電腦部工作總結(jié) 篇1
我們每個人都在不斷的總結(jié)中成長、在不斷的總結(jié)中完善自己。彈指之間XX年已經(jīng)過去，在過去的一年里、在領導和同事們的悉心關懷和指導下嚴格要求自己，通過自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。
回顧過去的一年，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、基本工作
跟進資料、變價、打價簽、單據(jù)錄入、辦公電腦收銀設備維護、電子秤的維護、處理一些絡問題以及協(xié)助各部門的工作。每天營業(yè)結(jié)束后及時處理銷售流水單協(xié)助前臺核對收銀數(shù)據(jù)，保證在服務器出狀況的情況下數(shù)據(jù)不會受影響。做每月的進銷存報表、統(tǒng)計每月供應商銷售數(shù)據(jù)，并協(xié)助財務跟供應商對賬。每個季度協(xié)助賣場做好盤點工作，并處理好盤點數(shù)據(jù)。在硬件安全上，我們在對設備進行維護時，堅持按照設備的操作流程進行操作；在系統(tǒng)安全上，我們的核心是服務器，因為連，主要工作是對病毒的防范，規(guī)定不能在服務器上使用辦公軟件以外的其他軟件，并封閉服務器的USB接口、光驅(qū)從源頭上杜絕了病毒的入侵，同時我們堅持定期對服務器進行病毒查殺操作。定期對辦公電腦進行查殺，確保內(nèi)安全。
二、工作中的問題
1、人員的培訓較少，單位組織有針對性的培訓不夠，加上人員變動大對系統(tǒng)專業(yè)知識的缺乏，有些不能夠做到細化，只能停留在表面。
2、由于商場開業(yè)時間比較久，設備比較落后，故障率也高，對工作有一定的影響。
三、XX年的工作計劃
1、繼續(xù)發(fā)揚獨立自主學習業(yè)務知識的精神，盡可能的對電腦部人員進行專項業(yè)務知識培訓。
2、進一步細分職責，我們要充分認識和明確各自的職責和權限，各司其職，避免工作盲目性，以此明確我們的工作目標，強化我們的責任意識，進一步提高工作效率，進一步完善操作流程。
3、加強對服務器的維護，確保服務器穩(wěn)定運作。
4、維護好辦公設備，確保各部門的工作順利進行。
5、繼續(xù)加強絡安全防范，確保數(shù)據(jù)的準確真實性。
6、協(xié)助好各部門的工作，提供各部門需要的數(shù)據(jù)。
7、在今后的工作中，將努力彌補不足，腳踏實地的把自己的工作做好。在新的一年中，將更加努力的做好本職的工作。力爭在新一年的工作取得更大的進步。電腦部：
電腦部工作總結(jié) 篇2
20xx年度電腦房的工作緊緊圍繞著工程部李總監(jiān)及工程部古經(jīng)理年初提出的20xx年工作重點和電腦房工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領導和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項維護工作，有力的保證了酒店的正常營運。為使電腦房的工作進一步得到提高，現(xiàn)將20xx年年度工作做一個簡要的回顧和總結(jié)。
一、網(wǎng)絡，辦公設備維護保障有力，提高服務質(zhì)量。
年初酒店遭遇3次ARP攻擊，造成整個酒店客房及辦公電腦的網(wǎng)絡不穩(wěn)定，對此采取了積極的措施，及時排查與隔離，對交換機及路由器等硬件網(wǎng)絡設備的維護，定期按月為單位對酒店各個區(qū)域網(wǎng)絡情況進行測試檢查，屏蔽中心不用的端口，進行網(wǎng)絡安全設置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優(yōu)化路由器運行速度，進行了客房及辦公帶寬的合理分配調(diào)整，提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定比，保證了酒店的網(wǎng)絡暢通，對酒店所有辦公電腦設備進行用戶名及IP地址備注實行遠程管理維護，盡可能降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候最短時間內(nèi)排查問題解決問題。
