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2023自來(lái)水工作人員個(gè)人總結(jié)【合集9篇】

時(shí)間:2023-12-11 21:59:45 工作總結(jié)

2023自來(lái)水工作人員個(gè)人總結(jié) 篇1

  又是一年結(jié)束時(shí),這一年我們汽車銷量都得到了很大提升,在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達(dá)成今年的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)完成了一年的任務(wù)?,F(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)如下:

  一、找準(zhǔn)銷售客戶

  現(xiàn)在買車的人很多,有巨大的市場(chǎng),但是要把他們銷售出去,還需要我們共同努力,首先就要把客戶找準(zhǔn),我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車的人群,比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體,很多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒(méi)有銷售能力,我們銷售的對(duì)象是必須要有購(gòu)買能力的人,只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶,也是我們需要關(guān)注的客戶,我們重點(diǎn)銷售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人,比如一些企業(yè)老板,成功人生,公司高管之類的,這些是我們的消費(fèi)群體,在選擇這些客戶的時(shí)候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣,讓他們有購(gòu)買欲望,這也是我們銷售人員需要做的,的.辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來(lái)參觀挑選,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解,直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)購(gòu)買一輛車不是一件小事必須要慎重考慮,要看到具體的車才能下定決心,當(dāng)然在消費(fèi)者來(lái)選車的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來(lái),這時(shí)要找準(zhǔn)誰(shuí)是主要的決策人,只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易所以很多時(shí)候需要的不只是能力剛要智慧。

  二、擴(kuò)大宣傳渠道

  在香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道他的花香,好酒也怕巷子深,當(dāng)今各色汽車充斥時(shí)常,已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全籠罩,想要讓我們的汽車更加有實(shí)力,出來(lái)車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作,在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來(lái)還是有一定差距的,但是我經(jīng)常會(huì)把自己的消息通過(guò)微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶,不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對(duì)象,這不但能夠給我造勢(shì),更能給我提供更多的客戶,客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想老街我們產(chǎn)品的信息,只要他想買就一定有需求,有需求就一定會(huì)購(gòu)買我們要做的就是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購(gòu)買,這也是我們工作的意義。

  三、做好售后服務(wù)

  作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù),雖然我們不是做售后的,但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對(duì)車子的售后有所不滿需要我的幫助,如果我不搭理也是可以的,但是這樣做并不合適,因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)我們銷售有很大的影響,每一個(gè)客戶都有一個(gè)圈子,都有很大一部分人會(huì)受到其影響如果不去完成客戶的希望只會(huì)讓客戶失望,從而讓我們的工作不好做,但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳,從而得到更多的客戶。

  經(jīng)過(guò)了一年忙碌緊張的工作,我也從中總結(jié)出了很多道理對(duì)待客戶一定好前后一致,讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)心。在以后的工作中會(huì)繼續(xù)努力,更上一層樓。

2023自來(lái)水工作人員個(gè)人總結(jié) 篇2

  水利是農(nóng)業(yè)的命脈,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ),堅(jiān)持不懈加強(qiáng)農(nóng)田水利基本建設(shè)是水利建設(shè)的首要任務(wù),是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的客觀要求。通過(guò)農(nóng)田水利建設(shè),能夠有力改善我區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活和農(nóng)村生態(tài)條件,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民增收,為全區(qū)新農(nóng)村建設(shè)和全區(qū)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的水利支撐?,F(xiàn)將我區(qū)今年農(nóng)田水利工作總結(jié)如下:

  一、農(nóng)村飲水安全工作

  我區(qū)堅(jiān)持把保障安全飲水作為事關(guān)全區(qū)民生大計(jì)的頭等大事、水利工作的首要任務(wù)來(lái)抓。今年,市局下達(dá)的飲水安全工作任務(wù)是解決xx個(gè)行政村5100人的飲水安全問(wèn)題。xx飲水安全工程已經(jīng)全部完工,xx村正在進(jìn)行設(shè)備安裝的前期準(zhǔn)備工作,工程完工后,將改善這4個(gè)行政村的水質(zhì)問(wèn)題,進(jìn)一步提高廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活水平。

