個人思想工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間我來到百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情景主要總結(jié)有以下幾項：
我是20年來到工作，擔(dān)任部的營管。營業(yè)八部是與其他部門不一樣，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
一、本職工作
(1)協(xié)助部門經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級服務(wù)員評選等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供給了很大方便;
(2)做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管理;
(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作;
(4)協(xié)助好部門經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理;
(5)認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作;
(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還進取配合其他同事做好工作。
二、職業(yè)態(tài)度
熱愛自我的本職工作，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進取主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量和業(yè)績
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。我今后努力方向?qū)⑹钦J真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個人思想工作總結(jié) 篇2
熱愛學(xué)校，關(guān)心集體，做好學(xué)生的表率。服從安排，團結(jié)協(xié)作，工作盡心盡責(zé)，態(tài)度端正，努力完成學(xué)校交給的各項任務(wù)。出勤好，勇挑重擔(dān)，從不計較個人得失。在做好教育教學(xué)工作的同時，全心全意為學(xué)校做一些力所能及的事，在教育教學(xué)中，能夠帶頭作用，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會課改精神，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，改進教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)質(zhì)量和科研水平。同時，學(xué)習(xí)校本課程開放的精神，認真?zhèn)湔n，注重抓課堂效率，充分發(fā)揮學(xué)生的主動精神和合作意識，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。
在學(xué)生方面，發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)思想認識偏差，及時給予正確引導(dǎo)，關(guān)心學(xué)生的健康成長。此外，充分利用課余時間，關(guān)心國家時事，積極參加各種培訓(xùn)。認真上好公開課，不斷提高認識和業(yè)務(wù)水平，解放思想，實事求是，陶冶人生觀、價值觀、世界觀。弘揚奉獻精神，作風(fēng)正派，廉潔從教，為人師表，有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。熱愛學(xué)校，關(guān)心集體，做好學(xué)生的表率。服從安排，團結(jié)協(xié)作，工作盡心盡責(zé)，態(tài)度端正，努力完成學(xué)校、學(xué)區(qū)交給的各項任務(wù)。
出勤好，勇挑重擔(dān)，從不計較個人得失。在做好教育教學(xué)工作的同時，全心全意為學(xué)校做一些力所能及的事，在教育教學(xué)中，能夠帶頭作用，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會課改精神，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，改進教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)質(zhì)量和科研水平。所開的觀摩課《安全在我心》、《平面圖形的周長和面積》等受到同行及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。同時，學(xué)習(xí)校本課程開放的精神，認真?zhèn)湔n，注重抓課堂效率，充分發(fā)揮學(xué)生的主動精神和合作意識，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。在擔(dān)任輔導(dǎo)員工作時，能根據(jù)學(xué)區(qū)少先隊計劃及本班情況制定中隊工作計劃，配合學(xué)校積極開展工作，組織主題隊會觀摩，組織學(xué)生開展運動會、硬筆比賽、數(shù)學(xué)競賽、六一文藝匯演、游園活動、講故事比賽等活動，開展紅讀、雛鷹爭章活動，組織尊老敬老義務(wù)勞動，使全校隊員的素質(zhì)得到全方位的發(fā)展，大隊形成一股文明禮貌、團結(jié)協(xié)作、積極向上的風(fēng)氣。
個人思想工作總結(jié) 篇3
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交。由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)。當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笥靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!