年終歲尾地稅局安裝機打發(fā)票著實給工作帶來很大的壓力，既要保持外網(wǎng)的暢通，且要不能融入內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡，網(wǎng)絡安全級別提升，在李總監(jiān)的安排指導及古經(jīng)理帶領實施下，電腦部成功為酒店前臺、財務、餐飲安裝機打發(fā)票的相關設備與網(wǎng)絡安全等級的提升，合理安排相關硬件設備的使用量，我們秉著能用技術解決的共享問題不用添加設備來給酒店減少成本與費用，耐心細致的調(diào)整了機打發(fā)票的格式讓員工工作最快捷化做出自己的最大努力，在古經(jīng)理的帶領下我們也在此次工作實施中學習了很多以前沒有接觸過的內(nèi)容，例如：UTP雙絞線8芯單根轉(zhuǎn)換雙線的做法等很多工作技巧。
為了配合酒店裝修在古經(jīng)理的帶領下在12月份對9樓A、B區(qū)交換機房交換機硬件設備進行斷電與拆除報廢網(wǎng)線，防止由于裝修拆除的原因造成混線對交換機硬件造成傷害。
電腦部秉著同事是我們的內(nèi)部客戶，注意部門之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則，清理、優(yōu)化了銷售部、前廳部、房務部、餐飲部、財務部等各部門系統(tǒng)垃圾及IE緩存等垃圾文件，優(yōu)化了各內(nèi)網(wǎng)電腦工作站，保證了酒店管理系統(tǒng)的正常快捷的運行與操作。檢查與更換各客房舊網(wǎng)寶，保證客房網(wǎng)絡硬件的正常連接為排除故障爭取更多的時間。
二、西軟系統(tǒng)的維護，保障了酒店的正常營運。
按月為單位對西軟服務器進行緩存清理及服務器機房的衛(wèi)生清理，每3個月校對服務器時間及相關應用程序的運行狀況。
西軟的相關快捷應用與酒店快捷運營與同事之間內(nèi)部工作效率的提升密不可分，按照各個部門的要求，解決疑難問題解答，和相關報表數(shù)據(jù)的詳細查詢功能。
與前廳部耿瑞總監(jiān)的積極溝通與配合下，解決入住登記單由人工書寫改為直接打印的功能，為客人辦理入住登記節(jié)省了寶貴的時間，完善客戶檔案功能，建立商務中心客戶檔案服務器，實現(xiàn)各個客戶端機器可即時同步的查看客戶檔案的照片與簽名信息，完善各個環(huán)節(jié)的報表機制，10月份為前廳部總結(jié)歸納出所有西軟系統(tǒng)操作界面的快捷方式，在耿瑞總監(jiān)的配合實施下大大提高了前臺員工查詢信息的直接性與快捷性。
與預訂部王萍主管的積極溝通與配合下，解決預訂登記但人工書寫改為直接打印的功能，格式更規(guī)范，增加銀帆賓館logo做到專業(yè)，讓客人滿意，增加銷售員業(yè)績同比查詢等等相關報表，配合古經(jīng)理完成直接通過西軟發(fā)送傳真的相關功能，大大提高了預訂部的工作效率。
與財務部鄒快樂的積極溝通配合下，解釋講解了VIP卡的制作步驟與流程，修改調(diào)整了VIP發(fā)卡端口報錯等相關應用情況。
與收銀主管姜圓圓的積極配合溝通下，修改了款待報表查詢功能，增加了各類餐飲。
電腦部工作總結(jié) 篇3
歲未將至，在領導的關心和支持下，在電腦部的全體員工努力協(xié)作下，酒店的計算機管理系統(tǒng)又安全穩(wěn)定地運行了一年，回顧一年來的工作得失，主要有以下幾個方面的成績。
一、電腦部人事變更，新員工的培訓及煅煉
由于有老員工離職，電腦部有新員工入職，為使新員工能盡快地熟悉酒店相關計算機管理系統(tǒng)并能熟悉掌握相關操作技能，兩位老員工能以身作則，言傳身教，把自已的工作經(jīng)驗心得毫無保留的相授，新員工虛心向?qū)W并在短時間內(nèi)熟悉上手，使得電腦部的工作得以保持穩(wěn)定銜接。
二、悉心維護酒店計算機管理系統(tǒng)
隨著酒店管理的電算化及自動化進一步加強，電腦部目前維護范圍涉及到財務管理、行政辦公、客房寬帶，娛樂KTV，保齡球計分、保安監(jiān)控、人事考勤、門鎖管理等，基本涵蓋了酒店的大部份部門及業(yè)務，工作面及工作量比去年有所增加。在人員不增，工作量加大的情況下，電腦能合理分配時間，提高工作效率，按質(zhì)按量完成了維護任務。同時，酒店所使用的管理系統(tǒng)及相關硬件設備使用將近四年，均有不同程度的老化，故障比較多，在電腦部的全體員工共同努力下，使得整個系統(tǒng)的.故障率減少到最低，24小時值守，在出現(xiàn)故障的情況下及時作出反應，在最短的時間內(nèi)解決問題，使得酒店營業(yè)不致于中斷。
