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年度工作總結(jié)12篇 年度工作總結(jié) 通用

時間:2023-06-30 16:34:00 工作總結(jié)

  大家可以將善于總結(jié)看做一種責任,這樣能讓我們對事物有整體和細節(jié)上的認識,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的年度工作總結(jié)12篇 年度工作總結(jié) 通用,以供參考。

年度工作總結(jié)12篇 年度工作總結(jié) 通用

年度工作總結(jié)1

各學會、協(xié)會、研究會:

  xxx5年年終總結(jié)工作已經(jīng)開始,請各學會接到通知后按照市社科聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于開展xx市社科系統(tǒng)學會“達標創(chuàng)先”活動實施辦法》文件精神,根據(jù)“達標創(chuàng)先”的評比細則進行自評打分,并將年度工作總結(jié)、《xx市社科系統(tǒng)學會達標創(chuàng)先評比細則表》、《先進學會申報表》和《先進個人申報表》(xxx4年被評為市社科系統(tǒng)先進學會上報2名先進個人,其它學會上報1名先進個人,電子表格到“xx社科網(wǎng)”公告欄或群文件中下載)于11月30日前報市社科聯(lián)學會工作處,以便及時總結(jié)學會工作和編輯xxx5年度學會活動大事記。書面總結(jié)應包含以下幾項基本內(nèi)容:

  1.召開會員代表大會、理事會、常務理事會或年會的情況;

  2.召開研討會、座談會的情況;

  3.完成科研或課題報告的情況;

  4.開展科普咨詢、科普活動或培訓等工作的情況;

  5.年檢結(jié)果、換屆、對外交流、宣傳報道和被表彰、懲處等事項。

  紙質(zhì)和電子文檔各提供一份。

  郵寄地址:xx街xx號市社科聯(lián)學會工作處,郵編:xxxx

  聯(lián)系人:xxx

  聯(lián)系電話:xxxxxx(傳真)

  xx市社科學會QQ工作群:xxxxxx

  電子郵箱:

  xx市社會科學界聯(lián)合會學會工作處

  xxx5年11月10日

年度工作總結(jié)2

  20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20xx年是步入工作、步入社會的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

  一、虛心總結(jié),努力工作,圓滿完成工作任務!

  (一)3月到崗后在南京培訓兩個月,這兩個月期間主要進行供電專業(yè)知識學習。接觸網(wǎng)理論知識及變電理論知識詳細學習。并在工班中進行班組工作內(nèi)容及檢修內(nèi)容學習。在此階段我們很好的利用這次難能可貴的機會,利用白天學習、夜晚跟班的流程進行學習知識全面的掌握。隨著崗位確定,接觸網(wǎng)學習是我主要學習過程。在此期間特將學習收獲內(nèi)容進行總結(jié):

  a、學習南京的技術(shù)文獻,并摘抄。學以利用在工作中。b、工班夜間巡檢中,對工班編制、班組巡檢流程和安全注意事項有個很全面的認識。如變電巡檢中熟悉了一次及二次檢修內(nèi)容。接觸網(wǎng)學習中熟知夜間巡視中工作步驟及工班領(lǐng)導人作業(yè)內(nèi)容。對巡檢內(nèi)容有了全面的了解。

 ?。ǘ┰?0xx年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,閱讀書本、問同事,不斷豐富專業(yè)知識掌握技巧。在車間領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了初涉工作的基本情況,找到了在工班學習專業(yè)知識、提升自我技能的切入點,把握住了初上崗位以學專業(yè)知識為主的工作重點和對專業(yè)中技術(shù)技能的深入探究及工作經(jīng)驗不足的難點。

 ?。ㄈ┰?0xx年工作重點主要有:南京培訓,車輛段數(shù)據(jù)測量,車輛段危險源檢查,配合電客車調(diào)試,車輛段練兵線建設(shè)。

  (四)在學習期間不忘提高自己專業(yè)技能、加強學歷再教育,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

  二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。

 ?。ㄒ唬?0xx年前半年,公司對我們這批新員工進行目標培訓。對每個月工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。利用“師徒帶教”這種形式進行培訓效果檢驗。

 ?。ǘ┰诰旁鲁?,測量車輛段外237個支柱導高、側(cè)面限界、拉出值。庫內(nèi)進行拉出值、導高測量。23處線岔進行對點測量。從最初的學習認識數(shù)字、工具熟悉到最后測量的精、準、快。在工具簡陋的情況下,利用簡單工具。對車輛段所有支柱、線岔、錨段進行一次又一次兩精確測量。保證了在冷滑中對存在問題校正。對熱滑階段中配合電客車進行更細致的對危險源排查,整改。

 ?。ㄈ?、安裝補償器墜砣限制架3套;2、安裝柔性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺;3、安裝剛性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺;4、架設(shè)剛性懸掛匯流排60米;5、架設(shè)剛性懸掛接觸線60米;6、安裝剛?cè)徇^渡裝置1套;7、安裝電連接器4組;8、安裝標志牌35處;9、調(diào)整柔性接觸懸掛481米;10、調(diào)整剛性接觸網(wǎng)60米。

  三、主要收獲

  在車輛段學習實操幾個月內(nèi),總結(jié)起來有以下幾個方面的收獲:

 ?。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。

 ?。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

 ?。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度,認真測量技術(shù)參數(shù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)才可以在運營到來時做好充分準備。

 ?。ㄋ模┲挥袠淞⒎找庾R,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

 ?。ㄎ澹┲挥屑訌娕c師傅和領(lǐng)導的交流,與同事做好溝通,才能在學習中解決遇到的技術(shù)問題。

  四、加強自我知識能力提高,及時整改自身存在不足,在工作中正確認識自己。

 ?。ㄒ唬┘訌姽ぐ嗉寄苤R掌握,熟悉日后二號線剛性檢修內(nèi)容。

 ?。ǘ┙?jīng)過這樣緊張有序的大半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

 ?。ㄈ┛偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多工作及見識上的新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),拋開年輕氣盛,堅持高標準、嚴要求堅持在工班進行學習,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  五、定期對自我工作總結(jié)。

  進行不斷在專業(yè)及能力的提升。對日后工作有明確目的。

  六、存在的不足

  總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1對新的東西學習不夠,工作上由于沒有經(jīng)驗有時會分析粗淺。由于剛進入工作環(huán)境,有時做事情急于求成。

  2在處理問題中缺乏實踐經(jīng)驗、對工藝流程及內(nèi)部細節(jié)化問題掌握不透徹。

  七、下步的打算

  針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

 ?。ㄒ唬┨嵶龊帽韭毠ぷ鳎訌妼W位再教育。利用初期設(shè)備調(diào)試期間多掌握專業(yè)技能。

 ?。ǘ┘訌娂夹g(shù)知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

  (三)加強工班實操練習的技術(shù)水平,更好的為日后積累工作經(jīng)驗。在今后的工作中要不斷積累,及時向師傅請教,和工班員工一同探究專業(yè)知識細節(jié)。在自我學習及為人處事中做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,西安地鐵的明天更美好!

