在日常工作中,認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的,而且寫工作總結(jié)對(duì)提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎?下面是范文網(wǎng)小編收集的行政部門工作總結(jié)3篇 年度行政部門工作總結(jié),以供借鑒。
行政部門工作總結(jié)1
行政部是公司關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議,評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少,但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2搞好ISO再認(rèn)證工作,確保ISO認(rèn)證通過,通過這次ISO在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來年行政部需加強(qiáng)各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
?、表槕?yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
?、臣訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到"察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
行政部門工作總結(jié)2
新年伊始,萬象更新,20xx年即將過去,20xx年即將來臨之際,首先我們?yōu)?0xx年工作開創(chuàng)新的起點(diǎn),共創(chuàng)美好的明天。為了彌補(bǔ)過去的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,特對(duì)過去一年的工作以回顧,進(jìn)行全面總結(jié)如下:我們公司現(xiàn)已招進(jìn)了很多優(yōu)秀的房地產(chǎn)專業(yè)人才,并借鑒了同行兄弟單位先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),逐步建立成統(tǒng)一品牌推行直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作模式。現(xiàn)我們?cè)龉夥慨a(chǎn)具備健全的管理機(jī)構(gòu)和信息網(wǎng)絡(luò),并擁有一支朝氣蓬勃和充滿活力的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍?,F(xiàn)我們公司正在邁入前進(jìn)的腳步,一步一個(gè)腳印地不斷發(fā)展,并決心在近幾年內(nèi)把增光打造成廈門房產(chǎn)行業(yè)中的老大。
“創(chuàng)增光房產(chǎn)品牌,服務(wù)更用心”是我們公司經(jīng)營(yíng)理念之一,秉承“竭盡全力但求卓越”的宗旨,高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)要求,廣泛了解房產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,回顧這一年的工作,20xx年與20xx年同期相比,有著大大的提高,因我們公司一直致力于走品牌之路,我們應(yīng)相信增光前方的路是越走越寬,將是前程似錦,發(fā)展中的增光在過去的一年其具體做法是:一、重抓各種制度的落實(shí);為了提高、公司員工的素質(zhì),增加法律和執(zhí)業(yè)的規(guī)范,樹立良好的職業(yè)道德,建立誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)構(gòu),公司在20xx年還特成立了人事行政部,為使公司人事行政管理有章可循,加快人事行政管理工作制度化,規(guī)范化之進(jìn)程,維護(hù)公司正常運(yùn)作秩序,人事行政部特制訂了一系列的各種規(guī)章制度。
1、對(duì)全年違紀(jì)人員,如遲到、早退、代打卡、未戴工號(hào)牌、上班接電話、聽音樂、上班睡覺、脫崗、禮節(jié)禮貌等違紀(jì)現(xiàn)象都進(jìn)行了罰款處理。
2、按制度規(guī)定做到了各部門每天的早會(huì),每周的例會(huì),每月總結(jié)會(huì),每季度業(yè)績(jī)總結(jié)頒獎(jiǎng)會(huì)的按時(shí)召開。并按規(guī)定在每月15日、30日還進(jìn)行了全公司的清潔大掃除。
3、公司還安排指定的講師由公司銷售總監(jiān)耿勇同志對(duì)新進(jìn)員工不定時(shí)地進(jìn)行培訓(xùn),有意讓新進(jìn)員工在短時(shí)間內(nèi)從一個(gè)門外漢變成一個(gè)優(yōu)秀的頭腦靈活的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
二、在福利待遇方面:公司為了引進(jìn)更多的專業(yè)人才,招賢人,用準(zhǔn)人,留住人。從原來的幾十個(gè)平方的辦公室擴(kuò)大到了現(xiàn)有的幾百個(gè)平方的辦公室。為了穩(wěn)定員工的思想,激發(fā)員工的工作熱情,增光員工活力和蓬勃發(fā)展的朝氣,使員工能互相幫助,致力于團(tuán)結(jié)拼搏的精神,我們公司在近幾年來不惜血本地投入了廣告,網(wǎng)頁,人員的擴(kuò)充和軟硬件的配備。
1、給每位員工配置了統(tǒng)一的制作的服裝,領(lǐng)帶,皮包和小靈通,并且給每位員工每月報(bào)銷電話費(fèi),同時(shí)還報(bào)銷一定數(shù)額的廣告費(fèi)。
2、為了激發(fā)員工的工作積極性,公司對(duì)優(yōu)秀員工和月、季度業(yè)績(jī)冠軍在季度總結(jié)會(huì)上頒發(fā)一定不同數(shù)額的獎(jiǎng)金。
3、公司經(jīng)常還投入一定的資金,組織全體員工進(jìn)行戶外集體活動(dòng)。如登山、打藍(lán)球、羽毛球、在一起喝茶聊天,猜謎語等。另外在每個(gè)節(jié)假日還組織有獎(jiǎng)比賽活動(dòng),如猜謎語、拔河、打乒乓球、羽毛球、象棋、撲克等娛樂活動(dòng)。
4、為了讓每位員工能安心工作,只要職員在工作內(nèi)外上(不管是公事、私事)遇到了困難和麻煩事件,公司盡可能地幫其解決,盡可能讓員工沒有后顧之憂。
三、在銷售管理方面:為了讓全體銷售員工能理解和懂得自己身上肩負(fù)的著的重任,作為一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說,本公司的門面公司的窗口,一言一行都代表了一個(gè)公司形象,所以公司要求每個(gè)銷售人員必須提高自身素質(zhì)和綜合素質(zhì)能力,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,更重要的是要牢固樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心,高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
1、公司要求各部門能長(zhǎng)期保持早會(huì)的按時(shí)召開,早會(huì)的目的是了解房源、尋找客戶溝通思想和工作,匯報(bào)當(dāng)日的工作重點(diǎn)和次日的工作計(jì)劃和安排。
2、公司要求人事行政部及時(shí)擴(kuò)充業(yè)務(wù)人員和增補(bǔ)銷售文員,一切為銷售服好務(wù)。并要求每天安排值班人員、和總臺(tái)人員,在網(wǎng)絡(luò)上多查找房源,按規(guī)定接待客戶、做好登記,因?yàn)楝F(xiàn)在房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)是在受市場(chǎng)的變化而變化,而我們公司必須要求業(yè)務(wù)員要有敏感的嗅覺,來迅速的捕捉住每一個(gè)機(jī)會(huì)。畢竟社會(huì)在進(jìn)步,我們肯定也要與其并進(jìn),不能落后于行業(yè)之中。所以希望各位銷售人員樹立堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)拼搏精神多開單,做出更好的業(yè)績(jī)來。
