一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的年度工作總結(jié)模板6篇 年度工作總結(jié)精選，供大家品鑒。
年度工作總結(jié)模板1
今年以來(lái)，經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)需求不足、價(jià)格普遍下跌等矛盾凸顯，為認(rèn)真落實(shí)省、市穩(wěn)增調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型的各項(xiàng)政策措施及《XX市內(nèi)培外引工作指揮部關(guān)于下達(dá)20xx年度工業(yè)發(fā)展園區(qū)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的通知》（昆培引指〔20xx〕2號(hào)）下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，我縣及時(shí)兌現(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)、全力做好要素保障，同時(shí)采取能耗倒逼、稅務(wù)稽查等措施促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)回升，目前主要工業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速大幅回落。
一、主要指標(biāo)完成情況
?。ㄒ唬┦姓逻_(dá)目標(biāo)任務(wù)完成情況
1.規(guī)模以上工業(yè)增加值年度目標(biāo)45.4億元，增長(zhǎng)12%。1-9月完成30.36億元，增速0.8%，塌進(jìn)度11.2個(gè)百分點(diǎn)
2.規(guī)模以上工業(yè)固定資產(chǎn)投資年度目標(biāo)43億元。1-9完成19.33億元，目標(biāo)進(jìn)度45%，塌進(jìn)度30個(gè)百分點(diǎn)。
3.規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶(hù)數(shù)年度目標(biāo)為90戶(hù)，其中新增4戶(hù)。1-9月完成100戶(hù)，目標(biāo)完成率 111%。
4.行政區(qū)域范圍內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入年度目標(biāo)為146億元，增長(zhǎng)8%。1-9月完成99.37億元，同比增長(zhǎng)2.5%，目標(biāo)進(jìn)度68.1%，塌進(jìn)度6.9個(gè)百分點(diǎn)。
5.規(guī)模以上工業(yè)利稅總額年度目標(biāo)為12.42億元，增長(zhǎng)4%。1-9月完成8.7億元，同比增長(zhǎng)3.4%；目標(biāo)進(jìn)度70%，塌進(jìn)度5個(gè)百分點(diǎn)。
6.億元以上工業(yè)項(xiàng)目開(kāi)工年度目標(biāo)為4個(gè)，竣工4個(gè)。1-9月完成開(kāi)工2個(gè)、竣工2個(gè)。
（二）縣政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)完成情況
1.規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶(hù)數(shù)年度目標(biāo)為104戶(hù)，其中新增5戶(hù)。1-9月完成100戶(hù)，目標(biāo)進(jìn)度96%。
2.規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值年度目標(biāo)為158億元，增長(zhǎng)14.1%。1-9月完成89.4億元，同比下降8.4%，目標(biāo)完成率56.6%，塌進(jìn)度18.4個(gè)百分點(diǎn)。
3.規(guī)模以上工業(yè)固定資產(chǎn)投資年度目標(biāo)為45.84億元。1-9月完成19.33億元，目標(biāo)進(jìn)度42.2%，塌進(jìn)度32.8個(gè)百分點(diǎn)。
4.行政區(qū)域范圍內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入年度目標(biāo)為146億元，增長(zhǎng)8%。1-9月完成99.37億元，同比增長(zhǎng)2.5%，目標(biāo)進(jìn)度68.1%，塌進(jìn)度6.9個(gè)百分點(diǎn)。
5.規(guī)模以上工業(yè)利稅總額年度目標(biāo)為12.42億元，增長(zhǎng)4%。1-9月完成8.7億元，同比增長(zhǎng)3.4%；目標(biāo)進(jìn)度70%，塌進(jìn)度5個(gè)百分點(diǎn)。
6.億元以上工業(yè)項(xiàng)目開(kāi)工年度目標(biāo)為4個(gè)，竣工4個(gè)。1-9月完成新開(kāi)工2個(gè)、竣工2個(gè)。
二、工作開(kāi)展情況
1.緊緊圍繞市政府、縣政府、確定的工業(yè)突破園區(qū)建設(shè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行組織協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析預(yù)警，及時(shí)解決運(yùn)行中存在的困難和問(wèn)題。
