臨床護理年終工作總結(jié)5篇(臨床護理年度工作總結(jié))

時間：2023-11-23 14:18:00 工作總結(jié)

　　大家必須要以認(rèn)真細致的態(tài)度，對工作進行全面分析總結(jié)，這樣才能提升自己，那么如何寫好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的臨床護理年終工作總結(jié)5篇(臨床護理年度工作總結(jié))，供大家賞析。

臨床護理年終工作總結(jié)1

　　20xx年按照院護理部的整體要求和部署，認(rèn)真抓好科室分管作，通過加強對本科室護理作的管理，較好地實現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導(dǎo)，以病為中，以質(zhì)量為核，以質(zhì)控作為重點的作計劃和標(biāo)?？剖易o理作在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的關(guān)與持下，在全科護的共同努下，得以圓滿地完成?，F(xiàn)將20xx年的護理作總結(jié)如下:

　　1.科室員分明確，加強護理員職責(zé)制度管理。

　　按照護理部的要求，科室建建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理員按作量明確分，實責(zé)任制護理。作中，加強護理員的職責(zé)制度管理，使每名護理員都能明確作職責(zé)，認(rèn)真、細致地做好護理作。

　　2.以病為中，提倡性化服務(wù)，加強護患溝通。

　　為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造層次的服務(wù)理念和關(guān)懷，樹良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病為中，在尊重、理解、關(guān)懷病的基礎(chǔ)上，為病提供溫馨、周到的性化服務(wù)，尊重病的格尊嚴(yán)，重視病的格理需求，以限度地滿病的`理及理需求。

　　先，責(zé)任制護熱情接待新院病，把病送床邊，主動向病或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病住院治療期間責(zé)任制護對病做到七知道，將理護理和疾病知識宣教納護理作重點。了解和關(guān)注病的理、活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納作之中?？剖易o理員在活中關(guān)患者，為病提供活品及錢資助，幫助困難患者排憂解難。加強理護理，充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信，促進早康復(fù)。在護理作中注重與病的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

　　加強護患溝通，做好疾病知識及預(yù)防保健宣教是做好切護理作的前提和必要條件。本科室收治的病都是傳染病，部分患者都是些慢性肝病患者，為了提病對疾病知識的認(rèn)知，以更好地配合醫(yī)療護理作，在病住院期間，責(zé)任制護針對每名病情況，從休息、飲、隔離上做好計劃和指導(dǎo)，同時講解相關(guān)疾病知識，消除患者因為知造成的恐懼，從理上為患者排解壓，使患者理解配合醫(yī)療、護理作的意義，并從動上積極參與持。在患者出院前，責(zé)任制護認(rèn)真做好出院宣教及預(yù)防保健指導(dǎo)，使慢性病掌握了養(yǎng)保健常識，減少了疾病復(fù)發(fā)的概率，從提了命及活質(zhì)量。

　　3.加強病房管理，為病創(chuàng)造個良好的就醫(yī)環(huán)境。

　　科室根據(jù)疾病的傳播途徑，認(rèn)真做好病的隔離管理作。不同病種單元隔離，防交叉感染的發(fā)。加強各條通道的管理，增強醫(yī)患雙隔離意識，加強作員防護。為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護長每帶領(lǐng)責(zé)任制護為病進濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)物業(yè)員的管理，為病做好衛(wèi)保潔作。通過我們的努，病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病感到舒適、滿意。

　　4.加強消毒隔離，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)及發(fā)展。

　　嚴(yán)格執(zhí)院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)組制定的消毒隔離制度，護理操作中認(rèn)真執(zhí)菌技術(shù)原則。為病處置，做到條帶消毒。每濕式掃床，消毒門把及床頭桌。每消毒擦拭處置室臺，進次紫外線照射消毒。每定期做處置室空熏蒸消毒及空培養(yǎng)，并備有登記。

　　各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)員做好交接，及時、認(rèn)真地做好登記、雙鑒字。病出院后，病室做終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)。同時科室設(shè)了院內(nèi)感染控制組，并每制定考核計劃，在消毒隔離認(rèn)真做好監(jiān)督和檢查作。

