全年工作總結(jié) 篇1
20xx就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。不知不覺(jué)中緊張而有序的一年就要過(guò)去了，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定進(jìn)步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。一年以來(lái)始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，向周圍工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，用知識(shí)充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面，努力提高自身綜合素質(zhì)。
二做到盡心盡力，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)。樹(shù)立公司現(xiàn)象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度化，做好技術(shù)服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品宣傳。以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
三要學(xué)會(huì)善于溝通交流，加強(qiáng)協(xié)助協(xié)調(diào)?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的.專業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)問(wèn)題，而往往不是客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。
四要繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到實(shí)際掌握，熟練操作。一年來(lái)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和摸索，學(xué)習(xí)了氣體的產(chǎn)生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃?xì)鈾C(jī)的工作原理、操作方法。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統(tǒng)的原理、調(diào)試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對(duì)燃?xì)鈾C(jī)控制系統(tǒng)改造，學(xué)習(xí)調(diào)試，積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去，工作中也存在著一些不足，不能達(dá)到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。展望20xx年的工作，我會(huì)更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī)。每一年我都有進(jìn)步，相信不斷的成長(zhǎng)就會(huì)得到更大的回報(bào)，我會(huì)為公司的發(fā)展作出我貢獻(xiàn)，相信自己在20xx年做的更好！
全年工作總結(jié) 篇2
過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將——年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫忙銷售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：
主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機(jī)專場(chǎng)與睡眠專場(chǎng)也不明確，水機(jī)專場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場(chǎng)也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：
每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的.”！也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)午時(shí)的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們應(yīng)對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演，提高娛樂(lè)節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是健康長(zhǎng)壽，我們可在會(huì)場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導(dǎo)健康理念?？傊?，讓顧客來(lái)到會(huì)場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(zhǎng)。模板資料沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有到達(dá)效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
?、俚嚼项櫩图視r(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
?、诠締T工處理顧客投訴的過(guò)程；
?、圬毨Ъ彝ヅc公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面；
?、軐?duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：
推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
20xx年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序必須不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺(tái)詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中資料要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭灰粯拥娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。
我深知20xx年的工作將會(huì)更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
全年工作總結(jié) 篇3
在過(guò)去的20xx年里，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、緊密聯(lián)系自己的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)等方面開(kāi)展工作，我深知作為一名駐礦安檢員，他的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn)，建設(shè)過(guò)程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對(duì)安全生產(chǎn)起著決定性作用，因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎，下面我將分三個(gè)方面做自我個(gè)人工作總結(jié)：
一、思想方面
20xx年里，我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認(rèn)真貫徹政策，堅(jiān)持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，在實(shí)際工作中能很好的解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，力求實(shí)效在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級(jí)反映對(duì)安全生產(chǎn)的意見(jiàn)，對(duì)煤礦生產(chǎn)中存在的重大問(wèn)題及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的反映、匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報(bào)中絕不抱成見(jiàn)，更不能有“水分”。始終認(rèn)為安全無(wú)小事，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實(shí)，做得真，做得細(xì)。