2.抓好生產(chǎn)要素的保障工作，加強(qiáng)對(duì)煤電協(xié)調(diào)工作，抓好重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)工作，力爭(zhēng)更多的項(xiàng)目竣工完成和實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)，努力促進(jìn)規(guī)模企業(yè)的增加，抓好工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)與縣統(tǒng)計(jì)局的聯(lián)系，抓好新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、新增工業(yè)項(xiàng)目的入統(tǒng)，做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。
3.請(qǐng)省市工信部門(mén)繼續(xù)幫助和支持我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，協(xié)調(diào)工業(yè)用電問(wèn)題，確保工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
4、繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、骨干企業(yè)和市場(chǎng)前景好、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)在政策、信息、資金等方面的扶持。
5.在省市工信部門(mén)的大力支持和幫助下，繼續(xù)抓好中小企業(yè)的技術(shù)改造項(xiàng)目的建設(shè)，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
6.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)服務(wù)指導(dǎo)的力度，加快企業(yè)升級(jí)發(fā)展的步伐，做好規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
7.按時(shí)按質(zhì)填報(bào)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)季報(bào)、年報(bào)和綜合報(bào)表，并做好市、縣相關(guān)統(tǒng)計(jì)和運(yùn)行情況分析。
8.按照市工信委的要求和布置，積極組織完成推薦上報(bào)全縣加快新型工業(yè)化扶持技改資金項(xiàng)目。
9.按照要求轉(zhuǎn)發(fā)省、市工信委下發(fā)的文件，并認(rèn)真匯總，按時(shí)按質(zhì)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表和工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析材料。
10.完成省、市工信委11個(gè)處室安排布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，并按照相關(guān)要求上報(bào)。
11.積極請(qǐng)求市工信委幫助協(xié)調(diào)解決工業(yè)企業(yè)鐵路運(yùn)輸計(jì)劃和用電計(jì)劃，盡量滿(mǎn)足發(fā)貨車(chē)皮需求量供電計(jì)劃，上報(bào)我縣磷化工企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策認(rèn)證請(qǐng)示。
三、存在的困難和問(wèn)題
1.在產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳與貫徹落實(shí)上不夠強(qiáng)，在具體工作和行動(dòng)上有時(shí)表現(xiàn)不夠主動(dòng)、積極，只滿(mǎn)足于用習(xí)慣方式方法應(yīng)付工作，在日后的工作中，還需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)政策、法規(guī)，更好地開(kāi)展工作。
2.有時(shí)大局觀念還不夠強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)安排什么干什么，工作主動(dòng)性較差；工作多時(shí)容易表現(xiàn)出急躁情緒，特別是本職責(zé)外的工作安排，有時(shí)流露出不滿(mǎn)情緒。
3.工作中缺乏創(chuàng)新思維，和同事之間的聯(lián)系有待加強(qiáng)。不管是日常生活還是工作中，人們需要相互協(xié)調(diào)、相互幫助才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。過(guò)去的工作中，合作的部門(mén)和同事熱心的支持和理解、及時(shí)的幫扶和協(xié)助，使我們順利完成了各項(xiàng)工作，在工作方式、工作效率上有了明顯提高。對(duì)于這一點(diǎn)，我們需要在日后的工作中更好的發(fā)揚(yáng)“眾人拾材火火焰高”的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，挖掘有利于工作開(kāi)展的思路，創(chuàng)新性的開(kāi)展工作。
分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：發(fā)改經(jīng)貿(mào)局工業(yè)綜合管理科年度工作總結(jié)第2頁(yè)：下步工作思路和工作措施
四、下步工作思路和工作措施
（一）工作思路
緊緊圍繞市政府、縣政府、確定的工業(yè)突破園區(qū)建設(shè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行組織協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)分析預(yù)警及時(shí)解決運(yùn)行中存在的困難和問(wèn)題。吃準(zhǔn)吃透上級(jí)文件精神，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
