業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié) 篇1
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲,借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁:新年愉快!工作順利!
回想過去的一年,擔(dān)任品質(zhì)主管一職,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中,學(xué)習(xí)到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,同事對(duì)我的支持和協(xié)助,令我感到潤(rùn)輝公司的溫情無處不在,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊呐?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,主要開展以下工作:
一、工作細(xì)化,各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人,以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作,并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》,同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì),滿足我司的供貨要求。
二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合車間做好品質(zhì)工作,并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》,通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證,直到問題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作,做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢(更多請(qǐng)你搜索)測(cè)設(shè)備,使過程質(zhì)量納入管控范圍,從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn),早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析,提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平,不斷地優(yōu)化人員,打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素,主要是部門人員的覺悟不高,致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的.不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管,我感到壓力、責(zé)任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命,要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉流程外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
20xx年工作重點(diǎn):(把底下的材料名稱進(jìn)行修改)
一、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤,銅桿不但要確保來料合格,也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作,吸取豐盛退貨教訓(xùn),杜絕再犯。
二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā),送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作,確保一次送樣合格,縮短送樣周期。
愿景:希望20xx年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系,生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與,“錯(cuò)者必究”,這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié) 篇2
我于20xx年xx月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):
來公司以前,離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí),因此對(duì)未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。
我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng),在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的`試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),展開全新的工作。
今后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié) 篇3
1、 個(gè)人工作方面:
首先,在工作的定位上,主要職責(zé)為三個(gè)車間的過程質(zhì)量控制。但從近期的工作內(nèi)容來看,主要的時(shí)間和精力都花在了質(zhì)量事故的處理上面。也就是說工作的內(nèi)容主要集中在了事故發(fā)生后的彌補(bǔ)措施上,而未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題以及做好事故前的預(yù)防工作;這就偏離了過程質(zhì)量控制的重心。所以在接下來的工作中,除了日常工作及臨時(shí)性的特殊事件外,會(huì)針對(duì)工作的時(shí)間作出調(diào)整,以更加合理的安排工作。主要會(huì)花更多的時(shí)間、盡最大的力量做好車間的巡檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和車間溝通;最大程度上避免常規(guī)質(zhì)量事故的發(fā)生,保證生產(chǎn)過程穩(wěn)步進(jìn)行。
2、 質(zhì)量管理制度方面:
現(xiàn)有品質(zhì)部人員配置里面沒有專職的車間巡檢人員,車間的巡檢職責(zé)主要落實(shí)在車間副主任上面;但從實(shí)施的效果上來看并不是太好。我覺得主要存在以下兩方面的原因:
?。?)、車間負(fù)有巡檢職責(zé)的主管沒有按照要求履行好巡檢職責(zé);一方面是因?yàn)檐囬g主管這方面的意識(shí)不夠強(qiáng),另一方面也說明了品質(zhì)部對(duì)質(zhì)量制度的.實(shí)施沒有起到很好的監(jiān)督作用。
(2)、車間主管本身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠全面,以至于不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的存在。針對(duì)以上情況,我覺得車間的巡檢工作是不是可以在品質(zhì)部配備一個(gè)專職的巡檢人員來履行車間的巡檢職責(zé)。這樣可以對(duì)車間產(chǎn)品的質(zhì)量起到實(shí)時(shí)監(jiān)控的作用,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的存在并且加以解決;防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
