信用卡營銷工作總結(jié) 篇1

　　作為一名合格的市場營銷專業(yè)人才必須具備三個技能：即熟練的市場開拓技能，較強的電子營銷技能以及一定的營銷創(chuàng)新技能。

（一）市場開拓技能

　　市場開拓技能包括了市場開拓、商品采購、銷售、儲存、運輸?shù)冉?jīng)營活動的能力；同時能夠勝任商務談判、公共關(guān)系、廣告策劃、市場調(diào)查、預測與決策等業(yè)務工作。這些能力對于一個合格的市場營銷管理人員來說是必備素質(zhì)，具體要求的技能如下：

　　1，市場營銷學：能夠具備把基本市場營銷理論應用于市場營銷實踐的能力。

　　2，推銷理論與技巧：熟悉現(xiàn)代推銷的基本原理，商品推銷的各種方式及模式，掌握商品推銷過程各階段的基本內(nèi)容，能正確分析顧客的心理需求，懂得接近顧客、進行業(yè)務洽談和提高銷售水平的基本方法和技巧，能有效的開展推銷工作。

　　3，公共關(guān)系學：熟練掌握商務公眾關(guān)系的基本知識及實際運用的技能。

　　4，商務談判：熟練運用談判及商務談判的基本原理、原則與任務，對商務談判的基本環(huán)節(jié)和過程能獨立的分析；具備商務談判的策略與技巧以及評估等方面的技能。

　　5，廣告策劃：從企業(yè)整體營銷活動中的廣告實際需要出發(fā)，以廣告策劃為重點，以創(chuàng)意為中心，對廣告的概念、功能、策劃程序、媒介、創(chuàng)意、策略及組織與管理等基本問題進行較全面掌握合實施。

　　6，市場心理學：了解個性心理因素、社會心理因素、商品因素、商場因素、廣告因素以及經(jīng)銷者心理因素等是如何影響消費者購買行為的，懂得運用心理學理論提出營銷對策，并能自覺提高自身營銷的心理素質(zhì)。具有良好的心理素質(zhì)，這一點非常重要，根據(jù)美國有關(guān)機構(gòu)的抽樣調(diào)查表明，銷售業(yè)績優(yōu)秀的人群與銷售業(yè)績一般的人群之間的平均智商是基本相當?shù)?，而反差最大的是心理素質(zhì)，即銷售業(yè)績優(yōu)秀人群的心理素質(zhì)大大高于銷售業(yè)績一般的人群?？梢妼е落N售業(yè)績好的主要原因并不是腦袋瓜聰明，而是良好的心理素質(zhì)。

　　7，市場調(diào)查與預測：具備進行市場調(diào)查與預測的能力，掌握主要調(diào)查方法，并具有一定的分析能力，特別是根據(jù)調(diào)查結(jié)果，運用定性、定量等預測法，提出較準確的預測，從而為企業(yè)營銷決策提出可靠的依據(jù)。

　　8，商業(yè)流通會計學和商業(yè)企業(yè)財務管理：能夠獨立處理企業(yè)一般性的財務報告資料和協(xié)助企業(yè)會計人員做好財務管理工作，具備一定的公司理財技能。

　　9，專業(yè)英語：在掌握商務專業(yè)方面英語的基礎(chǔ)上，還應該有一定的網(wǎng)絡(luò)英語知識。能在互聯(lián)網(wǎng)用英語進行貿(mào)易洽談、合同起草、函電處理等工作，英語的聽、說、寫能力達到符合市場營銷專業(yè)的要求。

（二）電子營銷技能

　　新經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的營銷法則，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用滲透到市場營銷后，改變了整個傳統(tǒng)市場營銷的面貌。具體到公司的各營銷環(huán)節(jié)，主要有以下幾點不同之處：

　　開發(fā)電子商務和電子交易，建立和使用數(shù)據(jù)庫進行客戶管理，注重客戶終身價值、客戶價值管理、客戶利益以及客戶收益率，將推廣資金從概括性的廣告中轉(zhuǎn)移到更加直接的傳播推廣活動中去，即進行一對一的個性化營銷，用新的方式建立品牌，向電子化和無紙化方向發(fā)展，與雇員、顧客、供應商及分銷商成為戰(zhàn)略伙伴。電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)的影響首先是通過電子商務的使用可以導致產(chǎn)品價格的下降，其次是企業(yè)的采購成本節(jié)約，然后是營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻敉苿有湍Ｊ健?/p>

