公司銷售年度工作總結6篇

時間：2023-12-14 08:23:08 工作總結

公司銷售年度工作總結篇1

　　一年的時間不經(jīng)意間就逝去了，面對這一年的點點滴滴，我的心里非常的充實滿足。舊的事物已經(jīng)成為了過去，新的事物已經(jīng)來到眼前。在此我想為自己這一年的銷售工作做一次總結，希望自己今后可以更好的在這份工作上繼續(xù)下去，也希望自己能夠通過這次總結，認識到自己的優(yōu)缺點，從而可以更好的去做好這份工作。以下是我的個人總結：

　　一、注重銷售技巧

　　我進入銷售行業(yè)也已經(jīng)好幾年了，雖然這幾年的時間里我沒有太大的一個成就，但是我也是一直在自己的崗位上默默堅守和前進。這幾年讓我明白了很多的事情，不管自己對待工作的一個態(tài)度，還是我在這個職業(yè)上的一些追求，我都變得更加嚴格了。在這個社會上，我們的個人能力往往是最重要的，而更重要的就是我們個人的魅力。作為一名銷售，我們不僅要掌握好銷售的技巧，也要提升個人的綜合能力。讓專業(yè)和魅力同行，是我們的一把利器，也是我們個人提升的重中之重。所以首先基礎是要把技巧學習好，通過時間和實踐的積累，完善自己的各個技能，從而走向一個更好的未來。

　　二、管理個人形象

　　作為一名銷售，我們是需要常常和客戶接觸的，因此從另一個角度就可以反映出我們銷售這份工作，對個人形象的注重。首先我們的形象是第一傳達給客戶的，我們當時的穿著，言語，神情，都會給客戶留下一個印象，不管當時我們談得怎么樣，但我們至少要給客戶留下一個好的印象。而我們也從另一個層面上代表著公司的形象。我們的專業(yè)能力和外在形象都一一襯托了公司的綜合實力。所以我每次接待客戶的時候都會整理好自己的外形，在言語中也會注重輕重點，可開玩笑時便開玩笑，不可因為愚昧而讓對方有了別的不良感受。所以我是一個比較注重細節(jié)的人，我也希望今后可以在工作上繼續(xù)注重細節(jié)，良好發(fā)展自己。

　　三、積極配合學習

　　我在這個崗位上堅持了幾年，這幾年的時間里，我感慨最深的就是要好好的學習。我時常會有一種非常飽滿的感覺，總覺得自己獲得了這些技巧就已經(jīng)足夠自己使用了?？墒钱斘疫M入實戰(zhàn)中時總會發(fā)現(xiàn)自己并沒有將它們利用到極點。這一點是非常不好的，掌握了卻不能完全利用，這是一個弊端。而改正這個問題的也就只能學習了。學習對于一個人來說，不論地點，不論時間，都是非常重要的，所以將來的每一天我都會保持一個好的學習心態(tài)，繼續(xù)學習，繼續(xù)成長！

公司銷售年度工作總結篇2

　　又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

　　20xx年的月，我第一次來到xx，領導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況，并且對進行市場調(diào)查。在領導的關心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有xx經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

　　通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的`認為適合在這一行業(yè)走下去。

　　今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多，當然同行的競爭也激烈。從月份到現(xiàn)在，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在月號售樓處正式開放?？蛻魧ξ覀兤诖艽?，但因開盤時間在月號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。

　　經(jīng)過領導開會討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。

　　近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶，要把我們的優(yōu)勢、賣點給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上，及時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認可你，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。

　　目前客戶觀望的情欲很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手。省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重點突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街、xx印象、菜場、超市。小一期結頂后，可以把樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗。

　　20xx年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題。在新一年里，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。我給自己目標銷售xx套，分解目標任務，實現(xiàn)一個小目標，就離大目標更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。

公司銷售年度工作總結篇3

　　又是一年歷盡風華，又是一年心手相牽，10年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結如下：

　　一. 以誠相待，以理服人，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　我是**年**期間來到**公司工作，為了盡快熟悉工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習，并且去**開展實地調(diào)研工作，隨后又在師父的帶領下，深入**，切實體驗一線的工作氛圍。在這過程中我積累了很多經(jīng)驗并且很快便熟悉了公司的業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，為今后順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作奠定了基礎。隨后在6月底，公司派我進駐到**項目，做售后服務協(xié)調(diào)至今。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。

　　公司是一個大的家庭，作為公司的一員，不管面對的是外來的客戶還是公司內(nèi)部的成員，都應該做到“以誠相待，以理服人”。尊重是相互的，并非某一個人的事，只有用我們的真誠來對待別人，用我們的道理來感化別人，最終才能得到別人的尊重與贊賞。只有真正的處理好自己與客戶，自己與公司內(nèi)部成員之間的關系，才能對我們工作產(chǎn)生好的積極的`影響。久而久之便可形成一個融洽而平和的工作環(huán)境，進而激起我們對工作的熱愛與激情，從而促使我們各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達到事半功倍的成效。在這段時間里，我能夠服從公司領導的安排，積極配合本各部門和其他部門的工作，與同事能夠和睦相處，相互幫助，共同上進，能和客戶相互交流，相互配合，以誠相待。在公司領導的正確帶領以及各職員的共同努力下，公司形成了一個融洽和諧的工作環(huán)境，我為自己能夠在這樣的氛圍中工作而感到無比的欣慰與自豪。