?。ǘ┕ぷ鞔胧?/p>
?。ㄒ唬┳ズ媚繕?biāo)細(xì)化和責(zé)任落實(shí)。結(jié)合市下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合實(shí)際，按照“五個(gè)十”工作目標(biāo)確定的“五個(gè)重點(diǎn)”和“以旬保月、以月保季、以季保年”工作機(jī)制的要求，加強(qiáng)責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)工作落實(shí)情況的監(jiān)督。
?。ǘ?qiáng)化政策措施落實(shí)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)扶持。宣傳落實(shí)好《云南省人民政府關(guān)于促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（云政發(fā)〔20xx〕25號(hào)）、《XX市人民政府關(guān)于印發(fā)XX市促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)若干措施的通知》（昆政發(fā)〔20xx〕22號(hào)）及《XX縣人民政府關(guān)于印發(fā)XX縣促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)若干措施的通知》（晉政發(fā)〔20xx〕32號(hào)），及時(shí)將獎(jiǎng)勵(lì)政策印刷共計(jì)450份，及時(shí)發(fā)放到相關(guān)企業(yè)、縣級(jí)各委辦局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦）人民政府、金融機(jī)構(gòu)等單位，并對(duì)宣傳落實(shí)好相關(guān)政策作了安排布置。
?。ㄈ┘哟笾攸c(diǎn)企業(yè)、停產(chǎn)減產(chǎn)企業(yè)走訪(fǎng)幫扶力度。重點(diǎn)企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、財(cái)稅增收的主要支撐，我們將進(jìn)一步抓好水、電、油、氣等生產(chǎn)要素的供給，通過(guò)走訪(fǎng)、協(xié)調(diào)解決存在困難，指導(dǎo)和監(jiān)督好企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)節(jié)能監(jiān)察、稅務(wù)檢查，抓好產(chǎn)值、能耗匹配。每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的能耗和銷(xiāo)售等情況進(jìn)行對(duì)比分析，加大稅務(wù)檢查和稽查的力度（尤其是免稅企業(yè)），督促企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，督促工業(yè)企業(yè)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)、應(yīng)報(bào)盡報(bào)，以產(chǎn)值稀釋能耗。督促萬(wàn)家企業(yè)、千家企業(yè)開(kāi)展能源管理體系建設(shè)。
?。ㄎ澹?qiáng)化園區(qū)企業(yè)管理。加強(qiáng)園區(qū)企業(yè)制度規(guī)范管理，加大企業(yè)協(xié)議和合同管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和稅收管理；清理簽約項(xiàng)目，加大簽約項(xiàng)目落地、建設(shè)的力度，實(shí)現(xiàn)早投產(chǎn)早見(jiàn)效。
?。┱猩桃Y要以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為主，以科技含量高，附加值高，有一定規(guī)模為重要指標(biāo)。
?。ㄆ撸╅_(kāi)好經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、提前做好工作安排。在每月統(tǒng)計(jì)月報(bào)開(kāi)網(wǎng)前召開(kāi)經(jīng)濟(jì)工作例會(huì)，加強(qiáng)工作安排和布置，了解各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)情況，提前做出形勢(shì)研判并積極采取應(yīng)對(duì)措施。督促企業(yè)安排專(zhuān)人做好臺(tái)賬建設(shè)工作，提高數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量。
?。ò耍┳龊闷髽I(yè)生產(chǎn)要素供給、抓好服務(wù)工作。抓好水電及重要工業(yè)品的正常生產(chǎn)和供給，特別是重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)要素需求。做好安全有序用電工作，確保電力供應(yīng)和電網(wǎng)安全運(yùn)行。
?。ň牛┒酱倨髽I(yè)做好安全生產(chǎn)相關(guān)工作。
年度工作總結(jié)模板2
即將到來(lái)，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來(lái)看，確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢?
即將到來(lái)，作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來(lái)看，確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢?