　　其實互聯(lián)網(wǎng)營銷最關(guān)鍵的不是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身，而是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和商際網(wǎng)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以提供企業(yè)內(nèi)部員工之間進行互相聯(lián)絡(luò)的方式，員工可以通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來獲取信息、和約等。銷售人員可以把每日的工作上傳到公司存檔，銷售的信息就不會丟失，這樣即使銷售人員突然離職也不會給公司造成影響?；ヂ?lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)相反，它提供給人們與外界聯(lián)絡(luò)的方式。而傳統(tǒng)營銷的主要功能在于銷售渠道管理、廣告管理、市場推廣管理和定價管理。所謂電子營銷技能從具體營銷層次來概括，主要包括以下三個方面的內(nèi)容：

　　1，開發(fā)電子商務和利用交易的技能；

　　2，建立品牌的技能；

　　3，客戶關(guān)系管理技能。

　　電子商務作為一種新興事物，將來必將成為商務形式的主流已經(jīng)成為不爭之實。市場營銷專業(yè)的人才掌握較強的電子營銷技能在不久的將來也將成為必備要求之一。要求掌握的技能應該達到如下要求：

　　1，計算機應用：熟悉計算機軟硬件的基本運行原理，能熟練使用辦公軟件，具備使用計算機處理各類簡單商務工作的技能。

　　2，數(shù)據(jù)庫及應用：為了掌握客戶關(guān)系管理技能的目的，具有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應用和開發(fā)技能。

　　3，計算機網(wǎng)絡(luò)與應用：在了解和使用計算機網(wǎng)絡(luò)的知識基礎(chǔ)上，需具備計算機網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)、開發(fā)工具及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的應用技能，能進行較復雜的網(wǎng)頁制作。

　　4，電子商務概論：掌握流通領(lǐng)域中的商流、物流和信息流所需的計算機操作與管理系統(tǒng)，有一定的計算機商品營銷能力。

　　另外還要網(wǎng)絡(luò)營銷的技能，這包括網(wǎng)絡(luò)業(yè)務、廣告、洽談、協(xié)議等知識，以及網(wǎng)絡(luò)營銷策略的技巧。

（三）營銷創(chuàng)新技能

　　面對不斷變化著的市場需求，營銷人員就必須隨時調(diào)整自己，并且創(chuàng)立新的營銷手段，來滿足這種變化的需求。必須具備創(chuàng)新能力、獨立思考能力、研究能力、發(fā)現(xiàn)能力等關(guān)鍵能力。創(chuàng)新技能是一種素質(zhì)，而對素質(zhì)的培養(yǎng)只能是一個潛移默化的過程。.。.。.

信用卡營銷工作總結(jié) 篇2

　　湖州職業(yè)技術(shù)學院投資1102班信貸小組作業(yè)

　　1.湖州加油卡的個性化特征

　　首先，卡的設(shè)計以活力為主題特點設(shè)計卡的顏色和背景。在卡的設(shè)計上，我們設(shè)想把卡做的較為柔軟，防止卡容易被折斷。這種大學生信用卡，可進行基本的透支消費、小額資金助學，并且能在書吧、電腦專銷店等校園周邊的特約商戶打折消費。這種信用卡主要針對大一至大四的在校生，以"生活費標準"和"生活費供給頻率"等項目，作為收入狀況基本資料。授信額度為專科生1000元，本科生3000元。并特別擁有每月5000元的小額資金助學貸款、建立大學生信用檔案、出具個人信用報告等增值服務。從現(xiàn)在起，大學生也能運用信用進行消費。

　　積分

　　這是幾乎所有的加油卡都具有的功能。凡持卡在加油卡聯(lián)名的商家消費，商家都會根據(jù)消費金額給予相應的積分引消費者，特意準備了一些非常特別的禮品，而且規(guī)定只有憑消費積分才可以領(lǐng)取，以此來吸引消費者購物。

　　打折

　　這是湖州加油卡的另一大特色。為了吸引那些經(jīng)常光顧的消費者，商家通過加油卡給予打折優(yōu)惠。對于某些指定的打折商品，商家規(guī)定只有憑加油卡才可以享受到打折的優(yōu)惠，這是使用現(xiàn)金或其他方式所無法享受到的待遇。有些利潤較高的商場，更是規(guī)定只要憑加油卡消費就可以享受折扣不等的優(yōu)惠。對于那些反正要到商場消費的人來說，辦一張加油卡享受打折服務可以說是不揀白不揀的便宜。