  二、水土保持林工程建設(shè)

  今年,為完成市水務(wù)局下達(dá)的治理水土流失面積3000畝任務(wù),我局在xx村進(jìn)行水土保持林生態(tài)工程建設(shè),主要栽植大規(guī)格油松、側(cè)柏、元寶楓等,約投資萬(wàn)元?,F(xiàn)已完成全部種植任務(wù),水保林工程的實(shí)施對(duì)涵養(yǎng)周邊水源、保持水土、改善水質(zhì)、改良小氣候等方面都有重要意義。

  三、南沙河上游重點(diǎn)河段整治工程

  為深入開(kāi)展“城鄉(xiāng)清潔工程”,提高河道整體防洪能力,打造生態(tài)河道,給市民創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、優(yōu)美、清潔、整齊的環(huán)境,確保河道行洪安全,我局對(duì)南沙河上游xx段河道進(jìn)行整治,工程總投資萬(wàn)元。目前兩段河道整治工程已全部完工,此項(xiàng)工程對(duì)實(shí)現(xiàn)河道的基本功能、改善河道環(huán)境、提供綠化生態(tài)空間以及保障防洪安全意義重大。

  四、河道清淤工程

  結(jié)合城鄉(xiāng)清潔工程,汛前,我區(qū)對(duì)南沙河河道進(jìn)行了清淤清障、清理垃圾,共計(jì)1800余立方米;對(duì)xx排洪渠明渠和暗渠段進(jìn)行清淤,清運(yùn)淤泥3500立方米,維護(hù)了河道清潔,確保了防汛設(shè)施安全度汛。

  五、xx水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程

  xx水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程已完成了工程勘測(cè)設(shè)計(jì),通過(guò)了專家評(píng)審,省水利廳也已批復(fù),目前正對(duì)該工程進(jìn)行招投標(biāo),預(yù)計(jì)年底完成開(kāi)工前所有準(zhǔn)備工作。明年開(kāi)始施工,主要是對(duì)大壩進(jìn)行加固改造和溢洪道改造。水庫(kù)除險(xiǎn)加固后,其防洪能力將達(dá)到防洪標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)水庫(kù)下游我市萬(wàn)人和周邊眾多學(xué)校、公路鐵路的防洪安全意義重大。

  這一年來(lái),我局通過(guò)大力進(jìn)行農(nóng)田水利建設(shè),有力地改善了我區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活和農(nóng)村生態(tài)條件,提高了農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。在新一年度的農(nóng)田水利基本建設(shè)中,我們將不斷更新觀念、調(diào)整思路、改革創(chuàng)新,加快新時(shí)期農(nóng)田水利建設(shè)事業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)、生活條件改善,推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),開(kāi)創(chuàng)全區(qū)農(nóng)田水利基本建設(shè)新局面。

2023自來(lái)水工作人員個(gè)人總結(jié) 篇3

  20xx年已近尾聲,一年來(lái),我部門全體人員,深入學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)工作會(huì)議精神,以正派、團(tuán)結(jié)、實(shí)干、奉獻(xiàn)的精神,堅(jiān)持以"服務(wù)第一,工作認(rèn)真"為重點(diǎn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,在思想工作方面,使大家抓服務(wù)、抓管理的思想意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng),同志們以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的`各項(xiàng)工作任務(wù),回顧這一年,我在自來(lái)水公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及部門全體人員的配合下,較好的完成了全年的工作任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)回顧如下:

  1、如有部門人員通報(bào)維修等停水,必須立即通報(bào)調(diào)度中心、客戶中心及用戶并說(shuō)明原因,要有記錄。

  2、建立和完善維修、換表、搶修、有償服務(wù)等相關(guān)方面的臺(tái)賬,臺(tái)賬必須每月填寫,內(nèi)容與維修、換表單一致。并將維修、換表等各類任務(wù)項(xiàng)目輸入微機(jī)。

