下面是范文網(wǎng)小編分享的電子專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇(電子專業(yè)實(shí)踐總結(jié)),歡迎參閱。
電子專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1
20xx年7月15日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí),我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò),并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我們,45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán),開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,走上了工作崗位,以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里,我們有酸有甜,有苦有樂(lè),每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,相比在校時(shí)我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程:8個(gè)月,240個(gè)日夜,每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒,都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。
初到xx公司
20xx年x月x日,我們來(lái)到xx公司的第一天,這一天,我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語(yǔ)音學(xué)員;這一天,我參加了一個(gè)特別的開(kāi)學(xué)典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來(lái)……
早在7月7日,學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里,我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到xx,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),好好的充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來(lái)到xx公司后,為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格??赡軐?duì)很多人來(lái)說(shuō),嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),但我覺(jué)得,高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí),對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō),嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到xx公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字:軟件即服務(wù)、平臺(tái)即服務(wù)、一切皆服務(wù);
學(xué)員證背面的中間,印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶、團(tuán)隊(duì)工作、理性探索、坦誠(chéng)主動(dòng)、專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,還有:真誠(chéng)向善、服務(wù)永遠(yuǎn),這8個(gè)字,簡(jiǎn)單的39個(gè)字,概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對(duì)于公司的文化,我這樣去理解:
1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)、一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶、團(tuán)隊(duì)工作、理性探索、坦誠(chéng)、主動(dòng)、專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待,站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題,真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作,現(xiàn)實(shí)中,不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣,同時(shí),部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的,這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問(wèn)題,我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,還要善于團(tuán)隊(duì)工作,要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng),因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?,那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流,這樣才能更了解客戶的'問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議,努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng),就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題,不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。