　　5.加強護理件書寫及各項護理作的定期檢查考核，提護理質(zhì)量。

　　質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進檢查考核，是提護理質(zhì)量的`保證。為了提護理質(zhì)量，科室針對本部門護理作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每周、每制定護理考核重點，從護理表格、件書寫及基礎(chǔ)護理等進檢查、考核，并認(rèn)真做好記錄?？剖易o理作有重點，周有安排，有計劃，并嚴(yán)格按計劃實施，同時底有作總結(jié)。

　　在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，加強對危重病的基礎(chǔ)護理作。在作中，嚴(yán)格執(zhí)護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)菌操作，認(rèn)真做好個防護。

　　在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理員在及時，真實，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容，提護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

　　在安全管理和消毒隔離，加強監(jiān)督和考核，使科室全年例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)。

　　科室堅持每四次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不之處進詳細地原因分析，并通過深細致的思想教育，強化護理員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改意見，并監(jiān)督整改效果。

　　6.重視提護職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)。

　　為了更好的服務(wù)于患者，讓病減少痛苦，護理員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護理部的嚴(yán)格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，并保證了出勤率達到95%以上?？剖颐恐芏ㄆ诮M織護理員進專業(yè)知識及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在院護理部護理部練兵活動中，科室全體護理員積極參與，不分早晚、節(jié)假刻苦訓(xùn)練，在院組織的護理理論及操作考核中，我科室護取得了較好的成績。

　　7.積極開展護理查房及護理討論。

　　科室每組織護理員進次護理業(yè)務(wù)查房和次政查房，并有記錄。護理部定期參與查房和考核。通過護理業(yè)務(wù)查房，重點了解和檢查責(zé)任制護護理作的完成情況。護長對責(zé)任制護制定和實施的護理計劃和措施及時做出指導(dǎo)，并組織討論和解決護理疑難問題，以達到提護理效果及護理質(zhì)量的的。同時通過組織護理查房，了解和宣傳些新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，以提病區(qū)護理員的業(yè)務(wù)和技術(shù)平。

　　8.加強護理員的整體素質(zhì)培養(yǎng)。

　　加強病區(qū)護理員的整體素質(zhì)培養(yǎng)，提服務(wù)態(tài)度及服務(wù)平，在科室中弘揚正，推出視患者如親，關(guān)病疾苦，為病解決活困難的護理員為家學(xué)習(xí)的楷模，號召全科室員學(xué)習(xí)。響應(yīng)醫(yī)院號召，在業(yè)務(wù)上推選出護理技術(shù)標(biāo)兵，掛牌服務(wù)，深得患者信賴。在先進典型的帶動下，科室團結(jié)向上，齊協(xié)，推動了各項護理作的圓滿完成，也得到了患者的認(rèn)可和贊揚。

　　以上是肝病區(qū)在20xx年和20xx年上半年的作總結(jié)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不，在管理意識上還要膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)，我們還有待提;在規(guī)章制度執(zhí)，仍有少數(shù)同志意識淡漠。因此在20xx年下半年我們還要不斷提和加強科室護理隊伍的建設(shè)，從本質(zhì)作做起，不斷充實和完善已，做名素質(zhì)的優(yōu)秀護理員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科室全體護理員的努下，我們定能把護理作做得更好!

臨床護理年終工作總結(jié)2

　　伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作作如下總結(jié)：

　　一、護理安全管理

　　1、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評審標(biāo)準(zhǔn)的要求，積極整改完善各項工作，著重加強了患者十大安全目標(biāo)考核。將患者十大安全目標(biāo)管理在科室進行分工，讓全科護士主動參與護理安全管理;加強了科室護理質(zhì)控小組的管理，修訂了護理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡、跌倒呈報表及流程，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學(xué)、規(guī)范;為了掌握各項制度，提高護士的應(yīng)急能力，科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度、危急值報告制度、醫(yī)療廢物的.處理、低血容量性休克的急救流程，進行心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓(xùn)與考核，心電監(jiān)護理論操作考核等等。

　　2、今年科內(nèi)注重新進人員的培訓(xùn)，對她們進行各項護理規(guī)章制度、職責(zé)、護理病歷書寫，?？谱o理等多項護理技能的指導(dǎo)以及法律意識的教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及應(yīng)急能力，指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　二、消毒隔離

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行了各項消毒隔離制度，每月組織一次醫(yī)院感染知識學(xué)習(xí)和考核，提高護士的消毒隔離意識。特別是加強了手術(shù)期抗生素使用知識的學(xué)習(xí);