個人思想工作總結(jié) 篇4
時光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)的第一個年頭即將結(jié)束。回首這學(xué)期的點點滴滴，心中感觸頗多。在一年的學(xué)習(xí)生活中，有酸甜苦辣，有歡笑和淚水，有成功和挫折!有人總結(jié)，在任何一個學(xué)校，平庸的大學(xué)生是相似的，不平庸的大學(xué)生各有各的輝煌，我們不能滿足于平庸，應(yīng)該以更好的方式開始新一天，而不是千篇一律的在每個上午醒來。大學(xué)，是我們由幼稚走向成熟的地方，在此，我們應(yīng)認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，拓展自己的知識面，培養(yǎng)自己的能力，以下是我對本學(xué)期思想，學(xué)習(xí)，工作和生活各方面的總結(jié)。
在思想上，我已經(jīng)深刻認識到這已經(jīng)不是高中，初中那樣的了，老師不再每天逼著我們學(xué)習(xí)，我必須學(xué)會自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的自覺性現(xiàn)在已經(jīng)大大提高，我已經(jīng)不再是老師逼著我學(xué)習(xí)，而是我自己主動去學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)的課程比起高中來說相較于輕松，大學(xué)里的學(xué)習(xí)主要是靠自覺，除了掌握老師課堂上講的內(nèi)容，還要利用課余時間閱讀其他相關(guān)的書，查找資料，在提高自己專業(yè)知識水平的基礎(chǔ)上，有目的地豐富各方面的知識。至于學(xué)習(xí)方法，我已經(jīng)找到了一個屬于自己的學(xué)習(xí)方法，我明白“笨鳥先飛早入林”這個道理，我不聰明，打我知道努力，我會用努力來彌補我的不足。上課認真聽講，下課認真復(fù)習(xí)。不逃課。努力學(xué)習(xí)。
這一學(xué)年我知道自己還是不夠努力，下學(xué)期有了電腦，我一邊要面對學(xué)習(xí)的壓迫，一邊還要面對電腦的誘惑，幸好現(xiàn)在我有一點自控力了，不再紙是為了玩才用電腦。我學(xué)會了用他來學(xué)習(xí)。
在生活上，我想我已經(jīng)早已適應(yīng)這樣的生活了，從初中就開始住校，這點生活的事我想都已經(jīng)不是什么問題了，只是有時候會懶點忘記收拾把。
總之，過去的這一學(xué)期，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的過程，是積極探索、逐步成熟的歷程。面對以后的英語四級考試，考研，就業(yè)各方面的壓力，我會迎難而上，以堅強的意志，吃苦耐勞的精神迎接挑戰(zhàn)，給自己的大學(xué)四年畫上完美的句號!
個人思想工作總結(jié) 篇5
本學(xué)期，本人擔(dān)任高一年級七個班的科任課老師。一學(xué)期來，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。
作為任課老師，能認真制定計劃，注重研究中學(xué)教學(xué)理論，認真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課和平衡課，并能經(jīng)常聽指導(dǎo)老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學(xué)生。按照「高中思想課程標(biāo)準(zhǔn)」進行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實良好的品德和高尚的人格。
教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代，因此，教師不能只會傳道授業(yè)解惑，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生通過自己的探索，學(xué)習(xí)到真正的新東西。本人時刻從現(xiàn)實身心健康，根據(jù)學(xué)生的個性特點去點拔引導(dǎo)，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生，而對優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實生活中的典范，讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠的理想。
作為教高一課的新教師，明白自己對教材的生疏，故在課前做到認真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)進行資料。一堂課45分鐘，精講——只能講15—20分鐘，而且這種講，要起到畫龍點睛的作用，講重點難點，剩下的時間由學(xué)生自學(xué)、討論、辨論、練習(xí)等。助學(xué)生思考，不越俎代皰。一般來說，一節(jié)課的開始引入、結(jié)尾總結(jié)，中間難點重點由教師講，其他可由學(xué)生自己學(xué)、自己思考。如果教師一節(jié)課講到底，教師的講課就會變成學(xué)生“催眠曲”，課堂教學(xué)效果就會降低。所以，教師要讓出課堂，讓學(xué)生參與進來，讓師生互動，這樣課堂就會有生機，有活力。這時，教師已不是演員，而是躲在幕后的“導(dǎo)演”。把課堂還給學(xué)生，能讓課堂充滿生命力；把班級還給學(xué)生，能讓班級充滿成長的氣息；把創(chuàng)造還給學(xué)生，能讓學(xué)生迎接挑戰(zhàn)。為提高每節(jié)課的進行效果，教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點難點外，還采用多媒體教學(xué)，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。
