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小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)5篇 物業(yè)前介工作總結(jié)

時間:2023-10-06 12:26:00 工作總結(jié)

  通過寫工作總結(jié),我們可以清楚地認(rèn)識到自身的不足,并且加以改正,然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編分享的小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)5篇 物業(yè)前介工作總結(jié),以供參閱。

小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)5篇 物業(yè)前介工作總結(jié)

小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)1

  20xx年是航港的品質(zhì)提升年,我方為適應(yīng)航港的工作要求和快節(jié)奏,瞄準(zhǔn)“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”這個目標(biāo),埋頭苦干,扎實(shí)工作,勇于擔(dān)當(dāng),較圓滿地完成了今年上半年工作任務(wù)。

  一、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備日常維修按時保質(zhì)

  對綜合樓南門LOGO、南廣場廣告牌及高桿燈線路進(jìn)行了敷設(shè),更換樓內(nèi)節(jié)能燈,維修樓外路燈、草坪燈;焊接維修了各層消防通道護(hù)欄及樓頂避雷帶;修補(bǔ)了室外花園木制甬;綜合樓、3#地和B型庫區(qū)光控改造等。綜合樓、B型、3#地、國航臨時庫及BGS國際庫今年上半年分別接到日常維修工單為405、77、83、90和290單(共計(jì)945單),按照航港工程維修響應(yīng)速度達(dá)到十五分鐘以內(nèi)的要求,工單按時完成率達(dá)到99%以上,返修率控制在1%以內(nèi),使日常維修工作做到計(jì)劃性、合理性、及時性,在空調(diào)、供水、供電等方面未發(fā)生大的投拆。

  二、重點(diǎn)維保工作平穩(wěn)有序

  根據(jù)物業(yè)工程部周、月、季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,有條不紊地安排了重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的維保任務(wù)。對綜合樓及上藥空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組過濾網(wǎng)進(jìn)行了一次更換,并每月循環(huán)清洗,較好保證了冬季供暖運(yùn)行;對工區(qū)路燈、屋面排水分別進(jìn)行了6次月度保養(yǎng);對強(qiáng)電豎井,配電室、低壓配電柜、機(jī)房配電柜、生活水泵房和外圍路燈及綜合樓照明等設(shè)施設(shè)備分別進(jìn)行了兩次季保;對中水泵房分別進(jìn)行了1次半年維保和不定期反沖洗作業(yè)。對各庫區(qū)壓力表進(jìn)行了年度拆裝檢測,完成國航臨時庫年度井蓋涂刷,綜合樓衛(wèi)生間品質(zhì)提升加裝皂液盒。為保證夏

  季空調(diào)制冷,從今年四月份開始對供冷設(shè)備進(jìn)行了維保檢修,主要有冷水機(jī)組、空調(diào)、水泵、風(fēng)機(jī)、空調(diào)箱等。完成綜合樓南北樓3臺冷凍機(jī)組管道中異物清理;對37臺新風(fēng)機(jī)組及風(fēng)機(jī)盤管過濾網(wǎng)清洗,清理新風(fēng)機(jī)組控制柜,接線緊固,恢復(fù)電磁閥線路,對風(fēng)機(jī)電機(jī)絕緣阻值進(jìn)行了遙測。完成冷凍機(jī)房各閥門維保。由于維保計(jì)劃有效落實(shí),保證了冷凍機(jī)組、空調(diào)機(jī)組等設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。

  三、日常檢查巡視形成常態(tài)

  按照檢查巡視計(jì)劃,分別對防火卷簾門、疏散指示燈、消防泵房、通排風(fēng)機(jī)等消防設(shè)備進(jìn)行每月一次檢查,對給、排水系統(tǒng)、污水泵房 庫升降門、卸貨平臺等每月一次巡檢;1至3月份,加強(qiáng)了工區(qū)白天和夜間空調(diào)、消防、噴淋防凍日常檢查;4至6月份,加強(qiáng)了冷凍機(jī)組持續(xù)值機(jī)。對檢查巡視發(fā)現(xiàn)的問題,凡我方能解決的立即解決,不能解決的能及時報(bào)告航港甲方,今年上半年共計(jì)提出需協(xié)調(diào)解決問題42項(xiàng)。

