在日常工作中,認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的,而且寫工作總結(jié)對(duì)提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎?下面是范文網(wǎng)小編分享的汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)6篇 汽車銷售工作總結(jié)范文,以供參考。
汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)1
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼新的一年已經(jīng)到來(lái)。
在過(guò)去的一年中,我在您的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在國(guó)家政策光輝的照耀下,遵照您的指示,按照國(guó)家的部署,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,摸爬滾打,積極進(jìn)取,各項(xiàng)銷售工作均取得優(yōu)異的成績(jī)。
這幾年來(lái)全國(guó)一線城市的汽車保有量急速上升。房地產(chǎn)業(yè)又在大肆圈地搞事情,導(dǎo)致現(xiàn)在空地是越來(lái)越少啊,停車位供給嚴(yán)重不足,汽車只能是“上天入地”,我相信20xx年必定是公司業(yè)績(jī)騰飛的一年,為了總結(jié)20xx年工作中的'不足之處,更好地開(kāi)展20xx年的工作,現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況作總結(jié)如下:
以服務(wù)大客戶為工作重心,抓好回訪日常工作
在過(guò)去的一年中,我緊緊圍繞在一些大客戶和潛在客戶周圍,堅(jiān)定不移地貫徹BOSS的指示和要求,狠抓對(duì)客戶的日常請(qǐng)安工作。一年來(lái),客戶拜訪工作盡職盡責(zé),基本上做到了陪吃陪喝常年不間斷隨叫隨到服務(wù),客戶只需要一個(gè)眼神我就可以提供全方位智能化服務(wù),簡(jiǎn)直比智能車庫(kù)的自動(dòng)化程度還高幾級(jí),增進(jìn)了和客戶之間彼此的感情和信任,營(yíng)造了和諧的氛圍。
以“BOSS旨意”為工作重點(diǎn),抓好小組文明建設(shè)
在日常工作中,我認(rèn)真貫徹BOSS做出的“要把銷售業(yè)績(jī)搞上去”的重要指示,采取得力措施,加大工作力度,鞭促組內(nèi)天天加班,基本上做到了每天準(zhǔn)時(shí)上班但絕不準(zhǔn)時(shí)下班的作息原則,連熱戀中的女朋友也做到了不到周末一定不見(jiàn)面,到了周末不一定見(jiàn)面的要求。
以國(guó)家政策為出發(fā)點(diǎn),抓好小組工作
過(guò)去的一年,我始終堅(jiān)持以貫徹國(guó)家的政策為標(biāo)準(zhǔn)的前提,一切聽(tīng)從BOSS下達(dá)的公司指令,努力向目標(biāo)業(yè)績(jī)前進(jìn),多拉業(yè)務(wù)多跑客戶,聽(tīng)從公司一切安排,公司說(shuō)一,我絕不說(shuō)二,公司讓我加班到晚上12點(diǎn),我絕不會(huì)23點(diǎn)59分下班,用模范標(biāo)兵的標(biāo)準(zhǔn)不斷規(guī)范自身行為,搞好公司安定團(tuán)結(jié)。
雖然本人的工作取得了一點(diǎn)小成績(jī)
但是還存在眾多問(wèn)題需要繼續(xù)努力解決:
1.訂單數(shù)量增多,但交貨期總被拖延。一年來(lái),我們組員跑遍大江南北,很多市場(chǎng)對(duì)車位的需求非常旺盛。然而,訂單雖然多了,但后方工廠經(jīng)常出現(xiàn)供貨能力不足的問(wèn)題,我個(gè)人也覺(jué)得有些方面做得不足,明年要多邀請(qǐng)生產(chǎn)一線的同事們多聚聚餐,增強(qiáng)一下合作。
2.產(chǎn)品推陳出新速度太慢。我們的立體車庫(kù)完完全全就是個(gè)冰冷的鐵架子,而有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻出了很多新品,漂亮的外觀一下就吸引了好多客戶,明年我們需要在外觀設(shè)計(jì)上下功夫。
3.客戶預(yù)算低,打壓價(jià)格厲害,利潤(rùn)空間少。近幾年物價(jià)上漲越來(lái)越厲害,但是客戶的預(yù)算卻沒(méi)有提高。見(jiàn)客戶時(shí),壓價(jià)壓得我玻璃心都碎了,利潤(rùn)空間那么少,還要后期投入那么多人物力,利潤(rùn)空間確實(shí)非常有限,明年我們將選擇性的接一些訂單,預(yù)算不足或者付款條件不佳的訂單不再接受。
4.公司推廣宣傳幾乎沒(méi)有。現(xiàn)在任何產(chǎn)品都需要包裝,連路邊的西瓜都推送軟文說(shuō)甜過(guò)初戀呢!咱們公司若不做宣傳推廣豈不是要被時(shí)代拋棄?光靠一張嘴走天下的銷售時(shí)代早就out啦,明年我們一定要跟停車網(wǎng)合作,它們的推廣力度太牛逼了!