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話(huà)，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話(huà)號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車(chē)雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從07年開(kāi)始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，09年以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?，雇傭不是旅游?chē)隊(duì)的車(chē)子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車(chē)上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢(qián)，我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴，是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來(lái)是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近20xx塊錢(qián)，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒(méi)有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢(qián)了，就粗心大意，話(huà)說(shuō)，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢(qián)不花錢(qián)都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就OK了。處理了這個(gè)投訴，我不僅寫(xiě)了檢討書(shū)，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶(hù)，因?yàn)槲?，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶(hù)這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問(wèn)題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線(xiàn)桿上等著被電死，要不你連電線(xiàn)桿都沒(méi)摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jī)。
年度工作總結(jié)模板3
時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來(lái)不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作和生活，總覺(jué)得意猶未盡。
至今為止，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問(wèn)到店面助理，經(jīng)過(guò)一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問(wèn)共同努力下，我們從4月26日開(kāi)業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績(jī)xx萬(wàn)元?，F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng)，到了xx廣場(chǎng)店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度。
總結(jié)過(guò)去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶(hù)約出來(lái)成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶(hù)出來(lái)看房，多給置業(yè)顧問(wèn)創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒，及時(shí)開(kāi)導(dǎo)，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)和店面經(jīng)理之間意見(jiàn)不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問(wèn)對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候，要迅速的做置業(yè)顧問(wèn)的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺(jué)在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。
年度工作總結(jié)模板4
xx年是碩果累累的一年，對(duì)于我個(gè)人而言，xx年是個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。在過(guò)去的一年之中，作為瀘電工程汽機(jī)工程處一名具備工程施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部，我部分或者全程參與了汽機(jī)專(zhuān)業(yè)多個(gè)施工班組的技術(shù)工作。正是在這繁忙而又充實(shí)的一年之中，在瀘電工程得天獨(dú)厚的條件下，一方面我將自己原有的工程技術(shù)知識(shí)進(jìn)行了檢驗(yàn)并加以進(jìn)一步的深化，另一方面初步構(gòu)建了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系。
一、工作概況
整個(gè)xx年度我個(gè)人負(fù)責(zé)的技術(shù)工作從工程階段性施工重點(diǎn)來(lái)說(shuō)大致能夠分為幾個(gè)時(shí)間段。