　　2.湖州加油卡的營銷方案

　　農(nóng)行“加油校園行”，使農(nóng)業(yè)銀行更深一步走進大學校園。把農(nóng)業(yè)銀行的新產(chǎn)品和文化帶入大學校園。我們的方案是為農(nóng)業(yè)銀行設(shè)計一款專門面向大學生的信用卡。此卡繼承普通信用卡的各項功能，其突出特點就是結(jié)合校園一卡通的功能。實現(xiàn)校園數(shù)字化管理，身份認證，生活消費，網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)上交費，電子賬單等多種功能，為您輕松理財和安全消費?！凹佑托@行”的推廣使用將極大方便學生生活，減輕他們攜帶各種證件的煩惱。隨著我國對教育行業(yè)投資的加大，各大學校校園網(wǎng)的建成及投入使用為“加油校園行”后臺系統(tǒng)的建立提供了可能和必要條件。校園內(nèi)實現(xiàn)一卡通管理已成為校園管理發(fā)展的必然趨勢。“加油校園行”普及的同時也為銀行帶來更多的潛在業(yè)務，達到在校大學生和銀行雙贏的效果。全面細致的推廣計劃，為“加油校園行”的實施，提供便利。我們承諾，建行“加油校園行”為您提供完美的一條龍服務。

　　1.方案描述

　　1 湖州職業(yè)技術(shù)學院投資1102班信貸小組作業(yè)

　　這是中國農(nóng)業(yè)銀行專門為在校大學生設(shè)計的一款完美結(jié)合了信用卡與校園一卡通功能的信用卡，其特點是：實現(xiàn)校園數(shù)字化管理，身份認證，生活消費，網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)上交費，電子賬單等多種功能。能輕松的為您消費理財，并時刻關(guān)注您的消費支出情況。當出現(xiàn)“經(jīng)濟危機”時，為您提供溫馨提示。其最大的亮點在于，它集信用卡和一卡通的優(yōu)點，為您的校園生活和消費帶來便捷。而且它能更加方便快捷安全的進行網(wǎng)絡(luò)平臺交易。在網(wǎng)絡(luò)購物時，免去了很多繁瑣的身份驗證的過程，提高了購物的效率。同時，在使用這個信用卡購物時，可以享受更多的優(yōu)惠。此款在校大學生專用信用卡不僅有普通卡的各項功能，而且添加了更多人性化的服務。他可以在你購物的同時，為您輕松的理財。給您帶來前所未有的購物樂趣。

　　2.推廣計劃

　　1.卡的推廣注冊計劃。采取形式多樣的促銷，吸引客戶開立“加油校園行”，采取形式多樣的促銷來吸引客戶開立和使用“加油校園行”，是行之有效的營銷方式。

　　2.加強品牌塑造和推廣，形成“加油校園行”品牌優(yōu)勢。據(jù)調(diào)查，購買一卡通服務的顧客消費心理多屬理智型，只有消費者認同的一卡通品牌，才有可能成為其最終的選擇。同時，品牌的知名度和忠誠度不僅是可觀的無形資產(chǎn)，更是一卡通持續(xù)創(chuàng)造利潤的來源。弄行“加油校園行”是我們的行動目標和口號。以此來拉近銀行和在校大學生的關(guān)系。

　　3.在校內(nèi)設(shè)立獎、教、助學金來加強其形象傳播。這種方式對那些力圖擴大其知名度的企業(yè)來說是一種很好的方式，因為它的影響深刻，給教師學生都能帶來榮譽感，易于形成好的口碑傳播。

　　4.為學生活動提供贊助。以大學生為現(xiàn)實或潛在顧客的企業(yè)，提供贊助的主要出發(fā)點是提升自身的品牌形象、增強品牌美譽度和知名度，或培養(yǎng)學生對其品牌的好感、促進潛在消費群的感情親近，或培養(yǎng)忠實的現(xiàn)實消費者、甚至直接刺激其購買行為。

　　5.協(xié)辦學校的大型活動。高校每年都要舉辦一些活動。這種大型活動的特點就是普及面廣，影響力大，參與人數(shù)多，是企業(yè)迅速擴大知名度，提升自身形象的好機會。