二、業(yè)務(wù)方面
態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己在本行業(yè)的知識(shí)水平，自己深入井下，與煤礦工人學(xué)習(xí)，向技術(shù)工、生產(chǎn)礦長(zhǎng)等同志請(qǐng)教，在最短的時(shí)間掌握更多的煤礦知識(shí)，把學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去。作為一名安檢員，必須時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，你的疏忽大意很可能造成的是一個(gè)采面，一條掘進(jìn)、一個(gè)礦井的重大事故，人員的傷亡。同時(shí)在幾個(gè)月的工作中讓我認(rèn)識(shí)到安全檢查工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng)，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)細(xì)節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會(huì)干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝，現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)規(guī)程，盡最大的努力掌握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因、預(yù)兆、規(guī)律、預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時(shí)的處理方法。掌握安全管理的新知識(shí)、新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。
在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)是我們必須做好的。
（一）由于從事煤礦工作，特別是在井，都是一些繁重、單調(diào)、重復(fù)的作業(yè)，加上工人的文化素質(zhì)各不相同，每個(gè)人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項(xiàng)規(guī)定，會(huì)出現(xiàn)習(xí)慣性的違章，即使是一些很危險(xiǎn)的`工作，在安全生產(chǎn)段一時(shí)間后，人也會(huì)麻痹大意，疏忽僥幸的思想會(huì)漸漸增長(zhǎng)，造成事故的發(fā)生這時(shí)，作為檢查員就要通過(guò)監(jiān)督檢查，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為，通過(guò)提醒、勸告、說(shuō)服、批評(píng)、警告或處分手段，消除不安全行為，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。
?。ǘ┯捎诘V井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的，加上礦井內(nèi)的溫度、濕度、風(fēng)速原因，設(shè)備易腐蝕、老化、磨損，容易發(fā)生故障，一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問(wèn)題，這時(shí)，安全檢查員就要通過(guò)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。
?。ㄈ┌踩珯z查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求，才能發(fā)揮安全檢查員的執(zhí)法能力。在看領(lǐng)導(dǎo)審批好的作業(yè)規(guī)程的同時(shí)，安全檢查員要通過(guò)實(shí)際情況和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)情況，直接查找作業(yè)規(guī)程的不足，通過(guò)分析判斷去發(fā)現(xiàn)管理的缺陷，并及時(shí)給予糾正和彌補(bǔ)，發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)作用。
?。ㄋ模┌踩珯z查員要識(shí)大體，樹(shù)立主人翁意識(shí)。要通過(guò)事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設(shè)施的危害性。例如，一些職工開(kāi)井下風(fēng)門(mén)，就不及時(shí)關(guān)上，導(dǎo)致風(fēng)流短路，發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有一些看似小事卻最終釀成大禍
（五）安全檢查員在日常檢查監(jiān)督活動(dòng)中，檢查問(wèn)題，不能為了工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)和典型，努力為煤礦事業(yè)開(kāi)創(chuàng)良好的安全生產(chǎn)新局面。同時(shí)，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
?。┟旱V安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實(shí)際，既當(dāng)檢查員，又當(dāng)宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規(guī)，發(fā)揮自己的宣傳作用
三、作風(fēng)方面
工作中遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，作風(fēng)扎實(shí)，執(zhí)行力較強(qiáng)，對(duì)上級(jí)的指示。指令、精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行。煤礦生活中正確對(duì)待煤礦的飲食、住宿、衛(wèi)生等條件，維護(hù)了我局的良好形象，同時(shí)也維護(hù)了個(gè)人和集體社會(huì)的穩(wěn)定。常言道：拿人手短，吃人口軟，在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時(shí)，不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買，所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責(zé)，使之職能有所用，必須嚴(yán)肅自己的工作作風(fēng)。
回首20xx年，在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著許多不足的地方。展望20xx年，任重道遠(yuǎn)，我們只有不斷充實(shí)自己完善自己，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真、做細(xì)、做實(shí)，為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障，把我們的各項(xiàng)工作開(kāi)展的更加嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范，更好地保障安全。
全年工作總結(jié) 篇4
一轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)接近20xx年工作的尾聲了?，F(xiàn)主要是對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，以便找出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為下一年的質(zhì)量檢驗(yàn)做下更好的基礎(chǔ)。
20xx年度，質(zhì)量技術(shù)人員和檢查員認(rèn)真貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)檢處部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)計(jì)劃，心懷“質(zhì)量第一”的工作作風(fēng)，經(jīng)所有同志的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)預(yù)定工作任務(wù)。
從20xx年一月到十一月，我質(zhì)檢處共完成了105臺(tái)鍋爐產(chǎn)品和輔機(jī)分廠的主機(jī)、配套輔機(jī)以及外協(xié)外購(gòu)件、核電產(chǎn)品90臺(tái)（已發(fā)貨）、安特優(yōu)柴油機(jī)底座3臺(tái)、風(fēng)電塔架20臺(tái)、七里河黃河大橋等方面的檢驗(yàn)任務(wù)。
值得肯定的方面：
一、進(jìn)行質(zhì)檢人員檢驗(yàn)項(xiàng)目調(diào)控，保證檢驗(yàn)任務(wù)順利完成。