  3、按物資部要求定制二級(jí)庫(kù)出庫(kù)情況報(bào)表,部門負(fù)責(zé)人簽字后上報(bào)物資部。

  4、每季度將維修費(fèi)用匯總部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)部。

  5、接到維修任務(wù),立即匯報(bào)處長(zhǎng)或直接安排維修等人員,維修。

  6、認(rèn)真落實(shí)辦公室自動(dòng)化轉(zhuǎn)來(lái)的任務(wù)單,并給與回復(fù)。

  7、辦公用品、工具、勞保領(lǐng)取、發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確、有記錄。

2023自來(lái)水工作人員個(gè)人總結(jié) 篇4

  20xx年即將過(guò)去,回顧這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高,對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

  一、思想方面

  作為一名年輕的企業(yè)員工,自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性。認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,并以此指導(dǎo)個(gè)人的.言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。

  二、工作方面

  在這一年里,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,基本完成了以下本職工作:

  1、搞好水費(fèi)計(jì)算、審核工作,做到精確無(wú)誤。每月對(duì)客戶用水量進(jìn)行用水情況分析,對(duì)于用水量變化較大的,及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì),分析查找原因,并及時(shí)與客戶溝通解決。

  2、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),心系客戶,想之所想,盡自己所能為客戶排憂解難,對(duì)客戶提出的咨詢做到有問(wèn)必答,及時(shí)回復(fù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

  3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作,月初登記新增用戶卡片,將已填滿的用戶卡片更新,用戶信息重新整理填寫。

  4、通過(guò)信息平臺(tái)發(fā)送短信通知用水客戶及時(shí)繳納水費(fèi)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳,對(duì)欠費(fèi)超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的,報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)行停水整頓。

  5、對(duì)用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記和更新,月底整理當(dāng)月新增的客戶信息,打印好并存檔。

  6、通過(guò)發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)報(bào)表,為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息。

  三、節(jié)能降耗方面

  從抓設(shè)備管理來(lái)看,設(shè)備高能耗是我們公司的一項(xiàng)重大問(wèn)題,原來(lái)我們也是采取過(guò)一些像變壓器節(jié)能、高壓電機(jī)節(jié)能、無(wú)功功率補(bǔ)償節(jié)能、水泵改型或調(diào)速節(jié)能和供水經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)能等措施,同時(shí)還投入大量資金選用外國(guó)品牌的節(jié)能設(shè)備,取得了一定效果,但是我們并未滿足。經(jīng)過(guò)考察論證,公司決定選用易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵進(jìn)行設(shè)備改造,同工況下與原用進(jìn)口知名品牌水泵相比,供水單耗由降到,節(jié)能效果達(dá)到27%,一臺(tái)水泵每年可節(jié)電萬(wàn)度,年節(jié)電費(fèi)萬(wàn)余元。整體改造完后,年可節(jié)省電費(fèi)近300萬(wàn)元,節(jié)能降耗取得了前所未有的突破。

2023自來(lái)水工作人員個(gè)人總結(jié) 篇5

  我是城東營(yíng)業(yè)所抄表班的一名普通抄表員,在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi),點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了,取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī),用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習(xí),我覺(jué)得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦。

  1994年起我從市元件廠調(diào)到市自來(lái)水公司當(dāng)抄表員,新來(lái)乍到,我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認(rèn)真地熟悉用戶,揭水表井蓋,看水表,寫抄本,算水量,送收費(fèi)通知單從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái),我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?,?duì)表位,做好詳細(xì)的備注,做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量,抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好,確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報(bào),讓所里在第一時(shí)間得知用戶水表和水量狀態(tài),作出相應(yīng)的處置措施,避免一些不必要的與用戶的爭(zhēng)議,既讓用戶滿意又維護(hù)了公司利益。