xx年新春伊始，由于公司?？凇遵R這兩個(gè)重大工程項(xiàng)目均處于建設(shè)施工的關(guān)鍵時(shí)段，整個(gè)汽機(jī)隊(duì)僅有我一個(gè)技術(shù)干部。而作為汽機(jī)隊(duì)唯一的技術(shù)干部，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)所有班組技術(shù)工作均由我負(fù)責(zé)執(zhí)行。與此同時(shí)，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)所有21個(gè)大的系統(tǒng)60多套施工圖冊(cè)的備料計(jì)劃也是一項(xiàng)時(shí)間緊迫，工作量巨大而又極為重要的工作。
從4月其他技術(shù)干部進(jìn)場(chǎng)到8月這段時(shí)間，我的工作重點(diǎn)有所改變，主要負(fù)責(zé)管一班及管二班日常施工技術(shù)工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務(wù)。這個(gè)時(shí)段我所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)主要是1、2#汽機(jī)房鋼平臺(tái)安裝、3臺(tái)高壓加熱器吊裝拖運(yùn)、循環(huán)水泵房行車(chē)軌道梁及行車(chē)安裝、廠(chǎng)區(qū)循環(huán)水管道安裝及管道一班工作任務(wù)中參與1#爐水壓試驗(yàn)的高壓給水管道安裝。
從8月份開(kāi)始我所擔(dān)任的技術(shù)工作任務(wù)開(kāi)始逐步的剝離，管道二班的工作任務(wù)在9月上旬完全交付新調(diào)入本現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)干部，工作任務(wù)得已減輕。今年10月，我開(kāi)始接手兩臺(tái)汽動(dòng)給水泵的安裝技術(shù)任務(wù)，應(yīng)對(duì)全新的工作任務(wù)，我的專(zhuān)業(yè)技能積累進(jìn)入了一個(gè)新的階段。直至此刻，我的工作側(cè)重點(diǎn)主要是兩臺(tái)汽動(dòng)給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時(shí)管道安裝及管道一班負(fù)責(zé)施工的所有汽水管道系統(tǒng)的完善工作。
二、工作總結(jié)
在xx年的工作當(dāng)中，應(yīng)對(duì)一系列繁重的施工任務(wù)、應(yīng)對(duì)一項(xiàng)項(xiàng)陌生的技術(shù)工作，我從來(lái)沒(méi)有被嚇倒過(guò)。對(duì)于我所從事的工程技術(shù)工作，我一向所持有的觀點(diǎn)是從意識(shí)上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪梃b，是許許多多象我一樣的工程技術(shù)人員一齊共同在從事的工作;但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度，因?yàn)閺倪@些系統(tǒng)的工作實(shí)踐當(dāng)中，從工作細(xì)節(jié)當(dāng)中能夠積累和汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
我把隊(duì)站領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)是我唯一的工作目標(biāo)，竭盡全力去解決施工難題是我唯一的工作態(tài)度。每一項(xiàng)我所負(fù)責(zé)的工程施工任務(wù)我都做到了全程參與其中，對(duì)于單位工程和分項(xiàng)工程的施工要點(diǎn)進(jìn)行全力控制。以汽機(jī)房鋼平臺(tái)安裝和循環(huán)水管安裝為例，這兩項(xiàng)施工任務(wù)是汽機(jī)隊(duì)開(kāi)展得最早的單位工程，在這兩項(xiàng)工程施工期間，我常常奔波在主廠(chǎng)房與循環(huán)水管溝之間，去檢查工程施工要點(diǎn)的執(zhí)行狀況，與施工組長(zhǎng)探討和解決施工難點(diǎn)。正是因?yàn)閷⒆约赫嬲耐度氲焦こ淌┕み^(guò)程當(dāng)中，我才掌握了鋼平臺(tái)立柱跨距、垂直度以及鋼柱節(jié)點(diǎn)安裝的標(biāo)高控制、連接質(zhì)量控制，循環(huán)水管的安裝質(zhì)量控制等等這一系列施工要點(diǎn)。
要說(shuō)苦和累，每一位工地上的職工肯定都深有體會(huì)，而作為班組技術(shù)員的我對(duì)個(gè)中的味道別有體味。在工程施工最繁忙的時(shí)候，我每一天要跑的施工組有近20個(gè)，從鍋爐61米層到循環(huán)水泵房每一天要跑幾個(gè)來(lái)回，原因只有一個(gè)——我是一名工程技術(shù)員。因?yàn)楣ぷ餍枰?，頂著夏天超過(guò)40度的高溫天氣，我同樣和施工班組長(zhǎng)一齊在烈日暴曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點(diǎn)，檢查工程施工質(zhì)量。在今年進(jìn)入工地以來(lái)，300多個(gè)日子里，我只休了5天假，其余時(shí)間我和汽機(jī)隊(duì)的工友們一樣，每一天都在為公司的第一臺(tái)600mw機(jī)組的順利投產(chǎn)、發(fā)電而加班加點(diǎn)幸福地忙碌著，風(fēng)雨無(wú)阻、寒暑不侵。
作為一名現(xiàn)代化大型企業(yè)的職工，作為一名新時(shí)代的工程技術(shù)人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結(jié)，在不斷的進(jìn)步。常規(guī)的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處，工程施工過(guò)程當(dāng)中遇到的新問(wèn)題、難點(diǎn)是我總結(jié)的重點(diǎn)。工程最繁忙的時(shí)期，每一天所有的事情不可能全部在當(dāng)天解決，我就將這些事情進(jìn)行分類(lèi)，有計(jì)劃的進(jìn)行處理。因?yàn)樵跒o州工程之前我僅有的工程施工經(jīng)驗(yàn)是攀枝花135mw工程，工作經(jīng)驗(yàn)不足，遇到了許多的問(wèn)題。對(duì)于自己的不足和錯(cuò)誤，能及時(shí)糾正過(guò)來(lái)的我都作到了及時(shí)糾正，而對(duì)于既成的事實(shí)，我采取的方法是去正應(yīng)對(duì)待它，從自己的不足和錯(cuò)誤當(dāng)中分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使其成為自己的財(cái)富。