由于公司生產(chǎn)任務(wù)緊，生產(chǎn)產(chǎn)品類型多，再加上我質(zhì)檢處檢驗(yàn)員人數(shù)相對(duì)短缺。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)深入現(xiàn)場(chǎng)，了解生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)度，采取了質(zhì)檢員檢驗(yàn)項(xiàng)目隨時(shí)變換方法，來(lái)滿足生產(chǎn)檢驗(yàn)任務(wù)需要。質(zhì)檢人員更是任勞任怨，努力來(lái)完成自己檢驗(yàn)工作。
二、“想方法、集廣意”努力及時(shí)完成產(chǎn)品竣工文件。
由于核電產(chǎn)品的特殊性，對(duì)竣工文件要求是比較嚴(yán)格的。一個(gè)產(chǎn)品需要幾百頁(yè)，甚至上千頁(yè)的竣工文件。在保證
文件正確性的同時(shí)還要進(jìn)行排版等工作，這給質(zhì)量技術(shù)人員帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。老同志有經(jīng)驗(yàn)，新同志有方法，大家互相借鑒，找出最有成效的辦法，以最短時(shí)間完成竣工文件的編制。這一點(diǎn)值得肯定的。
三、擠時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)文件的學(xué)習(xí)。
在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到質(zhì)檢員，大家都是擠時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)項(xiàng)目的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)保大綱，盡快熟悉圖紙，以滿足檢驗(yàn)任務(wù)的需要。
以上是這一年中質(zhì)量檢驗(yàn)工作值得肯定和繼續(xù)保持的地方。
在這一年度，質(zhì)量檢驗(yàn)總體工作思路明確、方法得當(dāng)、作風(fēng)良好，各項(xiàng)工作也取得一定成績(jī)。
但從長(zhǎng)期產(chǎn)品檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)看，依然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
一、檢驗(yàn)工作質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量技術(shù)人員的質(zhì)量檢驗(yàn)知識(shí)水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、研究標(biāo)準(zhǔn)。
二、個(gè)別人工作熱情不容樂(lè)觀，甚至做給領(lǐng)導(dǎo)看，領(lǐng)導(dǎo)在與不在判若兩人。
三、質(zhì)量技術(shù)人員應(yīng)留有時(shí)間多去車間，現(xiàn)場(chǎng)了解產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程檢查。
四、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)從車間及時(shí)反饋上來(lái)。
五、對(duì)產(chǎn)品圖紙不熟悉，造成一些檢驗(yàn)表卡設(shè)計(jì)不合理，甚至在檢驗(yàn)中存在檢驗(yàn)項(xiàng)目的漏檢項(xiàng)。
下一年度工作打算和期望：
一、積極學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和檢驗(yàn)技術(shù)。
二、改變工作中的不足，檢驗(yàn)人員盡可能滿足崗位需要。
三、做到及時(shí)、準(zhǔn)確處理質(zhì)量問(wèn)題。
四、盡可能將問(wèn)題在出廠前解決，不要留在客戶哪里解決。
正確理解規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的檢驗(yàn)方法和有效的質(zhì)量管理手段是保證產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一，因此，要求我們質(zhì)量檢驗(yàn)、管理人員要不斷用新技術(shù)，先進(jìn)的檢驗(yàn)方法來(lái)充實(shí)武裝自己，才能勝任這一神圣而又艱巨的任務(wù)。自我創(chuàng)新、自我檢驗(yàn)是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過(guò)去，找出不足，以飽滿的熱情投入新一年工作之中吧。
全年工作總結(jié) 篇5
到公司三個(gè)月了，回顧20年，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來(lái)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo)，在此表示衷心的感謝!一路工作的學(xué)習(xí)也只有經(jīng)歷才明白，努力了就一定有收獲。
一、20年工作情況
1、公司開(kāi)通平臺(tái)有：融匯通、付臨門(mén)、騰付通、通聯(lián)。平臺(tái)通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺(tái)相對(duì)穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長(zhǎng)，保證公司的POS機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺(tái)入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺(tái)左右。
2、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資料，對(duì)于經(jīng)常刷卡的商戶，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機(jī)能正常使用。售后管理年終總結(jié)。
二、不足
發(fā)展客戶的渠道主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員。接下來(lái)可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)、報(bào)紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?/p>
公司客戶量較少，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬(wàn)不是很多，可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪，以求增機(jī)和介紹。
工作中入單需更加細(xì)心，需及時(shí)掌握各平臺(tái)通道政策變化，第一時(shí)間通知到商戶。目前通道政策時(shí)有變化，有時(shí)候還未能及時(shí)通知到商戶。
三、20年工作計(jì)劃
1、做好平臺(tái)入單工作，做好下機(jī)客戶的售后定期回訪工作，維護(hù)和各代理商的溝通工 作，及時(shí)傳達(dá)公司新政策。
2、 加強(qiáng)服務(wù)專業(yè)力度，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任; 在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí)，要注意顧客和商戶的態(tài)度。
3、針對(duì)不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。
在新的20年里，把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上，跟隨公司步伐，努力工作。
全年工作總結(jié) 篇6
時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后，怯怯的應(yīng)對(duì)公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，透過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作。
我是六月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了很大方便。
3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
在公司的一年工資工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感激。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫忙公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!