年度工作總結(jié)3

  這一年的工作結(jié)束了,對于過去的一年還是比較懷念的,在工作中有非常多難忘的回憶,這一年來我也是得到了非常大的提高,所以我堅持去做好了很多,一直以來我也是保持著認真的工作態(tài)度的,我來到公司確實不是很久,一年多的時間我接觸到的也僅僅是一點,我希望可以在接下來把這些做的更好,這一年來的工作當中我是比較客觀積極的,也經(jīng)歷過非常多的事情,在這一點上面我愿意去做好這些,我也很清楚工作,是自己的事情,馬虎不得,對于過去的一年我也總結(jié)一下。

  在這過去一年的個當中我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài),也在學習更多的業(yè)務知識,我能能夠深刻的意識到這一點,作為一名_的員工這是我應該要有的態(tài)度,我會堅持去做的更好的,這一年的工作當中我也是調(diào)整好了自己的心態(tài),雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,但是還是能夠認真的去做好這些分內(nèi)的職責,每天完成好日常的工作,我知道這些都是我應該要去完善好的,這一點毋庸置疑,我會繼續(xù)努力的去搞好自己的本職工作,對于過去的一年我總是能夠用一個最好的狀態(tài)去對待,20xx年的時間雖然過的很快,但是在工作的過程當中確實是努力了很多,完成了年初的工作目標,這是一個非常好消息,值得高興,在這方面我應該要保持一個好的態(tài)度。

  對于過去的一年我做好了很多的準備,雖然一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,但是還是能夠看到自身的進步和成長,作為一名_的員工,在這方面我應該要做好規(guī)劃,我學習更多業(yè)務知識,我知道我應該要往什么方向發(fā)展,這些都是我應該要去做好的,過去的一年當中我也吸取了很多的經(jīng)驗,作為一名員工我能夠隨時擺正自己的位置,這一點的時間雖然過去了,但是我會讓自己去接觸更多的東西,我應該要對自己的工作負責一點,和周圍的同事學習到了很多知識,這確實讓我感覺很充實,我也一定會繼續(xù)努力的,在過去的一年里我也有一些做的不夠好的地方,這些是我應該要去糾正的,做一件事情不能三分鐘態(tài)度,我希望可以接觸更多的知識,這一年來出現(xiàn)的不足,我一定會認真的糾正,把更多的精力投入到到接下來的工作當中,我會堅持去做好自己分內(nèi)的事情,努力提高自己的工作能力。

年度工作總結(jié)4

  20xx年我的工作是在前臺做導診護士,前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性在過去的幾年里,本人以務實、開拓、進娶創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下,堅持學習,完善自我,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下:

  第一、在思想政治方面,努力提高理論修養(yǎng)。

  努力提高自己的理論,用正確的理論來指導自己的工作實踐,樹立社會主義榮辱觀和鄉(xiāng)黨委、政府提出的各項精神,進而提高自己的政治素質(zhì),保證自己在思想上和行為上始終與黨委、政府保持一致。深入領(lǐng)會其精神實質(zhì),增強了政治敏銳性,進一步堅定了共產(chǎn)主義信念,加快了向黨組織靠攏的步伐。自覺用理論指導工作。擁護黨的領(lǐng)導,遵紀守法,廉潔自律。

  本人自覺提高學習積極性,以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動;認真學習和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策,及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來,并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”,“只為成功找方法,不為失敗找理由”的個人工作信念,成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力,不僅自己能認真學習、深刻領(lǐng)會,而且還利用多種渠道和途徑,經(jīng)常向工作對象作宣傳引導工作。在學習中,能聯(lián)系思想工作實際,努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。對全面建設(shè)小康社會的目標更加充滿信心,同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,推進我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責任感。

  第二、在學習方面,做學習型職工。

  一年來,不但學習政治理論,還學習征費業(yè)務知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學習,向身邊的好人好事學習,提高自己解決實際問題的能力。在人力資源和社會勞動保障所(合醫(yī)辦)的這幾年工作中,我認真學習各項惠農(nóng)政策,收費政策,法律法規(guī),堅決保證群眾的各項優(yōu)惠能切實得到落實。把業(yè)務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口,做到在學習中提高,以實際需求增強學習的自覺性,不斷提高業(yè)務理論水平,增強業(yè)務處理能力。認真學習中央、全省經(jīng)濟工作會議精神及相關(guān)的業(yè)務知識,進一步增強了做好本職工作的責任感和緊迫感。經(jīng)過一年來的不懈努力,業(yè)務理論知識更加全面,業(yè)務能力有了進一步的提高。

  第三、在服務態(tài)度方面

  我知道這個工作是與基層群眾打交道最多的崗位,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,使用禮貌用語,這個崗位接觸到的都是各型各色的群眾,每次我都以最熱情的心情去接待他們,為他們答疑解惑,遇到這些出口不遜群眾,我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,因為我們這個崗位是需要與他們好好溝通,讓他們知道自己應該交那些費用,應該享受那些優(yōu)惠政策的最直接的崗位。群眾的為難和工作的難處我們都能理解,只要群眾能享受到他們該享受的優(yōu)惠政策,這是我們的收獲。在工作的這段時間里,雖然發(fā)生有群眾不理解的時候,也有群眾不了解政策、規(guī)章制度的時候,但是我們都能做到細心為群眾解釋,請求他們對我們工作的理解,從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

  第四、自覺履行崗位工作職責,努力完成本職工作任務。

  在工作中,注意認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各基層單位工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。

  有強烈的事業(yè)心和責任感,注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,模范遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度,按時上下班,從沒請假和遲到早退現(xiàn)象,加班加點,從不計較報酬,有奉獻精神,在加強機關(guān)作風建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調(diào)做人,高調(diào)做事,求真務實,善于與人共事,團結(jié)合作,分工不分家,能主動配合有關(guān)部門負責人完成工作,服從領(lǐng)導和組織的安排,有大局意識和全局觀念。

  對領(lǐng)導交辦的每一項工作,能夠按時完成任務。在收費工作方面,在收費工作中我就勤學苦練,不懂就問,能熟練掌握操作規(guī)程。首先向領(lǐng)導和同事認真學習,熟悉我們的工作流程,其次認真學習各項政策、各項規(guī)章制度,將這些收費標準,收費表格熟記于心,認真做好分類和歸檔,例如每年新農(nóng)村合作醫(yī)療費用的收取和發(fā)放,農(nóng)村享受低保人員的名單核對匯總和低保金的發(fā)放,以及各項惠農(nóng)政策中各項收費的規(guī)章、制度。

  第五、在日常生活方面

  在單位里大家都喊我一聲“老大姐”,作為大姐姐的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們,在他們面前無論在工作中還是在生活中,我都嚴格要求自己,多干活少計較,做出表率,而且熱心幫助同志。辦公室新來的同志們我?guī)е麄兞私馕覀兊母黜椆ぷ髁鞒?,以及幫助他們熟悉各種規(guī)章制度,各種涉農(nóng)資金的群眾人員名單的收集、核對和資金的發(fā)放,表冊的制作和分類、核對上報等。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境,每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦,帶頭去做,認認真真地清掃衛(wèi)生。

  我知道,無論在哪個方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后,我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導安排,積極配合領(lǐng)導同事的工作,通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力,提高自身素質(zhì)。本人決心,在今后的工作中,更加刻苦地學習,加倍努力地工作,力爭取得更大的進步,取得更好的成績。做一名領(lǐng)導放心,群眾滿意,愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。

年度工作總結(jié)5

  20xx年上半年,本人在局項目經(jīng)理部領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、幫助和鼓勵下,并通過自身努力,在履行綜合部的基礎(chǔ)職能以及參謀、協(xié)調(diào)、服務等職能中發(fā)揮了自己應有的作用,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務?,F(xiàn)將上半年的個人工作總結(jié)如下:

  一、積極、快速、穩(wěn)妥地做好

  各項前期保障工作20xx年元月1日,集團公司組織先期人員前往湖南郴州籌建x客運專線項目經(jīng)理部,本人也是籌建組成員之一,經(jīng)理部在選定好辦公場所之后,本人便組織綜合部一班人立即馬不停蹄地進入了人員接待、食宿、辦公場所安排,辦公設(shè)備、生活用品、食堂設(shè)施購置等繁忙的工作中,為陸續(xù)到xx項目部工作的人員提供了食宿安排和辦公場所,保證了參建員工最首要的工作和生活環(huán)境。并于6個工作日后,成功籌劃完成了xx客運專線主題為“緊急動員,跑步進場,統(tǒng)籌兼顧,兌現(xiàn)承諾,勇奪第一”的第一次工作會議。元月18日,配合主要領(lǐng)導圓滿完成了經(jīng)理部掛牌儀式,經(jīng)理部進入了正常辦公狀態(tài)。

