我們?cè)趯?xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況，這樣寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編收集的工作總結(jié)范文5篇，供大家賞析。
工作總結(jié)范文1
時(shí)光荏苒，猶如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼之間一年已經(jīng)過(guò)去，從大學(xué)校門(mén)到律所接觸社會(huì)，角色的轉(zhuǎn)換也漸漸適應(yīng)，經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉與積累，除了逐漸掌握了執(zhí)業(yè)技能、辦案技巧，我也漸漸對(duì)律師行業(yè)有了深入的認(rèn)識(shí)，雖然道路布滿荊棘，但這也堅(jiān)定了我努力成為一名執(zhí)業(yè)律師的信念。
我要借此機(jī)會(huì)感謝我的指導(dǎo)老師，感謝他一直以來(lái)對(duì)我的教導(dǎo)和教誨，感謝他讓我堅(jiān)定了將我的律師之路走到底的決心。我堅(jiān)信，只要我不斷努力，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，我也將翻越我人生的一個(gè)又一個(gè)高峰，欣賞那美麗而動(dòng)人心弦的風(fēng)景。
而回望過(guò)去一年多的實(shí)習(xí)生涯，就像打破了五味瓶，酸甜苦辣咸交織其中，感受頗多?？偨Y(jié)自己自實(shí)習(xí)以來(lái)的成長(zhǎng)，主要有以下幾個(gè)方面：
一、對(duì)律師的認(rèn)識(shí)
首先，我認(rèn)為律師職業(yè)核心在于誠(chéng)信。律師誠(chéng)信是律師職業(yè)重要的基本原則。作為一名律師，最起碼他的一言一行，一舉一動(dòng)都要遵守誠(chéng)實(shí)、信用、公正不阿這樣的原則，時(shí)時(shí)刻刻以這樣的信條來(lái)約束自己的言行舉止。在成為一名優(yōu)秀的律師之前，在我們的心中就要有這樣的信念與精神來(lái)做支撐，律師從業(yè)人員有著非常專業(yè)的法律知識(shí)，能夠?yàn)樯鐣?huì)提供各種各樣的法律服務(wù);律師職業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用，保障交易行為的合法性;律師職業(yè)對(duì)我國(guó)的立法建設(shè)起著重大的推動(dòng)作用，為我國(guó)法制的完善和健全發(fā)揮著不可替代的作用;法律在不久的將來(lái)必將滲透到我國(guó)的各個(gè)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，并涉及到民眾生活的各個(gè)方面，律師職業(yè)作為國(guó)家法治建設(shè)的重要推動(dòng)力量，隨著我國(guó)民主法治建設(shè)的不斷推進(jìn)以及我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必將得到更大的壯大，我國(guó)將會(huì)涌現(xiàn)出眾多的優(yōu)秀律師，從而服務(wù)于我國(guó)社會(huì)方方面面!
其次律師要有自己的思想，沒(méi)有思想的律師，永遠(yuǎn)也不會(huì)成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運(yùn)作的歸則，理解法官裁判風(fēng)格，體會(huì)客戶真正需求。同時(shí)，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護(hù)好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導(dǎo)，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。
二、業(yè)務(wù)水平的提升
實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)參與及旁聽(tīng)律師所里承辦的各種類(lèi)型案件，比較全面地掌握了各類(lèi)訴訟業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，以及如何充分運(yùn)用訴訟中的各種程序和權(quán)利保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。首先，每一個(gè)案件最先鍛煉的是我的獨(dú)立分析案情的能力。案情的分析是對(duì)整個(gè)案件的把握，我們要找出對(duì)我們有利和不利的情節(jié)，選定辯護(hù)思路。接著就是寫(xiě)質(zhì)證意見(jiàn)，它是我們對(duì)對(duì)方的證據(jù)的意見(jiàn)和反駁，如果還沒(méi)有選定辯護(hù)思路而直接寫(xiě)質(zhì)證意見(jiàn)，就會(huì)無(wú)從下手或者寫(xiě)出的質(zhì)證意見(jiàn)非常雜亂甚至?xí)繘](méi)有意義。我因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，會(huì)發(fā)現(xiàn)不了很多很重要的東西。所以之后我學(xué)會(huì)自己先寫(xiě)然后與指導(dǎo)老師的作比較，這會(huì)然我發(fā)現(xiàn)自己很多的缺陷和不足。
其次，提高了我的庭審能力。法庭是律師的戰(zhàn)場(chǎng)，是律師價(jià)值的體現(xiàn)。經(jīng)過(guò)多次庭審的參加，我認(rèn)為提高自己的庭審能力可以從以下幾個(gè)方面做起：第一、對(duì)于新律師來(lái)說(shuō)，由于出庭少，在開(kāi)庭時(shí)難免會(huì)緊張，所以我們要首先鍛煉和提高自己的心理素質(zhì)，開(kāi)庭時(shí)不能怕丟臉;第二、要不斷提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，在日常生活中，我們要多聽(tīng)、多想，只有通過(guò)不斷的訓(xùn)練，才可以提高自己的能力;第三、庭審過(guò)程中一定要專心，時(shí)時(shí)刻刻把心思放在案件上，放在法官的'發(fā)問(wèn)和對(duì)方的觀點(diǎn)上，這樣我們才能做出正確適當(dāng)?shù)幕卮鹋c反駁。