  四、培訓(xùn)工作進(jìn)展順利

  工程維修保養(yǎng)是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)要求很高的操作工種,為提高員工技能,達(dá)到規(guī)范、安全、文明操作的目的,今年上半年共進(jìn)行了17次培訓(xùn)。既有專業(yè)技能培訓(xùn),也有安全操作的培訓(xùn),在掌握專業(yè)技術(shù)專業(yè)技能的同時,強(qiáng)調(diào)了把人身及設(shè)備安全放在突出的位臵,使每名員工能從思想上和行動上樹立安全操作理念,重視安全操作規(guī)程,形成按程序規(guī)程操作的良好氛圍。同時也培養(yǎng)出多名技術(shù)上的.骨干。

  五、能源計(jì)量分析機(jī)制初步建立

  各庫區(qū)每月15日前能按時準(zhǔn)確抄錄水電表,從四月份開始,按航港能源管理精確化要求進(jìn)行了能源初步分析,協(xié)助修改了各庫區(qū)水電表數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu),初步掌握了水電表從屬關(guān)系,形成了關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析報(bào)告,

  為下一步精確管理和節(jié)能降耗打下基礎(chǔ)。

  六、運(yùn)行及日常維修記錄規(guī)范齊全

  今年一月份,按照普洛斯要求,各類運(yùn)行及日常維修記錄采用V4版本的記錄表,我方涉及47類不同的記錄表。為達(dá)到統(tǒng)一要求,對填寫內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行了明確規(guī)范和要求,保證了表格編號、內(nèi)容一致。采取按月收集記錄表,建立了檔案盒和檔案冊,加強(qiáng)對原始數(shù)據(jù)的管理,并順利通過普洛斯年度檢查。

  七、安全工作常抓不懈

  安全工作是保底工程,必須常抓不懈。按照航港每年節(jié)前例行安全檢查工作制度,春節(jié)期間及五一節(jié)期間我方都安排時間對各庫區(qū)安全進(jìn)行清查。發(fā)現(xiàn)安全隱患通知租戶及時整改并將情況上報(bào)航港甲方,直至安全隱患問題徹底解決。今年雨季前,我方對各庫區(qū)天溝、地溝及雨水溝普遍進(jìn)行了清理,國航臨時庫雨水溝垃圾清理了十車。在此基礎(chǔ)上,又按航港要求,重點(diǎn)對國航臨時庫防汛及用電情況進(jìn)行了徹底檢查,檢查發(fā)現(xiàn)雨水主管道堵塞,已上報(bào)航港,建議外委疏通。

  在取得成績的同時,我們的工作中也存在一些不足之處。一是專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高;二是員工服務(wù)意識與客戶要求還需進(jìn)一步加強(qiáng);三是工作流程化、操作規(guī)范化以及工作制度還需進(jìn)一步健全等等。這些都是我們下一步的努力方向,通過提高認(rèn)識,加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化管理等有效方式來提升我們的服務(wù)質(zhì)量和水平,以此感謝航港藍(lán)天同仁們對我方的關(guān)心、支持和幫助!

  二○XX年六月十九日

小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)2

  物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,每年組織一至兩次消防演習(xí),通過演習(xí),檢驗(yàn)所轄物業(yè)項(xiàng)目的防火、滅火的綜合功能:增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)員工和客戶的消防安全意識,并提高逃生和自救能力;檢驗(yàn)和提高物業(yè)管理企業(yè)員工滅火、疏散客戶、相互協(xié)調(diào)等組織能力:檢驗(yàn)所轄物業(yè)管理企業(yè)的消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)作情況等。所以消防演習(xí)意義十分重大,演習(xí)過程應(yīng)注意周密計(jì)劃,統(tǒng)籌安排,做到按部就班、井井有條。以下是今年物業(yè)消防演習(xí)的工作總結(jié)。

  一、消防演習(xí)工作內(nèi)容分工

  滅火總指揮負(fù)責(zé)向消防值班人員或其他相關(guān)人員了解火災(zāi)的基本情況:命令消防值班人員啟動相應(yīng)消防設(shè)備;命令物業(yè)管理企業(yè)員工根據(jù)各自分工迅速各就各位;掌握火場撲救情況,命令火場滅火組采取適當(dāng)方式滅火;命令搶救組采取相應(yīng)措施;掌握消防相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行情況,命令配合指揮采取相應(yīng)措施:協(xié)助消防機(jī)構(gòu)查明火因:處理火災(zāi)后的`有關(guān)事宜。