  在工作我總結(jié)出:干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。抄表員工作辛苦,瑣碎的事情一籮筐,不熱愛(ài)這份工作斷然是干不成事情。抄表時(shí)會(huì)碰到用戶家中有狗,用戶不在家中,水表埋了,表井上停放了汽車等各種各樣的原因妨礙抄表,難道不抄?簡(jiǎn)單的辦法有:一估了之,掉頭就走,在抄本上寫個(gè)零。我沒(méi)有這么做過(guò),我想我要對(duì)得住這份工作。每次我都是想辦法找來(lái)主人拴好狗去看表,隔一陣再來(lái)看表,看不清的我就干脆挽起袖子清干凈表井再抄水表實(shí)數(shù)。有一位用戶水表井管道損壞,每次抄表都要用瓢舀一二十分鐘清干革命凈水才能讀數(shù),好不容易把表數(shù)抄到交給用戶他確不相信自己用了這么多水。我二話不說(shuō)把他拉到表井邊一勺一勺又一次把一表井的水清xxx自己看過(guò)后才認(rèn)可。我告訴他管漏,不修的話損失會(huì)更大,用戶爽快地答應(yīng)馬上就修并結(jié)清水費(fèi)。在所管的片區(qū)工作的時(shí)間長(zhǎng)了,好多的用戶看到我這樣的工作責(zé)任心看到我上門催費(fèi)都非常愉快的交清了水費(fèi)。所里考核我的欠帳總是很少,用戶的投訴更是沒(méi)有。工作任務(wù)調(diào)整,我從沒(méi)半句討價(jià)還價(jià)的.話,不僅能在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的情況,還積極的帶接手的同事抄表。幫著他們清對(duì)水費(fèi)金額,填單交帳。很多年紀(jì)比我小的同事都親切地喊我聶姐。我抄表的地區(qū)低保戶多,有好多都是上了年紀(jì)的老人,來(lái)公司辦手續(xù)不方便,每次都是我代他們辦,辦完了再一一送上門。感動(dòng)得那些老人們一個(gè)勁的夸我說(shuō)“曉云人真好”。我把用戶當(dāng)親友,為他們辦事,我抄表遇到困難時(shí),用戶都有主動(dòng)幫我。幫我發(fā)水費(fèi)通知單,幫我揭表井蓋,幫我收水費(fèi)。所以我很少停水,也難得有用戶找我的麻煩。班里把工作交給我,我就要做到接管一片清楚一片,也親近一片,在用戶中樹(shù)立我司的良好形象。

2023自來(lái)水工作人員個(gè)人總結(jié) 篇6

  轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭。回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方,自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面,對(duì)于這一點(diǎn),我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足,我會(huì)認(rèn)真努力的克制,力求做到更好!

  我來(lái)公司雖然已將近五年,但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,對(duì)自己沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),想賺錢,想有成就,所以盲目的在北京天津之間徘徊??墒菬o(wú)論怎么徘徊,得到的結(jié)果,總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門,跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作,才有找到有歸屬感的感覺(jué)。但自己的努力還是不夠,總是受情緒的支配,思想很到位,但行動(dòng)力卻總是不到位??偸窃徸约?,對(duì)自己太寬容,太喜歡為自己找借口。我也在改,也確實(shí)較過(guò)往有很大的改變,但跟某些人一比,就差遠(yuǎn)了。我會(huì)讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會(huì)調(diào)整自己以越來(lái)越快的腳步繼續(xù)前進(jìn)。

  有些人把工作當(dāng)作事業(yè),有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作!這里面的微妙我想就是:事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體,他是所從事人員的夢(mèng)想和追求,是需要用自己的心血呵護(hù)備至的。無(wú)論心情怎么低落,即便是丟了什么,我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求。

  現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

  一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的`經(jīng)驗(yàn)和收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研,才能更好的與客戶溝通。

  (二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

  (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。

  (四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

  (五)要加強(qiáng)與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題,多進(jìn)行思想交流。

  二、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

  (一)要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn),并加強(qiáng)專業(yè)技能。

  (二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí),我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