通過一學(xué)期努力，能制定好復(fù)習(xí)計劃，并能認真?zhèn)浜脧?fù)習(xí)課，培養(yǎng)好尖子生，提高中等生，助差生。但由于本學(xué)期授課時間較短，復(fù)習(xí)內(nèi)容較多，復(fù)習(xí)比較倉促，同時發(fā)覺很一部分學(xué)生接受能力較差，學(xué)習(xí)自覺性不高。因此，我專門指定了針對比較懶惰、不出學(xué)習(xí)課的學(xué)生學(xué)習(xí)方法。由我親自督促。和他們一起每天攻克一小點，一周帶動一個面。達到了集體成績水平提高的效果。并且在工作中，對于表現(xiàn)好的同學(xué)及時提出表揚，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
同時，作為一名教師，只有擁有一桶水，才能給學(xué)生一滴水。而且自己要做常流水，自來水。在以后的教學(xué)工作中，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗，力求提高自己的教學(xué)水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導(dǎo)，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲！
個人思想工作總結(jié) 篇6
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。因此，學(xué)校創(chuàng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，就必需把創(chuàng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)落到實處。
我校的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動已在全校學(xué)生中開展，經(jīng)過一段時間的工作，使我認識到，學(xué)風(fēng)不是自發(fā)形成的，要在教育者的引導(dǎo)和幫助下，使學(xué)生主體自主提高對學(xué)習(xí)的認知能力和認知水平，以崇尚真知，成就自我為基點，形成不斷學(xué)習(xí)的觀念。作為一名班主任要及時召開“學(xué)風(fēng)建設(shè)”教育活動主題班會，努力營造勤奮好學(xué)，求實創(chuàng)新的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。保持一種優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，一種不斷向上追求的精神，學(xué)習(xí)上以成長成才為內(nèi)驅(qū)力，形成深層次的學(xué)習(xí)需求，克服功利主義和實用主義的傾向，厚積學(xué)科知識的底蘊；把個人發(fā)展與社會需要結(jié)合起來，形成理性的遠景性學(xué)習(xí)目標(biāo)。
大學(xué)生是學(xué)校的主人翁?！霸鰪娯?zé)任感，提高綜合素質(zhì)”是學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)教育的目的。就拿“不遲到早退，不無故曠課，不在教室食用食物和飲料?！笨此坪唵螣o奇的條規(guī)，實質(zhì)最能反映出一個人的思想道德素質(zhì)。因此，要花大力氣教育學(xué)生樹立和培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，是整個校園形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
養(yǎng)成誠信自律的品德，要求學(xué)生在治學(xué)過程中形成：
?、僦疄橹恢獮椴恢拈_放性求知探索品格；
②通過努力學(xué)習(xí)和獨立思考獲得知識、提升自我的品德；
③言行律己，學(xué)而修身的品行，自覺地去求知、求真、求善、求美。
個人思想工作總結(jié) 篇7
又到一年總結(jié)時，不知該從何說起，說工作態(tài)度則主動不夠，說工作業(yè)績則平平淡淡，說工作水平則停滯不前，說工作作風(fēng)則有些拖沓。唯能說得過去的是：自認為在思想上有了新認識，待人接物上有了新體會，處理關(guān)系上有了新思路，思維方法上有了新突破，自我評價上有了新提高。
1、辦公室日常事務(wù)雖然沒有創(chuàng)新，卻也按步就班，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。
2 、下鄉(xiāng)扶貧最辛苦。平生第一次深夜赴農(nóng)村開展工作，而且是抗洪搶險，重新感受農(nóng)村的泥土氣息。
3、落實待遇人高興。每年的調(diào)待，雖然額度不大，卻牽動著機關(guān)27顆心，也算是所有工作中最受同志們歡迎和認同的。
4、年度人事、工資報表最鬧心。雖然不能應(yīng)用自如，但是還不時接到其他單位同業(yè)的請教，能找回點尊榮，有些飄飄然......