三、配合人力資源部進行員工培訓
在酒店營業(yè)淡季，應人力資源部的要求，為了提高員工的計算機操作水平，提高工作效率，電腦部作出了培訓計劃，對相關部門的員工進行了計算機基礎知識的培訓。在提高員工的素質(zhì)同時，也減少了日后電腦部在日常維護工作中的工作量。
四、自行開發(fā)酒店計算機票務銷管理系統(tǒng)
酒店今年中秋開始自行生產(chǎn)月餅進行銷售，在領導的支持及相關部門的配合下，電腦部自行開發(fā)了票務管理程序，從生產(chǎn)到銷售實行計算機跟蹤管理，以達到以銷定產(chǎn)目的。在電腦部全體同仁的努力下，歷時一個月時間的開發(fā)，并在開始試用后跟蹤測試，修改，基本上達到了設計要求。在達到量產(chǎn)定銷同時，也減輕了財務統(tǒng)計的工作量。
五、更新酒店管理系統(tǒng)
從去年開始，酒店便有計劃更新酒店計算機管理統(tǒng)。電腦部在此期間，跟蹤國內(nèi)相關酒店管理系統(tǒng)動態(tài)，并作出建議給酒店管理層作為決策參考。在選定供應商并簽訂合同后，配合供應商進行了硬件采購、線路改造，調(diào)整各部門的計算機配置，安排人員培訓等做了大量的工作，使得工程順利進行。以上是電腦部一年來工作所取得的成績，但也存在著不足，主要有以下幾方面
一、對酒店網(wǎng)站維護做得不夠到位
由于酒店的計算機維護量比去年有所增加，同時在思想上對酒店網(wǎng)站的維護不夠重視，因而造成疏忽，受到了酒店領導的嚴厲批評。電腦部已做出計劃，在酒店新系統(tǒng)完成并順利過度之后，對酒店網(wǎng)站進行一次全面的改版更新。
二、工作有些拖拉，有時甚到銜接不上
由于在工作安排上條理性不夠，造成了工作作風拖拉，有時候出現(xiàn)脫節(jié)情況。今后要進一步完善工作制度，以保障工作能按質(zhì)按量按時完成。
三、紀律性有所欠缺
由于工作時間的不確定性，缺乏約束及監(jiān)督，電腦部在上班紀律方面比其他部門稍差。今后要從思想端正態(tài)度，在紀律上加強監(jiān)督，把電腦部的員工煅造成為一支有技術、有紀律的團隊。
總結(jié)經(jīng)驗，展望未來，電腦部明年的工作計劃主要如下
一、全面更新酒店網(wǎng)站，把酒店網(wǎng)站建設成為一個強勢的網(wǎng)絡宣傳窗口，實時報道酒店最新動態(tài)及北海酒店、旅游、商務等動態(tài),豐富網(wǎng)站內(nèi)容，增加新菜推薦，商務會議跟蹤報道，金鑰匙服務等內(nèi)容。同時，將網(wǎng)站建設成為酒店工員的一個交流窗口，將酒店季度優(yōu)秀員工，服務之星等在網(wǎng)站公布，并建立酒店內(nèi)部刊物《海之韻》網(wǎng)絡版。
二、為充分揮一些老計算機設備的性能，延長使用壽命，為每一臺計算機設備建立維護檔案，有計劃地進行維護，保養(yǎng)工作。
三、完善票務管理程序，使之成為一套集成酒店各類票務銷售的綜合管理程序
四、加強對新系統(tǒng)的系統(tǒng)管理研究工作，虛心向西軟工程師學習，盡量做到出現(xiàn)幫故障時能在第一時間內(nèi)自已進行解決
電腦部工作總結(jié) 篇4
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，就電腦部在20xx年的工作做一個回顧，以彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績打下堅實基礎：
一、日常工作
20xx年努力做好本職工作,提高自身素質(zhì),完美完成領導交予的各項任務,電腦部日常工作為以下：
寫字樓、倉庫所有辦公電腦,三臺服務器及網(wǎng)絡交換機等設備的.升級、維護和保養(yǎng)重新規(guī)劃網(wǎng)絡結(jié)構,優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡,并搭建無線辦公環(huán)境店鋪終端電腦,打印機網(wǎng)絡的升級、維護和保養(yǎng)