除了技術(shù)工作之外，我還在工程項(xiàng)目部團(tuán)總支、安裝團(tuán)支部擔(dān)任職務(wù)，同時(shí)也是汽機(jī)隊(duì)青安崗崗長(zhǎng)。參與青年活動(dòng)是我一貫的安好，我用心參與到團(tuán)委的每一次活動(dòng)當(dāng)中，在團(tuán)委的活動(dòng)中很好的履行了自己的職責(zé)。在青年活動(dòng)這一塊，我唯一的遺憾是因?yàn)楣ぷ鞣泵Φ木壒饰茨馨丛杏?jì)劃將汽機(jī)隊(duì)青工的活動(dòng)更多的開(kāi)展起來(lái)，xx年汽機(jī)施工現(xiàn)場(chǎng)宣傳任務(wù)未能很好的完成，這是我本工程的敗著。
三、小結(jié)
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息，我從來(lái)都以一個(gè)優(yōu)秀工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，我自己也因這個(gè)要求而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個(gè)人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn)，為了這些崇高的目標(biāo)，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個(gè)大家庭當(dāng)中，用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司的騰飛，用無(wú)悔的熱血去書(shū)寫(xiě)自己的篇章。
年度工作總結(jié)模板5
班組是煤礦安全生產(chǎn)最基層的組織，我公司加強(qiáng)班組安全建設(shè)的指導(dǎo)原則是：牢固樹(shù)立“安全發(fā)展”理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產(chǎn)建設(shè)作為加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)基層和基礎(chǔ)管理的重要工作。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司相關(guān)文件精神，結(jié)合自身實(shí)際情況，具體開(kāi)展了以下工作：
一、完善制度，認(rèn)真考核。今年年初修訂、補(bǔ)充和完善了各種班組建設(shè)規(guī)章制度、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、工作條例及考核辦法，以制度來(lái)約束、規(guī)范、細(xì)化、量化班組工作，使班組建設(shè)工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來(lái)保障和促進(jìn)班組建設(shè)工作安全、健康、持續(xù)發(fā)展。并定于每月27日對(duì)各區(qū)隊(duì)班組進(jìn)行考核檢查，檢查結(jié)果根據(jù)《宜興煤業(yè)班組建設(shè)與管理實(shí)施考核辦法》給予嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰。
二。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。安監(jiān)部、工會(huì)、職工學(xué)校緊密聯(lián)系，組織班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使班組明確開(kāi)展班組文化的意義，增強(qiáng)全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮。我們還組織相關(guān)部門(mén)組織各班組人員不定期地舉行各種技能、素質(zhì)培訓(xùn)班、測(cè)評(píng)考試，從中培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才、提拔人才，將合適的人才用在合適的崗位上，上至公司下至各區(qū)隊(duì)班組形成了一種積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
三。組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，注重實(shí)效。圍繞班組文化建設(shè)的總體目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，以安全生產(chǎn)為主題，結(jié)合各班組實(shí)際情況，我們適時(shí)、有針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)，提高班組成員的安全生產(chǎn)意識(shí)。3月31日、6月30日、9月30日各組織舉辦了一次“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”，6月12日組織舉辦了“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”，6月29日組織舉辦了“安康杯知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”等活動(dòng)，通過(guò)一系列安全活動(dòng)的開(kāi)展，提高了各班組成員搞好安全生產(chǎn)工作的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了班組成員的安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力。有力的提高了我公司各班組的安全生產(chǎn)。
四。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防微杜漸。我公司每月月底定期開(kāi)一次班組長(zhǎng)安全例會(huì)，董事長(zhǎng)、各分管經(jīng)理、相關(guān)部門(mén)主管及各區(qū)隊(duì)班組長(zhǎng)參加。在例會(huì)上，由各班組長(zhǎng)總結(jié)本班組本月工作情況（主要匯報(bào)生產(chǎn)情況、上月例會(huì)上提出問(wèn)題的完成情況、本月工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題及本班組好的工作經(jīng)驗(yàn)），對(duì)于各班組所提出的問(wèn)題，大家一起討論有效的解決辦法，好的經(jīng)驗(yàn)共同分享學(xué)習(xí)。五、將“手指口述”融入到班組文化中。11月份我公司開(kāi)展了“手指口述”人人過(guò)關(guān)的活動(dòng)，由班組長(zhǎng)牽頭，認(rèn)真組織本班人員參加活動(dòng)。在工作現(xiàn)場(chǎng)，班組長(zhǎng)帶頭進(jìn)行“手指口述”，真正做到了將“手指口述”應(yīng)用到工作中，有效的保障了本班的生產(chǎn)安全。