全年工作總結(jié) 篇7
本年度，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作方面
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意工作的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，本著積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、學(xué)習(xí)生活方面
一是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
在生活上，我為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，勇于挑戰(zhàn)自我，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度、良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)，生活充實(shí)而有條理。我喜歡真誠(chéng)、友好地對(duì)待每個(gè)人，微笑著度過(guò)生活的每一天。
一年來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，做一名合格的農(nóng)信工作人員。
全年工作總結(jié) 篇8
在這一年中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮下和同事的幫助下，我很好的完成了自己這一年的工作，在這一年的工作中也取得了一些進(jìn)步?；仡欁约旱倪@一年，是有了很多的收獲的，學(xué)習(xí)到了很多能夠幫助到我更好的完成自己工作的知識(shí)和技能，但自己也是出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤的，所以在新的一年中為了能夠讓自己減少錯(cuò)誤的出現(xiàn)，在新一年中能夠有更多的進(jìn)步，在這一年的工作結(jié)束時(shí)我決定做一個(gè)年終的工作總結(jié)，總結(jié)自己過(guò)去的收獲與不足。
一、個(gè)人表現(xiàn)與收獲
我在這一年中是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的，我在工作中保持著一個(gè)認(rèn)真和用心的狀態(tài)，去做好自己每一天的工作，既能夠做到按時(shí)去完成，也能夠保質(zhì)保量的完成。我也能夠做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和吩咐，努力的讓自己達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，減少自己因?yàn)楣ぷ鞒霈F(xiàn)錯(cuò)誤而挨罵的次數(shù)。在做好自己工作的同時(shí)我也會(huì)遵守辦公室的紀(jì)律，在上班時(shí)間不會(huì)大聲的說(shuō)話，我自己覺(jué)得這樣是很沒(méi)有素質(zhì)的行為，是會(huì)影響到其它的人工作的。我也不會(huì)去做跟工作無(wú)關(guān)的事情，這樣不僅是違反公司規(guī)定的行為，也會(huì)影響到自己完成工作的速度。
在這一年中我是學(xué)到了很多的，我知道自己是有著很多的不足的，所以在這一年中我一直都在努力的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，想讓自己變得更加的優(yōu)秀，也能夠更好的去完成自己的工作。所以在這一年中我是進(jìn)步了很多的，逐漸的把工作完成得更好了。我也明白了很多的道理，工作是要認(rèn)真的去做的，只有認(rèn)真才是對(duì)自己最有利的一個(gè)工作態(tài)度。
二、不足與之后方向
我知道自己是有很多的工作是沒(méi)有做好的，我覺(jué)得自己還是沒(méi)有做到全力以赴的去完成自己的工作的。在工作中我也很容易因?yàn)樽约旱拇中某霈F(xiàn)一些錯(cuò)誤讓自己受到批評(píng)，這也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在之后我是一定會(huì)投入更多的精力到工作中去的，在完成工作之后也要多去思考自己怎樣才能夠做得更好，這樣才能夠讓自己把工作做得更好。在完成工作之后也要多花一點(diǎn)時(shí)間檢查一下，去發(fā)現(xiàn)自己犯的一些比較明顯的錯(cuò)誤。
在新的一年我會(huì)保持自己在這一年中的一個(gè)好的工作態(tài)度，讓自己在新一年中能夠有更多的進(jìn)步。我相信我是能夠在新一年中有很好的表現(xiàn)的。
全年工作總結(jié) 篇9
北特公司辦公室
2014年保密工作總結(jié)
2014年度，辦公室保密工作始終圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針工作，根據(jù)保密委員會(huì)全年工作的總體要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行委員會(huì)相關(guān)的制度、法規(guī)，按照全年的保密工作計(jì)劃，在日常工作中加強(qiáng)了涉密重點(diǎn)部門(mén)部位的監(jiān)督，按要求進(jìn)行保密安全檢查。全年無(wú)一件失、泄密事件發(fā)生?，F(xiàn)將2014年度辦公室保密工作總結(jié)如下：
一、辦公室高度重視保密工作，完善保密責(zé)任制。
在今年的工作中，辦公室一如既往地重視保密工作，始終把保密工作放在重要位置，將其納入到公司日常管理中，強(qiáng)調(diào)做好辦公室各個(gè)環(huán)節(jié)的保密工作。層層落實(shí)保密責(zé)任，明確全體人員的保密責(zé)任。辦公室根據(jù)保密工作規(guī)定的要求，對(duì)各崗位的保密工作開(kāi)展及完成情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保保密工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)保密宣傳，做好保密培訓(xùn)
保密的宣傳教育是保密工作的重要環(huán)節(jié)。在今年的保密工作中，保密辦公室沒(méi)有放松對(duì)保密工作的宣傳力度和培訓(xùn)力度：
