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醫(yī)院護(hù)理個(gè)人季度工作總結(jié)3篇 護(hù)理季度及月度工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-10-17 12:01:00 工作總結(jié)

  制定工作計(jì)劃是一個(gè)很好的工作習(xí)慣,有了一份完整的工作計(jì)劃之后,可以幫助我們避免工作中會(huì)出現(xiàn)的一些小失誤。下面是范文網(wǎng)小編整理的醫(yī)院護(hù)理個(gè)人季度工作總結(jié)3篇 護(hù)理季度及月度工作計(jì)劃,供大家閱讀。

醫(yī)院護(hù)理個(gè)人季度工作總結(jié)3篇 護(hù)理季度及月度工作計(jì)劃

醫(yī)院護(hù)理個(gè)人季度工作總結(jié)1

  本季度護(hù)理部滿意度調(diào)查采取抽查發(fā)放問卷的形式,以科室為單位,共3個(gè)護(hù)理單元患者參與此項(xiàng)測(cè)評(píng),發(fā)放滿意度調(diào)查表30份,收回30份,參與率達(dá)100%,滿意率為98.99%,比上季度增長(zhǎng)0.01%。

  一、存在問題:

  1、護(hù)理人員為患者做健康宣教時(shí),講解不詳細(xì)。

  2、對(duì)護(hù)士講解的有關(guān)檢查的注意事項(xiàng)不太理解。

  3、入院宣教內(nèi)容不詳細(xì),個(gè)別病人不知道主管醫(yī)生、主管護(hù)士。

  4、住院患者對(duì)一日清單不理解,詢問時(shí)得不到很好的解釋。

  5、住院患者反映的水電維修問題未能得到及時(shí)解決。

  6、對(duì)護(hù)士的操作水平感到不滿意。

  二、病人意見與建議:

  1、發(fā)放住院清單時(shí)請(qǐng)解釋一下,若賬上費(fèi)用不夠,請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ颊摺?/p>

  2、住院期間,希望護(hù)士加藥動(dòng)作能快一點(diǎn)。

  3、換藥時(shí)能夠解釋一下藥物名稱和作用。

  4、希望被服臟后能夠及時(shí)更換。

  三、原因分析:

  1、部分護(hù)士不安心本職工作,對(duì)護(hù)理工作缺乏熱情,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),影響護(hù)理質(zhì)量的提高。

  2、護(hù)理工作繁雜瑣碎,護(hù)理人力不足及個(gè)別科室未合理排班,造成護(hù)理操作不及時(shí),如呼叫響時(shí)換藥不及時(shí),患者離院后更換床鋪不及時(shí)。

  3、新進(jìn)護(hù)理人員和低年資護(hù)理人員對(duì)護(hù)理技術(shù)及理論知識(shí)掌握不好,是造成患者不滿意的重要原因。

  4、護(hù)士還應(yīng)加強(qiáng)與后勤部門聯(lián)系,及時(shí)維修病區(qū)設(shè)施,完善病區(qū)設(shè)備,提高病員的滿意度,提高病區(qū)質(zhì)量管理。

  5、病區(qū)患者文化層次不同,護(hù)士沒有掌握好健康教育的方式和語(yǔ)言的.使用。

  四、整改措施:

  1、合理排班,將人力資源利用最大化。

  2、繼續(xù)加強(qiáng)科室人員工作責(zé)任心教育,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)各項(xiàng)知識(shí)及技能進(jìn)行培訓(xùn)、考核。

  4、將滿意度調(diào)查與護(hù)理人員考核相結(jié)合,促進(jìn)護(hù)理人員在臨床工作中更注重自身形象和自身技術(shù),如言行舉止、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等,利于服務(wù)質(zhì)量的提高。

  5、健全收費(fèi)制度,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻,做到賬目日日清,使患者、家屬心中有數(shù),制定各種便民措施,做到讓患者滿意。

  五、科室提名最滿意護(hù)士:

  內(nèi)科:

  外科:

  中醫(yī)科:

醫(yī)院護(hù)理個(gè)人季度工作總結(jié)2

  年初,在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,先后對(duì)28名正副護(hù)士長(zhǎng)分別進(jìn)行了宣布任命,使中心醫(yī)院三個(gè)醫(yī)療區(qū)共31個(gè)護(hù)理單元正常運(yùn)轉(zhuǎn),特別是第一季度,病人多,護(hù)理工作量大,全院護(hù)理人員堅(jiān)守臨床一線,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)第一季度護(hù)理工作:

  一、完成工作量:

  實(shí)際住院人次:

  病危人次:

  病重人次:

  搶救人次:

  一級(jí)護(hù)理人次:

  二、質(zhì)量控制:

  根據(jù)醫(yī)院20xx年重點(diǎn)創(chuàng)“三甲”的規(guī)劃,護(hù)理部根據(jù)“三甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)重新修訂了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),對(duì)護(hù)士長(zhǎng)臺(tái)賬進(jìn)行重新設(shè)計(jì)裝訂,指導(dǎo)各科護(hù)士長(zhǎng)按要求完善各項(xiàng)工作。第一季度組織綜合質(zhì)量檢查3次,平均分97。85。組織夜查房12次,針對(duì)存在問題及時(shí)反饋并進(jìn)行了整改。

  三、護(hù)理安全管理:

  本季度因假期較多,較長(zhǎng),因此把安全工作的重點(diǎn)放在了過節(jié)期間的各項(xiàng)檢查上,但是,個(gè)別科室還是監(jiān)管失利,因護(hù)理不到位而出現(xiàn)了護(hù)理差錯(cuò)導(dǎo)致護(hù)理糾紛。