  滅火副總指揮負(fù)責(zé)在滅火總指揮不在場時,履行總指揮的責(zé)任:配合協(xié)同滅火部總指揮的滅火工作,根據(jù)總指揮的意見下達(dá)命令?,F(xiàn)場搶救組和搶救運(yùn)輸組負(fù)責(zé)搶救傷員和負(fù)責(zé)物品,本著先救人、后救物的原則:運(yùn)送傷員到附近的醫(yī)院進(jìn)行搶救:運(yùn)輸火場急需的滅火用品。外圍秩序組負(fù)責(zé)維護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場外圍秩序;指揮疏散客戶;保證消防通道暢通:保護(hù)好貴重物品。綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)等候引導(dǎo)協(xié)助消防車:保持火災(zāi)現(xiàn)場、外圍與指揮中心聯(lián)絡(luò)?,F(xiàn)場滅火組負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的滅火工作。

  現(xiàn)場設(shè)備組負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的滅火設(shè)備、工具正常使用和充足準(zhǔn)備。機(jī)電、供水、通信組負(fù)責(zé)確保應(yīng)急電供應(yīng),切斷非消防供電;啟動消防泵確保消防應(yīng)急供水:確保消防電話和消防廣播暢通:確保消防電梯正常運(yùn)行,其他電梯返降一層停止使用,啟動排煙送風(fēng)系統(tǒng),保持正壓送風(fēng)排煙。

  二、消防演習(xí)前培訓(xùn)、宣傳

  對物業(yè)管理企業(yè)全體員工進(jìn)行關(guān)于消防演習(xí)方案培訓(xùn),使各滅火小組成員掌握自己所負(fù)責(zé)的工作范圍、運(yùn)行程序和注意事項(xiàng)。在演習(xí)前采用掛圖、錄像、板報(bào)、條幅等形式開展對客戶宣傳消防安全知識。

  三、消防演習(xí)前消防設(shè)備、消防器材等準(zhǔn)備

  在消防演習(xí)前一周時間,消防設(shè)備、設(shè)施、消防器材進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài)。檢查消防播放設(shè)備、電梯設(shè)備、供水系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行狀況;準(zhǔn)備各種滅火器和消防水龍帶等工具;準(zhǔn)備通信設(shè)備;選定“火場”并準(zhǔn)備制造火源用品及預(yù)防意外發(fā)生的設(shè)備和器材;準(zhǔn)備搶救設(shè)備工具和用品等。確保所有消防設(shè)備、器材處于良好狀態(tài),準(zhǔn)備齊全。

  四、消防演習(xí)實(shí)施

  開啟消防廣播通知客戶消防演習(xí)開始。反復(fù)播放引導(dǎo)客戶疏散。各滅火小組開始行動,按分工計(jì)劃展開滅火疏散搶救工作。電梯停到一層,消防梯啟動,所有消防設(shè)備進(jìn)入滅火狀態(tài)。開始消防滅火模擬演練、物業(yè)管理企業(yè)員工進(jìn)行疏散演練、滅火器實(shí)噴演練、拋接水龍帶演練、救護(hù)演習(xí),模擬報(bào)警訓(xùn)練等。邀請客戶觀看或參加實(shí)際訓(xùn)練。演習(xí)結(jié)束后,用消防廣播通知客戶消防演習(xí)結(jié)束,電梯恢復(fù)正常,并感謝客戶、賓客的參與支持。

  五、消防演習(xí)總結(jié)

  消防演習(xí)應(yīng)選擇在白天進(jìn)行,安排在對客戶生活工作影響小的時間段,以使更多的客戶參加。消防演習(xí)“火場”應(yīng)選擇在相對安全位置,盡量減小對客戶的影響并保證安全。消防演習(xí)時,要避免長時期斷電停電,可以象征性地?cái)嚯姅?shù)秒鐘。消防演習(xí)過程中,采用各種形式做好參加演習(xí)客戶情況的記錄工作,對不理解的客戶做好解釋工作,做好消防知識宣傳、講解工作,做好參與演習(xí)客戶的安全保護(hù)工作。

小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)3

  為推進(jìn)垃圾分類工作有效實(shí)施,進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)居民對垃圾分類的認(rèn)識,9月11日,珠光物業(yè)公司珠光新城服務(wù)中心聯(lián)合廣東同心環(huán)境有限公司在珠光新城開展垃圾分類宣傳活動。

  活動現(xiàn)場,工作人員向小區(qū)業(yè)主詳細(xì)講解垃圾分類知識以及實(shí)施垃圾分類的重要意義,小朋友通過參加趣味游戲,將垃圾分類投入到指定的垃圾箱內(nèi),增強(qiáng)了垃圾分類意識。業(yè)主們紛紛表示,將從自身做起,堅(jiān)持做好垃圾分類,努力帶動身邊的`人,與珠光物業(yè)共同維護(hù)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,共建美好家園。