（一）繼續(xù)加強(qiáng)辦公室對(duì)《保密法》相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳。新修訂的《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》明確了國(guó)家秘密受法律保護(hù)，完善了保密工作方針，健全了保密管理制度，細(xì)化了保密措施，強(qiáng)化了保密責(zé)任，對(duì)保密管理工作提出了新的更高要求，是我們做好保密工作根本依據(jù)。
（二）將員工保密教育納入公司總體培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)，統(tǒng)一安排、統(tǒng)一布置，開(kāi)展了宣傳教育活動(dòng)。辦公室全體員工參加了保密辦公室在今年組織的保密培訓(xùn)，在培訓(xùn)中向全體員工介紹保密知識(shí)，分析當(dāng)前保密工作的形勢(shì)，使全體員工提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，進(jìn)而增強(qiáng)他們的保密意識(shí)。通過(guò)各種宣傳教育和培訓(xùn)，努力增強(qiáng)涉密人員的保密意識(shí)和保密觀念。
三、加強(qiáng)保密日常管理，切實(shí)增強(qiáng)失泄密防范能力。
（一）堅(jiān)持日常的審批工作。做好涉密會(huì)議、對(duì)外交流和宣傳報(bào)道等工作中的保密工作，及時(shí)辦理相關(guān)審批事項(xiàng)，做好既抓好保密管理，以便于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
（二）健全涉密人員的管理機(jī)制。保密的核心是對(duì)人的管理，與涉密人員簽訂保密責(zé)任書(shū)，日常加強(qiáng)檢查，監(jiān)督。
（三）加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的管理。辦公室加強(qiáng)了對(duì)涉密計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的檢查管理工作，建立并完善公司計(jì)算機(jī)、存儲(chǔ)介質(zhì)的總臺(tái)賬，并與實(shí)有物品相符合。做到了涉密計(jì)算機(jī)，不直接或間接地與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接，實(shí)行物理隔離；加強(qiáng)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用管理，嚴(yán)禁移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備在涉密計(jì)算機(jī)和非涉密計(jì)算機(jī)間交叉使用，涉密移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備不得在非涉密計(jì)算機(jī)中使用等。
四、做好日常保密檢查工作
辦公室嚴(yán)格落實(shí)保密檢查制度，通過(guò)保密檢查工作，使涉密人員提高保密認(rèn)識(shí)，提高防范失、泄密的意識(shí)，在日常工作按照保密法律法規(guī)、規(guī)章制度來(lái)規(guī)范自己的行為，將保密防范措施落到實(shí)處，嚴(yán)守公司秘密。加強(qiáng)了對(duì)公司涉密計(jì)算機(jī)、非涉密計(jì)算機(jī)的檢查管理工作。在日常的保密管理與保密檢查中，對(duì)涉密計(jì)算機(jī)做好重點(diǎn)檢查與監(jiān)督。隨時(shí)了解公司非涉密計(jì)算機(jī)的信息存儲(chǔ)情況，保障了公司的信息安全。
辦公室將繼續(xù)牢固樹(shù)立"保密工作無(wú)小事"的思想，加強(qiáng)全體人員的保密意識(shí)，深入開(kāi)展保密宣傳教育全面提升保密工作水平，規(guī)范文件資料的運(yùn)作程序，特別是涉密文件資料嚴(yán)格簽收制度。
公司辦公室
全年工作總結(jié) 篇10
班主任全年的工作總結(jié)
班主任工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。下面是收集整理的班主任全年的工作總結(jié)，希望大家喜歡。
班主任全年的工作總結(jié)
1本學(xué)年我擔(dān)任xx數(shù)控（3）班班主任工作。一學(xué)年以來(lái)我嚴(yán)格貫徹黨和國(guó)家的教育方針，執(zhí)行學(xué)校的工作計(jì)劃，以班工作計(jì)劃為依據(jù)，開(kāi)展班級(jí)管理工作。推行素質(zhì)教育，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校制定的各項(xiàng)措施，努力使xx數(shù)控（3）學(xué)生在班內(nèi)凝造成一種團(tuán)結(jié)向上，愛(ài)集體的風(fēng)氣?？偨Y(jié)如下幾點(diǎn)：
一、日常工作
主動(dòng)貫徹落實(shí)學(xué)校以及各職能部門(mén)各個(gè)階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅(jiān)決服從、動(dòng)作迅速、部署到位、落實(shí)有策，經(jīng)常性抓好班級(jí)管理中的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查和小結(jié)環(huán)節(jié)工作。與其他班主任一樣，經(jīng)常性加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的集會(huì)、早讀、課間操、衛(wèi)生清潔、午休、晚修、晚休等督促檢查并考核登記，階段性地或持續(xù)某段時(shí)間堅(jiān)持每天對(duì)早讀、午休、清潔衛(wèi)生情況或晚修情況進(jìn)行突擊檢查，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他課任教師上課時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動(dòng)中及時(shí)了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成，同時(shí)發(fā)揮教師的言傳身教之示范效果。