關(guān)于車間質(zhì)量事故的處理方式上,本著讓車間主管及生產(chǎn)員工深刻認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)關(guān)注并有效改進(jìn)的原則。建議在現(xiàn)有的處理方式上進(jìn)行深化,具體內(nèi)容如下:當(dāng)相應(yīng)的車間產(chǎn)生質(zhì)量事故時(shí),由品質(zhì)部與車間主管一起對(duì)事故產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查。車間主管針對(duì)質(zhì)量事故必須編寫相應(yīng)的《事故分析報(bào)告》及《事故造成的經(jīng)濟(jì)損失報(bào)表》?!妒鹿史治鰣?bào)告》的內(nèi)容包括
事故產(chǎn)生的工序、責(zé)任人、產(chǎn)生原因等;《事故造成的經(jīng)濟(jì)損失報(bào)表》則包括不合格品的數(shù)量、返修造成的工事費(fèi)或報(bào)廢造成的工事?lián)p失及原材料成本等,編寫完成以后由品質(zhì)部審核。品質(zhì)部認(rèn)可后,以《事故分析報(bào)告》的內(nèi)容作為依據(jù)提出相應(yīng)的處理方案交由生產(chǎn)部處理;有必要時(shí)也可將事故報(bào)告及后續(xù)處理結(jié)果等進(jìn)行公示。我認(rèn)為這樣的處理方式能更有效的讓車間主管及生產(chǎn)員工認(rèn)識(shí)到自身的不足,并且及時(shí)加以改進(jìn)。對(duì)提高車間主管及生產(chǎn)員工的質(zhì)量意識(shí)也會(huì)更有幫助。
關(guān)于外協(xié)質(zhì)量問題的處理方面:由品質(zhì)部進(jìn)行反饋、溝通或進(jìn)一步提出改進(jìn)的方案直至雙方達(dá)成共識(shí),可有效促進(jìn)外協(xié)零部件品質(zhì)的改良。但對(duì)于外協(xié)件質(zhì)量的長(zhǎng)期穩(wěn)定并沒有起到很好的效果,反而很多質(zhì)量問題都是一而再的重復(fù)發(fā)生;這說明針對(duì)外協(xié)質(zhì)量后續(xù)的跟蹤環(huán)節(jié)做的還不夠到位。所以在處理外協(xié)零部件的質(zhì)量問題時(shí),考慮到采購(gòu)組與供應(yīng)商的接觸是最頻繁的;當(dāng)品質(zhì)部與外協(xié)單位達(dá)成共識(shí)之后,將相關(guān)的信息反饋給采購(gòu)組,然后由采購(gòu)組對(duì)外協(xié)的改進(jìn)情況進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤;這樣對(duì)外協(xié)零部件的及時(shí)改進(jìn)及長(zhǎng)期穩(wěn)定應(yīng)該會(huì)起到更加積極的作用。
業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié) 篇4
三個(gè)月是時(shí)間說快也快,在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟,感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了工程人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)他們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。
初來公司之時(shí),雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè),但是沒有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè),所以對(duì)于施工我也不是十分了解,因?yàn)槔碚撋系闹R(shí)與實(shí)際工作中有著很大的差異,所以試用期中如何實(shí)際理解工程的含義,懂得施工的具體步驟,以及注意各種事項(xiàng),如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。
剛到工地,我感到十分的茫然,不知如何下手,從哪里做起。在項(xiàng)目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下,我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么,我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝。現(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下:
1、經(jīng)過我每天下工地的努力,我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(xiàng)(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項(xiàng)),知道了如何保證施工順利的進(jìn)行,如何的能夠節(jié)省材料等等。
2、到了這里我認(rèn)識(shí)了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)施工隊(duì)的人員,我和他們積極的接觸,通過他們我了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)項(xiàng)目的的情況,我知道了這些項(xiàng)目的具體施工步驟。
3、由于平時(shí)幫忙做些資料,我熟悉了資料員的大體工作程序,工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識(shí),我會(huì)努力爭(zhēng)取能夠獨(dú)立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識(shí)我還通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、操作對(duì)于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識(shí)也有了一定的了解。
5、由于原來做過測(cè)量,來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器,能夠獨(dú)立的為施工隊(duì)伍算工程量等等。
6、其他方面,來到九寨工地我認(rèn)識(shí)了很多朋友和同事,閑暇之余我就會(huì)向他們請(qǐng)教一些和工作相關(guān)的知識(shí),雖然有的時(shí)候不能得到滿意的答案,但是我覺得和他們相處很愉快,如果他們有需要我會(huì)盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處,比如有時(shí)候后不夠主動(dòng),由于剛接觸這個(gè)工程對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善,我相信以后我一定會(huì)努力做到更好。
以上是我這3個(gè)月來取得的成就和不足,但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差別,在今后的工作中我會(huì)更加的努力,爭(zhēng)取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意,在平時(shí)的空閑時(shí)間里我會(huì)溫習(xí)理論文化知識(shí),爭(zhēng)取早點(diǎn)考到建造師等相關(guān)資格證書,我相信理論加實(shí)踐一定會(huì)讓我走向成功。我會(huì)充分的發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司做貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié) 篇5
x年xx月我被公司派往這個(gè)新的工作環(huán)境里,在指導(dǎo)和幫助下開始了工作。最初接觸的是慢慢的在帶領(lǐng)下逐漸的了解到這些工作的重要性,。