最后，我撰寫(xiě)代理詞和辯護(hù)詞的能力提高。在對(duì)文案工作進(jìn)一步熟練后，我的指導(dǎo)老師開(kāi)始要求我獨(dú)立的做出一個(gè)案件庭前所需的整套方案，包括摘卷、案情分析報(bào)告、證據(jù)目錄、質(zhì)證意見(jiàn)表、和庭前的辯護(hù)詞或代理詞;然后和他的方案作比較，以對(duì)比的方式來(lái)提高我把握案件的能力。在獨(dú)立的完成幾篇代理詞和辯護(hù)詞之后，我認(rèn)為寫(xiě)辯護(hù)詞或代理詞，首先要有條理，層次分明，要用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言將自己的觀點(diǎn)完全表達(dá)出來(lái);其次要在尊重事實(shí)、尊重法律也尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上，注意自己的措辭。再次要注重證據(jù)鏈，要學(xué)會(huì)用證據(jù)規(guī)則來(lái)支持自己的觀點(diǎn)和反駁對(duì)方的觀點(diǎn)。
三、提升自身內(nèi)功
必須要不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論知識(shí)，用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。雖然經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，但是法學(xué)體系博大精深，歷史悠久，而且領(lǐng)域?qū)拸V?，F(xiàn)在的法學(xué)知識(shí)相對(duì)于整個(gè)體系還只能算是冰山一角，尤其是實(shí)踐操作所用與學(xué)校教育的內(nèi)容有著天壤之別，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí)操作，正好較好的彌補(bǔ)了學(xué)校教育中所缺乏的具體實(shí)踐知識(shí)的缺口，此外，理論學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都是有必要的，只有掌握了更加豐富的法學(xué)理論知識(shí)，才能更好用于具體案件中，替當(dāng)事人排憂解難，比如，碰到當(dāng)事人咨詢，但因自己法律水平不夠，無(wú)法解答，豈不尷尬?
四、職業(yè)道德、品德
在這一年的實(shí)習(xí)中，收獲的便是師傅對(duì)我的言傳身教，不斷給我灌輸?shù)乃枷牒吐蓭焾?zhí)業(yè)需要培養(yǎng)和具備的道德、品格。
(1)面對(duì)任何人、任何事要包容、大氣，不要斤斤計(jì)較;
(2)開(kāi)庭時(shí)，不要去針對(duì)任何人，也不要鋒芒畢露，學(xué)會(huì)寬容和忍讓，可以在法律觀點(diǎn)和見(jiàn)解上駁斥對(duì)方，但一定不能有任何針對(duì)性，做到有鋒芒但內(nèi)斂;
(3)面對(duì)任何當(dāng)事人，不必藏著掖著，把案件分析清楚，把自己的想法和辦案方法全盤(pán)說(shuō)出，當(dāng)事人能做就自己做，不能做再進(jìn)行委托，不坑不蒙;
(4)做一個(gè)讓當(dāng)事人不打官司的律師，為每一位當(dāng)事人籌劃、最適合他們的方案，去盡量解決糾紛;
(5)辦案實(shí)事求是，不騙、不蒙、不送錢(qián)、不走歪門(mén)邪道。
在這一年的實(shí)習(xí)其中，我領(lǐng)會(huì)了最根本的律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。我知道要想成長(zhǎng)為一名合格的執(zhí)業(yè)律師，應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。誠(chéng)信做人，認(rèn)真做事，忠于事實(shí)，忠于法律，全心全意為當(dāng)事人提供質(zhì)的法律服務(wù)。在我今后的律師職業(yè)生涯中，爭(zhēng)取將每一個(gè)案件做成精品，不求達(dá)到令每一個(gè)當(dāng)事人滿意，但至少要盡力做到無(wú)愧我心，無(wú)愧我心中對(duì)法律的信仰。
在這一年的實(shí)習(xí)其中，我掌握了最根本的案件處理流程，在協(xié)助指導(dǎo)律師處理具體案件的過(guò)程中，不僅學(xué)會(huì)如何起草各種法律文書(shū)，還學(xué)會(huì)了如何分析案情。實(shí)習(xí)期間所遇到的好多案件，不是單純依靠法學(xué)理論和法律條文能夠解決的，法律本身的漏洞和法律制度的弊端，是個(gè)人無(wú)法克服的，需要整個(gè)法律共同體以及整個(gè)社會(huì)為之傾注心血，才可能改變的。作為一名律師，首先要尊重事實(shí)，其次要恰當(dāng)運(yùn)用法律，更為重要的是要在事實(shí)與法律之間尋求平衡。
在這一年的實(shí)習(xí)期中，我還深刻的認(rèn)識(shí)到，終身學(xué)習(xí)能力對(duì)于一個(gè)律師業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)能力的重要性。以前的學(xué)習(xí)只是給從事律師職業(yè)打了一些基礎(chǔ)，或者說(shuō)是僅僅為了邁過(guò)律師職業(yè)的門(mén)檻。社會(huì)飛速發(fā)展，新的情勢(shì)不斷出現(xiàn)，法律持續(xù)更新，現(xiàn)在是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，根本不存在一勞永逸的學(xué)習(xí)，律師行業(yè)更是如此，沒(méi)有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的。要成長(zhǎng)為一名合格執(zhí)業(yè)律師，不僅要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)與之相關(guān)聯(lián)的各學(xué)科知識(shí)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。律師這條路并不適合每個(gè)人，但我堅(jiān)信不管風(fēng)雨再大，我也會(huì)日夜兼程!
工作總結(jié)范文2
時(shí)間如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間我到公司已有半年了。今年6月份，我通過(guò)公司內(nèi)部招聘走上秘書(shū)崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對(duì)辦公室秘書(shū)這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時(shí)感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來(lái)我的工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