二、干部任用
主動(dòng)、大膽搞好對(duì)學(xué)生干部的發(fā)掘、使用、扶持、教育和培養(yǎng)工作，盡可能的發(fā)揮學(xué)生的自我管理、自我監(jiān)督和自我教育能力，培養(yǎng)和提高學(xué)生的“五自”能力。該班“難得”的班干部從總體上說(shuō)：“領(lǐng)頭雁”幾乎沒(méi)有、表率網(wǎng)射作用差、膽小怕事常拖拉。針對(duì)本班學(xué)生干部膽小怕事、明哲保身而不能形成班集體的核心這一狀況，深入學(xué)生生活，善于洞察和了解情況。我更多的采取定期召開(kāi)班干部會(huì)議或個(gè)別談話，分析研究之根源、指出教育其不足、授之建議以方法；同時(shí)進(jìn)行職責(zé)分工，做到人人有權(quán)、人人有責(zé)、互相監(jiān)督、相互協(xié)調(diào)，實(shí)行民主管理，逐步培養(yǎng)出像一批較為得力的班干部，使班級(jí)管理有了良性的互動(dòng)，此一狀況在期中考試后有了明顯的改觀。
三、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育
充分利用班會(huì)，隊(duì)會(huì)，早會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想素質(zhì)教育，如文明禮貌教育，心理素質(zhì)教育，學(xué)習(xí)態(tài)度教育和目的教育，思品課結(jié)合時(shí)速分析臺(tái)海關(guān)系，對(duì)學(xué)生裝進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，利用課余時(shí)間跟少數(shù)學(xué)習(xí)或紀(jì)律差的學(xué)生進(jìn)行談心，講道理，使學(xué)生信任教師建立了師生感情，從而方便了教師的教育工作的開(kāi)展。
四、注重安全教育
安全工作是班主任工作不可缺少的一部分，在日常教育工作中，我堅(jiān)持做到天天講、時(shí)時(shí)講，嚴(yán)格杜絕安全事故的發(fā)生。一年以來(lái)，我班未發(fā)生任何安全事故。
在今后的工作中，還有許多做法值得我 去探討和學(xué)習(xí)?？傊乙獔?jiān)持正確的教育方針，注意工作方法，爭(zhēng)做一個(gè)合格的班主任。
班主任全年的工作總結(jié)
2本學(xué)年，我受學(xué)校安排，擔(dān)任20xx級(jí)七年10班的班主任工作。雖然當(dāng)老師已經(jīng)幾年了，但這還是我第一次當(dāng)班主任，于是“擔(dān)心”兩個(gè)字便占滿在我的腦海。我擔(dān)心自己管不住學(xué)生，壓不住堂，擔(dān)心自己辜負(fù)學(xué)校和家長(zhǎng)的重托，擔(dān)心看到家長(zhǎng)們不信任的目光……也許我的擔(dān)心是來(lái)自不相信自己吧。轉(zhuǎn)眼之間，一年過(guò)去了，一路走來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己心里少了些許擔(dān)心，卻多了一些“高興”，因?yàn)槲野炎约涸诮逃系囊恍┫敕ǜ吨T實(shí)踐了，而且也取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，當(dāng)然這離不開(kāi)學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和周圍許多老師的幫助。下面我就把本學(xué)年我主要做的一些工作整理如下：
一、制定“班級(jí)公約”，抓好班級(jí)常規(guī)管理
由于初一新生，來(lái)自不同的學(xué)校，不同的地方，學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣都參差不齊，所以第一個(gè)學(xué)期的重點(diǎn)工作就是抓好學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。一方面是利用學(xué)前培訓(xùn)，規(guī)范學(xué)生的行為，明白紀(jì)律的重要性，從而提高自己的約束力和自覺(jué)性。另一方面在開(kāi)學(xué)以后，把這些要求制定成班級(jí)公約，制定以后，在班上宣讀，宣講，使每一個(gè)同學(xué)都有一個(gè)具體的認(rèn)識(shí)，知道具體要求，知道什么該做，什么不該做，怎樣做才符合要求。宣講完成之后，讓全班同學(xué)進(jìn)行討論修改，最后再在班上張貼出來(lái)，時(shí)時(shí)給同學(xué)們一個(gè)警醒。同時(shí)，每天安排兩名班干部進(jìn)行值周，對(duì)同學(xué)們進(jìn)行提醒和監(jiān)督。事實(shí)證明，這一方法是切實(shí)可行的，我班這個(gè)學(xué)期在行為規(guī)范方面還是比較令人滿意的。
二、選拔培養(yǎng)班干部，加強(qiáng)班級(jí)管理
班干部是班級(jí)管理的核心，是教師的助手，是自我管理體現(xiàn)最明顯的一部分。由于剛?cè)雽W(xué)不久，師生之間、生生之間都不是很了解，所以在選擇班干部時(shí)，我采取了毛遂自薦的方法。首先，我對(duì)全班同學(xué)說(shuō)：“無(wú)論你成績(jī)是否出色，只要你關(guān)心班集體，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并有強(qiáng)烈的上進(jìn)心，都有毛遂自薦競(jìng)選班干部的權(quán)利?！蓖瑫r(shí)，我又列出了各種角色班干部的工作職責(zé)，讓同學(xué)們?cè)诿鞔_工作職責(zé)的前提下，準(zhǔn)備競(jìng)選言說(shuō)。為了讓更多的同學(xué)加入到班級(jí)管理中來(lái)，一些職位我設(shè)置了兩個(gè)崗位，并把工作具體細(xì)化，例如：我們班的兩位生活委員，一位主要負(fù)責(zé)為同學(xué)們的日常生活提供幫助和指導(dǎo)，另一位則主要負(fù)責(zé)班級(jí)財(cái)產(chǎn)的管理和維護(hù)。這些同學(xué)上任后，工作熱情高，工作態(tài)度端正，工作積極主動(dòng)，并且各項(xiàng)活動(dòng)走在同學(xué)前面，切實(shí)起到了模范帶頭作用。