專注,就是要專注于客戶的問(wèn)題,針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn),即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶,真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題,時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠(yuǎn)??此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字,實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué),我自己對(duì)公司文化的理解,在上崗后對(duì)我有很大幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造102年的感動(dòng),今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō),無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績(jī),對(duì)明天而言,仍然只是新的一天的起點(diǎn),我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
電子專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2
前言 曾經(jīng)有人預(yù)言:以前的電子商務(wù)是電子商務(wù)的初試鋒芒的階段,真正角逐的年代將在20xx年以后,不論是B2B還是B2C,都將會(huì)有一個(gè)符合電子商務(wù)歷史時(shí)代的模式橫空出世。有幸在今年,我們開(kāi)始進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)了,我來(lái)到慧達(dá)信,能夠有機(jī)會(huì)真正意義上的接觸到電子商務(wù),進(jìn)一步的了解電子商務(wù)的含義和未來(lái)的發(fā)展方向。
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我從電子商務(wù)理論層面上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)基礎(chǔ)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)讓我親身感受到由一個(gè)信息管理的專業(yè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)電子商務(wù)職業(yè)人的過(guò)程。
3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告起到很非常重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)公司地點(diǎn)
甘肅省蘭州市安寧區(qū)
四、實(shí)習(xí)公司概況
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我的實(shí)習(xí)單位是位于安寧區(qū)的甘肅慧達(dá)信科貿(mào)有限公司,是一家占地面積200畝的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園,是集金屬材料、五金交電、化工產(chǎn)品、通用機(jī)械、專用設(shè)備、智能水表、建筑材料、辦公設(shè)備、辦公用品、日用百貨的批發(fā)零售為一體的新型企業(yè)。目前,公司正處在以開(kāi)發(fā)科貿(mào)、商貿(mào)為一體的新階段,也是從單一的傳統(tǒng)商務(wù)走向新興的電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折時(shí)期,從而,公司面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。高大整潔的建筑,干凈的作業(yè)和辦公環(huán)境,彰顯出實(shí)力的風(fēng)范。集產(chǎn)品生產(chǎn),研發(fā),銷售和四通八達(dá)的物流運(yùn)輸為一體,入戲龐大的生產(chǎn)線,的確應(yīng)該有一個(gè)龐大的銷售體系來(lái)支撐,然而傳統(tǒng)的銷售渠道很有限,范圍也很窄,從而現(xiàn)代化的銷售模式是必然的。
2、實(shí)習(xí)單位開(kāi)展電子商務(wù)的情況
慧達(dá)信旗下網(wǎng)站開(kāi)展的是B2X的電子商務(wù)模式,最主要的是面對(duì)中小企業(yè)的B2B,為中小企業(yè)做全網(wǎng)推廣服務(wù),中小企業(yè)只需在網(wǎng)站發(fā)布一條產(chǎn)品信息,通過(guò)站點(diǎn)的全網(wǎng)功能則可以發(fā)布到上百家知名的B2B電子商務(wù)平臺(tái)。由于中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,都會(huì)不可避免的遇到原材料采購(gòu)成本增加、物流成本高、銷售渠道單一、貸款融資難等等影響和制約中小企業(yè)發(fā)展的因素和瓶頸。網(wǎng)站旨在為中小企業(yè)提供從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)到倉(cāng)儲(chǔ)物流、產(chǎn)品銷售以及企業(yè)貸款融
資等等服務(wù)為一體的一站式供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)該網(wǎng)點(diǎn),中小企業(yè)可以: a、開(kāi)通商鋪
開(kāi)通企業(yè)商鋪,免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品及企業(yè)資訊、代理加盟、服務(wù)、加工信息,展示自己的企業(yè)優(yōu)勢(shì)、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),實(shí)時(shí)輕松地進(jìn)行B2B交易。 b、全面推廣