  二、建立健全各種管理辦法,做到“有法可依”

  沒有規(guī)矩,不成方圓。建點之初,一切工作都要從頭做起,因此,本人作為綜合部部長,組織綜合部把建立健全各種管理制度、辦法作為首要任務來抓,先后擬定下發(fā)了《職工日常行為公約》、《辦公設(shè)備、用品管理辦法》、《請銷假制度》、《探親及反探親制度》、《會務管理規(guī)定》、《印章管理辦法》、《關(guān)于接待工作的規(guī)定》、《關(guān)于指揮車輛管理的規(guī)定》等內(nèi)部管理辦法、制度、公約,并廣泛宣傳,在經(jīng)理部內(nèi)形成“有法可依”的良好氛圍,為經(jīng)理部工作的規(guī)范化、制度化、標準化打下了堅實的基礎(chǔ)。

  三、制定部門工作崗位職責,做到分工協(xié)作

  在各種管理辦法出臺的同時,本人組織擬定綜合部了部門崗位職責,擬定了部長、副部長、秘書、總務、炊事員、司機等崗位職責;同時督促其它部門擬定各部門及相應崗位的職責,一并提請領(lǐng)導審核批準后,統(tǒng)一制作上墻。此前,本人還組織綜合部召開了部務會議,在職責范圍,還進行了內(nèi)部的分工與協(xié)調(diào),做到分工不分家。

  四、周密安排部署,圓滿完成大小型會務工作

  鐵道部要求,所有參建xx客運專線人員必須得到崗前培訓。集團公司和經(jīng)理部都給予了高度重視,要求全部參建干部、職工都必須認真、主動、虛心的學習新技術(shù)、新工藝、新方法、新標準、新材料,因此,舉行的各種培訓班自然就多,據(jù)不完全統(tǒng)計,本人先后直接或間接安排部署了4期大型培訓班以及6期小型培訓班,同時還部署了6次生產(chǎn)(工作)會議和4次大型現(xiàn)場辦公會議以及許多小型會議的會務工作,并圓滿地完成了各次會務的各項工作。

  五、做好文件處理工作,確保文件有效運轉(zhuǎn)。

  進場半年時間以來,本人首先帶頭嚴格遵守部長崗位職責和部門崗位職責,先后接收并處理業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、地方以及集團公司各類正式紅頭文件近200件,普通傳真通知100多份,起草或核稿經(jīng)理部或部門各類文件(含函、電等)160余件。同時,認真貫徹落實《集團公司關(guān)于〈公文處理辦法〉實施細則》,抓好文件程序處理工作,做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦,按照規(guī)范化標準(貫標要求),完成了上半年度文書歸檔工作,并提高了辦文質(zhì)量,加快了辦文速度,確保了文件的有效運轉(zhuǎn)。

  六、做好各項宣傳欄目及信息工作

  達到宣傳目的進場以來,本人先后組織綜合部一班人策劃并制作完成了戶外大型展板1幅及大型宣傳口號標語1幅,宣傳欄目2塊(已上6期),會議室圖片展1塊(已上2期),會議室大型企業(yè)標識1塊,各種行政、黨委機構(gòu)圖等10塊。同時積極發(fā)揮信息的橋梁紐帶作用,編發(fā)《xx客專情況簡報》22期,積極上報集團公司各部門及xx公司、xx公司郴州項目部,經(jīng)常被集團公司和xx公司采用,同時鐵道開發(fā)報也經(jīng)??莤x的信息。

  七、做好日常管理工作,確保高效運轉(zhuǎn)

  這半年時間,本人組織綜合部一班人認真抓好部門之間的協(xié)調(diào)服務工作,積極做好各部門主持召開會議的配合準備工作,確保協(xié)調(diào)工作的正常運轉(zhuǎn)。在小車管理方面,按照為施工生產(chǎn)、經(jīng)營服務的原則,先急后緩、先外后內(nèi)、先現(xiàn)場后市內(nèi)、先遠后近,綜合調(diào)派,確保了施工現(xiàn)場督促檢查等各方面的用車。接待工作方面,凡是上級領(lǐng)導到xx客運專線管段檢查指導工作,從鐵道部到xx公司、xx公司郴州項目部、地方、監(jiān)理、設(shè)計單位及集團公司的領(lǐng)導,綜合部都能夠認真準備接待,注意接待細節(jié),基本沒有出現(xiàn)紕漏。

  八、認真做好領(lǐng)導交辦的事務

  xx客運專線要求高、嚴,相對領(lǐng)導吩咐的事也較多,而日常后勤服務工作也非?,嵥椋鎸Υ罅康娜粘P怨ぷ骱皖I(lǐng)導臨時交辦的事項,本人都能抓緊時間,高效、圓滿、妥善地辦理好,在為領(lǐng)導服好務的同時,為經(jīng)理部工作的正常開展也提供了有效保證。

年度工作總結(jié)6

  這一年的工作已經(jīng)過去了,確實是感覺收獲很大,在這個過程當中,我也是做出了非常多的準備,我也是清楚的意識到了這一點,因為這也是對工作應該要有的態(tài)度,一年來我也在努力的做好這些細節(jié)上面的工作,我也感激公司對我的培養(yǎng),在這過去的一年當中取得的成績,還是比較多的,現(xiàn)在我也總結(jié)一下自己的工作:

  我在工作方面,確實還是做的比較好的,我的業(yè)務能力一直都在認真的積累,我也相我在這方面應該要維持一個好的狀態(tài),這對我來講是一件非常有意義的事情,有些方面應該要做出一定的成績來,現(xiàn)在我還是做出了很多的準備,我和周圍的同事也是相處的很不錯的,在接下來的工作當中,這些都是我應該要要維持下去的,我每天按時的完成好自己工作,遵守公司的規(guī)章制度,虛心的和周圍的同事學習,在這方面我能夠及時的做出調(diào)整,同時我也深刻的意識到了這一點,在未來的工作當中,繼續(xù)提高工作,還有業(yè)務能力,也希望自己能夠得到公司領(lǐng)導的認可。

  我日常在工作當中,也是比較認真的,從來都不會忽視對自己能力的提高,我也不斷的提高相關(guān)的職責,一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,我是努力維持相關(guān)的職責,只有清楚的意識到工作當中的細節(jié),那么才能夠有好的氛圍,從周圍的同事身上是可以做出很多的東西,我也是堅持做好的,在這段時間以來的工作當中,我深刻的體會到了這一點,我希望在今后的工作方面繼續(xù)做的認真一點,在理論知識上面,一直以來都在和周圍的老員工虛心請教,工作方面還是根據(jù)實際情況做出相關(guān)的判斷,在這個過程當中的,我是在得努力維持的,我來到公司已經(jīng)有幾年的時間了,在這個過程當中也是得到了一個過渡,希望可以糾正自己工作當中的不足。

  現(xiàn)在我也一定會認真去維持好的方向,在這個過程當中,我認為這是可以有足夠多的調(diào)整,今年我覺得我的工作進步是很大的,在思想方面,業(yè)務水平上面都是豐收的,這種感覺非常的好,確實給我一種不一樣的體驗,我希望在今后可以努力完善的更加到位的,成為一名優(yōu)秀的xxxx員工,無論是在工作方面,還是在個人能力方面,我需要做出調(diào)整的地方還有很多,新一年的工作即將開始了,總結(jié)過去的經(jīng)驗,我相信我是可以有更多的提高。

年度工作總結(jié)7

  又到了我們寫年度工作總結(jié)的時候,你是不是為這個總結(jié)感到棘手沒有辦法寫下去了呢?下面是搜集的XX年度工作總結(jié),歡迎閱讀。更多資訊年度工作總結(jié)欄目。

