一段時間的工作已經結束了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長,好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。下面是范文網小編收集的季度工作總結模板3篇 季度工作總結范文簡短,供大家參閱。
季度工作總結模板1
時光如梭,轉眼已走過二個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店領導的正確指導下,在酒店各部門的配合下,在本部門全體干部員工的努力下,大膽經營、勇于創(chuàng)新、銳意進取,超額完成了酒店制定的各項經營任務指標。下面餐飲部季度主要工作總結:
一、第二季度經營情況
第二季度,部門共實現(xiàn)營業(yè)收入 元,完成季度任務指針的 ,較去年同期 元增加了 元,上升率為 ,實現(xiàn)利潤 元,完成季度利潤指針的 ,較去年同期 (平均每月 元)相比,利潤增長了 ,增長率為 。第二季度,部門共接待婚、壽喜宴 趟次 桌,金額達 元,接待標準平均為 元/桌,較去年同期 元/桌增加了 元/桌,散臺接待了 人次,上座率為 ,包房共接待 人次,上座率為
二、主要工作與作法
在第二季度中,部門第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經營局面中持續(xù)上升的一個季度,也是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實施以來,我們不斷用六常法的標準和要求來提高和完善自己,我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育的六個方面來展開工作,并得到了明顯的提高,以下我們對這個季度的工作做以下總結:
一、 采取措施
(1) 常分類
餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類,一類是不在用的,一類是還要用的。
(2) 常整理
我們把不用的物品全部退回倉庫,把還要用的物品數(shù)量降至最地安全用量,然后擺放井然有序,各物品都貼有標簽,使任何人一看就能明白。
(3) 常清潔
我們餐飲部定期對物品以及設備設施做清潔,做好每天一小掃,每周一大掃的制度以保證物品及設備設施的整潔與干凈。
(4) 常維護
我們定期對設備設施進行維護與保養(yǎng),本著把小事做細的原則,“不用分類的分類,不用清潔的清潔,”不斷完善與改進。
(5) 常規(guī)范
就是把員工的一切行為規(guī)范起來始之統(tǒng)一化。
(6) 常教育
我們每周定期對員工進行六常法的培訓以及文明禮貌行為規(guī)范的培訓,始員工的舉止更標準化規(guī)范化。
二、 取得效果
(1)四樓庫房
實施六常法管理之后,四樓庫房改變了原有的物品擺放分散,無指定標簽的現(xiàn)象?,F(xiàn)所有物品擺放整齊,井然有序,貼有指定標簽,一目了然,取得了明顯的效果。
(2)酒水庫房
實施六常法管理之后,酒水庫房改變了原有的酒水無指定標簽價格的現(xiàn)象,現(xiàn)庫房酒水擺放整齊,井然有序,所有的酒水都貼有指定標簽。
(3)后廚房
實施六常法管理之后,后廚房的材料物品擺放整齊,各類物品都貼有指定標簽,灶臺上也十分干凈,而且每個部位都有指定的清潔物品,隨時保持各部位的干凈整潔,工具的擺放也井然有序,所有工具都貼有指定標簽,需要是在也不需要花費時間去找了。
(4)餐廳與會議室
實施六常法管理之后,餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序,都貼有各種物品指定的標簽。
此外,我們還為員工購買統(tǒng)一喝水杯子,統(tǒng)一定位貼上標簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起,且每個部位都有指定的負責人員,例:空調、滅火器、等都有指定人員負責。并且各崗位人員的職責都通過書面形式進行明確。
三、 表現(xiàn)突出
自六常法管理實施以后,我們各部位都取得了顯著的效果,特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高,同時我們也需要繼續(xù)努力與提高。
六常法的頒布和實施確實使我們有了明顯的提高與改善,但是我們還存在著一些缺點與不足以待于我們繼續(xù)努力,我們會繼續(xù)按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好!
