為了讓我們的社會(huì)實(shí)踐工作不斷發(fā)展、前進(jìn),總結(jié)在我們的工作生活中是必不可少的,定期做好工作總結(jié),會(huì)讓我們的工作效率大大提高,你知道怎么寫(xiě)嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告4篇(項(xiàng)目工作情況報(bào)告模板),供大家參考。
項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告1
20xx年對(duì)工程部來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)艱辛卻又收獲了成果的一年,在xxxxxxxxx有限公司各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在其他各部門(mén)和30余家施工單位、設(shè)備供應(yīng)商的大力配合下,僅在一年時(shí)間里完成了地下室工程、主體砼結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)及粗裝、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程。工程部全體工作人員在每個(gè)階段每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)中始終勤勤懇懇,全力奮戰(zhàn),尤其是7、8、9三個(gè)月,跟蹤質(zhì)量,跟蹤進(jìn)度,跟蹤協(xié)調(diào),基本完成xx順利開(kāi)業(yè)迎客的頭等目標(biāo),確保了xx安全正常的運(yùn)行。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階,更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù),從以下幾方面做總結(jié):
一、部門(mén)管理工作
在過(guò)去的一年中,公司為如期完成xxx工程,工程部員工上至分管副總,下至工程師,都幾經(jīng)調(diào)整,這給部門(mén)管理及工程管理工作都帶來(lái)了一定的影響。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,盡管公司存在人事調(diào)動(dòng),但工程部始終以公司的規(guī)章制度和各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,加強(qiáng)部門(mén)管理,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合力。今年7、8、9三個(gè)月是工程的沖刺階段,全體工程部員工做到整體無(wú)休假,每天必例會(huì),隨時(shí)察現(xiàn)場(chǎng),確保了施工的黃金階段搶
準(zhǔn)每個(gè)施工節(jié)點(diǎn),使xxxxx在10月1日如期開(kāi)門(mén),10月18日正式試營(yíng)業(yè)成功。隨后,工程部為確保商業(yè)配套項(xiàng)目也順利完成,并沒(méi)有絲毫放松,即使輪休也必須有工程師在現(xiàn)場(chǎng)值班,避免了工期停滯不前的現(xiàn)象。
二、完成的主要任務(wù)
按期完成了xxxxxxx一期工程主體及所有砌體內(nèi)粉刷工程,二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程,及其他配套工程,按期完成了xx及二期商業(yè)(部分)的機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試及投運(yùn)。
?。?)土建方面
1、xx一期土建工程完成外墻刮糙及外墻保溫面積共22080㎡,裝飾墻面多彩漆面積工11900㎡,外墻干掛石材面積共10180㎡,鋁合金門(mén)窗面積共5000㎡,玻璃幕墻共2300㎡;
2、二期商業(yè)部分完成3#樓、8#樓主體工程及所有外墻砌筑,外墻刮糙及保溫面積共13400㎡,外墻裝飾多彩漆面積共12100㎡,石材面積共1300㎡,鋁合金門(mén)窗面積共3600㎡;
3、完成了游泳館主體及室內(nèi)粉刷,即將進(jìn)入二次裝修施工;
4、園林道路除商業(yè)部分還沒(méi)有施工完,其它位置道路都已完工,種植土已基本回填到位;
5、場(chǎng)區(qū)內(nèi)所有給水、排水、消防、弱電、強(qiáng)電、各種管道已全部埋設(shè)完畢。
?。?)xx機(jī)電設(shè)備安裝及裝修方面
按期完成了xx部分中央空調(diào)及鍋爐系統(tǒng)、消防報(bào)警及控制系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、供水、排水及水泵系統(tǒng)、燃?xì)饧盃t具系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施的安裝及調(diào)試,并均能投入使用。確保了xx建設(shè)中,各時(shí)間節(jié)點(diǎn)的既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn); (3)xx裝修方面
按期完成了一期xx部分的全部裝飾裝潢的任務(wù),確保了十一開(kāi)門(mén)及十月十八日的正式試營(yíng)業(yè);按期完成了一期H2部分的裝修裝潢任務(wù),確保項(xiàng)目售樓部能正式投入使用;按期完成了一期1#樓一樓商業(yè)部分的裝飾裝潢施工任務(wù),按商業(yè)要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求正式交付使用;
?。?)xx分項(xiàng)驗(yàn)收方面
