn)略，抓好客運(yùn)班線的發(fā)展伸報(bào)，積極開(kāi)發(fā)超長(zhǎng)班線，適當(dāng)發(fā)展區(qū)內(nèi)空白班線，重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村客運(yùn)班線；推進(jìn)客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)。

　　運(yùn)輸服務(wù)，特別是客運(yùn)服務(wù)，我司下屬各運(yùn)輸單位將按“車(chē)進(jìn)站、人歸點(diǎn)，站管車(chē)，服務(wù)好”的要求來(lái)提高站管車(chē)的能力，要按“三優(yōu)三化”管理體系，提高員工素質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)，竭誠(chéng)為旅客服務(wù)，努力提高站務(wù)管理能力和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮現(xiàn)代化、信息化、人性化來(lái)開(kāi)展好客運(yùn)服務(wù)工作。

　　我司下半年出租車(chē)經(jīng)營(yíng)管理工作方面，重點(diǎn)是做好出租車(chē)投標(biāo)工作，規(guī)范化參與營(yíng)運(yùn)。 物流貨運(yùn)方面，將認(rèn)真落實(shí)鑫鴻和小物流兩家子公司經(jīng)營(yíng)體制轉(zhuǎn)換工作，按子公司經(jīng)營(yíng)模式獨(dú)立開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，抓緊開(kāi)拓符合市場(chǎng)需要、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的物流貨運(yùn)新模式。

　　農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展方面，下半年我司將抓好農(nóng)客站場(chǎng)建設(shè)進(jìn)度，分設(shè)計(jì)進(jìn)度、批復(fù)進(jìn)度和建設(shè)進(jìn)度、施工；結(jié)合政府“十二五”農(nóng)客站建設(shè)規(guī)劃，選準(zhǔn)突破口，爭(zhēng)取更多建設(shè)指標(biāo)，為客運(yùn)立體建網(wǎng)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2．以“雙競(jìng)賽”活動(dòng)和“產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)效益年”活動(dòng)相互推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)解困謀發(fā)展，促進(jìn)汽車(chē)維修產(chǎn)業(yè)、汽車(chē)銷(xiāo)售、酒店管理、職教駕培產(chǎn)業(yè)、物業(yè)租賃業(yè)、旅游運(yùn)旅產(chǎn)業(yè)、保險(xiǎn)代理產(chǎn)業(yè)各產(chǎn)業(yè)增收增效。

　　3．扎實(shí)開(kāi)展“基礎(chǔ)建設(shè)攻堅(jiān)年”活動(dòng)。下半年，要結(jié)合“基礎(chǔ)建設(shè)攻堅(jiān)年”活動(dòng)方案，按照“四個(gè)年”活動(dòng)小結(jié)推進(jìn)工作會(huì)議精神，重新調(diào)整和排序好建設(shè)進(jìn)度并有序推進(jìn)。

　　運(yùn)輸站場(chǎng)基本建設(shè)方面：全力推進(jìn)德保漢龍客運(yùn)中心項(xiàng)目建設(shè)，確?？瓦\(yùn)功能10月1日前竣

　　工交付使用；有序推進(jìn)百色城東客運(yùn)中心項(xiàng)目建設(shè)，要完成地下室結(jié)構(gòu)。

（三）全面開(kāi)展“三大活動(dòng)”，強(qiáng)化安全生產(chǎn)防范措施的執(zhí)行力度，保障生產(chǎn)安全篇三：客運(yùn)站安全生產(chǎn)上半年總結(jié)及下半年工作思路

　　20__年大港客運(yùn)站安全生產(chǎn)總結(jié)及今后工作思路

　　20__年上半年，大港客運(yùn)站安全生產(chǎn)工作堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，以貫徹上級(jí)部門(mén)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神和決策部署為主線，積極開(kāi)展春運(yùn)安全生產(chǎn)工作、客運(yùn)站場(chǎng)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作、安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)月及安康杯競(jìng)賽等活動(dòng)，為汽車(chē)站客運(yùn)生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