5、老職工活動室用心最少，可是幾名服務(wù)人員，還是挺讓人放心的，或許，在她們心目中，我還算是有幾分熱情。
6、最有成就感的是，會協(xié)調(diào)處理一些簡單的`矛盾，不至于繼續(xù)升級。
7、最沾沾自喜的是，今年已連續(xù)第8個年頭年度考核評為“優(yōu)秀”，自己的人氣還算是不賴，又有800元獎金了。
8、學(xué)會了包容，讓那些烏煙瘴氣的東西隨著自我心靈的凈化見鬼去吧，同時用一個平常人的心態(tài)對待每一個人和每一件事。
9、一枝一葉總關(guān)情，大處著眼，小處著手，培養(yǎng)了對同事、服務(wù)對象的親和力，在群眾中樹立了新形象。
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。的確，發(fā)展才是硬道理，無論你愿不愿意，任何事、任何人都變化著。雖然工作還是那些工作，同事還是那些同事，但是每年的體會、每個人的體會都是不同的?？偨Y(jié)的時候，無處著手，大概是因為我們?nèi)薄靶难邸?，而不是沒有做，學(xué)著自我欣賞吧。
個人思想工作總結(jié) 篇8
一、思想方面
能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認真記筆記，數(shù)量足，內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項活動。熱愛集體、團結(jié)同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心幼。嚴格遵守園里的各項規(guī)章制度，不遲到、早退。積極參與園內(nèi)各項活動。
二、工作方面
在日常的工作中，我能認真的完成各項工作計劃，記錄，認真對待每天的活動，有準(zhǔn)備的組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)。
上個學(xué)期，班內(nèi)幼兒不舉手 ，隨便講話的現(xiàn)象屢有發(fā)生。在本學(xué)期我重點教育幼兒上課回答問題先舉手，對有改進的幼兒給予及時的表揚。通過教育班內(nèi)幼兒都能做到回答問題先舉手，而且聲音響亮。
通過一學(xué)期的教學(xué)活動，孩子們養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣，動手能力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時我還不斷地學(xué)習(xí)理論知識;向同行學(xué)習(xí);向教育對象學(xué)習(xí)，盡量以別人的長處來補自己的短處。為此，我通過各種途徑及手段，自身素質(zhì)得到了很大的提高，為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、家長工作方面
我深知，幼兒的進步離不開家長的支持。我們服務(wù)的對象是家長和孩子，要想教育好孩子，家長的作用是舉足輕重的。所以，這就需要我們在教育好幼兒的同時，做好家長工作。我們班的家長大部分與我已經(jīng)有了差不多一年的交往，我對每一位家長或多或少總是比較了解了，家長們對我的工作也比較支持我班的許多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。為了讓家長們?nèi)?、深刻地了解本學(xué)期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法;也為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話等形式)向家長介紹幼兒在園的學(xué)習(xí)情況，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)。當(dāng)然在我的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結(jié)，爭取將這份工作做得更好。
四、德育工作方面
很多人都說，你們好辛苦呀，必須要有耐心才可以，否則孩子們整天吵死了。其實做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細心，更重要的是要有一顆愛心，這顆愛心要平等的對待每一個孩子，這顆愛心撒向每一個角落的都是一樣的愛，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長和朋友們的心。
愛孩子不是說在嘴上，而是要放在心里，愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友，利用早上接待和下午離園的時間和家長交談，了解孩子們在家的表現(xiàn)，身體狀況和當(dāng)時的情緒，以便我更好的在一日生活中觀察孩子，并有針對性的進行個別教育。
五、自身的進步
在大家的幫助和努力下，我取得了一定的成績，但前面的路還很長，因此，有必要在繼續(xù)前進之前，來發(fā)現(xiàn)問題，找到更好的前進目標(biāo)：
1、班級內(nèi)的孩子不夠大方，做事情沒有膽識，在陌生人前比較拘謹，因此，在下學(xué)期，要讓孩子們有更多表現(xiàn)的機會，并讓家長密切配合，增強孩子們的自信心。
2、 思維不開闊，導(dǎo)致孩子的想象力和創(chuàng)造力不能更好地發(fā)揮。下學(xué)期，我們要在家長、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看，多了解一下新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。
有了前行的目標(biāo)，再加上大家的努力，在今后的工作中，我將以更大的熱情來做好這個太陽底下最光輝的職業(yè)，為孩子創(chuàng)設(shè)一個更為舒適溫馨的氛圍，讓每個孩子都能夠健康快樂的成長!相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光!