小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)4

  一、秩序維護(hù)部

  1、加強(qiáng)小區(qū)門崗值班管理及小區(qū)樓層和車庫的巡邏工作,保證各崗位簽到正常,防止治安及盜竊事件發(fā)生,已實(shí)現(xiàn)25個月小區(qū)無盜竊事件發(fā)生。

  2、8月份秩序維護(hù)部進(jìn)行了2次消防知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)和2次崗位職責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)消防演練的相關(guān)知識和加強(qiáng)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)培訓(xùn)。

  3、保持對出入小區(qū)車輛的高強(qiáng)度的管理,對亂停亂放車輛核實(shí)資料后,對小區(qū)車主有車位的通知車主盡快?;剀囄簧?,聯(lián)系不上的會用移車軟件服務(wù)通知車主盡快移走并張貼嚴(yán)禁亂停車輛的警示條。

  4、個別業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂停亂放共享單車,8月份保安員累計(jì)清走15輛次,并勸阻業(yè)主不要將共享單車騎進(jìn)小區(qū)。

  5、秩序維護(hù)部檢查清理小區(qū)各樓梯管井紙皮等雜物,消除火災(zāi)安全隱患。

  6、嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)主將舊家私雜物丟棄在小區(qū)公共場所。

  7、秩序維護(hù)部檢查清理小區(qū)損壞的沙井蓋,以免業(yè)主發(fā)生安全事故。

  8、為保障小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行良好,物業(yè)服務(wù)中心8月份在小區(qū)正門值班室安裝了空調(diào),督促秩序維護(hù)員按時啟??照{(diào),確保監(jiān)控系統(tǒng)處在適宜的溫度范圍。

  二、工程部

  1、對水泵房、風(fēng)機(jī)房、電表房進(jìn)行日常巡查維護(hù)和清掃清潔,保證相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。

  2、工程部在小區(qū)各崗?fù)ぐ惭b出入系統(tǒng)的電源和時控開關(guān)。

  3、海景1座平臺的護(hù)欄搖晃松動,容易發(fā)生危險(xiǎn),工程人員用螺絲進(jìn)行加固。

  4、工程部維修小區(qū)游泳池的相關(guān)設(shè)施。

  5、海盈1座2梯電梯門口兩側(cè)的大理石有松脫跡象,工程人員進(jìn)行加固處理。

  6、工程部在海暉3座平臺安裝新的`符合亮度要求的草坪燈。

  7、海茵2座2梯1樓車庫防火門閉合不嚴(yán),?;?座3梯和海怡3座地下車庫門禁系統(tǒng)開啟不了,工程人員已處理。

  8、8月份工程部維修更換樓道、大堂、路面等位置的節(jié)能燈共83處。

  9、?;受噹?24、220車位水管漏水,海暉車庫103、108、124車位水管漏水,海景車庫1座172車位水管漏水,海暉3座2梯3樓轉(zhuǎn)角處水管漏水,海茵2座2梯3樓水管漏水,工程人員修理后恢復(fù)正常。

  10、為小區(qū)業(yè)主提供便民服務(wù),物業(yè)工程部人員對?;?-1002、?;?-306、海茵2-1002、海茵2-504、海暉3-306、海盈1-701、海怡5-607等業(yè)主家里進(jìn)行上門維修服務(wù)。

  三、環(huán)境綠化部

  1、保潔員每天清理花草樹叢里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾雜物,打掃各樓梯衛(wèi)生,清掃小區(qū)路面等公共場所的衛(wèi)生。每天對魚池內(nèi)的落葉進(jìn)行清理。

  2、綠化工每天修剪花草樹木,清理小區(qū)綠化帶的枯枝雜草,給小區(qū)綠化帶澆水。

  3、8月份對清潔工進(jìn)行了2次培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括崗位職責(zé)的培訓(xùn),對每位保潔員所負(fù)責(zé)的樓層(包括樓頂)、路面、綠化帶、大堂玻璃門的衛(wèi)生要清理到位,垃圾桶要及時清洗。