申請(qǐng)成為網(wǎng)站客戶,網(wǎng)站將為企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行線上線下全方位推廣:為企業(yè)推薦適合企業(yè)自身的B2B平臺(tái),把產(chǎn)品供應(yīng)信息發(fā)送到數(shù)千家國(guó)內(nèi)外行業(yè)網(wǎng)站;在知名視頻網(wǎng)站中開(kāi)展視頻營(yíng)銷;每年國(guó)內(nèi)、外知名展會(huì)推廣;中、英文雙語(yǔ)版《宇商匯》推廣;每年6場(chǎng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理與實(shí)操專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);向大買(mǎi)家推介客戶產(chǎn)品信息。
c、掌控行情
在行業(yè)交易大廳了解實(shí)時(shí)詳盡的行業(yè)動(dòng)態(tài)及產(chǎn)品原材料行情走勢(shì),節(jié)省原材料采購(gòu)成本,輕松快捷地采購(gòu)到企業(yè)所需原材料。
d、招募伙伴
免費(fèi)創(chuàng)建供應(yīng)鏈聯(lián)盟,在線招募供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)角色(如:供應(yīng)商、銷售商、服務(wù)商等),在聯(lián)盟內(nèi)有目的、有針對(duì)性地尋找合作伙伴,各取所需,實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
e、開(kāi)拓商機(jī)
通過(guò)網(wǎng)站供應(yīng)鏈聯(lián)盟強(qiáng)大的自動(dòng)匹配功能,獲取準(zhǔn)確、詳細(xì)的上游供應(yīng)商及下游銷售商信息,并將信息及時(shí)推薦給企業(yè),不放過(guò)任何一個(gè)可能的商機(jī)和賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。
f、降低成本
憑借網(wǎng)站母公司怡亞通強(qiáng)大的物流倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支撐,最大限度的降低物流及人力成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
g、拓展人脈
通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái),獲得更多與大買(mǎi)家、500強(qiáng)大公司接觸、了解的機(jī)會(huì),拓展商業(yè)人脈,輕松盤(pán)大生意。
h、獲得融資
對(duì)于優(yōu)秀的中小企業(yè),更可獲得怡亞通的強(qiáng)大資金扶持,獲得更迅速的發(fā)展速度和更大的發(fā)展空間,幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。
總體來(lái)說(shuō),網(wǎng)站能夠幫助中小企業(yè)專注于自身核心業(yè)務(wù)而將非核心業(yè)務(wù)外包給上下游的合作伙伴,并可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行采購(gòu)與銷售等商務(wù)活動(dòng),進(jìn)而全面提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。讓中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所遇到的諸多問(wèn)題迎刃而解,開(kāi)辟一條中小企業(yè)做大做強(qiáng)的捷徑。
3. 網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)站所依托的母公司怡亞通,是集整合物流、整合商流、整合資金流、整合信息流為基礎(chǔ)的一個(gè)整合共享平臺(tái),有助于幫助客戶節(jié)約成本,優(yōu)化效率。將傳統(tǒng)的采購(gòu)模式渠道的物流費(fèi)用所占比率15%降低到3%;配送安裝方面,傳統(tǒng)的需要25天,而怡亞通的.采購(gòu)執(zhí)行模式則能簡(jiǎn)化到10天。無(wú)論是國(guó)際10余家500強(qiáng)在華企業(yè)還是數(shù)十家中國(guó)大型企業(yè),在與怡亞通合作2年后,年成長(zhǎng)率幾乎均超過(guò)30%。
五、我的實(shí)習(xí)過(guò)程
第一個(gè)月我只是了解和掌握了公司基本的業(yè)務(wù)流通,并沒(méi)有真正參與公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作。第二個(gè)月,我如愿以償?shù)拈_(kāi)始實(shí)際的操作了,從事的的工作是助理該公司基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與銷售事務(wù),在公司預(yù)先搭建的電子商務(wù)平臺(tái)上的咨詢,推廣,銷售。具體的職責(zé)有:
1、負(fù)責(zé)公司客戶的咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)推廣工作;
3、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的銷售資料,制定銷售計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng),完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo);
5、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,推薦公司產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;