二、DRP系統(tǒng)（網(wǎng)絡分銷系統(tǒng)）
20xx年在公司牽頭領導下，成功選型、實施ＤＲＰ網(wǎng)絡分銷系統(tǒng)做了以下具體工作：針對各部門工作著手，ＤＲＰ軟件的需求調(diào)研，開發(fā)跟進，由倉庫庫存開始實施DRP系統(tǒng)配置服務器及門店終端，倉庫，統(tǒng)計部店鋪已正式上線運行，倉庫終端2個，統(tǒng)計終端2個，門店8個做好主任收銀的系統(tǒng)操作培訓工作及時溝通反饋意見，做系統(tǒng)的修改完善，令系統(tǒng)軟件貼切實際工作流程及應用
三、工作的改進
在20xx年工作中，發(fā)現(xiàn)諸多問題，需要再以后的工作中加以改進：更多的就DRP系統(tǒng)的優(yōu)化改進和各部門進行溝通努力提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確盡力做到：小故障電話指導、大故障趕住現(xiàn)場；早晨故障不過午，當天故障不隔夜；排除故障如救火，當好電腦“110”。”
四、展望20xx你
20xx年是新的一年，是富有挑戰(zhàn)的一年，更需要全部門上下把工作做精，做細。比如對新員工的培訓、DRP系統(tǒng)操作人員的專業(yè)知識的提高。
相信在新的一年中，電腦部會取得更大的成績.！
電腦部工作總結(jié) 篇5
一，實習時間
20xx—08—31——至今
二，實習單位
電腦科X公司
三，實習工種
聯(lián)想電腦銷售顧問
四，實習內(nèi)容
通過學習全方面的社會實踐經(jīng)驗，與在校學習的理論知識相結(jié)合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。
五，實習過程
我在電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個健全的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點，包含電腦配置，電腦構造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯(lián)想全系列產(chǎn)品，包含聯(lián)想服務器，聯(lián)想家用臺式機，聯(lián)想商用臺式機，聯(lián)想筆記本，聯(lián)想打印機等一系列耗材外設配件。從了解產(chǎn)品到了解產(chǎn)品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品了解度，增多了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認識產(chǎn)品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及健全的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了不錯的印象。
在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，
電腦部工作總結(jié) 篇6
親愛的員工：
你們好！忙碌的一年過去了，我謹代表公司向你們認真、辛勤的勞動表示衷心的感謝！為了使公司能在新的.一年里步入更規(guī)范、更快速的發(fā)展軌道，我殷切地盼望大家能在今年的工作總結(jié)報告中暢所欲言，讓我真切地聽到你們心底的聲音(報告由各部門主管審批后直接收取并交至董事辦)
祝：
工作愉快！身體健康！
董事長：
部門： 機臺組別：
姓名： 職位： 日期：
電腦部工作總結(jié) 篇7
電腦部年后工作總結(jié)
人員方面：電腦部在過年小年之后迎來了維修、維護、驗貨的高峰期，在這期間本部門實行了按需加班制來保證驗貨的高效率，電腦設備的正常運行。
設備方面：年前前臺的一個小事故導致兩個掃描平臺，兩塊主板，兩個刷卡器，兩個鍵盤，一個硬盤損壞的慘痛代價，為了使過年期間設備能正常運行，安全運行。對電源線路進行了檢查和維護，并且準備了掃槍，刷卡器，電源，鍵盤等設備及各種耗材供新年期間更換和使用，以免在過年期間出現(xiàn)問題，無處維修的困境。但在過年期間還是出現(xiàn)了更換三把掃槍，無備用掃槍用的尷尬境地，光纖線路出現(xiàn)問題，和前臺出現(xiàn)幾次斷網(wǎng)的現(xiàn)象，原因主要是因為數(shù)據(jù)查詢量大，帶寬不足等問題有待解決。