  四、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),落實(shí)護(hù)理查房制度,本季度完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房共4次,起到了指導(dǎo)臨床的目的。

  五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作:

  由于本季度病員多,護(hù)理人員相對(duì)不足,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作不能全面到位,覆蓋面維持在原定科室,對(duì)已開展的科室進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督。

  六、需進(jìn)一步加強(qiáng)的工作:

  1、加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控,及時(shí)反饋和整改;

  2、通過“護(hù)理技術(shù)操作技能大賽”活動(dòng),掀起全院護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的高潮,全面提高護(hù)士素質(zhì)。

醫(yī)院護(hù)理個(gè)人季度工作總結(jié)3

  一、完善細(xì)化了各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及質(zhì)控細(xì)則。

  按照制度要求對(duì)全院護(hù)理工作采取定期與不定期相結(jié)合的形式進(jìn)行檢查,對(duì)各科存在的問題每月及時(shí)反饋到科室,科室根據(jù)存在的問題制定整改措施,護(hù)理部進(jìn)行跟進(jìn)檢查,對(duì)反復(fù)發(fā)生的嚴(yán)重護(hù)理缺陷給予質(zhì)控扣分。目前各科室護(hù)理質(zhì)量雖然有明顯提高。

  1、存在的問題:有些制度不能落實(shí)到位,缺乏足夠的責(zé)任心。

  2、原因分析:護(hù)理部檢查力度不夠,護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力不強(qiáng)。

  3、整改措施:護(hù)理部下一步將繼續(xù)加大檢查督促力度,利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)反復(fù)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用。各質(zhì)控組在檢查中除了查存在的問題,還要注重發(fā)現(xiàn)各科室護(hù)理管理的亮點(diǎn),在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上公布讓大家資源共享,共同促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

  二、制定了嚴(yán)格的護(hù)理三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)。

  通過每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)講座、護(hù)理查房及定期進(jìn)行理論、操作考試,使全院臨床護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高。對(duì)急診科的護(hù)士進(jìn)行心肺復(fù)蘇、電動(dòng)洗胃等急救護(hù)理技能考核,全面提高了急診護(hù)士的應(yīng)急、急救能力,120出診速度多次全市排名第一。

  1、存在的問題:考試合格率不達(dá)標(biāo),80分以下的人數(shù)太多。

  2、原因分析:由于長(zhǎng)期放松業(yè)務(wù)培訓(xùn),致使許多護(hù)士不重視考試。

  3、整改措施:表?yè)P(yáng)考試成績(jī)好的護(hù)士,對(duì)于不合格的護(hù)士擇期安排補(bǔ)考,補(bǔ)考兩次不合格的,護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)通報(bào)批評(píng)并給予質(zhì)控扣分。

  三、完善入院、出院服務(wù)流程,并進(jìn)行模擬演練。

  通過演練,進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)士工作行為,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,病人滿意度明顯提高。

  1、存在的問題:護(hù)理服務(wù)仍存在許多不足之處,流程不夠簡(jiǎn)化、合理。

  2、原因分析:護(hù)士重視程度不夠,工作缺少主動(dòng)性、靈活性。

  3、整改措施:護(hù)理部深入科室制定切實(shí)可行的護(hù)理服務(wù)流程,下發(fā)到科室,以科室為單位組織學(xué)習(xí)并實(shí)施,護(hù)理部負(fù)責(zé)檢查督促。

  四、多次到各科室進(jìn)行護(hù)理文書書寫質(zhì)量的檢查。

  1、存在的問題:檢查中發(fā)現(xiàn)護(hù)理記錄單幾乎全篇一律,缺乏個(gè)體針對(duì)性,提不出適合病人本身的護(hù)理措施,上級(jí)護(hù)師、護(hù)士長(zhǎng)檢查簽字不及時(shí)。

  2、原因分析:護(hù)理人員對(duì)護(hù)理文書重要性的重視程度不夠,知識(shí)缺乏使護(hù)理記錄缺乏個(gè)體針對(duì)性。

  3、整改措施:通過進(jìn)行病歷展覽、集中講課等形式,提高護(hù)士對(duì)護(hù)理文書重要性的認(rèn)識(shí);還要不斷加強(qiáng)護(hù)理人員基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí),從而提高護(hù)理病歷的書寫質(zhì)量,杜絕糾紛病歷。

  五、發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,征求意見和建議,病人滿意度90%。

  1、存在的問題:病人提出病區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境差,個(gè)別科室個(gè)別護(hù)士穿刺水平不高。

  2、原因分析:保潔工人打掃衛(wèi)生不到位。醫(yī)院合同工護(hù)士較多,人員流動(dòng)性大,技術(shù)水平參差不齊。

  3、整改措施:強(qiáng)調(diào)護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)保潔工人的監(jiān)督檢查力度,按要求完成病區(qū)衛(wèi)生清潔工作。加強(qiáng)護(hù)士基本技能的訓(xùn)練、考核,要求新上崗人員經(jīng)過培訓(xùn)合格后方能上崗。

  六、新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已開始執(zhí)行,多次組織護(hù)士長(zhǎng)協(xié)同有關(guān)科室對(duì)科室收費(fèi)情況進(jìn)行摸底。

  20xx年第二季度入院病人數(shù)比去年同期增加179人,出院人數(shù)增加146人,總治療費(fèi)增加3萬元,增加幅度不是太大,有待于進(jìn)一步協(xié)調(diào)如何合理收費(fèi)。

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