個人思想工作總結(jié) 篇9
20-年一年來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
不斷提高自身素質(zhì)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進，共同提高。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項評選活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責(zé)地做好醫(yī)療工作。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責(zé)、對醫(yī)院負責(zé)、對患者負責(zé)的精神，積極做好各項工作。
1、是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務(wù)工作筆記萬字，撰寫工作報告份，撰寫業(yè)務(wù)工作論文醫(yī)生思想政治工作總結(jié)。
2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術(shù)，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術(shù)例，治愈病人人(次)。
三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
個人思想工作總結(jié) 篇10
尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)：
XX年從地平線輪回轉(zhuǎn)了一圈，又回到起點。回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責(zé)。車隊在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，突出以安全生產(chǎn)為核心，以抓好車輛技術(shù)保障和駕駛員隊伍建設(shè)為重點，將車輛管理工作管細、管實、管好。在全隊人員的共同努力下，出色地完成了XX年度的。各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)報告如下：
一、科學(xué)安排，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
完成服務(wù)運輸，是xx公司重要而艱巨的任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車輛管理的核心任務(wù)。XX為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車隊通過科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
二、加強安全管理，抓好駕駛?cè)藛T隊伍建設(shè)
車隊在管理過程中，努力擺正生產(chǎn)與安全的關(guān)系，既要保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，又要防范事故的發(fā)生。既要反對為了生產(chǎn)不顧安全，又要讓全體駕駛?cè)藛T明白，安全也出自效益；為此車隊抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時，認真抓好駕駛員隊伍的管理和安全教育，組織駕駛員認真學(xué)習(xí)《道路安全法》及xx公司的《車輛安全管理制度》，增強司機的安全意識，并對天氣變化等容易影響車輛安全行駛的實際情況，及時通過gpc監(jiān)控提示，提醒駕駛?cè)藛T注意安全。并堅持每周《四》例行會議。無特殊必須簽到參加。要求駕駛員合理安排工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開斗氣車，不開英雄車，不開情緒車，堅決杜絕工作時間段，使用無線對講機閑聊天，保障工作通信暢通。出車前做到車輛十一檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時解決，加強對新駕駛員的考核，把好技術(shù)關(guān)。提高人品素質(zhì)、密切聯(lián)系兄弟單位，相互幫助、相互體貼、相互作戰(zhàn)。擺正位置、腳踏實地、規(guī)規(guī)矩矩、堂堂正正、確保安全。
三、認真抓好車輛技術(shù)保障管理：
車隊能認真按xx公司規(guī)定，對車輛進行年審年檢二級保養(yǎng)。節(jié)前安全檢查，建立車輛行駛里程記錄，維修檔案，詳細填寫各類報表，嚴把車輛技術(shù)狀況制度關(guān)，查看車輛車況是否完好，確定無磕碰現(xiàn)象。嚴格遵守xx公司規(guī)定，按秩序停放車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報車隊和報修，完善車輛管理檔案，保證車輛手續(xù)合理，并及時辦理省級包車證，做到不過期。安全出行。