在我熟悉了這些基礎(chǔ)工作以后,又在現(xiàn)場(chǎng)耐心的教我------從開始慢慢的發(fā)現(xiàn)問題,排除問題,到后來的解決問 題,心中的自信也一天天的增強(qiáng)。 x年xx月,我在做,可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問題,。沒想到在接下來,我卻吃了自己種的苦果——他也教會(huì)了我虛心和謹(jǐn)慎。
從x年的xx月到現(xiàn)在一年多,xx月有余,多天,我深深感覺到我已與光一結(jié)合在一起,因?yàn)楣镜倪M(jìn)步而喜悅,因?yàn)楣镜膹?qiáng)大而自豪,今天我寫下這份申請(qǐng)報(bào)告,愿為公司創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的人生追求。與光一共發(fā)展,與光一同努力
轉(zhuǎn)正之后,我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心。不斷提高自己的工作水平,增長(zhǎng)自己的知識(shí)體系,爭(zhēng)取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的人生追求。
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業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié) 篇6
上班的這些日子以來,讓我收獲了在課本上所接觸不到的知識(shí),不光是純粹的知識(shí)技能,的是人與人之間的相處,他們給了我不少的幫助,有了他們的幫助讓我的工作變的十分的順利,讓我在知識(shí)的增長(zhǎng)上突飛猛進(jìn),我感謝他們,雖然工作有時(shí)候會(huì)很辛苦,很累,但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸,為社會(huì)做著貢獻(xiàn)。我暫時(shí)的累就不算什么了。
回往xx年我來到公司,我自覺遵守公司的規(guī)章制度,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,能夠做好的,爭(zhēng)取把它做得更好。吸取的工作經(jīng)驗(yàn)。
xxxx年xx月我被公司派往這個(gè)新的熱門思想?yún)R報(bào)工作環(huán)境里,在xxxx的指導(dǎo)和幫助下開始了工作。最初接觸的是xxx慢慢的在xx的帶領(lǐng)下逐漸的了解到這些工作的重要性。
在我熟悉了這些基礎(chǔ)工作以后,xx又在現(xiàn)場(chǎng)耐心的教我——————從開始慢慢的發(fā)現(xiàn)問題,排除問題,到后來的解決問題,心中的自信也一天天的增強(qiáng)。xxxx年xx月,我在做xx,可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問題,。沒想到在接下來xx,我卻吃了自己種的苦果——他也教會(huì)了我虛心和謹(jǐn)慎。
從xxxx年的.xx月到現(xiàn)在一年多,xx月有余,xx多天,我深深感覺到我已與光一結(jié)合在一起,因?yàn)楣镜倪M(jìn)步而喜悅,因?yàn)楣镜膹?qiáng)大而自豪,今天我寫下這份申請(qǐng)報(bào)告,愿為公司創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的人生追求。與光一共發(fā)展,與光一同努力
轉(zhuǎn)正之后,我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心。不斷提高自己的工作水平,增長(zhǎng)自己的知識(shí)體系,爭(zhēng)取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的人生追求。
業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié) 篇7
20xx年馬上接近尾聲,我在今年工作中的努力也得到了回報(bào),雖然有不足,但總體上來說,成績(jī)還是可觀的。店面里幾乎每個(gè)月都能完成規(guī)定的任務(wù)。身為一個(gè)店長(zhǎng),我會(huì)嚴(yán)格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度,他們的穩(wěn)定性也很高,店面里的員工工作時(shí)間最短的也是8個(gè)月?,F(xiàn)我將20xx年的具體的銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)如下:
首先要感謝公司提供給我這樣一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),之后更是用心栽培,在工作上會(huì)給予我以鼓勵(lì)和指導(dǎo)督促。我學(xué)到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合,使得我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)越來越有凝聚力,從他們身上我也學(xué)到了很多的東西。
我想我最重要的認(rèn)識(shí),就是對(duì)店長(zhǎng)這一個(gè)職位有了深刻的了解,身為一個(gè)銷售店長(zhǎng),無論是知識(shí)面還是社交能力都是不能欠缺的。通過這么久的銷售和管理工作,我也有認(rèn)識(shí)到自己存在的不足;
第二:沒有和客戶進(jìn)行很好的深入溝通,產(chǎn)品的價(jià)值沒有清晰的推銷給顧客,對(duì)顧客的想法和購(gòu)買意圖也沒有了解。
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),試用期總結(jié)為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時(shí)間也越來起長(zhǎng),考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
在此,我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而已,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。
我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí),不論在哪里,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。
在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來,我更能體會(huì)到,工作時(shí),用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的`為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié) 篇8
我叫XXX,現(xiàn)在XX公司XX崗位任XX業(yè)務(wù)員。20xx年xx月份應(yīng)聘于xx公司,使我從一名習(xí)慣了按部就班、遵循于程式化工作方式的幼稚小伙開始了嶄新地工作旅途。轉(zhuǎn)眼間x個(gè)月過去,回眸所思,既有取得成就成果的喜悅,與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛和快樂,也有遇到困難、挫折時(shí)的惆悵和克服困難、挫折的振奮和感動(dòng)。現(xiàn)就主要工作情況和體會(huì)總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,認(rèn)真工作,努力完成任務(wù)