總之,我相信,在酒店領導的正確指導下,在兄弟部門的大力支持、幫助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第三季度的工作任務一定能完成,酒店領導提出的目標一定能夠實現(xiàn)!我相信我自己。更相信大家。
季度工作總結模板2
20xx年初制定的工作計劃,又到了季度總結、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時,告知自己每日成長一點點、每月改變一點點,希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態(tài)度有所飛躍。
一、20xx年第一季度工作總結
1、“基智團”的工作
在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
二、20xx年第二季度工作計劃
x、增強基金客戶的服務工作
目前,營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統(tǒng)的經紀業(yè)務的過度依賴,需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。
每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
季度工作總結模板3
一、工作內容
1、新員工傳幫帶
由于7月2日從員工關系崗調往職業(yè)規(guī)劃崗,崗位的變動導致出現(xiàn)工作的交接情況,所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進行員工關系崗上相關工作的傳幫帶。
(1) 日常人事工作的交接
請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導,使她很快能夠接受日常人事工作。
(2) 季度勞動合同整理并上交集團蓋章
帶小滿整理第二季度勞動合同,并對相關細節(jié)進行強調、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團。
(3) 車費報銷
教小滿完成新員工差旅費報銷的整體流程操作,并能夠每期準確、高效完成新員工差旅費報銷工作。
(4) 新員工轉正
傳授小滿新員工轉正流程,并帶領她接手新員工轉正儀式籌備以及主持工作,目前她的主持水平有了很大的飛躍,能夠獨立轉正儀式。
2、人才派遣管理
學習集團新下發(fā)的人才派遣管理制度,收集相關資料、制作課件并在公司向各部門負責人與兼職管理崗進行推廣培訓工作。
3、 降溫費核算工作
學習降溫費的核算流程,獨立、準確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費核算、發(fā)放工作。
4、職業(yè)規(guī)劃項目
配合集團完成物流系統(tǒng)物流序列(已經完成)、營銷員認證能力評估(已經完成)、營銷儲備認證(考生實習階段)、采購儲備認證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二次認證(認證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認證與層級認證(認證評估階段)、助理營銷師認證(培訓培養(yǎng)階段)、采購系統(tǒng)在職定位認證(培訓培養(yǎng)階段)、財務系統(tǒng)在職定位認證(資格預審階段)、質量管理系統(tǒng)在職定位認證(資格預審階段)等認證工作的開展。
5、人力資源規(guī)劃
(1) 配合集團完成九州通集團中高層領導民主評議會議的召開
(2) 完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理
(3) 配合集團完成第四期中高管培訓工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的`組織、名單上報集團、組織相關人員回集團培訓、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實上交集團)
(4) 廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立,名單上報集團
(5) 完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫
(6) xx年醫(yī)藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關資料上交集團
6、跨部門協(xié)調與溝通項目
接手跨部門協(xié)調與溝通項目,目前已經完成跨部門協(xié)調方案的前期宣傳、方案宣導大會、現(xiàn)場簽名等活動的組織;部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調查;廣東公司公共事務服務咨詢日活動的組織。
二、個人亮點
1、完成職業(yè)化轉變
包括個人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化,已經順利完成從學生向職業(yè)人的轉變;并用最快的時間熟悉并適應公司的工作、生活環(huán)境。
2、學習能力進一步提升
對于領導和輔導老師交代的工作能夠很快上手,并且能夠主動學習相關工作流程,主動思考工作問題,提出自己的想法。
3、執(zhí)行力
一方面,對于領導安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成,積極協(xié)助相關組員和部門內部成員完成力所能及的工作。另一方面,對于集團的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合,并高效完成。
4、溝通能力有所加強
與各部門負責人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團對口部門的溝通也很順暢和頻繁,實現(xiàn)個人被動溝通到主動溝通的飛躍。
5、項目管理和方案編寫能力有很大進步
大膽嘗試并接手項目工作,項目管理能力得到很好的鍛煉;另外,對于方案編寫的細節(jié)把握在部門前輩和領導的指點下也有很大的提升和進步。
三、個人不足
1、與公司高層領導的溝通技巧
由于和高層領導的接觸和了解比較少,所以不敢大膽與高層進行溝通,不敢大膽表達個人思想。
2、保持高效工作效率的同時多關注細節(jié)問題
對于工作中細節(jié)問題的掌控一直不是很重視,容易好高騖遠,應該加強對于細節(jié)問題的處理能力和重視程度。
3、很難保持長久的工作激情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務,因此對于日常重復性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、項目進度的管控能力有待提升
由于職業(yè)規(guī)劃項目一直是集團職業(yè)規(guī)劃中心在管控,分公司職業(yè)規(guī)劃崗只是協(xié)助集團完成項目工作,因此自身在負責項目工作的時候對于項目進度的控制能力較弱,需要進一步的鍛煉提升。更多工作總結盡在工作總結頻道
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