5.團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。這一年里,我?guī)缀跏遣恢野?,女朋友換了幾個(gè)新發(fā)型我都不知道。每天在外面和客戶應(yīng)酬,那啤酒肚是越來(lái)越大啦,還說(shuō)結(jié)婚以后要響應(yīng)國(guó)家政策生二胎呢!看來(lái)今后得申請(qǐng)改喝天地一號(hào)了。有些銷售攻項(xiàng)目時(shí),為了能爭(zhēng)取業(yè)主的訂單,還和業(yè)主女兒有一腿?,F(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)主要靠關(guān)系營(yíng)銷,今后要加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)成員整體素質(zhì),要靠完善的解決方案去打動(dòng)客戶,不能靠吃吃喝喝拉感情打動(dòng)客戶。
汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)2
回首6月到現(xiàn)在,我的銷售歷程,經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮事。似乎從一開(kāi)始,在這里帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求??傮w觀察,這使我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,都在不斷成長(zhǎng)中。
以下是我個(gè)人的工作總結(jié),因?yàn)榈膹氖碌氖卿N售顧問(wèn)一職,銷售技巧與產(chǎn)品知識(shí)的提高是我目前最需要提升的地方!。我在接觸汽車銷售時(shí),對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在主任或經(jīng)驗(yàn)前輩帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作。而且自己也深深了解到,既然進(jìn)了這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)大的'行業(yè),周邊都是銷售精英們,自己也不能甘于落后。起步得慢,那就必須迎頭趕上,這樣才能追上人家!個(gè)人也對(duì)自己定了布標(biāo)與提出建議。
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。
個(gè)人在業(yè)績(jī)方面也希望能保持一個(gè)上升的勢(shì)頭,每個(gè)月盡可能的超越上個(gè)月的目標(biāo),隨著客戶量的增加,這也是理所當(dāng)然的事情。在數(shù)據(jù)與技能都在上升的時(shí)候,自己的努力不可或缺,但也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的指教與包容。在經(jīng)驗(yàn)不足的情況下,也犯下了不少的錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有過(guò)多的責(zé)罵,而且總是耐心的教導(dǎo),這也讓我非常感動(dòng)。綜合層面上,由于汽車銷售顧問(wèn)一職涉及到也是太多關(guān)于汽車方面的知識(shí),從售前的接待新客戶,客戶的跟蹤,系統(tǒng)的維護(hù),客戶的談判,銷售與成交,售后的跟進(jìn),汽車的上牌,保險(xiǎn),結(jié)算,精品,到交車,甚至以后客戶車輛的保險(xiǎn)理賠,保修保養(yǎng),都是位于銷售基礎(chǔ)上的一個(gè)拓展領(lǐng)域。也使我不單已經(jīng)融入了銷售部,也融入了江門利豐整個(gè)運(yùn)作系統(tǒng)。也明白到銷售顧問(wèn)如此,全部職位如此,甚至所有的食物鏈都是如此。
20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),內(nèi)外因素影響的同時(shí),但自己也是看到了以前沒(méi)看到過(guò)的景象,業(yè)績(jī)還是一如既往的紅,這也使我對(duì)公司的整體實(shí)力產(chǎn)生了深厚的信心,自己能成為一份子,有時(shí)候還是會(huì)不由自主地驕傲起來(lái)!
