個人的年終總結(jié)10篇(年終個人工作總結(jié))

時間：2023-12-20 12:39:00 工作總結(jié)

　　大家在生活中應(yīng)該都會要寫工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對自己工作內(nèi)容的復(fù)盤，有利于在今后工作中查缺補漏。你知道如何寫好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的個人的年終總結(jié)10篇(年終個人工作總結(jié))，以供借鑒。

個人的年終總結(jié)1

　　20xx年已經(jīng)過去，回首20xx年，我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下，認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平，按時按量按質(zhì)的完成了皮邊收購工作?，F(xiàn)把一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、著眼職業(yè)需求，認真學(xué)習專業(yè)知識

　　采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購員，深感責任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識。一年來，我認真學(xué)習采購基礎(chǔ)知識，認真研讀《xxxx》，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在干中學(xué)、在學(xué)中干，通過實踐摸索出符合實際的'豬皮采購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進步。

　　二、著眼使命牽引，全力完成采購任務(wù)

　　采購工作看似簡單，卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng)，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來，我按照公司的要求，積極圍繞價、質(zhì)、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應(yīng)計劃指標，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價平的物資材料，全年共完成xxxx的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻。

　　三、著眼公司發(fā)展，不斷提高供應(yīng)質(zhì)量

　　為了能采購的質(zhì)量好的原材料，我積極聯(lián)系親朋好友，努力開拓進貨渠道，多次跑下，以責任擔當重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關(guān)系，甚至和供應(yīng)商爭得面紅耳赤。今年xx月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應(yīng)，可以有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時間前去"明察暗訪"，幾次與之洽談，最終為公司采購開辟了一條不錯的進貨渠道。幾年來，我在采購工作中禮貌待人，誠信于人，樹立了公司的良好形象，在面對各種誘惑時，能以公司大局為重，以自身的人格為重，做到了不迷失自我。

　　采購工作是個艱苦的工作，常常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選擇了這個行業(yè)，就會以崇高的使命感和責任感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。

　　新的一年已經(jīng)來臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的責任心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業(yè)余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓(xùn)，把自己的進步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起，提高成本概念，利潤思維、風險意識和統(tǒng)籌能力，向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正的優(yōu)秀采購助理。

個人的年終總結(jié)2

　　時間轉(zhuǎn)眼而逝，20xx年很快就要過去。在這一年里，在總監(jiān)及總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下，我主要負責土建工程的監(jiān)理工作。工作中，本著認真為業(yè)主熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，我嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責，認真熟悉監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理職責以及“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動為業(yè)主提出合理建議，讓業(yè)主認可監(jiān)理的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。通過自身的努力，我在各方面都取得了較大進步，能夠較好地完成自己的本職工作。

　　在這年終歲末之時，平下心來，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，提高自己的監(jiān)理工作水平，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好監(jiān)理工作。

　　在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。

　　在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件（復(fù)印件），了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。

　　根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。

　　在監(jiān)理工作中，要求施工單位在施工中，按照設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量施工，確保了施工質(zhì)量。在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認定，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。

　　監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。本人在工地的'監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度。

　　通過上述工作，本人完成了通裕重工股份有限公司重型加工車間的監(jiān)理情況，一年的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足，我是學(xué)工業(yè)工程專業(yè)的，有些工藝要求不十分熟悉，不能很好的、全面地組織協(xié)調(diào)工作，而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識，因此在各學(xué)科專業(yè)知識方面，我還需繼續(xù)努力學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，多和業(yè)主交流溝通，了解他們的需求，積累工作經(jīng)驗，全面考慮問題。

　　回顧這一年來的監(jiān)理工作，體會最深的是做好監(jiān)理工作，就必須嚴格認真，有較強的責任心，不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質(zhì)量，同時監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范。在以后的監(jiān)理工作中，我會繼續(xù)認真學(xué)習施工規(guī)范，熟悉設(shè)計圖紙，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，更加積極努力地工作，把自己所承擔的工作盡自己的努力做到最好！