面對(duì)新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來(lái)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)范和制度，在實(shí)際工作中和生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，另一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《秘書(shū)》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時(shí)虛心向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，還通過(guò)深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。
秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個(gè)方面：
一、認(rèn)真對(duì)待主任分配的每一項(xiàng)任務(wù)，其中有6個(gè)月周例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要，公司集體活動(dòng)的初稿，分發(fā)文件46份。建立60人的人事檔案，每接到一項(xiàng)工作，我都認(rèn)真分析，仔細(xì)斟酌，不明白的地方多請(qǐng)教主任，對(duì)主任指出的問(wèn)題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
二、樹(shù)立信心，積極主動(dòng)。遇到自己感覺(jué)力所能及的工作主動(dòng)請(qǐng)纓，通過(guò)多寫(xiě)，多練，多思考來(lái)提高自己的寫(xiě)作能力。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束和自身形象。辦公室作為整個(gè)公司上情下達(dá)，下情上報(bào)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、對(duì)外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過(guò)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒(méi)什么特別重要的事情，不輕易請(qǐng)假。在自身形象方面，我時(shí)刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
四、勤奮工作，盡快回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)。我從事秘書(shū)工作以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的工作和生活給了許多幫助。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，把握好自己人生歷程的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我倍加珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。近半年來(lái)，對(duì)主任安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，最后讓主任把關(guān)，減少出錯(cuò)幾率，保證文件質(zhì)量和及時(shí)發(fā)放。
五、盡心履職，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和時(shí)間觀念。在平時(shí)的工作中，我時(shí)刻提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做一名稱職的秘書(shū)。在草擬工作報(bào)告、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，努力保質(zhì)保量按時(shí)做好每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對(duì)自己份內(nèi)的工作也積極對(duì)待，認(rèn)真完成，對(duì)自己拿捏不準(zhǔn)或超越自己權(quán)限的，主動(dòng)請(qǐng)示主任，爭(zhēng)取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。作為一名秘書(shū)人員，要樹(shù)立嚴(yán)格的時(shí)間觀念，每一項(xiàng)工作在什么時(shí)候開(kāi)始，到什么時(shí)候完成，一定要規(guī)劃好，絕不能因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑坏轿欢绊懥祟I(lǐng)導(dǎo)的安排，給公司造成不利的影響。
六、存在的不足總結(jié)半年來(lái)的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是寫(xiě)作能力欠缺。對(duì)主任交辦的工作不能一步到位，總是幾易其稿。二是處理一些工作關(guān)系時(shí)顯得束手無(wú)策。今后我一定努力在工作實(shí)踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對(duì)工作中的任何問(wèn)題和困難。三是不習(xí)慣于思考問(wèn)題。寫(xiě)作的時(shí)候容易跟著別人的思路走，沒(méi)有形成自己獨(dú)立的思考習(xí)慣，四是信息量掌握不夠，尤其對(duì)事關(guān)施工的。雖然經(jīng)常參加每周例會(huì)，但對(duì)有些名詞還是比較生疏，不能在第一時(shí)間內(nèi)快速的將信息捕捉到。
七、下一步工作打算
針對(duì)以上不足，結(jié)合半年來(lái)的工作經(jīng)歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點(diǎn)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的方式方法，努力提高自己處理問(wèn)題的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
工作總結(jié)范文3
三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？
作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷(xiāo)售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話。