四、存在問題
Xx公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，車輛運輸任務(wù)重，由于各種因素，駕駛員的素質(zhì)參差不一，難免發(fā)生一些事故，車隊領(lǐng)導(dǎo)都努力認真做好每個交通事故的處理工作，通過努力加強與交警、法院、保險等部門的協(xié)調(diào)。都較好地得到處理，最大限度維護了xx公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。然而，還有許多工作做得不夠細致，不夠透，管理力量較為薄弱等等。
最后表一下個人體會，我要認真學(xué)習(xí)，緊跟形勢，注重提高政治思想覺悟和政策理論水平，及時學(xué)習(xí)各項路線和方針政策，了解國內(nèi)外大事要聞，自覺改造世界觀，不斷增強工作責(zé)任心。通過認真開展學(xué)習(xí)教育，理清思路，在XX年，我們將再接再厲，認真抓好車隊的各項管理工作，既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為xx公司創(chuàng)造更大效益。另外，我在處理一些問題時有時候還會不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進。我向一年來給我工作幫助和支持的xx公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝！同時，也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績、糾正錯誤，為xx通勤車隊乃至xx公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻，有緣才能千里相聚，有心才會更加珍惜。
謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友！
個人思想工作總結(jié) 篇11
年度個人思想工作總結(jié)
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下，我認真學(xué)習(xí)方針政策，努力熟悉業(yè)務(wù)技能，嚴以律己，勤勉工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
自今年四月參加工作以來，我始終將學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。一是認真學(xué)習(xí)黨的政策方針，努力提高自己的政治理論水平；二是了解了一些實用的法律法規(guī)知識，努力使自己成為法律法規(guī)的宣傳者和落實者；三是積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，努力學(xué)以致用；四是不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識，努力使自己工作上臺階，得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認可。
二、踏實工作，完成各項任務(wù)
工作中，我正確定位、認識自己，從工作的需要出發(fā)。
（一）端正工作態(tài)度。本著以服務(wù)為宗旨，積極主動，探索方法，任勞任怨。年內(nèi)努力完成單位交辦的各項臨時性工作，積極探索殘保金征收工作相關(guān)業(yè)務(wù)，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識，刻苦學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識，認真完成年報等相關(guān)統(tǒng)計工作。
（二）遵守各項制度。遵守各項規(guī)章制度，主動接受監(jiān)督。
三、提升自我，適應(yīng)工作需要
我對自身嚴格要求，以制度、紀律規(guī)范自己的一言一行，及時總結(jié)工作，查缺補漏，對新分配的工作主動銜接、積極研究，力爭做到盡快適應(yīng)工作、盡早投入工作、盡力完成工作。
我深知，雖然參加工作才幾個月，在本年的學(xué)習(xí)、工作、思想作風(fēng)等方面，自己與組織要求的差距還很大，很多工作做的還不夠完善等，在許多的方面都需要加強。在今后工作中，我定會虛心學(xué)習(xí)、長遠規(guī)劃，以飽滿的熱情、踏實的作風(fēng)、努力把各項工作做得更好。
個人思想工作總結(jié) 篇12
時光荏苒，20年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中
積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
四、為做好基礎(chǔ)工作