每天九點(diǎn)上班第一件事就是處理前一天客戶留言、產(chǎn)品訂單(一般是距離較遠(yuǎn)的客戶)的問(wèn)題,并以文字報(bào)表的形式記錄下來(lái),剩下的時(shí)間就是客戶的拓展,產(chǎn)品的宣傳,在線解決產(chǎn)品售前售后問(wèn)題,在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中,我所從事的產(chǎn)品 宣傳事務(wù)可以被叫做“SEO”。
電子商務(wù)活動(dòng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的?;ヂ?lián)網(wǎng)、電子商務(wù)本來(lái)就是瞬息萬(wàn)變的,可能一本教材剛剛出來(lái)的時(shí)候,它就已經(jīng)與市場(chǎng)脫節(jié),因此更加注重對(duì)于理論知識(shí)的消化與吸收,不能絕對(duì)的以一變應(yīng)萬(wàn)變。比如網(wǎng)絡(luò)間商品的價(jià)格戰(zhàn)遠(yuǎn)比現(xiàn)實(shí)中 激烈,同類更加繁多,誠(chéng)信無(wú)約束,因此客戶資源容易流失,為解決這些問(wèn)題都需要我們隨機(jī)應(yīng)變,帶給雙方最大的利益。瞬息萬(wàn)變的產(chǎn)品反應(yīng)鏈就需要瞬息萬(wàn)變的客戶服務(wù)鏈。
又是一個(gè)多月,經(jīng)過(guò)緊張而充實(shí)的一個(gè)月工作生活,我學(xué)習(xí)到很多,也進(jìn)步了很多,對(duì)客戶服務(wù),商品銷售也有了一些經(jīng)驗(yàn),對(duì)于電子商務(wù)理論知識(shí)的運(yùn)用也更加?jì)故炝耍瑢?duì)于互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變的信息有了更靈敏的嗅覺(jué),為工作帶來(lái)了好 處,通過(guò)公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展渠道是我了解了很多宣傳路徑和宣傳方法,強(qiáng)化了我的SEO知識(shí)。
六、實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲
現(xiàn)在實(shí)習(xí)期結(jié)束了,反觀過(guò)去的兩個(gè)月,在工作中還存在很多問(wèn)題,比如與客戶溝通的技巧方面,包括語(yǔ)言功底的強(qiáng)化、商務(wù)知識(shí)的拓展、互聯(lián)網(wǎng)銷售規(guī)則等。還要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)之間的信息共享,以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
總的來(lái)說(shuō),在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中我很高興能與一些志同道合的人共事,很高興在畢業(yè)之前進(jìn)入社會(huì)鍛煉自己,也更加深刻地認(rèn)識(shí)自己,為自己找到一個(gè)更加適合自己的舞臺(tái)。
在來(lái)到慧達(dá)信的這數(shù)月中,我深深地感受到了在外學(xué)習(xí)與在校學(xué)習(xí)的區(qū)別,在網(wǎng)站學(xué)習(xí)過(guò)程中,我明白了電子商務(wù)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,不僅僅是像在學(xué)校老師教的理論知識(shí)和上機(jī)操作的那么簡(jiǎn)單,要正常運(yùn)營(yíng)一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)要有開(kāi)放激情的精神,除了要有正常傳統(tǒng)企業(yè)必要的財(cái)務(wù)和人力資源人員,還得有必要的技術(shù)人員,銷售人員,運(yùn)營(yíng)人員,客服人員等。作為一名發(fā)展壯大中的電子商務(wù)公司的員工,必須具備不怕吃苦,富有激情的創(chuàng)業(yè)精神。在這半年時(shí)間里,深深的受到網(wǎng)站員工的熏陶,我經(jīng)常主動(dòng)與網(wǎng)站的各個(gè)部門(mén)的同事進(jìn)行溝通,基本上了解了各個(gè)部門(mén)的工作,使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。
電子專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3
實(shí)習(xí)目的:
將所學(xué)的理論知識(shí)聯(lián)系于實(shí)踐中,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,為以后的工作作準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx科技有限公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
商務(wù),初步接觸商務(wù)工作,進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)和調(diào)度產(chǎn)品
離開(kāi)學(xué)校也有幾個(gè)月了,慢慢的開(kāi)始體會(huì)到父母的辛勞,剛開(kāi)始找工作的那些日子,我們都四處奔波,四處碰壁,失敗一次我的信心就少了一點(diǎn),多公司要求也降低一點(diǎn),眼看快過(guò)年了,這么大個(gè)人總不能回家吃白飯吧,所以就將就的在一家酒店里做迎賓,湊活的拿兩個(gè)月工資好回家過(guò)年,工作比較清閑,就是招待來(lái)訪的客人,并帶到他們想去的包廂就可以了,只要你親切大方都能勝任。
后來(lái)在一次招聘會(huì)上我被現(xiàn)在這家公司錄用做商務(wù),條件待遇都還好.帶著對(duì)未來(lái)工作的憧憬與疑惑,我來(lái)到這個(gè)公司。之所以說(shuō)憧憬,是因?yàn)閷?duì)自己的第一份工作,還是有很多期待的,期待自己的工作環(huán)境好,期待自己的薪資待遇高,更期待自己的發(fā)展空間大。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛(ài)也最不現(xiàn)實(shí)的想法。說(shuō)疑惑,則是對(duì)自己選擇商務(wù)這一職業(yè)來(lái)講,存在太多的不確定,對(duì)自己以后的人生開(kāi)始迷茫起來(lái)??傊@種感覺(jué)很復(fù)雜。