工作中存在的不足及下一步的工作目標(biāo)：
問(wèn)題：
一是按照集團(tuán)公司要求的班組長(zhǎng)準(zhǔn)入條件（班組長(zhǎng)學(xué)歷要大專(zhuān)以上學(xué)歷），我公司一部分班組長(zhǎng)就不符合要求，但又無(wú)更好的辦法來(lái)解決，老班組長(zhǎng)有經(jīng)驗(yàn)無(wú)學(xué)歷，新一輩有學(xué)歷無(wú)經(jīng)驗(yàn)，制度與現(xiàn)實(shí)的矛盾讓我們暫時(shí)未能將這一制度完全施行下去。
二是由于我公司人員比較緊張，每月月底進(jìn)行考核檢查時(shí)不能夠真正做到百分之百的認(rèn)真考核，以致存在對(duì)各個(gè)別班組考核不嚴(yán)不細(xì)的問(wèn)題。
下一步工作目標(biāo)：
一、在工作中著力培養(yǎng)有學(xué)歷的新一輩，對(duì)于有潛力的職工進(jìn)行著重培養(yǎng)，在隊(duì)組中進(jìn)行新老交替，組織老班組長(zhǎng)與培養(yǎng)中的班組長(zhǎng)進(jìn)行座談會(huì)，老班組長(zhǎng)將自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)細(xì)心傳授給新一輩，將二者的經(jīng)驗(yàn)與文化素養(yǎng)滲透到班組文化建設(shè)中。
二、加大考核力度，杜絕弄虛作假。人員緊，但我們有時(shí)間、有精力，發(fā)揚(yáng)我們宜興之特色：一人多職、一職多能，在進(jìn)行班組考核期間，班上時(shí)間考核不完，我們可以利用下班時(shí)間加班加點(diǎn)進(jìn)行考核，堅(jiān)決杜絕以往存在的考核不嚴(yán)不細(xì)等問(wèn)題。
年度工作總結(jié)模板6
轉(zhuǎn)眼間XX年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來(lái)的贊新的XX年。對(duì)于過(guò)去這一年的工作，必須進(jìn)行回顧總結(jié)、再認(rèn)識(shí)，針對(duì)新一年的工作目標(biāo)做出相應(yīng)的補(bǔ)充、調(diào)整和準(zhǔn)備，才能把新的工作開(kāi)展好。
一、思想態(tài)度方面
從參與到工作中的開(kāi)始，我就告訴自己，一定要把心態(tài)端正，不懂就是不懂，要虛心學(xué)習(xí)。對(duì)于一份陌生的工作，我從剛開(kāi)始的迷茫與陌生，慢慢的了解，由不懂到懂，由不會(huì)到會(huì)，有簡(jiǎn)單到困難，每一個(gè)大大小小的進(jìn)步都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指點(diǎn)和幫助。對(duì)于以后的工作，有困難和挑戰(zhàn)，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準(zhǔn)備來(lái)迎接。
二、工作能力方面
記得剛進(jìn)廠(chǎng)的時(shí)候?qū)σ磺卸际悄吧?，也因?yàn)槟吧?，?duì)任何東西都充滿(mǎn)了濃厚的興趣。帶著這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問(wèn)勤問(wèn)，同事和師傅們都很耐心和細(xì)心的講解和傳授心得。
(1) 從學(xué)習(xí)看圖紙開(kāi)始。剛開(kāi)始，看到一張工藝圖紙，似乎覺(jué)得很簡(jiǎn)單。但仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)，里面包含的內(nèi)容太多太多，相關(guān)聯(lián)的知識(shí)也是很多很多，如果僅僅只是了解和認(rèn)識(shí)表面上的圖形和參數(shù)，根本不能夠滿(mǎn)足日常工作需要。為此，每天除了日常的其他基本工作意外，其余時(shí)間大都用來(lái)學(xué)習(xí)看圖紙了，經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，基本能滿(mǎn)足和幫助平時(shí)的工作開(kāi)展了。要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)無(wú)止境。
(2) 我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是整體硬質(zhì)合金刀具，產(chǎn)品從毛坯料到最后的合格產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)了眾多道工序的加工。無(wú)論以后的工作偏向于哪個(gè)方面，深入到什么層面，都需要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解。所以在領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，我從最開(kāi)始的下料，到激光打標(biāo)，包裝發(fā)貨，一一了解和學(xué)習(xí)，有了初步了解。
(3) 實(shí)踐操作。在前面很長(zhǎng)一段時(shí)間的了解和學(xué)習(xí)，打下了一定的基礎(chǔ)。加之平時(shí)有空也會(huì)多看同事和師傅們的實(shí)際操作，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，自己終于也可以開(kāi)始學(xué)習(xí)數(shù)控工具磨程序的.學(xué)習(xí)和編制，然后在師傅的親自指導(dǎo)下，開(kāi)始數(shù)控工具磨的基本操作學(xué)習(xí)。
在工作中，首先是認(rèn)識(shí)機(jī)床的組成，然后程序的試用和調(diào)整，再次是砂輪的認(rèn)識(shí)、組裝與拆卸，最后就是綜合運(yùn)用。從剛開(kāi)始實(shí)際操作至今，出現(xiàn)過(guò)不少問(wèn)題，但是在師傅的指導(dǎo)下，自己做了反省和思考，自認(rèn)為進(jìn)步了不少，是自己現(xiàn)在基本能夠獨(dú)立操作，以后還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
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