在班級(jí)管理中，我班實(shí)行分級(jí)管理，既分工負(fù)責(zé)，又協(xié)同合作，提高管理效能。我們班級(jí)發(fā)展的目標(biāo)都是由師生共同商討確立的，并且分工負(fù)責(zé)。這樣，師生能以誠(chéng)相待，共同決策，使學(xué)生感覺(jué)到班級(jí)的事也有他們的一部分。通過(guò)分級(jí)管理，班干部承擔(dān)了一些日常事務(wù)的管理工作，并有權(quán)獨(dú)立處理相關(guān)事務(wù)。班主任則激勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生自主性的發(fā)揮，化解工作中的矛盾。通過(guò)自我管理，既加強(qiáng)了班干部隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)了學(xué)生組織管理能力，又提高了全體學(xué)生的自覺(jué)性，自制力。
三、教會(huì)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境
現(xiàn)在初中學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有絕大部分時(shí)間是在學(xué)校里度過(guò)的。班級(jí)即是學(xué)生的一個(gè)大家庭。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)提高學(xué)生的德育素質(zhì)，起了相當(dāng)大的作用。首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想教育，學(xué)習(xí)目的教育，習(xí)慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)其自信心及責(zé)任意識(shí)，讓他們明確學(xué)習(xí)的目的。在期初讓每個(gè)學(xué)生制定半期學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其次，建立一些監(jiān)督機(jī)制，獎(jiǎng)懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明?，F(xiàn)在班級(jí)風(fēng)氣正，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強(qiáng)。班級(jí)真正成為一個(gè)和諧向上的集體。
四、集體教育與個(gè)別教育，批評(píng)與表?yè)P(yáng)相結(jié)合充分利用每天的素質(zhì)教育課時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)校的“禮”文化教育，具體包括：文明禮貌教育、學(xué)習(xí)紀(jì)律教育、環(huán)境衛(wèi)生教育、前途理想教育等。班級(jí)中紀(jì)律和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進(jìn)去，思想活躍而又任性好動(dòng)，對(duì)班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時(shí)，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，給他們布置一些班級(jí)工作，比如打水、擺桌椅、擺自行車、圖書(shū)管理等，或者讓他們代表班級(jí)參加校運(yùn)會(huì)和其他活動(dòng)等。對(duì)他們的付出及時(shí)表?yè)P(yáng)，使這些不管在家里，還是在學(xué)校，極少獲得表?yè)P(yáng)，久而久之，已經(jīng)失去了上進(jìn)心和自我認(rèn)同感，缺乏自信心的同學(xué)，重拾自信，使他們?cè)诎嘀魅纬浞掷斫夂托湃蔚幕A(chǔ)上，使性格和人格回到了正確的軌道上來(lái)。
五、安全工作常抓不懈
安全責(zé)任重于泰山，是貫穿整個(gè)教育過(guò)程之中的一項(xiàng)重要工作。配合學(xué)校各個(gè)階段的教育重點(diǎn)，我充分利用素質(zhì)教育課時(shí)間，教育學(xué)生遵守學(xué)校紀(jì)律，在校內(nèi)不追逐打鬧，上下樓梯靠右慢行，進(jìn)出校門(mén)及時(shí)打卡，上學(xué)放學(xué)途中遵守交通規(guī)則，食品衛(wèi)生安全等。還教給學(xué)生處理意外事故的方法和小的竅門(mén)。在我的努力和平時(shí)的及時(shí)督促中，本班沒(méi)有發(fā)生一起安全事故，沒(méi)出現(xiàn)一起重大斗毆事件。
六、集體榮譽(yù)高于個(gè)人利益
培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感是班級(jí)建設(shè)中事關(guān)工作成敗的重要環(huán)節(jié)。有了集體榮譽(yù)感，學(xué)生就會(huì)熱愛(ài)集體并發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，表現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感；就會(huì)不斷進(jìn)取，產(chǎn)生積極向上的強(qiáng)烈愿望，做到心往一處想、勁往一處使，形成一種合力，從而使班集體更具凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。相反，如果學(xué)生對(duì)自己的班級(jí)缺乏榮譽(yù)感，班集體就會(huì)失去教育功能。集體榮譽(yù)感是建設(shè)良好班集體，把學(xué)生培養(yǎng)成才的巨大引力場(chǎng)，它能使幾乎所有的學(xué)生都自覺(jué)自愿地為爭(zhēng)取和維護(hù)集體榮譽(yù)而努力。集體榮譽(yù)感也是一種約束力量，它能使學(xué)生感到不能為集體爭(zhēng)光或做了有損于集體榮譽(yù)的事是一種恥辱，而產(chǎn)生一種自譴自責(zé)的內(nèi)疚感，從而使每個(gè)學(xué)生為維護(hù)集體的榮譽(yù)和利益而服從集體的決定，克服自身的缺點(diǎn)。