xx科技有限公司是主營(yíng)監(jiān)控產(chǎn)品、監(jiān)控工程及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。公司宗旨是“質(zhì)量第一、服務(wù)取勝”,這個(gè)公司的產(chǎn)品我以前都沒(méi)有接觸過(guò),對(duì)這行可以說(shuō)是一竅不通了,還好公司里的人都肯教我,帶著我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品、設(shè)備的型號(hào)、零部件、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場(chǎng)、渠道等,而且一有商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)經(jīng)理都會(huì)讓我去,我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),以便改善客戶服務(wù),減少流通時(shí)間,降低流通費(fèi)用,從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)。
電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),以便改善客戶服務(wù),減少流通時(shí)間,降低流通費(fèi)用,從有限的資源中得到更多的`利潤(rùn)。
剛進(jìn)來(lái),什么都不懂。只是看著他們?cè)谵k公室忙碌的樣子,很想幫他們??墒浅嗽绯看驋呦滦l(wèi)生,就不知道該做些什么了,有時(shí)電話來(lái)了都不敢接,不知道該和客人說(shuō)些什么!還有辦公室中常用的傳真機(jī),復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用!可又不太敢問(wèn),怕別人笑話我,小麗姐好像意識(shí)到了,于是抽了個(gè)空,給我簡(jiǎn)單地上了一課,經(jīng)過(guò)小麗姐的一番指導(dǎo),我慢慢地改變,開(kāi)始幫忙復(fù)印,傳真一些材料??善綍r(shí)我一直在看同事忙這忙那,又是在電腦上操作又是電話解答客戶,好像自己是個(gè)局外人,一點(diǎn)也插部上手,很是郁悶……回去后和一個(gè)朋友聊天,他告訴我其實(shí)剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都是這樣的。每天看似就是做點(diǎn)雜活。但是在做這些小事的時(shí)候,你應(yīng)該學(xué)著細(xì)心觀察,比如每次同事接電話,是怎樣幫客戶解答問(wèn)題的?你說(shuō)同事忙這忙那的,那么同事每次忙工作的時(shí)候,是如何處理每件事的,你又有沒(méi)有認(rèn)真觀察過(guò)?平時(shí)多注意觀察,多注意經(jīng)驗(yàn)的積累,多聽(tīng)多問(wèn),別因?yàn)楝F(xiàn)在只做一些雜事就磨掉了自己的銳氣和熱情。在之后的工作中慢慢的主動(dòng)和同事們聊天,漸漸的他們偶爾會(huì)給我些任務(wù),讓我獨(dú)自完成。
在公司里和同事相處都很融洽,他們對(duì)我都很好,公司里有杜總我們都稱呼他為“阿杜”,會(huì)計(jì)和另一個(gè)商務(wù)都是姓牛,我們都叫她們“牛人”,我們就象朋友一樣。在這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,偶爾也會(huì)和上司溝通不好而鬧的不愉快,對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩。但在一起多的是歡笑……
電子專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4
暑假馬上就要結(jié)束了,在暑假結(jié)束之前,我也要回到校園了,應(yīng)用電子專業(yè)暑期社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)。在整個(gè)暑假時(shí)期,我都參加到了社會(huì)實(shí)習(xí)中來(lái)了,我對(duì)自己說(shuō),我做的還是不錯(cuò)的,在不斷的實(shí)習(xí)中找到了自己的方向,這才是我一直以來(lái)向要做好的事情,我終于實(shí)現(xiàn)了自己參加實(shí)習(xí)的愿望,也在實(shí)習(xí)中找到了將來(lái)人生的方向。
在為期近兩個(gè)月的暑期實(shí)習(xí)中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性,當(dāng)遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí),只要認(rèn)真思考,用所學(xué)的知識(shí),再進(jìn)一步探索,是完全可以解決遇到的一般問(wèn)題的。這次暑期實(shí)習(xí)內(nèi)容包括:電子元器件的認(rèn)識(shí)、感應(yīng)電路板的測(cè)試與維修和電路的焊接。本次實(shí)習(xí)的目的主要是使自己對(duì)電子元件及電路板焊接有一定的感性和理性認(rèn)識(shí);對(duì)電子技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做進(jìn)一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉自己的實(shí)際動(dòng)手能力能力,使自己的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)知識(shí),而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力,將自己培養(yǎng)成具有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的應(yīng)用型人才,為自己以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