這就是我這5個(gè)多月的工作總結(jié),是江門利豐成長(zhǎng)了我。
汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)3
當(dāng)今年上半年的時(shí)間匆匆流逝以后,我也通過(guò)這段時(shí)間在汽車銷售工作中的努力取得了不錯(cuò)的績(jī)效,因此我很感激部門領(lǐng)導(dǎo)在銷售工作中對(duì)自己的一番栽培,而且同事們也給予了自己不少指導(dǎo)從而讓我解決了銷售工作中的難題,但是我也明白自己需要對(duì)待汽車銷售工作更加認(rèn)真些才行,無(wú)論是職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力還是工作中的挑戰(zhàn)都意味著自己不能夠存在任何懈怠,因此我對(duì)上半年的汽車銷售工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)。
強(qiáng)化了對(duì)汽車品牌知識(shí)的學(xué)習(xí)從而提升了自身的知識(shí)底蘊(yùn),作為汽車銷售自然要對(duì)車倆有著足夠的了解才能夠在工作中得到客戶的認(rèn)可,由于我在以往的銷售工作中因?yàn)閷?duì)車輛不夠了解吃過(guò)虧,因此今年上半年我強(qiáng)化了對(duì)汽車知識(shí)的學(xué)習(xí)從而對(duì)這方面有著足夠的了解,畢竟想要購(gòu)買汽車的客戶往往都對(duì)車輛有著很深層次的了解,因此我在銷售過(guò)程中需要體現(xiàn)出自己的專業(yè)度從而獲得客戶的好感,通過(guò)對(duì)車輛的共同話題從而運(yùn)用自身的銷售技巧自然能夠取得較好的業(yè)績(jī)。
通過(guò)對(duì)銷售技巧的運(yùn)用從而提升了汽車的銷售量,能夠在汽車銷售工作中熟練運(yùn)用銷售技巧自然能夠取得不錯(cuò)的績(jī)效,因此我在上半年的工作中始終為了汽車銷售量的提升而努力,我明白唯有整個(gè)團(tuán)體得到了發(fā)展才能夠讓作為其中一員的自己從中受益,因此我很重視銷售技巧的運(yùn)用并在上半年的工作中參與了培訓(xùn)工作,為團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)更多的銷售人才也是我在工作中需要努力的方向,相對(duì)于個(gè)人的發(fā)展來(lái)說(shuō)也要重視團(tuán)體的'提升才能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
做好客戶資料的整理以便為下次的合作建立基礎(chǔ),做好老客戶的維護(hù)往往能夠建立良好的口碑自然要予以重視,因此我在做好市場(chǎng)調(diào)研的同時(shí)也會(huì)注重客戶資料的收集,這樣的話我也能夠通過(guò)資料的整理從而開(kāi)發(fā)出客戶的潛在需求,而且即便是客戶的身邊也存在著可能需要購(gòu)買車輛的人群,因此可以通過(guò)以老帶新的方式開(kāi)發(fā)客戶從而提升車輛的銷售量,我在上半年便很重視這項(xiàng)工作的展開(kāi)并成功開(kāi)發(fā)了新客戶,而且通過(guò)對(duì)客戶信息的整理也能夠及時(shí)發(fā)覺(jué)自己在銷售工作中的不足之處。
半年的時(shí)光對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅是獲得了銷售績(jī)效的提升,無(wú)論是對(duì)汽車銷售崗位的理解還是對(duì)客戶的分析都有了進(jìn)一步的提升,因此我也有信心面對(duì)下半年的挑戰(zhàn)從而創(chuàng)造更多的績(jī)效,我會(huì)為了工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力從而在下半年取得更多的績(jī)效。
汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)4
好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗,工作總結(jié)無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái),因此,寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。
首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)。
其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的`價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后,就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
電話銷售給人的第一印象是,打個(gè)電話,聊個(gè)qq勸別人買東西的,會(huì)有難度嗎。有句話說(shuō)的好,各行如隔山,你們是不懂。其實(shí),我們的工作也有很多的要求,我們的工作壓力也是很大的。但是,有壓力才有動(dòng)力。x年即將結(jié)束,我寫了一個(gè)總結(jié),主要總結(jié)的是我的不足,希望在下一年會(huì)有所進(jìn)步。
第一、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位??粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái),雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。
確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難,但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四、開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),有句話說(shuō)的話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)5
作為銷售,這一年來(lái),我完成了公司給到了銷售任務(wù),自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于銷售工作有了更多的理解,現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié)。
一、銷售工作
在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中,我是按照公司的汽車銷售要求,每月去完成既定的一個(gè)汽車銷售任務(wù),達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績(jī),回顧過(guò)去的汽車銷售工作,發(fā)現(xiàn)這一年來(lái)的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的,很多人都愿意購(gòu)置一臺(tái)汽車,比起之前,購(gòu)買的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈,這也是給我的汽車銷售工作提供了便利,讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售,特別是活動(dòng)的開(kāi)展,更是讓我的汽車銷售有了一個(gè)突破,和去年相比,更加的優(yōu)秀。在工作當(dāng)中,我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的,我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦,同時(shí)也是在和客戶的溝通中,了解到更多一些客戶的想法,讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。