我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。 在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來的20年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的護士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！
個人思想工作總結(jié) 篇13
社會主義核心價值體系是國家文化軟實力為我們的核心，是和諧文化的根本，是現(xiàn)代化建設(shè)的理論指導(dǎo)、文化支撐和動力之源，是實現(xiàn)民族復(fù)興的精神瑰寶。我們建設(shè)社會主義核心價值體系的根本目的是要充分發(fā)揮其對社會實踐的巨大能動作用。社會主義核心價值體系的現(xiàn)實目標(biāo)就是團結(jié)動員全黨全國各族人民為建設(shè)富強、民主、禮貌、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗。富強、民主、禮貌、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家是近代以來無數(shù)志士仁人前赴后繼、不懈追求的共同主題，反映了時代的要求、國家的意志、民族的愿望和人民的心聲，體現(xiàn)了社會主義核心價值體系的根本要求，具有廣泛的感召力和強大的吸引力、號召力，是我們整個國家、民族的奮斗目標(biāo)，也為當(dāng)代愛國主義指明了奮斗目標(biāo)、現(xiàn)實任務(wù)和努力方向。高揚愛國主義旗幟，就要緊緊圍繞社會主義核心價值體系的現(xiàn)實目標(biāo)，在全社會奏響富強、民主、禮貌、和諧的時代主旋律，最廣泛地團結(jié)動員全黨全國各族人民共同奮斗。
此刻我們高揚愛國主義旗幟，實現(xiàn)核心價值體系的現(xiàn)實目標(biāo)，就要堅持愛國主義與社會主義的統(tǒng)一。愛國主義既具有歷史繼承性，也具有突出的時代特點。僅有社會主義才能救中國，僅有中國特色社會主義才能發(fā)展中國、壯大中國，這是歷史、現(xiàn)實和實踐昭示的真理。一個生長在社會主義國度的公民，如果不愛社會主義，就從根本上違背了國家、民族和人民的利益，也就談不上愛國主義。弘揚愛國主義必須與堅持中國特色社會主義夢想信念結(jié)合起來，為推動中國特色社會主義事業(yè)的不斷發(fā)展而進取努力。
高揚愛國主義旗幟，實現(xiàn)核心價值體系的現(xiàn)實目標(biāo)，就要不斷深化對我國歷史和國情的認識。大力弘揚愛國主義精神，要認真學(xué)習(xí)我國的歷史、國情和文化，了解我國的悠久歷史和燦爛禮貌，了解我國近代遭受的屈辱和志士仁人的英勇苦斗，了解中國團結(jié)帶領(lǐng)人民從勝利走向勝利的崢嶸歲月，了解改革開放年的偉大進程和取得的輝煌成，展望中華民族偉大復(fù)興的完美前景，進一步增強民族自尊心、自信心和自豪感，進一步堅定走中國特色社會主義道路、實現(xiàn)民族偉大復(fù)興的信念，高揚愛國主義旗幟，實現(xiàn)核心價值體系的現(xiàn)實目標(biāo)，就要切實強化社會職責(zé)感和歷史使命感。實現(xiàn)富強、民主、禮貌、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家的目標(biāo)，是人民群眾的事業(yè)，是需要長期艱苦奮斗的事業(yè)，也是充滿機遇和挑戰(zhàn)的事業(yè)，需要全體中華兒女團結(jié)奮斗、艱苦努力。弘揚愛國主義精神，就要把個人的成長提高融入到推動國家發(fā)展、民族振興的時代洪流中去，時刻心系民族命運、心系國家發(fā)展、心系人民福祉，矢志為實現(xiàn)遠大夢想而不懈奮斗，使愛國主義精神在新的時代條件下發(fā)揚光大高揚愛國主義旗幟，實現(xiàn)核心價值體系的現(xiàn)實目標(biāo)，就要落實到報國行動上。思想凝聚力量，行動推動事業(yè)。建設(shè)富強、民主、禮貌、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家，需要理論指導(dǎo)、
精神支撐和動力牽引，更需要扎扎實實的努力，實實在在的工作。
我們要在愛國主義的旗幟下團結(jié)起來，為實現(xiàn)中國富強、民主、禮貌、和諧的偉大目標(biāo)而努力奮斗，以實際行動書寫自我輝煌壯麗的人生社會主義核心價值是科學(xué)社會主義的重要論題，在社會主義思想已討論多年?？墒俏覀冞€是能夠從中有很多的感觸，這些都能夠幫忙我們的思想的到升華，請黨組織相信我還是會在教師和同學(xué)們的幫忙下，在黨組織的教育下堅持不懈的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的。
個人思想工作總結(jié) 篇14
期中考試過后，我獨自一人悶悶不樂地坐在一邊空想，一點兒也高興不起來，因為怕期中考試考砸了。所以整天就只想著自我不會出錯、粗心大意，分數(shù)要堅持原有優(yōu)勢等等。