  (三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。

2023自來(lái)水工作人員個(gè)人總結(jié) 篇7

  為加強(qiáng)安全生產(chǎn),創(chuàng)造良好環(huán)境,落實(shí)崗位職責(zé),確保正常供水,更好的服務(wù)縣城建設(shè)和人民群眾生活,按照局關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案的通知要求,經(jīng)公司研究制定了具體措施和實(shí)施意見(jiàn),現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn),公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,總體負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作,由經(jīng)理任組長(zhǎng),主管經(jīng)理和各科室負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)和成員,健全完善了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度,節(jié)假日、夜間值班制度,落實(shí)單位內(nèi)部保安工作目標(biāo)和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等制度,切實(shí)使這項(xiàng)工作有組織、有安排、有落實(shí)的深入開(kāi)展。

  二、制定措施、落實(shí)職責(zé)。為樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,由公司經(jīng)理總體負(fù)責(zé),主管領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)負(fù)責(zé),堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”,生產(chǎn)要服從安全的需要,結(jié)合公司實(shí)際,由公司經(jīng)理對(duì)主管經(jīng)理,主管經(jīng)理對(duì)科室、水廠層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)管理。經(jīng)常組織職工開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作,處理安全生產(chǎn)隱患,總結(jié)推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。定期組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程,遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。使這項(xiàng)工作有檢查、有落實(shí)。杜絕因違章操作和責(zé)任不落實(shí)造成安全事故發(fā)生。

  三、深入檢查、突出重點(diǎn)。按照局關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案的要求,我們組織人員針對(duì)各水廠、水源地、辦公區(qū)域、管網(wǎng)路線、水表井、閥門井等供水設(shè)施進(jìn)行安全大檢查活動(dòng),各科室、廠根據(jù)要求,認(rèn)真對(duì)照檢查,對(duì)存在安全隱患和易發(fā)生責(zé)任事故的`重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)排查,主要檢查劃分水源區(qū)水源地有無(wú)污染或人為破壞等安全問(wèn)題,供水設(shè)施有沒(méi)有跑、冒、滴、漏等漏失現(xiàn)象,主管網(wǎng)閥門是否經(jīng)常進(jìn)行保養(yǎng)和維檢修,發(fā)生漏水事故能否安全及時(shí)關(guān)閉閥門,運(yùn)行主管網(wǎng)管道壓力是否符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),管網(wǎng)有無(wú)占?jí)旱劝踩[患現(xiàn)象,通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,制定整改措施,確保供水管網(wǎng)安全運(yùn)行,杜絕重大責(zé)任事故發(fā)生。每周定期開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查工作,對(duì)排查出的溫塘水廠夜間值班隱患,原店水廠安全制度上墻隱患和公司辦公樓門衛(wèi)值班隱患,及時(shí)制定整改措施,限期改正,并按時(shí)將隱患排查整改情況上報(bào)局辦公室。

  今后我們要繼續(xù)堅(jiān)持安全生產(chǎn)大檢查這項(xiàng)活動(dòng),定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作中存在的隱患,及時(shí)整改,并在檢查和整改中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任心,切實(shí)使安全生產(chǎn)體現(xiàn)在每個(gè)職工身上,體現(xiàn)在每項(xiàng)工作中。

2023自來(lái)水工作人員個(gè)人總結(jié) 篇8

  20年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下:

  顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評(píng),通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

  提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn),對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境。

  賣場(chǎng)五大管,嚴(yán)格查場(chǎng)制度,對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),主要以硬件問(wèn)題為主,我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

  值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

  人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題,我們還制定了整改通知單,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識(shí)。

  積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

  總結(jié)服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績(jī),也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離,所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì),提升工作效率,使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

2023自來(lái)水工作人員個(gè)人總結(jié) 篇9

  俗話說(shuō)“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”,在經(jīng)歷了六月的暴風(fēng)驟雨之后,終于迎來(lái)了炎炎夏日。在這七月流火的季節(jié)里,20年上期的教育教學(xué)工作也圓滿畫上了句號(hào)。在此,就我校本期的教育教學(xué)工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作以簡(jiǎn)單總結(jié)。