我真的很想當(dāng)一個(gè)好班主任，我想和他們一起快樂(lè)而充實(shí)地走過(guò)在我擔(dān)任他們班主任的日子，我不奢求每個(gè)學(xué)生都能成功，但求每個(gè)學(xué)生都來(lái)嘗試，即使失敗，也是一種收獲。因?yàn)橹挥凶约航?jīng)歷過(guò)的才是最真實(shí)的。我希望他們?cè)谝院竽苡赂胰ソ邮軄?lái)自各方面的挑戰(zhàn)。
全年工作總結(jié) 篇11
在這一學(xué)期里，我們班針對(duì)本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，制定了安全教育計(jì)劃，并因地制宜，有計(jì)劃地對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，看著孩子們每天高高興興地來(lái)到幼兒園，又快快樂(lè)樂(lè)地離開(kāi)教室，家長(zhǎng)們滿意的表情，我們感到非常欣慰?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、為幼兒提供輕松愉快的安全環(huán)境。
幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康安全的環(huán)境中，我們?cè)陂_(kāi)學(xué)初就對(duì)教室的每個(gè)角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時(shí)用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險(xiǎn)；把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們；
把平時(shí)常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方；把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具（剪刀等）擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制；對(duì)教室里物品的擺放，我們都會(huì)先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地?cái)[放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、把安全教育融入幼兒的日常生活中，動(dòng)之以情，曉之以理。
我們面對(duì)的是一群三五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識(shí)差，個(gè)人簡(jiǎn)歷對(duì)他們講大道理有時(shí)也不能理解，于是，我們就通過(guò)幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見(jiàn)到的、聽(tīng)到的，并通過(guò)各種途徑搜集一些有關(guān)安全方面的信息、圖片資料等，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛约旱目捶?，討論并總結(jié)應(yīng)當(dāng)注意些什么。
幼兒每天都要把小椅子搬上幾回，開(kāi)學(xué)初，好多小朋友總會(huì)把小椅子倒過(guò)來(lái)或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發(fā)生危險(xiǎn)，于是，我們就教會(huì)孩子正確的搬法，學(xué)期將近結(jié)束，班上沒(méi)有一位孩子因?yàn)楸恍∫巫幼驳蕉a(chǎn)生不良情緒。
午餐時(shí)，有的孩子不知不覺(jué)會(huì)把筷子咬在嘴里，我們?cè)谔嵝延變翰话芽曜右г谧炖锿娴?，教?huì)孩子正確使用筷子的方法，做到：不咬、不揮、不戳、不敲，確保午餐安全。孩子在生活中，經(jīng)常會(huì)碰上突如其來(lái)的事情，除了保證幼兒穩(wěn)定的情緒外，我們還即時(shí)教會(huì)孩子緊急處理事情的辦法，杜絕安全隱患。
三、把安全教育融入到教學(xué)活動(dòng)中，牢固樹(shù)立幼兒的安全意識(shí)。
我們依據(jù)學(xué)期安全教育計(jì)劃熱門(mén)思想?yún)R報(bào)，有的`放矢，把安全教育融入到主題活動(dòng)中。在開(kāi)展“小小旅行家”主題活動(dòng)中，我們就會(huì)提醒幼兒外出要注意的一些安全，這次幼兒園組織的秋游，正好是給幼兒的一次鍛煉，在帶領(lǐng)幼兒外出參觀前，我們都會(huì)樹(shù)立幼兒的安全意識(shí)，遵守外出規(guī)則，杜絕安全隱患。
在開(kāi)展“帽子”主題活動(dòng)中，我們?cè)懻撨^(guò)帽子的用途，不同帽子有不同的做用，幼兒也能說(shuō)出冬天戴帽子能夠保暖，我們也會(huì)通過(guò)一些實(shí)例提醒幼兒，騎摩托車要戴頭盔，工地施工要戴安全帽等等，幼兒都會(huì)用心的記下來(lái)，回去甚至提醒父母及叔叔、阿姨注意，幼兒在輕松、愉快的氛圍中樹(shù)立牢固的安全意識(shí)。
四、家園溝通，確保幼兒園外安全。
本學(xué)期，我們利用家長(zhǎng)園地、家園聯(lián)系冊(cè)、通過(guò)家訪、電訪等形式，與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)提醒家長(zhǎng)確保幼兒在家時(shí)、外出時(shí)的安全。我們還對(duì)每一位幼兒的來(lái)園、離園接送車輛、接送家長(zhǎng)進(jìn)行登記并核實(shí)，確保幼兒接送安全。安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我們將時(shí)刻警記！努力為幼兒提供健康安全的環(huán)境，確保每位幼兒健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。
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