  這是出成績見效果的一學期,也是師生拼搏的苦戰(zhàn)的一學期。在上好新課的基礎(chǔ)上,穩(wěn)定和鼓勵學生,依據(jù)計劃有目的的進行了艱苦的強化訓練,分別進行了一次摸底考和九次模擬考,從基礎(chǔ)知識、語言運用、古詩文默寫、閱讀、寫作等方面作了系統(tǒng)的訓練,復習和鞏固了所學知識。在中考中,。從所取得的成績中可以看出扎實基本功,有目的的進行艱苦的強化訓練是取得成功的基礎(chǔ)。當然,從成績中也看出,在普九背景下的教學總存在這樣或那樣的問題,成績總是不那么令人滿意。試作小結(jié)如下:

  教材的版本雖不同,但都是圍繞《課程標準》來編定的,自然考試也是緊扣《課程標準》來命題的,在《XX年命題指導》中強調(diào)“語文試題應體現(xiàn)語文學科工具性與人文性相統(tǒng)一的基本特征,符合學生生活和社會發(fā)展的實際情況,與學生的已有經(jīng)驗和身心發(fā)展水平相適應”就明確了試題要嚴格遵循《課程標準》來命題,體現(xiàn)語文學科的性質(zhì),符合學生的認知水平,集中測試學生的語文素養(yǎng)。《課程標準》規(guī)定:語文素養(yǎng)的考查包括識字與寫字、閱讀、寫作、口語交際和語文綜合性學習五個方面,每個方面的考查又涉

  及到學生知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三維目標的發(fā)展狀況,自然試題中會重視語文積累和運用的考查、重視語言文字獨特的人文價值,關(guān)注學生在語文學習過程中的感悟、體驗和審美活動,尊重學生在發(fā)展過程中的個體差異。題目不會難,但會很靈活,會有多層次的考查。如測試語文積累與運用中,既有測試記憶,也有測試學生的理解水平,還有測試其運用能力等。另外通過研究《課程標準》就明確了復習的范圍。如50篇詩文以及14部課外讀物,而這些都在課文中出現(xiàn)過,聯(lián)系教材,只需作好重點內(nèi)容的鞏固就行。

  《XX年命題指導》中提出“重視挖掘客觀題,考查學生分析問題和解決問題的功能,發(fā)揮主觀題考查學生探究能力和綜合素養(yǎng)的作用?!币蚨蓪φ菰囶}定性,即主觀題占80%—90%。一份試題一般是由“積累與運用”“閱讀”“寫作”三大板塊構(gòu)成的,而對于每塊知識就要大刀闊斧的定量,以便精講精練?!胺e累與運用”這一知識塊中,只需抓好優(yōu)秀詩文的默寫,其它的音、字名著以及口語交際,是靠平時的積累,無需多練。在“閱讀”塊中,側(cè)重于課外文章的分析訓練。在古文的閱讀中,課內(nèi)古文側(cè)重于“四記一諷一表一戰(zhàn)”(《桃花源記》《岳陽樓記》《醉翁亭記》《鄒忌諷齊王納諫》《出師表》《曹劌論戰(zhàn)》)的復習訓練?,F(xiàn)代文閱讀中則要著重在對文章的整體感悟能力、對信息的篩選能力、對文章內(nèi)容的深入探究能力以及讀書方法和語文學習習慣的培養(yǎng)上。閱讀的文章要

  選取那些思想性、人文性、時代性并且密切聯(lián)系學生生活實際的材料來訓練。在“寫作”塊中,半命題和話題或材料作文是常規(guī)題型,因此審題的訓練是最重要的。但也要明確“淡化文體”的要求,并不是可寫“四不像”的文章,因而訓練中要先分文體,明確各種文體的要求后,在固定時間內(nèi)靈活運用各種文體,集中訓練幾次。

  伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

  人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生,不知公司設(shè)如

  此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

  上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進行了,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下:

  一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

  二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。

  三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷

  卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工;言過其實,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。

  一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。

  二、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。

  三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

  四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

  五、幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動;此外,在部門領(lǐng)導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司;以人為本的人才理念。

  對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。

  最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好!

  XX年就快結(jié)束,回首XX年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,XX年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年終重要工作情況總結(jié)如下:

  (一)在XX年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

  (二)在XX年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!

年度工作總結(jié)8

  20xx年已經(jīng)過去,迎接新年到來之際,我們需要對過去進行總結(jié),需要對過去的工作、學習或思想情況進行回顧,客觀分析并自我評價,只有這樣工作能力才能有所提高,才能更好的開展后期工作。

  本人于今年8月份入職我公司,從事項目開發(fā)管理方面的工作,入職以來我在工作中學到了很多,也得到了一些體會,現(xiàn)就幾個方面對20xx年的工作進行總結(jié)匯報:

  一、項目的調(diào)研

  剛進入公司,我有幸直接參與“****綜合信息化平臺項目”的建設(shè)工作,第一期是“固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)”的建設(shè),前三個月,主要跟著項目經(jīng)理**和項目經(jīng)理助理**負責本項目的調(diào)研工作。

  通過跟客戶物業(yè)部經(jīng)理**以及電商信息部**的合作,參與調(diào)研**集團內(nèi)部各子公司、各成員酒店和事業(yè)部的固定資產(chǎn)日常管理,包括資產(chǎn)的申請、管理和處置的流程,審核審批的權(quán)限范圍、金額額度、角色職位以及管理規(guī)定等。

  這段時間我了解到了企業(yè)在資產(chǎn)管理方面的管理方式,為什么要管理?如何執(zhí)行和管理?要注意什么問題?通過調(diào)研分析,認識到在研發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)前,對資產(chǎn)管理制度進行調(diào)研的必要性,因為系統(tǒng)的執(zhí)行需要制度的約束規(guī)范,才會提高系統(tǒng)的應用和效率;也認識到了優(yōu)先開發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的重要性,企業(yè)的一切資本來源就是固定資產(chǎn),日常管理都是要有資產(chǎn)作為基礎(chǔ)的,項目以資產(chǎn)管理研發(fā)為牽頭,會讓后期的項目調(diào)研和開發(fā)容易很多,對后期項目的研發(fā)、管控會節(jié)約不少時間。

  二、文檔的編輯

  對于文檔編寫方面我也是以寫代學得過程,邊實踐邊學習,不斷提高自我的項目需求文檔編寫能力和效率。一直以來,我只認為文檔是對資產(chǎn)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的一個描述。重要的還是產(chǎn)品,而文檔只是次要的附屬。因此對于項目開發(fā)需求的各種各樣的文檔,我一開始并不明白其中的意義所在。

  但是通過調(diào)研與實踐,我明白了文檔并不是產(chǎn)品的附屬,而是產(chǎn)品的先決條件。要做什么,該怎么做,這些都是要由文檔來規(guī)定的。有了規(guī)定,再照著一步步去做,就顯得有條理,不但自己容易修改,系統(tǒng)研發(fā)小組也能通過文檔輕松地掌握到我的思路。不僅避免了項目研發(fā)的反復性,也提高了管理和研發(fā)的效率。

  三、系統(tǒng)的研發(fā)

  作為項目管理者,在通過調(diào)研整理項目開發(fā)的需求文檔的同時,也要負責項目研發(fā)理論思路的交接,通過跟研發(fā)人員的溝通,協(xié)助他們進行資產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)工作,因此,我必須要熟悉調(diào)研后編寫的各種文檔,了解客戶資產(chǎn)管理的流程、角色權(quán)限分配、管理規(guī)定等細則。

  可以說項目管理者是方向標,怎么走,還是研發(fā)人員的事,但是方向錯了,將導致原則性的錯誤,甚至造成項目的失敗,所以項目管理者,在客戶、研發(fā)人員之間必須做好這座溝通的橋梁,嚴格、認真、準確的傳達研發(fā)思路和過程。對反復性的問題,必須及時反饋客戶,通過溝通交流,有效的解決項目研發(fā)問題。