  一、教育教學(xué)工作計(jì)劃完成情況。

  在縣教育局基教站、教研室和學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下,教導(dǎo)室按照學(xué)期初工作計(jì)劃,以深化教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量為指導(dǎo)思想,緊緊圍繞“著眼未來(lái),面向全體,整體優(yōu)化,個(gè)性鮮明”這一素質(zhì)教育總目標(biāo),扎實(shí)穩(wěn)步開(kāi)展各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng),在全體教職工的共同努力和密切配合下,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。

  1、三月份依照上級(jí)精神如期開(kāi)學(xué)。

  2、四月開(kāi)始按“兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估”的要求完成了“控輟保學(xué)”工作,使輟學(xué)率控制在%以內(nèi),同時(shí)認(rèn)真對(duì)照《迎檢細(xì)則》順利地完成了“教育兩項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估”迎市檢和省檢有關(guān)備查材料和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工作任務(wù)。

  3、完善和制訂了新的教育教學(xué)常規(guī)管理制度和獎(jiǎng)罰條例,使教育教學(xué)常規(guī)更加正規(guī)化和科學(xué)化。

  4、中青年教師已基本完成了普通話及信息技術(shù)高級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  5、組織開(kāi)展了全鄉(xiāng)性的教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng),積極組織本校部分教師赴外校參觀學(xué)習(xí),吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。。

  6、派出近3人參加了省市教研室組織的語(yǔ)文教學(xué)公開(kāi)課觀摩活動(dòng)。

  7、積極踴躍地參加了各種論文評(píng)比,教育局組織的縣級(jí)各項(xiàng)師生競(jìng)賽活動(dòng)。

  8、加強(qiáng)對(duì)教職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并認(rèn)真進(jìn)行查評(píng)。

  9、嚴(yán)格有序地進(jìn)行了畢業(yè)會(huì)考及肄業(yè)班期末統(tǒng)考。

  10、每月定期組織教師進(jìn)行籃球?qū)官?,既鍛煉了教師們的體魄,又提高了男女球隊(duì)隊(duì)員的球技。

  二、校本培訓(xùn)和教研活動(dòng)開(kāi)展情況。

  本學(xué)期隨著新課程改革深入開(kāi)展,加強(qiáng)對(duì)教研組活動(dòng)的管理,做到時(shí)間、內(nèi)容、主持人早落實(shí),并多次組織觀看了新課程、新理念教學(xué)光碟,以及組織了中青年教師進(jìn)行教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和復(fù)習(xí),教導(dǎo)處每次進(jìn)行督促檢查。學(xué)校教研組正在確定學(xué)校核心課題,準(zhǔn)備上報(bào)縣教研室以核心課題統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校課程改革,并結(jié)合日常教學(xué)開(kāi)展連續(xù)性研討,做好了教研組活動(dòng)記錄。本學(xué)期每位教師堅(jiān)持每月聽(tīng)、評(píng)2—4節(jié)課,每月在校園內(nèi)進(jìn)行交流總結(jié)。

  三、培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)活動(dòng)開(kāi)展情況。

  1、為了進(jìn)一步提高我校學(xué)生各項(xiàng)素質(zhì),本學(xué)期進(jìn)行了鄉(xiāng)級(jí)作文、書法、繪畫及全鄉(xiāng)小學(xué)語(yǔ)數(shù)素質(zhì)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),有力地推動(dòng)了學(xué)校特長(zhǎng)生教育,促進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展。

  2、在各班自評(píng)的基礎(chǔ)上,每周對(duì)各班按《文明班級(jí)評(píng)比制度》進(jìn)行了評(píng)獎(jiǎng)。通過(guò)值周教師的每周情況檢查,每周評(píng)選出了3名文明班級(jí)并進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)每周各班還進(jìn)行了“十星級(jí)”評(píng)比活動(dòng)。