最終，成績出來了，真的不出我所料，幸運女神并沒有降臨在我身上她只對我說：“一分耕耘，一分收獲。所有的一切，都是你一手造成的，要不要亡羊補牢，由你自我決定。”之后，把失望和后悔留給了我——比上學(xué)期總分下降了70多分。
我久久佇立在原地，把目光投放在試卷上，一次又一次地漫濕了我枯干的心靈，這一結(jié)果無疑是天打雷劈般地打擊了一朵正在成長的花朵，使他失去了往日的色彩，信心與自豪，使他將要與其他失去光彩的花朵永遠長眠于地底深處。
為了拯救這朵懦弱的花朵，必須喚醒他的信心，而成功恰恰是喚醒信心的最佳方法，所以，為了成功，必須有一套好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，為此，我決定;做到以下幾點：
1、課前預(yù)習(xí)。大致看一下當(dāng)天要學(xué)習(xí)的資料，不懂的問教師或同學(xué)，有一些實在不懂的地方標(biāo)上記號，做到心中有數(shù);
2、上課認真聽講，把思路跟著教師走，如果還不懂，能夠等下課問教師同學(xué)，在認真聽講同時還要把自我認為重要的地方勾畫或抄下來。
3、課后復(fù)習(xí)。把當(dāng)天所學(xué)的資料和所做的筆記整理好，好好復(fù)習(xí)，把該背的背下來。
4、獨立完成作業(yè)，認真完成，不抄襲。
5、訂正，嚴肅的對待每一次考試。
做到了這些我相信在期末考試后幸運女神還會回到我身邊。
個人思想工作總結(jié) 篇15
轉(zhuǎn)眼間，20年向我們揮手而別了，在這一年的時間有失敗，也有成功。欣慰得是，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給了我們提供好的工作條件和生活環(huán)境，大家有了這么好的成績，都是離不開在座各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。從事銷售這個行業(yè)讓我不僅學(xué)到做事的方法，更重要的是學(xué)會了做人的道理。
我是產(chǎn)品配送中心的一名員工，主要是與客人、產(chǎn)品交易。剛蹋如這個行業(yè)的時候，沒有經(jīng)驗的我就直接進了柜臺進行銷售，不懂得產(chǎn)品介紹，營銷技巧、行業(yè)知識，以至于把工作業(yè)績降低。為了迅速讓自己融入這個行業(yè)來，我不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗，虛心向老員工學(xué)習(xí)，加強自身的理論素質(zhì)和行業(yè)知識的培訓(xùn)，讓自己走向行業(yè)化、正規(guī)化，充分發(fā)揮自己的特長，把自己最好的一面展現(xiàn)給顧客。
作為銷售行業(yè)，對客人的服務(wù)態(tài)度好與壞直接影響到公司的銷售情況，在這一年里我做了以下工作，如果有工作沒有做好或做不到的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指證。
1.微笑服務(wù)，當(dāng)顧客進門的時候，面帶微笑向客人問聲好，微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。
2.銷售人員是公司的一個代表，以一顆真誠的心對待顧客，把顧客當(dāng)親人，朋友，與他們共同歡喜，成為顧客的知心人。
3.要有自信心，信心是一種力量，首先要對自己有信心，有信心才有決心把事做好。
4.一名好的銷售員必須有一個良好的心理素質(zhì)，只有這樣，才能面對挫折，不氣餒。有些客人說了自己的不是，不要去計較他的說法，我們應(yīng)該保持平靜的心態(tài)，多分析顧客的心理需求。
5.交際能力，平常多培養(yǎng)自己的交際能力，多和別人交流。記住朋友也是一種資源。
6.產(chǎn)品介紹，關(guān)注產(chǎn)品給顧客帶來的利益，塑造產(chǎn)品的感性價值、盡量把產(chǎn)品的價值、文化介紹給顧客。
下面是我下半年的工作計劃：
1.對于老顧客和固定的顧客要經(jīng)常聯(lián)系。
2.見顧客之前多了解顧客的狀態(tài)和需求，對所有的顧客的工作態(tài)度都是一樣。
3.多了解翡翠的形態(tài)、性質(zhì)等專業(yè)知識，加強自身的銷售技能。
4.每天下班后自我總結(jié)上班時存在的問題，及時進行整改，從而改進自己的工作方法，提升自己的工作質(zhì)量。
5.培養(yǎng)積極向上的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個員工必不可少的工作基礎(chǔ)。
回顧20年，有不少的辛酸歷程，也收獲了不少成功與喜悅。展望2010年，這一年里充滿挑戰(zhàn)的一年，我將重振旗鼓，克服和改正2009年存在的缺點和不足。在2010年里我將于全新的工作狀態(tài)投入到工作，讓工作效率更上一層樓。
預(yù)祝：勐拱翡翠明天會更好。
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