  四、項目日常管控

  對于項目的管控,第一,項目進度的跟進,第二,業(yè)務的溝通和及時反饋,第三,人員的管理。只有做到這三點,才能保證項目有條不紊的進行,才能保證項目開發(fā)的順暢,才能有效避免進度的拖延。

  對于項目開發(fā)而言,進度的跟進非常重要,合同的規(guī)定和執(zhí)行能力,是我公司信譽和能力的保證,進度的拖延,不僅會影響我公司信譽,也會造成公司人力成本增加和公司業(yè)務的影響。把握好項目的進度,遇到問題時,首先要分析,然后尋求最有效的方式去解決問題,當天能解決的事情一定不能拖到明天,事情的分工分配要有效的把握,合理安排也是提高效率的方式。

  在業(yè)務溝通方面,要面對三群人:我的領(lǐng)導、項目組員和公司的客戶,和這些人溝通,首先需要知道他們想要什么,我會怎么做,溝通要達到什么樣的目的,如何有效的溝通將節(jié)約項目研發(fā)上不少問題。對于原則性或敏感問題,要采取什么溝通方式。

  五、工作的不足和計劃

  回望20xx的工作,有過進步,有過成功,也有失敗和不足的地方,如何端正好心態(tài)對待也是自我調(diào)節(jié),自我提高的方式。

  對于項目的需求文檔的編寫和整理、文字編寫的規(guī)范和嚴謹性仍然需要去磨練,去學習,項目的管理和進度的控制方面,缺乏經(jīng)驗,也是摸著石頭過河,遇到問題不能及時有效的解決,雖然有項目經(jīng)理和**的指導,但是對于管理實行的我來說,需要的是自我能力的體現(xiàn),需要的是主動、積極的去發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題,需要的是跟領(lǐng)導的匯報問題的處置結(jié)果。展望充滿希望的20xx年,我要結(jié)合自身的實際情況,通過“**綜合信息平臺項目“的建設(shè),不斷掌握業(yè)務實操能力,更積極主動的參與,更好的協(xié)助項目經(jīng)理和項目經(jīng)理助理負責項目的管理。希望自己能夠接觸和獨自協(xié)助公司的業(yè)務項目。

年度工作總結(jié)9

  20xx年,公司在建設(shè)集團的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展目標,較好的完成各項工作?,F(xiàn)將20xx年主要工作情況及20xx年工作安排匯報如下:

  一、20xx年主要工作情況回顧

  公司堅持以“基礎(chǔ)管理年”活動指導精神為統(tǒng)領(lǐng),按照“夯實基礎(chǔ)、激發(fā)活力、提升管理、穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路,全力開展各項工作,并取得顯著成果。

 ?。ㄒ唬┘訌娫O(shè)備安全管理工作,穩(wěn)步提升安全管理水平

  1、公司20xx年截止到10月份,實現(xiàn)設(shè)備租賃收入5170萬元,其中大型設(shè)備及機電類收入4097萬元,聯(lián)鎖塊收入1073萬元。預計截止12月份實現(xiàn)設(shè)備租賃收入5600萬元。

  2、截止到10月份,完成大型機械調(diào)度10000余次,小型機具調(diào)度950余次,及時、高質(zhì)量的滿足各分公司對施工設(shè)備的需求;實現(xiàn)設(shè)備平均完好率96、37%,設(shè)備平均利用率32、79%;共組織設(shè)備檢查616次,設(shè)備維修、保養(yǎng)336次。

  3、組織公司內(nèi)部大型機械的調(diào)遣及轉(zhuǎn)場工作,其中包括行走式及建筑塔吊轉(zhuǎn)場、小松650型挖掘機轉(zhuǎn)場、150T履帶吊轉(zhuǎn)場、50T履帶吊調(diào)撥至船務工程公司等大型機械的進場、轉(zhuǎn)場及安裝工作。組織對新進1臺5016型建筑塔吊,1臺WCB500型穩(wěn)定土站、1臺300KW發(fā)電機組的驗收工作,目前穩(wěn)定土站與發(fā)電機組已投入使用。

  4、根據(jù)建設(shè)集團設(shè)備臺賬進行賬物跟蹤,對我公司新購、到期報廢、調(diào)出設(shè)備及時更新,并實現(xiàn)臺賬的分類管理。逐步完善設(shè)備的運行資料檔案,每臺設(shè)備配備一套運行資料,真實、按時記錄每臺設(shè)備的日常運行狀況,維修換件與保養(yǎng)記錄。

 ?。ǘ┎粩鄰娀踩|(zhì)量管理,進一步增強競爭優(yōu)勢

  1、安全管理方面

 ?。?)按照公司要求,在總結(jié)分析上年度安全、質(zhì)量等總體形勢和存在的薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,切合實際的組織制定和編制了年度安全、質(zhì)量、教育培訓、維護維修等各項年度工作計劃及月度工作計劃;組織制定并簽訂了公司與各科室年度安全、質(zhì)量、環(huán)境目標責任書;組織完成了“三體系”內(nèi)外審工作;組織完成了建設(shè)集團全年各月度的安全、質(zhì)量檢查考核工作;及時完成各類特種設(shè)備報檢、復審、檢驗工作。

  (2)積極開展安全宣傳活動。根據(jù)建設(shè)集團要求認真開展“百日安全無事故”、“現(xiàn)場綜合整治”、“安全生產(chǎn)月”、“宣貫《事故防控手冊》”、“開展消防交通安全整治”、“現(xiàn)場網(wǎng)格化治理活動”、“開展119消防周活動”等活動。在活動開展中,制定周密實施方案,大力營造活動氛圍,提高員工的安全意識和參與意識。

  (3)認真組織開展《事故防控手冊》的宣貫。不斷完善公司應急管理體系,落實檢查和隱患責任整改;落實高、危險作業(yè)的安全控制,突出重點的抓好塔吊拆除、安裝和較大設(shè)備維修現(xiàn)場的安全管理;積極抓好“樣板車間”的管理工作;重點抓好“四防”工作措施的落實。

  2、質(zhì)量管理方面

  (1)按照公司標準化管理標準,制定完善各項管理制度和工作程序,滿足公司管理需要。圍繞“推動轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)質(zhì)量強港”活動主題,認真扎實開展“質(zhì)量月”活動,組織開展質(zhì)量管理標準集中宣貫等活動,進一步調(diào)動了員工參與質(zhì)量管理、改進質(zhì)量的積極性。

  (2)按季度對各單位進行服務滿意度回訪調(diào)查,從設(shè)備操作人員技能服務、操作人員遵章守紀、操作人員服務態(tài)度、設(shè)備調(diào)度服務、設(shè)備技術(shù)狀況、設(shè)備維修及時性、其他服務七個方面進行回訪。20xx年服務滿意度達94、3%,達到年度質(zhì)量指標。由于各單位進行評價反饋,針對其中設(shè)備技術(shù)狀況較差,部分設(shè)備老化現(xiàn)象嚴重進行重視和整改。

 ?。ㄈ┘訌姲嘟M建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)

  1、維修專業(yè)技術(shù)人員嚴把質(zhì)量關(guān)。主動實施技改和“四新”的應用,搞好技術(shù)革新、修舊利廢工作。二月份完成D85推土機引導輪國產(chǎn)化改造,單項節(jié)約成本二萬五千多元;完成了推土機支重輪技術(shù)改造,單項節(jié)約成本近萬元;發(fā)揮人員的創(chuàng)造性自行研制架管噴漆、打碼自動上料機,項目已上報申請專利;自行研制油氣分離自動排氣裝置,解決了其中幾項技術(shù)疑難關(guān)鍵點,且裝車測試成功。

  2、先后組織機械作業(yè)人員和維修人員參加機電維修相關(guān)知識學習、安全生產(chǎn)月教育培訓、最新行業(yè)標準《建筑施工升降設(shè)備設(shè)施檢驗標準》JGJ305-20xx宣貫培訓,全面提高作業(yè)人員操作技能。共派遣11名機械司機分別前往福建、南京、威海、煙臺、濟寧等工地作業(yè),并在各自的崗位上較好的完成各項工作任務。