踏上工作崗位,進(jìn)入事業(yè)角色,我積極端正自己的工作態(tài)度,把自己定位于一個(gè)初學(xué)者,一切工作認(rèn)真對(duì)待,遇見問題虛心請(qǐng)教,并不斷地摸索、總結(jié)、積累,戰(zhàn)勝自我。工作中發(fā)現(xiàn)不足,找出問題,及時(shí)改正。自覺做到干中學(xué)、學(xué)中干。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,積極認(rèn)真地做好各項(xiàng)工作,努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任于同事給予的支持,圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。
1、遵紀(jì)守法。自覺增強(qiáng)律己意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理規(guī)定,從各方面嚴(yán)格要求自己。明確職責(zé),自覺做到不該說的話不說;不該做的事不做;不該知道的事情不聞不問。
2、勤奮虛心。作為剛進(jìn)入公司的新人,工作中遇到問題和困惑,主動(dòng)請(qǐng)教老師和同事,使我從中受益頗深。通過向老師、向同事、向?qū)I(yè)資料的學(xué)習(xí),使自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高,認(rèn)為能夠勝任本職崗位,能夠干好本職業(yè)務(wù)。
3、愛崗敬業(yè)。通過摸索和實(shí)踐,較快地熟悉了公司的文化特點(diǎn)和操作流程。積極地、全身心地投入到本職工作中去,并認(rèn)真配合完成了相關(guān)任務(wù)。自覺做到認(rèn)真務(wù)實(shí)、盡職盡責(zé)。
4、自我完善。工作期間,我不斷深入學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),通過書籍、實(shí)際操作等方式加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和吸收,努力提高工作意志和綜合素質(zhì),較快的掌握相關(guān)的工作技能,并運(yùn)用到實(shí)際工作中去。一是加強(qiáng)了相關(guān)辦公軟件的應(yīng)用操作;二是注重提升自身文字寫作、編輯能力;三是加強(qiáng)PPT、CORELDRAW、PS等圖片處理應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)操作;四是鞏固攝影、攝像的理論知識(shí)和實(shí)際操作技能;五是增強(qiáng)了活動(dòng)策劃、組織能力和形象表達(dá)能力。
5、立足本職,積極做好辦公室工作。認(rèn)真完成辦公室日常任務(wù)。
(1)做好相關(guān)文字撰寫工作,完成報(bào)表制作。
(2)做好各類文件檔案整理、歸檔工作。
(3)做好辦公室區(qū)域清潔維護(hù)工作。
(4)完成辦公室的其它相關(guān)工作,保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)。
6、任勞任怨。努力做好其他各項(xiàng)工作。
(1)協(xié)助做好“xx”“xx”網(wǎng)絡(luò)潛在客源開拓的工作,通過為平臺(tái),現(xiàn)已充實(shí)20xx余人左右的潛在客戶體系。并逐步進(jìn)行交流,發(fā)展客源。
(2)參與公司網(wǎng)站“醫(yī)學(xué)美容咨詢”板塊的內(nèi)容更新、擴(kuò)充,及網(wǎng)站客服咨詢?cè)囘\(yùn)行工作。
(3)協(xié)助參與環(huán)境布置采購(gòu)工作。虛心學(xué)習(xí)布置構(gòu)思,物品搭配選購(gòu)方式。
(4)參與協(xié)助團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站物料采集工作。
(5)協(xié)助做好會(huì)所內(nèi)其它相關(guān)事務(wù)工作。
二、主要收獲和體會(huì)
1個(gè)月的試用期雖然不長(zhǎng),卻是我事業(yè)、人生之路新的起航;工作成績(jī)不算顯赫,也使我感受到了成功的激奮和團(tuán)隊(duì)熔煉的重要??偨Y(jié)起來有以下幾個(gè)方面的收獲和體會(huì):
1、工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到,只有認(rèn)清形勢(shì),熱愛本職,細(xì)心學(xué)習(xí),提高素質(zhì),擺正自己的位置,下功夫熟悉崗位基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)本職工作崗位。
2、對(duì)待工作,只有增強(qiáng)整體意識(shí),顧全大局,主動(dòng)把個(gè)人融入集體,通過團(tuán)隊(duì)的力量激發(fā)自己的執(zhí)行力,才能在新的工作業(yè)務(wù)環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、在本職業(yè)務(wù)中,只有堅(jiān)持原則,掌握政策,自覺貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度,認(rèn)真處理掌握每一個(gè)細(xì)節(jié),積累點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn),才能保證后續(xù)工作順利完成。
4、在工作環(huán)境中,只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作業(yè)務(wù)做得更好,更圓滿。
5、在事物處理中,只有強(qiáng)化綜合素質(zhì),主動(dòng)理順各方面關(guān)系,才能促進(jìn)本職業(yè)務(wù)的深入開展,取得更多實(shí)績(jī)。
三、存在的問題和不足
我在本職崗位上雖然做出了一定的成績(jī),但冷靜思考,還存在一些亟待解決的問題和不足。主要表現(xiàn)在:
1、學(xué)習(xí)有時(shí)時(shí)松時(shí)緊。特別是對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠迅速,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求的高素質(zhì)、高效率還有一定的差距。
2、工作情緒有時(shí)不夠穩(wěn)定。工作上往往憑一時(shí)熱情辦事,情緒不高時(shí)容易貽誤工作時(shí)機(jī)。有時(shí)認(rèn)為自己年輕資歷淺,造成處理個(gè)別問題有縮手縮腳的現(xiàn)象。
四、整改措施和今后打算
新年伊始,萬向更新。在今后工作中,我決心不驕不躁,半尺竿頭,繼續(xù)努力,創(chuàng)出佳績(jī)。
1、注重學(xué)習(xí),加強(qiáng)修養(yǎng)。學(xué)政治,堅(jiān)持讀書看報(bào),及時(shí)了解掌握黨和國(guó)家有關(guān)形勢(shì)政策,增強(qiáng)政治素質(zhì)。學(xué)業(yè)務(wù),多渠道、多方面學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí),為進(jìn)一步干好本職打好基礎(chǔ)。學(xué)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)虛心向老師同事學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)技能,豐富自身處理復(fù)雜問題的經(jīng)驗(yàn),提升管理水平,從大處著想,小處著手,做好具體工作。注重提高自己政治素質(zhì),業(yè)務(wù)能力和管理水平,更好地為公司出力獻(xiàn)策。
2、端正態(tài)度,努力工作。恪守工作職責(zé),不斷提高自己處理問題,解決問題的能力,在工作過程中克服急躁情緒ǘ嗷晃凰伎跡積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,決心做出好的成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和公司的培養(yǎng)。認(rèn)真、高效、圓滿的完成本職任務(wù),爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。