　　2、每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進行院感反饋會議及。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。

　　三、護理病歷書寫

　　1、為了規(guī)范護理病歷書寫，不斷提高護理病歷質(zhì)量，每月由專管人員不定期進行質(zhì)量檢查，對護理病歷書寫進行質(zhì)量把關(guān);護士長嚴(yán)格把握護理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，根據(jù)護理記錄評分標(biāo)準(zhǔn)，每月定期檢查5份出院病歷，每發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求，以不斷的提高護理病歷的質(zhì)量;

　　2、重視護理人員繼續(xù)教育，不斷提高護士的綜合素質(zhì)，護士綜合素質(zhì)的高低決定著護理病歷書寫質(zhì)量，鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

　　已經(jīng)過去一半，但我會繼續(xù)延續(xù)自已的發(fā)光點，努力做到最好!

臨床護理年終工作總結(jié)3

　　工作一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將終工作總結(jié)如下：

　　一、政治思想方面

　　堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

　　二、增強法律意識

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　三、工作學(xué)習(xí)方面

　　我在外科這一年以來的學(xué)習(xí)，自我感覺要想將以前學(xué)到的.理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。

　　剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基三嚴(yán)。

　　我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)，在工作中，我會嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證患者的安全。

　　貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量等，對出現(xiàn)的缺點、差錯，認(rèn)真總結(jié) 、分析、查找工作隱患，防患于未然。

臨床護理年終工作總結(jié)4

　　20xx年我的作是在前臺做導(dǎo)診護，前臺導(dǎo)診是項常有挑戰(zhàn)性的作，因為各各樣的病都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令啼笑皆，我都能認(rèn)真耐地向他們解答，病滿意的笑容是我們作的動。

　　我們的作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為動不便和住院病做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極的便，使患者感到愉悅和欣慰，進增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。

　　作時間長了，有會對我們的作不屑顧，認(rèn)為這個作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，瑣碎苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)和責(zé)任感，我們的作員的.激情很容易被消磨在復(fù)的平凡事中，激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像類失去了靈魂。

　　1.樹新觀念，提了作員的職業(yè)責(zé)任感。

　　1)、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的作員就是患者的

　　張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終標(biāo)就是千百計滿患者的需求。真付出和真誠服務(wù)開啟患者門，贏得患者信任。

　　2)、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第站，每天要接觸年

　　齡不同、性格各異的，如何讓這些形形需求各不相同的希望來，滿意歸，是對我們作員知識智慧，溝通交流能的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特技術(shù)及設(shè)備量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特及專家特點。通過得體的談，博的知識，滿患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

　　2.通過各種培訓(xùn)，提了作員的整體素質(zhì)。

　　提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)員素質(zhì)的提，但絕朝之功，掌握定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提導(dǎo)診員的素質(zhì)，使我們作員具備度的敬業(yè)精神。我們的作是與其他護理作樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗，只有從這度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

　　3.對門診區(qū)域進科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。

　　門診病就醫(yī)切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護要富有同情，把病當(dāng)成的朋友、親，理解和體諒疾病給病帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病的態(tài)和各種需求，耐地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。

　　另外，導(dǎo)診護兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，如在看到有病及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能膽有禮貌地給予指正，讓每位病都能覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

臨床護理年終工作總結(jié)5

　　隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

　　一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

　　隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為10。

　　二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

　　1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

　　2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

　　3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的'病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

　　三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

　　1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

　　2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。

　　4、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

　　(1)、基礎(chǔ)護理全年合格率達10

　　(2)、特、一級護理全年合格率達10。

　　(3)、急救物品完好率達10。

　　(4)、護理文件書寫平均分99.57，合格率達10。

　　(5)、護理人員“三基”考核合格率達10。

　　(6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達10。

　　(7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達10。

　　(8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達10。

　　(9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

　　四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

　　1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。

　　2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達x次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。

　　3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有11獲護理?？茖W(xué)歷，獲本科學(xué)歷。

　　4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

　　5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達10。護理查房每月，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

　　7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護士授帽，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。

　　8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。

　　五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

　　1、堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

　　2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

　　六、合理利用人力資源，充分量化護理工作

　　1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

　　2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。

　　七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

　　1、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

　　3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。

　　八、認(rèn)識不足，不斷完善

　　1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。

　　2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。

　　3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。

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