　　一、主要工作開(kāi)展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，努力提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。站領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為安全就是效益的大事來(lái)抓，納入了目標(biāo)管理體系?！鞍踩珘旱挂磺小币殉蔀榇蟾壅韭毠すぷ鞯那疤帷４蟾壅境闪⒘艘哉鹃L(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，落實(shí)了安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)制”，使安全生產(chǎn)工作有人抓，有人管。年初大港站制定了《大港客運(yùn)站安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》，與各部門(mén)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦法，對(duì)安全生產(chǎn)檢查考核工作不合格部門(mén)，年終考核將實(shí)行一票否決。做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，使客運(yùn)站員工牢固樹(shù)立了“安全生產(chǎn)重于泰山”的責(zé)任意識(shí)。

（二）加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，提高安全防范意識(shí)，推進(jìn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的落實(shí)。大港客運(yùn)站圍繞以安全生產(chǎn)為核心，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作，提高職工安全生產(chǎn)技能和安全防范意識(shí)，營(yíng)造“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的濃厚氣氛。并結(jié)合大港站實(shí)際開(kāi)展宣傳，如懸掛條幅、電子屏顯示標(biāo)語(yǔ)等形式開(kāi)展安全宣傳，進(jìn)一步提高廣大職工的安全防范意識(shí)。推動(dòng)大港客運(yùn)站20__年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作、安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作、安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、安全生產(chǎn)月活動(dòng)和安康杯競(jìng)賽等活動(dòng)的平穩(wěn)、有序進(jìn)行。完善了應(yīng)急管理體系，制定了應(yīng)急救援預(yù)案。主動(dòng)加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)的溝通和聯(lián)系，積極參加集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作各類(lèi)會(huì)議。并組織召開(kāi)安全會(huì)議9次，定期或不定期研究部署工作，使大港站的安全生產(chǎn)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

（三）加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，提高防范和應(yīng)急處置能力。大港客運(yùn)站突出預(yù)防為主，著力做好事前防范的各項(xiàng)工作，這是我站安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)。今年，我站在完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)突發(fā)事件預(yù)防工作的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍的管理，建立應(yīng)急預(yù)案管理制度，制訂應(yīng)急預(yù)案，以提高突發(fā)事件處置能力。我站上半年舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)3次，召開(kāi)了消防安全應(yīng)急專(zhuān)題會(huì)，布置消防應(yīng)急處置工作，及時(shí)清查、配備“三防”應(yīng)急物資。在安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)和專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)活動(dòng)期間，我站組織危檢人員和義務(wù)消防隊(duì)員，就如何查堵危險(xiǎn)品和滅火器材的使用進(jìn)行操作和演練，使廣大職工增加了安全防范意識(shí)，提高了應(yīng)急處置能力，收到了很好的效果。

（四）認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。一是在每月開(kāi)展的安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)中，對(duì)各班組、崗位的安全操作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治監(jiān)督，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故，促使我站安全生產(chǎn)工作保持安全、和諧、平穩(wěn)開(kāi)展。二是加大對(duì)客運(yùn)站場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域消防檢查，維持站場(chǎng)車(chē)輛的有序停放和通道的暢通，定時(shí)排查消防設(shè)備、設(shè)施的配備及有效情況，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)落實(shí)整改，為確保生產(chǎn)安全起到了積極的作用。三是突出春運(yùn)、重大節(jié)日和重要季節(jié)的安全檢查，強(qiáng)化隱患排查，落實(shí)整改措施，及時(shí)消除安全隱患。

（五）加強(qiáng)安全監(jiān)管，全力推進(jìn)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作。一是抓源頭管理，充分利用安全智能門(mén)檢系統(tǒng)，從班車(chē)報(bào)班、安檢、調(diào)度到出站的全程管控，始終堅(jiān)持“三個(gè)規(guī)范”：1.規(guī)范車(chē)輛安全技術(shù)門(mén)檢程序；2.規(guī)范車(chē)輛證件及駕駛員證件的審核程序；3.規(guī)范車(chē)輛出站的審查。

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