個人的年終總結(jié)3

　　秉承“上善若水”的乙方文化宗旨，承載著打造千億級企業(yè)的夢想，欽州項目部各同仁積極踐行企業(yè)核心價值觀，促進形成認知文化形式、理解文化內(nèi)涵、文化指引行動、文化提升價值的局面，增強了凝聚力和向心力，為監(jiān)理業(yè)務(wù)立足欽州、扎根欽州奠定了扎實的基礎(chǔ)！

　　回首20xx，欽州項目部渡過了艱難的一年。從兩人慢慢增加至現(xiàn)在的六人，從只有一個欽州港小小的區(qū)域到現(xiàn)在的欽南、欽北郊區(qū)的擴張，都記載著欽州項目部每位員工的艱辛與努力。

　　20xx年，這是面臨著重大機遇的一年，同時也是面臨著前所未有的挑戰(zhàn)的一年，關(guān)鍵取決于我們監(jiān)理人員要具備扎實深厚的理論知識以及腳踏實地的工作作風。

　　20xx年，我們迎來了“工程檢查年”，這是一次工程質(zhì)量“大閱兵”，這是一次通信知識與監(jiān)理知識的“大國考”。本著企業(yè)文化的服務(wù)宗旨，在不斷地與各方溝通、交流、合作下成功的接受了這次“檢閱”并得以通過！

　　20xx年，也是對我更大考驗的一年，角色的不斷演變深入，更大的壓力也隨之而來。如何管理好一個團隊，如何高效的完成工作目標，如何更好處理各方關(guān)系等等問題需要這個角色去解決完成。下面

　　針對這些問題我總結(jié)歸納出幾點：

　　一、任務(wù)工作目標的滲透

　　明確任務(wù)目標，并且完全滲透至每一位監(jiān)理員，讓每個人都具備一定的大局觀。每個季度對目標的完成情況進行通報，時刻激勵著監(jiān)理人員收集各方信息，完善內(nèi)部有效的溝通，團結(jié)互助的對任務(wù)目標進行沖刺！

　　二、內(nèi)部管理

　　提到內(nèi)部管理又可細分為如下幾個小塊：

　　1、要營造有效溝通的氛圍。必須在每周例會或者平時都要進行有效的溝通，例會的召開不能只停留在簡單的工作匯報，大篇幅的文件照搬讀，更需要的是每周所遇到問題的相互溝通與交流，并能讓大家相互學(xué)習好的經(jīng)驗，摒棄壞的習慣，相互勉勵；

　　2、要培養(yǎng)監(jiān)理人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。工作必須認真對待，生活中的個人情感與習慣不能帶至工作當中，需要每位監(jiān)理人員明白工作就是工作；

　　3、需要項目部負責人清楚的認識到人性化管理的重要性。對于每位監(jiān)理人員的才能掌握于心，合理分工，各盡其長。同時項目部負責人必須學(xué)會換位思考，能接納差異，有廣闊的胸襟勇于接受建議以及不同的聲音，協(xié)調(diào)同事間的工作情緒，充分發(fā)揮個人的能力、魅力，培養(yǎng)、加強團隊協(xié)作精神，努力創(chuàng)造一個溫暖的.氛圍，讓每位監(jiān)理人員都能感受到整個團隊如同一個大家庭般溫暖！

　　三、各方關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)

　　1、積極參與工程建設(shè)中協(xié)調(diào)工作，減輕建設(shè)方工作量。協(xié)調(diào)建設(shè)方與施工方之間關(guān)系，在工程質(zhì)量上嚴格要求施工隊的同時與其亦為合作關(guān)系，在工程管理上我方角色為代表甲方的管理方，同樣我方亦需施工方配合以更好的完成工作。其次，需能處理好與建設(shè)方工程管理人員的關(guān)系，他們是委托方，亦是管理方，在工作上做好本職工作的同時需竭盡所能為其分擔工作量，使“上善若水的乙方文化”服務(wù)宗旨得到更深的滲透！

　　以上為在這一年中本人所總結(jié)出的幾點重點問題，部分問題的解決亦離不開唐工的細心指點與幫助以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持！在實際工作中亦積極踐行，時刻勉勵自己、力求盡善盡美！