從今年7月份開(kāi)始,xx各分項(xiàng)陸續(xù)完工,工程部連同監(jiān)理聯(lián)系相關(guān)部門(mén)及負(fù)責(zé)人,開(kāi)始對(duì)各分項(xiàng)逐項(xiàng)驗(yàn)收,列出任務(wù)分解表,將工作時(shí)限、責(zé)任單位、負(fù)責(zé)人詳細(xì)標(biāo)注。先后完成了xx石材干掛、玻璃幕墻工程、節(jié)能、消防、空調(diào)、電梯、弱電、給水、燃?xì)獾?6項(xiàng)驗(yàn)收工作,及時(shí)取得了相應(yīng)的權(quán)證。
三、安全與質(zhì)量
自項(xiàng)目開(kāi)工至今,安全質(zhì)量管理有序可控,開(kāi)工至今未發(fā)生安全事故,工程質(zhì)量把控嚴(yán)格,做到了安全第一、質(zhì)量為本,具體表現(xiàn)如下:
(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任
項(xiàng)目部成立以分管副總為核心的安全質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu),總工程師、副總工、各部門(mén)、各工程師共同參與,層層負(fù)責(zé),層層包保,分解安全質(zhì)量目標(biāo),落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任,形成全體員工齊抓共管的安全質(zhì)量管理體系;
?。?)加強(qiáng)安全質(zhì)量宣傳工作
施工現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)角落均懸掛安全質(zhì)量宣傳牌,讓進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所有人員隨處可見(jiàn)警示標(biāo)語(yǔ)標(biāo)牌,增強(qiáng)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量氛圍;
?。?)加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查工作
項(xiàng)目部每周組織部門(mén)人員管轄標(biāo)段范圍內(nèi)安全管理現(xiàn)場(chǎng)料具管理、腳手架、安全防護(hù)、施工用電、消防保衛(wèi)、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查,對(duì)拒絕整改落實(shí)的施工單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,整改不到位屢次犯的加倍處罰,絕不手軟,目前為止已下發(fā)《維修、檢修、整改通知》1-5號(hào),以書(shū)面形式嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
(4)保安部門(mén)大力配合執(zhí)法
保安部門(mén)從項(xiàng)目成立之初就擔(dān)任項(xiàng)目“安全員”角色,全面承擔(dān)施工現(xiàn)場(chǎng)的治安、安全責(zé)任,分班巡查施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止,杜絕現(xiàn)場(chǎng)擅自架設(shè)電線(xiàn)電纜、擅自移動(dòng)破壞消防設(shè)施裝置、高空拋物等行為。對(duì)工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具嚴(yán)格看管,出入工地的施工車(chē)輛逐一簽證查驗(yàn)記錄,避免造成項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)損失和不必要的糾紛。
四、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲
?。?)、工程部是房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)的核心部門(mén)之一,20xx年是xxxxxxxx交付使用的關(guān)鍵點(diǎn),這一年中,水、電、氣、空調(diào)各崗工程師及設(shè)計(jì)師各司其職,又通力合作,相輔相成,最終才使得xx順利竣工。工程管理是一個(gè)戰(zhàn)線(xiàn)廣、工作量大、工作種類(lèi)繁雜的事項(xiàng),各崗位如同機(jī)器的零部件一樣缺一不可,團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性不言而喻,唯有整體前進(jìn),才能共同勝利;
?。?)、處理好各方面的關(guān)系,才能把工作做得得心應(yīng)手。工程管理涉及橫向關(guān)系即工程部與其他部門(mén)的配合協(xié)作,縱向關(guān)系即甲方與30余家乙方的溝通協(xié)調(diào),每一處關(guān)系都牽動(dòng)著整個(gè)工程的進(jìn)度質(zhì)量,和大家打成一片,處理工作才游刃有余;
?。?)、以公司利益為重,不計(jì)較部門(mén)和個(gè)人利益的得失,才能有更大的收獲。
五、存在的問(wèn)題
?。?)、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)
質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ),在過(guò)去的一年里,質(zhì)量控制還有許多不足,質(zhì)量控制的管理思路不太清晰,重點(diǎn)不突出,質(zhì)量控制手段單一,沒(méi)有形成全過(guò)程的把控體系。往往突出進(jìn)度,而忽視施工程序?qū)哟位?,施工方案常有變化,從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出;
?。?)、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式
項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告2