　　6.舉辦專題活動。和校內(nèi)某學生組織合作，舉辦一些以傳播企業(yè)形象或促銷活動為目的的活動，有利于企業(yè)集中地進行營銷傳播。

　　7．爭取在校園內(nèi)的冠名權(quán)。這是指對學校建筑物或院系的冠名權(quán)。這對企業(yè)來說是持久、深刻、最富積極意義的品牌傳播手段，也是在學生心目中樹立優(yōu)秀企業(yè)形象的最佳方式之一。以促進企業(yè)商品在校園里的現(xiàn)場銷售為目的。

　　8.與學校相關(guān)部門合作。承接學校針對學生的一些業(yè)務。

　　2 湖州職業(yè)技術(shù)學院投資1102班信貸小組作業(yè)

　　9.通過與校方勤工助學中心合作。如招聘部分學生在校園內(nèi)代售其產(chǎn)品，為他們提供勤工助學的機會。在這樣一種方式下，該企業(yè)由于前期的招聘，擴大了其在校園里的知名度，而且可以獲得在校園里做促銷的機會。

　　10.構(gòu)建校內(nèi)食堂，商店銷售終端。

　　11.尋找校園代理人。到校園尋找一些學生作為代理，通過這些學生傳遞到其他學生手中。此方法一定要確保代理人的身份，防止別人冒出代理人員，造成不必要的損失。

　　12.校園實地宣傳。海報宣傳、在校園各個人潮密集的地方發(fā)放宣傳單、進行農(nóng)行湖州加油卡卡知識講座

　　13.網(wǎng)絡(luò)營銷。博客宣傳（包括大賽平臺 空間 人人網(wǎng)內(nèi)宣傳）

　　14.校園實地調(diào)研。在校園內(nèi)進行了問卷調(diào)查，分派小組成員在小區(qū)內(nèi)的各個代表性樓群和食堂門口向同學們發(fā)放了調(diào)查問卷

　　忻 霞 1號 童 燕 7號

　　李 娟 10號 楊思思 6號

　　葛光鋒 49號

　　呂玉君 18號 陳丹霞 12號

信用卡營銷工作總結(jié) 篇3

　　從事信用卡銷售快半年的時間了，回頭想想大腦中浮現(xiàn)的感受就是充實，不管是工作中還是生活上。說實話開始自己是不情愿做銷售工作的，但是剛剛畢業(yè)的自己又不愿意放棄每一次有發(fā)展的機會。進入招行后從培訓到拓展訓練再到后來的工作，自己很慶幸沒有為自己選錯路。我是一個很在意身邊環(huán)境的人，相比起一個掙錢多的工作，我更喜歡在一個活躍和諧的環(huán)境下工作，每個人都積極向上，每個人都待人真誠，進入招商銀行后我沒有感覺出人與人之間的勾心斗角更沒有覺得格格不入，和每個人都相處的那么自然那么自在，我喜歡身邊的每一個同事。

信用卡營銷工作總結(jié) 篇4

　　信用卡營銷工作其實是一個需要時間、需要體力和綜合心里承受能力的工作，我們作為信用卡營銷的一線員工，一定要對這些問題有很清楚的認知。我們怎樣用有限的時間，有限的體力去創(chuàng)造無限的價值呢？！那就要對做業(yè)講究方式方法：現(xiàn)在信用卡營銷的作業(yè)方式無非就三種1、陌生拜訪（如掃樓）；2、設(shè)點營銷（如在商場超市擺攤設(shè)點）；3、團體辦卡（如為某個企業(yè)整體辦理卡片）。知道了有三種作業(yè)方式還要知道每種作業(yè)方式的優(yōu)缺點，這樣才有利于你去選擇選用那種作業(yè)方式去實現(xiàn)業(yè)績走向成功。