在以前學(xué)的都是一些理論知識(shí),比較注重理論性,而較少注重自己的動(dòng)手鍛煉。而這一次的實(shí)習(xí)正如老師在實(shí)驗(yàn)課上所講:沒(méi)有多少東西要我們?nèi)ハ耄嗟氖且覀內(nèi)プ?,好多東西看起來(lái)十分簡(jiǎn)單,一看電路圖都懂,但沒(méi)有親自去做它,你就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的,看一個(gè)東西簡(jiǎn)單,但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的`想象不一樣。我的這次實(shí)習(xí)就要求自己跨過(guò)這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。不過(guò),通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)我也發(fā)現(xiàn)有些事看似難實(shí)易。在學(xué)校我動(dòng)手最多的只是將元器件安裝在電路板上,而在這理卻要將順壞的元器件拿下來(lái),獨(dú)立元器件還好拿一點(diǎn),但要將集成塊拿下來(lái)并不是一件容易的事。
總的來(lái)說(shuō),我對(duì)電子這個(gè)專業(yè)是熱情高漲的。第一,我從小就對(duì)這種小制作很感興趣,那時(shí)不懂焊接,卻喜歡把東西給拆來(lái)裝去,但這樣一來(lái),這東西就給廢了。現(xiàn)在我卻能把一塊壞的電路板給修好。每次完成電路板的維修,我都像孩子那樣高興,并且很有“成就感”。第二,這次暑期實(shí)習(xí),是以自己動(dòng)手,掌握一定操作技能并親手測(cè)試、調(diào)試、維修為特色的。它將基本技能訓(xùn)練和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神,實(shí)習(xí)總結(jié)《應(yīng)用電子專業(yè)暑期社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)》。作為職業(yè)學(xué)校的學(xué)生,作為國(guó)家重點(diǎn)培育的技能人才,基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
通過(guò)近兩個(gè)月的學(xué)習(xí),我覺(jué)得自己在以下幾個(gè)方面與有收獲:
1、對(duì)電子專業(yè)的理論有了近一步的系統(tǒng)了解。我了解到了電子元器件的測(cè)試方法、各種常用儀器的使用方法、電路板的調(diào)試方法等。這些知識(shí)不僅在課堂上有效,對(duì)以后的電子課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義,在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。
2、對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉。在實(shí)習(xí)中,我鍛煉了自己動(dòng)手技巧,提高了自己解決問(wèn)題的能力。
我很感謝俞師傅和盧新蓮阿姨對(duì)我的細(xì)心指導(dǎo),從他們那里我學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,特別是盧新蓮阿姨,她雖然不懂理論知識(shí),但她對(duì)電路板的檢測(cè)方法了如指掌,也使得自己在操作過(guò)程中慢慢的領(lǐng)會(huì)了其中的道理。他們教我這些東西無(wú)論是在以后的工作還是生活中都會(huì)對(duì)我起到很大的幫助,
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)雖然短暫,但卻給我以后的道路指出一條明路,那就是思考著做事,事半功倍,更重要的是,做事的心態(tài),也可以得到磨練,可以改變很多不良的習(xí)慣。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月的確有點(diǎn)累,不過(guò)也正好讓我養(yǎng)成了一種良好的作息習(xí)慣,它讓我們更充實(shí),更豐富,這就是兩個(gè)月實(shí)習(xí)的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我,走向未知的將來(lái)。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會(huì),從書(shū)本中面對(duì)現(xiàn)實(shí),為我將來(lái)走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從實(shí)踐操作中,我總結(jié)出一些屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人的。作為在校電子專業(yè)的大專生,現(xiàn)在我能做的就是吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì),提高自己的表達(dá)能力、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
這一次實(shí)習(xí)給我最大的感受就是校園和社會(huì)真的相差很多,在校園生活中可以做到無(wú)憂無(wú)慮,可是在社會(huì)生活時(shí)就不會(huì)是這樣的了,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,不去競(jìng)爭(zhēng)就一定會(huì)被淘汰,這是我最大的感受,我對(duì)這個(gè)情況有了自己深刻的認(rèn)識(shí)了,相信我會(huì)做的更好的。以后的路上還有很長(zhǎng),相信只要自己去做了,我就會(huì)做的更好!
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