　　20xx年將面臨更大的挑戰(zhàn)，欽州項目部各同仁必將緊密團結(jié)、努力開拓、抓住機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)、乘勢而上，加快推進監(jiān)理工作服務(wù)乙方的深入、加快建設(shè)立足欽州、扎根欽州的大局面，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)推進欽州項目部區(qū)域的拓展工作，努力開創(chuàng)監(jiān)理工作新局面！

個人的年終總結(jié)4

　　光陰荏苒，時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，我已畢業(yè)半年，但我在xx呆的日子卻將近一年了。從提取一車間化驗室的組建，到去中試進行學(xué)習，再到質(zhì)量部的深入培訓(xùn)，我學(xué)到很多。畢業(yè)入職到現(xiàn)在我一直在發(fā)酵車間中控室從事發(fā)酵液相關(guān)生產(chǎn)指標檢測的工作，對于我們崗位的工作，我覺得最重要的一點便是責任心就是每一個人對自己的所作所為敢為負責的心態(tài)，是對他人對集體對社會對國家及整個人類承擔責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。顯然，我們的工作是十分光榮而又艱巨的，我們不僅要對所有檢測數(shù)據(jù)負責，更是對整個川寧的效益負責。

　　20xx年接近尾聲，回顧川寧這一年的業(yè)績，川寧的生產(chǎn)狀況也十分可喜，全年共生產(chǎn)xxx個發(fā)酵大罐，除7個不合格以外，剩余98.08%都正常放罐，并且隨著生產(chǎn)的繼續(xù)，發(fā)酵液放罐效價也不斷突破一萬，經(jīng)濟效益也在逐步提高。

　　由于發(fā)酵是一個24小時不間斷的生產(chǎn)過程，因此，中控人員也要根據(jù)生產(chǎn)需要進行發(fā)酵液相關(guān)數(shù)據(jù)檢測。總體而言，作為QC人員的我們還是能夠負責任的完成車間所需的檢測任務(wù)的。

　　然而，肯定自己工作成果的.同時也不乏些許問題：

　　第一：除了每天忙碌的時間以外，大家剩余工作時間的利用率不是很高，此時的“工作態(tài)度”就值得一提了。疑似睡崗的我也讓部長蒙了不少羞，所以，不論再累再困也要打起十二分的精神來認真工作。

　　第二：化驗室分析儀器使用的破損率較高。部分儀器保養(yǎng)也不到位，如風光光度計、離心機等使用頻率較高的儀器應(yīng)有備用儀器，當某些儀器出故障時可以交替使用。電爐是破損率最高的儀器，此外，玻璃儀器的精準度對所有的檢測項目影響也較高，消耗量也大，應(yīng)有大量庫存，方便備用。

　　第三：人員工作積極性較低。由于工作內(nèi)容每天都基本相同，故而很難提高工作熱情。再者，每個班人員較多，分工也相當明確，工作性質(zhì)基本相同，只是檢測方法些許不同，只要檢測結(jié)果在正常范圍以內(nèi)就行。因此大家在以完成任務(wù)為目的的基礎(chǔ)上進行工作，是不會有太高熱情的。

　　總而言之，只要明確自己的不足，想要進行改進還是有希望的。首先，做為QC人員的我們應(yīng)該明確自己的工作職責：

　　對發(fā)酵生產(chǎn)過程中所有發(fā)酵液相關(guān)的數(shù)據(jù)進行檢測，并做好記錄。根據(jù)檢驗結(jié)果，如實填些檢驗報告。

　　對檢驗發(fā)現(xiàn)的問題提出改善對策，并且要嚴格按照檢驗標準進行檢測。

　　合理的保養(yǎng)和維護檢驗設(shè)備。物料的使用情況要詳盡記錄。

　　對于檢測的相關(guān)樣品進行留樣，方便復(fù)測。保護并維持好工作環(huán)境。

　　其次，要培養(yǎng)工作人員的責任意識，合理利用每日的工作時間，最好經(jīng)常自我檢討。

　　最后，對于我個人而言有部分要求亟待提高。對于本科學(xué)歷的我，以上工作內(nèi)容難度不高，工作強度也不大，應(yīng)該充分利用工作剩余的時間學(xué)習先進的操作知識。液相是我入職以來特別想學(xué)的，但苦于沒有實際操作的機會，更何況液相室已經(jīng)搬到提取，只能望塵莫及了。當然，如果有機會，還是要努力學(xué)的。雖然每天的工作內(nèi)容基本相同，還是希望自己能夠用一顆飽滿的心去面對，去提高工作效率和積極性。還有，不論上班與否，要善于溝通，努力搞好與所有同事間的關(guān)系，集體榮譽感要強，團隊協(xié)作是離不開所有人的。