　　一、陌生拜訪：

　　優(yōu)點：成本低；實施起來容易；門檻低；鍛煉自我

　　缺點：客戶分散；效果不好；勞民傷財

　　二、設(shè)點營銷：

　　優(yōu)點：實施起來容易；容易出量

　　缺點：有一定成本；客戶分散；效果一般；優(yōu)質(zhì)客戶不穩(wěn)定

　　三、團體辦卡：

　　優(yōu)點：一般都是優(yōu)質(zhì)客戶；容易出量

　　缺點：進入門檻高；會產(chǎn)生一定成本

　　其實我個人認為，最好的作業(yè)方式是以上三種組合用，他們之間是可以相互轉(zhuǎn)化的。當信用卡業(yè)務員有團體辦卡活動的時候，一邊要做著這次的`活動，還要分出精力來籌備下一次的活動；或者你在做陌生拜訪的時候，也要分出一部分時間和精力來籌備活動，畢竟團體辦卡是可以出來量和優(yōu)質(zhì)客戶的。

　　對銀行來說，信用卡銷售需要好方案，對于一個業(yè)務員來說，信用卡銷售話術(shù)是能否推銷成功的關(guān)鍵，金投信用卡為您帶來更多信用卡營銷案例知識。

信用卡營銷工作總結(jié) 篇5

　　一、堅定信心，刻苦學習，努力提高業(yè)務技能。

　　20xx年，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在x行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領(lǐng)導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關(guān)法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務的相關(guān)知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗。

　　二、不畏困難，扎實工作，不斷發(fā)展授信客戶。

　　20xx年下半年，本人在部門負責人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關(guān)，終于成功發(fā)展了幾個客戶，如xxx等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經(jīng)驗。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎(chǔ)。

　　三、加強管理，按章操作，嚴格防范信貸風險。

　　授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益，但是這些授信業(yè)務的辦理，所產(chǎn)生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理操作，按照部門領(lǐng)導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年x月份以后，由于受xxx的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)信息，對此我根據(jù)領(lǐng)導安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實地調(diào)查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務的發(fā)展，起到積極的護航作用。

　　四、明年的工作打算。

　　20xx年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標準還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關(guān)系還需要進一步加強，工作經(jīng)驗還欠缺，業(yè)務水平還有待進一步提高，相關(guān)知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻。

信用卡營銷工作總結(jié) 篇6

　　一、堅定信心，刻苦學習，努力提高業(yè)務技能。20xx年，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在x行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領(lǐng)導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關(guān)法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務的相關(guān)知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗。

　　二、不畏困難，扎實工作，不斷發(fā)展授信客戶。20xx年下半年，本人在部門負責人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關(guān)，終于成功發(fā)展了幾個客戶，如xxx等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經(jīng)驗。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎(chǔ)。

　　三、加強管理，按章操作，嚴格防范信貸風險。授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益，但是這些授信業(yè)務的辦理，所產(chǎn)生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理操作，按照部門領(lǐng)導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年x月份以后，由于受xxx的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)信息，對此我根據(jù)領(lǐng)導安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實地調(diào)查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務的發(fā)展，起到積極的護航作用。

　　四、明年的工作打算：20xx年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標準還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關(guān)系還需要進一步加強，工作經(jīng)驗還欠缺，業(yè)務水平還有待進一步提高，相關(guān)知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻。

　　信用卡營銷員工作總結(jié)以及20xx工作計劃范文

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信用卡營銷工作總結(jié) 篇7

　　截止至20xx年x月底，信用卡發(fā)卡數(shù)張，其中人民幣卡客戶數(shù)為戶，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：張，交表數(shù)分行排名第四，完成分行下達的全年指標的107%，內(nèi)卡一般交易額萬元，完成全年指標的121%，外卡收單交易額萬元，完成全年指標的101%，信用卡直接消費額萬元，完成全年指標的100%，中間業(yè)務收入4533萬元。

　　今年的信用卡工作重點是加強市場開拓，對現(xiàn)有的客戶群體進行細分，進一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶，到11月底，支行共新增特約商戶166家，去年全年外卡收單額為萬元，今年預計可完成分行下達的萬元指標。明確工作職責，加強了內(nèi)控管理。

　　年初根據(jù)實際情況，調(diào)整了支行卡部業(yè)務人員的各自工作職責，對卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進行了更為細致的分工，對信用卡業(yè)務流程進行了適當?shù)恼{(diào)整，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧，既要做好市場拓展工作，也要做好路支行信用卡業(yè)務的指導及服務工作。內(nèi)控方面，每季度對各路支行的信用卡業(yè)務進行制度檢查，特別加強信用卡新業(yè)務的檢查力度，并對有問題的網(wǎng)點發(fā)出了業(yè)務整改通知，杜絕了風險的發(fā)生。