  3、針對生產(chǎn)作業(yè)點多面廣、人員分散的特點,充分利用“飛信”和下雨陰天、節(jié)假日等時間,開展員工技能培訓、安全思想教育、“節(jié)前安全教育”、“加強道路交通與消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育,組織開展“四嚴四提”、“安全生產(chǎn)月”和“設(shè)備管理月”等活動,全面提高員工的思想綜合素質(zhì)和技術(shù)水平。

  (四)不斷完善物資管理,進一步優(yōu)化資源配置

  1、建立完善合格供應商名錄并加強對供應商的管理工作。新的供應商目錄提供了更廣泛的采購廠家、更準確的供應商信息,能更好的滿足日常物資及配件采購,為公司采購的及時性及產(chǎn)品質(zhì)量的合格率提供了前提保證。同時,進一步完善供應商的管理,加強對供應商的評價,廣泛聽取各科室的意見,對供應商進行了公平、公正的評價。

  2、做好廢舊物資管理工作。在完善《物資管理規(guī)定》中進一步加強了對廢舊物資的管理并區(qū)分了利舊物資與報廢物資。對于廢舊物資優(yōu)先自行修復利用,不能利用的上繳建設(shè)集團物資設(shè)備部管理。對于經(jīng)公司鑒定確認為報廢物資的,我公司統(tǒng)一存放、專人看管并上報建設(shè)集團物資設(shè)備部統(tǒng)一處理。

 ?。ㄎ澹┎粩鄰娀C合管理,營造良好的活動氛圍

  1、充分調(diào)動青年集體創(chuàng)新創(chuàng)效潛能,發(fā)揮青年先鋒軍的力量。組織6名團員加入青年志愿者,并積極組織參加青年志愿者活動;組織員工積極參加日照港“千人萬米”長跑比賽,并有一人獲獎;一人在“安全在我心中”主題征文活動中榮獲二等獎;一人在國際檔案日活動征文答題中榮獲一等獎;一人在“如何提高客戶滿意度”主題征文中榮獲三等獎。共報送“陽光感動、輝煌十年”征文6篇,“三次創(chuàng)業(yè)”主題征文7篇,在20xx年春聯(lián)征集活動報送47幅春聯(lián)。積極動員廣大員工參加各項征文競賽,豐富自身業(yè)余生活的同時也不斷增強了大家的凝聚力和向心力,為以后更好的投入到各項工作中奠定了基礎(chǔ)。

  2、充分利用日照港報、日照日報等媒介,動員廣大員工積極做好對外宣傳工作,截止11月中旬已完成宣傳報道市級12篇,集團級8篇;政務信息共發(fā)表5篇,均已完成建設(shè)集團全年任務指標。

  二、20xx年工作安排

  20xx年度我們的生產(chǎn)經(jīng)營目標為實現(xiàn)產(chǎn)值5500萬元,安全責任事故為零。

  (一)20xx年經(jīng)營計劃主要有充分利用好現(xiàn)有設(shè)備,保證集團內(nèi)部施工需的前提下,積極對外拓展業(yè)務,尋找新的利潤增長點;創(chuàng)造差異化服務,提升企業(yè)競爭力;通過定額化管理、精細化管理細化內(nèi)部成本核算。

 ?。ǘ?0xx年設(shè)備項目投資計劃有擬購置6臺50型輪式裝載機、2臺履帶式液壓挖掘機、1臺砼連鎖塊生產(chǎn)線設(shè)備、1臺WCB500型穩(wěn)定土拌合站、1臺20方多功能灑水車、1臺17立方螺桿式空壓機、1臺破碎錘以及30臺塔吊監(jiān)控。

 ?。ㄈ?0xx年設(shè)備技術(shù)改造方面主要有:繼續(xù)在裝載機、挖掘機、起重機械等大型設(shè)備上安裝油耗儀及GPS定位系統(tǒng);對磅房的監(jiān)控系統(tǒng)進行升級,對稱重過程、料車的卸料過程,進行更全面的監(jiān)控和管理;在穩(wěn)定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置,加強傳送皮帶在作業(yè)前預警、作業(yè)中的安全控制;對穩(wěn)定土拌合站水泥罐頂部除塵進行改造,通過加裝小罐的方式實現(xiàn)對粉塵污染的控制。

 ?。ㄋ模┻M一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育內(nèi)容資料方面進行探討提高,加強安全教育的效果,結(jié)合青年示范崗的創(chuàng)建踏實做好創(chuàng)建“平安車間”活動,力爭把安全管理工作再提高一個臺階,為維修生產(chǎn)工作打好一個更堅實的安全保障。

 ?。ㄎ澹┰O(shè)備維護保養(yǎng)方面,堅持貫徹“以養(yǎng)為主,養(yǎng)修結(jié)合”的工作方針,積極推行“以保為主”的設(shè)備管理指導思想。設(shè)備租賃科將設(shè)專人負責設(shè)備的維修保養(yǎng)監(jiān)督工作,保證設(shè)備不失保漏保。

 ?。┘訌娙珕T綜合素質(zhì)教育,加強員工機械設(shè)備操作、設(shè)備保養(yǎng)知識培訓及各項安全教育,強化員工綜合素質(zhì),提高員工操作及維護保養(yǎng)水平,確保每位員工安全作業(yè)、各機械設(shè)備安全生產(chǎn)。引導員工增強學技術(shù)學知識意識,為打造一個積極向上、團結(jié)奮進、技術(shù)精良的高素質(zhì)維修隊伍而努力。

年度工作總結(jié)10

  加入銀匯通,不知不覺已經(jīng)3個月了。這3個月,忙碌、充實而難忘。在這段日子,我體會到了銀匯通積極進取、溫馨和諧的活力氣氛,看到公司規(guī)章制度逐步健全,業(yè)務流程漸漸完善,業(yè)務數(shù)量慢慢增加,作為銀匯通的我,在公司領(lǐng)導關(guān)心和支持下,各位同事的幫助下也取得可喜的進步?,F(xiàn)總結(jié)如下:

  第一告別法盲。

  進入公司后,公司組織安排了許多與業(yè)務相關(guān)的各法律培訓課程《擔保法》、《物權(quán)法》、《公司法》、《合同法》、《民法》等,其中還穿插了《訴訟法》、《刑法》、《立法法》的內(nèi)容。這些培訓課程不止使我們熟悉了處理業(yè)務的法律依據(jù),更讓自己建立了法律的簡單框架。雖然沒有完全掌握,但有了這些培訓的印象,在遇到具體問題的時候我們知道在哪里找到依據(jù),從哪些方面切入分析,以及解決問題的途徑。這些培訓課程和學習,必定為之后工作的開展打下良好基礎(chǔ),對我的生活產(chǎn)生重大影響,同時也促進個人的成長。

  第二協(xié)助領(lǐng)導推進完善公司流程。

  進入公司的一年,得到各部門領(lǐng)導的指導和幫助,積極推進公司業(yè)務流程的規(guī)范化完善和補充公司各業(yè)務流程所使用的表格。像《保后跟蹤檢查報告》,結(jié)合公司《擔保業(yè)務審批流程及細則》、《風險控制細則》、《保后管理條例》及網(wǎng)上搜索的一些資料進行編制,該表格填補了公司保后管理表格的空白。其它方面,完善了公司的《業(yè)務初審報告》,主要是細化財務分析的內(nèi)容;系統(tǒng)的整理了公司各個流程使用的表格,并補充一些還沒有編制的表格。這些表格的完善將會大大方便明年業(yè)務的開展。不過,所補充和完善的表格畢竟只是按理論編制的,在實踐中未必科學,所以針對不同的個案中還需再做補充、修正和調(diào)整。