　　即將告別的20xx年對于還未走上正規(guī)產(chǎn)業(yè)化的川寧而言是值得回顧的一年，是川寧在風雨兼程的努力下不斷進步的一年，更是科倫抗生素產(chǎn)量大突破的一年。展望20xx，川寧任重道遠，要達到高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)、滿產(chǎn)的要求仍需川寧所有健兒們共同努力，此舉并不是喊一兩句口號就能做到的，唯有在殘酷的現(xiàn)實中對事盡力，對物珍惜，對己克制，對人感恩，追求卓越，堅韌圖成，才能在理想的藍圖上描繪出最絢爛的一筆。

　　20xx年12月9日

　　xxx

個人的年終總結(jié)5

　　我是xx物業(yè)公司一名普通電工。20xx年度在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只可是做了一點應(yīng)當做的工作，盡了一點應(yīng)盡的職責。經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓積極、學(xué)習創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在xx物業(yè)公司，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

　　一、較好的完成了所下達的任務(wù)指標

　　截止到x月份，我們做好每一項工作，堅持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績。

　　二、安全堅持了較穩(wěn)定的局面

　　一年來，我們按照今年初提出的'“明職責、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全意識，積極參加公司所組織各項安全活動，在安全上重視調(diào)查研究了解實情，解決實際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，由于配合得力，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

　　三、認真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理

　　一年來，以公司規(guī)定為準則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情景反應(yīng)，立刻做出回應(yīng)積極配合，規(guī)范工作程序，對業(yè)主實行承諾服務(wù)，堅持全天24小時電話堅持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情景作好解釋工作可是夜。對不方便的用戶，主動去幫忙，誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實際工作中積極主動。

個人的年終總結(jié)6

　　20xx年即將過去，我到物業(yè)公司已工作了x年有余，靜心回顧這_年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多，一年來我以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以熱情服務(wù)的工作理念，服務(wù)與小區(qū)x居民，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)，踏踏實實的自己的本職工作，熱情的為小區(qū)x居民排憂解難，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、認真學(xué)習

　　我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗，在__居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教，工作時多聽、多想、多問，自己多實踐，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的.勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對的是__居民，也正因為這樣，我應(yīng)將國家的相關(guān)政策給小區(qū)居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。

　　二、踏實工作

　　在日常工作中，認真的完成自己本職工作，腳踏實地。__居民工作比較繁雜，并且重復(fù)的事情很多，有時候同一件事，同樣的話每天都要重復(fù)很多次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。我們所做的工作是窗口工作，代表了小區(qū)的形象，如果有消極情緒不僅會傷害到居民的心，還會影響到小區(qū)在居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅持文明服務(wù)熱情待人，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。

　　三、履行職責

　　該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報準備。準確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方認真總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。

　　一年來，我在工作和學(xué)習中逐步成長、成熟，但就x居民工作來說我還遠遠不夠，在以后的工作中我會以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到小區(qū)居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項任務(wù)，為小區(qū)x居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。

個人的年終總結(jié)7

　　20xx年的尾聲已日漸行遠，面對逝去的一年，對我們來說能珍惜現(xiàn)有的今天和明天分外重要?；叵肫鸺磳⒊蔀闅v史的20xx年，以及一年中的點點滴滴，真是酸甜苦辣咸，五味俱全。但是面對自己的過去一年的“得”與“失”以及懷揣的夢想，我們也將永遠堅信付出的這一切都是值得的。