20xx年即將過(guò)去了,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首這一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,20xx年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?;厥走@一年,我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛(ài),在此我向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
20xx年本人主管的部門(mén)是工程技術(shù)部,絕大部分精力用在了項(xiàng)目的工作上,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大。較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性,較好地完成了所主管的全年工作任務(wù)。
現(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況:
在項(xiàng)目的建設(shè)中深刻的體會(huì)到一個(gè)國(guó)有企業(yè)下的子公司要在現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度下生存并發(fā)展,我們還有很多東西要學(xué)習(xí)、要改變,在公司成立十個(gè)月來(lái),工程技術(shù)部門(mén)也肩負(fù)的巨大的挑戰(zhàn),此項(xiàng)目是公司的成長(zhǎng)項(xiàng)目也是形象項(xiàng)目,我們部門(mén)在施工中必須要更加努力和細(xì)心,具體心得如下:
第一步:思想觀(guān)念改變:
國(guó)有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境,有其獨(dú)特事務(wù)處理方式,但是對(duì)于我們部門(mén)在對(duì)外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài)、高調(diào)子、以自己為中心的思想,那么我們將遭受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的淘汰,現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)奉行的是公平競(jìng)爭(zhēng)和抓住機(jī)遇再加勤奮、實(shí)干,目前我們正一步步走向這個(gè)區(qū)域,我們就要意識(shí)到在這個(gè)區(qū)域生存的條件是什么?該怎么樣去做才能生存,不能再依賴(lài)于以往的舊思想、舊觀(guān)念、舊的模式去衡量我們現(xiàn)在新的生存環(huán)境,我們必須要有這樣的思想轉(zhuǎn)變,只有轉(zhuǎn)變了這種觀(guān)念和思想我們才會(huì)有更好的發(fā)揮空間,通過(guò)項(xiàng)目二年多的現(xiàn)場(chǎng)施工管理我們也認(rèn)識(shí)到了思想轉(zhuǎn)變的盲目和空白,因此下一個(gè)工程開(kāi)始之前,我們就要先給自己的思想定一個(gè)位置,這也是我們部門(mén)在逐步努力向前轉(zhuǎn)變的第一步。
第二步:管理模式改變
俗話(huà)說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。我們工程部門(mén)的來(lái)說(shuō),管理的好與壞直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)利益。在此項(xiàng)目中仍然存在老管理模式,與此同時(shí)新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式,畢竟此項(xiàng)目是我們公司從成立以來(lái)最大的、直接面向市場(chǎng)的項(xiàng)目,無(wú)論從思想轉(zhuǎn)變還是到管理模式的改變和加強(qiáng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都需要一個(gè)過(guò)程,我們會(huì)在這個(gè)過(guò)程中認(rèn)真學(xué)習(xí)和改變并逐步實(shí)施新的管理模式,從這個(gè)工程中我們已經(jīng)學(xué)習(xí)到了外界市場(chǎng)下的管理模式是什么樣子,每個(gè)職工對(duì)自身的要求應(yīng)該是什么樣,全部門(mén)應(yīng)該怎么去做。
第三步:技術(shù)力量改變
通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們部門(mén)在技術(shù)這點(diǎn)要求上還有很大的缺陷,對(duì)新事務(wù)的領(lǐng)悟能力不夠,對(duì)新施工工藝掌握不全面,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理和具體計(jì)劃安排上還有很大的差距,因?yàn)閷?duì)某一項(xiàng)技術(shù)要求監(jiān)督的不到位,很容易就會(huì)讓施工方有機(jī)可乘,這樣也會(huì)公司帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失,因此我們部門(mén)每個(gè)人將會(huì)為此制定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,邊學(xué)習(xí)邊交流邊考核,以此來(lái)提高個(gè)人的技術(shù)處理能力,為下一個(gè)工程做好充足的準(zhǔn)備。
二、工作中存在的主要問(wèn)題:
1、企業(yè)形象:一個(gè)樓盤(pán)的銷(xiāo)售價(jià)格,不僅關(guān)系到樓盤(pán)的地理位置、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、戶(hù)型設(shè)計(jì)、建材采用、小區(qū)環(huán)境、配套設(shè)施、交通條件、銷(xiāo)售價(jià)格等因素,已經(jīng)上升到對(duì)休閑舒適、企業(yè)品牌、文化內(nèi)涵等多方面的綜合需求,對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)樹(shù)立良好形象提出了更高的要求。