  第三積累業(yè)務經(jīng)驗。

  過去的3個月,通過公司領(lǐng)導、同事的努力和一些中介合作伙伴的推薦,承接了大量業(yè)務。經(jīng)過篩選,實際審核并記錄的業(yè)務共有22個。遺憾的是,由于種種原因這些業(yè)務我們一個都還沒有操作成功。其中不乏像峨山春漫山莊、曲靖鑫馬、石娟、李麗這樣較為實際又具有可操作性的業(yè)務,可是由于無法落實企業(yè)實際經(jīng)營情況、不易把控時間等原因而未能操作。但關(guān)鍵是我公司嚴苛的風險控制措施導致部分業(yè)務流失。即便如此,雖然沒有成功的受理和操作這些業(yè)務,通過這些業(yè)務的練習,我們對業(yè)務的操作方式有了相應的積累,對業(yè)務的受理有深入了解,大大方便今后的工作。特別是財務分析方面的知識,它在業(yè)務的處理中必不可缺,通過這些業(yè)務的積累,基本掌握了財務分析的幾個主要控制因素,這直接提高了我們對申請業(yè)務的企業(yè)的經(jīng)營狀況的認識。

  另外,通過這些業(yè)務,對熟悉公司業(yè)務受理條件,受理所需資料,以及查實這些資料真實性和有效性的途徑也起到較好的加強作用,這些經(jīng)驗對之后工作的開展大有裨益。

  第四過去的一年也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足,主要是以下幾點:

  1專業(yè)知識不足,特別是財務分析方面還有待公司的培訓。其他像業(yè)務風險的化解方式、技巧也需要積累;

  2說話方式需加強學習。像和客戶說話的語氣、語速某些時候不是很順溜;

  3客戶的拓展思路可以再深化。除了與中介合作伙伴合作之外我們還可以和一些房地產(chǎn)公司、典當公司、有實力的寄售行等建立業(yè)務往來;

  4團隊建設(shè)能力亟需努力提升。不僅要保持團隊的和諧,還要讓團隊協(xié)調(diào)緊密,提高團隊的專業(yè)性和效率。

  總之,過去的一年非常有意義。對我來說,非常感謝公司領(lǐng)導給我這樣一個加入信長的機會,也非常感謝公司領(lǐng)導給我的關(guān)懷和指導。在將來的一年,希望領(lǐng)導還能給我更多指導和意見,然后為信長的成長更加努力的工作!

年度工作總結(jié)11

  第一部分前言

  不知不覺中,我們見證著公司飛越發(fā)展的20xx年即將過去,充滿希望的20xx年就要來臨,我回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。20xx年,是我從事綜合管理中心經(jīng)理助理和資金運營中心經(jīng)理助理、兼任營銷事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理工作的一年。這一年來,本人在董事長、各位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導總監(jiān)的帶領(lǐng)下,在各位同事的幫助下,個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導們賦予的各項工作任務,并取得了一定的工作成績。

  第二部分20xx年度業(yè)績達成情況

  我們公司經(jīng)歷了辦公室喬遷,本人也由20xx年x月初入職擔任綜合管理中心經(jīng)理助理調(diào)任為獨當一面的資金運營中心經(jīng)理助理、兼任營銷事業(yè)一部經(jīng)理助理及人事部經(jīng)理助理。闡述到這時,我感觸良多,回想過去在綜合管理中心工作一年,從公司剛開始時的幾個人、兩百平米的辦公室,在不到一年的時間里擴展到幾十人、一千平米的辦公室,伴隨著公司的飛躍發(fā)展,在董事長、各位領(lǐng)導、同事的帶領(lǐng)下,我也一天天的成長起來。以下為我在20xx年的工作歷程:

  一、公司喬遷工作

  在綜合管理中心工作半年時間,本人積極參與協(xié)助部門同仁籌備公司喬遷的前期準備、搬遷等工作。在各位領(lǐng)導指導下,本人成功協(xié)助完成本次公司喬遷的工作。本人協(xié)助盤點、標簽公司固定資產(chǎn)和辦公文具,到整理搬遷物品,安排搬運公司,協(xié)助搬運辦公設(shè)備,以及新辦公室的新的辦公固定資產(chǎn)盤點等工作,為公司順利搬遷,為同事順利適應新辦公環(huán)境貢獻自己一分微力。

  二、調(diào)任資金運營中心經(jīng)理助理

  本人于20xx年x月x日從原綜合管理中心經(jīng)理助理調(diào)任至資金運營中心經(jīng)理助理一職。在前期公司喬遷至新辦公室后的后續(xù)工作完成交接后,本人正式成為資金運營中心經(jīng)理助理一員。在此期間,在部門總監(jiān)的帶領(lǐng)幫助下,在擔任部門經(jīng)理助理的半年時間,依照領(lǐng)導安排的一切工作,本人均積極按時圓滿完成。

  首先,包括:一是費用審核、預算執(zhí)行、費用報銷臺賬的登記(核對報銷單據(jù)真實、合法,預算外流程審批,提成抵扣相關(guān)費用制表逐月與相關(guān)人員確認、抵扣后核銷),在此項工作任務上,本人嚴格按照公司相關(guān)制度流程和規(guī)則執(zhí)行各項費用審核、預算執(zhí)行、費用報銷臺賬的登記以及預算外流程審批等工作,按時完成各項費用審核、預算執(zhí)行、費用報銷臺賬的登記以及預算外流程審批等工作;二是各公司的國稅申報和發(fā)票領(lǐng)購、保管、開具、驗銷上,本人嚴格按照有關(guān)規(guī)定按時申報納稅,認真開具發(fā)票;三是鼎勢投資公司的會計憑證填制、相關(guān)稅務報表編制、地稅申報上,本人遵循有關(guān)規(guī)定按時彈指報表及完成地稅申報事項。

  其次,是跟進各開戶銀行對賬單及銀行單據(jù)收取、缺單補制、余額核對上,本人嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定按時完成。

  最后,是各員工借支登記、核銷、每月余額對賬;各公司工商、稅務變更登記、年檢事項和銀行賬戶開戶、變更、年檢、銷戶等事項的辦理。

  在資金運營中心工作期間,本人對領(lǐng)導安排下的一切工作都及時完成,并在審核報銷單據(jù)上無一出錯。并且充分合理運用公司新制定的費用管理制度,經(jīng)部門總監(jiān)的帶領(lǐng)下,本人梳理出一套費用報銷流程和用款管理單的使用,這使加快了公司報銷審批環(huán)節(jié),做到既有效率又無差錯的效果。

  三、兼任集團營銷事業(yè)一部工作

  隨著公司開展的業(yè)務工作的增加,并在各位領(lǐng)導的大力支持下,本人于20xx年x月x日兼任營銷事業(yè)一部經(jīng)理助理一職。雖然只是短短的幾個月時間,使本來對房地產(chǎn)項目投資一無所知的我獲益良多。在此也非常感謝鐘董事長和各位領(lǐng)導給我這么好的機會,感謝鐘董事長和各位領(lǐng)導悉心栽培。本人身為經(jīng)理助理一職協(xié)助部門副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理做好以下工作:

  一是定期更新公司對外投資、房地產(chǎn)金融項目;

  二是項目推薦材料的整理;

  三是根據(jù)收集的項目推薦材料,撰寫相關(guān)項目的推薦材料;根據(jù)自己的各項數(shù)據(jù)調(diào)查寫出對房地產(chǎn)項目的可行性分析報告。

  四是項目的資料收集、整理、前期調(diào)研。

  根據(jù)收集到的項目,做好歸類整理的工作,并通過電話、網(wǎng)上搜索等不同方式深入分析項目的可行性,做好推薦項目的材料收集及撰寫。

  四、公司短資項目工作的協(xié)助

  在公司短資業(yè)務發(fā)展下,做好風險控制的相關(guān)協(xié)助工作。本人協(xié)助做好項目相關(guān)材料的保管、歸檔交接的工作。在這項工作的基礎(chǔ)上延伸出既能協(xié)助控制風險又做到提醒的工作,根據(jù)每個項目的具體還款時間和還款金額通過短信及郵件雙重提醒,做好到期提醒、還款提醒、到款通知等相關(guān)工作,以此作為公司財務力量扶持公司短資業(yè)務工作更好的開展。