  4、物業(yè)人員清理打掃清理海茵2座2梯平臺垃圾。

  5、海景一座二梯平臺排水口堵塞,物業(yè)人員及時清理垃圾和積水。

  6、小區(qū)安裝新門禁系統(tǒng),在安裝過程中造成部分路面破損,雜工及時進(jìn)行修補(bǔ)。

  7、物業(yè)人員修砌?;?座2梯大堂玻璃門口地面。

  8、海暉2座1梯電梯門口兩側(cè)瓷磚脫落形成空腔,物業(yè)人員用水泥進(jìn)行修補(bǔ)。

  四、客服部

  1、水業(yè)公司初定于九月完成水表過戶轉(zhuǎn)換交接手續(xù),物業(yè)客服部加強(qiáng)同水業(yè)公司的溝通協(xié)調(diào),及時協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的相關(guān)問題,統(tǒng)計(jì)整理客戶的相關(guān)資料。

  2、8月份前臺值班共接到各類事項(xiàng)反映145項(xiàng)(巡查發(fā)現(xiàn)38項(xiàng))。其中電梯維修28項(xiàng),均已處理;工程報(bào)修117項(xiàng),已處理116項(xiàng),還有1項(xiàng)待處理(海怡6座703業(yè)主家由于天面漏水,導(dǎo)致家里天花板出現(xiàn)滲漏,等天晴時修補(bǔ)),已回復(fù)業(yè)主。

  3、8月份共向業(yè)主發(fā)出通知、溫馨提示等32份。

  4、海畔名苑小區(qū)業(yè)主撿到一個錢包,內(nèi)有失主身份證及現(xiàn)金若干,交到物業(yè)中心,物管員在業(yè)主群上通知業(yè)主攜帶戶口本過來領(lǐng)取,失主已簽名領(lǐng)回錢包。

  5、小區(qū)更換新的門禁系統(tǒng),物管員為有需要的業(yè)主購換新卡。

  6、物業(yè)公司對欠繳物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用提起訴訟,共起訴28名歷史欠費(fèi)業(yè)主,相關(guān)資料已交給法院(調(diào)解中)。

  7、項(xiàng)目經(jīng)理每周一對本周物業(yè)各部門主要工作進(jìn)行安排,對各部門員工進(jìn)行相關(guān)工作職責(zé)培訓(xùn)。

  五、財(cái)務(wù)部

  1、核算小區(qū)每戶業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)、車位管理費(fèi)、公攤電費(fèi)、公攤水費(fèi)等物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用,通知業(yè)主及時繳交。

  2、核算小區(qū)8月份公共維護(hù)收支明細(xì)表和公共收益金收支明細(xì)表,核對當(dāng)月報(bào)銷費(fèi)用清單。

  六、公共用水量:

  8月份公共用水量428方,其中295方單價(jià)為3.84元/方,133方單價(jià)為2.67元/方,合計(jì)人民幣1487.9元。

小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)5

  七月份到xx物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,履行職責(zé),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作任務(wù),下面將我這個月的工作情況匯報(bào)如下:

  一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

  我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到逐步會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

  1、通過幾個月的調(diào)整及規(guī)范,將物業(yè)管理公司的各項(xiàng)管理制度,具體落實(shí)到xx每個崗位、每個時間段、每個責(zé)任人。強(qiáng)化勞動紀(jì)律,整頓工作態(tài)度,提高勞動效率。

  2、接受xx市xx物業(yè)公司對員工進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn),增強(qiáng)員工物業(yè)管理服務(wù)意識。強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務(wù)為主,在服務(wù)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)管理價(jià)值,以達(dá)到社會效益、經(jīng)濟(jì)效益管理效益的同步增長的目的。

  3、團(tuán)結(jié)同事,平易近人。機(jī)動靈活的處理各種日常事務(wù),努力協(xié)調(diào)各部門的公共關(guān)系,積極配合xx物業(yè)公司的各項(xiàng)工作。虛心聽取意見,及時整改工作中的`不足,完善管理。

  4、加強(qiáng)管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進(jìn)出管理。區(qū)域內(nèi)部設(shè)施設(shè)備管理等工作。充分展示xx的良好形象。

  5、善于溝通,主動交流,與業(yè)主、客戶建立良好的關(guān)系,積極處理各項(xiàng)業(yè)主投訴,想業(yè)主所想,急業(yè)主所難。

  6、任勞任怨,勤奮工作,按時上班,犧牲自己的休息時間,勤查、勤看、勤指導(dǎo),在每一個時間段,隨時關(guān)注員工的工作情況,體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。

  三、存在的不足

  由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),7月的工作存在以下不足:

  1、性格急促,工作方法不夠靈活。

  2、初次接觸物業(yè)管理工作,個人考慮問題還不夠完善、全面。在今后的工作中,一定虛心請教,取長補(bǔ)短,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。

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