3、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作。在今后的工作中,自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,根據(jù)公司性質(zhì)要求,力求團(tuán)結(jié)廣大員工,為創(chuàng)造公司團(tuán)結(jié)和諧的氛圍做出應(yīng)有的努力。
總之,在試用期中,接觸到了許多新事物、做出了一定的業(yè)績(jī),也學(xué)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)步。在今后的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,發(fā)揮自己所長(zhǎng),在能夠順利完成相關(guān)工作的條件下,希望能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更多財(cái)富,為公司的發(fā)展盡一份力量,在公司再創(chuàng)佳績(jī),再創(chuàng)輝煌中發(fā)揮積極作用。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī),但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說,銷售確實(shí)不難,但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的,到現(xiàn)在為止,我不再說自己是一個(gè)銷售新人,因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間,說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短,大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。20xx年這一年又快過去了,雖然沒有取得斐然的成績(jī),但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己,每天我沒有在虛度光陰無所事事,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來客戶,一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī),這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果,一定再接再厲,做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,爭(zhēng)取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,由于去年那半年的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯,所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間,開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩,全靠自己慢慢摸索出來,怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的`而且收到的詢盤也沒有多少含金量,即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,而且回復(fù)得不太詳細(xì),實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買??赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià),或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較,這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了,在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶,他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣,而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實(shí)際上,只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來客戶來國(guó)看廠,這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí),還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,他們于是來國(guó)參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,這個(gè)有很多因素影響買賣的成功,價(jià)格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多,不過每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù),其實(shí)這些表面上不難,但是都是些細(xì)致活,只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說,公司抬頭一定要用對(duì),不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的,那么就會(huì)出問題了,這只是其中的一例。
第四季度,在xx月上旬所幸接到了一個(gè)單,本來是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的,只是時(shí)間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào),但是有所付出就一定會(huì)有得,天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅,只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功,成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。
這一年即將過去,在這一年里失望過也慶幸過,慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了,這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚,因?yàn)槟切┦且聿排们宓?,比如說那些管路的原理,水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,打開哪些開關(guān)又是洗膜的,打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,哪個(gè)閥門又是什么功能的等等,等客戶問到這些無法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器,那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該,所以說無論從事哪個(gè)行業(yè),學(xué)是無止境的。從這些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了,只是還有下一年的目標(biāo),想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo),希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。
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