可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打。
現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了！
XX年已成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人！絕對(duì)真理！
工作總結(jié)范文4
回顧試用期x個(gè)月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求完成了自己的工作。通過(guò)這x個(gè)月的學(xué)習(xí)，我逐漸融入了公司，現(xiàn)將這x個(gè)月的工作總結(jié)如下：
首先，在辦公室工作
1.組織和修改公司的企業(yè)文化。我和部門(mén)同事合作，對(duì)公司原有的企業(yè)文化進(jìn)行了拓展和修改，豐富了企業(yè)文化每一項(xiàng)下的內(nèi)容，并列出了幾項(xiàng)可供選擇。
2.整理各種分子公司的執(zhí)照和資料，是個(gè)人在此期間最重要的工作。目前xx家分子公司的相關(guān)許可數(shù)據(jù)已經(jīng)整理出來(lái)，這項(xiàng)工作還需要很大的精力和毅力。
3.完成公司宣傳資料的修改意見(jiàn)。該公司的原始宣傳材料尚未形成，只有一份小冊(cè)子草稿。在同事的幫助下，我完成了公司宣傳冊(cè)的修改。
4.修改公司新聞稿，發(fā)布在公司網(wǎng)站上。
5.日常例行工作。行政辦公室有很多任務(wù)，如迎送、文件處理、文件管理、文件審批和會(huì)議安排等。
6.整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室的書(shū)畫(huà)作品。因?yàn)槲业膶I(yè)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給我鑒定書(shū)法作品的任務(wù)時(shí)，我是能夠應(yīng)付的。但是我在鑒定的過(guò)程中也遇到了一些難以辨認(rèn)的草書(shū)字。幸運(yùn)的是，所有的書(shū)畫(huà)作品都是通過(guò)使用參考書(shū)和征求意見(jiàn)來(lái)鑒定的。
第二，加強(qiáng)自學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平
因?yàn)槲业闹R(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)離工作都很遠(yuǎn)，不敢掉以輕心，向書(shū)本、身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，所以感覺(jué)這三個(gè)月有所進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，我獲得了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠輕松處理日常工作中的各種問(wèn)題。我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力都有了很大的提高，保證了我所在崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)。
第三，現(xiàn)存問(wèn)題和未來(lái)努力
主要表現(xiàn)在：第一，作為新員工，我邊摸索邊做大量工作，讓我工作，你不能輕易起床。第二，他們的理論水平離工作要求還很遠(yuǎn)。
為此，我想我應(yīng)該盡力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)礦業(yè)知識(shí)及相關(guān)法律知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的了解。第二，本著實(shí)事求是的原則，做好發(fā)號(hào)施令和匯報(bào)情況的工作。
雖然只是短短的x個(gè)月，但真的讓我受益匪淺。在以后的工作中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力工作，爭(zhēng)取做得更好。在此，我要感謝公司各部門(mén)的同事，尤其是辦公室的同事，感謝他們的幫助。
工作總結(jié)范文5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中身為銷(xiāo)售經(jīng)理的我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、本年度取得的成果
我是去年第四季度到公司工作的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們店銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感!第三季度去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理，后來(lái)在我們的二級(jí)某某公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在某某我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
前段時(shí)間發(fā)生了一天之內(nèi)同款車(chē)型的車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)的事件，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。后來(lái)的市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
三、對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對(duì)于同款車(chē)型的車(chē)價(jià)相差萬(wàn)元的情況我們?cè)诘谌径葧?huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、明年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在明年中堅(jiān)持銷(xiāo)售經(jīng)理的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望在明年我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售經(jīng)理，我在今年已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。
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