  五、協(xié)助人事工作

  兼任人事經(jīng)理助理,按時遞交每月部門績效考核評分審批表,仔細統(tǒng)計分值。并按照人事負責人的安排,按時完成員工備案、社保增減員、社保證照年檢、繳納社會保險金、領(lǐng)取員工醫(yī)??ㄊ乱?。

  第三部分20xx年度工作十大突出表現(xiàn)

  20xx年度工作突出表現(xiàn)如下:

  一、協(xié)助做好行政事務,公司喬遷工作積極參與。

  二、仔細核對、認真無誤做好各員工費用報銷核算、登記工作、

  三、積極參與,協(xié)助組織公司組織開展的各類型活動。

  四、細心教導每個新入職員工部門培訓指導學習工作,引導規(guī)范性報銷流程、報銷單據(jù)填寫事宜。

  五、按時做好各公司證照年檢、變更登記事宜。

  六、認真做好短資項目還款提醒、項目資料保管、資料交接工作等相關(guān)工作。

  第四部分20xx年度工作三大不足

  經(jīng)過半年在資金運營中心的工作學習,我發(fā)現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維方面均存在需改善的地方,也是我以后要不斷提高職業(yè)技能,提高后臺服務質(zhì)量。為了在下一年度獲得更大的提高,本人對本年度工作中幾方面的不足總結(jié)如下:

  一、自我學習能力不足。由于涉及的新業(yè)務比較多,本人今年的學習時間也在不斷減少,對新業(yè)務所需要的知識,還待進一步提高,以后要安排好學習計劃,提高自己的職業(yè)技能。

  二、工作的條理性不夠清晰。未能根據(jù)自身的工作情況,合理安排工作,有時會顧此失彼。今后要合理安排工作計劃,按照輕重緩急安排工作事宜,更好地完善自己的日常工作事務。

  三、協(xié)調(diào)能力不足。本人跟同事的互動性不夠,且在業(yè)務上團隊意識不夠強,今后

  要加緊同事之間的順暢互通、交流資訊、緊密協(xié)作,聽取他人工作上的合理化建議,并及時改善,實現(xiàn)自我提升。

  第五部分20xx年度十大工作規(guī)劃

  我相信公司在董事長和全體領(lǐng)導員工的努力下,我們公司的業(yè)績一定會較去年長遠的進步,公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步,幫助公司實現(xiàn)夢想,也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望!我要認真做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進步。以下幾點是本人規(guī)劃在20xx年工作重點提高的地方:

  一、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交部門負責人留存。

  二、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

  三、認真做好社保板塊例行基礎(chǔ)工作。

  四、熟悉運用財務會計系統(tǒng)軟件,協(xié)助整理各公司月度、季度、年度報表。

  五、加強學習對外投資、房地產(chǎn)金融項目的資料分析可行性。

  六、按時做好各公司證照年檢、銀行賬戶年檢事宜。

  七、努力做好人事績效考核的相關(guān)工作。

  八、完善細化員工報銷費用臺賬登記、提成抵扣相關(guān)費用登記工作。

  九、正確及時做好領(lǐng)導交辦的各類工作,強化工作的條理性。

  十、認真積極學習各種先進的技術(shù)、資訊,實現(xiàn)自我提升。

年度工作總結(jié)12

  緊張忙碌的20xx年已接近尾聲,此時我望著門口,似乎看到兩個月前自己來報到站在公司門口的那天,我看到自己臉上難以克制的緊張和心里對于將要面對新環(huán)境的惴惴不安。然而現(xiàn)在我和同事們已彼此熟悉、相處的十分融洽了。在過去兩個月的工作中,在公司各位領(lǐng)導和同事的指導與幫助下,我通過自身不懈的努力不斷的成長,雖然在工作上取得了一定的進步,但也存在諸多不足?,F(xiàn)將我本年度的工作總結(jié)如下:

  一、工作態(tài)度

  首先,熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入;其次,認真遵守勞動紀律,每天保證按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,確保工作能按時完成;第三,恰當處理工作與生活的關(guān)系,堅決不讓個人問題影響工作;第四,珍惜每次學習及實踐機會,因為實踐是檢驗真理的唯一標準。

  二、具體工作內(nèi)容

  我是十一月份中旬來到公司工作,擔任客戶經(jīng)理一職,由于相較于其他同事我對公司各業(yè)務流程還很陌生,所以近兩個月中我的主要工作如下:

 ?。?)負責前臺及接待處衛(wèi)生,讓自己的工作環(huán)境不受影響,而干凈的環(huán)境也能給客戶留下良好的印象。

 ?。?)在同事的指導與幫助下,做好前臺客戶咨詢及登記工作。

  (3)盡快熟悉了解公司的相關(guān)制度,并掌握公司信貸業(yè)務的基本操作流程,在每次的實際操作中多總結(jié)多思考,做到不懂就問。

  三、業(yè)務學習及實際操作

  1、20xx年11月16日,公司對全體人員進行了《信貸業(yè)務流程》、《會計科目及報表》、《銀行會計實務》、《財務經(jīng)營分析》等相關(guān)業(yè)務培訓。

  2、20xx年11月21日,各網(wǎng)點人員自行學習《質(zhì)合同(公司類)》。

  3、20xx年11月28日、12月5日、12月12日,各網(wǎng)點人員自行學習《中華人民共和國物權(quán)法》。

  4、20xx年12月19日,各網(wǎng)點人員自行學習《中華人民共和國民法通則》。

  5、由于我來到公司時間較晚,遂以課件學習的方式自行補足相關(guān)培訓,包括:了解公司概況;公司各類規(guī)章制度;借款人所需提供材料;貸后檢查的主要內(nèi)容以及對培訓內(nèi)容的整理等。

  四、工作感悟

  1、工作經(jīng)驗

 ?。?)由于我們公司屬于服務型行業(yè),所以在進行客戶咨詢及接待中,必須做到面帶微笑,語氣溫和,語言準確精練,并且能從交談中快速獲取所需信息。

 ?。?)在之前的貸前調(diào)查、貸中審查以及貸后檢查過程中,我明白了團隊協(xié)作是日常工作中最珍貴也是最重要的精神。

 ?。?)在日常業(yè)務培訓尤其是法律法規(guī)的學習中,若能進行預習并做好預習筆記,那么在正式學習中就能更快速的理解相關(guān)條例,還能及時發(fā)現(xiàn)疑問從而請教解惑。

  2、缺點與改進

  (1)工作方式不夠靈活,例如:怎么和其他人員進行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提高服務質(zhì)量,這是我今后需要重點學習的地方。

  (2)有時面對客戶時會存在怯場心理尤其是在客戶問到自己不清楚的情況時,歸根結(jié)底,還是對業(yè)務流程的不熟悉,以及對市場行情的不了解。因此,在以后的工作中要熟知業(yè)務流程,及時從電視,網(wǎng)絡(luò)和與人相處中多了解國家相關(guān)政策及本地各行業(yè)發(fā)展情況。

 ?。?)根據(jù)以往的工作情況,我發(fā)現(xiàn)自己的工作積極性有待提高,存在“不知道該干什么而導致什么都不敢干”的情況,所以在以后的工作中努力做到多聽、多看、多想、多做、多溝通,取其精華,配合著實際工作不斷的進步。

  總體而言,在近兩個月的工作中,我非常感謝公司領(lǐng)導和同事的大力幫助,在他們的幫助下,我快速的適應了公司的工作。而在之后的一年里,我會繼續(xù)努力,不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素養(yǎng),不斷的總結(jié)與反省,不辜負自己的期望。我會盡職工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,同時也祝愿公司的明天會更好!

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