　　明年信用卡工作設(shè)想

　　1、進一步加大信用卡發(fā)卡工作力度，加強信用卡業(yè)務培訓，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷，包括填表有禮、專項發(fā)卡、項目發(fā)卡等，與支行個金部門密切合作切實提高支行理財金客戶持卡比例，爭取將支行VIP客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右。

　　2、加強特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點客戶密切合作，提高新商戶與我支行的`簽約率。同時，支行市場部將加強與信貸部門的信息通報工作，對支行信貸項目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶POS機的進入工作。

　　3、加強信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專職信用卡客戶經(jīng)理，將那些有志于信用卡工作且工作認真負責具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺。

信用卡營銷工作總結(jié) 篇8

　　截止至20xx年x月底，信用卡發(fā)卡數(shù)張，其中人民幣卡客戶數(shù)為戶，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：張，交表數(shù)分行第四，完成分行下達的全年指標的107%，內(nèi)卡一般交易額萬元，完成全年指標的121%，外卡收單交易額萬元，完成全年指標的101%，信用卡直接消費額萬元，完成全年指標的100%，中間業(yè)務收入4533萬元。

　　今年的信用卡工作重點是加強市場開拓，對現(xiàn)有的客戶群體進行細分，進一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶，到11月底，支行共新增特約商戶166家，去年全年外卡收單額為萬元，今年預計可完成分行下達的萬元指標。明確工作職責，加強了內(nèi)控管理。

　　年初根據(jù)實際情況，調(diào)整了支行卡部業(yè)務人員的各自工作職責，對卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進行了更為細致的.分工，對信用卡業(yè)務流程進行了適當?shù)恼{(diào)整，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧，既要做好市場工作，也要做好路支行信用卡業(yè)務的指導及服務工作。內(nèi)控方面，每季度對各路支行的信用卡業(yè)務進行制度檢查，特別加強信用卡新業(yè)務的檢查力度，并對有問題的網(wǎng)點發(fā)出了業(yè)務整改，杜絕了風險的發(fā)生。

　　明年信用卡工作設(shè)想

　　1、進一步加大信用卡發(fā)卡工作力度，加強信用卡業(yè)務培訓，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷，包括填表有禮、專項發(fā)卡、項目發(fā)卡等，與支行個金部門密切合作切實提高支行理財金客戶持卡比例，爭取將支行VIP客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右。

　　2、加強特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點客戶密切合作，提高新商戶與我支行的簽約率。同時，支行市場部將加強與信貸部門的信息通報工作，對支行信貸項目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶POS機的進入工作。

　　3、加強信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專職信用卡客戶經(jīng)理，將那些有志于信用卡工作且工作認真負責具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效納入支行客戶經(jīng)理考核平臺。

信用卡營銷工作總結(jié) 篇9

　　截止至20xx年x月底，信用卡發(fā)卡數(shù)張，其中人民幣卡客戶數(shù)為戶，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：張，交表數(shù)分行排名第四，完成分行下達的全年指標的107%，內(nèi)卡一般交易額萬元，完成全年指標的121%，外卡收單交易額萬元，完成全年指標的101%，信用卡直接消費額萬元，完成全年指標的100%，中間業(yè)務收入4533萬元。

　　今年的信用卡工作重點是加強市場開拓，對現(xiàn)有的客戶群體進行細分，進一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶，到11月底，支行共新增特約商戶166家，去年全年外卡收單額為萬元，今年預計可完成分行下達的萬元指標。明確工作職責，加強了內(nèi)控管理。

　　年初根據(jù)實際情況，調(diào)整了支行卡部業(yè)務人員的各自工作職責，對卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進行了更為細致的分工，對信用卡業(yè)務流程進行了適當?shù)恼{(diào)整，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧，既要做好市場拓展工作，也要做好路支行信用卡業(yè)務的指導及服務工作。內(nèi)控方面，每季度對各路支行的信用卡業(yè)務進行制度檢查，特別加強信用卡新業(yè)務的檢查力度，并對有問題的網(wǎng)點發(fā)出了業(yè)務整改通知，杜絕了風險的發(fā)生。

　　明年信用卡工作設(shè)想

　　1、進一步加大信用卡發(fā)卡工作力度，加強信用卡業(yè)務培訓，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷，包括填表有禮、專項發(fā)卡、項目發(fā)卡等，與支行個金部門密切合作切實提高支行理財金客戶持卡比例，爭取將支行ViP客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右。