春節(jié)值班方面：大年三十其它三名員工家都處外地，提前回家，以免到下午兩點無車坐，坐車費用高的麻煩。沒影響正常工作進程。初一到初六值班沒有突發(fā)事件發(fā)生，算是比較圓滿的完成過年期間的工作任務。
電腦部：葉楠2010-02-22
電腦部工作總結(jié) 篇8
親愛的員工：
你們好！忙碌的一年過去了，我謹代表公司向你們認真、辛勤的勞動表示衷心的感謝！為了使公司能在新的一年里步入更規(guī)范、更快速的發(fā)展軌道，我殷切地盼望大家能在今年的工作總結(jié)報告中暢所欲言，讓我真切地聽到你們心底的聲音(報告由各部門主管審批后直接收取并交至董事辦)
祝：
工作愉快！身體健康！
董事長：
部門： 機臺組別：
姓名： 職位： 日期：
電腦部工作總結(jié) 篇9
我們每個人都在不斷的總結(jié)中成長、在不斷的總結(jié)中完善自己。彈指之間xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里、在領導和同事們的悉心關懷和指導下嚴格要求自己，通過自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。
回顧過去的一年，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、基本工作
跟進資料、變價、打價簽、單據(jù)錄入、辦公電腦收銀設備維護、電子秤的維護、處理一些絡問題以及協(xié)助各部門的工作。每天營業(yè)結(jié)束后及時處理銷售流水單協(xié)助前臺核對收銀數(shù)據(jù)，保證在服務器出狀況的情況下數(shù)據(jù)不會受影響。做每月的進銷存報表、統(tǒng)計每月供應商銷售數(shù)據(jù)，并協(xié)助財務跟供應商對賬。每個季度協(xié)助賣場做好盤點工作，并處理好盤點數(shù)據(jù)。在硬件安全上，我們在對設備進行維護時，堅持按照設備的操作流程進行操作；在系統(tǒng)安全上，我們的核心是服務器，因為連，主要工作是對病毒的防范，規(guī)定不能在服務器上使用辦公軟件以外的其他軟件，并封閉服務器的USB接口、光驅(qū)從源頭上杜絕了病毒的入侵，同時我們堅持定期對服務器進行病毒查殺操作。定期對辦公電腦進行查殺，確保內(nèi)安全。
二、工作中的問題
1、人員的培訓較少，單位組織有針對性的培訓不夠，加上人員變動大對系統(tǒng)專業(yè)知識的缺乏，有些不能夠做到細化，只能停留在表面。
2、由于商場開業(yè)時間比較久，設備比較落后，故障率也高，對工作有一定的影響。
三、xx年的工作計劃
1、繼續(xù)發(fā)揚獨立自主學習業(yè)務知識的精神，盡可能的對電腦部人員進行專項業(yè)務知識培訓。
2、進一步細分職責，我們要充分認識和明確各自的職責和權限，各司其職，避免工作盲目性，以此明確我們的工作目標，強化我們的責任意識，進一步提高工作效率，進一步完善操作流程。
3、加強對服務器的維護，確保服務器穩(wěn)定運作。
4、維護好辦公設備，確保各部門的工作順利進行。
5、繼續(xù)加強絡安全防范，確保數(shù)據(jù)的準確真實性。
6、協(xié)助好各部門的工作，提供各部門需要的數(shù)據(jù)。
7、在今后的工作中，將努力彌補不足，腳踏實地的把自己的工作做好。在新的一年中，將更加努力的做好本職的工作。力爭在新一年的工作取得更大的進步。電腦部：xxx
電腦部工作總結(jié) 篇10
20xx年度電腦房的工作緊緊圍繞著工程部李總監(jiān)及工程部古經(jīng)理年初提出的20xx年工作重點和電腦房工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領導和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項維護工作，有力的保證了酒店的正常營運。為使電腦房的工作進一步得到提高，現(xiàn)將20xx年年度工作做一個簡要的回顧和總結(jié)。
一、網(wǎng)絡，辦公設備維護保障有力，提高服務質(zhì)量。