　　二. 不斷學習，完善自我

　　“人不學習不進步，馬無鐵蹄不跑路”，每個人都應該不斷的學習。

　　只有不斷汲取知識的營養(yǎng)，我們的思維才會更加的活躍，視野才會更加的開闊，經(jīng)驗才會更加的豐富，心靈才會更加的完善。學習是一個循序漸進的過程，也是一個不斷積累的過程。做任何事情都應該心平氣和，不能夠操之過急，否則，不但“欲速不達”，有時還可能出現(xiàn)適得其反的效果?！安环e跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海，騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍” 說得也正是這個道理。如果一天天積累與總結，那么我們將可能在不知不覺中得到了進步，每天的進步與提高，才使得我們對自己充滿著十足的信心，我們的生活才會顯得充實而富有情趣。當然學習還需持之以恒，要經(jīng)受得起工作、生活中的種種磨練。

　　在這幾個月來，我能主動學習，不恥下問，虛心請教，對銷售技巧、支撐服務、后勤保障等方面的知識有了進一步的了解。認真總結經(jīng)驗，加深對標準的理解，汲取他人的長處，彌補自己的不足。在經(jīng)理的耐心教導以及同事的熱忱幫助下，自己比以前有了較大的提高。

　　三. 快樂共同分享，困難一起分擔

　　俗話說“獨樂樂不如眾樂樂”，一個人獨自的快樂比不上眾多人共同的快樂。作為公司的一員，我們工作的出發(fā)點要以公司這個大家庭作為中心，把公司利益放在第一位，不做有損公司利益的事情，將公司的風險降到最低。公司各成員之間，應該懂得體貼別人，關心別人，諒解別人，幫助別人，在遇到困難時，大家一起分擔，共同商討，共同解決，這樣才會形成一個相互理解，相互包容，團結向上，更具凝聚力的團隊。

　　這一年的時間，在我遇到困難時，能夠得到公司領導的關懷，同事們的幫助，這些都讓我發(fā)自內(nèi)心的感動與感激。

　　四. 立足現(xiàn)在，展望未來

　　在這一年的時間里，雖然自己在某些方面有了一定的進步與提高，但仍存在著很多的不足：

　　1. 銷售的支撐反應速度、能力還欠缺，需進一步提高；

　　2. 對某些新業(yè)務領域的具體操作以及相應的標準還不夠熟練，拖延了時間，影響了工作的效率；

　　3. 工作較多時，有時力不從心，缺少統(tǒng)籌安排的計劃性；

　　4. 自己各方面的能力與公司領導對職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。

　　新的一年即將開始，成敗得失已屬于過去，立足于現(xiàn)在，計劃好未來才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會加倍努力，認真學習新的知識，不斷完善自我，努力提高自己的辦事效率，爭取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司各領導和同事的關懷與教導，幫助與支持下，我一定能夠改正自己的缺點與不足，以全新的自己迎接以后更大的挑戰(zhàn)，為**公司的再次輝煌貢獻一份力量。

　　最后，祝愿公司在新的一年里有新的機遇，新的突破，新的收獲；祝愿各位領導合家歡樂，身體安康；祝愿各位同事工作順利，心想事成！

　XXX

　　二〇一一年一月十一日

公司銷售年度工作總結篇4

　　各位領導,各位同仁,大家好!首先給各位拜個早年。預祝各位在年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績!

　　雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領導們給予的厚望,我感到責任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。

　　今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細總結如下：

　　雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：

　　1、客服意識不強，客史檔案的不健全。

　　2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。

　　3、業(yè)務人員的水平與要求還有很大的差距。

　　4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。

　　5、滿足現(xiàn)狀的大有人在

　　6、設施設備不盡完善。

　　反復出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質量。

　　新年工作發(fā)展總結計劃：

　　一、鑄造團隊精神，強化整合意識

　　團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。

　　二、在細微服務上下功夫著力塑造優(yōu)良的.服務

　　作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務細節(jié)，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。

　　三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績

　　針對熟客加強關注度、加大回訪率，加強對生客的關注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。

　　通過對工作的回顧和總結，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。

公司銷售年度工作總結篇5

　　時光飛逝，轉眼之間，我來到公司已經(jīng)很長一段時間了，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方。

　　一、前期工作概況

　　作為一名新員工，年初的時候我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

　　通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的也可以應對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　二、現(xiàn)存的缺點

　　對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

　　三、市場分析

　　我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。現(xiàn)在有一部分客戶主要從外地提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識，盡量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。

　　隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。