2、項(xiàng)目前期:一個(gè)項(xiàng)目的成功與否,項(xiàng)目的前期論證是最重要的。前期應(yīng)做好充分的論證,包括可行性和設(shè)計(jì)階段。這樣雖加大了前期的成本,但是從整個(gè)項(xiàng)目的成本控制來(lái)考慮,前期的投入是事半功倍的??尚行匝芯繉?duì)于一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的成敗起著關(guān)鍵的作用,此項(xiàng)目雖然做了也是流于形式,都是靠感覺(jué)去上項(xiàng)目,這是非常危險(xiǎn)的。雖然現(xiàn)在可以說(shuō)此項(xiàng)目基本成功了,但對(duì)下一個(gè)項(xiàng)目我們應(yīng)充分掌握消費(fèi)者的心理,準(zhǔn)確地估計(jì)市場(chǎng)的容量,制定好完美、可行的銷(xiāo)售計(jì)劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷(xiāo)售計(jì)劃做出來(lái),這樣就可盡量的減少開(kāi)發(fā)者的現(xiàn)金投入,減少資金成本,讓項(xiàng)目得于順利進(jìn)行下去。
項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告3
20xx年在緊張、忙碌和學(xué)習(xí)中度過(guò)了。這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)極為重要,從XX房產(chǎn)項(xiàng)目部調(diào)入XX房產(chǎn)項(xiàng)目部擔(dān)任電氣主管。
這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn),因?yàn)槲乙褟膸煾档某岚蛳嘛w出,獨(dú)自面對(duì)風(fēng)雨和挑戰(zhàn)。
當(dāng)老總把“調(diào)令”告訴我的時(shí)候,我極不情愿,因?yàn)樽约旱哪芰€沒(méi)達(dá)到獨(dú)自管理工地電氣的水平。但是錢(qián)總的勸說(shuō)讓我信心倍增,終于咬牙接收了這個(gè)艱巨又重要的任務(wù)。
20xx年7月正式畢業(yè)后,一直在XX房產(chǎn)項(xiàng)目部跟XX工學(xué)習(xí)電氣管理及建筑電工專(zhuān)業(yè)知識(shí),如今只身奮戰(zhàn)已有一個(gè)年頭。由于種種原因,XX到10月份才正式投入運(yùn)作,在此之前,房產(chǎn)項(xiàng)目部的同事一起工作,一起學(xué)習(xí),一起生活。雖然項(xiàng)目停滯,但是我們的工作和學(xué)習(xí)并未停止。
下面對(duì)自己一年的工作做一個(gè)“盤(pán)點(diǎn)”。
在XX房產(chǎn)項(xiàng)目部工作,主要任務(wù)是監(jiān)督建筑各項(xiàng)目的施工用電,檢查各項(xiàng)目上的臨電架設(shè)和施工預(yù)埋情況,并保證各工種施工用電的暢通和安全。
這一年中自己經(jīng)手的有關(guān)電氣專(zhuān)業(yè)的大事主要有以下幾件:
1、完成了工地東南角上400千伏安變壓器的架設(shè)及驗(yàn)收。
2、從變壓器引出主電纜至總配電箱,保證了第五項(xiàng)目部和打樁隊(duì)等部門(mén)的正常施工。
3、監(jiān)督完成了房產(chǎn)辦公區(qū)臨電的架設(shè)。
4、監(jiān)督完成了第五項(xiàng)目部臨建內(nèi)36V用電的架設(shè)及院內(nèi)照明和手機(jī)充電箱的架設(shè)。
5、保證了工地施工及生活用電的質(zhì)量及安全。確保了工程的及時(shí)施工,也確保了工人的用電質(zhì)量和用電安全。
6、監(jiān)督電工組承建的商業(yè)B區(qū)2#、3#樓的防雷接地的焊接和線(xiàn)管的敷設(shè)預(yù)埋,保證了施工隊(duì)的工作質(zhì)量和進(jìn)度。
7、完成了房產(chǎn)項(xiàng)目部院內(nèi)及廣告牌子上方攝像頭安裝及調(diào)試,以便出現(xiàn)緊急情況,記錄證據(jù)。
8、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各種大型用電機(jī)械進(jìn)行監(jiān)控,保證了機(jī)械的正常運(yùn)行。
總結(jié)今年一年的工作,由于電氣故障引發(fā)的機(jī)械事故為零;由于電力不穩(wěn)導(dǎo)致的施工工期滯后為零;由于現(xiàn)場(chǎng)臨電不規(guī)范導(dǎo)致的觸電事故為零;由于電氣施工引發(fā)的技術(shù)問(wèn)題為零。但是也有問(wèn)題所在,例如一直要求的閘箱統(tǒng)一高度問(wèn)題,雖然大體看局部已經(jīng)統(tǒng)一,但是整體還不是很理想,雖然有種種原因,但是覺(jué)得還是自己的工作方式有問(wèn)題,缺乏和項(xiàng)目部的溝通。需要在以后的工作中改進(jìn)。
在XX房產(chǎn)項(xiàng)目部工作,體驗(yàn)到了XX經(jīng)理的細(xì)心,這種細(xì)心是從每一個(gè)細(xì)微之處體現(xiàn)出來(lái)的,和此相比,自己在XX的工作顯得粗枝大葉,以前的那種工作方式不再適合公司的發(fā)展,所以我在努力改正,細(xì)心工作。
在工作上XX和各個(gè)同事給了我很大的幫助,尤其是XX,工作做錯(cuò)了并沒(méi)有訓(xùn)斥我,而是幫助我一起想辦法解決問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)“大恩不言謝”我唯一要做的就是和X經(jīng)理,和同事一起把我們的項(xiàng)目做好,做出成績(jī),對(duì)的起公司對(duì)我們的培養(yǎng)!