　　2、加強特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點客戶密切合作，提高新商戶與我支行的簽約率。同時，支行市場部將加強與信貸部門的信息通報工作，對支行信貸項目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶PoS機的進入工作。

　　3、加強信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專職信用卡客戶經(jīng)理，將那些有志于信用卡工作且工作認真負責具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺。

信用卡營銷工作總結(jié) 篇10

　　8月份我初為支行營業(yè)部的客戶經(jīng)理，一切都是那么陌生，對陌生人的羞澀也是難以避免的。但迫于崗位職責，我也只有硬著頭皮出去作信用卡營銷。出門的路途可謂真是“兇險”，也讓我充分體會到了一個營銷人員的艱辛和無奈。每每來到一個店鋪或者客戶面前，我的心總是撲通撲通的跳個不停，生怕被人拒絕。被人拒絕的那種尷尬我相信一定是每個人都不愿體會的?；蛟S是麻木了，也或許是嘗到了成功的喜悅，漸漸的我也開始習慣客戶經(jīng)理的這種身份。 漸入佳態(tài)的我也開始積極拓展信用卡、商易通等各項營銷業(yè)務。在各類業(yè)務中，我的信用卡營銷也許是相對比較好的， 8 月份至今我已先后完成了 60 張的信用卡進件。在信用卡的營銷過程中，我簡單地談一下我的體會。 我行的信用卡具有終身免年費、還款方便等優(yōu)勢。在信用卡營銷時，客戶往往會問很多關(guān)于信用卡的一些專業(yè)問題，如果你回答支支吾吾，客戶就會覺得你不專業(yè)或者是這個信用卡一定不怎么好，自然也就不情愿辦卡了。因此在信用卡營銷前，認真學習我行信用卡的基本知識就顯得比較重要。 信用卡營銷的一個簡單方式便是以團辦形式進件，但我行信用卡審批比較嚴格，因此選擇優(yōu)質(zhì)客戶也就成為信用卡營銷的一個重要課題。在選擇某一單位的時候，對其單位要進行全方面的了解。這樣對于信用卡的成功發(fā)卡有著十分這樣的作用。

信用卡營銷工作總結(jié) 篇11

　　截止至20xx年xx月底，信用卡發(fā)卡數(shù)張，其中人民幣卡客戶數(shù)為戶，其他信用卡發(fā)卡數(shù)：張，交表數(shù)分行第四，完成分行下達的全年指標的107%，內(nèi)卡一般交易額萬元，完成全年指標的121%，外卡收單交易額萬元，完成全年指標的101%，信用卡直接消費額萬元，完成全年指標的100%，中間業(yè)務收入4533萬元。

　　今年的信用卡工作重點是加強市場開拓，對現(xiàn)有的客戶群體進行細分，進一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶，到11月底，支行共新增特約商戶166家，去年全年外卡收單額為萬元，今年預計可完成分行下達的萬元指標。明確工作職責，加強了內(nèi)控管理。

　　年初根據(jù)實際情況，調(diào)整了支行卡部業(yè)務人員的各自工作職責，對卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進行了更為細致的分工，對信用卡業(yè)務流程進行了適當?shù)恼{(diào)整，做到信用卡工作內(nèi)外兼顧，既要做好市場工作，也要做好路支行信用卡業(yè)務的指導及服務工作。內(nèi)控方面，每季度對各路支行的信用卡業(yè)務進行制度檢查，特別加強信用卡新業(yè)務的檢查力度，并對有問題的網(wǎng)點發(fā)出了業(yè)務整改，杜絕了風險的。發(fā)生。

　　明年信用卡工作設(shè)想：

　　1、進一步加大信用卡發(fā)卡工作力度，加強信用卡業(yè)務培訓，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷，包括填表有禮、專項發(fā)卡、項目發(fā)卡等，與支行個金部門密切合作切實提高支行金客戶持卡比例，爭取將支行VIP客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右。

　　2、加強特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點客戶密切合作，提高新商戶與我支行的簽約率。同時，支行市場部將加強與信貸部門的信息通報工作，對支行信貸項目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶POS機的進入工作。

　　3、加強信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2—3名專職信用卡客戶經(jīng)理，將那些有志于信用卡工作且工作認真負責具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺。

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