  3、在3——6年級(jí)中開(kāi)展了詩(shī)文背誦活動(dòng)及《我的祖國(guó)》讀書征文活動(dòng),激發(fā)了學(xué)生學(xué)語(yǔ)文、愛(ài)祖國(guó)的興趣,提高學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力。

  4、“六一”節(jié)進(jìn)行了全鄉(xiāng)小學(xué)、幼兒文藝匯演活動(dòng),結(jié)合幼兒才藝展示與少先隊(duì)活動(dòng),有力地展示了我校師生的精神風(fēng)貌。

  四、教育教學(xué)成績(jī)小結(jié)。

  1、從一至四年級(jí)看,教學(xué)成績(jī)有所提高。因?yàn)閺慕y(tǒng)考試題的'難度與靈活性來(lái)看,都比往年加大了,特別是數(shù)學(xué)靈活性較大,從各年級(jí)的平均成績(jī)分析,及格率在75%以上,優(yōu)秀率保持在30%左右。從六年級(jí)成績(jī)初步排名來(lái)看,我校由于畢業(yè)班老師們的辛勤和努力,估計(jì)能進(jìn)入縣前6名。

  2、從對(duì)全鄉(xiāng)教師的政治、業(yè)務(wù)、教案、作業(yè)等工作檢查來(lái)看,教師愛(ài)崗敬業(yè)的精神是可貴的,工作責(zé)任心、工作能力是很強(qiáng)的。特別是中青年教師,大部分都認(rèn)真地對(duì)各自科目的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)復(fù)習(xí),為迎接全市小學(xué)教師業(yè)務(wù)考試做好準(zhǔn)備。

  3、參加教育局各項(xiàng)活動(dòng)積極踴躍而又嚴(yán)肅認(rèn)真,特別是青年教師唐蘭鳳、黃金蓮、楊興連等,她們?yōu)榱烁愫帽酒谌?dú)比賽與學(xué)生防震抗災(zāi)演講賽,總是廢寢忘食地做了充分準(zhǔn)備,做了大量細(xì)致的工作。同時(shí)廣大教師不厭其煩地書寫業(yè)務(wù)筆記與課后札記,交流心得,既耐心又虛心地向有經(jīng)驗(yàn)的同行請(qǐng)教,并且本期還增加了幾位教師博客愛(ài)好者,在網(wǎng)絡(luò)中盡情探討教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

  4、因?yàn)榻逃虒W(xué)質(zhì)量的提高,我鄉(xiāng)學(xué)校的社會(huì)效應(yīng)也在提高,在今年的一、三中農(nóng)村班的招生中,一中準(zhǔn)備在我鄉(xiāng)六年級(jí)錄取3名,三中也準(zhǔn)備錄取3名以上。

  五、當(dāng)前教學(xué)中存在的問(wèn)題與困惑。

  1、教師隊(duì)伍的老化問(wèn)題是一個(gè)十分突出的但又難以迅速解決的問(wèn)題,增添教學(xué)一線的新生力量已迫在眉睫。

  2、教師獨(dú)立鉆研教材、把握教材、獨(dú)立設(shè)計(jì)好每一堂課的能力有待提高。

  3、教研組本學(xué)期雖然活動(dòng)能正常開(kāi)展,但如何提高每位教師的自覺(jué)性,提高校本教研活動(dòng)的質(zhì)量,讓本校教研工作步入常態(tài)發(fā)展,還需花費(fèi)大量的精力。

  4、學(xué)校急需補(bǔ)充英語(yǔ)專職教師1—2名,以彌補(bǔ)我校英語(yǔ)教學(xué)成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他學(xué)科的現(xiàn)狀;同時(shí)部分低段年級(jí)語(yǔ)數(shù)教學(xué)與兄弟學(xué)校同年級(jí)同學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量相比,還有較大差距。

  5、本鄉(xiāng)中心幼兒園各項(xiàng)設(shè)施有待繼續(xù)完善,為我鄉(xiāng)幼兒創(chuàng)造舒適的學(xué)習(xí)娛樂(lè)條件。

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