年初酒店遭遇3次ARP攻擊，造成整個酒店客房及辦公電腦的網(wǎng)絡不穩(wěn)定，對此采取了積極的措施，及時排查與隔離，對交換機及路由器等硬件網(wǎng)絡設備的維護，定期按月為單位對酒店各個區(qū)域網(wǎng)絡情況進行測試檢查，屏蔽中心不用的端口，進行網(wǎng)絡安全設置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優(yōu)化路由器運行速度，進行了客房及辦公帶寬的合理分配調(diào)整，提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定比，保證了酒店的網(wǎng)絡暢通，對酒店所有辦公電腦設備進行用戶名及IP地址備注實行遠程管理維護，盡可能降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候最短時間內(nèi)排查問題解決問題。
年終歲尾地稅局安裝機打發(fā)票著實給工作帶來很大的壓力，既要保持外網(wǎng)的暢通，且要不能融入內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡，網(wǎng)絡安全級別提升，在李總監(jiān)的安排指導及古經(jīng)理帶領實施下，電腦部成功為酒店前臺、財務、餐飲安裝機打發(fā)票的相關設備與網(wǎng)絡安全等級的提升，合理安排相關硬件設備的使用量，我們秉著能用技術解決的共享問題不用添加設備來給酒店減少成本與費用，耐心細致的調(diào)整了機打發(fā)票的格式讓員工工作最快捷化做出自己的最大努力，在古經(jīng)理的帶領下我們也在此次工作實施中學習了很多以前沒有接觸過的內(nèi)容，例如：UTP雙絞線8芯單根轉(zhuǎn)換雙線的做法等很多工作技巧。
為了配合酒店裝修在古經(jīng)理的帶領下在12月份對9樓A、B區(qū)交換機房交換機硬件設備進行斷電與拆除報廢網(wǎng)線，防止由于裝修拆除的原因造成混線對交換機硬件造成傷害。
電腦部秉著同事是我們的內(nèi)部客戶，注意部門之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則，清理、優(yōu)化了銷售部、前廳部、房務部、餐飲部、財務部等各部門系統(tǒng)垃圾及IE緩存等垃圾文件，優(yōu)化了各內(nèi)網(wǎng)電腦工作站，保證了酒店管理系統(tǒng)的正?？旖莸倪\行與操作。檢查與更換各客房舊網(wǎng)寶，保證客房網(wǎng)絡硬件的正常連接為排除故障爭取更多的時間。
二、西軟系統(tǒng)的維護，保障了酒店的正常營運。
按月為單位對西軟服務器進行緩存清理及服務器機房的衛(wèi)生清理，每3個月校對服務器時間及相關應用程序的運行狀況。
西軟的相關快捷應用與酒店快捷運營與同事之間內(nèi)部工作效率的提升密不可分，按照各個部門的要求，解決疑難問題解答，和相關報表數(shù)據(jù)的詳細查詢功能。
與前廳部耿瑞總監(jiān)的積極溝通與配合下，解決入住登記單由人工書寫改為直接打印的功能，為客人辦理入住登記節(jié)省了寶貴的時間，完善客戶檔案功能，建立商務中心客戶檔案服務器，實現(xiàn)各個客戶端機器可即時同步的查看客戶檔案的照片與簽名信息，完善各個環(huán)節(jié)的報表機制，10月份為前廳部總結(jié)歸納出所有西軟系統(tǒng)操作界面的快捷方式，在耿瑞總監(jiān)的配合實施下大大提高了前臺員工查詢信息的直接性與快捷性。
與預訂部王萍主管的積極溝通與配合下，解決預訂登記但人工書寫改為直接打印的功能，格式更規(guī)范，增加銀帆賓館logo做到專業(yè)，讓客人滿意，增加銷售員業(yè)績同比查詢等等相關報表，配合古經(jīng)理完成直接通過西軟發(fā)送傳真的相關功能，大大提高了預訂部的工作效率。
與財務部鄒快樂的積極溝通配合下，解釋講解了VIP卡的制作步驟與流程，修改調(diào)整了VIP發(fā)卡端口報錯等相關應用情況。
與收銀主管姜圓圓的積極配合溝通下，修改了款待報表查詢功能，增加了各類餐飲。
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