　　在過去的一年中我們初步建立起較為完善的風險管理體系，這一體系主要是針對現(xiàn)有的融資按揭月供、首付、分期和個人墊款的擔保業(yè)務(wù)展開的，以及保后催收業(yè)務(wù)管理風險、法律監(jiān)管風險為主要內(nèi)容，以全方位追收逾期租金、逾期利息和滯納金的為經(jīng)濟補救目標，從而形成了保前、保中、保后一系列的業(yè)務(wù)流程貫穿整個的風險管理體系。

　　從去年5月份開始，我們逐步建立并實現(xiàn)的以K3業(yè)務(wù)、融資、按揭月供業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的管理體系，從而建立起一整套較為完整的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)。通過這一體系，基本形成和實現(xiàn)每月兩次及時、完整、準確任務(wù)報表數(shù)據(jù)以及與之相對應(yīng)的當期圖表式的分析報表、風險區(qū)域劃分地圖、重點監(jiān)控客戶推進以及各項績效考核卡等的報表制度。同時也形成了初見成效的《出差—回款業(yè)務(wù)進程表》、《20xx年各業(yè)務(wù)崗位業(yè)務(wù)績效浮動明細表》，還有根據(jù)上期報表數(shù)據(jù)進行未來15天的跟蹤、監(jiān)控各部門各項業(yè)務(wù)回款及具體工作落實情況等業(yè)績表現(xiàn)形式。

　　當然同時我們也面臨著極大的挑戰(zhàn)，例如：逾期利息、滯納金的收取上沒有健全的、有效的解決方案；對不同區(qū)域的逾期欠款客戶未進行全面地、有效地、綜合合理地分析，在具體的業(yè)務(wù)操作上未能建立起具有風險識別（度量）、風險分析（現(xiàn)狀、分類）、風險評估（估測和評價）、風險決策（應(yīng)變策略）、風險監(jiān)督的風險管理環(huán)節(jié)的風險管理體系。

　　面對如上20xx諸多的遺憾以及即將到來的20xx年，我們在既滿懷希望同時也心存挑戰(zhàn)。希望是新的一年我們可以開始新的旅程，進行新一輪的工作，挑戰(zhàn)是我們是否能在未來戰(zhàn)場上贏得一席之地，是否能趕上市場的步伐，是否能在同行業(yè)樹起自己的品牌。盡管如此，我們?nèi)砸獣r刻準備著，做好充分的準備迎接未來可能面對的一切困難，迎難而上。下面我將20xx年的工作計劃作以簡單的概括描述。

　　20xx年我們要建立一系列全面的風險管理機制并逐步完善。風險管理工作分為風險的識別、風險分析和評估、風險應(yīng)對策略、風險監(jiān)督等一系列環(huán)節(jié)。

　　第一步，風險識別（度量）

　　首先，風險識別是風險管理的第一步。我們需要將擔保業(yè)務(wù)前期、中期、后期的各項風險進行逐一羅列，并不斷的、連續(xù)的認識所面臨的各種風險。根據(jù)我們公司的實際情況，按照“生產(chǎn)流程分析法”識別各個環(huán)節(jié)的風險。

　　①風險管理辦法本身所帶來的風險，具體包括預(yù)審風險、審核風險、業(yè)務(wù)操作風險等風險。

　?、贙3系統(tǒng)和融資系統(tǒng)數(shù)據(jù)的風險，既包括數(shù)據(jù)的安全準確性、部門之間流通（擔保業(yè)務(wù)部、客審部和信審部）所帶來的風險、信審部內(nèi)部流轉(zhuǎn)所帶來風險。

　　③業(yè)務(wù)流程監(jiān)管過程中所存在的監(jiān)管風險，例如：管理卡正常流轉(zhuǎn)（部門內(nèi)部和部門之間）的風險、客戶電聯(lián)面談的風險、設(shè)備收回后擱置的風險、大包干客戶月供差價以及付款及時性所帶來的風險、結(jié)清手續(xù)不規(guī)范所帶來的風險等等。