回顧在XX工地工作的這幾個(gè)月,覺(jué)得自己的缺點(diǎn)還是很多,在這兒也深刻反省一下。主要是工作思路不太清晰,我要在以后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),努力探索更好的工作方法和對(duì)各種問(wèn)題的處理措施,不斷提高自己,努力提高工作效率,針對(duì)工作和生活中存在問(wèn)題和遇到的挫折及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),將壓力變?yōu)閯?dòng)力!不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以迎接更多更大的挑戰(zhàn)!公司在發(fā)展,我們同樣也要加快腳步,跟上公司的發(fā)展!讓公司更早地實(shí)現(xiàn)大理想,我們更快的實(shí)現(xiàn)小理想!
XX房產(chǎn)項(xiàng)目部
XXX
20xx年12月23日
項(xiàng)目工作總結(jié)報(bào)告4
尊敬的XX總您好!
首先非常感謝您對(duì)我的信任,給予一個(gè)全新的平臺(tái)讓我學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)!從*月**日到現(xiàn)在,我對(duì)我們的物業(yè)現(xiàn)狀已有一個(gè)初步的了解,現(xiàn)對(duì)以了解的情況總結(jié)如下:
一、整體人員綜合素質(zhì)較好,但缺少技能(如標(biāo)準(zhǔn)禮儀、服務(wù)意識(shí)、溝通、危機(jī)處理等)方面的培訓(xùn);
二、各部門(mén)之間缺乏有效溝通;
三、缺乏統(tǒng)一的工作流程和相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)(如收樓、裝修驗(yàn)收經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)部意見(jiàn)不統(tǒng)一,反反復(fù)復(fù)讓業(yè)主反感);
四、前瞻性不強(qiáng),導(dǎo)致簡(jiǎn)單的事情變得復(fù)雜化(如電動(dòng)車(chē)位出租,前期沒(méi)有計(jì)劃好,沒(méi)有及時(shí)通知業(yè)主,導(dǎo)致后期業(yè)主來(lái)爭(zhēng)吵);
五、管理制度及監(jiān)督機(jī)制不完善;
六、沒(méi)有企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān),如企業(yè)愿景、使命、服務(wù)理念等方向性指引;
根據(jù)上述情況,我擬定20xx年的工作計(jì)劃如下:
一、對(duì)各部門(mén)員工及管理人員進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn),提升物業(yè)品牌形象;
二、完善會(huì)議制度,定期開(kāi)各部門(mén)主管會(huì)(反映和解決問(wèn)題,促進(jìn)部門(mén)協(xié)調(diào),提高工作效率)、部門(mén)班前會(huì)、班后會(huì)(布置任務(wù),查漏補(bǔ)缺、激勵(lì)士氣);
三、組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的做法;
四、組織相關(guān)部門(mén)共同研討制定有效的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn);
五、制定獎(jiǎng)懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行;
六、制定并推行企業(yè)文化內(nèi)容,打造具有行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì);
七、與公司的戰(zhàn)略保持高度一致,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上計(jì)劃是大方向計(jì)劃,具體實(shí)施細(xì)節(jié)會(huì)隨是向您和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),不到之處請(qǐng)您指正!
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