二、學(xué)習(xí)進(jìn)步
在工作之余,我也是積極的學(xué)習(xí),了解我們公司的車型,今年又是有新款的車上架,我也是在培訓(xùn)中了解汽車,讓我能更好的去和客戶溝通,去推薦,除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié),一些好的方法保留下來(lái),一些需要改進(jìn)的就通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)踐來(lái)改進(jìn),讓自己的銷售技巧更加的豐富,面對(duì)不同的客戶,也是有不同的`溝通方式和技巧,讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的,而不是像一些銷售,看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品,完全沒(méi)考慮客戶的感受,那樣是很不可取的。
除了學(xué)習(xí)銷售的技巧,我也是研究起心理學(xué),我知道,要了解客戶的心理,知道客戶想什么,那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶,去把汽車銷售給客戶。通過(guò)學(xué)習(xí),我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步,下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多,當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響,不過(guò)我覺(jué)得我在接下來(lái)的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售能力。
在一年的汽車銷售中,我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,像快要達(dá)成意向的客戶,有時(shí)候會(huì)過(guò)于著急要達(dá)成,所以會(huì)給客戶造成一點(diǎn)不好的印象,而因此我也是損失了幾單,這也是給了我深刻的教訓(xùn),雖然現(xiàn)在有改善,不過(guò)還是要繼續(xù)的去改進(jìn),作為銷售不能著急,必須耐心的去把客戶拿下。來(lái)年我要繼續(xù)的加油,耐心的把汽車銷售給更多的客戶。
汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)6
時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了一年,一晃我來(lái)公司已經(jīng)一年多了?;貞涍@一年多的時(shí)間里,我經(jīng)歷許多大大小小的變化,在這個(gè)變化的過(guò)程中,公司給了我很大的幫助與支持,讓我有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。在xx里,我認(rèn)真的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和任務(wù),努力提升個(gè)人的工作效率,不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),把公司的利益放在個(gè)人的利益之上,事事以公司利益為首,然而我資歷尚淺,能力還有待加強(qiáng)與學(xué)習(xí)。下面是我對(duì)于自己在xx年的工作總結(jié)。
一、自我反思
xx年,我通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與工作,發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足:
1.首先,我的銷售技能不強(qiáng),作為一個(gè)銷售人員,這是一個(gè)致命的缺點(diǎn),因?yàn)殇N售人員的本職工作就是銷售。所以,在xx年最主要的任務(wù)就是要提高自己的銷售技能,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)一個(gè)質(zhì)的飛躍,為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
2.xx年還有一件比較重要的任務(wù)就是提高自己的自制能力。銷售工作是一個(gè)有大量業(yè)余時(shí)間的職業(yè),我要充分利用這些業(yè)余時(shí)間來(lái)提高自己的專業(yè)知識(shí)技能。從而來(lái)提高自己的銷售技能。利用這些業(yè)余時(shí)間可以學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。響應(yīng)公司的號(hào)召,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),把自己變成一個(gè)多功能型人才。這樣的人才才是公司需要的人才,才能為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),為自己創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。
二、工作計(jì)劃
今年,我將一如既往的按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力全面開(kāi)展xx年度的`工作,先制定工作計(jì)劃如下:1.加強(qiáng)老客戶的銷售跟蹤情況,持續(xù)跟進(jìn)新客戶與潛在客戶。
2.開(kāi)拓視野,豐富知識(shí)。采取多樣化形式的銷售方式,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)、多看書(shū)、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式、方法。
3.每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo),從而在努力中學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
4.一周一小結(jié),每月一大結(jié)。總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正。
5.多了解客戶的需求,有針對(duì)性的做好準(zhǔn)備工作,做到不流失每一個(gè)潛在客戶。
6.在公司銷售目標(biāo)的前提下,自己給自己一個(gè)新的銷售目標(biāo),這樣給自己更大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)與進(jìn)步,更好地完成公司的目標(biāo)。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在這一年中對(duì)我的工作上給予大力的支持與幫助,在此表示深深的謝意!謝謝!我相信通過(guò)我自己的努力,成為一個(gè)名銷售精英不是夢(mèng)想!
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