　?、芸冃Э己诉^程中出現(xiàn)的各種利息減免、延遲還款、否單非考核等所帶來風險。（與真實業(yè)績的偏差）

　?、莩霾罟芾碇谐霈F(xiàn)的拜訪中存在的各種風險，比如拜訪的真實性、是否能高效排放、是否做到以最小的成本完成最多的業(yè)務(wù)等帶來的風險。

　　⑥新業(yè)務(wù)在展開初期所面臨的各項風險。例如：新業(yè)務(wù)市場的評估的風險、審核制度的所帶來的風險和業(yè)務(wù)操作初期專業(yè)度不高所帶來的風險等。

　　當然除了上述具體業(yè)務(wù)操作范圍內(nèi)的風險外，也存在某一時間、某一地區(qū)的市場環(huán)境的風險、客戶個人的信用風險、客戶經(jīng)營能力所帶經(jīng)營的風險、各種自然災(zāi)害意外事故所帶來的風險、家庭內(nèi)部存在的各種風險以及與合伙經(jīng)營所帶來的風險等等。

　　其次，分析這些風險產(chǎn)生的原因。例如：預(yù)審風險產(chǎn)生原因可以分析為預(yù)審制度體系的不完善，預(yù)審人員的專業(yè)度能力不夠、預(yù)審的監(jiān)督機制不健全、經(jīng)銷商銷售人員參與所帶來的`風險等。業(yè)務(wù)操作風險產(chǎn)生的原因可能包括業(yè)管理制度的不完善、監(jiān)管不力、獎罰制度內(nèi)容不明晰指引性不強等。通過上面兩個環(huán)節(jié)進一步清楚的認識并了解我們在業(yè)務(wù)管理中所存在的各種風險。

　　最后說明一點的是整個業(yè)務(wù)流程過程中環(huán)節(jié)眾多，風險識別和分析準確性，對下一步風險管理各環(huán)節(jié)影響非常大，建議采用“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的方式，不斷的加強對風險的識別和原因的分析。

　　第二步，風險分析（分類）和評估

　　首先，對各個環(huán)節(jié)的風險進行歸納和進行大項的分類。即可分為：管理風險、業(yè)務(wù)風險、市場風險、環(huán)境風險等。

　　其次，對各大項的風險類型進行具體的細化分類。例如：管理風險可具體分為審核管理的風險、客戶管理卡監(jiān)管的管理風險、出差管理的中所面臨的監(jiān)管風險、各項管理制度本身所帶來的風險、結(jié)清管理所帶來的風險等等。業(yè)務(wù)風險可分為業(yè)務(wù)的操作管理風險、客戶的信用風險、客戶經(jīng)營風險、各種意外及自然災(zāi)害的風險、疾病風險、與合伙人合伙風險等。

　　再次，通過“綜合評價法”和“抽樣調(diào)查法”進行分析，建立風險調(diào)查表、判斷風險權(quán)重、評定每一個風險發(fā)生概率、評定風險因素等級最終得出一個該風險綜合風險等級。就以業(yè)務(wù)風險為例，假設(shè)在調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果出來后，得出的結(jié)論為我司發(fā)生風險的客戶經(jīng)營風險的權(quán)重最大，業(yè)務(wù)操作管理風險次之，各種意外災(zāi)害再次之，以此類推。這樣的結(jié)果能指導(dǎo)我們在風險應(yīng)對策略環(huán)節(jié)制定針對性較強的策略和方案。當然同樣的方法我們可以得到關(guān)于公司目前各大項風險類型的一個綜合風險等級，并根據(jù)不同等級，進行具體的風險措施的實施。最后通過“風險率風險評價法”定量的評價風險，對目前各類業(yè)務(wù)給予一個預(yù)期的估測，并按照目前的業(yè)務(wù)類型估測各種風險狀態(tài)對公司的影響程度。例如：以20xx年為參考年份，計算出各大項風險類型的風險率，然后把風險率與風險安全指標（需要參照同行業(yè)數(shù)據(jù)指標以及公司決策制定）相比較，若風險率大于風險安全指標在一定的階梯范圍內(nèi)，則系處于相對應(yīng)的風險狀態(tài)，以此來預(yù)估公司整體及各項業(yè)務(wù)風險狀態(tài)。針對具體業(yè)務(wù)類型的風險原因也采取同樣的方法按照不同風險等級進行處理。用這樣的方法就可以得出哪些風險是公司目前最為緊迫處理的，哪些風險次之的結(jié)論。