四、20xx年的工作計(jì)劃:
1、重點(diǎn)抓好人事行政管理工作,及時(shí)招聘新員工,并要在5月份前必須招40名業(yè)務(wù)員,成立兩個(gè)分部。
2、要求各部門工作要團(tuán)結(jié)一致,做到分部不分家,齊心協(xié)力,扭成一股繩,勁往一處使來提高公司所下達(dá)的銷售任務(wù)。
3、要求各部老員工對(duì)新進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)傳、幫、帶,并要求各部經(jīng)理和優(yōu)秀員工針對(duì)好的業(yè)務(wù)員重點(diǎn)扶持及早多開單。
4、在品牌、形象、禮節(jié)禮儀、衛(wèi)生、銷售上百尺竿頭、更進(jìn)一步,并要求做到三滿意:公司滿意、客戶滿意、個(gè)人滿意。
最后祝愿公司全體員工節(jié)日快樂、身體健康,萬事如意!祝公司在新的一年里更加輝煌!生意興?。∝?cái)源廣進(jìn)!
行政部門工作總結(jié)3
一、行政管理工作
1、認(rèn)真做好文件檔案
按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告36份;
2、協(xié)助公司
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。年6月份,順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
4、完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作對(duì)在公司召開的會(huì)議,會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
20x年行政人事部組織安排了各種形式的活動(dòng),得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部
二、行政人事部人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn),20x年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說,盡可能地節(jié)儉人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過程中,今后將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的'分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì),進(jìn)取展開各項(xiàng)培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),行政人事部進(jìn)取開展員工培訓(xùn)工作。多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn),促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高,自身素質(zhì)得到必須程度的改善。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
下半年,對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了
4、做到合法用工,完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
新的勞動(dòng)合同法實(shí)施以來,對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,行政人事部人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息,以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護(hù)意識(shí)欠缺,在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害,全年申報(bào)工傷2起。
5、加強(qiáng)績(jī)效考核,制定了合理的辦法
為充分調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后,大大提高了員工的工作進(jìn)取性。
三、行政人事部采購(gòu)管理工作
1、公開公共透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與,增加陽光采購(gòu)?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作
20x年度行政人事部采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下?。担?jìng)€(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),力求限度的控制成本,為公司節(jié)儉每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20x年行政人事部采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行
4、縮減采購(gòu)時(shí)間,力爭(zhēng)項(xiàng)目所需異常及時(shí)到位
行政人事部采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購(gòu)時(shí)間,及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
四、成績(jī)的取得離不開總公司
1、由于行政人事部工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都期望能完成得,但由于本事有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情景不夠全面,從而對(duì)
3、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20x年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改善方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改善服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,
五、來年工作打算
1、加強(qiáng)溝通,抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍,清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道,20x年行政人事部著手加大對(duì)外宣傳力度,為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)供給良好的宣傳條件。
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
根據(jù)公司工作實(shí)際需要,制定相應(yīng)制度執(zhí)行情景反饋表,并時(shí)時(shí)跟蹤,對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,使其更加貼合公司工作實(shí)際的需要。
3、完善績(jī)效考核制度,使之更有序進(jìn)行
20x年公司試行績(jī)效考核以來,截止目前,取得必須成效,也從中得到必須的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20xx年,行政人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是經(jīng)過完善績(jī)效
4、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,20x年行政人事部將根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為員工帶來幫忙。
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