　　第三步，風險應(yīng)對策略

　　風險的策略通常有風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)移、風險自留、損失控制四項策略。

　　在這一環(huán)節(jié)中，我們可根據(jù)第二階段對各個業(yè)務(wù)類型的風險評估后，按照損失程度小的風險一般采取風險自留的方式，損失程度大的風險一般采取轉(zhuǎn)移風險或者回避風險的方式。例如：出差管理風險，在通過出差拜訪評估后得出的結(jié)果為此風險為較低級別的風險，那么我們在未來的工作中，對風險的處理主要采取風險自留、損失控制。風險自留可以加強對出差各項費用的嚴格控制、對拜訪客戶實行拜訪客戶確認或者通過收取拜訪的費用或保證金的等方式來解決此過程中出現(xiàn)風險。再或者我們以新業(yè)務(wù)的推廣為案例，假設(shè)在風險評估環(huán)節(jié)我們得出的預(yù)估結(jié)論為A地區(qū)風險發(fā)生的總概率較大，B地區(qū)風險發(fā)生的總概率較小。那么針對A地區(qū)，我們可以采取風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)移的方式避免風險的大量出現(xiàn)，比如減少或拒絕該地區(qū)個人墊款業(yè)務(wù)的進行、推遲或延緩?fù)茝V的步伐等、加大對擔保人責任的相關(guān)條款、購買信用保險或者外包等方式。同樣針對B地區(qū)，我們可能只需要使用風險自留或損失控制的方式就可以達到對風險的控制。例如加強為風險管理技術(shù)學(xué)習培訓(xùn)、加大風險監(jiān)管力度、不斷完善風險管理制度等。

　　第四步，風險監(jiān)督

　　最后在風險監(jiān)督環(huán)節(jié)里，針對風險應(yīng)對策略制定與之配套的監(jiān)督體系，在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大風險監(jiān)控力度，按計劃組織推進風險管理會議，不斷提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力以及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)度，多角度的參與各項業(yè)務(wù)管理工作，力爭對風險處理手段的多樣化，不斷提升對業(yè)務(wù)監(jiān)管的權(quán)威性，不斷的強化管理和服務(wù)意識，減少直至杜絕與業(yè)務(wù)團隊之間的業(yè)務(wù)摩擦。同時也要強化各項業(yè)務(wù)管理過程中的文件、報告和票據(jù)的管理，不斷得將業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化、落實責任人，并將監(jiān)督結(jié)果納入月度和年度績效考核體系中來，確保各項指標與事實的一致性。

　　以上就是我對過去一年和未來一年的工作總結(jié)和計劃。

個人的年終總結(jié)8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　自進公司以來，我被分配到市場部工作，參與了新疆推廣會的籌備工作，并基本了解了公司的情況。在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下同事的幫助下，使我對市場部工作有了更加深刻的認識；同時我也學(xué)到了許多社會知識，擴大了交際范圍，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了很大的提高。

　　現(xiàn)將這段時間的工作和學(xué)習做如下總結(jié)：

　　一、了解公司，熟悉各項規(guī)章制度。

　　到奧菲克斯公司對于我來說是一次難得的機會，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作做好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化和理念。通過了解，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　二、加強學(xué)習，努力提高產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　到公司后，我時刻保持一名新員工的心態(tài)，積極學(xué)習公司產(chǎn)品知識，學(xué)習產(chǎn)品時仔細聽、認真記、用心觀察和思考，努力了解奧菲板和一體板等產(chǎn)品的用途和特點等知識。其中，通過領(lǐng)導(dǎo)的講解，同事的幫助，自己對產(chǎn)品知識的積累非常迅速，為日后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。

　　三、協(xié)同工作，做好新疆推介會籌備工作。

　　作為市場部的一員，這段時間我的任務(wù)是努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事工作，為新疆推介會做準備。在工作中，認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖和思路，對新疆推介會準備的資料和相關(guān)信息進行收集整理，形成文字和圖片表述。并且認真推敲，細心思考，共同商討，反復(fù)研究，讓推介方案的制定盡量做到不出現(xiàn)漏洞，邏輯連貫性強，各方面考慮周詳，突出公司產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，逐步引導(dǎo)新疆行業(yè)人員關(guān)注奧菲克斯，了解奧菲克斯，熟悉奧菲克斯，信任奧菲克斯。雖然現(xiàn)在工作還在進行當中，但我一定會努力配合領(lǐng)導(dǎo)做好推介方案，為活動的展開打下良好的基礎(chǔ)和開端，為做好企業(yè)宣傳樹立品牌盡自己的一點綿薄之力。

　　四、存在的.不足以及改進措施。

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源。在工作的過程中，由于是新員工產(chǎn)品知識不夠扎實，有時候存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，沒有積極向其他同事求教，造成工作效率降低出現(xiàn)漏洞，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

　　2、缺乏計劃性。在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　五、下一步的工作計劃和安排。

　　1、努力學(xué)習公司產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場銷售情況，分析不同區(qū)域條件下產(chǎn)品銷售中的問題，并且做好信息收集處理，及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，制定相關(guān)應(yīng)對措施，為產(chǎn)品推廣和活動方案的整體計劃提供信息支持。

　　2、協(xié)同做好工程備案以及制定市場部工作手冊，進一步正規(guī)市場部的管理，提高工作效率，為開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售等工作做理論指導(dǎo)，為進入各地區(qū)市場做好前期鋪墊。

　　3、做好行業(yè)信息的收集處理。通過網(wǎng)站和電話方式對行業(yè)內(nèi)的大型保溫公司、裝修公司、設(shè)計院，知名開發(fā)商等進行信息收集和處理，對有興趣以及合作意向的客戶進行登記，通知市場人員跟蹤處理，為銷售工作做好強有力的支持和服務(wù)。

　　以上是我的個人年總結(jié)，有什么不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。新的一年有新的開始，對于我來說機遇與挑戰(zhàn)同在，不管以后我在哪個崗位，但在工作中我一定會在思考與反思考，改進與再改進中成長，隨時保持創(chuàng)新精神，以嶄新的面貌迎接新的開始。

個人的年終總結(jié)9

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進入調(diào)度室已經(jīng)有半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好車輛調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的車輛調(diào)度員，我會不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

　　一、工作重點

　?。ㄒ唬┦煜ふ{(diào)度工作的各個環(huán)節(jié)，掌握工作程序。配合其他同事負責公司的車輛，公司各項接待工作業(yè)務(wù)都離不開車輛。因此，在日常用車時合理調(diào)配車輛，首先要保證車輛電量充足和清潔，公務(wù)用車、值班車輛隨時候命。

　　（二）做好車輛的維修和保養(yǎng)工作，平時就做好車輛安全檢查工作，確保車輛行車的安全。

　　（三）做好車輛的衛(wèi)生清潔工作，做到每臺車里外都干凈整潔。

　?。ㄋ模┳龊密囕v資料管理工作，車輛的行車記錄、維修情況以及耗油等情況。

　?。ㄎ澹┙?jīng)常指導(dǎo)車輛使用部門要根據(jù)車輛的特點，用正確的、科學(xué)的方法駕駛車輛，盡量減少耗油和其他方面的損耗，節(jié)省開支，延長的車輛的使用壽命。

　?。┡浜喜块T做好員工宿舍管理工作。

　　二、工作中的不足

　　在工作中還存在許多不足的地方，主要是耐心不夠，缺乏主動性。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，多方面學(xué)習全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，以適應(yīng)工作的.需要。

　　為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚20xx年的優(yōu)點，改點自己的缺點和不足，總結(jié)過去，展望未來。20xx年我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學(xué)習積累經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭取為公司貢獻自己的一份力量。

個人的年終總結(jié)10

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習情況總結(jié)如下：

　　一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。

　　二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

　　三、文件管理工作

　　半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

　　四、人事管理工作

　　20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

　　五、日常行政事務(wù)工作

　　在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

　　六、公司資料辦理工作

　　辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

　　七、制度建設(shè)方面

　　在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。

　　根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

　　八、公司的`審批流程上

　　重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

　　九、參與公司投標文件的制作

　　20xx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。

　　十、不足之處